Dell OptiPlex 3060 Micro Instrukcja serwisowa Model regulacji: D10U Typ regulacji: D10U003
Uwagi, przestrogi i ostrzeżenia UWAGA: Napis UWAGA oznacza ważną wiadomość, która pomoże lepiej wykorzystać komputer. PRZESTROGA: Napis PRZESTROGA informuje o sytuacjach, w których występuje ryzyko uszkodzenia sprzętu lub utraty danych, i przedstawia sposoby uniknięcia problemu. OSTRZEŻENIE: Napis OSTRZEŻENIE informuje o sytuacjach, w których występuje ryzyko uszkodzenia sprzętu, obrażeń ciała lub śmierci. © 2018 Dell Inc. lub podmioty zależne. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Spis treści 1 Serwisowanie komputera................................................................................................................................5 Instrukcje dotyczące bezpieczeństwa.............................................................................................................................5 Wyłączanie komputera — Windows 10...........................................................................................................................
Instalowanie radiatora................................................................................................................................................ 27 Procesor............................................................................................................................................................................ 28 Wymontowywanie procesora...................................................................................................................................
1 Serwisowanie komputera Instrukcje dotyczące bezpieczeństwa Aby uchronić komputer przed uszkodzeniem i zapewnić sobie bezpieczeństwo, należy przestrzegać następujących zaleceń dotyczących bezpieczeństwa. O ile nie wskazano inaczej, każda procedura opisana w tym dokumencie opiera się na założeniu, że są spełnione następujące warunki: • Użytkownik zapoznał się z informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa, jakie zostały dostarczone z komputerem.
Przed przystąpieniem do serwisowania komputera Aby uniknąć uszkodzenia komputera, wykonaj następujące czynności przed rozpoczęciem pracy wewnątrz komputera. 1 Przestrzegaj Instrukcji dotyczących bezpieczeństwa. 2 Sprawdź, czy powierzchnia robocza jest płaska i czysta, aby uniknąć porysowania komputera. 3 Wyłącz komputer. 4 Odłącz od komputera wszystkie kable sieciowe. PRZESTROGA: Kabel sieciowy należy odłączyć najpierw od komputera, a następnie od urządzenia sieciowego.
2 Technologia i podzespoły Niniejszy rozdział zawiera szczegółowe informacje dotyczące technologii i komponentów dostępnych w systemie. Tematy: • Procesory • DDR4 • Funkcje USB • HDMI 2.0 Procesory Systemy OptiPlex 5060 są wyposażone w chipsety i procesory Core ósmej generacji z serii Coffee Lake. UWAGA: Częstotliwość taktowania i wydajność tabletu zależy od obciążenia i innych zmiennych. Procesory mają do 8 MB pamięci podręcznej (zależnie od typu procesora).
Rysunek 1. Różnica wycięć Większa grubość Moduły DDR4 są nieco grubsze niż moduły DDR3, co pozwala obsłużyć więcej warstw sygnałów. Rysunek 2. Różnica grubości Zakrzywiona krawędź Moduły DDR4 mają zakrzywioną krawędź, która ułatwia ich wsuwanie i zmniejsza obciążenie płytki drukowanej podczas instalacji pamięci. Rysunek 3. Zakrzywiona krawędź Błędy pamięci Błędy pamięci w komputerze wyświetlają nowy kod błędu ON-FLASH-FLASH lub ON-FLASH-ON.
Tabela 1. Ewolucja USB Typ Prędkość przesyłania danych Kategoria Rok wprowadzenia USB 3.0/USB 3.1 pierwszej generacji 5 Gb/s Super-Speed 2010 USB 2.0 480 Mb/s Hi-Speed 2000 USB 3.1 drugiej generacji 10 Gb/s Super-Speed 2013 USB 3.0/USB 3.1 pierwszej generacji (SuperSpeed USB) Przez wiele lat standard USB 2.0 był stale rozpowszechniany jako jedyny właściwy standard interfejsu komputerów. Sprzedano ok.
Współczesne rozwiązania, takie jak materiały wideo w rozdzielczości HD, pamięci masowe o pojemnościach wielu terabajtów i aparaty cyfrowe o dużej liczbie megapikseli, wymagają coraz większej przepustowości — standard USB 2.0 może nie być wystarczająco szybki. Ponadto żadne połączenie USB 2.0 nie zbliżało się nawet do teoretycznej maksymalnej przepustowości 480 Mb/s: realne maksimum wynosiło około 320 Mb/s (40 MB/s). Podobnie złącze USB 3.0/USB 3.1 pierwszej generacji nigdy nie osiągnie prędkości 4,8 Gb/s.
znajduje się pięć nowych połączeń odpowiedzialnych za niezależny odbiór i nadawanie danych, które są aktywowane po podłączeniu do odpowiedniego złącza SuperSpeed USB. System Windows 8/10 będzie wyposażony w macierzystą obsługę kontrolerów USB 3.1 pierwszej generacji. Poprzednie wersje systemu Windows w dalszym ciągu wymagają oddzielnych sterowników dla kontrolerów USB 3.0/USB 3.1 pierwszej generacji. Firma Microsoft poinformowała, że system Windows 7 będzie obsługiwał standard USB 3.
3 Wymontowywanie i instalowanie komponentów Zalecane narzędzia Procedury przedstawione w tym dokumencie wymagają użycia następujących narzędzi: • Mały wkrętak z płaskim grotem • Wkrętak krzyżakowy nr 1 • Mały rysik z tworzywa sztucznego Lista rozmiarów śrub Tabela 2. OptiPlex MFF Element Typ śruby Ilość pokrywa dolna 6,32x9,3 1 Głośnik M2,5x4 2 Antena AUX M3x3 1 Płyta systemowa M3x4 2 6,32x5,4 3 M2x3.
Układ płyty głównej Micro 1 złącze dysku twardego 2 Bateria pastylkowa 3 Zworniki trybu serwisowego/kasowania hasła/resetowania ustawień CMOS 4 Opcjonalne złącze wideo (HDMI 2.0b/DP/VGA) 5 Złącze szeregowe klawiatury i myszy 6 Liczba gniazd procesorów 7 Złącze wentylatora procesora 8 Złącze głośnika wewnętrznego 9 Gniazda pamięci 10 Złącze karty WLAN M.2 11 Złącze karty SSD M.
b 14 Przesuń pokrywę boczną w stronę przedniej części komputera i zdejmij ją.
Instalowanie pokrywy bocznej 1 Aby zainstalować pokrywę boczną: a b Umieść pokrywę boczną na komputerze. Przesuń pokrywę w kierunku tyłu komputera, aby ją zainstalować.
c 16 Wkręć śrubę mocującą pokrywę do komputera.
2 Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera. Zestaw dysku twardego Wymontowywanie zestawu dysku twardego 2,5 cala 1 Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera. 2 Zdejmij pokrywę boczną. 3 Aby wymontować zestaw dysku twardego, wykonaj następujące czynności: a b Naciśnij niebieskie zatrzaski mocujące po obu stronach zespołu dysku twardego [1]. Popchnij zestawu dysku twardego, aby go uwolnić.
Wymontowywanie dysku twardego 2,5 cala ze wspornika 1 Wykonaj procedury przedstawione w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera. 2 Wymontuj następujące elementy: a b 3 Pokrywa boczna Zestaw dysku twardego 2,5 cala Aby zdjąć wspornik dysku twardego, wykonaj następujące czynności: a 18 Pociągnij jedną stronę wspornika dysku, aby wysunąć kołki na wsporniku z otworów w dysku [1], i wyjmij dysk [2].
Instalowanie dysku twardego 2,5 cala na wsporniku 1 Wyrównaj i wsuń kołki na wsporniku dysku twardego do otworów z jednej strony dysku. 2 Wygnij drugi bok wspornika dysku twardego, a następnie dopasuj i wsuń kołki na wsporniku do otworów z drugiej strony dysku. 3 Zainstaluj następujące elementy: a b 4 Zestaw dysku twardego 2,5 cala Pokrywa boczna Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera.
Wentylator systemowy Wymontowywanie dmuchawy radiatora 1 Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera. 2 Zdejmij pokrywę boczną. 3 Aby wymontować dmuchawę radiatora, wykonaj następujące czynności: a b c 4 Naciśnij niebieskie zaczepy po obu stronach dmuchawy radiatora [1]. Przesuń i unieś dmuchawę radiatora, aby uwolnić ją z systemu. Obróć dmuchawę radiatora, aby wyjąć ją z komputera [2]. Odłącz kabel głośnika i kabel dmuchawy radiatora od płyty systemowej.
Instalowanie dmuchawy radiatora 1 Aby zainstalować dmuchawę radiatora: a Podłącz kabel głośnika i kabel dmuchawy radiatora do płyty systemowej.
b Umieść dmuchawę radiatora na systemie i wsuń ją, aż zatrzyma się z charakterystycznym kliknięciem. 2 Zainstaluj pokrywę boczną. 3 Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera. Głośnik Wymontowywanie głośnika 1 Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera.
Instalowanie głośnika 1 Aby zainstalować głośnik: a b c Dopasuj otwory na głośniku do otworów na dmuchawie radiatora [1]. Wkręć dwie śruby (M2,5x4) mocujące głośnik do dmuchawy radiatora [2]. Poprowadź kabel głośnika przez zaczepy na dmuchawie radiatora [3].
2 Zainstaluj następujące elementy: a b 3 Dmuchawa radiatora Pokrywa boczna Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera. Moduły pamięci Wymontowywanie modułu pamięci 1 Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera. 2 Wymontuj następujące elementy: a b 3 Pokrywa boczna Dmuchawa radiatora Aby wymontować moduł pamięci, wykonaj następujące czynności: a b 24 Odciągnij zaciski mocujące moduł pamięci, aż moduł odskoczy [1].
Instalowanie modułu pamięci 1 Aby zainstalować moduł pamięci: a b Dopasuj wycięcie w module pamięci do wypustki w gnieździe. Włóż moduł pamięci do gniazda [1] i dociśnij, aż zatrzaśnie się na miejscu [2].
2 Zainstaluj następujące elementy: a b 3 Dmuchawa radiatora Pokrywa boczna Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera. radiatora Wymontowywanie radiatora 1 Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera. 2 Wymontuj następujące elementy: a b c 3 Pokrywa boczna Zestaw dysku twardego 2,5 cala Dmuchawa radiatora Aby wymontować radiator: 26 a Poluzuj cztery śruby M3 mocujące radiator do systemu [1].
Instalowanie radiatora 1 Aby zainstalować radiator: a b Nałóż radiator na procesor [1]. Dokręć cztery śruby M3 mocujące radiator do płyty systemowej [2].
2 Zainstaluj następujące elementy: a b c 3 Dmuchawa radiatora Zestaw dysku twardego 2,5 cala Pokrywa boczna Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera. Procesor Wymontowywanie procesora 1 Wykonaj procedury przedstawione w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera.
UWAGA: Wymontowany procesor należy umieścić w opakowaniu antystatycznym, aby można go było użyć ponownie, zwrócić lub przechować. Aby uniknąć uszkodzenia styków procesora, nie należy dotykać procesora od spodu. Procesor należy trzymać tylko za boczne krawędzie. Instalowanie procesora 1 Aby zainstalować procesor: a Dopasuj procesor do wypustek w gnieździe. b c d e PRZESTROGA: Nie dociskaj procesora siłą. Jeśli procesor jest prawidłowo ułożony, powinien łatwo wsunąć się do gniazda.
2 Zainstaluj następujące elementy: a b c d 3 Radiator Dmuchawa radiatora Zestaw dysku twardego 2,5 cala Pokrywa boczna Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera. Karta sieci WLAN Wymontowywanie karty sieci WLAN 1 Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera.
Instalowanie karty sieci WLAN 1 Aby zainstalować kartę sieci WLAN: a b c d Umieść kartę sieci WLAN w złączu na płycie systemowej [1]. Podłącz kable antenowe WLAN do złączy na karcie sieci WLAN [2]. Nałóż zaczep z tworzywa sztucznego mocujący kable sieci WLAN [3]. Wkręć jedną śrubę (M2x3,5) mocującą zaczep z tworzywa sztucznego do karty sieci WLAN [4].
2 Zainstaluj następujące elementy: a b 3 Zestaw dysku twardego 2,5 cala Pokrywa boczna Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera. Dysk SSD PCIe M.2 Wymontowywanie dysku SSD PCIe M.2 UWAGA: Instrukcje dotyczą również dysku SSD M.2 SATA. 1 Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera. 2 Wymontuj następujące elementy: a b 3 Pokrywa boczna Zestaw dysku twardego 2,5 cala Aby wymontować kartę M.
Instalowanie dysku SSD M.2 PCIe UWAGA: Instrukcje dotyczą również dysku SSD M.2 SATA. 1 Aby zainstalować dysk SSD M.2 PCIe: a b Umieść dysk SSD M.2 PCIe w gnieździe na płycie systemowej [1]. Wkręć jedną śrubę (M2x3,5) mocującą dysk SSD M.2 PCIe do płyty systemowej [2].
2 Zainstaluj następujące elementy: a b 3 Zestaw dysku twardego 2,5 cala Pokrywa boczna Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera. Moduł opcjonalny Wymontowywanie opcjonalnego modułu 1 Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera.
c Pociągnij opcjonalną kartę i wyjmij ją z komputera.
Instalowanie opcjonalnego modułu 1 Aby zainstalować opcjonalną kartę: 36 a Umieść i wyrównaj opcjonalną kartę na miejscu w systemie. b c Wkręć cztery śruby mocujące opcjonalną kartę do obudowy systemu [1, 2] Podłącz kabel opcjonalnej karty do złącza na płycie systemowej [3].
2 Zainstaluj następujące elementy: a b 3 Pokrywa boczna Zestaw dysku twardego 2,5 cala Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera. Bateria pastylkowa Wyjmowanie baterii pastylkowej 1 Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera. 2 Wymontuj następujące elementy: a b 3 Pokrywa boczna Moduł opcjonalny Aby wymontować baterię pastylkową, wykonaj następujące czynności: a b Naciśnij zatrzask zwalniający.
Instalowanie baterii pastylkowej 1 Aby zainstalować baterię pastylkową: a b 38 Przytrzymaj baterię pastylkową stroną z biegunem dodatnim („+”) skierowaną do góry i wsuń ją pod zaczepy po dodatniej stronie gniazda na płycie systemowej [1]. Dociśnij baterię, aby ją osadzić w gnieździe [2].
2 Zainstaluj następujące elementy: a b 3 Pokrywa boczna Moduł opcjonalny Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera. Płyta systemowa Wymontowywanie płyty systemowej 1 Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera. 2 Wymontuj następujące elementy: a b c d e f g h i 3 Pokrywa boczna Zestaw dysku twardego 2,5 cala Dmuchawa radiatora WLAN Dysk SSD PCIe M.
4 Aby wymontować płytę systemową, wykonaj następujące czynności: a 40 Wykręć dwie śruby (M3x4) [1] i trzy śruby (6-32x5,4) [2] mocujące płytę systemową do systemu.
b c Unieś płytę systemową, aby odłączyć złącza z tyłu komputera [1]. Wyjmij płytę systemową z komputera [2].
Instalowanie płyty systemowej 1 Aby zainstalować płytę systemową: a b 42 Trzymając płytę systemową za krawędzie, wsuń ją pod kątem ku tyłowi komputera. Opuść płytę systemową, tak aby dopasować złącza z tyłu płyty do szczelin w obudowie, a otwory na śruby w płycie systemowej dopasować do wypustek w systemie [1, 2].
c Wkręć dwie śruby (M3x4) [1] i trzy śruby (6-32x5,4) [2] mocujące płytę systemową do systemu.
d e 44 Umieść wspornik obudowy dysku twardego na płycie systemowej [1]. Wkręć śrubę mocującą wspornik obudowy dysku twardego do płyty systemowej [2].
2 Zainstaluj następujące elementy: a b c d e f g h i 3 Procesor Radiator Moduł pamięci Moduł opcjonalny Dysk SSD PCIe M.2 WLAN Dmuchawa radiatora Zestaw dysku twardego 2,5 cala Pokrywa boczna Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera.
4 Rozwiązywanie problemów Program diagnostyczny ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment) W ramach testu diagnostycznego ePSA (zwanego również diagnostyką systemu) wykonywana jest pełna kontrola sprzętu. Narzędzie ePSA jest wbudowane w systemie BIOS i wewnętrznie przez niego uruchamiane.
komputer nie przejdzie testu POST, komputer wyemituje podczas uruchamiania serię kodów diod LED. Systemowa dioda LED jest wbudowana w przycisk zasilania. Poniższa tabela pokazuje różne stany lampek oraz ich znaczenie. Tabela 3.
Stan bursztynowej lampki LED Stan białej lampki LED Stan systemu Uwagi konfiguracja pamięci w toku. Odpowiednie moduły pamięci zostały wykryte, ale wystąpiła awaria. 3 1 Stan 4 systemu BIOS Kod POST BIOS (starszy wzorzec LED nr 0100) — połączenie błędu konfiguracji urządzenia PCI lub jego awarii z błędem konfiguracji lub awarią podsystemu wideo. System BIOS eliminuje kod wideo 0101.
Komunikaty o błędach Opis CACHE DISABLED DUE TO FAILURE Awaria pamięci podręcznej pierwszego poziomu w mikroprocesorze. Kontakt z firmą Dell CD DRIVE CONTROLLER FAILURE Napęd dysków optycznych nie odpowiada na polecenia otrzymywane z komputera. DATA ERROR Dysk twardy nie może odczytać danych. DECREASING AVAILABLE MEMORY Przynajmniej jeden z modułów pamięci może być uszkodzony lub nieprawidłowo osadzony. Ponownie zainstaluj moduły pamięci, a w razie potrzeby wymień je.
Komunikaty o błędach Opis ponownie, spróbuj użyć innego napędu. Uruchom testy Hard Disk Drive (Napęd dysku twardego) w programie Dell Diagnostics (Diagnostyka Dell). HARD-DISK DRIVE READ FAILURE Dysk twardy może być uszkodzony. Wyłącz komputer, wyjmij dysk twardy, a następnie uruchom komputer z dysku optycznego. Następnie wyłącz komputer, zainstaluj dysk twardy i ponownie uruchom komputer. Jeżeli problem wystąpi ponownie, spróbuj użyć innego napędu.
Komunikaty o błędach Opis MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE Moduł pamięci może być uszkodzony lub nieprawidłowo osadzony. Ponownie zainstaluj moduł pamięci, a w razie potrzeby wymień go. NO BOOT DEVICE AVAILABLE Komputer nie może znaleźć dysku twardego. Jeśli urządzeniem startowym jest dysk twardy, to upewnij się, że napęd jest zainstalowany, właściwie zamontowany i znajduje się na nim partycja startowa.
Komunikaty o błędach Opis TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED Jeden z układów scalonych na płycie systemowej może nie działać prawidłowo. Przeprowadź testy systemu (opcja System Set (Konfiguracja systemu)) w programie Dell Diagnostics (Diagnostyka Dell). UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE Kontroler klawiatury może funkcjonować nieprawidłowo lub moduł pamięci może być poluzowany.
Komunikat systemu Opis out of range may or may not indicate a potential hard drive problem (OSTRZEŻENIE system monitorowania dysku twardego zgłasza, że jeden z parametrów przekroczył normalny zakres operacyjny. Firma Dell zaleca regularne wykonywanie kopii zapasowych danych. Przekroczenie normalnego zakresu operacyjnego parametru może oznaczać potencjalny problem z dyskiem twardym.
5 Uzyskiwanie pomocy Kontakt z firmą Dell UWAGA: W przypadku braku aktywnego połączenia z Internetem informacje kontaktowe można znaleźć na fakturze, w dokumencie dostawy, na rachunku lub w katalogu produktów firmy Dell. Firma Dell oferuje kilka różnych form obsługi technicznej i serwisu, online oraz telefonicznych. Ich dostępność różni się w zależności od produktu i kraju, a niektóre z nich mogą być niedostępne w regionie użytkownika.
