Users Guide

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Soluciónavanzadadeproblemas
GuíadelusuariodeDell™OptiPlex™170L
DiagnósticosDell
Controladores
Uso de Restaurar sistema de Microsoft®Windows®XP
ReinstalacióndeMicrosoft®Windows®XP
Resolucióndeincompatibilidadesdesoftwareyhardware
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DiagnósticosDell
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CuándoutilizarlosDiagnósticosDell
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Sitieneproblemasconelequipo,realicelascomprobacionesdelasección"Solucióndeproblemas"yejecutelosDiagnósticosDellantesdeponerse en
contacto con Dellparasolicitarasistenciatécnica.LaejecucióndelosDiagnósticosDellpuedeayudarlearesolverelproblemasintenerqueponerseen
contactoconDell.SiseponeencontactoconDell,elresultadodelapruebapuedeproporcionarimportanteinformaciónparaelpersonaldeservicioy
asistencia de Dell.
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LosDiagnósticosDelllepermiten:
l Realizar pruebas en uno o varios dispositivos.
l Seleccionarpruebasbasándoseenunsíntomadelproblemaqueestásufriendo.
l Elegircuántasvecesdeseaejecutarunaprueba.
l Suspender la prueba si se detecta un error.
l Accederainformacióndeayudaquedescribelaspruebasylosdispositivos.
l Recibirmensajesdeestadoqueindiquensilaspruebassehanterminadoconéxito.
l Recibir mensajes de error si se detectan problemas.
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IniciodelosDiagnósticosDell
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Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
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EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistema,reviselainformacióndeconfiguracióndelequipoyasegúresedequeeldispositivoquedeseaprobaraparece
enelprogramaConfiguracióndelsistemayestáactivo.
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InicielosDiagnósticosDelldesdesuunidad de disco duro o desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) opcional.
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IniciodelosDiagnósticosDelldesdelaunidaddediscoduro
1. Apague y reinicie el equipo.
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Si espera demasiado y aparece el logotipo de Microsoft®Windows®, sigaesperandohastaqueaparezcaelescritoriodeWindows.Acontinuación,
cierreelequipomedianteelmenúStart(Inicio)einténtelodenuevo.
2. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, Boot to Utility Partition(Iniciarenlaparticióndelautilidad)ypresione<Intro>.
AVISO: utilicelosDiagnósticosDellpararealizarpruebasúnicamenteenelequipoDell™.Siseutilizaesteprogramaconotrosequipossepueden
mostrar mensajes de error.
NOTA: CuandoaparezcaellogotipodeDELL™,presione<F12>inmediatamente.Siapareceunmensajeenelqueseindicaquenosehaencontrado
ningunaparticiónparalautilidaddediagnóstico,ejecutelosDiagnósticosDelldesdeelCDDrivers and Utilities (Controladores y utilidades).