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Questions les plus fréquentes 265
Pourquoi est-ce que je
n'arrive pas à découvrir
mon périphérique
ERA/MC ?
Avant de découvrir votre ERA/MC, vous devez le
configurer convenablement. Pour en savoir plus sur la
configuration, consultez votre documentation ERA/MC.
Une fois la configuration ERA/MC effectuée, veillez à ce
que l'adresse IP assignée au périphérique soit comprise
dans les plages de découverte d'IT Assistant.
Pourquoi la condition du
périphérique est-elle
indiquée comme
Inconnu
quand je tente de le
découvrir à l'aide d'une
combinaison de protocoles
SNMP et CIM ?
IT Assistant découvre plusieurs plages de manière
asynchrone et une plage sera écrasée par une autre. Veillez à
ce que les identifiants restent cohérents pour la découverte
du périphérique. Par exemple, si vous avez activé le SNMP
et le CIM avec certains identifiants pour la première plage,
entrez les mêmes identifiants SNMP et CIM pour la
seconde plage pour le périphérique à découvrir.
J'ai découvert un
périphérique en indiquant
une adresse IP dans la
plage. Le système a
redémarré et reçu une
nouvelle adresse IP. Bien
que l'adresse IP soit dans
la plage, la
Condition
indique le système comme
éteint. Pourquoi ?
IT Assistant utilise uniquement l'adresse IP fournie lors de la
découverte pour toutes les opérations comme la
Condition ,
le
Dépannage , les Tâches , et ainsi de suite. Si les adresses IP
utilisées pour la découverte sont indisponibles ou si elles ont
été modifiées (par exemple lors d'une réattribution du
Protocole de configuration dynamique d'hôte , la Condition
indique le système comme éteint.
Découvrez à nouveau le périphérique dans la plage qui
contient l'adresse IP mise à jour du périphérique
Pourquoi les systèmes
VMware ESX sont-ils
découverts comme des
périphériques Inconnus
dans l'arborescence
Périphériques IT
Assistant ?
Si VMware ESX Server version 4.0 ou ultérieure est
installé, vous devez reconfigurer le service SNMP sur le
système VMware ESX. Consultez « Configuration de
SNMP sur VMware ESX Server 4.0 et versions ultérieures
pour la découverte ».
Dans l'arborescence
Périphériques, certains
périphériques
appartiennent à la
catégorie Inconnu. Que
sont ces périphériques ?
Pour connaître les détails du périphérique découvert dans la
catégorie de périphériques
Inconnu , effectuez un clic droit
sur le périphérique en question et lancez l'application.
Question Réponse