Setup Guide

Beknopte handleiding 83
Problemen oplossen
Dell biedt een aantal hulpmiddelen die u kunt gebruiken wanneer uw computer niet naar wens
functioneert. De meest recente informatie over probleemoplossing voor de computer vindt u op
de Dell Support-website
support.dell.com .
Als er computerproblemen optreden waarbij u de hulp van Dell nodig hebt, schrijft u de fout tot
in detail op, noteert u geluidscodes of diagnostische lichtpatronen en uw Express Service Code en
servicelabel en neemt u contact op met Dell terwijl u bij de computer zit.
Zie voor een voorbeeld van de Express Service Code en het servicelabel “Informatie over uw
computer vinden” op pagina 71.
Express Service Code:___________________________
Servicelabel:___________________________
Dell Diagnostics
WAARSCHUWING: Voordat u begint met de procedures in dit gedeelte, moet u de
veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids raadplegen.
Wanneer gebruikt u het diagnoseprogramma Dell Diagnostics?
Als u een probleem ondervindt met de computer, volgt u de controlestappen die worden
beschreven in het hoofdstuk “Problemen oplossen” van de on line
Gebruikershandleiding en voert
u Dell Diagnostics uit voordat u contact opneemt met Dell voor technische ondersteuning.
Het verdient aanbeveling deze procedures af te drukken voordat u begint.
KENNISGEVING: Het Dell-diagnoseprogramma werkt alleen op Dell™-computers.
Start het Setup-programma van het systeem, controleer de configuratiegegevens van de computer
en verzeker u ervan dat het apparaat dat u wilt testen, wordt weergegeven in het Setup-programma
van het systeem en dat het apparaat actief is.
Start het Dell-diagnoseprogramma vanaf de vaste schijf of vanaf de optionele cd
Drivers and
Utilities (Stuur- en hulpprogramma’s)
, ook wel ResourceCD of bron-cd genoemd.
Het Dell-diagnoseprogramma starten vanaf de vaste schijf
1 Zet de computer aan of start deze opnieuw op.
2 Druk op <F12> zodra het DELL™-logo verschijnt.
OPMERKING: Als het bericht verschijnt dat er geen partitie is aangetroffen met het
diagnoseprogramma, voert u Dell Diagnostics uit vanaf de cd Drivers and Utilities (Stuur- en
hulpprogramma’s).
Als u te lang hebt gewacht en het Microsoft
®
Windows
®
-logo verschijnt, wacht dan tot u het
bureaublad van Windows ziet. Vervolgens sluit u de computer af en probeert u het opnieuw.