Users Guide

Ahora,Juanadeseacrearunaaccióndealertaquesedesencadeneporelfiltrodeaccióndealertaqueacabadeestablecer.
Paracrearunaaccióndealerta:

1. Juana selecciona Alertas® Accionesenlabarrademenús.

2. JuanahaceclicconelbotónderechodelmouseenAcciones de alertadelárboldenavegación,luegoseleccionaNuevaaccióndealerta.
Aparece el Asistente para agregar acciones de alerta.

3. JuanaleasignaalaacciónunnombrelógicoenelcampoNombre y hace clic en Siguiente.

4. EnelmenúdesplegableTipo, Juana selecciona Correoelectrónico y hace clic en Siguiente.

5. EnelcuadrodediálogoConfiguracióndecorreoelectrónico,Juanaespecificaunadireccióndecorreoelectrónicoválida(dentrodelgrupode
servidoresSMTPdesuempresa)pararecibirlanotificaciónautomáticayhaceclicenSiguiente.

6. En Asociaciones de los filtros de alertaJuanaidentificaelfiltrodeaccióndealertaquevaadesencadenarestecorreoelectrónicoyhaceclicen
Siguiente.
Ella selecciona AdvertenciaycríticodelareddeJuana,elnombreasignadoalfiltrodeaccióndealertaqueestablecióanteriormente.

7. LasseleccionesdeJuanaaparecenenuncuadrodediálogoderesumen.
Juanaverificaqueelnombredelaaccióndealertaqueasignóenelpaso 3 aparezca en la ventana Resumen de las acciones de alerta.
Juana hace clic en Terminar para aceptar los cambios.
ComoresultadodelaformaenqueJuanahaconfiguradolosfiltrosdeaccióndealertaylasaccionesdealertaenITAssistant,estoesloquesucederá:
l ITAssistantsupervisarácontinuamentetodoslosservidoresyconmutadoresderedenlareddeJuana.
l Cuandounservidoroconmutadorderedalcanceunestadodeavisoocrítico,elfiltrodeaccióndealertaqueJuanadefinióenITAssistantgenerará
automáticamentelaaccióndealertacorrespondiente.
l LaaccióndealertaenviaráaJuanaunanotificaciónporcorreoelectrónicoaladirecciónqueespecificó.
l EntoncesJuanadecidiráquéaccióndeberealizarenelsistemaafectado,comoefectuarunciclodeencendidodelsistema,apagarlooejecutarun
comando remoto utilizando otras capacidades de IT Assistant.
ITAssistanttienemuchasmásfuncionesdisponiblesdelasquesemuestranaquí.HagaclicenelbotónAyudaenelcuadrodediálogocorrespondientedeIT
Assistant para ver la Ayudaenlíneadetalladaacercadeesafunción.
VeamosahoralaformaenqueunaempresamuchomásgrandepuedeutilizarITAssistantparallevaracabobásicamentelasmismastareasqueJuana
realizóenunapequeñaempresa.
DescubrimientoenlaempresagrandedeTomás
Enunaempresamásgrande,Tomáseseladministradordesistemasdeunaredde1.000servidores.Tomástambiénsupervisaacuatrotécnicosquelo
ayudanarealizaraccionescorrectivasenservidorescuandoselesnotificaquesehaproducidounsucesocríticoodeaviso.LoscuatrotécnicosdeTomás
tienenlassiguientesáreasderesponsabilidad:
l Un administrador responsable de todos los sistemas remotos.
l Untécnicoparaelprimerturno(12horas).
l Untécnicoparaelsegundoturno(12horas).
l Untécnicoparalosfinesdesemanaquetrabajaenturnosde24horasperoquerespondesóloasucesoscríticosydeavisocuandoselenotifican.

Configuracióndelosvaloresdedescubrimiento
NOTA: JuanatambiénpodríaelegirReenvíodecapturas o Iniciodeaplicaciónenlalistadesplegabledeltipodeacción.Reenvíodecapturas
permitequelosadministradoresdeempresasagranescalaenvíencapturasSNMPaunadirecciónIPoaunhostespecíficos.Iniciodeaplicación
permitequeunadministradorespecifiqueunarchivoejecutableainiciarcuandoloscriteriosdelfiltrodeaccióndealertasecumplan.
NOTA: ningunadelascapturasreenviadasporITAssistanttendrálaidentificacióndeobjetodelaempresa, la identificacióndecaptura
genérica,nilaidentificacióndecapturaespecíficadelacapturaoriginal.Estosvaloresaparecenenladescripcióndelacapturareenviada.
NOTA: JuanapuedeprobarlaconfiguracióndecorreoelectrónicoqueespecificómedianteelbotónProbaracción.Seemitiráunmensajede
resultado satisfactorio o de fallo. Por "resultado satisfactorio" se debe entender que IT Assistant ha enviado el mensaje, no que el destinatario lo
hayarecibido.ParaobtenermásinformaciónacercadelautilizacióndelbotónProbaracción,consulteeltemaSolucióndeproblemasenlaAyuda
enlíneadeITAssistant.
NOTA: paraenviarcorreoselectrónicospormediodeITAssistant,elservidorSMTPdelaempresadebeestarconfiguradocorrectamente.Para
configurar el servidor SMTP, vaya a Preferencias® Web ServerenlabarradenavegaciónsuperioryconfigureelNombre del servidor SMTP (o
direcciónIP) y el Sufijo DNS para el servidor SMTP.