Users Guide

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Problemas con la unidad de CD
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Problemas al escribir en una unidad de CD-RW
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Problemas con la unidad de DVD
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Problemas con la unidad de disco duro
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AVISO: nointentelimpiarloscabezalesdeunidadesconunbastoncillodealgodón.Puededesalinearaccidentalmentelascabezas,loquepodríadejar
inutilizada la unidad.
Limpie la unidad. Use un estuche de limpieza de venta en establecimientos comerciales.
PRECAUCIÓN:Antes de comenzar con este procedimiento, siga las instrucciones de seguridad que se muestran en la Guíadeinformacióndel
producto.
Extraiga y vuelva a instalar la unidad de disco. Consulte "Unidad de disco"paraobtenerinformaciónsobrecómorealizareste
procedimiento.
Si el equipo muestra un mensaje de error en la unidad, consulte "Mensajes de error"paraobtenerunaexplicación.
Ajuste el control de volumen de Windows. Haga clic en el icono del altavoz de color amarillo que se encuentra en la esquina inferior
derecha de la pantalla.
l Asegúresedequeelvolumennoestábajadohaciendoclicenlabarradedesplazamientoyarrastrándolahacialaderecha.
l Compruebequeelvolumennoestásilenciadohaciendoclicenlascasillasdeverificaciónactivadas.
Pruebe la unidad con otro CD.InserteotroCDparaeliminarlaposibilidaddequeelCDoriginalestédefectuoso.
Compruebe los altavoces y el altavoz de graves. Consulte "Problemas con el sonido y los altavoces".
AsegúresedequeWindowsreconocelaunidad.HagaclicenelbotónStart (Inicio) y en My Computer (Mi PC). Si no aparece la unidad de
CD,hagaunabúsquedacompletaconelsoftwareantivirusparacomprobarsihayvirusyeliminarlos.Aveceslosviruspuedenimpedirque
Windows reconozca la unidad.
Limpie el disco. Use un estuche de limpieza de venta en establecimientos comerciales.
Cierre otros programas. La unidad de CD-RWdeberecibirunflujodedatoscontinuoalescribir.Sielflujoseinterrumpe,seproduciráun
error. Intente cerrar todos los programas antes de intentar escribir en la unidad de CD-RW.
NOTA: Debido a las diferentes regiones mundiales en las que se clasifican los DVD y a los distintos formatos de disco, no todos los DVD funcionan en
todas las unidades de DVD.
Pruebe la unidad con otro DVD.InserteotroDVDparaeliminarlaposibilidaddequeelDVDoriginalestédefectuoso.
AsegúresedequeWindowsreconocelaunidad.HagaclicenelbotónStart (Inicio) y en My Computer (Mi PC). Si no aparece la unidad de
DVD,hagaunabúsquedacompletaconelsoftwareantivirusparacomprobarsihayvirusyeliminarlos.Aveceslosviruspuedenimpedirque
Windows reconozca la unidad.
Limpie el disco. Use un estuche de limpieza de venta en establecimientos comerciales.
Compruebe si existen conflictos de solicitud de interrupciones. Consulte "Resolucióndeincompatibilidadesentreelsoftwareyel
hardware".
Pruebe la unidad de disco duro.
En Windows XP y Windows 2000.Ejecutelautilidaddecomprobacióndedisco:
1. ParaWindowsXP,hagaclicenelbotónStart (Inicio) y en My Computer (Mi PC). Para Windows 2000, haga doble clic en el icono My
Computer (Mi PC) en el escritorio de Windows.
2. Haga clic en la ficha Tools (Herramientas).
3. En el grupo de opciones Error-checking(Comprobacióndeerrores),hagaclicenCheck Now (Comprobar ahora).
4. Haga clic en Scan for and attempt recovery of bad sectors (Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos).
5. Haga clic en Start (Inicio).
MS-DOS:
Escriba scandisk x:enelsímbolodelsistemadeMS-DOS®, donde xeslaletradelaunidaddediscoduroy,acontinuación,presione
<Intro>.
Ejecute los DiagnósticosDell. Si las pruebas indican que existe una unidad o un controlador de unidad defectuoso, póngaseencontactocon
Dell.