Users Guide


Передтем, какпозвонить
ПРИМЕЧАНИЕ. Вовремязвонкабудьтеготовысообщитьсвойкодэкспресс-обслуживания. Спомощьюэтогокодаавтоматическаятелефоннаяслужба
поддержкисможетбыстросоединитьвасснужнымспециалистом.

НезабудьтезаполнитьКонтрольнуюформудиагностики. Желательно, чтобыпередзвонкомвслужбутехническойподдержкивывключиликомпьютер
ивовремяразговоранаходилисьрядомсним. Васмогутпопроситьввестинекоторыекоманды, подробносообщить, чтопроисходитскомпьютером
привыполненииразличныхопераций, иливыполнитьдругиедействиядляустранениянеполадок, возможныетолькопринепосредственнойработес
компьютером. Позаботьтесьотом, чтобыдокументациянакомпьютербылаподрукой.



КаксвязатьсяскорпорациейDell

СвязатьсясDell поэлектроннымканаламсвязиможнонаследующихвеб-сайтах.
l www.dell.com
l support.euro.dell.com (техническаяподдержка)
l premiersupport.dell.com (техническаяподдержкадляобразовательных, государственныхорганизацийиздравоохранения, среднегоикрупного
бизнеса, включаяпользователейсостатусомPremier, Platinum иGold)

Веб-адресадлявашейстранысодержатсявсоответствующемразделетаблицы.
ПРИМЕЧАНИЕ. Бесплатныеномерапредназначеныдляиспользованиявстранах, длякоторыхониуказаны.

ДляобращениявкорпорациюDell пользуйтесьэлектроннымиадресами, кодамиителефонами, указаннымивтаблице. Выяснить, какиекоды
использовать, можноуоператораместнойилимеждународнойтелефоннойслужбы.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Передвыполнениемлюбыхпроцедурэтогоразделаознакомьтесьсинструкциямипотехникебезопасностив
Руководствепопродукту.
Контрольнаяформадиагностики
Имя:
Датазаполнения:
Адрес:
Телефон:
Меткапроизводителя(штрих-кодназаднейсторонекомпьютера):
Кодэкспресс-обслуживания:
Индивидуальныйномеризделия(authorization number) (еслиназначенсотрудникомтехническойподдержкикомпанииDell):
Типиверсияоперационнойсистемы:
Устройства:
Платырасширения:
Подключеныливыксети? ДаилиНет
Типсети, ееверсияииспользуемаясетеваяплата:
Установленныепрограммыиихверсии:
Вдокументациипооперационнойсистемевыяснитесодержимоефайлов, загружаемыхпризапускесистемы. Распечатайтекаждыйфайлили
выпишитеегосодержимоепередтем, какпозвонитьвDell.
Сообщениеобошибке, звуковойсигналиликоддиагностики:
Описаниенеполадкиидействия, которыевыпредпринялидляееустранения:
Страна(Город)
Кодвыходана
международнуюлинию
Кодстраны
Кодгорода
Названиеотделенияилирегионобслуживания,
веб-сайтиадресэлектроннойпочты
Региональныекоды, местные
номераибесплатныеномера
Австралия(Сидней)
Кодвыходана
международнуюлинию: 0011
Электроннаяпочта(Австралия): [e-mail]

Электроннаяпочта(НоваяЗеландия): [e-mail]

Длядомашнихпользователейималыхпредприятий
1-300-655-533