Users Guide

Dépannage

Échec du service de connexion

Sur Red Hat Enterprise Linux, lorsque SELinux is set to enforced mode (SELinux est défini sur le

mode obligatoire), le service Dell Systems Management Server Administrator (SM SA) Connection ne

parvient pas à démarrer. Réalisez une des étapes suivantes et démarrez ce service :

• Définissez SELinux sur le mode Disabled (Désactivé) ou sur le mode Permissive (Permissif).

• Modifiez la propriété allow_execstack SELinux et faites-la passer à l'état ON (Activé). Exécutez la

commande suivante :

setsebool allow_execstack on

• Modifiez le contexte de sécurité du service de connexion SM SA. Exécutez la commande suivante :

chcon -t unconfined_execmem_t/opt/dell/srvadmin/sbin/dsm_om_connsvcd

Scénarios d'échec d'ouverture de session

Il se peut que vous ne puissiez pas ouvrir une session sur le système géré si :

• vous entrez une adresse IP non valide/incorrecte.

• vous entrez des informations d'identification incorrectes (nom d'utilisateur et mot de passe).

• le système géré est ÉTEINT.

• le système géré n'est pas accessible en raison d'une erreur de DNS ou d'adresse IP non valide.

• le système géré détient un certificat non approuvé et vous ne sélectionnez pas Ignore Certificate

Warning (Ignorer l'avertissement de certificat) sur la page d'ouverture de session

• Les services de Server Administrator ne sont pas activés sur le système VMware ESX/ESXi. Pour en

savoir plus sur l'activation des services Server Administrator sur le système VMware ESX/ESXi,

consultez le Server Administrator Installation Guide (Guide d'installation de Server Administrator) à

l'adresse dell.com/openmanagemanuals.

• Le service SFCBD (small footprint CIM broker daemon) du système VMware ESX/ESXi ne s'exécute

pas.

• Le service Web Server Management Service du système géré ne s'exécute pas.

• Vous entrez l'adresse IP du système géré et non le nom d'hôte lorsque vous ne cochez pas la case

Ignore Certificate Warning (Ignorer l'avertissement de certificat).

• La fonction WinRM Authorization (Autorisation WinRM) (Remote Enablement - Activation à distance)

n'est pas configurée dans le système géré. Pour en savoir plus sur cette fonction, consultez le Server

Administrator Installation Guide (Guide d'installation de Server Administrator) disponible à l'adresse

dell.com/openmanagemanuals.

• Un échec d'authentification se produit lors de la connexion à un système d'exploitation VMware ESXi

4.1/ESX 5.0, pouvant être dû à l'une des raisons suivantes :

a. Le mode lockdown est activé lorsque vous vous connectez au serveur ou lorsque vous vous

connectez à Server Administrator. Voir la documentation VMware pour en savoir plus sur le

mode lockdown.