Torre OptiPlex 3050 Manual do proprietário Modelo normativo: D18M Tipo normativo: D18M003
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a usar melhor o seu produto. AVISO: Um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou perda de dados e ensina como evitar o problema. ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à propriedade, risco de lesões corporais ou mesmo risco de vida. Direitos autorais © 2017 Dell Inc. ou suas subsidiárias. Todos os direitos reservados.A Dell, a EMC, e outras marcas são marcas comerciais da Dell Inc.
Índice 1 Como trabalhar no computador...................................................................................................................... 7 Instruções de segurança....................................................................................................................................................7 Antes de trabalhar na parte interna do computador......................................................................................................7 Como desligar o computador..
Como remover a placa filha VGA............................................................................................................................. 27 Como instalar a placa filha VGA............................................................................................................................... 28 Sensor de violação...........................................................................................................................................................
Teclas de navegação........................................................................................................................................................53 Senhas do sistema e de configuração...........................................................................................................................54 Como atribuir uma senha do sistema e uma senha de configuração..................................................................
9 Como entrar em contato com a Dell.............................................................................................................
1 Como trabalhar no computador Instruções de segurança Use as diretrizes de segurança a seguir para proteger o computador contra possíveis danos e garantir sua segurança pessoal. A menos que seja especificado de outra maneira, para cada procedimento incluído neste documento, supõe-se que as seguintes condições são verdadeiras: • Você leu as informações de segurança fornecidas com o computador.
NOTA: Para evitar descarga eletrostática, elimine a eletricidade estática do seu corpo usando uma pulseira antiestática ou tocando periodicamente em uma superfície metálica sem pintura, como um conector na parte de trás do computador. Como desligar o computador Como desligar o computador — Windows 10 AVISO: Para evitar a perda de dados, salve e feche todos os arquivos e saia de todos os programas abertos antes de desligar o computador . 1 Clique ou toque em 2 Clique ou toque em .
2 Como remover e instalar componentes Esta seção fornece informações detalhadas sobre como remover ou instalar os componentes de seu computador. Ferramentas recomendadas Os procedimentos descritos neste documento podem exigir as seguintes ferramentas: • Chave de fenda pequena • Chave Phillips nº 1 • Estilete plástico pequeno Tampa traseira Como remover a tampa 1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
3 Levante a tampa para removê-la do computador.
Como instalar a tampa 1 Coloque a tampa no computador e deslize-a para a frente até encaixá-la no lugar. 2 Aperte os parafusos para prender a tampa ao computador. 3 Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Tampa frontal Como remover o bezel 1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2 Remova a tampa. 3 Para remover o bezel frontal: a b Levante as abas para liberar o bezel frontal do chassi [1].
Como instalar o bezel frontal 1 Posicione o bezel frontal para alinhar os suportes da guia no chassi. 2 Pressione o bezel frontal até que as abas se encaixarem no lugar com um clique. 3 Instale a tampa. 4 Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Como abrir a porta do painel frontal 1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
De armazenamento Como remover o de discos rígidos de 3,5 polegadas 1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2 Remova a/o: a b 3 tampa tampa frontal Para remover o conjunto do disco rígido: a Desconecte os cabos do conjunto do disco rígido dos conectores no disco rígido (1).
b c 14 Remova os 4 parafusos que prendem o disco rígido ao chassi (2) Vire o compartimento de armazenamento para ver a unidade de disco rígido (3) Como remover e instalar componentes
d Deslize o disco rígido para fora, conforme mostrado acima. Como instalar o conjunto de disco rígido de 3,5 polegadas 1 Insira o conjunto do disco rígido no slot do computador, até encaixá-lo no lugar. 2 Feche a porta do painel frontal. 3 Conecte o cabo SATA e o cabo de alimentação aos conectores no disco rígido. 4 Instale: a b 5 tampa frontal tampa Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover a unidade de 2,5 polegadas do suporte da unidade 1 Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar no interior do computador. 2 Remova a/o: a b c 3 tampa tampa frontal conjunto de unidades de 2,5 polegadas Para remover a unidade: a b 16 Puxe um lado do suporte da unidade para soltar os pinos do suporte dos encaixes na unidade [1]. Remova a unidade do respectivo suporte [2].
Como instalar o disco rígido de 2,5" no suporte de disco rígido 1 Flexione o outro lado do suporte do disco rígido, alinhe e insira os pinos do suporte no disco rígido. 2 Insira o disco rígido no respectivo suporte até sentir o clique de encaixe. 3 Instale: a b c 4 conjunto do disco rígido tampa frontal tampa Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
c 18 Pressione a aba de liberação azul [1] e deslize a unidade óptica para fora do computador [2].
Como instalar a unidade óptica 1 Insira a unidade óptica no respectivo compartimento até encaixá-la no lugar. 2 Abra a porta do painel frontal. 3 Conecte o cabo de dados e o cabo de alimentação no gabinete da unidade. 4 Conecte o cabo de dados e o cabo de alimentação aos conectores na unidade óptica. 5 Feche a porta do painel frontal. 6 Instale: a b 7 tampa frontal tampa Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. SSD PCIe M.2 Como remover a SSD M.
3 Abra a porta do painel frontal. 4 Para remover a SSD M.2 PCIe: a b Puxe a aba azul que prende a SSD M.2 PCIe à placa de sistema [1]. Desconecte a SSD M.2 PCIe do conector na placa de sistema [2]. Como instalar a SSD M.2 PCIe opcional 1 Insira a SSD M.2 PCIe no conector. 2 Pressione a aba azul para prender a SSD M.2 PCIe. 3 Feche a porta do painel frontal. 4 Instale: a b 5 tampa frontal tampa Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Leitor de cartão SD Como remover o leitor de cartão SD 1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2 Remova a/o: a b tampa tampa frontal 3 Abra a porta do painel frontal. 4 Para remover o leitor de cartão SD: a b c Desconecte o cabo do leitor de cartão SD do respectivo conector na placa de sistema [1]. Remova o parafuso que prende o leitor de cartão SD à porta do painel frontal [2]. Retire o leitor de cartão SD do computador [3].
Como instalar o leitor de cartão SD 1 Insira o leitor de cartão SD no slot na porta do painel frontal. 2 Aperte o parafuso para prender o leitor de cartão SD na porta do painel frontal. 3 Conecte o cabo do leitor de cartão SD ao respectivo conector na placa de sistema. 4 Feche a porta do painel frontal. 5 Instale: a b 6 tampa frontal tampa Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Placa de expansão Como remover a placa de expansão PCIe 1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2 Remova a/o: a tampa b tampa frontal 3 Abra a porta do painel frontal. 4 Para remover a placa de expansão PCIe: a Puxe a trava de liberação para destravar a placa de expansão PCIe [1]. b Pressione a trava de liberação da placa [2] e levante a placa de expansão PCIe para removê-la do computador [3].
NOTA: Para remover os suportes PCIe (2 e 4), empurre o suporte para cima do interior do seu computador para soltá-lo e, em seguida, levante o suporte para removê-lo do computador. 3 Insira a placa de expansão PCIe no conector na placa de sistema. 4 NOTA: Essa etapa é aplicável somente para conectores com trava de retenção da placa. Caso contrário, pule essa etapa. Prenda a placa de expansão PCIe pressionando a trava de retenção da placa até encaixá-la no lugar.
Unidade da fonte de alimentação Como remover a unidade da fonte de alimentação (PSU) 1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2 Remova a/o: a b tampa tampa frontal 3 Abra a porta do painel frontal. 4 Para liberar a PSU: a b c d 5 Desconecte os cabos da PSU dos conectores na placa de sistema [1] [2]. Puxe o clipe de liberação [3]. Retire os cabos da PSU do clipe de retenção [4]. Remova os parafusos que prendem a PSU ao computador [5].
Como instalar a unidade da fonte de alimentação (PSU) 1 Insira a PSU no respectivo slot e deslize-a em direção à parte traseira do computador até que ela se encaixe no lugar com um clique. 2 Aperte os parafusos para prender a PSU ao computador. 3 Passe os cabos da PSU pelos grampos de retenção. 4 Conecte os cabos da PSU aos conectores na placa de sistema. 5 Feche a porta do painel frontal.
placa secundária VGA Como remover a placa filha VGA 1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2 Remova a/o: a b tampa tampa frontal 3 Abra a porta do painel frontal. 4 Para remover a placa secundária VGA: a b c d Remova os parafusos que prendem o conector VGA ao computador [1]. Deslize o conector VGA para soltá-lo do computador. Remova o parafuso que prende a placa secundária VGA ao computador [2].
Como instalar a placa filha VGA 1 Alinhe a placa secundária VGA com o suporte do parafuso na placa de sistema. 2 Aperte o parafuso para prender a placa secundária VGA na placa de sistema. 3 Insira o conector VGA no slot na parte traseira do computador. 4 Aperte os parafusos para prender o conector VGA ao computador. 5 Feche a porta do painel frontal. 6 Instale: a b 7 tampa frontal tampa Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como instalar o sensor de violação 1 Insira o sensor de violação no respectivo encaixe no computador. 2 Passe o cabo do sensor de violação pelos pinos de borracha do ventilador. 3 Conecte o cabo da chave de violação ao conector na placa de sistema. 4 Feche a porta do painel frontal. 5 Instale: a b 6 tampa frontal tampa Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
a b tampa tampa frontal 3 Abra a porta do painel frontal. 4 Para liberar a chave liga/desliga: a b c d 5 Desconecte o cabo da chave liga/desliga da placa de sistema [1]. Remova o cabo da chave liga/desliga pelo clipe de retenção [2]. Pressione as abas de liberação usando um estilete de plástico e deslize a chave liga/desliga para fora da parte frontal do computador [3]. Feche a porta do painel frontal [4]. Remova a chave liga/desliga do computador.
Como instalar a chave liga/desliga 1 Insira a chave liga/desliga no slot da parte frontal do computador e pressione-a até encaixá-la no lugar com um clique. 2 Passe o cabo da chave liga/desliga pelo clipe de fixação. 3 Alinhe o cabo aos pinos no conector e conecte o cabo. 4 Feche a porta do painel frontal. 5 Instale: a b 6 tampa frontal tampa Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
3 Abra a porta do painel frontal. 4 Para remover o alto-falante: 32 a b Desconecte o cabo do alto-falante do conector na placa de sistema [1]. Feche a porta do painel frontal. c Pressione as abas de liberação [1] e deslize o alto-falante [2] para fora do slot.
Como instalar o auto-falante 1 Insira o alto-falante no slot e pressione-o até encaixá-lo no lugar com um clique. 2 Conecte o cabo do alto falante ao conector na placa de sistema. 3 Feche a porta do painel frontal. 4 Instale: a b 5 tampa frontal tampa Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Bateria de célula tipo moeda Como remover a bateria de célula tipo moeda 1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
4 Para remover a bateria de célula tipo moeda: a b Pressione a trava de liberação até que a bateria de célula tipo moeda se solte [1]. Remova a bateria de célula tipo moeda do conector na placa de sistema [2]. Como instalar a bateria de célula tipo moeda 1 Segure a bateria com o lado "+" virado para cima e deslize-a por baixo das presilhas de fixação no lado positivo do conector. 2 Pressione a bateria no conector até encaixá-la no lugar. 3 Feche a porta do painel frontal.
Conjunto do dissipador de calor Como remover o conjunto do dissipador de calor 1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2 Remova a/o: a b tampa tampa frontal 3 Abra a porta do painel frontal. 4 Para remover o conjunto do dissipador de calor: a b c Desconecte o cabo do conjunto do dissipador de calor do respectivo conector na placa de sistema [1]. Solte os parafusos prisioneiros que prendem o conjunto do dissipador de calor à placa de sistema [2].
Como instalar o conjunto do dissipador de calor 1 Alinhe os parafusos do conjunto do dissipador de calor com os suportes na placa de sistema. 2 Posicione o conjunto do dissipador de calor sobre o processador. 3 Aperte os parafusos prisioneiros para prender o conjunto dissipador de calor à placa de sistema. 4 Conecte o cabo do conjunto do dissipador de calor ao conector na placa de sistema. 5 Feche a porta do painel frontal.
Como instalar o processador 1 Alinhe o processador com as chaves do soquete. AVISO: Não aplique força para encaixar o processador. Quando o processador é posicionado corretamente, ele se encaixa facilmente no soquete. 2 Alinhe o indicador do pino 1 do processador com o triângulo no soquete. 3 Coloque o processador no soquete de forma que os slots no processador fiquem alinhados com as chaves do soquete. 4 Feche a blindagem do processador deslizando-a sob o parafuso de retenção.
Ventilador do sistema Como remover o ventilador do sistema 1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2 Remova a/o: a b c tampa tampa frontal sensor de violação 3 Abra a porta do painel frontal. 4 Para remover o ventilador do sistema: a b c d 38 Desconecte o cabo do ventilador do sistema do conector na placa do sistema [1]. Remova a fita que prende o cabo do sensor de violação no ventilador do sistema e mova o cabo para removê-lo.
Como instalar o ventilador do sistema 1 Insira os pinos de borracha nos slots na parte de trás do computador. 2 Segure o ventilador do sistema com o cabo virado para a parte inferior do computador. 3 Alinhe os entalhes do ventilador do sistema aos pinos no chassi. 4 Passe os pinos de borracha através do entalhes correspondentes no ventilador do sistema. 5 Estique os pinos de borracha e deslize o ventilador do sistema em direção ao computador até que ele se encaixe no lugar.
6 Desconecte os seguintes cabos da placa de sistema: a b c d e f g 40 PSU [1] Chave liga/desliga [2] alto-falante [3] PSU [4] distribuição de energia para unidade óptica e disco rígido [5] ventilador do sistema [6] Sensor de violação [7] Como remover e instalar componentes
7 Para remover a placa de sistema: a b Remova os parafusos que prendem a placa de sistema ao computador [1]. Deslize e levante a placa de sistema do computador [2].
Instalar a placa do sistema 1 Segure a placa de sistema pelas bordas e a alinhe à parte traseira do computador. 2 Abaixe a placa de sistema no computador até que os conectores da parte traseira da placa de sistema se alinhem com os slots do chassi e os orifícios de parafusos na placa de sistema se alinhem com os espaçadores no computador. 3 Aperte os parafusos para prender a placa do sistema ao computador. 4 Passe todos os cabos pelos clipes de roteamento.
a b c d e f g módulo de memória SSD M.2 PCIe opcional placa de expansão Leitor de cartão SD processador conjunto dissipador de calor placa secundária VGA 7 Feche a porta do painel frontal. 8 Instale: a b 9 tampa frontal tampa Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
3 Módulo de memória M.2 Intel Optane de 16 GB Visão geral Este documento descreve as especificações e os recursos do módulo de memória Intel® OptaneTM. A memória Intel® OptaneTM é uma solução de aceleração de sistema desenvolvida para plataformas baseadas em processador Intel® CoreTM de 7ª geração.
b Coloque a almofada térmica no slot da SSD e remova a fita adesiva branca. c Coloque o módulo de memória Intel Optane M.2 no slot na almofada térmica. Módulo de memória M.
d Se o sistema for fornecido com um parafuso, aperte-o para fixar o módulo de memória Intel Optane M.2 no computador. Se o sistema for fornecido com um espaçador com travamento automático, aperte-o para fixar o módulo de memória Intel Optane M. 2 no computador. Especificações do produto Tabela 2. Especificações do produto Recursos Especificação Capacidades 16 GB, 32 GB Placas de expansão PCIe 3.0 x2 Formatos M.
• Tecnologia de armazenamento Intel Rapid 15.2 ou posterior Suporte para sistema operacional Windows 10 de 64 bits Plataformas compatíveis Plataformas baseadas em processador Intel Core de 7ª geração ou mais recente Alimentação • • • Trilho com alimentação de 3,3 V Ativo: 3,5 W Idel de unidade: 900 mW a 1,2 W Conformidade • • • NVMe Express 1.1 Especificações básicas do PCI Express revisão 3.0 Especificações do PCI M.
De operação 5 a 95% Não operacional Choque e vibração Intervalo Choque 4 De operação 1500 G/0,5 ms Não operacional 230 G/3 ms Vibração5 De operação 2,17 GRMS (5 a 800 Hz) Máx. Não operacional 3,13 GRMS (5 a 800 Hz) Máx. NOTAS: 1 A temperatura operacional deve ser de até 70 °C. 2 Entre em contato com seu representante da Intel para obter mais detalhes sobre a faixa de temperatura não operacional. 3 Gradiente de temperatura medido sem condensação.
4 Tecnologia e componentes Recursos de USB O barramento serial universal, ou USB, foi introduzido em 1996. Ele simplificou incrivelmente a conexão entre computadores host e dispositivos periféricos como mouses, teclados, drivers externos e impressoras. Vamos dar uma olhada rápida na evolução do USB, referenciando a tabela a seguir. Tabela 4. A evolução do USB Tipo Taxa de transferência de dados Categoria Ano de introdução USB 3.0/USB 3.1 de 2ª geração 5 Gbps Em super velocidade 2010 USB 2.
• Um barramento físico adicional que é adicionado em paralelo com o barramento USB 2.0 existente (consulte a imagem abaixo). • O USB 2.0 anteriormente tinha quatro fios (energia, terra, e um par para dados diferenciais); o USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 adiciona mais quatro para dois pares de sinal diferencial (recepção e transmissão), com um total de oito conexões nos conectores e o cabeamento. • O USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 usa a interface bidirecional de dados, em vez do arranjo "half-duplex" do USB 2.0.
Compatibilidade A boa noticia é que o USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 foi cuidadosamente planejado desde o início para coexistência pacífica com USB 2.0. Em primeiro lugar, enquanto o USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 especifica novas conexões físicas e novos cabos para aproveitar as vantagens da maior capacidade de velocidade do novo protocolo, o conector em si permanece no mesmo formato retangular com os quatro contatos USB 2.0 exatamente na mesma localização como antes.
• HDMI de baixo custo fornece a qualidade e a funcionalidade de uma interface digital enquanto suporta formatos de vídeo descompactados, de uma forma simples e de baixo custo • O áudio HDMI oferece suporte para múltiplos formatos de áudio, desde estéreo padrão até som do tipo surround multicanal • HDMI combina áudio e vídeo de multicanal e em um único cabo, eliminando o custo, a complexidade e a confusão de vários cabos atualmente usado em sistemas A/V • HDMI suporta a comunicação entre a fonte de ví
5 Configuração do sistema A configuração do sistema permite que você gerencie o hardware de desktop e especifique as opções de nível do BIOS.
NOTA: Para a maioria das opções de configuração do sistema, as alterações efetuadas são registradas, mas elas só serão aplicadas quando o sistema for reiniciado. Tabela 5. Teclas de navegação Teclas Navegação Seta para cima Passa para o campo anterior. Seta para baixo Passa para o próximo campo. Permite selecionar um valor no campo selecionado (se aplicável) ou seguir o link no campo. Barra de espaço Expande ou recolhe uma lista suspensa, se aplicável.
3 • Apenas os caracteres especiais a seguir são permitidos: espaço, ("), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). Digite a senha do sistema que foi digitada anteriormente no campo Confirm new password (Confirmar a nova senha) e clique em OK. 4 Pressione Esc e será exibida uma mensagem solicitando-o a salvar as alterações. 5 Pressione Y para salvar as alterações. O computador reinicializa.
Opção Descrição • Boot Sequence Device Information (Informações de dispositivo): exibe informações sobre SATA-0, SATA-1, SATA-2, SATA-3, SATA-4, SSD-0 PCIe M.2, LOM MAC Address (Endereço MAC LOM), Video Controller (Controlador de vídeo), Audio Controller (Controlador de áudio). . Permite especificar a ordem na qual o computador tenta localizar um sistema operacional a partir dos dispositivos especificados nesta lista.
Opção Descrição • • Enable Front USB Ports (Habilitar portas USB frontais) Enable Rear USB Ports (Habilitar portas USB traseiras) Todas as opções estão habilitadas por padrão. Front USB Configuration Permite habilitar ou desabilitar as portas USB frontais. Todas as portas estão ativadas por padrão. Rear USB Configuration Permite ativar ou desativar as portas USB traseiras. Todas as portas estão ativadas por padrão.
Opção Descrição • Reboot Bypass (Ignorar a senha na inicialização): ignorar as solicitações de senha nas reinicializações ("warm boots", inicializações a quente). NOTA: O sistema sempre solicitará as senhas do sistema e da HDD interna quando for ligado de um estado desligado (uma inicialização a frio). Além disso, o sistema sempre solicitará as senhas em todas as HDDs de compartimento de módulos existentes.
Opção Descrição Admin Setup Lockout Permite ativar ou desativar a opção de entrar na configuração quando houver uma senha de administrador definida. Essa opção não está definida por padrão. Tabela 10. Secure Boot (Inicialização segura) Opção Descrição Secure Boot Enable Permite habilitar ou desabilitar o recurso de inicialização segura.
Tabela 12. Performance (Desempenho) Opção Descrição Multi Core Support Este campo especifica se o processo terá um ou todos os núcleos ativados. Esta opção está habilitada por padrão. opções: • • • • All (Todos, selecionada por padrão) 1 2 3 Intel SpeedStep Permite habilitar ou desabilitar o modo Intel SpeedStep do processador. Esta opção está habilitada por padrão. C States Control Permite ativar ou desativar os estados adicionais de suspensão do processador. Esta opção está habilitada por padrão.
Opção Descrição • • • • • Disabled (Desabilitado) - Não permite que o sistema seja ligado por meio de sinais especias da rede ao receber um sinal de ativação enviado pela rede local (LAN) ou pela rede local sem fio (wireless LAN). LAN or WLAN (LAN ou WLAN) - Permite que o sistema seja ligado por sinais especiais da rede local (LAN) ou da rede local sem fio (WLAN). LAN Only (Somente LAN) - Permite que o sistema seja ligado por sinais especiais da rede local (LAN).
Tabela 17. Maintenance (Manutenção) Opção Descrição Service Tag Exibe a etiqueta de serviço do computador. Asset Tag Permite a criação de uma etiqueta de patrimônio do sistema, se ainda não tiver sido definida. Esta opção está configurada por padrão. SERR Messages Controla o mecanismo da mensagem SERR. Esta opção está configurada por padrão. Algumas placas gráficas exigem que o mecanismo de mensagem SERR seja desativado.
NOTA: Escolha a categoria adequada para ir até a página do produto 5 Selecione o modelo de seu computador e a página Product Support (Suporte a produtos) de seu computador será exibida. 6 Clique em Obter drivers e, em seguida, em Drivers e downloads. A seção Drivers e downloads será aberta. 7 Clique em Encontrar sozinho. 8 Clique em BIOS para exibir as versões do BIOS. 9 Identifique o arquivo do BIOS mais recente e clique em Download.
Figura 1.
6 Software Sistemas operacionais suportados A lista a seguir mostra os sistemas operacionais compatíveis: Tabela 20. Sistema operacional suportado Sistemas operacionais suportados Microsoft Windows Descrição do sistema operacional • • • Microsoft Windows 10 Home (64 bits) Microsoft Windows 10 (64 bits) Professional Microsoft Windows 7 Professional (32 e 64 bits) NOTA: O Microsoft Windows 7 não é compatível com os processadores Intel de 7ª geração.
5 Selecione o sistema operacional instalado no computador. 6 Role para baixo na página, expanda Chipset (Chipset) e selecione o driver de seu chipset. 7 Clique em Download File (Fazer download de arquivo) para fazer download da versão mais recente do driver de chipset de seu computador. 8 Depois que o download estiver concluído, navegue até a pasta onde salvou o arquivo do driver. 9 Clique duas vezes no ícone do arquivo do driver de chipset e siga as instruções na tela.
8 Clique em Download File (Fazer download do arquivo) para fazer o download do driver gráfico do seu computador. 9 Depois que o download estiver concluído, navegue até a pasta onde salvou o arquivo do driver gráfico. 10 Clique duas vezes no ícone do arquivo do driver gráfico e siga as instruções na tela. Drivers para Gráficos HD Intel Verifique se os drivers do Intel HD Graphics já estão instalados no computador. NOTA: Clique em Iniciar > Painel de Controle > Gerenciador de Dispositivos.
Como fazer o download do driver de Wi-Fi 1 Ligue o computador. 2 Visite dell.com/support. 3 Clique em Product support (Suporte a produtos), digite a Etiqueta de serviço do seu computador e clique em Enviar. NOTA: Se você não tiver a etiqueta de serviço, use o recurso de detecção automática ou procure manualmente no seu modelo de computador. 4 Clique em Drivers & downloads (Drivers e downloads) > Find it myself (Localizar eu mesmo). 5 Role para baixo na página e expanda Rede.
5 Role para baixo na página e expanda Audio (Áudio). 6 Clique em Download para fazer download do driver de áudio. 7 Salve o arquivo, e assim que o download estiver concluído, navegue até a pasta onde salvou o arquivo do driver de áudio. 8 Clique duas vezes no ícone do arquivo do driver de áudio e siga as instruções na tela para instalar o driver.
7 Como solucionar os problemas do computador É possível solucionar problemas do computador com o uso de indicadores, como as luzes de diagnóstico e mensagens de erro durante a operação do computador. Códigos de LED de energia de diagnóstico Tabela 24. Códigos de LED de energia de diagnóstico Status da luz do LED de energia Possível causa Etapas da solução do problema Apagado O computador está desligado, não está recebendo energia ou está em modo de hibernação.
Status da luz do LED de energia Possível causa Etapas da solução do problema Branca fixa O computador está totalmente funcional e no estado Ligado. Se o computador não está respondendo, proceda do modo a seguir: • • Verifique se o monitor está conectado e ligado. Se o monitor estiver conectado e ligado, é emitido um código de beep. Problema com o LED de energia O LED de energia não está piscando em âmbar nas plataformas ChengMing 3977, OptiPlex D8 e OptiPlex D8 AIO.
8 Se houver qualquer problema, códigos de erro serão exibidos. Anote o código de erro e o número de validação e entre em contato com a Dell. Mensagens de erro de diagnóstico Tabela 25. Mensagens de erro de diagnóstico Mensagens de erro Descrição AUXILIARY DEVICE FAILURE O touchpad ou o mouse externo podem estar com defeito. No caso de um mouse externo, verifique a conexão do cabo. Ative a opção Dispositivo apontador no Programa de configuração do sistema.
Mensagens de erro Descrição reinstale a unidade de disco rígido e reinicie o computador. Execute os testes de Unidade de disco rígido no Dell Diagnostics. HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 O disco rígido não responde aos comandos do computador. Desligue o computador, remova o disco rígido e inicialize o computador a partir de uma unidade óptica. Em seguida, desligue o computador, reinstale a unidade de disco rígido e reinicie o computador.
Mensagens de erro Descrição MEMORY ALLOCATION ERROR O software que você está tentando executar está entrando em conflito com o sistema operacional, com outro programa ou com um utilitário. Desligue o computador, aguarde 30 segundos e reinicie-o. Execute o programa novamente. Se a mensagem de erro ainda aparecer, consulte a documentação do software.
Mensagens de erro Descrição imediatamente. Se a mensagem reaparecer, entre em contato com a Dell. TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED A bateria de reserva que suporta os parâmetros de configuração do sistema pode precisar de recarga. Conecte o computador a uma tomada elétrica para carregar a bateria. Se o problema persistir, entre em contato com a Dell.
Mensagem do sistema Descrição • No timer tick interrupt (Sem interrupção de marcação de tempo) Entre na configuração do sistema e certifique-se de que as informações da sequência de inicialização estão corretas. Um chip da placa de sistema pode não estar funcionando ou há falha na placa-mãe. NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has Erro de S.M.A.R.T, possível falha do disco rígido. reported that a parameter has exceeded its normal operating range.
O ePSA (PreBoot System Assessment, Avaliação de pré-inicialização do sistema) é iniciado no computador. NOTA: Se você esperar demais e o logotipo do sistema operacional for exibido, aguarde até que a área de trabalho seja exibida. Desligue o computador e tente novamente.
8 Especificações técnicas NOTA: As ofertas podem variar por região. Para obter mais informações sobre a configuração do computador no: • Windows 10, clique ou toque em Iniciar > Configurações > Sistema > Sobre.
Especificações da memória Recurso Especificação Tipo 2133 MHz - 2400 MHz NOTA: 2133 MHz é aplicável apenas a processadores de 6ª geração. Conectores Dois slots UDIMM DDR4 Capacidade de memória por slot 2 GB, 4 GB, 8 GB e 16 GB.
Especificações de armazenamento Recurso Especificação Unidade Uma HDD de 3,5 polegadas ou até duas HDD/SSD de 2,5 polegadas SSD Uma SSD PCIe M.2 Unidade óptica uma unidade slim cartão SD um Especificações de portas e conectores Tabela 27. Portas e conectores Recurso Especificação Portas de I/O frontais Portas I/O traseiras Conector universal de áudio Uma USB 3.1 de 1ª geração Dois USB 2.0 Dois USB 3.1 de 1ª geração Dois USB 2.
Especificações de dimensões físicas Recurso Especificação Altura 350,52 mm (13,8 polegadas) Largura 154 mm (6,1 polegadas) Profundidade 274,32 mm (10,8 polegadas) Peso 7,93 kg (17,49 lb) Layout da placa de sistema NOTA: Todas as fotos mostradas servem apenas para fins ilustrativos.
13 Conectores do módulo de memória 14 Conector do leitor de cartão 15 Conector da chave liga/desliga 16 Conector da SSD M.
Altitude (máxima) Especificações Operacional –15,2 m a 3048 m (–50 pés a 10.000 pés) De armazenamento –15,20 m a 10.668 m (–50 pés a 35.000 pés) Nível de poluente aerotransportado G2 ou inferior, conforme definido pela norma ANSI/ISA-S71.
9 Como entrar em contato com a Dell NOTA: Se não tiver uma conexão Internet ativa, você pode encontrar as informações de contato na sua fatura, nota de expedição, nota de compra ou no catálogo de produtos Dell. A Dell fornece várias opções de suporte e serviço on-line ou através de telefone. A disponibilidade varia de acordo com o país e produto e alguns serviços podem não estar disponíveis na sua área.
