Users Guide

Häufig gestellte Fragen 265
Warum zeigt der
Gerätestatus die
Meldung Unbekannt an,
wenn ich versuche, das
Gerät durch
Kombination der SNMP-
und CIM-Protokolle zu
ermitteln?
IT Assistant kann verschiedene Bereiche asynchron
ermitteln, und ein Bereich wird von einem anderen
Bereich überschrieben. Geben Sie bei der
Geräteermittlung konsistente Anmeldeinformationen an.
Wenn z. B. SNMP und CIM mit bestimmten
Anmeldeinformationen für den ersten Bereich aktiviert
sind, geben Sie für den zweiten Bereich des zu
ermittelnden Geräts die gleichen SNMP- und CIM-
Anmeldeinformationen an.
Ich habe ein Gerät durch
Angabe der IP-Adresse
des jeweiligen Bereichs
ermittelt. Das System hat
einen Neustart
durchgeführt und eine
neue IP-Adresse erhalten.
Warum zeigt der Status
das System als außer
Betrieb an, obwohl die IP-
Adresse im Bereich liegt?
IT Assistant verwendet die IP-Adresse nur während der
Ermittlung für alle Funktionen, wie etwa Status,
Fehlerbehebung, Tasks und so weiter. Sollten die IP-
Adressen während der Ermittlung nicht verfügbar oder
geändert worden sein (aufgrund einer Neuzuweisung des
dynamischen Host-Konfigurationsprotokolls), zeigt der
Status das System als außer Betrieb an.
Sie müssen das Gerät erneut in dem Bereich ermitteln,
der die aktualisierte IP-Adresse für das Gerät enthält.
Warum werden VMware
ESX-Systeme als
Unbekannte Geräte in
der Gerätestruktur von IT
Assistant ermittelt?
Wenn VMware ESX Server Version 4.0 oder später
installiert ist, müssen Sie den SNMP-Dienst auf dem
VMware ESX-System neu konfigurieren. Siehe „SNMP
auf VMware ESX Server 4.0 und höher für Ermittlung
einstellen“.
In der Gerätestruktur
sind Geräte als
Unbekannt gruppiert.
Was sind das für Geräte?
Klicken Sie, um Einzelheiten über das Gerät zu erfahren,
das unter der Spalte Unbekannt aufgeführt ist, mit der
rechten Maustaste auf das unbekannte Gerät und starten
Sie die Anwendung.
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