Users Guide


Andra tekniska problem


Allmännamaskinvaruproblem

Omdatornuppvisarettellerfleraavföljandesymptomkandetberopåenenhetskonflikt:
l Datornlåsersig,särskiltnärduanvänderenvissenhet.
l En nyinstallerad enhet fungerar inte.
l Minnesparitetsfeluppstårpåparitetsaktiveradedatorer.
l Ett ljudkort orsakar oljud eller uppvisar andra problem.
l Oläsbarateckenskrivsutpåskrivaren.
l Muspekarenrörsiginteallsellerrörsigryckigt.
l Meddelanden visas som anger att datorn inte fungerar optimalt.
l Feluppstårochprogramkrascharutannågonsynbaranledning.
l Detsynsingentingpåskärmen.


Problem med tangentbordet 
Fyll i checklistanförDellDiagnosticsallteftersomduutförföljandeåtgärder.

Starta om datorn – Sparaochstängallaöppnafiler,avslutaallaöppnaprogramochstängsedanavdatornviaStart-menyniställetförmed
strömbrytaren.Annarskanduförloradata.
Kontrollera kompatibiliteten –
l Kontrolleraattprogrammetärkompatibeltmeddetoperativsystemsomfinnsinstalleratpådatornochattdatornuppfyllerde
minimikravförmaskinvarasombehövsförattköraprogrammet.Dokumentationenförprogrammetinnehållermerinformation.
l Avinstalleraochinstalleraomprogrammetomdetbehövs.
Kontrollera att du har installerat och konfigurerat programmet korrekt – Dokumentationenförprogrammetinnehållermerinformation.
Avinstalleraochinstalleraomprogrammetomdetbehövs.
KörDell Diagnostics –
Omallatesterlyckasberorfeletpåettprogramvaruproblem.
Sökefterdrivrutinskonflikter–
l Kontrolleraattdrivrutinernaförprogrammetintestårikonfliktmedandraprogram.
l Ringprogramvarutillverkarenförattfåteknisksupport.
BesökwebbplatsenförDellSupport–
Gåtillsupport.dell.com,därdufårhjälpmedfelsökningochallmännafrågoromhurduanvänderochinstallerardatorn.Påwebbplatsen
DellSupporthittardufleraolikapraktiskaverktyg,tillexempelDellForum,ettchattrumdärdukanpratamedandraDell-kunder om deras
datorerochfåtillgångtillteknisksupportviaepost.
Ring Dell – OmduintekanlösaproblemetmedhjälpavinformationenpåwebbplatsenförDellSupportellerviae-posttjänstenkanduringa
tillDellförattfåteknisksupport.EnöversiktöverDellsmaskin- och programvarusupport finns i avsnittet ”Teknisk support”.
Taborteventuellnyinstalleradmaskinvaraförattseomdetlöserkonflikten– Omdetlöserkonfliktenläserdudokumentationenför
maskinvaranförattfåhjälpmedkonfigurationochfelsökning.Omproblemetkvarstårkontaktardumaskinvarutillverkarenförattfåteknisk
support.
Läsdokumentationenföroperativsystemetförattfåytterligarefelsökningsinformation.
SökefterIRQ-konflikter – Läsavsnittet"Lösaprogram- och maskinvaruinkompatibilitet".
Starta om datorn –
l OmmusenfungerarstängerduavdatornviaStart-menyn.Närdatornharstängtsavtryckerdupåströmbrytarenförattstartaom
den.
l Omdatornintesvararnärdutryckerpåtangenternaelleranvändermusentryckerdupåströmbrytareniminst8till10sekundertills
datornstängsav.Startaomdatorngenomatttryckapåströmbrytarenigen.
Kontrollera tangentbordskabeln –