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Garantía
GuíadelusuariodeDell™OptiPlex™170L
DellInc.("Dell")fabricasusproductosdehardwareapartirdepiezasycomponentesnuevosoequivalentesanuevos,deacuerdoconlasprácticasestándar
delsector.SideseaobtenerinformaciónsobrelagarantíaDelldesuequipo,consultelaGuíadeinformacióndelproductooeldocumentodegarantíaque
acompañaalequipo.
Termo de Garantia Contratual -
Brasil - Garantia Oferecida pela
DellaoUsuárioFinal- 1º ano
GARANTIA
ADELL*garanteaousuáriofinal,emconformidadecomasdisposiçõesabaixo,queosprodutosdehardwarecomasuamarca,adquiridospelousuáriofinal
deumaempresadogrupoDELLoudeumdistribuidorautorizadoDELLsituadonaAméricaLatinaeCaribe,estãolivresdedefeitosemseuscomponentes
eletrônicos,mecânicosedemontagem,peloprazode1(um)anocontadodadatadeaquisiçãodoProdutoindicadanaNotaFiscaldeCompra,umavez
respeitadasascondiçõesnormaisdeinstalaçãoeuso,excetonoquetangeaositensrelacionadosdentreasexcessõesadianteindicadas.Jáseencontra
inclusonesseprazooperíododegarantialegal.
Produtoscontraosquaissejamapresentadasreclamaçõesjustasserão,acritériodaDELL,consertadosousubstituídosàsexpensasdaDELL.Todasas
peçasremovidasdosprodutosconsertadosserãodepropriedadedaDELL.ADELLutilizapeçasnovaserecondicionadasdeváriosfabricantesnaexecução
dosserviçosdereparoenafabricaçãodeprodutosdereposição,dequalidadeetecnologiaequivalenteousuperior,respeitadasasespecificaçõesoriginais
dos produtos.
RESPONSABILIDADES DO CLIENTE
Notificar de imediato a Dell sobre o mau funcionamento de seus equipamentos (0-800-903355).ForneceraopessoaltécnicodaDellacessototale
incondicionalàtotalidadedosequipamentosesoftwares.CasoexistamrestriçõesdesegurançaqueseapliquemaalgunsouatodosossistemasdoCliente
quenecessitemreceberassistênciatécnicaemvirtudedestaGarantiaContratual,épossívelquesejasolicitadoaoClientequeesteassuma
responsabilidadesadicionaisparaamanutençãodoequipamentoe/ousoftware.NotificaraDellsobrequalquerperigopotencialquantoàsegurançaouà
saúdequepossaexistirnasinstalaçõesdoCliente,assimcomoproporcionare/ourecomendarosprocedimentosdesegurançaquedevemserseguidos,caso
sejamaplicáveis.
Proporcionar,casosejanecessárioesemnenhumencargoparaaDell,umespaçodetrabalhoadequadoeacessoameiosdecomunicaçãoquesesejam
requeridosàexecuçãodosserviços.
Manteratualizadaumacópiadesegurançadosistemaoperacionaledeoutrosprogramasdesoftwarepertinentes,assimcomoseusdados.
Garantirapresençadeumapessoaresponsáveloudeumfuncionárioduranteaexecuçãodoserviço.
Fornecer,semônusparaaDell,meiosdegravaçãoearmazenamento,incluindofitasediscosmagnéticosnecessáriosàexecuçãodosserviços,bemcomo
aparelhosdecomunicaçãodedados(modems)elinhastelefônicase/ouconexõesderedequandorequeridosparaexecuçãodeserviçosàdistânciaporvia
eletrônica(acessoseletrônicosremotos).
EXCLUSÕES
Osseguintesitens,entreoutroscompatíveiscomooraexposto,nãoestãocobertospelagarantia:
l Partesconsumíveis,taiscomobateriasnão-recarregáveis,bolsas,maletas,etc;
l Programasdecomputador,excetonotocanteatermoseprazosespecificadosnalegislaçãobrasileiraaplicável;
l Limpeza,reparoscosméticosoudesgasteresultantedousonormaldosprodutos;
l Danoscausadospormauuso,abuso,queda,negligência,imprudênciaouimperícia;
l Danoscausadosporarmazenamentoouusoemcondiçõesforadasespecificações;
l Danoscausadosporequipamentosqueproduzamouinduzaminterferênciaseletromagnéticasouaindaporproblemasdeinstalaçãoelétricaem
desacordo com as normas ABNT;
l Danoscausadosporprogramasdecomputador,acessóriosouprodutosdeterceirosadicionadosaumprodutocomercializadopelaDellapósesteter
sidoenviadoaousuáriofinalpelaprópriaDell;
l Danoscausadosporviolaçãodoproduto,tentativadereparoouajusteporterceirosnãoautorizadospelaDell;
l Danoscausadosporagentesdanaturezacomodescargaselétricas(raios),inundações,incêndios,desabamentos,terremotos,etc;
l Perdasedanoscausadospeloprodutooupordesempenhodoproduto,inclusive,masnãolimitadoa,lucroscessantes,perdasfinanceiraselimitações
deprodutividade,resultantesdosatosrelacionadosahipótesesdenãocoberturadestagarantia;e,
l Perdatotalouparcialdequaisquerprogramasdecomputador,dadosoumeiosmagnéticosremovíveis.
AgarantiatambémnãoseráválidacasoaNotaFiscaldeCompraapresenterasurase/oualteraçõesou,ainda,camposincompletosnositensDatade
AquisiçãoeNúmerodeSériedoproduto,e/ouquenãoestejaemconformidadecomalegislaçãofiscalvigentenoBrasil.
ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR
Casovocêtenhaalgumcomentárioousugestões,estasdevemserapresentadasnaAméricaLatinaeCaribepormeiodopontodevendadaDELLouatravés
demensagemeletrônicaviaInternet(www.dell.com.br).Nocasodereclamação,estapoderáserencaminhadaduranteoprazodevalidadedagarantiaeo
usuáriofinaldeveráfornecersempreocomprovantedecompra,representadopelaNotaFiscaloriginal,indicandoonomeeendereçodovendedor,adatada
compra,omodeloeonúmerodesérie,onomeeoendereçodoclienteeinformaçõessobreossintomaseconfiguraçãonomomentododefeito,incluindo
periféricosesoftwareutilizados.NafaltadessasinformaçõesaDellpoderánegar-seaatenderasolicitação.Umavezdiagnosticadooproblema,aDELL
tomaráasdevidasprovidênciasepagaráofreteeosegurodetransporteparaacentraldeconserto/reposiçãoDELL,casoodefeitoapresentadoqualifique-
separaatendimentodentrodagarantia.Ousuáriofinaldevegarantirqueoprodutodefeituosoestarádisponívelparaserapanhado,devidamenteembalado
naembalagemoriginalouemembalagemqueofereçagrauequivalentedeproteção,incluindoosdadosacimaeonúmerodedevoluçãofornecidopelaDELL
aousuáriofinal.
LIMITAÇÕESEDIREITOS
ADELLnãooferecenenhumaoutragarantia,avaloudeclaraçãosimilar,excetoconformeexpressamentedeclaradoacima,eestaGarantiasubstituiquaisquer
outrasgarantias,naextensãomáximapermitidaporlei.EstaGarantiaseráoúnicoeexclusivorecursocontraaDELLouqualqueroutraempresadomesmo
grupoeconômico,nãopodendoestasseremresponsabilizadasporlucroscessantesouperdasderivadasdecontratos,ouqualqueroutraperdaindiretaou
imprevistadecorrentedenegligência,violaçãocontratualououtros.
EstaGarantianãoexcluiouafetaosdireitosgarantidosporleiaousuáriofinalcontraaDELLe/ouquaisquerdireitosresultantesdeoutroscontratos
celebradospelousuáriofinalcomaDELLe/ouqualqueroutrovendedorautorizadopelaDell.