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266 Preguntas frecuentes
Administración de alertas
Pregunta Respuesta
¿Por qué está vacío el
registro de alertas
para un sistema
administrado cuando
recibo alertas y éstas
aparecen en la vista
Registros de alertas?
Cuando IT Assistant recibe un suceso con una dirección IP
almacenada en el suceso, lo resuelve con un nombre
correspondiente mediante el uso de su base de datos de
sistemas descubiertos (si se prefiere la resolución del nombre
de la instrumentación) o utilizando el DNS (si se prefiere la
resolución del DNS). Las indicaciones de CIM y las capturas
SNMP siempre tendrán una dirección IP a partir de la cual
pueden realizar correspondencias.
Si la dirección IP ya corresponde a un nombre, IT Assistant no
intentará hacerla corresponder nuevamente, pues esta acción
podría producir diferencias entre el nombre guardado en el
suceso y el nombre bajo el que IT Assistant descubrió el
sistema y envió el suceso, si se prefiere la resolución de nombre
de instrumentación en IT Assistant. Este problema puede
ocasionar que las acciones de suceso no se realicen debido a la
selección de nombres de sistema en el cuadro de diálogo de
creación de Filtros del suceso que no coinciden con el nombre
contenido en el suceso.
Además, es posible que no todos los sucesos recibidos desde
ese sistema aparezcan en la vista Alertas de ese sistema en IT
Assistant. Para evitar este comportamiento, se recomienda que
seleccione la resolución de DNS como la resolución preferida
en IT Assistant, si el DNS o WINS existen en el entorno de red
en el que IT Assistant realiza el descubrimiento.