Dell OpenManage IT Assistant versión 8.
Notas y precauciones NOTA: una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el equipo. PRECAUCIÓN: un mensaje de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos si no se siguen las instrucciones. __________________ La información contenida en esta publicación puede modificarse sin previo aviso. © 2013 Dell Inc. Todos los derechos reservados.
Contenido 1 IT Assistant ha sido declarado "End Of Life" (“Fin de serie”) : 1 de ene de 2013 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Introducción a Dell OpenManage IT Assistant . . . . . Simplificación de la administración de sistemas . . . Identificación de sistemas para administración remota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 17 17 . 18 Generación de una vista consolidada de todos los sistemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Grupos dinámicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . Emisión de informes 26 . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Administración de tareas . . . . . . . . . . . . . . Actualizaciones de software . . . . . . . . . . . . Supervisión de la alimentación y el rendimiento . . . . . . . . . . . . . Inicio de aplicaciones 28 28 . . . . . . 28 . . . . . . . . . . . . . . 29 Niveles de privilegio en la interfaz de usuario de IT Assistant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 . . 29 . . . .
IT Assistant 8.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 IT Assistant 8.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Función obsoleta . 4 Planificación de la instalación de Dell OpenManage IT Assistant . . . . . . . . . . . 55 Decisiones que deben tomarse antes de la instalación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Preguntas principales sobre planificación . . . . . . . 56 . . . . . . . . . . . .
5 Instalación, desinstalación y actualización de Dell OpenManage IT Assistant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Compatibilidad con el protocolo TCP/IP . . 73 . . . . . . 73 Configuración o activación de protocolos para la comunicación de agentes . . . . . . . . . . . . . . . . 73 . . . . . . . 74 . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Instalación de SNMP en el sistema IT Assistant . . . . . . . . . . . . . . . Activación del CIM Configuración de la información de usuario de RBAC . .
6 Configuración de Dell OpenManage IT Assistant para supervisar los sistemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 . . . . 93 Ejecución de aplicaciones que requieren distintas versiones de JRE en el sistema . . . . . . . . . . 94 IT Assistant en situaciones reales de usuarios . Asegúrese de que los agentes y la instrumentación estén instalados y se estén ejecutando . . . . . . . . . 95 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Descubrimiento en la pequeña a mediana empresa de Juana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Decisiones que se deben tomar antes de configurar el descubrimiento con IT Assistant . . . . . . . . 106 Protocolos de administración de sistemas necesarios para la red de Juana . . . . . . . . . 107 Tareas iniciales para el descubrimiento de sistemas en la red de Juana . . . . . . . . . . . 107 Uso de IT Assistant para encontrar y administrar los sistemas en red de Juana . . . . . . . . . .
Configuración de los valores de sondeo de estado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 . . . . Configuración de rangos de descubrimiento 129 . . . Cambio de configuración del descubrimiento, del inventario y del sondeo de estado después de la configuración original . . . . . . . . . . . . . . . 135 Creación de filtros de acción de alerta y acciones de alerta para la empresa grande de Tomás . . . . . . . . 135 Administradores de Tomás . 136 . . . . . . . . . . . .
Sugerencia para la configuración del umbral para la supervisión del rendimiento y la alimentación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 Uso de recursos por parte de SQL Server e IT Assistant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Actualizaciones de software . . 155 . . . . . . . . 157 Uso de actualizaciones de software mediante web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159 Sincronización de IT Assistant con el sitio web de Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Uso de la implementación de software de servidor . . . . . . . . . . . . . . . . . . Situaciones de instalación . . . . . . . 179 . . . . . . . . . . . . . 180 Situaciones de actualización . 180 . . . . . . . . . . . Cómo establecer el parámetro de tiempo de ejecución de Java en los entornos de Windows admitidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181 Cómo establecer el parámetro de tiempo de ejecución de Java en los entornos de Linux admitidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11 Cómo garantizar una instalación segura de Dell OpenManage IT Assistant . . . . 231 Seguridad para los puertos de paquetes de TCP/IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Seguridad para equipos de escritorio, equipos portátiles y estaciones de trabajo administradas . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231 . . . 232 Seguridad para el sistema operativo del sistema administrado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232 Tiempo de espera de la sesión . . . . . . . . . . 232 . . . . . . .
Creación de usuarios de IT Assistant para sistemas operativos Windows admitidos. . . . . . . . . . . 246 Desactivación de cuentas anónimas e invitados . 12 Preguntas frecuentes . . . . . . . . . . . . . . Preguntas más frecuentes sobre IT Assistant Actualizaciones de software 251 . . . . . . . . . . . . . . 256 . . . . . . . . . . . . . Ámbito y capacidades de IT Assistant 256 . . . . . . . . . 259 . . . . . . . . . . . 262 . . . . . . . . . . . . . . . 266 . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuración del servicio SNMP en un sistema administrado con IT Assistant que ejecuta un sistema operativo Windows admitido . . . . . . 285 Activación de operaciones Set de SNMP 287 . . . . Configuración del sistema para enviar capturas de SNMP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288 Configuración del agente de SNMP en sistemas administrados que ejecutan sistemas operativos Linux admitidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289 Cambio del nombre de comunidad SNMP . . . .
Cómo utilizar varias plantillas Cómo guardar plantillas . . . . . . . . . . . 306 . . . . . . . . . . . . . . 307 Cómo dejar plantillas en IT Assistant 307 . . . . . . . Utilidad Administración de bases de datos . 308 . . . . . . Cómo utilizar la utilidad Administración de bases de datos de línea de comandos . . . . . . . . . . . . 308 Utilidad de importación de las fuentes de sucesos del protocolo simple de administración de red . . . . . . .
Indicadores de resultados de comparación de repositorios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Diálogo de importación . . 321 . . . . . . . . . . . . . 321 Indicadores de aplicación favorita . . . . . . . . Indicadores de Herramienta de solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Indicadores de resultado de la importación de la tarea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Contenido 322 . . 323 . . . . 323 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
IT Assistant ha sido declarado "End Of Life" (“Fin de serie”) : 1 de ene de 2013 Dell System Management (OpenManage) 7.2 es la última versión que admite IT Assistant (ITA). Al iniciar Systems Management 7.2, se elimina la disponibilidad de IT Assistant en el DVD System Management Tools and Documentation (Documentación y herramientas de Systems Management) (SMTD) DVD. No se planea futuras versiones para ITA. Recomendamos que use Dell OpenManage Essentials (OME) como reemplazo de ITA.
• “Instalación de agentes Dell en sistemas de Dell” • “Medición del rendimiento de los sistemas” • “Supervisión de la alimentación y el consumo de energía de los sistemas Dell” Identificación de sistemas para administración remota IT Assistant realiza el descubrimiento y el sondeo de estado, lo que permite a los administradores de sistemas identificar sistemas y dispositivos en una red por su nombre de host, dirección IP o rango de subred IP.
• dispositivos de Interfaz de administración de plataforma inteligente (IPMI) Creación de acciones y filtros de alertas Usted puede utilizar IT Assistant para crear filtros de alertas para aislar las alertas de mayor interés para un administrador de sistemas. Los administradores de sistemas pueden crear entonces acciones de alerta correspondientes que se desencadenarán cuando se cumplan los criterios que se utilizaron para definir el filtro de alertas.
Creación de tareas que permiten la administración de configuraciones desde una consola central IT Assistant permite llevar a cabo tareas de administración de configuraciones comunes en toda la empresa desde una sola consola.
Medición del rendimiento de los sistemas IT Assistant ayuda a supervisar el rendimiento de un dispositivo o grupo de dispositivos con sistemas operativos admitidos durante un periodo específico de tiempo. El rendimiento se supervisa con la ayuda de un conjunto de contadores de rendimiento que usted puede configurar para enviar alertas cuando se superen los umbrales.
Interfaz de usuario de IT 2607 Estación de administración de IT Assistant Servicio de conexión DSM de IT Assistant CIM/WMI SNMP Impresora/ cinta/ KVM Dispositivo activado para SNMP RAC SAI 162 161 Sistema Dell 162 623 Dispositivo de almacenamiento SNMP Asignado dinámicamente 1024– IPMI 161 SNMP 162 161 443 162 SNMP/NaviCLI 162 6389 65535 Supervisión de red DSM de IT Assistant.
Interfaz de usuario La interfaz del usuario de IT Assistant proporciona una vista gráfica para el usuario de la información recopilada por la división de servicios de IT Assistant. Esta información representa la condición general y detalles de configuración de cada sistema en el grupo administrado.
En esta guía, los términos sistema de IT Assistant o estación de administración de red se utilizan para identificar el sistema en el cual está instalado el software IT Assistant. Si va a configurar el agente del Protocolo simple de administración de red (SNMP) en un sistema administrado, los destinos de capturas del servicio SNMP deben apuntar al nombre de host o la dirección IP del sistema donde está instalado IT Assistant.
Inicio de sesión único IT Assistant admite el inicio de sesión único en los sistemas Dell que ejecutan sistemas operativos Windows admitidos. Utilice la función de inicio de sesión único para evitar la página de inicio de sesión y acceder directamente a IT Assistant haciendo clic en el icono de IT Assistant en el escritorio. El icono del escritorio consulta el registro para ver si la opción Inicio de sesión automático con nombre de usuario y contraseña actuales está activada en Internet Explorer.
Información de inventario IT Assistant recopila información de inventario, como las versiones de software y de firmware, y también la información relacionada con los dispositivos sobre la memoria, el procesador, el suministro de energía, las tarjetas PCI y dispositivos incorporados, y el almacenamiento.
Administración de tareas IT Assistant ofrece una funcionalidad de administración de tareas actualizada que permite configurar y ejecutar de manera remota ciertas tareas en todos los sistemas de la empresa, incluyendo el control de dispositivos (apagado y encendido), la actualización de software, la implementación de software, tareas de exportación e importación y la ejecución de líneas de comandos. Para utilizar la funcionalidad de administración de tareas, seleccione Administrar→ Tareas.
Supervisión de la alimentación y el rendimiento La función de supervisión de rendimiento permite controlar el rendimiento de un grupo de dispositivos que utilizan sistemas operativos Windows o Linux admitidos en un período especificado. La función de supervisión de alimentación ayuda a recopilar, almacenar y mostrar los valores instantáneos del consumo de alimentación (vatios), los amperios que cada fuente de suministro de energía consume y la energía total consumida por cada dispositivo.
Preferencias del usuario Las preferencias del usuario son independientes de los privilegios del usuario. Por ejemplo, se puede utilizar esta función para personalizar la vista de los grupos de dispositivos o para seleccionar un filtro predeterminado cuando usted visita la vista de registros de alerta. Puede acceder a esta función desde Herramientas→ Preferencias del usuario.
Además de esta guía, puede consultar las siguientes guías disponibles en support.dell.com/manuals. En la página Manuales, haga clic en Software→ Administración de sistemas. Haga clic en el vínculo del producto correspondiente que se encuentra a la derecha para tener acceso a los documentos. 30 • La Guía del usuario de Dell Management Console ofrece información para instalar, configurar y utilizar la consola de administración Dell Management Console.
Las siguientes guías también se encuentran disponibles en support.dell.com/manuals y en el DVD Dell Systems Management Tools and Documentation (Documentación y herramientas de Dell Systems Management): • La Guía de instalación de Dell OpenManage Server Administrator contiene instrucciones para ayudarlo a instalar Dell OpenManage Server Administrator.
IT Assistant ha sido declarado "End Of Life" (“Fin de serie”) : 1 de ene de 2013
Para iniciar con Dell OpenManage IT Assistant Se puede utilizar Dell OpenManage IT Assistant para supervisar y administrar sistemas en una red de área local (LAN) o en una red de área extensa (WAN), así como para identificar grupos de sistemas que desee administrar de manera remota y consolidar la vista de todos los sistemas, lo que le proporciona un punto de inicio central para administrar estos sistemas. Management station es el sistema donde IT Assistant está instalado.
4 “Configurar IT Assistant para supervisar sus sistemas”: IT Assistant puede realizar una variedad de tareas para cada sistema en la red. Para poder ejecutar estas tareas, configure IT Assistant para: • Descubrir sistemas, impresoras, conmutadores y dispositivos de almacenamiento. Para obtener más información, ver “Configuración de valores de descubrimiento” en la página 108.
Novedades en la versión 8.9 de Dell OpenManage IT Assistant Las versiones de Dell OpenManage IT Assistant no son compatibles con dispositivos nuevos tales como conmutadores Fiber Channel. Puede utilizar Dell Management Console para administrar y supervisar esos dispositivos. La Guía del usuario de Dell Management Console ofrece información para instalar, configurar y utilizar la consola.
Código de servicio rápido Además del código de servicio rápido para servidores PowerEdge, IT Assistant muestra el código de servicio rápido y la etiqueta de servicio del chasis de los servidores blade PowerEdge que ejecutan OpenManage Server Administrator versión 6.5 o posterior. También puede ver el código de servicio rápido específico del gabinete en la ficha Detalles.
Para obtener más información sobre la compatibilidad con la virtualización, ver “Compatibilidad con la virtualización de IT Assistant” en la página 43. Código de servicio rápido Además de la etiqueta de servicio; ahora, IT Assistant muestra el Código de servicio rápido para los servidores PowerEdge que ejecutan la versión 6.4 o posterior del OpenManage Server Administrator. El código de servicio rápido es un atriburo reportable.
IT Assistant 8.7 Red Hat Enterprise Linux 5.5 IT Assistant puede descubrir y administrar servidores instalados en el sistema operativo Red Hat Enterprise Linux 5.5. Además, debe instalar el software necesario de Dell OpenManage desde el paquete del producto OpenManage para descubrir y administrar dispositivos. SUSE Linux Enterprise Server 11 SP1 IT Assistant puede descubrir y administrar servidores instalados en un sistema operativo SUSE Linux Enterprise Server 11 SP1.
Los dispositivos PDU cumplen con los PDU que aparecen en la lista del archivo DellrPDU.MIB. Los dispositivos UPS cumplen con los dispositivos UPS que aparecen en las listas de los archivos upsMIB.MIB y DELL_SNMP_UPS.MIB. Los archivos MIB están disponibles en el DVD Dell Systems Management Tools and Documentation (Documentación y herramientas de Dell Systems Management) o en support.dell.com.
Microsoft Windows 7 IT Assistant puede descubrir y administrar sistemas que ejecuten el sistema operativo Microsoft Windows 7. Además, debe instalar el software Dell OpenManage necesario para descubrir y administrar estos sistemas. IT Assistant 8.5 Mejor implementación de software por medio de IT Assistant NOTA: Este documento contiene información sobre cómo instalar y utilizar la función Remote Enablement de Dell OpenManage Server Administrator.
Visualización de dispositivos de estado sólido (SSD) La tabla de información de disco físico que figura en la página Detalles de dispositivos de IT Assistant muestra la información del tipo de soportes. Los valores posibles corresponden a dispositivos de estado sólido (SSD) y dispositivos de disco duro (HDD). Descubrimiento de arreglos de almacenamiento Dell|EMC en puertos no predeterminados A partir de IT Assistant 8.
IT Assistant muestra la información de la unidad de soportes vFlash y de iDRAC6 Express en la tabla de información del iDRAC, mientras que los detalles de iDRAC6 Enterprise se muestran en la tabla Unidad de reemplazo en la instalación ubicada en la página Detalles del dispositivo.
Compatibilidad con la selección de NIC de Server Administrator Dell OpenManage Server Administrator admite la configuración de redes LAN de la placa base (LOM) para la selección de NIC (interfaz de banda lateral). Se puede utilizar IT Assistant para crear una tarea de CLI remota de Server Administrator para la selección de NIC. IT Assistant 8.3 Compatibilidad con la virtualización de IT Assistant IT Assistant admite, entre otros, los siguientes entornos de virtualización: • VMware ESX Server 3.
Tabla 3-1. Compatibilidad de IT Assistant para virtualización Entorno de virtualización Funciones de IT Assistant admitidas VMware ESX Server 3.5 y posterior Agrupamiento del host y de los Supervisión de rendimiento invitados en el árbol Dispositivos y visualización de la información de asociación de host-invitado, supervisión de alimentación, alertas, inicio de aplicaciones, tareas, actualizaciones de software (BIOS, firmware y controladores) e inventarios. VMware ESXi 3.
Tabla 3-1.
Al descubrir un invitado, IT Assistant enumera los invitados en el grupo Host_ sólo si el host también fue descubierto en IT Assistant. El invitado descubierto muestra un icono de maletín. Además se crea una entrada adicional para el invitado dentro del grupo Desconocidos. IT Assistant indica el invitado sólo en el grupo Desconocidos si el host no se descubrió en IT Assistant o si el invitado no responde al protocolo de descubrimiento.
Herramienta de cumplimiento IT Assistant proporciona un punto de inicio sencillo en la interfaz de usuario (UI) para generar un informe de cumplimiento exhaustivo sobre los sistemas administrados. Evalúa cada sistema para determinar el estado actual del BIOS, firmware y controladores en contraste con los paquetes/conjuntos de paquetes de actualización importados al repositorio de IT Assistant. La salida está disponible en el formato Microsoft Excel, que es fácil de utilizar.
• Configure las descargas automáticas y las importaciones al repositorio de IT Assistant NOTA: IT Assistant versión 8.1 y posterior descarga sólo paquetes de hardware (BIOS, firmware y controladores), pero no paquetes de software (OpenManage). Supervisión de alimentación Puede utilizar IT Assistant para establecer umbrales para la administración de la alimentación mediante la interfaz de línea de comandos (CLI) de Server Administrator, y también para los informes de consumo de alimentación.
NOTA: Si Server Administrator no está instalado en el host de ESX Server, usted puede descubrir el sistema utilizando la interfaz de administración de plataforma inteligente (IPMI). En este caso, el sistema se descubre en la categoría de dispositivos que se descubren con IPMI. NOTA: Para descubrir los equipos host de ESX Server, también debe configurar la IPMI en el host de ESX Server.
Tareas de exportación e importación La función de exportación e importación permite exportar la información de configuración de las tareas seleccionadas en IT Assistant a un archivo XML. Usted puede importar este archivo a un nuevo entorno de red donde IT Assistant esté instalado, en vez de volver a crear y reconfigurar las tareas. IT Assistant 8.0 Integración de almacenamiento A partir de IT Assistant 8.
Utilidad de importación de orígenes de sucesos del protocolo simple de administración de red (SNMP) Puede importar varios orígenes de sucesos, que no son admitidos de manera nativa con IT Assistant, a la base de datos de IT Assistant. Para obtener más información, ver “Utilidad de importación de las fuentes de sucesos del protocolo simple de administración de red” en la página 311.
NOTA: Para Dell OpenManage versión 5.3 y versiones posteriores, Software Update Utility está disponible únicamente en el DVD Dell Server Updates. Sin embargo, para las versiones de Dell OpenManage anteriores a la versión 5.3, la utilidad de actualización de software está disponible en el CD Dell PowerEdge Server Update Utility. Para los fines de esta guía, en lo sucesivo nos referiremos al DVD Dell Server Updates y al CD Dell PowerEdge Server Update Utility como los soportes Server Updates.
IT Assistant utiliza SNMP para comunicarse con los dispositivos de impresora. Las impresoras Dell han implementado una MIB de impresora estándar que permite estandarizar el acceso a información importante. NOTA: También puede utilizar esta función de IT Assistant para descubrir impresoras que no sean de Dell en el entorno de la red. Para obtener más información, consulte la Ayuda en línea de Dell OpenManage IT Assistant. Integración de las cintas IT Assistant versión 8.
NOTA: Si tiene una versión de Dell OpenManage anterior a la versión 4.3, no se cambiarán las tareas del control de alimentación. NOTA: El comando omremote utiliza las credenciales del sistema operativo para la autentificación. IT Assistant versión 8.0 y posterior admite la ejecución de manera remota de operaciones de control de alimentación y procesamiento de alertas en dispositivos que cumplen con la especificación del formato estándar de alertas (ASF) 2.0.
Planificación de la instalación de Dell OpenManage IT Assistant Es importante planificar antes de instalar Dell OpenManage IT Assistant. Según los objetivos de administración de la red de su compañía, puede utilizar IT Assistant: • principalmente como herramienta de descubrimiento y sondeo de estado que rápidamente explore la red para obtener información de los sistemas administrados.
NOTA: En este documento se parte de la premisa de que los sistemas están conectados mediante una red TCP/IP, sin que exista ningún tipo de suposición con respecto a la complejidad de la red o de la posibilidad de que ya se utilicen aplicaciones de administración de sistemas. Además, no se realiza ninguna suposición acerca del tipo de sistemas y dispositivos que existen en su red.
Selección del sistema operativo Usted puede instalar IT Assistant en cualquier sistema que ejecute un sistema operativo que se incluya en la lista de Tabla 4-1. Tabla 4-1.
Selección de la configuración de hardware La configuración de hardware que elija debe igualar o superar la configuración recomendada de IT Assistant. Según la implementación específica de IT Assistant y de su entorno de red, podría ser recomendable exceder las configuraciones recomendadas de velocidad del procesador, cantidad de memoria y espacio en la unidad de disco duro.
NOTA: Si usa la función de supervisión de rendimiento y alimentación, ver Tabla 7-3 para conocer los requisitos de hardware y de sistema operativo. Selección de la base de datos SQL Server 2008 R2 Express Edition predeterminada o SQL Server 2008 R2 En general, el número de sistemas que espera administrar y el número de alertas que espera recibir de los sistemas administrados determina la base de datos que se utilizará con IT Assistant.
Funciones de notificación mediante correo electrónico Las acciones de alerta por correo electrónico son útiles en entornos en los que el administrador del sistema no desea utilizar la interfaz de usuario (UI) de IT Assistant para supervisar visualmente el estado de los sistemas administrados.
NOTA: Dell OpenManage Server Administrator sólo envía sucesos a IT Assistant como capturas SNMP. No envía indicaciones de CIM para sucesos de almacenamiento o instrumentación desde un servidor. . NOTA: Si el protocolo correspondiente no se configura correctamente en los sistemas administrados, IT Assistant no clasificará los sistemas correctamente, lo cual podría limitar la administrabilidad de esos sistemas. .
Sistemas que desea supervisar Es posible que su red conste de una combinación de sistemas cliente y servidor, arreglos de almacenamiento Dell|EMC o discos modulares de Dell PowerVault, impresoras y bibliotecas de cinta. Al planificar la instalación de IT Assistant, supervisará estos sistemas, así como cualquier sistema que desee añadir a su red, y determinará cuáles de éstos desea supervisar.
Tabla 4-3. Dispositivos y agentes admitidos por IT Assistant Dispositivo Versiones admitidas ¿Se puede Alertas descubrir automáticamente? Agentes de los sistemas Dell Server Administrator 4.5 y posteriores Sí Sí Controlador de 1.0 y posteriores administración de la placa NOTA: Sólo es base compatible con los sistemas Dell x8xx y posteriores Sí Sí Array Manager 3.7 Sí Sí Chassis Management Controller N/D Sí Sí DRAC 5 1.0 y posteriores Sí Sí DRAC 4 1.
Dispositivos y agentes admitidos por IT Assistant (continuación) Tabla 4-3.
Tabla 4-3. Dispositivos y agentes admitidos por IT Assistant (continuación) Dispositivo Versiones admitidas ¿Se puede Alertas descubrir automáticamente? PowerVault 745 N/D Sí Sí No Sí PowerVault Adaptec CIO 4.02 Agentes de Dell PowerConnect y versiones de firmware PowerConnect admitidos por IT Assistant PowerConnect 3024 5.2.5.x, 6.0.4.x, 6.1.2.x Sí Sí PowerConnect 3048 5.2.5.x, 6.0.4.x, 6.1.2.x Sí Sí PowerConnect 3248 1.0.1.x, 2.0.0.x, 2.1.0.x Sí Sí PowerConnect 3324 1.0.0.x, 1.1.
Dispositivos y agentes admitidos por IT Assistant (continuación) Tabla 4-3. Dispositivo Versiones admitidas ¿Se puede Alertas descubrir automáticamente? PowerConnect 6224F 1.0 Sí Sí PowerConnect 6248P 1.0 Sí Sí PowerConnect 6224P 1.0 Sí Sí PowerConnect M6220 1.0 Sí Sí Cisco WS-CBS3032-DEL 1.0 Sí Sí Cisco WS-CBS3130G-S 1.0 Sí Sí Cisco WS-CBS3130X-S 1.
Tabla 4-3.
Dispositivos y agentes admitidos por IT Assistant (continuación) Tabla 4-3.
Resumen de decisiones previas a la instalación En esta sección se presenta una lista de los factores principales que debe considerar antes de instalar y utilizar IT Assistant para administrar sistemas en la red. La Tabla 4-4 resume las preguntas planteadas en las secciones anteriores, las opciones y acciones disponibles y la sección de esta guía en la que puede encontrar el procedimiento correspondiente para realizar esa acción. Tabla 4-4.
Tabla 4-4. Preguntas, opciones y acciones previas a la instalación (continuación) Pregunta Opción/Acción Opción/Acción Paso siguiente ¿Debo utilizar la base de datos instalada de manera predeterminada (SQL Server 2008 R2 Express Edition) o debo instalar la base de datos de Microsoft SQL Server 2008 R2? Generalmente, SQL Server 2008 R2 Express Edition es adecuada cuando se administran menos de 500 sistemas.
Tabla 4-4. Preguntas, opciones y acciones previas a la instalación (continuación) Pregunta Opción/Acción ¿Cómo debo organizar las direcciones IP de los sistemas administra dos si utilizo más de un protocolo de administración de sistemas en una subred? Cuando sea posible, agrupe los sistemas que utilizan el mismo protocolo de administración de sistemas en subredes contiguas. Esta estrategia aumenta la capacidad de administración durante la creación de los rangos de descubrimiento de IT Assistant.
Planificación de la instalación de Dell OpenManage IT Assistant
Instalación, desinstalación y actualización de Dell OpenManage IT Assistant Al instalar Dell OpenManage IT Assistant, es importante consultar el archivo readme.txt más reciente en support.dell.com/manuals. Este archivo define los sistemas operativos admitidos y los requisitos de hardware vigentes para IT Assistant. Además de cumplir con estos requisitos, existen requisitos adicionales para la instalación de IT Assistant, así como requisitos para los sistemas que serán administrados por IT Assistant.
Instalación de SNMP en el sistema IT Assistant El servicio SNMP debe estar instalado y ejecutándose en el sistema de IT Assistant. SNMP (o CIM) también debe estar instalado en sistemas que desee descubrir y administrar. NOTA: El siguiente ejemplo utiliza Windows Server 2003 SP2 Enterprise Edition. Para instalar el servicio SNMP en la estación de administración: 1 Haga clic en el botón Inicio. Apunte a Configuración→ Panel de control→ Agregar o quitar programas→ Agregar o quitar componentes de Windows.
El SNMP está ahora instalado en el sistema. Instalación de SNMP en Microsoft Windows Server 2008 Para instalar el servicio SNMP en Microsoft Windows Server 2008: 1 Haga clic en Inicio→Panel de control. 2 Haga doble clic en Programa y funciones. 3 Haga clic en Activar o desactivar la función de Windows en el árbol del lado izquierdo. Aparece la página Administrador de servidor. 4 A la derecha, en Resumen de funciones, haga clic en Agregar funciones. Aparece el cuadro de diálogo Seleccionar funciones.
Activación del CIM El servicio CIM/WMI (Instrumental de administración de Windows) está instalado de manera predeterminada en Windows 2000, Windows Server 2003, Windows XP Professional, Windows Vista y Windows Server 2008. El descubrimiento con CIM requiere el uso correcto de la identificación y la contraseña del usuario. Si no se proporcionan las credenciales correctas en una subred configurada para el descubrimiento con el CIM, la cuenta se podría bloquear.
• Los mensajes de aviso describen una condición que impide que una función de software se instale durante la instalación Típica. Se recomienda resolver la condición que causa el aviso antes de continuar con la instalación del software. Si decide continuar, puede seleccionar e instalar el software utilizando la instalación personalizada. • Los mensajes de error describen una condición que impide que se instale una función de software.
4 En la página de resultados, en la categoría Administración de sistemas, busque la aplicación Management Station. 5 Haga clic en Descargar ahora y guarde el archivo en una ubicación de la estación de administración. Instalación de IT Assistant por primera vez Para instalar IT Assistant por primera vez: 1 Vaya al directorio \SYSMGMT\ManagementStation\windows\ITAssistant en la carpeta de instalación de IT Assistant y haga doble clic en setup.exe.
• Abra un explorador de web admitido (consulte la Matriz de compatibilidad de software de sistemas Dell) en support.dell.com/manuals para conocer los exploradores admitidos más recientes) y conéctese a la estación de administración IT Assistant. Para ello, escriba en la barra de dirección: https://: NOTA: El número de puerto predeterminado de IT Assistant es 2607.
Actualización a partir de una versión anterior de IT Assistant El programa instalador de Dell OpenManage Management Station detecta si actualmente se tiene una versión de IT Assistant que se pueda actualizar en el sistema. Todas las características adecuadas para su sistema se seleccionan previamente durante una actualización. Sólo las versiones de IT Assistant 6.2 y posteriores admiten la actualización desde versiones anteriores. IT Assistant no admite una actualización directa de la versión 6.
El instalador ejecuta automáticamente el verificador de prerrequisitos y explora el sistema en busca de dependencias faltantes, por ejemplo, si SNMP está instalado o si existe una aplicación de base de datos admitida. Si falta alguna dependencia, aparecerá una ventana informativa que muestra todos los mensajes informativos, de aviso o de error pertinentes. Revise los mensajes y, si es necesario, resuelva los problemas antes de proceder con la instalación.
7 Asegúrese de que IT Assistant esté incluido en la ventana de resumen de la instalación y luego haga clic en Instalar para comenzar la instalación. NOTA: Si desea configurar IT Assistant en un entorno de base de datos remoto, ver “Microsoft SQL Server remoto e IT Assistant” en la página 85 para ver los detalles. Actualización de IT Assistant versión 8.x a IT Assistant versión 8.9 Para actualizar IT Assistant 8.x a IT Assistant versión 8.9 1 Vaya al directorio \SYSMGMT\ManagementStation\windows\ITAssistant
Actualización de IT Assistant después de migrar a Windows Server 2003 Si un sistema que tiene IT Assistant instalado se migra a Windows Server 2003 y luego se actualiza con una versión reciente de IT Assistant, es posible que los sistemas configurados con el protocolo CIM ya no puedan ser descubiertos. Esto puede presentarse debido a las diferencias de cifrado entre Windows Server 2003 y las versiones anteriores de Windows. Para resolver esto, restablezca la contraseña del usuario de CIM.
Una instalación no se puede revertir una vez que se ha completado satisfactoriamente. La intención de una instalación tramitada es contar con una red de seguridad que proteja al sistema durante una sesión de instalación específica. Por ejemplo, si desea eliminar una aplicación instalada, deberá desinstalar esa aplicación. Si se presenta un error al actualizar una versión anterior de Dell IT Assistant a la versión actual, el sistema se revertirá a su estado anterior.
Microsoft SQL Server remoto e IT Assistant En esta sección se explica cómo configurar IT Assistant versión 8.8 y posteriores para utilizar Microsoft SQL Server 2008 R2 en un servidor remoto como la base de datos de IT Assistant. Configuración de IT Assistant para utilizar una base de datos remota IT Assistant se entrega con la base de datos predeterminada compatible con SQL Server: SQL Server 2008 R2 Express Edition.
Implementación de la base de datos de IT Assistant en la base de datos remota En la estación de administración, detenga el servicio de conexión de IT Assistant y el servicio de supervisión de red de IT Assistant desde el Administrador de control de servicios. Esto evitará que los servicios de IT Assistant tengan acceso a la base de datos local de IT Assistant. Asegúrese de que ningún otro programa tenga acceso a la base de datos local de IT Assistant.
En el sistema de base de datos remoto, conecte el archivo de base de datos, ITAssist_Data.mdf que se encuentra en DB_PATH, al SQL Server local. Puede hacer esto si ejecuta la siguiente declaración de SQL con la base de datos maestra local: exec sp_attach_single_file_db @dbname='ITAssist',@physname='DB_PATH\ITAssist_Data.m df' NOTA: El primer argumento @dbname especifica el nombre de la base de datos y siempre debe ser ITAssist.
2 Si la base de datos de IT Assistant reside en la instancia predeterminada de SQL Server, la base de datos de IT Assistant será . Si la base de datos de IT Assistant reside en una instancia no predeterminada de SQL Server, por ejemplo MYINST1, entonces la base de datos de IT Assistant será \MYINST1.
d Agregue el nombre de usuario a esta política. e Reinicie el sistema para aplicar la configuración. 5 Este paso es opcional y sólo se requiere si usted planea evitar que el servicio de SQL Server se ejecute en la estación de administración. Durante la instalación de IT Assistant, los servicios de IT Assistant se crean de manera que dependan del servicio SNMP y del servicio MSSQLServer de SQL Server.
• Revise las dependencias del servicio de supervisión de red de IT Assistant y del servicio de conexión de IT Assistant de la estación de administración haciendo clic con el botón derecho del mouse en los servicios individuales del Administrador de control de servicios y seleccionando Propiedades. Seleccione la ficha Dependencias. No debe haber ninguna dependencia en el servicio MSSQLServer. Reinicie la estación de administración para que estos cambios tengan efecto.
Cómo implementar la base de datos de IT Assistant en ITA_STATION Para implementar la base de datos de IT Assistant en ITA_STATION: 1 En ITA_STATION, detenga el servicio de conexión de IT Assistant y el servicio de supervisión de red de IT Assistant desde el Administrador de control de servicios. Esto evita que los servicios de IT Assistant tengan acceso a la base de datos remota de IT Assistant.
NOTA: Compruebe que no haya ningún archivo ITAssist_Data e ITAssist_Log en el sistema ITA_STATION. El primer argumento, @dbname, especifica el nombre de la base de datos y se debe mantener como ITAssist. El segundo argumento, @physname, especifica el lugar donde se encuentra el archivo de la base de datos. Deberá cambiarlo para que indique la ubicación correcta de ITAssist_Data.mdf. Asegúrese de no haya ningún archivo ITAssist_log.ldf en la misma ruta de acceso.
Configuración de Dell OpenManage IT Assistant para supervisar los sistemas Dell OpenManage IT Assistant can discover, manage inventory, and perform power and performance monitoring for each system in your enterprise.
NOTA: Ninguno de las dos situaciones de esta sección tiene el propósito de mostrar todas las capacidades de IT Assistant. Según las necesidades de su empresa, puede decidir utilizar opciones y funciones de IT Assistant que no se muestren aquí. Para obtener más información acerca de toda la gama de capacidades de IT Assistant, consulte la Ayuda en línea de IT Assistant.
Asegúrese de que los agentes y la instrumentación estén instalados y se estén ejecutando Los agentes de Dell necesarios para los sistemas administrados se encuentran dentro de Dell OpenManage Server Administrator; los agentes de Dell necesarios para los sistemas cliente (estaciones de trabajo, equipos de escritorio y componentes portátiles) se encuentran dentro de Dell OpenManage Client Instrumentation.
3 Seleccione Inicio de sesión de Active Directory si configuró la información de usuario por medio del complemento de Microsoft Active Directory. Los privilegios que tiene en IT Assistant dependen de la configuración definida del usuario. NOTA: Para obtener más información sobre la configuración del control de acceso basado en funciones, ver“Cómo garantizar una instalación segura de Dell OpenManage IT Assistant” en la página 231.
Configuración de SNMP para que el sistema se pueda administrar Antes de configurar el SNMP para que el sistema se pueda administrar, examinemos las dos situaciones que utilizaremos para ilustrar IT Assistant en esta sección: Dos administradores de sistemas (los llamaremos Juana y Tomás) son responsables de la administración de dos entornos de red independientes.
Recomendaciones para SNMP Al configurar SNMP, se debe cumplir con los siguientes requisitos: • Use un nombre de host o una dirección IP estática para el sistema de IT Assistant. • En todos los sistemas administrados, configure la dirección IP estática o el nombre del host como el destino de capturas SNMP. Si usted utilice un nombre de host como destino de capturas SNMP (el nombre del sistema de IT Assistant), deberá configurar correctamente la resolución de nombre en la red.
En el cuadro de diálogo Rango de descubrimiento, en la sección de protocolos, asegúrese de introducir los nombres de comunidad Get (o para lectura) y Set (o para escritura) de todos los sistemas administrados. Si hay más de un nombre de comunidad por campo, sepárelos con comas. Para obtener más información, ver “Configuración del servicio SNMP” en la página 282.
NOTA: El descubrimiento con CIM requiere el uso correcto de la identificación y la contraseña del usuario. Si no se proporcionan las credenciales correctas en una subred configurada para el descubrimiento con el CIM, la cuenta se podría bloquear. Recomendaciones para configurar destinos de descubrimiento Independientemente del tamaño de red, la siguiente tabla muestra las recomendaciones de Dell para establecer de la mejor manera los destinos de descubrimiento.
Para poder utilizar la función de descubrimiento del protocolo de administración de interfaz inteligente (IPMI), asegúrese de tener lo siguiente: • Sistemas Dell PowerEdge x8xx o posteriores con IPMI versión 1.5 o posterior. Esta función no funciona en sistemas anteriores. • El iDRAC en sistemas modulares xx0x y en sistemas xx1x admite IPMI. • Todos los sistemas deben estar equipados con un controlador de administración de placa base (BMC).
• Los controladores de IPMI están cargados • MSI para administración de hardware Para obtener más información, consulte la Ayuda en línea de Dell OpenManage IT Assistant. Recomendaciones para utilizar la función de descubrimiento de IPMI El descubrimiento de IPMI le proporciona información acerca del sistema, incluso si está apagado. IPMI utiliza el protocolo de paquetes de control de administración remota (RMCP) para comunicarse con el BMC/iDRAC de los sistemas administrados.
NOTA: Los sistemas descubiertos sólo a través del protocolo IPMI se identifican en la interfaz de usuario de IT Assistant mediante la dirección IP del BMC/iDRAC. Por este motivo, tareas como la implementación de software y la supervisión del rendimiento y la alimentación no se pueden ejecutar en esos sistemas. Configuración de IT Assistant para descubrir dispositivos de almacenamiento A partir de IT Assistant versión 8.
Navisphere Secure CLI IT Assistant utiliza Navisphere Secure CLI para obtener la información de inventario de los dispositivos de almacenamiento. El instalador de IT Assistant detecta si Navisphere Secure CLI no está instalado en la Management station y da la opción de instalarlo. NOTA: EMC publica periódicamente nuevas versiones de Navisphere Secure CLI y es posible que sea necesario actualizar la versión de la CLI en la Management station de IT Assistant. .
• Asegúrese de que los siguientes puertos estén abiertos en el servidor de seguridad: – TCP 80/443 (web y SSL) – TCP 6389 (Navisphere CLI) – UDP 161/162 (SNMP y bidireccional) NOTA: Estos son puertos predeterminados. Si ha cambiado la configuración de los puertos, asegúrese de que los puertos adecuados estén abiertos. NOTA: Para obtener más información sobre los puertos utilizados por IT Assistant, ver “Puertos UDP/TCP predeterminados de IT Assistant” en la página 241.
Descubrimiento en la pequeña a mediana empresa de Juana Juana desea descubrir todos los sistemas de su red. El descubrimiento es un proceso mediante el cual IT Assistant identifica cada sistema y registra la información de identificación para ese sistema en la base de datos de IT Assistant.
Protocolos de administración de sistemas necesarios para la red de Juana Al planificar la configuración del descubrimiento, Juana tiene una variedad de tipos de sistemas (servidor, cliente y conmutadores).
• Configurar los valores del descubrimiento. • Introducir todos los rangos de descubrimiento. Uso de IT Assistant para encontrar y administrar los sistemas en red de Juana Si es la primera vez que IT Assistant se ejecuta desde que se instaló, Juana verá una pantalla de bienvenida que indica que IT Assistant no se ha configurado todavía.
Para configurar los valores de descubrimiento en IT Assistant, Juana sigue estos pasos: 1 Juana selecciona Descubrimiento y supervisión→ Configuración de descubrimiento en la barra de menús de IT Assistant. Aparece el cuadro de diálogo Valores de configuración de descubrimiento. Activar descubrimiento de dispositivos está seleccionado de manera predeterminada.
La resolución de nombres DNS coincide con la dirección IP de un sistema con un nombre de host. La resolución de nombre de instrumentación busca la instrumentación del agente del sistema administrado por su nombre. Consulte la documentación del dispositivo o del sistema para obtener más información sobre cómo configurar la resolución de nombre de instrumentación y haga clic en Aceptar.
Configuración de los valores de sondeo de estado A continuación, Juana define la configuración del sondeo de estado para sus sistemas. IT Assistant realiza una verificación de la condición de alimentación y conectividad de los dispositivos descubiertos, y determina si un dispositivo funciona normalmente, si se encuentra en estado anormal o si está apagado. Los mensajes de estado en IT Assistant incluyen condición satisfactoria, aviso, crítico y apagado.
El árbol de navegación Rangos de descubrimiento se muestra del lado izquierdo de la ventana de IT Assistant. 2 Juana expande Rangos de descubrimiento, hace clic con el botón derecho del mouse en Rangos de inclusión y selecciona Nuevo rango de inclusión. Se inicia el Asistente de nuevo descubrimiento.
solución de problemas en la barra de menús. Para obtener más información, abra el cuadro de diálogo de Herramienta de solución de problemas y haga clic en Ayuda. 5 En el paso 3 del asistente, Juana configura los parámetros de SNMP que se van a utilizar durante el descubrimiento: • Juana comprueba que la opción Activar descubrimiento SNMP esté seleccionada. • Introduce un valor que distingue entre mayúsculas y minúsculas para el nombre de la Comunidad Get.
• Juana introduce un valor que distingue entre mayúsculas y minúsculas para el nombre de Comunidad Set. Consideraciones de Juana: El nombre de Comunidad Set es una contraseña de lectura y escritura que permite tener acceso a un sistema administrado. Los agentes de SNMP que se ejecutan en el sistema administrado utilizan esta contraseña para realizar la autentificación cuando se intentan ejecutar acciones en el sistema; sólo las tareas del ciclo de encendido utilizan los conjuntos de SNMP.
• Juana se asegura de que la opción Activar descubrimiento CIM está seleccionada. • En Dominio\Nombre del usuario, introduce el mismo nombre que utilizó para configurar el CIM en el sistema administrado. • Introduce la misma contraseña que utilizó como contraseña del CIM en el sistema administrado. NOTA: Si desea utilizar el agente de hardware de Microsoft para IPMI en Microsoft Windows Server 2003 R2, debe activar la opción de descubrimiento del CIM.
Para administrar los dispositivos que muestran una aviso o estado crítico, Juana puede seleccionar las siguientes opciones disponibles como parte de la función Inicio de aplicación (hace clic con el botón derecho del mouse en un dispositivo y selecciona Inicio de aplicación): • Dell OpenManage Server Administrator: el explorador de web se inicia con la dirección web que corresponde a la aplicación de Server Administrator para el dispositivo seleccionado.
• Proxy SOL: IT Assistant inicia una consola Telnet en la aplicación de proxy de comunicación en serie en la LAN (SOL) instalada en la división de servicios de IT Assistant. Juana tendrá que utilizar después la aplicación de proxy SOL para comunicarse con el controlador de administración de la placa base (BMC/iDRAC) de un sistema administrado remoto. IT Assistant no inicia el proxy SOL en contexto para el BMC/iDRAC.
Para ver la información de garantía, seleccione el inicio de aplicación y abra la información de garantía correspondiente. La etiqueta de servicio del dispositivo sirve para mostrar la información de garantía específica del dispositivo en el sitio de asistencia. Creación de filtros de acción de alerta y acciones de alerta para la pequeña a mediana empresa de Juana Juana crea un Filtro de acción de alerta en IT Assistant mediante la especificación de un conjunto de condiciones.
2 Expanda los filtros de alerta en el árbol de navegación y haga clic con el botón derecho del mouse en Filtros de acción de alerta. Seleccione Nuevo filtro de acciones de alerta. Aparece el Asistente para agregar filtros. 3 Introduzca un nombre descriptivo para el filtro. Por ejemplo, Advertencia y crítico de la red de Juana. 4 En Gravedad, seleccione la gravedad de los sucesos para los que desea recibir alertas y registros. Juana selecciona Advertencia y Crítico. Haga clic en Siguiente.
10 Verifique que el nombre del filtro que creó en el paso 3 del asistente aparezca en la ventana Resumen de los filtros de acción de alerta. Creación de una acción de alerta Ahora, Juana desea crear una acción de alerta que se desencadene por el filtro de acción de alerta que acaba de establecer. Para crear una acción de alerta: 1 Juana selecciona Alertas→ Acciones en la barra de menús.
NOTA: Para enviar correos electrónicos por medio de IT Assistant, el servidor SMTP de la empresa debe estar configurado correctamente. Para configurar el servidor SMTP, vaya a Preferencias→ Web Server en la barra de navegación superior y configure el Nombre del servidor SMTP (o dirección IP) y el Sufijo DNS para el servidor SMTP. 6 En Asociaciones de los filtros de alerta Juana identifica el filtro de acción de alerta que va a desencadenar este correo electrónico y hace clic en Siguiente.
Descubrimiento en la empresa grande de Tomás En una empresa más grande, Tomás es el administrador de sistemas de una red de 1.000 servidores. Tomás también supervisa a cuatro técnicos que lo ayudan a realizar acciones correctivas en servidores cuando se les notifica que se ha producido un suceso crítico o de aviso.
Rangos de subred IP para servidores La primera decisión de Tomás es determinar cuáles de los 1.000 servidores desea supervisar con IT Assistant. Es posible que Tomás desee registrar el rango de subred IP de cada una de las subredes que quiera incluir en el descubrimiento, todos los sistemas o rangos que desea excluir del descubrimiento, los nombres de comunidades correspondientes utilizados en cada subred y cualquier otra información que determine como relevante para su red.
Tabla 6-2. Ejemplos de rangos de subred, direcciones IP o nombres del host e información correspondiente para centros de datos y servidores remotos Nombre del Incluir rango grupo de de subred sistemas Excluir hosts o rango de subred Nombres de Número de comunidad de sólo dispositivos lectura y de en la subred lectura y escritura Tiempo de respuesta más largo del comando ping observado en la subred (milisegundos) Servidores del centro de datos 1 192.166.153.* 192.166.153.
Tabla 6-2. Ejemplos de rangos de subred, direcciones IP o nombres del host e información correspondiente para centros de datos y servidores remotos Nombre del Incluir rango grupo de de subred sistemas Nombres de Número de comunidad de sólo dispositivos lectura y de en la subred lectura y escritura Tiempo de respuesta más largo del comando ping observado en la subred (milisegundos) dcp123/dcxprivrem 100 2400 Dispositivo 192.166.162.1 s de -10 almacenam iento Dell|EMC dcp123/NA 5 32 Impresoras 192.
En entornos con tiempos largos de latencia de red, como en las WAN globales, es aconsejable que Tomás considere aumentar el tiempo de espera de ping en toda la empresa. Puede determinar los tiempos de ping de los sistemas que presentan la mayor latencia de la red si accede a Herramientas→ Herramienta de solución de problemas y selecciona la ficha Conectividad de dispositivos.
Para establecer la configuración de descubrimiento en IT Assistant para una empresa grande, Tomás sigue estos pasos: 1 Tomás selecciona Descubrimiento y supervisión→ Configuración de descubrimiento en la barra de menús de IT Assistant. Aparece el cuadro de diálogo Valores de configuración de descubrimiento. Activar descubrimiento de dispositivos está seleccionado de manera predeterminada. 2 En Iniciar descubrimiento de dispositivos, Tomás selecciona cuándo desea que IT Assistant realice el descubrimiento.
. NOTA: Si está administrando un clúster, debe utilizar la resolución de nombre de instrumentación para poder distinguir cada nodo (sistema) independiente; de lo contrario, se recomienda la utilización de la resolución de nombres de DNS. Configuración de los valores de inventario A continuación, Tomás ingresa la configuración de inventario.
Configuración de los valores de sondeo de estado A continuación, Tomás define la configuración del sondeo de estado para sus sistemas. IT Assistant realiza una verificación de la condición de la alimentación y de la conectividad de los dispositivos descubiertos, y determina si un dispositivo funciona normalmente, se encuentra en estado anormal o si está apagado. Los mensajes de estado en IT Assistant incluyen condición satisfactoria, advertencia, crítico y apagado.
Los servidores del centro de datos de Tomás están divididos en ocho subredes separadas, y los servidores remotos están divididos en dos subredes. Para identificar sus sistemas en IT Assistant, Tomás debe definir un rango de descubrimiento. Para definir un rango de inclusión, Tomás realiza los pasos siguientes: 1 Tomás selecciona Descubrimiento y supervisión→ Rangos en la barra de menús. El árbol de navegación Rangos de descubrimiento se muestra del lado izquierdo de la ventana de IT Assistant.
NOTA: La utilidad Importación de la lista de nodos proporciona una manera sencilla de especificar una lista de nombres del host, direcciones IP y rangos de subred para que IT Assistant los descubra. Consulte la Ayuda en línea de IT Assistant para obtener instrucciones acerca de cómo ejecutar la utilidad desde la línea de comandos. El archivo importnodelist.exe está en el directorio /bin.
Aunque el nombre de Comunidad Get afecta la información de sólo lectura recuperada por IT Assistant desde los sistemas administrados, como los resultados del descubrimiento, los sondeos de estado y los registros de alertas, Tomás desea limitar el acceso a estos datos. Por lo tanto, cambia el nombre predeterminado de la Comunidad Get (public) por un nombre que sólo él y sus administradores de sistema conocen.
NOTA: IT Assistant sólo utiliza los conjuntos de SNMP para realizar ciclos de encendido de los sistemas cuando la línea de comandos de Server Administrator no está disponible. Si los conjuntos de SNMP no son necesarios para este fin, no introduzca un nombre de comunidad Set de SNMP en el asistente de descubrimiento. • Tomás introduce los valores de reintentos y de tiempo de espera para el rango de descubrimiento de SNMP.
8 En el paso 6 del asistente, Tomás configura los siguientes parámetros IPMI del BMC/iDRAC de los sistemas administrados. • Nombre de usuario • Contraseña • Clave KG NOTA: La clave KG sólo es aplicable en los sistemas Dell x9xx y modelos posteriores, que admiten IPMI versión 2.0. De manera predeterminada, la clave KG está desactivada en el BMC/iDRAC.
Tomás tiene un sistema en la empresa que contiene información muy confidencial. De hecho, es tan confidencial que ni siquiera quiere que los administradores de sistemas puedan ver el sistema. Por lo tanto, establece un Rango de exclusión para aislar este sistema del descubrimiento de red rutinario. 1 Tomás selecciona Descubrimiento y supervisión→ Rangos en la barra de menús. El árbol de navegación Rangos de descubrimiento se muestra del lado izquierdo de la ventana de IT Assistant.
NOTA: Dell OpenManage Server Administrator sólo envía sucesos a IT Assistant como capturas SNMP. No envía indicaciones de CIM para sucesos de almacenamiento o instrumentación desde un servidor.
• Julia está de guardia los fines de semana, de las 19:00 hrs. del viernes a 07:00 hrs.
Para crear un filtro de acción de alerta, Tomás realiza los siguientes pasos: 1 Tomás selecciona Alertas→ Filtros en la barra de menús. Aparece la ventana Filtros de alertas. 2 Tomás expande los filtros de alerta en el árbol de navegación y hace clic con el botón derecho del mouse en Filtros de acción de alerta. Selecciona Nuevo filtro de acción de alerta. Aparece el Asistente para agregar filtros.
7 En Configuración del rango de fecha/hora, Tomás introduce los valores para algunas o todas las categorías opcionales. Tomás selecciona distintos valores de fecha y hora para cada uno de los tres filtros. Tomás no selecciona filtros de fechas, pero podría utilizar este valor si quisiera crear un filtro y una acción para un periodo de vacaciones, para un proveedor de servicio externo o para otra situación especial. Para el filtro del 1er turno del C.D.
Notificaciones de las acciones de alertas en un entorno empresarial Los grupos y filtros de acción de alerta de Tomás están ahora configurados de manera que él pueda configurar acciones de alerta por correo electrónico para notificar automáticamente a los tres administradores y a él mismo.
4 En el menú desplegable Tipo, Tomás elige Correo electrónico. En el cuadro de diálogo Configuración de correo electrónico, Tomás especifica una dirección de correo electrónico válida (dentro del grupo de servidores SMTP de su empresa) para recibir la notificación automática. NOTA: Tomás puede probar la configuración de correo electrónico que especificó con el botón Probar acción. Se enviará un mensaje de resultado satisfactorio o de fallo.
Cómo utilizar el descubrimiento de IPMI en la empresa grande de Tomás Digamos que Tomás ha comprado 100 sistemas Dell PowerEdge x9xx para su empresa. Estos sistemas están equipados con controladores BMC/iDRAC que admiten la versión 1.5 o posterior de IPMI. Estos nuevos sistemas no están instrumentados; es decir, no tienen instalados agentes Dell. IT Assistant versión 8.
Registros de hardware Los dispositivos en el grupo Dispositivos descubiertos mediante IPMI tienen una ficha para ver los registros de hardware. Cada vez que la ventana se actualiza, el sistema de administración de IT Assistant se conecta al sistema de destino para recuperar los registros actualizados. La conexión se cierra después de que todos los registros se recuperan a fin de liberar recursos y minimizar el uso de la conexión, ya que el BMC/iDRAC tiene un número limitado de conexiones abiertas.
NOTA: En el caso de la cuentas de usuario que no son de administrador, el agente de administración de hardware no será descubierto. Haga clic en un dispositivo en el árbol Dispositivos para ver la información del dispositivo. La ficha Registros de hardware contiene información correspondiente a los registros incorporados. La ficha de resumen del dispositivo contiene información recuperada por medio de la instrumentación estándar del sistema operativo.
Supervisión del rendimiento y la alimentación Utilice Dell OpenManage IT Assistant para supervisar el rendimiento y el consumo de alimentación de un solo sistema o de un grupo de sistemas en la red. Supervisión de rendimiento La función Supervisión de rendimiento permite controlar el rendimiento de un grupo de dispositivos que utilizan sistemas operativos Microsoft Windows o Linux admitidos en un período especificado.
En esta vista puede crear varias tareas para supervisar distintos dispositivos y administrar estas tareas, ver resultados y registros de estas tareas. NOTA: La supervisión del rendimiento permite supervisar el uso de los sistemas en comparación con la supervisión de la condición de los sistemas, la cual se obtiene de las alertas y notificaciones.
Supervisión del rendimiento y la alimentación en la empresa grande de Tomás Tomás desea utilizar esta función para supervisar cómo se están utilizando los sistemas Dell, específicamente los sistemas PowerEdge x9xx, en la red.
4 En Seleccionar programa, Tomás selecciona una fecha de inicio y una fecha de finalización opcional para medir el atributo de rendimiento. Luego selecciona un programa de 24 horas para supervisar los sistemas dentro y fuera de las horas pico. Tomás también ajusta el intervalo de muestra basándose en la frecuencia con la que desea tomar muestras de los sistemas. NOTA: Tomás debe tomar en cuenta la capacidad de la red.
• %Amperaje por suministro de energía como > 10000 miliamperios para 10 muestras Tomás puede seleccionar Enviar alerta de advertencia o Enviar alerta crítica para recibir alertas de aviso o críticas en los registros de alertas. NOTA: Si Tomás establece un intervalo de muestra más pequeño pero selecciona un gran número de contadores y dispositivos, es posible que vea un mensaje de aviso que indica un exceso de utilización de recursos.
Tomás puede poner los contadores en cierto orden para ver cómo se utiliza un componente específico, por ejemplo, %Tiempo de utilización del núcleo en cada sistema. Si los contadores fueron establecidos correctamente, los colores de los contadores indican si los sistemas se utilizan adecuadamente. Desplace el mouse sobre el contador para ver cómo funciona el componente del sistema.
Si Tomás supervisa sus sistemas el fin de semana y descubre que la red y los contadores de utilización de la CPU son verdes (dentro del rango especificado) en el 70% de las muestras, amarillos (no crítico) en el 20% de las muestras y rojos (crítico) en el 10% de las muestras recopiladas, esto podría significar que los contadores de utilización de la CPU y de la red podrían ser rojos para la mayor parte de las muestras en días hábiles.
4 En la ficha Resultados de la ejecución, Tomás puede hacer clic con el botón derecho del mouse en un contador y realizar una de las siguientes acciones: – Seleccione Exportar. Esto exportará los detalles a un archivo de valores separados por coma (CSV). Tomás puede entonces utilizar otras herramientas, como Microsoft Excel, para generar mejores informes.
Sugerencia para la configuración del umbral para la supervisión del rendimiento y la alimentación La Tabla 7-2 muestra ejemplos de valores del umbral de cada contador de rendimiento y alimentación. Tabla 7-2.
Tabla 7-2. Ejemplo de valores de umbrales del contador de rendimiento y alimentación (continuación) Recurso Atributo de contador de rendimiento Umbral sugerido Comentarios Memoria %Uso del archivo de paginación 95% Revise este valor junto con la memoria disponible y las páginas por segundo. Red Bytes recibidos/segundoPaque tes recibidos/segundo Bytes enviados/segundo Paquetes enviados/segundo Desviación aguda de los valores promedio durante un largo periodo de tiempo.
Uso de recursos por parte de SQL Server e IT Assistant La Tabla 7-3 muestra la configuración de hardware recomendada que se necesita para la supervisión del rendimiento y la alimentación. Tabla 7-3.
Supervisión del rendimiento y la alimentación
Actualizaciones de software IT Assistant tiene una capacidad centralizada de actualización de software. Usted puede cargar los paquetes Dell Update Packages y los conjuntos de actualización del sistema (conjuntos de paquetes del sistema) en el repositorio de IT Assistant, ya sea desde los soportes Dell Server Updates o desde el sitio FTP de Dell, ftp.dell.com, y después ejecutar una comprobación de cumplimiento de todos los sistemas de la empresa comparándolos con Update Packages.
NOTA: Si está ejecutando la tarea de actualización de software en una red de área extensa (WAN), la tarea podría fallar si la red no tiene suficiente ancho de banda. Sin embargo, si desea realizar esta tarea en ubicaciones WAN, se recomienda instalar IT Assistant localmente en un sistema en la ubicación remota, hacer que el paquete/instaladores de la actualización estén disponibles localmente en el sistema IT Assistant y acceder a IT Assistant mediante el escritorio remoto para ese sistema.
Uso de actualizaciones de software mediante web Cuando IT Assistant se instala (por primera vez o como actualización), aparece un nuevo nodo (Repositorio en línea) en el árbol Repositorios. Este repositorio está vacío y sólo incluirá paquetes de actualización cuando el usuario sincronice IT Assistant con el sitio FTP de Dell (ftp.dell.com). El repositorio en línea muestra entonces el contenido conocido más reciente en ftp.dell.com. Usted puede configurar IT Assistant para que acceda al sitio ftp.dell.
IT Assistant verifica la integridad y la autenticidad de todo el contenido que se descarga desde el sitio ftp.dell.com mediante la comprobación de las firmas digitales. Veamos ahora cómo Tomás podría utilizar esta función en su empresa. Tomás representa una empresa grande (aproximadamente 1.000 sistemas, más impresoras, cintas y máquinas virtuales). Sus sistemas tienen distintos sistemas operativos y comprenden varios controladores y componentes de almacenamiento.
En función de la configuración corporativa en su empresa, es posible que Tomás deba configurar un proxy. Configura el proxy introduciendo la Dirección y el número de Puerto en la sección Servidor proxy. También introduce el nombre de usuario y la contraseña pertinentes. Si el proxy de Tomás funciona sin autentificación, deberá dejar estos campos en blanco. Tomás hace clic en Probar conectividad para validar si IT Assistant puede descargar correctamente el contenido requerido del sitio web de Dell.
Después de elegir una de las opciones anteriores, Tomás hace clic en Actualizar catálogo ahora.... Esto actualiza el catálogo almacenado en el repositorio de IT Assistant con los componentes más recientes disponibles en el sitio web de Dell. 4 En la pantalla Seleccionar programa, Tomás puede elegir sincronizar con el sitio web de Dell ahora o puede establecer una programación. Selecciona un programa mensual y hace clic en Siguiente.
NOTA: Después de la sincronización, Tomás puede identificar los paquetes y conjuntos de paquetes que fueron descargados y los que no fueron descargados, gracias a los distintos iconos en el repositorio en línea. NOTA: IT Assistant asegura la integridad de todos los paquetes descargados mediante la verificación de las firmas digitales y descarta todos los paquetes que no superen la verificación de firma digital. Tomás también puede seleccionar Importación automática.
Cuando Tomás hace clic en Terminar, IT Assistant hace lo siguiente: • Se sincroniza con ftp.dell.com conforme al programa que definió en el paso 4. IT Assistant mantiene en el repositorio las versiones actuales (n) y del predecesor inmediato (n-1) del catálogo. IT Assistant descarga el catálogo y compara el último catálogo conocido (n-1) que se encuentra en repositorio de IT Assistant.
3 En el campo Seleccionar repositorio de destino, puede seleccionar el repositorio de IT Assistant o hacer clic en Abrir nuevo repositorio para abrir los soportes de Server Updates para ver los paquetes de actualización disponibles. 4 Hace clic en Comparar. IT Assistant compara los dos repositorios seleccionados y proporciona el estado y la información de versión que se obtienen de la comparación. Comparación del contenido de dos catálogos Tomás puede comparar el resultado de dos sincronizaciones en línea.
O puede hacer clic en Mostrar todos para eliminar todos los criterios de filtración. NOTA: Los criterios de filtro sólo cambian la vista en la ficha Resultados de la comparación, y no afectan el contenido real ni los paquetes y conjuntos de paquetes que se han descargado en los repositorios. NOTA: La configuración de filtro sólo se retiene dentro de la sesión activa de explorador.
Cómo ver el informe de cumplimiento de los paquetes o conjuntos de paquetes de actualización que se descargaron Después de descargar los paquetes de actualización, Tomás quiere determinar si los dispositivos en su red cumplen con los paquetes de actualización que descargó, y además revisar los dispositivos a los que se pueden aplicar los paquetes de actualización.
La ficha Cumplimiento sólo se muestra para los paquetes importados en el repositorio de IT Assistant y los paquetes descargados en el repositorio en línea. NOTA: El informe de cumplimiento es una tarea que requiere un uso intensivo de recursos, consume ancho de banda de la red y aumenta el uso de la memoria y la CPU. De tal suerte, Tomás programa esta tarea para que se ejecute durante las horas con uso menos intensivo.
Juana a veces descarga manualmente paquetes de actualización individuales del sitio FTP de Dell, ftp.dell.com. Ella sabe que algunos de los sistemas necesitan la actualización de firmware que el paquete de actualización contiene, pero desea determinar cuáles, sin revisar manualmente cada uno de los 50 servidores. Puede utilizar IT Assistant para averiguarlo rápidamente.
Juana puede utilizar el informe de cumplimiento para encontrar los sistemas de su red que son compatibles y poder ejecutar los paquetes de actualización según corresponda en dichos sistemas. O bien, puede optar por guardar un registro de cuáles paquetes de actualización estaban disponibles en un trimestre o año. 6 Si IT Assistant encuentra sistemas o dispositivos que necesitan actualizarse, Juana podrá seleccionar los dispositivos que desea actualizar y hacer clic en el botón Actualizar.
Además de los paquetes de actualización del BIOS, el firmware y los controladores, los soportes de SUU y ftp.dell.com también ofrecen los siguientes paquetes de actualización DUP de USC: • DUP de USC: Contienen el software más reciente de aprovisionamiento previo al sistema operativo. Ofrecen más funciones y flexibilidad. • Paquetes de controladores: Contienen los paquetes de controladores más recientes. Estas ofertas ofrecen mayor compatibilidad para dispositivos nuevos.
Actualizaciones de software
Administración de tareas IT Assistant le permite ejecutar ciertas tareas de manera remota en los sistemas administrados de toda la empresa. Estas tareas incluyen: • Ejecución de la línea de comandos genérica (la capacidad de ejecutar de manera remota la interfaz de línea de comandos de Dell OpenManage Server Administrator también se admite si la instrumentación de Dell OpenManage 4.
Estas tareas se pueden configurar para ejecutarse en horarios específicos o para ejecutarse inmediatamente. Para obtener más información, consulte la Ayuda en línea de Dell OpenManage IT Assistant. NOTA: En los sistemas Linux, debe instalar IT Assistant 8.9 para usar la línea de comandos remota de Server Administrator o para realizar actualizaciones de software. No puede utilizar versiones anteriores de IT Assistant (versión 8.
4 En la ventana Especificación del archivo ejecutable de la tarea, introduzca el archivo ejecutable y los argumentos del comando y haga clic en Siguiente. Para obtener más información, consulte la Ayuda en línea de Dell OpenManage IT Assistant. 5 En la ventana Selección de dispositivos, seleccione los dispositivos/grupos en los que desea ejecutar la tarea de línea de comandos o introducir una consulta.
Línea de comandos IPMI Si elige la Línea de comandos IPMI en el menú desplegable, podrá ejecutar comandos IPMI. Para obtener más información, consulte la Ayuda en línea de Dell OpenManage IT Assistant. Línea de comando remota de Client Instrumentation Si selecciona la Línea de comandos remota de Client Instrumentation, podrá ejecutar comandos de instrumentación de cliente de manera remota, lo que incluye la administración de la interfaz de banda lateral.
c Apagar para apagar el sistema. d Apagar el sistema operativo primero. Esta opción ejecuta un apagado ordenado del sistema operativo antes de realizar la acción de apagado seleccionada. NOTA: La opción Apagar el sistema operativo primero no aparecerá en los dispositivos activados para ASF.
Encender dispositivo (mediante WakeOnLAN) Si selecciona Encender dispositivo (mediante WakeOnLAN) podrá especificar el número de puerto del dispositivo que desea encender. Para encender un dispositivo, IT Assistant utiliza las direcciones MAC y la máscara de subred que fueron descubiertas para el dispositivo. Si el funcionamiento en equipo de NIC está configurado en el dispositivo, el sistema operativo sólo anuncia una MAC.
El proveedor de WMI está disponible como parte del paquete de administración ASF de Broadcom (disponible en support.dell.com) y se debe instalar en el dispositivo cliente remoto. Puede seleccionar los dispositivos que se detecten como activados en el panel de selección de dispositivos del asistente de control de alimentación de ASF.
Situaciones de instalación Según la opción elegida durante la instalación, podrá instalar Web Server de Server Administrator, Server Instrumentation o ambos en Windows o Linux. Tabla 9-1.
Tabla 9-2. Situaciones de actualización (continuación) Instalación anterior Sin parámetros ADDLOCAL=IWS aprobados (sólo Windows) ADDLOCAL = SSA (sólo Windows) Linux Web Server de Server Administrator y Server Instrumentation Se actualizan Web Server de Server Administrator y Server Instrumentation Se desinstala Web Server de Server Administrator y se actualiza sólo Server Instrumentation. Se actualizan sólo los componentes ya instalados.
Cómo establecer el parámetro de tiempo de ejecución de Java en los entornos de Linux admitidos To set the Java Runtime Parameter in the supported linux environment: 1 Diríjase al directorio de inicio de Java. La ruta predeteminada es /usr/java/jre/bin/. 2 Ejecute ./ControlPanel. 3 En la ficha Java, haga clic en Ver en la sección Configuración del tiempo de ejecución del subprograma Java. 4 Establezca los Parámetros del subprograma Java como -Xmx384M -Djava.net.
NOTA: Los valores de configuración de protocolo para el inventario se deben especificar para el dispositivo durante el descubrimiento inicial de dispositivos y los servicios correspondientes deben estar en ejecución en el dispositivo. Para utilizar todas las funcionalidades de IT Assistant, asegúrese de tener las bibliotecas compatibles de 32 bits instaladas en los sistemas administrados Linux. Las siguientes bibliotecas compatibles de 32 bits se necesitan en los sistemas administrados Linux.
La elección entre MSI y MSP deberá basarse en el uso óptimo del ancho de banda de la red en comparación con una acción de actualización que actualice satisfactoriamente todos los dispositivos configurados en la tarea. Normalmente, el MSP es la forma que se prefiere para conservar ancho de banda de la red, pues tiene un tamaño mucho más pequeño. Sin embargo, el prerrequisito de MSP es tener la versión anterior principal más reciente (OpenManage versión 5.5).
NOTA: IT Assistant realiza comprobaciones de los prerrequisitos en el momento en que se ejecuta la tarea y los detalles de la ejecución se pueden consultar en el panel Detalles de la ejecución de la tarea. Si la ejecución de la tarea falla, corrija el error (por ejemplo, la falta de espacio de disco) y vuelva a ejecutar la tarea. Para obtener más información, consulte la Ayuda en línea de Dell OpenManage IT Assistant.
Para crear una tarea de actualización de software, realice los pasos a continuación: 1 Seleccione Administrar→ Tareas en la barra de menú. 2 En el nodo principal Tarea, haga clic con el botón derecho del mouse en Actualización de software y seleccione Nueva tarea.... Aparece la ventana Asistente para tareas nuevas. NOTA: Se recomienda que ejecute un informe de cumplimiento de los dispositivos y luego cree la tarea de actualización de software con base en dicho informe.
Supongamos que Tomás ha creado 10 tareas de línea de comandos, de las cuales sólo cinco le interesan a Juana. En vez de volver a configurar las cinco tareas, Tomás puede exportar las cinco tareas a un archivo XML y enviárselo a Juana por correo electrónico. Juana puede importar entonces estas tareas directamente a IT Assistant, sin tener que volver a configurarlas manualmente. Exportación de tareas Para exportar tareas: 1 Seleccione Administrar→ Tareas. 2 Expanda la tarea Línea de comandos.
Administración de tareas
Emisión de informes Dell OpenManage IT Assistant proporciona la capacidad de: • Generar informes listos para utilizar mediante el asistente de informes. • Crear informes personalizados de todos los sistemas de la empresa. • Crear informes de cumplimiento de software. Los fundamentos de estas capacidades se muestran aquí utilizando las mismas situaciones de usuarios presentados en “Configuración de Dell OpenManage IT Assistant para supervisar los sistemas” en la página 93.
Tabla 10-1. Informes listos para utilizar (continuación) Tipo de informes Descripción Informe de memoria Genera información sobre la memoria para los servidores. Informe de controlador de arreglo MD PowerVault Ofrece información del controlador para arreglos de almacenamiento MD PowerVault. Informe de arreglo MD PowerVault Genera información sobre arreglos de almacenamiento MD PowerVault.
Ilustración 10-1. Informes personalizados en IT Assistant 6 Dispositivo Servidor 1 Tarjetas PCI NIC Tarjetas de dispositivo 8 Información de contacto Dispositivos de memoria ...
Entre su grupo de sistemas administrados, tiene 50 servidores Dell. Sin embargo, no está segura exactamente del tipo de tarjeta de interfaz de red que está instalada en los servidores. Ella podrá responder esa pregunta rápidamente si utiliza la herramienta de informes de IT Assistant: Desde IT Assistant, Juana va a: 1 Seleccionar Vistas→ Informes y luego hará clic con el botón derecho del mouse en Todos los informes en el panel de navegación del lado izquierdo. 2 Elegir Nuevo informe.
Aparecerá un informe en formato HTML que mostrará la información de las tarjetas de interfaz de red de cada uno de los 50 sistemas en la empresa. NOTA: Cuando se ejecuten informes utilizando el explorador de web Internet Explorer, desactive el complemento de nueva generación de JRE del panel de control de Java. Para configurar los complementos de Java: 1 Haga clic en Inicio→ Panel de control, y haga doble clic en Java Control Panel (Panel de control de Java).
Tabla 10-2. Parámetros de informes de consulta Parámetro Descripción Nombre de la consulta Especifica el nombre de la consulta. Criterios de consulta Especifica los criterios de consulta. Por ejemplo, para crear una nueva consulta con los criterios de consulta para todos los dispositivos que correspondan a una subred, especifique: Donde: Dirección IP empieza con 143.166.
NOTA: Si desea ejecutar informes de dispositivos de RAC y elegir Tipo de RAC como uno de los atributos para incluir en el informe, el informe que se genere contendrá valores numéricos en la columna Tipo de RAC.
Información del esquema de base de datos de IT Assistant IT Assistant recopila datos que se almacenan en las tablas relacionadas y están vinculados por el valor DeviceID, un identificador interno. Table 10-3 lists the IT Assistant Database Schema. NOTA: Las claves primarias de las tablas están marcadas con un asterisco (*). Tabla 10-3.
Tabla 10-3. Esquema de base de datos de IT Assistant (continuación) Nombre de la columna Tipo de datos Tamaño Valores Descripción de los nulos datos permitidos DeviceType int 4 Sí Tipo de dispositivo. Estaciones de trabajo =3 Servidores = 4 Equipos de escritorio =5 Equipos portátiles = 6 Conmutadores de red =8 RAC = 9 KVM = 10 Desconocido = 2 o cualquier valor no enumerado DeviceInventoryTime datetim 8 e Sí Última vez que IT Assistant recopiló datos de inventario del dispositivo.
Tabla 10-3. Esquema de base de datos de IT Assistant (continuación) Nombre de la columna 198 Tipo de datos Tamaño Valores Descripción de los nulos datos permitidos DeviceProtocols int 4 Sí Máscara de bits que indica los protocolos que el dispositivo admite. Bit 1 = SNMP Bit 4 = CIM Bit 8 = IPMI DevicePreferredProtocol int 4 Sí Protocolo con el cual el dispositivo remoto prefiere ser administrado.
Tabla 10-3. Esquema de base de datos de IT Assistant (continuación) Nombre de la columna Tipo de datos Tamaño Valores Descripción de los nulos datos permitidos DellSystem int 4 SubnetLastDiscoveredOn Sí Indicador booleano que informa si el dispositivo tiene un agente habilitado de Dell. nvarchar 256 Sí Último rango de descubrimiento que se usó para descubrir el dispositivo. DeviceId* int No Clave ajena (FK) para la tabla de dispositivos. AgentName* nvarchar 256 No Nombre del agente.
Esquema de base de datos de IT Assistant (continuación) Tabla 10-3. Nombre de la columna AgentId 200 Emisión de informes Tipo de datos Tamaño Valores Descripción de los nulos datos permitidos int 4 Sí Identificación interna que se utiliza para distinguir entre agentes.
Tabla 10-3. Esquema de base de datos de IT Assistant (continuación) Nombre de la columna Tipo de datos Tamaño Valores Descripción de los nulos datos permitidos AgentURL nvarchar 256 Sí Dirección de web de la aplicación de administración (si el agente es compatible con el acceso basado en web). AgentData ntext 16 Sí Datos de agente ampliados; sólo para uso interno. DeviceId* int 4 No Clave ajena para la tabla de dispositivos.
Tabla 10-3. Esquema de base de datos de IT Assistant (continuación) Nombre de la columna 202 Tipo de datos Tamaño Valores Descripción de los nulos datos permitidos ArrayDiskModelNumber nvarchar 64 Sí Número de modelo del disco de arreglo. ArrayDiskSerialNumber nvarchar 64 Sí Número de identificación único del disco de arreglo del fabricante. ArrayDiskPartNumber nvarchar 64 Sí Número de parte del disco de arreglo.
Tabla 10-3. Esquema de base de datos de IT Assistant (continuación) Nombre de la columna Tipo de datos Tamaño Valores Descripción de los nulos datos permitidos int 4 Sí Identificación exclusiva duradera para este disco de arreglo. DeviceId* int 4 No Clave ajena para la tabla de dispositivos. ControllerNumber* int 4 No Número de instancia de esta anotación de controlador.
Tabla 10-3. Esquema de base de datos de IT Assistant (continuación) Nombre de la columna Tipo de datos Tamaño Valores Descripción de los nulos datos permitidos int 4 Sí Cantidad actual de memoria caché del controlador. ControllerPhysicalDeviceCount int 4 Sí Número de dispositivos físicos en el canal del controlador, incluidos tanto discos como el controlador. ControllerLogicalDeviceCount int 4 Sí Número de discos virtuales en el controlador.
Tabla 10-3. Esquema de base de datos de IT Assistant (continuación) Nombre de la columna Tipo de datos Tamaño Valores Descripción de los nulos datos permitidos ControllerSPAReadCacheSize int Sí Tamaño de la caché de lectura en el controlador A. ControllerSPAWriteCacheSize int Sí Tamaño de la caché de escritura en el controlador A. ControllerSPBReadCacheSize int Sí Tamaño de la caché de lectura en el controlador B.
Tabla 10-3. Esquema de base de datos de IT Assistant (continuación) Nombre de la columna 206 Tipo de datos Tamaño Valores Descripción de los nulos datos permitidos DeviceCardIndex int 4 No Este atributo define el índice (basado en unos) del dispositivo PCI. DeviceCardSlotNumber int 4 Sí Este atributo define el número de ranura del dispositivo PCI. DeviceCardManufacturer nvarchar 64 Sí Este atributo define el nombre del fabricante del dispositivo PCI.
Tabla 10-3. Esquema de base de datos de IT Assistant (continuación) Nombre de la columna Tipo de datos Tamaño Valores Descripción de los nulos datos permitidos DeviceId* int 4 No Clave ajena para la tabla de dispositivos. EnclosureNumber* int 4 No Número de instancia de la anotación de gabinete. EnclosurePartNumber nvarchar 64 Sí Número de parte de la anotación de gabinete. EnclosureSerialNumber nvarchar 64 Sí Número de serie de la anotación de gabinete.
Tabla 10-3. Esquema de base de datos de IT Assistant (continuación) Nombre de la columna Tipo de datos Tamaño Valores Descripción de los nulos datos permitidos EnclosureAssetName nvarchar 64 Sí Nombre de la propiedad que el usuario puede definir para el gabinete. EnclosureProductId nvarchar 64 Sí Identificación de producto del gabinete, que también corresponde al tipo de gabinete. EnclosureType nvarchar 64 Sí Tipo de gabinete.
Tabla 10-3. Esquema de base de datos de IT Assistant (continuación) Nombre de la columna Tipo de datos Tamaño Valores Descripción de los nulos datos permitidos EMMVendor nvarchar 256 Sí Nombre del distribuidor del módulo de administración. EMMPartNumber nvarchar 64 Sí Número de parte del módulo de memoria del gabinete. EMMFWVersion nvarchar 64 Sí Versión de firmware del módulo de memoria del gabinete. DeviceId* int 4 No Clave ajena para la tabla de dispositivos.
Tabla 10-3. Esquema de base de datos de IT Assistant (continuación) Nombre de la columna Tipo de datos Tamaño Valores Descripción de los nulos datos permitidos VirtualDiskWritePolicy nvarchar 64 Sí Indica si se utilizará la caché de escritura del controlador al escribir en un disco virtual. VirtualDiskReadPolicy nvarchar 64 Sí Indica si se utilizará la caché de lectura del controlador al leer en un disco virtual.
Tabla 10-3. Esquema de base de datos de IT Assistant (continuación) Nombre de la columna VirtualDiskLUNId Tipo de datos Tamaño Valores Descripción de los nulos datos permitidos nvarchar 64 Sí Identificación exclusiva de LUN durable de este disco virtual. DeviceId* int 4 No Clave ajena para la tabla de dispositivos. VolumeNumber* int 4 Sí Número de instancia de la anotación de volumen. VolumeDriveLetter nvarchar 64 Sí Ruta del volumen (o letra de unidad) según el sistema operativo.
Tabla 10-3. Esquema de base de datos de IT Assistant (continuación) Nombre de la columna FirmwareVersion Tipo de datos Tamaño Valores Descripción de los nulos datos permitidos nvarchar 64 Sí Versión de firmware. DeviceId* int 4 No Clave ajena para la tabla de dispositivos. MemoryDeviceChassisIndex* int 4 No Este atributo define el índice (basado en unos) del chasis asociado. MemoryDeviceIndex* int 4 No Este atributo define el índice (basado en unos) del dispositivo de memoria.
Tabla 10-3. Esquema de base de datos de IT Assistant (continuación) Nombre de la columna MemoryDeviceFailureMode Tipo de datos Tamaño Valores Descripción de los nulos datos permitidos nvarchar 256 Sí Este atributo define el modo de fallo del dispositivo de memoria. DeviceId* int 4 No Clave ajena para la tabla de dispositivos. NICId* int 4 No Identificación de instancia única del NIC. NICIPAddress nvarchar 40 Sí Dirección IP asignada al NIC.
Esquema de base de datos de IT Assistant (continuación) Tabla 10-3. Nombre de la columna Tipo de datos Tamaño Valores Descripción de los nulos datos permitidos OSRevision nvarchar 64 Sí Revisión del sistema operativo (por ejemplo, service pack de Microsoft Windows o la versión del núcleo de Linux) OSTotalPhysicalMemory int Sí Memoria física total que el sistema operativo informa en megabytes. OSLocale nvarchar 64 Sí Idioma del sistema operativo.
Tabla 10-3. Esquema de base de datos de IT Assistant (continuación) Nombre de la columna Tipo de datos Tamaño Valores Descripción de los nulos datos permitidos PowerSupplyOutputWatts int 4 PowerSupplyMonitorCapable Sí Este atributo define la potencia máxima sostenida de salida del suministro de energía, expresada en décimos de vatios. nvarchar 64 Sí Este atributo define la capacidad del supervisor del suministro de energía. DeviceId* int 4 No Clave ajena para la tabla de dispositivos.
Tabla 10-3. Esquema de base de datos de IT Assistant (continuación) Nombre de la columna Tipo de datos Tamaño Valores Descripción de los nulos datos permitidos int 4 Sí Este atributo define la ranura que el procesador ocupa. DeviceId* int 4 No Clave ajena para la tabla de dispositivos. ParallelPortConfiguration nvarchar 64 Sí Define la configuración del puerto paralelo. ParallelPortMode nvarchar 64 Sí Modo del puerto paralelo.
Tabla 10-3. Esquema de base de datos de IT Assistant (continuación) Nombre de la columna Tipo de datos Tamaño Valores Descripción de los nulos datos permitidos BuiltinPointingDevice nvarchar 64 Sí Define si el puerto del dispositivo señalador integrado (mouse) está activado o desactivado. WakeupOnLAN nvarchar 64 Sí Define si el Encendido en LAN está desactivado, activado sólo para el NIC integrado o activado sólo para el NIC complementario.
Tabla 10-3. Esquema de base de datos de IT Assistant (continuación) Nombre de la columna 218 Tipo de datos Tamaño Valores Descripción de los nulos datos permitidos AutoOnMinute nvarchar 64 Sí Define los minutos en que se enciende el sistema (de 0 a 59). BootSequence nvarchar 64 Sí Define la secuencia de inicio del siguiente inicio de sistema. ChassisIntrusionStatus nvarchar 64 Sí Informa el estado del sistema en cuanto a la Intromisión al chasis (Detectada o No detectada).
Tabla 10-3. Esquema de base de datos de IT Assistant (continuación) Nombre de la columna Tipo de datos Tamaño Valores Descripción de los nulos datos permitidos PCISlots nvarchar 64 Sí Estado de las ranuras PCI para extensiones del sistema (activadas/desactivad as). USBPorts nvarchar 64 Sí Estado de los puertos USB (encendidos/apagado s). DeviceId* int No Clave ajena para la tabla de dispositivos. ComponentId nvarchar 64 Sí Identificador de componente del software.
Tabla 10-3. Esquema de base de datos de IT Assistant (continuación) Nombre de la columna Tipo de datos Tamaño Valores Descripción de los nulos datos permitidos HWSubVendorId nvarchar 16 Sí Identificador de subproveedor de hardware de la identificación PCI. SubComponentId nvarchar 64 Sí Identificador de subcomponente del hardware. HWDescription nvarchar 128 Sí Descripción del hardware.
Tabla 10-3. Esquema de base de datos de IT Assistant (continuación) Nombre de la columna OSSPMinorVersion Tipo de datos Tamaño Valores Descripción de los nulos datos permitidos nvarchar 16 Sí Versión secundaria del Service Pack. DeviceId* int 4 No Clave ajena para la tabla de dispositivos. SwitchIndex* int 4 No Índice del conmutador. SwitchAssetTag nvarchar 255 Sí Etiqueta de propiedad del conmutador. SwitchServiceTag nvarchar 255 Sí Etiqueta de servicio del conmutador.
Tabla 10-3. Esquema de base de datos de IT Assistant (continuación) Nombre de la columna SigningAuthorityName 222 Tipo de datos Tamaño Valores Descripción de los nulos datos permitidos nvarchar 64 Sí Referencia de la autoridad firmante. OriginalMachineConfiguration nvarchar 64 Expensed Sí Configuración original del sistema que fue gastada. OriginalMachineConfiguration nvarchar 64 VendorName Sí Nombre de proveedor de la configuración original del sistema.
Tabla 10-3. Esquema de base de datos de IT Assistant (continuación) Nombre de la columna Tipo de datos Tamaño Valores Descripción de los nulos datos permitidos DeploymentDurationUnitType nvarchar 64 Sí Tipo de unidad de duración de la implementación. TrainingName nvarchar 64 Sí Nombre de capacitación. OutsourcingProblemDescription nvarchar 64 Sí Descripción del problema remitido a servicio externo. OutsourcingServiceFee nvarchar 64 Sí Tarifa del servicio externo.
Tabla 10-3. Esquema de base de datos de IT Assistant (continuación) Nombre de la columna Tipo de datos Tamaño Valores Descripción de los nulos datos permitidos DepreciationDurationUnitType nvarchar 64 Sí Unidades de duración de la depreciación. DepreciationPercentage nvarchar 64 Sí Porcentaje de depreciación. DepreciationMethod nvarchar 64 Sí Método de depreciación. RegistrationIsRegistered nvarchar 64 Sí El registro se ha registrado.
Tabla 10-3. Esquema de base de datos de IT Assistant (continuación) Nombre de la columna Tipo de datos Tamaño Valores Descripción de los nulos datos permitidos DeviceId* int 4 No Identificación del dispositivo. FRUChassisindex* int 4 No Índice del chasis de la unidad reemplazable de campo (FRU). FRUIndex* int 4 No Índice de la FRU. FRUDeviceName nvarchar 255 Sí Nombre de dispositivo de la FRU. FRUManufacturer nvarchar 255 Sí Nombre del fabricante de la FRU.
Tabla 10-3. Esquema de base de datos de IT Assistant (continuación) Nombre de la columna Tipo de datos Tamaño Valores Descripción de los nulos datos permitidos PrinterSupplyMaxLevel int 4 PrinterSupplyType nvarchar 64 Sí Nivel máximo del suministro de la impresora. Sí Tipo de suministro de la impresora. Tabla de la bandeja de entrada de la impresora 226 DeviceId* int 4 No Clave ajena para la tabla de dispositivos.
Tabla 10-3. Esquema de base de datos de IT Assistant (continuación) Nombre de la columna Tipo de datos Tamaño Valores Descripción de los nulos datos permitidos Tabla de la bandeja de salida de la impresora DeviceId* int 4 No Clave ajena para la tabla de dispositivos. PrinterOutputIndex* int 4 No Índice de la salida de la impresora. PrinterOutputName nvarchar 64 Sí Nombre de la unidad de salida. PrinterOutputVendorName nvarchar 64 Sí Nombre del vendedor o distribuidor de la impresora.
Tabla 10-3. Esquema de base de datos de IT Assistant (continuación) Nombre de la columna Tipo de datos Tamaño Valores Descripción de los nulos datos permitidos DeviceId* int 4 No Clave ajena para la tabla de dispositivos. TapeDriveIndex* int 4 No Índice de la unidad de cinta. TapeDriveVendor nvarchar 64 Sí Nombre del proveedor de la unidad de cinta. TapeDriveModel nvarchar 64 Sí Nombre de modelo de la unidad de cinta. TapeDriveType nvarchar 64 Sí Tipo de unidad de cinta.
Tabla 10-3. Esquema de base de datos de IT Assistant (continuación) Nombre de la columna Tipo de datos Tamaño Valores Descripción de los nulos datos permitidos TapeLibraryModel nvarchar 64 Sí Nombre del modelo de la biblioteca de cintas. TapeLibraryFirmwareVersion nvarchar 32 Sí Versión del firmware de la biblioteca de cintas. TapeLibraryDriveCount int 4 Sí Número de unidades. TapeLibrarySlotCount int 4 Sí Número de ranuras.
Esquema de base de datos de IT Assistant (continuación) Tabla 10-3. Nombre de la columna Tipo de datos Tamaño Valores Descripción de los nulos datos permitidos HyperVMACAddress nvarchar 50 No Dirección MAC del adaptador de red virtual HyperVNICName nvarchar 512 Sí Nombre del adaptador de red virtual HyperVNICDescription nvarchar 1 024 Sí Descripción del adaptador de red virtual DeviceId int No Referencia de la clave ajena para la tabla de dispositivos.
Cómo garantizar una instalación segura de Dell OpenManage IT Assistant Esta sección aborda varios temas específicos que son útiles para la implementación de una instalación más segura de Dell OpenManage™ IT Assistant. IT Assistant se apoya en el protocolo HTTPS para mantener comunicaciones seguras, así como en Microsoft Active Directory para el acceso según funciones.
Seguridad para equipos de escritorio, equipos portátiles y estaciones de trabajo administradas Seguridad para el sistema operativo del sistema administrado El primer paso para fomentar un entorno de red seguro es asegurarse de que los sistemas operativos de todos los sistemas administrados estén ejecutando el service pack más reciente y/o cualquier corrección urgente de seguridad adicional. Para simplificar este proceso, Microsoft ha creado Software Update Services.
En resumen, para administrar equipos de escritorio, equipos portátiles y estaciones de trabajo de forma segura y satisfactoria, según las medidas de seguridad descritas en los párrafos anteriores, los administradores de sistemas deben seguir estas recomendaciones: • Asegurar que el sistema operativo esté actualizado con las revisiones de seguridad más recientes. • En equipos de escritorio compatibles con ASF, desactivar ASF o implementar nombres de comunidad de SNMP que no se puedan adivinar fácilmente.
Supervisión de CIM, DCOM y autentificación de Windows El protocolo CIM, el cual utiliza seguridad DCOM, requiere la autentificación correcta de pregunta/respuesta (nombre de usuario/contraseña) de Windows. Adicionalmente, la comunicación con el sistema administrado se establece por medio de las cuentas de dominio/nombre de usuario/contraseña especificadas en cada uno de los rangos de descubrimiento configurados de IT Assistant. El formato para estas cuentas es \ o bien
Como precaución secundaria, SNMP también se debe establecer como Sólo lectura para evitar acciones de configuración y de control no autorizadas. Esto también se puede llevar a cabo utilizando la snmpsets=no option al instalar Server Administrator. De todos modos, es posible efectuar esos cambios mediante la interfaz de usuario o la interfaz de línea de comandos (CLI) de Server Administrator.
• Configurar SNMP para que sea de Sólo lectura para limitar la configuración, la actualización y el control de la alimentación a Server Administrator solamente. • Configurar SNMP para que acepte solicitudes sólo de la dirección IP del sistema que ejecuta IT Assistant. • Utilizar herramientas como políticas de grupo en Active Directory para implementar la configuración de SNMP para todos los servidores que se van a administrar. • Configurar Server Administrator para denegar acceso al nivel de usuario.
Cómo ejecutar IT Assistant detrás de un servidor de seguridad La Ilustración 11-1 ilustra una instalación típica en la cual IT Assistant y los sistemas que se están administrando residen detrás de un servidor de seguridad. El servidor de seguridad niega el paso al tráfico en los puertos especificados entre la red protegida y el resto del mundo, pero aún permite que un administrador se comunique libremente con IT Assistant y con el sistema administrado.
Configuración de seguridad adicional para el acceso a IT Assistant Hasta ahora en esta sección, la seguridad se ha descrito con respecto a la conexión TCP/IP existente entre IT Assistant y el sistema administrado.
En la Ilustración 11-2, un usuario puede conectarse a la estación de administración de IT Assistant mediante un cliente de los servicios de Terminal Server instalado localmente o una conexión de escritorio remoto de Windows XP. Esta conexión requiere un dominio/identificación de usuario/contraseña válidos. Consulte el sitio web de Microsoft para obtener más información.
Seguridad para los puertos de IT Assistant y otras aplicaciones admitidas de Dell OpenManage La seguridad del puerto 2607 de la división de servicios de IT Assistant y de los puertos 1311, 623, 161 y 162 del sistema administrado se puede obtener utilizando la seguridad IP (IPSec). Para enumerar los puertos que se ejecutan actualmente en el servidor, puede utilizar el comando netstat -an desde una petición de comando para ver el estado de todos los puertos del sistema.
Tabla 11-1. Puertos UDP/TCP predeterminados de IT Assistant No. de Protocolo Puerto Versión Máxima Dirección Uso puerto Tipo Cifrado Nivel 22 SSH TCP 7.x Configurable 128 bits Entrada/ Inicio de Sí Salida aplicación contextual de IT Assistant: Cliente SSH Actualizaciones remotas de software para Server Administrator: Para sistemas que admiten los sistemas operativos Linux Supervisión de rendimiento en sistemas Linux 23 Telnet TCP 7.
Puertos UDP/TCP predeterminados de IT Assistant (continuación) Tabla 11-1. No. de Protocolo Puerto Versión Máxima Dirección Uso puerto Tipo Cifrado Nivel Configurable 80 HTTP TCP 7.x Ninguno Entrada/ Inicio de No Salida aplicación contextual de IT Assistant: Consola de PowerConnect 135 RPC TCP 7.x Ninguno Entrada/ Recepción de No Salida sucesos mediante CIM desde Server Administrator: Para sistemas que admiten sistemas operativos Windows 135 RPC TCP/ 7.
Tabla 11-1. Puertos UDP/TCP predeterminados de IT Assistant (continuación) No. de Protocolo Puerto Versión Máxima Dirección Uso puerto Tipo Cifrado Nivel Configurable 162 SNMP UDP 7.x Ninguno Salida 389 LDAP TCP 7.x 128 bits Entrada/ Autentificación de No Salida dominio para inicio de sesión en IT Assistant 1433 Patentado TCP 7.x Ninguno Entrada/ Acceso opcional al Sí Salida servidor SQL remoto 2606 Patentado TCP 7.
Tabla 11-1. Puertos UDP/TCP predeterminados de IT Assistant (continuación) No. de Protocolo Puerto Versión Máxima Dirección Uso puerto Tipo Cifrado Nivel 6389 Patentado TCP 8.0 Configurable Ninguno Entrada/ Activa la No Salida comunicación entre un sistema host (a través de NaviCLI/NaviSec CLI o Navisphere Host Agent) y Navisphere Array Agent en un sistema de almacenamiento.
Para obtener acceso al sistema local debe tener una cuenta en el sistema con privilegios adecuados (de usuario, usuario avanzado o administrador). Los demás usuarios se autentifican con Microsoft Active Directory.
Privilegios de usuario IT Assistant otorga distintos derechos de acceso según los privilegios de grupo asignados del usuario. Los tres niveles de usuario son: Usuario, Usuario avanzado y Administrador. Los Usuarios tienen acceso de sólo lectura a toda la información de IT Assistant. Los Usuarios avanzados pueden crear tareas para su ejecución inmediata. No pueden modificar los valores de configuración de descubrimiento, modificar la configuración de administración de alerta, ni programar o eliminar tareas.
Creación de usuarios y asignación de los privilegios de usuario To create users and assigning user pruvileges: NOTA: Si tiene una pregunta sobre la creación de usuarios y asignación de privilegios de grupo de usuarios, o si desea obtener instrucciones más detalladas, consulte la documentación del sistema operativo. 1 Haga clic en el botón Inicio, luego haga clic con el botón derecho del mouse en Mi PC y seleccione Administrar.
NOTA: Para realizar los siguientes procedimientos debe tener Active Directory instalado en el sistema. 1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Panel de control→ Herramientas administrativas→ Usuarios y equipos de Active Directory. 2 En el árbol de la consola, haga clic con el botón derecho del mouse en Usuarios o haga clic con el botón derecho del mouse en el contenedor en el que desea agregar al nuevo usuario y luego en Usuario→ nuevo.
3 Haga clic en Invitado o en la cuenta de usuario IUSR_nombre del sistema. 4 Haga clic en Acción y apunte a Propiedades. 5 Seleccione Cuenta desactivada y haga clic en Aceptar. Aparecerá un círculo rojo con una X sobre el nombre de usuario. La cuenta está desactivada.
Cómo garantizar una instalación segura de Dell OpenManage IT Assistant
Preguntas frecuentes Preguntas más frecuentes sobre IT Assistant La tabla siguiente contiene una lista con las preguntas y respuestas más frecuentes. Pregunta Respuesta ¿El inicio de aplicación de iDRAC no está visible con el SNMP dentro de banda en ITA para el servidor 11G? El inicio de aplicación de “consola de Rac” no estará visible para los servidores PExx1x (generaciones 11) detectados mediante SNMP. Este es un problema conocido; no habrá más actualizaciones de ITA 8.x para solucionarlo.
Pregunta Respuesta Acabo de apagar un sistema. ¿Por qué IT Assistant aún lo muestra como activo? IT Assistant actualiza el estado activo o inactivo de un sistema solamente durante el sondeo de estado del mismo, durante un descubrimiento del sistema o cuando IT Assistant recibe un suceso del sistema.
Pregunta Respuesta ¿Por qué recibo un mensaje de error al ejecutar aplicaciones haciendo clic con el botón derecho del mouse en el Árbol de dispositivos? Ciertas aplicaciones (por ejemplo, los servicios de Storage Management de Dell OpenManage Server Administrator y la consola de KVM digital) deben estar instaladas en el sistema que ejecuta la interfaz del usuario de IT Assistant a fin de que se puedan ejecutar a partir de IT Assistant.
Pregunta Respuesta ¿Por qué falla la autentificación de LAN Manager de Windows NT (NTLM) cuando intento iniciar sesión en IT Assistant? Asegúrese que la función de inicio de sesión único esté activada en el explorador Internet Explorer. Para activar la opción de inicio de sesión único, inicie Internet Explorer. Haga clic en la ficha Herramientas→ Opciones de Internet→ Seguridad. Seleccione Sitios de confianza. (El sistema IT Assistant está cubierto dentro de esta zona de seguridad).
Pregunta Respuesta ¿Qué precauciones debo tomar al revertir a una versión anterior de IT Assistant? Si tiene activado el almacenamiento en cache del subprograma Java en cualquiera de los sistemas desde los que accedió a la interfaz de usuario de IT Assistant, elimine los archivos JAR utilizados por IT Assistant de la caché de cada uno de dichos sistemas. Vaya al Panel de control de Java y haga clic en Configuración en Archivos temporales de Internet.
Pregunta Respuesta ¿Por qué en la columna IT Assistant no puede recuperar la información del tipo Tipo de medio aparece NA de medio por los siguientes motivos: en lugar de SSD o HDD? • El nodo administrado sólo tiene instalado Dell OpenManage Storage Management Agent. • Se produjo un error durante la recuperación de la información del tipo de medio mediante el protocolo SNMP. Revise el servicio SNMP que se ejecuta en el nodo administrado.
Pregunta Respuesta En la pantalla del verificador de prerrequisitos de IT Assistant, aparece un mensaje de error al intentar ejecutar una secuencia de comandos de Visual Basic Confirme que los archivos de Visual Basic estén instalados correctamente. Este error se produce cuando el verificador de prerrequisitos invoca vbstest.vbs de Dell OpenManage (una secuencia de comandos de Visual Basic [VB] para verificar el entorno de instalación), y por algún motivo la secuencia de comandos falla.
Pregunta Respuesta Durante la instalación de IT Assistant, en Verificador de prerrequisitos, la pantalla de Internet Explorer está en blanco. Una causa probable es una instalación dañada de Internet Explorer. Al dirigirse a cualquier sitio, aparece el mensaje “No se encontró la clave de búsqueda solicitada en ningún contexto de activación”. Para resolver este problema, asegúrese de instalar correctamente Internet Explorer antes de instalar IT Assistant.
Ámbito y capacidades de IT Assistant Estas preguntas frecuentes cubren las capacidades generales de IT Assistant, la optimización del entorno de interfaz de usuario y la configuración de descubrimiento.
Pregunta Respuesta ¿Por qué IT Assistant no muestra mi sistema como activo después de que he cambiado mi nombre? Cuando IT Assistant descubre un sistema administrado específico mediante la dirección IP durante una ronda de descubrimiento, intenta hacer corresponder la dirección del sistema administrado con un nombre, ya sea por medio de la instrumentación o mediante DNS.
Pregunta Respuesta ¿Tengo que instalar IT No. Aunque la instalación de IT Assistant se prueba Assistant en un sistema Dell? en sistemas Dell, la interfaz del usuario de IT Assistant está diseñada para funcionar en un sistema que ejecuta los sistemas operativos admitidos. Por lo tanto, IT Assistant deberá funcionar sin problemas en sistemas que no sean Dell, que ejecuten dichos sistemas operativos y que cumplan con las especificaciones mínimas de hardware.
Interfaz de usuario de IT Assistant Pregunta Respuesta Sé que la interfaz del usuario IT Assistant almacena algunos datos en la memoria de IT Assistant caché y valida el tiempo de espera sólo cuando se está establecida para finalizar requiere recopilar datos nuevos. mi sesión automáticamente después de 30 minutos de inactividad.
Pregunta Respuesta No puedo iniciar sesión en IT Assistant. Incluso antes de iniciar sesión, aparece el mensaje de expiración de la sesión. Recibirá este mensaje si ha habilitado IP versión 6 en el sistema operativo. NOTA: De manera predeterminada, IP versión 6 está activada en Windows Vista y en Windows Server 2008. Para rectificar este problema en Windows, realice los pasos a continuación: 1 Haga clic en el botón Inicio. Apunte a Configuración→ Panel de control→ Java.
Pregunta Respuesta ¿Qué hago si un sistema no se enciende? Para encender un dispositivo, IT Assistant utiliza las direcciones MAC y la máscara de subred que fueron descubiertas para el dispositivo. Si el funcionamiento en equipo de NIC está configurado en el dispositivo, el sistema operativo sólo anuncia una MAC. Para que el encendido en LAN (WOL) funcione, WOL debe estar activada para todos los NIC en ese equipo.
Pregunta Respuesta Cuando exporto mi informe al formato CSV, Excel no muestra el informe correctamente. ¿Cómo puedo corregir este problema? El sistema de informes genera todos los archivos en formato Unicode (www.unicode.org). Para abrir los informes CSV, inicie Microsoft Excel y ejecute el comando Archivo | Abrir, que abre el asistente de importación. Seleccione la opción delimitado por comas para abrir el informe con los datos en las columnas correctas.
Administración de alertas Pregunta Respuesta ¿Por qué está vacío el registro de alertas para un sistema administrado cuando recibo alertas y éstas aparecen en la vista Registros de alertas? Cuando IT Assistant recibe un suceso con una dirección IP almacenada en el suceso, lo resuelve con un nombre correspondiente mediante el uso de su base de datos de sistemas descubiertos (si se prefiere la resolución del nombre de la instrumentación) o utilizando el DNS (si se prefiere la resolución del DNS).
Servicios de IT Assistant Pregunta Respuesta ¿Cómo hace IT Assistant para resolver los nombres de los sistemas descubiertos? Ver “Resolución de nombre” en la Ayuda en línea de Dell OpenManage IT Assistant.
Descubrimiento de IT Assistant Pregunta Respuesta ¿Por qué no cambió el icono de estado del servidor en IT Assistant cuando se eliminó el disco duro de un sistema administrado mediante la interfaz de administración de plataforma inteligente (IPMI)? El controlador de administración de la placa base (BMC) se debe configurar para enviar una captura en particular relacionada con el disco duro.
Pregunta Respuesta He descubierto un sistema que admite las instrucciones de CIM. En el pasado podía recibir indicaciones del sistema, pero ya no las recibo mediante IT Assistant. Ahora veo las indicaciones localmente en el sistema administrado. Para que las instrucciones de CIM se puedan enviar a la estación de administración, ésta se debe registrar en el sistema administrado. El registro se interrumpe cada vez que la estación de administración o el sistema administrado se reinicia.
Pregunta Respuesta ¿Por qué IT Assistant informa los valores de algunos atributos como valores en blanco o vacíos? IT Assistant mostrará valores en blanco o sin datos para los atributos que el agente consulta, pero no genera. Estos campos en blanco pueden indicar que la función no se admite en el dispositivo o que los agentes del dispositivo no dan información sobre ella, o bien que la configuración actual del dispositivo desactiva la función.
Pregunta Respuesta ¿Por qué DCOM genera mensajes de registro de sucesos cuando no puede establecer comunicación con los sistemas administrados? Éste es un problema conocido de la implementación de Microsoft WBEM. DCOM registra un error cada vez que falla una conexión remota. Si CIM está activado, IT Assistant tratará de conectarse a cada agente de CIM que resida en una dirección a la que se pueda comunicar por medio del comando ping.
Pregunta Respuesta Se ha producido una fuga de memoria en el servicio de supervisión de red de IT Assistant. ¿Qué ocasionó el problema? Si IT Assistant está instalado en un dispositivo que ejecuta Windows 2000 SP4, un problema conocido de la API de Microsoft WMI producirá una fuga de memoria en el servicio de supervisión de red de IT Assistant al utilizar el protocolo CIM.
Pregunta Respuesta He descubierto un dispositivo especificando la dirección IP en el rango. El sistema se reinició y recibió una dirección IP nueva. Aunque la dirección IP está en el rango, ¿por qué el sistema aparece como desactivado en Estado? IT Assistant utiliza la dirección IP suministrada sólo durante el descubrimiento para todas las operaciones, como Estado, Solución de problemas, Tareas, etc.
Supervisión de rendimiento Pregunta Respuesta He programado mis tareas de supervisión del rendimiento con un intervalo de 2 minutos. Sin embargo, la tarea no toma todas las muestras en intervalos iguales. El retraso en la captura de muestras se puede deber a varios motivos, como memoria baja o una alta utilización del procesador en la estación de administración de IT Assistant. No puedo ver la información sobre el atributo de memoria en el panel de resultados de ejecución de la tarea.
Compatibilidad con descubrimiento IPMI Pregunta Respuesta He dado las credenciales y la dirección IP de mi sistema para el descubrimiento de la interfaz de administración de plataforma inteligente (IPMI), pero aún así el descubrimiento falla. Introduzca la dirección IP del BCM del sistema administrado y las credenciales del BMC (nombre de usuario, contraseña y clave KG) NOTA: La clave KG sólo está disponible en los sistemas Dell x9xx y modelos posteriores.
Varios Pregunta Respuesta Deseo ejecutar otra aplicación en el puerto en el que está instalado el servicio Netmon de IT Assistant. ¿Debo desinstalar y volver a instalar IT Assistant? El número de puerto del servicio de supervisión de red DSM de IT Assistant se define mediante la clave de registro de Microsoft Windows HKLM\Dell Computer Corporation\Dell OpenManage IT Assistant\Network Monitoring Service\PortNumber.
Pregunta Respuesta No puedo recibir capturas del servicio de Storage Management de Dell OpenManage Server Administrator desde mis sistemas Linux. Compruebe que el archivo snmpd.conf no esté configurado para enviar capturas SNMP en el formato de versión 2. IT Assistant no reconoce el formado SNMP versión 2. Asegúrese de que el formato de la captura esté definido como trapsink hostname .
Pregunta Respuesta No puedo recibir capturas de Compruebe las configuraciones de VMware ESX VMware ESX Server 3.x. Server y de la estación de administración. Configuración de la estación de administración: • Desbloquee el servidor de seguridad para el servicio SNMP. • Asegúrese de que el nombre de comunidad haya sido establecido correctamente. • Asegúrese de que las opciones “Aceptar el paquete SNMP de cualquier host” o “Aceptar el paquete SNMP de este host” estén seleccionadas con VMware ESX Server.
Pregunta Respuesta No puedo recibir capturas de /usr/lib/vmware/snmp/mibs/*.mib a VMware ESX Server 3.x.
Pregunta Respuesta ¿Por qué observo uno o más de estos síntomas al administrar sistemas Linux? Es posible que no estén instaladas una o varias bibliotecas compatibles de 32 bits en los sistemas administrados. Asegúrese de que las bibliotecas • La tarea de implementación necesarias estén instaladas. de Server Administrator se Para acceder a una lista de bibliotecas, ver "Decisiones completa correctamente; que deben tomarse antes de la instalación" en la sin embargo, no se recopila página 55.
Configuración de protocolos para enviar información a Dell OpenManage IT Assistant Dell OpenManage IT Assistant utiliza tres protocolos de administración de sistemas: el protocolo simple de administración de red (SNMP), el modelo común de información (CIM) y la interfaz de administración de plataforma inteligente (IPMI) en la LAN. Este apéndice proporciona la información de configuración de estos protocolos.
Tabla A-1. Sistemas operativos compatibles y protocolos de administración de sistemas en sistemas administrados Sistema operativo SNMP CIM Sistema operativo Microsoft Windows Disponible desde el soporte de instalación del sistema operativo. Disponible desde el soporte de instalación del sistema operativo. Sistema operativo Red Hat Linux Debe instalar el paquete SNMP incluido con el sistema operativo.
Cada uno de los sistemas administrados que utilizan el protocolo SNMP para comunicarse con IT Assistant debe tener asignados nombres de comunidad de lectura/escritura y de sólo lectura. Si desea que IT Assistant pueda recibir capturas desde estos sistemas administrados, también debe configurar un destino de captura de SNMP, definido ya sea por el nombre del host o por la dirección IP. NOTA: En una red IPv4 e IPv6 combinada, con descubrimiento SNMP posterior, IT Assistant sólo muestra las direcciones IPv4.
Configuración del servicio de SNMP en un sistema que ejecuta un sistema operativo Windows admitido Para obtener información sobre la instalación de SNMP, ver "Instalación de SNMP en el sistema IT Assistant" en la página 74. Configuración del servicio SNMP en una Management Station de IT Assistant Para configurar el servicio SNMP de Windows en la Management Station, siga estos pasos: 1 Haga clic con el botón derecho del mouse en el icono Mi PC en el escritorio y seleccione Administrar.
9 Haga clic en la ficha Capturas. Introduzca una cadena, considerando mayúsculas y minúsculas, en el campo Nombre de comunidad y haga clic en Agregar a la lista. NOTA: Puede introducir la misma cadena que introdujo en el paso 6. 10 Haga clic en Agregar en el campo Destinos de captura y escriba localhost o la dirección IP de la Management Station en Nombre, dirección IP o IPX del host y haga clic en Agregar. Haga clic en Aceptar.
2 Si es necesario, expanda el icono Administración del equipo que aparece en la ventana. 3 Expanda el icono Servicios y aplicaciones y haga clic en Servicios. 4 Desplácese hacia abajo en la lista de servicios hasta encontrar Servicio SNMP, haga clic con el botón derecho del mouse en Servicio SNMP y luego haga clic en Propiedades. Aparece la ventana Propiedades del servicio SNMP. 5 Haga clic en la ficha Seguridad para agregar o editar un nombre de comunidad.
Activación de operaciones Set de SNMP Las operaciones Set de SNMP deben estar activadas en el sistema administrado para cambiar los atributos de Server Administrator utilizando IT Assistant. 1 Si su sistema está ejecutando Windows Server 2003 o posterior, haga clic en el botón Inicio, haga clic con el botón derecho del mouse en Mi PC y seleccione Administrar. Si el sistema está ejecutando Windows 2000, haga clic con el botón derecho del mouse en Mi PC y apunte a Administrar.
Configuración del sistema para enviar capturas de SNMP Los agentes de sistemas administrados, como Server Administrator, generan capturas de SNMP en respuesta a cambios en el estado de los sensores y de otros parámetros supervisados. Debe configurar uno o más destinos de captura en el sistema administrado para que estas capturas se envíen a un sistema de IT Assistant.
Configuración del agente de SNMP en sistemas administrados que ejecutan sistemas operativos Linux admitidos En esta sección se describe la configuración de los agentes SNMP en los sistemas que ejecutan los sistemas operativos Red Hat Enterprise Linux y SUSE Linux Enterprise Server. Los agentes de sistemas administrados, como Server Administrator, utilizan los servicios de SNMP proporcionados por el agente de SNMP ucd-snmp o net-snmp.
2 Edite esta línea reemplazando public con el nuevo nombre de comunidad SNMP. Una vez editada, la línea debe decir: com2sec publicsec default community_name o bien com2sec notConfigUser default community_name Para cambiar el nombre de comunidad de SNMP en SUSE Linux Enterprise Server, edite el archivo de configuración del agente de SNMP, /etc/snmpd.conf, siguiendo estos pasos: 1 Encuentre la siguiente línea: rocommunity public 127.0.0.
Para los sistemas operativos Red Hat Enterprise Linux (versión 7.3 o posterior) y Red Hat Enterprise Linux AS (versión 2.1 o posterior), el acceso de SNMP predeterminado para las variables sysLocation y sysContact se ha cambiado a acceso de sólo lectura. IT Assistant utiliza los derechos de acceso para estas variables para determinar si se pueden realizar o no ciertas acciones mediante SNMP.
Configuración de SNMP en SUSE Linux Enterprise Server Conserve las líneas trapsink y smuxpeer en el archivo snmpd.conf existente. Elimine todo el resto del contenido del archivo. Agregue lo siguiente en el archivo snmpd.conf: com2sec mynetwork /24 public NOTA: Sustituya por la dirección de subred de la Management Station. Sin embargo, conserve el /24. group MyRWGroup v1 mynetwork view all included .1 80 access MyRWGroup "" any noauth exact all all none Reinicie /etc/init.d/snmpd.
5 Ejecute el siguiente comando para enviar una captura de prueba a IT Assistant: vicfg-snmp --server --username root --password -T NOTA: Asegúrese de que los puertos de SNMP se mantengan abiertos antes de enviar capturas a la Management Station. 6 Para que IT Assistant pueda clasificar correctamente las capturas de ESX Server, realice lo siguiente: a Abra la consola de IT Assistant. b Seleccione Alertas→ Categorías/Fuentes→ Máquina virtual.
4 Agregue la siguiente línea al final de /etc/snmp/snmpd.conf: proxy -v 1 -c public udp:127.0.0.1:X .1.3.6.1.4.1.6876 Donde X representa el puerto no utilizado que se especificó anteriormente durante la configuración de SNMP. trapsink trapsink se requiere para enviar las capturas que se definen en los MIB patentados.
Ejemplo de secuencia de comandos para la configuración de SNMP en VMware ESX Server 4.0 o posterior para descubrimiento IT Assistant proporciona una secuencia de comandos de muestra ita_esx4_snmp_setup.py como ejemplo para configurar SNMP en el entorno de VMware ESX Server 4.0. Esta secuencia de comandos puede funcionar bien en algunos entornos, mientras que en otros casos será necesario desarrollar completamente una secuencia propia desde el principio.
Por ejemplo, se puede ejecutar el siguiente comando: py ita_esx4_snmp_setup.py -c -p -t Configuración del CIM El CIM está disponible sólo en sistemas operativos Microsoft Windows admitidos. NOTA: Dell OpenManage Server Administrator envía sucesos a IT Assistant como capturas SNMP. No envía indicaciones de CIM para sucesos de almacenamiento o instrumentación desde un servidor.
NOTA: IT Assistant requiere el nombre de usuario y la contraseña de CIM con derechos de administrador que se establecieron en los sistemas administrados. Si está utilizando un usuario de dominio, asegúrese de especificar el dominio correcto en el campo del nombre de usuario. Un nombre de usuario siempre se debe complementar con un dominio, o localhost si no hay un dominio presente. El formato es dominio\usuario o bien localhost\usuario.
7 Cierre el cuadro de diálogo Administración del equipo. 8 Instale Client Instrumentation 7.x o Server Administrator, dependiendo de si el sistema es un cliente o un servidor. 9 Reinicie el sistema. Para sistemas administrados que ejecutan Windows XP Professional Como se mencionó anteriormente, las mejoras en la seguridad en Windows XP determinan que el cliente debe estar en el mismo dominio que el sistema de IT Assistant.
8 Haga clic nuevamente en Aceptar y después cierre el cuadro de diálogo Administración del equipo. NOTA: IT Assistant puede administrar sistemas cliente Dell instalados con el sistema operativo Windows XP Professional. 9 Instale Client Instrumentation 7.x o Server Administrator, dependiendo de si el sistema es un cliente o un servidor. 10 Reinicie el sistema.
Configuración de IPMI Para que IT Assistant sea capaz de descubrir dispositivos compatibles con IPMI, usted deberá configurar el BMC en el sistema administrado. También puede configurar el BMC para enviar alertas a IT Assistant. Puede configurar el BMC desde la interfaz gráfica del usuario de Dell OpenManage Server Administrator o desde el POST del BIOS (entorno previo al sistema operativo).
NOTA: Para generar una alerta, debe seleccionar Generar alerta y Activar alertas de sucesos de plataforma. 13 Haga clic en Aplicar cambios. Esto configura el sistema administrado para el descubrimiento IPMI y configura el BMC para enviar alertas a IT Assistant.
Configuración de protocolos para enviar información a Dell OpenManage IT Assistant
Utilidades de Dell OpenManage IT Assistant Dell OpenManage IT Assistant tiene tres utilidades: • Utilidad de importación de lista de nodos • Utilidad de administración de bases de datos • Utilidad de importación de orígenes de sucesos del protocolo simple de administración de red (SNMP) Utilidad de importación de lista de nodos de IT Assistant La utilidad Importación de lista de nodos permite crear un archivo que define una lista de descubrimiento compuesta por dispositivos administrados, direcciones
La plantilla le permite asignar la configuración de protocolo a cada anotación en el archivo. 2 Defina una plantilla que se aplicará a uno o más rangos de descubrimiento. La plantilla se define introduciendo un rango de descubrimiento con el nombre de host de default_template. La utilidad de importación de lista de nodos aplica la configuración de protocolo que se define en esta plantilla a cada elemento de descubrimiento en el archivo. 3 Ejecute la utilidad desde la línea de comandos.
hostname1 hostname2 23.34.55.* 12.34.56.20-30 La última línea del archivo debe tener un salto de línea. También se puede utilizar cualquier combinación de formatos de subred que la interfaz de usuario de IT Assistant admita. Es importante asegurarse de que cada anotación tenga el formato correcto, pues la utilidad de importación de la lista de nodos no verifica ni valida el formato. 2 Guarde el archivo y especifique un nombre para el mismo, por ejemplo, nodelist.txt.
4 Introduzca un nombre de plantilla en Nombre del host (por ejemplo, template_1). 5 Complete el asistente introduciendo las configuraciones requeridas del protocolo. Template_1 se puede utilizar en la utilidad de importación de la lista de nodos. Cómo utilizar varias plantillas La utilidad Importación de la lista de nodos admite el uso de varias plantillas, donde distintas anotaciones en el archivo pueden utilizar cada una valores de protocolo diferentes y requerir distintas plantillas.
Cómo guardar plantillas Si se requieren varias plantillas para configurar correctamente un archivo de anotaciones de nodo, es posible configurarlas en IT Assistant y luego exportar la configuración para fines de copia de seguridad u otros propósitos. La utilidad de administración de bases de datos, dcdbmng.exe, se encuentra en el directorio /bin de IT Assistant. Esta utilidad permite importar, exportar y borrar tablas de bases de datos de IT Assistant.
Utilidad Administración de bases de datos La utilidad Administración de bases de datos de Dell OpenManage IT Assistant tiene dos implementaciones: una interfaz gráfica de usuario (GUI) y una interfaz de línea de comandos (CLI). Ambas versiones de la utilidad permiten a los usuarios realizar operaciones en las bases de datos y tablas que residen en el repositorio de datos de IT Assistant. NOTA: El esquema de base de datos de IT Assistant 6.
Este comando muestra un cuadro de diálogo con los comandos que se pueden utilizar para hacer lo siguiente: • Instalar el motor adecuado de la base de datos (Microsoft Data Engine [MSDE] para IT Assistant versiones 7.x y anteriores, o SQL Server 2008 R2 Express Edition para IT Assistant versión 8.9 y posteriores). • Iniciar y detener el motor de la base de datos. • Conectar y desconectar archivos de base de datos al motor de base de datos. • Importar y exportar tablas y bases de datos.
Desconectar la base de datos • Comando: dcdbmng /R o bien dcdbmng /r • Descripción: desconecta el archivo de la base de datos conectada del SQL Server 2008 R2 Express Edition o del SQL Server 2008 R2. NOTA: El archivo de base de datos desconectado permanecerá en la ubicación donde fue conectado a SQL Server 2008 R2 Express Edition o a SQL Server 2008 R2.
Instalar MSDE • Comando: dcdbmng /N o bien dcdbmng /n • Descripción: instala MSDE en modo silencioso. NOTA: Los archivos MSDEx85.exe e iss se deben colocar en la ubicación correcta. Iniciar servidor • Comando: dcdbmng /T o bien dcdbmng /t • Descripción: inicia el servicio MSSQLServer. Detener servidor • Comando: dcdbmng /P o bien dcdbmng /p • Descripción: detiene el servicio MSSQLServer.
Ejecute la utilidad de interfaz de línea de comandos (CLI) (puede encontrarla en /bin) para importar los datos del archivo de texto a la base de datos de IT Assistant. Asegúrese de que el formato del archivo de texto cumpla con las siguientes reglas de formato: 1 El formato para el uso de la utilidad debe ser: ImportEventSources.exe 2 Todos los valores de una fuente de suceso específica deben estar separados por barras.
NOTA: Introduzca dos barras consecutivas (“ || ”) para representar cadenas con valor NULO o sin contenido. A continuación se presenta un ejemplo de anotación de MIB.
EventPackageName: ASF (Puede obtener esta información del MIB. Abra el MIB. EventPackageName se muestra dentro de [--Begin Definition].) Si no hay un paquete presente donde se pueda clasificar EventSource, puede proporcionar un nuevo nombre de categoría. La anotación final en el archivo de texto será similar a la siguiente: Ambiental|asfTrapFanSpeedProblem|Critical|Generic Critical Fan Failure|.1.3.6.1.4.1.3183.1.
Indicadores de estado Este apéndice describe los indicadores que aparecen en la interfaz de usuario (UI) de IT Assistant. Indicadores de estado y condición del grupo de dispositivos Tabla C-1. Indicadores de estado y condición del grupo de dispositivos El grupo está vacío. El grupo contiene sólo sistemas en condición satisfactoria. Todos los sistemas están encendidos. El grupo contiene por lo menos un sistema en condición de aviso. Todos los sistemas están encendidos.
Indicadores de estado y condición del sistema y los dispositivos Tabla C-2. Indicadores de estado y condición del sistema y los dispositivos Se desconoce la condición del sistema. El sistema o dispositivo se encuentra en condición satisfactoria. El sistema o dispositivo tiene una condición de aviso. El sistema o dispositivo tiene una condición crítica. El sistema o dispositivo es una máquina virtual de VMware ESX Server. El sistema o dispositivo está encendido.
Indicadores de alerta Indicadores de gravedad de alerta Tabla C-3. Indicadores de gravedad de alerta Alerta desconocida Alerta normal Alerta de aviso Alerta crítica Indicadores de confirmación de alerta Tabla C-4. Indicadores de confirmación de alerta Alerta confirmada Indicadores de acción de alerta Tabla C-5. Indicadores de acción de alerta Una acción de alerta es del tipo inicio de aplicación. Una acción de alerta es del tipo correo electrónico. La acción de alerta es de tipo reenvío de capturas.
Indicadores de programación de tarea Tabla C-6. Indicadores de programación de tarea El programa está activado. El programa está desactivado. Indicadores del registro de ejecución Indicadores del registro de ejecución de tarea Tabla C-7. Indicadores del registro de ejecución de tarea La tarea está en ejecución. La tarea se completó correctamente. Falló la tarea.
Tabla C-8. Indicadores del registro de supervisión del rendimiento y la alimentación Falló la recopilación de valores para uno o más atributos o el atributo no es admitido en ese sistema. Indicadores de registro de aplicación Tabla C-9. Indicadores de registros de aplicación Mensaje informativo. Mensaje de aviso. Mensaje crítico. Indicadores de registro de actualizaciones Tabla C-10. Indicadores de registros de actualizaciones Sincronización en línea en progreso.
Indicadores de la supervisión del rendimiento y la alimentación Tabla C-12. Indicadores de la supervisión del rendimiento y la alimentación La tarea está en ejecución. La tarea aún no ha comenzado o está en pausa. La tarea se completó correctamente. El valor del atributo superó el umbral de aviso. El valor del atributo superó el umbral crítico. Falló la recopilación de valores para uno o más atributos. Indicadores de actualizaciones de software Tabla C-13.
Tabla C-13. Indicadores de actualizaciones de software (continuación) Paquete de sistema en el repositorio en línea, repositorio IT Assistant y repositorio Server Update Utility. Conjunto de paquetes personalizado en repositorio IT Assistant. Paquete de sistema en repositorio en línea que no ha sido descargado pero tiene referencia en el último catálogo sincronizado. Indicadores de resultados de comparación de repositorios Tabla C-14.
Tabla C-15. Indicadores del diálogo de importación (continuación) Importación de paquete/conjunto de paquetes de actualización en progreso. Importación correcta. Error de importación. Indicadores de aplicación favorita Tabla C-16. Indicadores de aplicación favorita Inicio de aplicación favorita ejecutable. Inicio de aplicación favorita de dirección web (URL). Indicadores de Herramienta de solución de problemas Tabla C-17.
Indicadores de resultado de la importación de la tarea Tabla C-18. Indicadores de resultado de la importación de la tarea La tarea seleccionada se importó correctamente. La tarea seleccionada ya existe. Tarea no seleccionada para importación. Tarea seleccionada para importación. Indicadores de resultado de cumplimiento de dispositivo Tabla C-19.
Indicadores de estado
Índice A rangos de descubrimiento, 111, 129 sistema para enviar capturas SNMP, 288 valores de descubrimiento, 108, 126 valores de inventario, 110, 128 valores de sondeo de estado, 111, 129 activación de SNMP, 287 actualizaciones de software, 157, 185 utilización, 159, 168 adición de usuarios, 247 administración de tareas, 196 administración remota identificación de grupos, 18 agentes en los sistemas, 62 Apagado, 177 Apagar sistema operativo primero, 177 ASF, 54, 178, 232 autentificación de Windows, 246 C
E I Encendido, 177 implementación de software, 179 estación de administración de red, 24 F filtros de alertas, 19 funciones de IT Assistant actualizaciones de software, 28 administración de tareas, 27 autentificación de usuarios, 25 ciclo de inventario mejorado, 29 grupos dinámicos, 26 herramienta de solución de problemas, 28 informes, 28 inicio de aplicaciones, 26 inicio de sesión único, 25 instalación nativa, 24 preferencias de usuarios, 29 información de esquema de base de datos, 196 informes creac
N R notificación por correo electrónico, 60 RBAC, 76, 95 P paquetes web, 181 Preguntas frecuentes, 251 preguntas frecuentes, 251 Preguntas frecuentes sobre descubrimiento, 268 RDP, 243 requisitos previos de instalación, 55 RMC, 243 RMCP, 102, 178 RPC, 242 S Preguntas frecuentes sobre la administración de alertas, 266 seguridad de sistemas administrados, 232-233 Preguntas frecuentes sobre la interfaz de usuario de IT Assistant, 262 seguridad y SNMP, 234 Preguntas frecuentes sobre los servicios de
T tareas activar la administración de configuración, 20 control de dispositivo, 176 exportación, 187 importación y exportación, 186 línea de comandos, 174 Telnet, 241 U UDP, 241 uso de IT Assistant, 108 usuarios adición, 247 creación, 246 desactivación, 248 Utilidad de administración de bases de datos, 308 Utilidad de importación de lista de nodos, 303 utilización de las actualizaciones de software, 168 V Vista clásica, 46 Vista simplificada de repositorio, 36 vistas de sistemas, 18 328 Índice
