OptiPlex 3050 en torre Manual del propietario Modelo reglamentario: D18M Tipo reglamentario: D18M003
Notas, precauciónes y advertencias NOTA: Una NOTA señala información importante que lo ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un potencial daño al hardware o pérdida de datos y le informa cómo evitar el problema. ADVERTENCIA: Una señal de ADVERTENCIA indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. Copyright © 2017 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados.
Contenido 1 Manipulación del equipo................................................................................................................................. 7 Instrucciones de seguridad................................................................................................................................................7 Antes de manipular el interior del equipo.........................................................................................................................
Extracción de la tarjeta dependiente VGA.............................................................................................................. 27 Instalación de la tarjeta dependiente de VGA.........................................................................................................28 Interruptor de intrusión....................................................................................................................................................
Teclas de navegación.......................................................................................................................................................53 Contraseña del sistema y de configuración.................................................................................................................. 54 Asignación de contraseña del sistema y de configuración....................................................................................
9 Cómo ponerse en contacto con Dell.............................................................................................................
1 Manipulación del equipo Instrucciones de seguridad Utilice las siguientes directrices de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y para garantizar su seguridad personal. A menos que se señale lo contrario, cada procedimiento incluido en este documento asume que existen las siguientes condiciones: • Ha leído la información sobre seguridad que venía con su equipo.
NOTA: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de un brazalete antiestático o toque periódicamente una superficie metálica no pintada al mismo tiempo que toca un conector de la parte posterior de la computadora. Apagado del equipo Apagado del equipo (Windows 10) PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, guarde todos los archivos que tenga abiertos y ciérrelos, y salga de todos los programas antes de apagar el equipo .
2 Extracción e instalación de componentes Esta sección ofrece información detallada sobre cómo extraer o instalar los componentes de su equipo. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento requieren el uso de las siguientes herramientas: • Un destornillador de punta plana pequeño • Destornillador Phillips n.º 1 • Un objeto puntiagudo de plástico Cubierta posterior Extracción de la cubierta 1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
3 Levante la cubierta y extráigala del equipo.
Instalación de la cubierta 1 Coloque la cubierta en el equipo y deslícela hacia delante hasta que encaje en su lugar. 2 Ajuste los tornillos que fijan la cubierta para asegurarla al equipo. 3 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Bisel frontal Extracción del embellecedor 1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2 Extraiga la cubierta.
Instalación de la cubierta 1 Coloque la cubierta para alinear los soportes de lengüetas en el chasis. 2 Presione la cubierta hasta que las lengüetas encajen en su lugar. 3 Coloque la cubierta. 4 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Apertura de la puerta del panel frontal 1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
Almacenamiento Extracción del de disco duro de 3.5 pulgadas 1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2 Extraiga: a b 3 la cubierta bisel Para extraer el ensamblaje de la unidad de disco duro, realice lo siguiente: a Desconecte los cables del ensamble de disco duro de los conectores de la unidad de disco duro (1).
b c 14 Extraiga los 4 tornillos que fijan la unidad de disco duro al chasis (2) Gire la bahía de almacenamiento para ver la unidad de disco duro (3) Extracción e instalación de componentes
d Deslice la unidad de disco duro hacia afuera como se muestra más arriba. Instalación del ensamblaje para unidades de disco duro de 3,5 pulgadas 1 Inserte el ensamblaje de la unidad de disco duro en la ranura en el equipo hasta que encaje en su lugar. 2 Cierre la puerta del panel frontal. 3 Conecte el cable SATA y el cable de alimentación a los conectores de la unidad de disco duro.
a b Desconecte los cables del ensamblaje de la unidad de los conectores de la unidad [1]. Presione las lengüetas azules en ambos lados [2] y tire del ensamblaje de la unidad para extraerla del equipo [3]. Extracción de la unidad de disco duro de 2,5" del soporte de la unidad de disco duro 1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
Instalación de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas en el soporte de la unidad de disco duro 1 Doble el otro lado del soporte de la unidad de disco duro, alinee las patas del soporte con la unidad de disco duro e insértelas. 2 Inserte la unidad de disco duro en el soporte de la unidad de disco duro hasta que encaje en su lugar. 3 Coloque: a b c 4 el ensamblaje del disco duro bisel la cubierta Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
b NOTA: Es posible que deba sacar los cables de las lengüetas que están debajo del compartimiento de la unidad para poder desconectar los cables de los conectores. Cierre la puerta del panel frontal [2]. c Presione la lengüeta de liberación azul [1] y deslice la unidad óptica fuera del equipo [2].
Instalación de la unidad óptica 1 Inserte la unidad de disco duro en el compartimento de la unidad óptica hasta que encaje en su lugar. 2 Abra la puerta del panel frontal. 3 Pase el cable de datos y el cable de alimentación por debajo del compartimiento de la unidad. 4 Conecte el cable de datos y el de alimentación a los conectores de la unidad óptica. 5 Cierre la puerta del panel frontal.
3 Abra la puerta del panel frontal. 4 Para quitar la SSD PCIe M.2: a b Tire de la lengüeta azul que fija la SSD PCIe M.2 a la placa base [1]. Desconecte la SSD PCIe M.2 del conector situado en la placa base [2]. Instalación de la SSD PCIe M.2 opcional 1 Inserte la SSD PCIe M.2 al conector. 2 Presione la lengüeta azul para asegurar la SSD PCIe M.2. 3 Cierre la puerta del panel frontal.
el lector de tarjetas SD Extracción del lector de tarjetas SD 1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2 Extraiga: a b la cubierta bisel 3 Abra la puerta del panel frontal. 4 Para extraer la tarjeta SD, realice lo siguiente: a b c Desconecte el cable del lector de tarjetas SD del conector de la placa base [1]. Extraiga el tornillo que fija el lector de tarjetas SD a la puerta del panel frontal [2].
Instalación del lector de tarjetas SD 1 Inserte el lector de tarjetas SD en la ranura en la puerta del panel frontal. 2 Apriete el tornillo para fijar el lector de tarjetas SD a la puerta del panel frontal. 3 Conecte el cable del lector de tarjetas SD al conector de la placa base. 4 Cierre la puerta del panel frontal. 5 Coloque: a b 6 bisel la cubierta Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Tarjeta de expansión Extracción de la tarjeta de expansión PCIe 1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2 Extraiga: a la cubierta b bisel 3 Abra la puerta del panel frontal. 4 Para extraer la tarjeta de expansión PCIe: a Tire del pestillo de liberación para desbloquear la tarjeta de expansión PCIe [1]. b Presione el seguro de retención de la tarjeta [2] y levante la tarjeta de expansión PCIe para extraerla del equipo [3].
NOTA: Para extraer los soportes de PCIe (2 y 4), presione el soporte hacia arriba desde el interior del equipo para liberarlo y, a continuación, levante el soporte para extraerlo del equipo. 3 Inserte la tarjeta de expansión PCIe en el conector de la placa base. 4 NOTA: Este paso solo se aplica para el conector con seguro de retención de la tarjeta; en caso contrario, omita este paso. Asegure la tarjeta de expansión presionando el pestillo hasta que quede sujeta en su lugar.
Unidad de fuente de alimentación Extracción de la unidad de fuente de alimentación o PSU 1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2 Extraiga: a b la cubierta bisel 3 Abra la puerta del panel frontal. 4 Para liberar la unidad de fuente de alimentación, realice lo siguiente: a b c d 5 Desconecte los cables de la PSU de los conectores de la placa base [1] [2]. Tire del sujetador de liberación [3].
Instalación de la unidad de fuente de alimentación o PSU 1 Inserte la PSU en la ranura correspondiente y deslícela hacia la parte posterior del equipo hasta que encaje en su lugar. 2 Ajuste los tornillos para fijar la PSU al equipo. 3 Pase los cables de la PSU a través los ganchos de retención. 4 Conecte los cables de la PSU a los conectores de la placa base. 5 Cierre la puerta del panel frontal.
la placa de VGA secundaria Extracción de la tarjeta dependiente VGA 1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2 Extraiga: a b la cubierta bisel 3 Abra la puerta del panel frontal. 4 Para extraer la placa de VGA secundaria, realice lo siguiente: a b c d Extraiga los tornillos que fijan el conector VGA al equipo [1]. Deslice el conector de VGA para liberarlo del equipo. Extraiga el tornillo que fija la tarjeta dependiente de VGA al equipo [2].
Instalación de la tarjeta dependiente de VGA 1 Alinee la placa de VGA secundaria con el soporte del tornillo de la placa base. 2 Apriete el tornillo que fija la placa de VGA secundaria a la placa base. 3 Inserte el conector VGA en la ranura de la parte posterior del equipo. 4 Apriete los tornillos que fijan el conector VGA al equipo. 5 Cierre la puerta del panel frontal. 6 Coloque: a b 7 bisel la cubierta Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Instalación del interruptor de intrusiones 1 Coloque el interruptor de intrusiones en la ranura del equipo. 2 Coloque el cable del interruptor de intrusiones a través del aro del ventilador. 3 Conecte el cable del interruptor de intrusiones a su conector en la placa base. 4 Cierre la puerta del panel frontal. 5 Coloque: a b 6 bisel la cubierta Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
a b la cubierta bisel 3 Abra la puerta del panel frontal. 4 Para extraer el interruptor de alimentación: a b c d 5 Desconecte de la placa base el cable del interruptor de alimentación [1]. Extraiga el cable del interruptor de alimentación a través del sujetador de retención [2]. Presione las lengüetas de liberación con una punta trazadora de plástico y deslice el interruptor de alimentación hacia afuera desde la parte frontal del equipo [3]. Cierre la puerta del panel frontal [4].
Instalación del interruptor de alimentación 1 Inserte el interruptor de alimentación en la ranura de la parte frontal de equipo y presiónelo hasta que encaje en su lugar. 2 Pase el cable del interruptor de alimentación por el sujetador de retención. 3 Alinee el cable con las patas en el conector y conecte el cable. 4 Cierre la puerta del panel frontal. 5 Coloque: a b 6 bisel la cubierta Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
3 Abra la puerta del panel frontal. 4 Para extraer el altavoz, realice lo siguiente: 32 a b Desconecte el cable del altavoz del conector de la placa base [1]. Cierre la puerta del panel frontal. c Presione las lengüetas de liberación [1] y deslice el altavoz [2] fuera de la ranura.
Instalación del altavoz 1 Inserte el altavoz en la ranura y presiónelo hasta que encaje en su lugar. 2 Conecte el cable del altavoz al conector de la placa base. 3 Cierre la puerta del panel frontal. 4 Coloque: a b 5 bisel la cubierta Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón 1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
4 Para extraer la batería de tipo botón: a b Presione el pestillo de liberación hasta que la batería de tipo botón salte [1]. Extraiga la batería de tipo botón del conector de la placa base [2]. Instalación de la batería de tipo botón 1 Sostenga la batería con el signo + hacia arriba y deslícela debajo de las lengüetas de fijación situadas en el lado positivo del conector. 2 Presione la pila dentro del conector hasta que encaje en su lugar. 3 Cierre la puerta del panel frontal.
Ensamblaje del disipador de calor Extracción del ensamblaje del disipador de calor 1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2 Extraiga: a b la cubierta bisel 3 Abra la puerta del panel frontal. 4 Para extraer el ensamblaje del disipador de calor, realice lo siguiente: a b c Desconecte el cable del ensamblaje del disipador de calor del conector situado en la placa base [1].
Instalación del ensamblaje del disipador de calor 1 Alinee los tornillos del ensamblaje de disipador de calor con los soportes de la placa base. 2 Coloque el ensamblaje del disipador de calor sobre el procesador. 3 Apriete los tornillos cautivos para fijar el ensamblaje del disipador de calor a la placa base. 4 Conecte el cable del ensamblaje del disipador de calor al conector de la placa base. 5 Cierre la puerta del panel frontal.
Instalación del procesador 1 Alineación del procesador con los salientes del zócalo. PRECAUCIÓN: No emplee fuerza para colocar el procesador. Cuando el procesador está colocado de forma correcta, se encaja fácilmente en el zócalo. 2 Alinee el indicador de la pata 1 del procesador con el triángulo en el socket. 3 Coloque el procesador en el socket de manera tal que las ranuras del procesador se alineen con los salientes del socket.
Ventilador del sistema Extracción del ventilador del sistema 1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2 Extraiga: a b c la cubierta bisel interruptor de intrusiones 3 Abra la puerta del panel frontal. 4 Para extraer el ventilador del sistema: a b c d 38 Desconecte el cable del ventilador del sistema del conector de la placa base [1]. Quite la cinta que sujeta el cable del interruptor de intrusiones del ventilador del sistema y aleje el cable.
Instalación del ventilador del sistema 1 Inserte los tornillos en las ranuras de la parte posterior del equipo. 2 Sujete el ventilador del sistema con el cable hacia la parte inferior del equipo. 3 Alinee las muescas del ventilador del sistema con los ojales del chasis. 4 Pase los ojales por las correspondientes muescas del ventilador del sistema. 5 Estire de los tornillos y deslice el ventilador del sistema hacia el equipo hasta que encaje en su lugar.
6 Desconecte los siguientes cables de la placa base: a b c d e f g 40 PSU [1] Interruptor de alimentación [2] Altavoz [3] PSU [4] Distribución de alimentación para unidad óptica y unidad de disco duro [5] Ventilador del sistema [6] Interruptor de intrusiones [7] Extracción e instalación de componentes
7 Para extraer la placa base, realice lo siguiente: a b Retire los tornillos que fijan la placa base al chasis del equipo [1]. Deslice la placa base y levántela para extraerla del equipo [2].
Instalación de la placa base 1 Sujete la placa base por los bordes y alineela hacia la parte posterior del equipo. 2 Baje la placa base hacia el interior del equipo hasta que los conectores en la parte posterior de la placa base estén alineados con las ranuras del chasis y los orificios de los tornillos de la placa base lo estén con los separadores del equipo. 3 Ajuste los tornillos que fijan la placa base al equipo. 4 Pase todos los cables a través de los clips de fijación.
a b c d e f g Módulo de memoria SSD PCIe M.2 opcional la tarjeta de expansión el lector de tarjetas SD el procesador Ensamblaje del disipador de calor la placa de VGA secundaria 7 Cierre la puerta del panel frontal. 8 Coloque: a b 9 bisel la cubierta Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
3 Módulo de memoria Intel Optane M.2 de 16 GB Resumen En este documento, se describen las especificaciones y capacidades del módulo de memoria Intel® OptaneTM. La memoria Intel® OptaneTM es una solución de aceleración del sistema desarrollada para plataformas basadas en procesadores Intel® CoreTM de 7.ª generación.
b Coloque la almohadilla térmica en la ranura de SSD y extraiga la cinta adhesiva blanca. c Coloque el módulo de memoria Intel Optane M.2 en la ranura de la almohadilla térmica. Módulo de memoria Intel Optane M.
d Si el sistema se envía con el tornillo, ajústelo para fijar el módulo de memoria Intel Optane M.2 al equipo. Si el sistema se envía con el espaciador de autobloqueo, presiónelo para bloquear el Intel Optane M.2 para fijarlo al equipo. Especificaciones de producto Tabla 2. Especificaciones de producto Características Especificación Capacidades 16 GB, 32 GB Tarjetas de expansión PCIe 3.0 x 2 Factores de forma M.2 (todas las densidades) 2280–S3–B-M Rendimiento • • • Sec.
Soporte de sistemas operativos Windows 10 de 64 bits Plataformas admitidas Plataformas basadas en procesadores Intel Core de 7.ª generación Alimentación • • • Riel de suministro de 3,3 V Activo: 3,5 W Unidad Idel :900 mW a 1,2 W Conformidad • • • NVMe Express 1.1 Especificación básica de PCI Express revisión 3.0 Especificación de PCI M.
Golpes y vibraciones Rango Golpes4 En funcionamiento 1500 G/0,5 ms Sin funcionamiento 230 G/3 ms Vibraciones5 En funcionamiento 2,17 GRMS (5 a 800 Hz) máx. Sin funcionamiento 3,13 GRMS (5 a 800 Hz) máx. NOTAS: 1 La temperatura de funcionamiento está prevista a 70 ºC. 2 Póngase en contacto con su representante de Intel para obtener detalles sobre el intervalo de temperatura sin funcionamiento. 3 El gradiente térmico se mide sin condensación.
4 Tecnología y componentes Características del USB El bus serie universal, o USB, se introdujo en 1996. Simplificó drásticamente la conexión entre equipos host y dispositivos periféricos como ratones, teclados, controladores externos e impresoras. La taba que aparece a continuación ofrece un breve resumen de la evolución del USB. Tabla 4. Evolución del USB Tipo Velocidad de transferencia de datos Categoría Año de introducción USB 3.0/USB 3.1 de segunda generación 5 Gb/s SuperSpeed 2010 USB 2.
que la especificación conserva el modo de alta velocidad y velocidad máxima, comúnmente conocidos como USB 2.0 y 1.1 respectivamente, los modos más lentos siguen funcionando a 480 Mbps y 12 Mbps respectivamente y mantienen la compatibilidad con versiones anteriores. El USB 3.0/USB 3.1 de primera generación alcanza un rendimiento muy superior gracias a los cambios técnicos que se indican a continuación: • Un bus físico adicional que se agrega en paralelo al bus USB 2.
• • • Dispositivos multimedia Sistema de red Tarjetas de adaptador y concentradores con USB 3.0/USB 3.1 de primera generación Compatibilidad La buena noticia es que el USB 3.0/USB 3.1 de primera generación se ha planificado cuidadosamente desde sus inicios para que pueda coexistir sin problemas con el USB 2.0. En primer lugar, mientras que el USB 3.0/USB 3.
Ventajas de HDMI • Calidad: HDMI transfiere audio y vídeo digital sin comprimir, para obtener una imagen con calidad y nitidez máximas. • Bajo coste: HDMI proporciona la calidad y funcionalidad de una interfaz digital, mientras que ofrece compatibilidad con formatos de vídeo sin comprimir de forma sencilla y eficaz. • El audio HDMI es compatible con varios formatos de audio, desde estéreo estándar hasta sonido envolvente multicanal.
5 System Setup (Configuración del sistema) System Setup (Configuración del sistema) le permite administrar el hardware de la computadora y especificar las opciones de nivel de BIOS. En System Setup (Configuración del sistema), puede: • Modificar la configuración de la NVRAM después de añadir o eliminar hardware. • Ver la configuración de hardware del sistema. • Habilitar o deshabilitar los dispositivos integrados. • Definir umbrales de administración de energía y de rendimiento.
NOTA: Para la mayoría de las opciones de configuración del sistema, se registran los cambios efectuados, pero no se aplican hasta que se reinicia el sistema. Tabla 5. Teclas de navegación Teclas Navegación Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior. Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente. Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede, o seguir el vínculo del campo. Barra espaciadora Amplía o contrae una lista desplegable, si procede.
3 Introduzca la contraseña del sistema que especificó anteriormente en el campo Confirm new password (Confirmar nueva contraseña) y haga clic en OK (Aceptar). 4 Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios. 5 Presione Y para guardar los cambios. El equipo se reiniciará.
Opción Descripción • Secuencia de inicio Device Information (Información del dispositivo): muestra la SATA-0, la SATA-1, la SATA-2, la SATA-3, la SATA-4, la SSD PCIe M.2-0, la dirección MAC de LOM, la controladora de vídeo y la controladora de audio. . Permite especificar el orden en el que el ordenador intenta encontrar un sistema operativo desde los dispositivos especificados en esta lista.
Opción Descripción • • Habilitar los puertos USB frontales Habilitar los puertos USB posteriores Todas las opciones están activadas de forma predeterminada. Front USB Configuration Permite activar o desactivar los puertos USB frontales. Todos los puertos están activados de manera predeterminada. Rear USB Configuration Le permite activar o desactivar los puertos USB posteriores. Todos los puertos están activados de manera predeterminada.
Opción Descripción • • Desactivada: siempre aparece la petición de la contraseña del sistema y la de HDD interno cuando está establecida. Esta opción está seleccionada de forma predeterminada Omitir reinicio: omite las solicitudes de contraseña en los reinicios (reinicios en caliente). NOTA: El sistema siempre mostrará la petición de contraseñas del sistema y la de HDD interno cuando se enciende el equipo desde un estado de desactivado (inicio en frío).
Opción Descripción • Admin Setup Lockout Desactivado: el usuario no puede entrar en las pantallas de configuración OROM a través de la tecla de acceso directo. Le permite activar o desactivar la opción para entrar a la configuración cuando se establezca una contraseña de administrador. De forma predeterminada, esta opción no está definida. Tabla 10. Inicio seguro Opción Descripción Secure Boot Enable Permite habilitar o deshabilitar la función de inicio seguro.
Tabla 12. Rendimiento Opción Descripción Multi Core Support Este campo especifica si el proceso tendrá uno o todos los núcleos activados. Esta opción está activada de forma predeterminada. Las opciones son: • • • • Todos (seleccionado de manera predeterminada) 1 2 3 Intel SpeedStep Le permite activar o desactivar el modo Intel SpeedStep del procesador. Esta opción está activada de forma predeterminada. C States Control Le permite activar o desactivar los estados de reposo adicionales del procesador.
Opción Descripción Wake on LAN/WWAN Esta opción permite que la computadora se encienda desde el estado desactivado cuando se activa mediante una señal especial de la LAN. Esta característica solo funciona cuando la computadora está conectada a un suministro de energía de CA. • • • • • Deshabilitado: no permite que el sistema se encienda cuando recibe una señal de activación de la LAN o de la LAN inalámbrica.
Tabla 17. Mantenimiento Opción Descripción Etiqueta de servicio Muestra la etiqueta de servicio del equipo. Etiqueta de recurso Permite crear una etiqueta de inventario del sistema si todavía no hay una etiqueta de inventario definida. Esta opción está configurada de forma predeterminada. SERR Messages Controla el mecanismo de mensajes SERR. Esta opción está configurada de forma predeterminada. Algunas tarjetas gráficas requieren que el mecanismo de mensajes SERR esté desactivado.
NOTA: Seleccione la categoría adecuada para llegar a la página del producto. 5 Seleccione el modelo del equipo y aparecerá la página Product Support (Soporte técnico del producto) de su equipo. 6 Haga clic en Get drivers (Obtener controladores) y en Drivers and Downloads (Controladores y descargas). Se abre la sección de controladores y descargas. 7 Haga clic en Buscarlo yo mismo. 8 Haga clic en BIOS para ver las versiones del BIOS.
Figura 1. Pantalla de actualización de BIOS de DOS Activación de Smart Power On (encendido inteligente) Para activar el encendido inteligente y la capacidad de activar un sistema desde los estados de reposo S3, S4 y S5 con un movimiento del ratón o pulsando una tecla en el teclado, siga estos pasos: 1 Asegúrese de que la siguiente configuración del BIOS en la opción de configuración Power Management esté definida como se menciona aquí: • USB Wake Support como Enabled (Activada).
6 Software Sistemas operativos compatibles En la siguiente lista, se enumeran los sistemas operativos compatibles: Tabla 20. Sistema operativo compatible Sistemas operativos compatibles Microsoft Windows Descripción de sistema operativo • • • Microsoft Windows 10 Home (64 bits) Microsoft Windows 10 (64 bits) Professional Microsoft Windows 7 (32/64 bits) Professional NOTA: Microsoft Windows 7 no es compatible con procesadores Intel de 7.ª generación.
5 Seleccione el sistema operativo instalado en su computadora. 6 Desplácese hacia abajo en la página, amplíe Conjunto de chips y seleccione el controlador del conjunto de chips. 7 Haga clic en Download File (Descargar archivo) para descargar la última versión del controlador del conjunto de chips para su computadora. 8 Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del controlador.
8 Haga clic en Download File (Descargar archivo) para descargar el driver de gráficos de su computadora. 9 Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del controlador de gráficos. 10 Haga clic dos veces en el icono del archivo del controlador de gráficos y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Controladores Intel HD Graphics Compruebe si los controladores de gráficos Intel HD ya están instalados en el equipo.
Descarga del controlador de Wi-Fi 1 Encienda el equipo. 2 Vaya a dell.com/support. 3 Haga clic en Product Support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio del equipo y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su equipo. 4 Haga clic en Drivers & downloads (Controladores y descargas) > Find it myself (Buscarlo yo mismo). 5 Desplácese por la página y amplíe Red.
5 Desplácese por la página y amplíe Audio. 6 Haga clic en Download (Descargar) para descargar el controlador de audio. 7 Guarde el archivo y, una vez que se haya completado la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del controlador de audio. 8 Haga doble clic en el icono del archivo de controlador de audio y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar el controlador.
7 Solución de problemas del equipo Puede solucionar los problemas de su equipo utilizando indicadores como las luces de diagnóstico y los mensajes de error durante el funcionamiento del equipo. Códigos de LED de alimentación de diagnóstico Tabla 24. Códigos de LED de alimentación de diagnóstico Estado de los indicadores LED de alimentación Posible causa Pasos para la solución de problemas Off (Apagado) El equipo está apagado, no recibe alimentación o está en modo de hibernación.
Estado de los indicadores LED de alimentación Posible causa Pasos para la solución de problemas Luz blanca fija El equipo está preparado para funcionar correctamente y está en estado Encendido. Si el equipo no responde, haga lo siguiente: • • Asegúrese de que la pantalla esté conectada y encendida. Si la pantalla está conectada y encendida, escuchará un código de sonido.
8 Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error. Anote el código de error y el número de validación, y póngase en contacto con Dell. Mensajes de error de diagnósticos Tabla 25. Mensajes de error de diagnósticos Mensajes de error Descripción AUXILIARY DEVICE FAILURE La superficie táctil o el mouse externo pueden estar defectuosos. Si el ratón es externo, compruebe la conexión del cable. Active la opción Pointing Device (Dispositivo apuntador) en el programa de configuración del sistema.
Mensajes de error Descripción de disco duro y reinícielo. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 La unidad de disco duro no responde a los comandos del ordenador. Apague el equipo, extraiga la unidad de disco duro e inicie el equipo desde una unidad óptica. Después apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Si el problema persiste, utilice otra unidad.
Mensajes de error Descripción Apague el equipo, espere 30 segundos y reinícielo. Vuelva a ejecutar el programa. Si sigue apareciendo el mensaje de error, consulte la documentación del software. MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE Puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado incorrectamente. Vuelva a instalar el módulo de memoria y, si es necesario, reemplácelo.
Mensajes de error Descripción TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED Puede que haya que recargar la batería de reserva que resguarda los valores de configuración del sistema. Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica para cargar la batería. Si el problema persiste, comuníquese con Dell. TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP La hora o la fecha en la información de configuración del sistema no PROGRAM coinciden con el reloj del sistema.
Mensaje de sistema Descripción out of range may or may not indicate a potential hard drive problem Verificación de la memoria del sistema en Windows 10 y Windows 7 Windows 10 1 Haga clic en el botón de Windows y seleccione Configuración 2 En Sistema, haga clic en Acerca de. > Sistema. Windows 7 1 Haga clic en Inicio → Panel de control → Sistema. Verificación de la memoria del sistema en la configuración 1 Encienda (o reinicie) el equipo.
8 Especificaciones técnicas NOTA: Las ofertas pueden variar según la región. Para obtener más información sobre la configuración del equipo en: • En Windows 10, haga clic o toque Inicio > Sistema > Acerca de.
Especificaciones de la memoria Función Especificación Tipo 2133 MHz/2400 MHz NOTA: 2133 MHz solo es aplicable para los procesadores de 6.ª generación. Conectores Dos ranuras DDR4 UDIMM Capacidad de memoria por ranura 2 GB, 4 GB, 8 GB y 16 GB Memoria mínima 2 GB Memoria máxima 32 GB Especificaciones de vídeo Función Especificación Controladora de video: integrada Para procesadores Intel de 7.ª generación: • Gráficos Intel HD 630 [con combo CPU-GPU de 7.
Especificaciones de almacenamiento Función Especificación Unidad Una HDD de 3,5 pulgadas o hasta dos HDD/SSD de 2,5 pulgadas SSD Una SSD PCIe M.2 Unidad óptica Una unidad delgada Tarjeta SD Uno Especificaciones de puertos y conectores Tabla 27. Puertos y conectores Función Puertos de E/S frontal Puertos de E/S posteriores Especificación Conector de audio universal Uno USB 3.1 Gen 1 2 USB 2.0 2 USB 3.1 Gen 1 2 USB 2.
Especificaciones de las dimensiones físicas Función Especificación Altura 350,52 mm (13,8 pulgadas) Anchura 154 mm (6,1 pulgadas) Profundidad 274,32 mm (10,8 pulgadas) Peso 7,93 kg (17,49 lb) Diseño de la placa base NOTA: Todas las fotos que se muestran son solo para propósitos de ilustración. El producto real puede variar según el modelo del producto, la configuración, las funciones o las mejoras del producto.
13 Conectores para módulos de memoria 14 Conector del lector de tarjetas 15 Conector del interruptor de alimentación 16 Conector SSD M.
Impacto máximo: Especificaciones En funcionamiento 110 G Almacenamiento 160 G Altitud (máxima) Especificaciones En funcionamiento De –15,2 m a m (de –50 ft a ft) Almacenamiento De –15,20 m a 10 668 m (de –50 pies a 35 000 pies) Nivel de contaminación atmosférica G2 o menos de acuerdo con ANSI/ISA-S71.
9 Cómo ponerse en contacto con Dell NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en su albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área.
