Users Guide

ÁmbitoycapacidadesdeITAssistant
EstaspreguntasfrecuentescubrenlascapacidadesgeneralesdeITAssistant,laoptimizacióndelentornodeinterfazdeusuarioylaconfiguraciónde
descubrimiento.

¡ Secuencia de comandos de ActiveX
Seleccione Herramientas® Opciones de Internet® Seguridad® Nivel
personalizado® Secuencia de comandos® Secuencia de comandos de
ActiveX® Activar.
¡ Secuencia de comandos de subprogramas de Java
Seleccione Herramientas® Opciones de Internet® Seguridad® Nivel
personalizado®Secuencia de comandos® Secuencia de comandos de
subprogramas de Java® Activar.
2. El host de secuencias de comandos de Windows (WSH) ha desactivado la
ejecucióndesecuenciasdecomandosVB.
Demanerapredeterminada,WSHseinstaladurantelainstalacióndelsistema
operativo.WSHsepuedeconfigurarparaimpedirlaejecucióndesecuenciasde
comandosquetenganunaextensión.vbs.
EnelEscritorio,hagaclicconelbotónderechodelmouseenMi PC y luego
seleccione Abrir® Herramientas® Opciones de carpeta® Tipos de archivo.
BusquelaextensiónVBS y verifique que Tipos de archivoestéestablecidoen
Archivo de secuencia de comandos VBScript.
Sieltipodearchivonoestáconfigurado,hagaclicenCambiar y elija Host de
secuencia de comandos basada en Microsoft Windowscomolaaplicaciónque
ejecuta la secuencia de comandos.
3. LaversióndeWSHesincorrecta,estádañadoonoestáinstalado.
Demanerapredeterminada,WSHseinstaladurantelainstalacióndelsistema
operativo.ParadescargarlaversiónactualdeWSH,visiteelsitiowebde
Microsoft MSDN.
4. Es posible que el archivo Scrrun.dllnoestéregistrado.Regístrelodeforma
manual ejecutando el siguiente comando:
regsvr32 Scrrun.dll
DurantelainstalacióndeITAssistant,enVerificadorde
prerrequisitos,lapantalladeInternetExplorerestáenblanco.
UnacausaprobableesunainstalacióndañadadeInternetExplorer.Aldirigirsea
cualquier sitio, aparece el mensaje “Noseencontrólaclavedebúsquedasolicitadaen
ningúncontextodeactivación”.
Pararesolveresteproblema,asegúresedeinstalarcorrectamenteInternetExplorer
antes de instalar IT Assistant.
DurantelainstalacióndeITAssistant,alejecutarlaguíade
instalaciónrápidaenelVerificadordeprerrequisitos,apareceun
mensajequeafirmaquelapáginaestábloqueadadebidoauna
configuracióndeseguridadmejorada.
Pararesolveresteproblema,agregueladirecciónIPdelamáquinalocalalalistade
Sitios de confianzaparaquesepuedanverlaspáginasoreduzcasuconfiguración
de seguridad.

Pregunta

Respuesta
¿PorquéITAssistantmuestra
que mi sistema descubierto
estáapagadoduranteel
sondeodeestadosiestá
encendido?
Enlasredesenlasqueprevaleceelprotocolodeconfiguracióndinámicadehost(DHCP),esposiblequeITAssistant
muestreunsistemacomoapagadocuandoenrealidadestáencendido;estosedebeaqueotrosistemaobtienela
direcciónIPdeéste.Duranteunarondadedescubrimiento,cuandoITAssistantdescubrealgúnsistemaadministrado,
buscaotrossistemasenlabasededatosconlamismadirecciónIPqueelqueestádescubriendo.Sialgúnotrosistema
comparteladirecciónIP,éstasemarcarácomonoválida.Cuandoeventualmentesevuelvaadescubrirelsistemacuya
direcciónIPfuemarcadacomonoválida,lasanotacionesdedirecciónIPseactualizaránysemarcaránnuevamentecomo
válidas.HastaqueestasdireccionesIPsehayanactualizado,lossondeosdeestadoqueseejecutenmarcarándicho
sistemacomoapagadodebidoaquenotieneningunaanotacióndedirecciónIPválidaconquécompararlo.
¿PorquéITAssistantno
muestra mi sistema como
activodespuésdequehe
cambiado mi nombre?
CuandoITAssistantdescubreunsistemaadministradoespecíficomedianteladirecciónIPduranteunarondade
descubrimiento,intentahacercorresponderladireccióndelsistemaadministradoconunnombre,yaseapormediodela
instrumentaciónomedianteDNS.SiDNSeselmétodopreferidoderesolucióndenombreysehacambiadoelnombredel
sistema administrado en descubrimiento, es posible que se necesiten varias rondas de descubrimiento para que el nombre
seactualiceenITAssistantdebidoaqueWindowsalmacenaanotacionesDNSenlacachédelsistemalocal.Paraobtener
másinformaciónacercadecómoborrarlacachémásrápidamente,consulteladocumentacióndeMicrosoftsobreelsistema
operativo.
¿Porquénopuedodescubrir
mi sistema de escritorio?
UtilicelaherramientadesolucióndeproblemasdeITAssistantparaayudarasolucionaresteproblema.Enlainterfazde
usuario, vaya a Herramientas® Herramientadesolucióndeproblemas. Ver “Herramientadesolucióndeproblemas:
Cómoencontraryresolverproblemasdedescubrimiento” enlaAyudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.
¿ITAssistantadministrasólo
sistemas Dell?
Sí.ITAssistantsóloadministrasistemasDellquetenganlainstrumentacióndeDellinstaladayfuncionando.Sinembargo,a
partirdelaversión8.0deITAssistant,losdispositivosqueestánconfiguradosconIPMI1.5oposteriortambiénpuedenser
descubiertos con IT Assistant.
¿TengoqueinstalarIT
Assistant en un sistema Dell?
No.AunquelainstalacióndeITAssistantsepruebaensistemasDell,lainterfazdelusuariodeITAssistantestádiseñada
parafuncionarenunsistemaqueejecutalossistemasoperativosadmitidos.Porlotanto,ITAssistantdeberáfuncionarsin
problemas en sistemas que no sean Dell, que ejecuten dichos sistemas operativos y que cumplan con las especificaciones
mínimasdehardware.