Users Guide

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Allgemeine Hardwareprobleme
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WennIhrComputerfolgendeSymptomeaufweist,istmöglicherweiseeinGerätekonfliktvorhanden:
l InsbesonderewährendderVerwendungeinesbestimmtenGerätesstürztderComputerab.
l EinkürzlichhinzugefügtesGerätfunktioniertnicht.
l SpeicherparitätsfehlertretenbeiComputernmitParitätsprüfungauf.
l EineSoundkartegibtGeräuscheaboderweistandereStörungenauf.
l Der Drucker gibt unlesbare Zeichen aus.
l Der Mauszeiger bewegt sich nicht oder nur ruckartig.
l Meldungen weisen darauf hin, dass der Computer nicht mit maximaler Leistung arbeitet.
l FehlerundProgrammabstürzetretenohneersichtlichenGrundauf.
l Auf dem Bildschirm wird nichts angezeigt.
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Tastaturprobleme 
FüllenSiebeimAusführendieserTestsdieDiagnose-Checkliste aus.
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Speicherprobleme
Bei Dell anrufen – Wenn sich das Problem mit Hilfe der Dell-Support-Website oder des E-Mail-Dienstesnichtlösenlässt,rufenSiebeiDellan,
umtechnischeUnterstützunganzufordern.EineBeschreibungzumSupport,denDellfürHardwareundSoftwarebietet,findenSieunter
Technischer Support.
KürzlichhinzugefügteHardwareentfernen,umdenKonfliktzubeheben – WenndasEntfernenderHardwaredenKonfliktlöst,lesenSie
die Hardwaredokumentation mit Anweisungen zur Konfiguration und Problembehandlung. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich
andenHardwarehersteller,umtechnischeUnterstützunganzufordern.
ZusätzlicheInformationenzurProblembehandlungderDokumentationzuIhremBetriebssystementnehmen
Feststellen, ob IRQ-Konflikte vorliegen – Weitere Informationen finden Sie unter Beheben von Software- und Hardware-Inkompatibilitäten.
Den Computer neu starten
l WenndieMausfunktioniert,fahrenSiedenComputerüberdasMenüStart herunter. Wenn der Computer heruntergefahren ist, den
Netzschalterdrücken,umdenComputerneuzustarten.
l WennderComputernichtaufTastatureingabenoderMausaktionenreagiert,drückenSiedenNetzschaltermindestensachtbiszehn
Sekundenlang,umdenComputerauszuschalten.DrückenSiedenNetzschaltererneut,umdenComputerneuzustarten.
DasTastaturkabelprüfen
l StellenSiesicher,dassdasTastaturkabelordnungsgemäßmitdemComputerverbundenist.
l ÜberprüfenSie,obamSteckerKontaktstifteverbogenoderabgebrochenbzw.Kabelbeschädigtoderabgenutztsind.Verbogene
Kontaktstifte gerade biegen.
l EntfernenSieTastaturverlängerungskabel,undverbindenSiedieTastaturdirektmitdemComputer.
Die Tastatur testen – SchließenSieeineeinwandfreifunktionierendeTastaturandenComputeran,undprobierenSiedieseTastaturaus.
WenndieneueTastaturfunktioniert,istdieursprünglicheTastaturdefekt.
DieTastaturschaltereinstellungüberprüfen – Die Schalter befinden sich auf der Unterseite der Tastatur, manchmal hinter einer Abdeckung.
Stellen Sie sicher, dass der Schalter auf PS/2, Enhanced XT/AT (Erweitert XT/AT) oder PC/AT gesetzt ist. Weitere Informationen zu den
empfohlenen Einstellungen finden Sie in der Tastaturdokumentation.
Das Programm "Dell Diagnostics"ausführen – Tritt bei einem Test ein Fehler auf, wenden Sie sich an Dell.
Feststellen, ob IRQ-Konflikte vorliegen – Weitere Informationen finden Sie unter Beheben von Software- und Hardware-Inkompatibilitäten.
WARNUNG: Bevor Sie mit diesem Verfahren beginnen, lesen Sie bitte die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.
WenndieMeldung"InsufficientMemory"(NichtgenügendSpeicher)angezeigtwird
l SpeichernundschließenSieallegeöffnetenDateienundbeendenallenichtverwendetenProgramme,umfestzustellen,obsichdas
Problemdadurchlösenlässt.
l StellenSiesicher,dassderComputerübergenügendSpeicherfürdieAusführungderProgrammeverfügt.WeitereInformationen
überdieMindestanforderungenfindenSieinderSoftwaredokumentation.GegebenenfallszusätzlichenSpeicherinstallieren.
l Entfernen und setzen Sie die Speichermodule erneut ein, um sicherzustellen, dass der Computer Daten mit den Speichermodulen
austauschen kann.
l Starten Sie den Computer neu.
l FührenSiedasProgramm "Dell Diagnostics"aus.WenneinDiagnosetestfehlschlägt,wenden Sie sich an Dell.