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270 Preguntas frecuentes
¿Por qué IT Assistant
informa los valores de
algunos atributos como
valores en blanco o
vacíos?
IT Assistant mostrará valores en blanco o sin datos para
los atributos que el agente consulta, pero no genera. Estos
campos en blanco pueden indicar que la función no se
admite en el dispositivo o que los agentes del dispositivo
no dan información sobre ella, o bien que la configuración
actual del dispositivo desactiva la función. Además, los
valores en blanco también pueden indicar los campos que
el agente genera en blanco.
¿Qué puertos utilizan los
servicios de IT Assistant
para comunicarse?
¿Cómo puedo cambiar las
asignaciones de puertos?
El puerto 2607 permite que la interfaz de usuario de IT
Assistant se comunique con el servicio de conexión de IT
Assistant. El puerto 2606 permite que el servicio de
conexión de ITAssistant se comunique con el servicio de
supervisión de red de ITAssistant. Puede cambiar estas
asignaciones de puertos al momento de instalar IT
Assistant por medio de la configuración personalizada. Si
no cambia las asignaciones de puertos durante la
instalación personalizada, deberá utilizar el registro para
reasignar los números de puerto. Ver también “Puertos
utilizados por IT Assistant y la aplicación del agente
asociado” en la Guía de instalación y seguridad de Dell
OpenManage.
Si tengo varios protocolos
vinculados a una tarjeta
de red, IT Assistant
muestra varias
anotaciones para la
tarjeta de red en Datos de
red, en la ficha Resumen
de la ventana de sistemas.
Esto me hace creer que
tengo más tarjetas de red
instaladas en el sistema
de las que realmente
existen. ¿Por qué IT
Assistant muestra estas
anotaciones múltiples?
Es más probable que esta situación se presente cuando se
utiliza exclusivamente SNMP para comunicarse con el
sistema administrado. La mayor parte de la información
de resumen que se muestra se obtiene de las tablas en el
archivo MIB correspondiente. En este caso, la información
de red se toma de la tabla MIB2|Interfaces. La
vinculación de varios protocolos a una tarjeta de red
agrega una fila a la tabla de interfaces del archivo MIB por
cada protocolo. IT Assistant obtiene entonces todas las
filas de esta tabla. Debido a que hay únicamente una
dirección física por tarjeta de red, usted puede utilizar la
dirección física de control de acceso a soportes (MAC)
para determinar realmente cuántas tarjetas de red están
instaladas.
Pregunta Respuesta