OptiPlex 3080 Tower Service Manual Regulatory Model: D29M Regulatory Type: D29M002 May 2020 Rev.
Notas, precauciones y advertencias NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema. AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2020 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC, y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc.
Contents Chapter 1: Manipulación del equipo............................................................................................... 6 Instrucciones de seguridad................................................................................................................................................6 Antes de manipular el interior de la computadora..................................................................................................6 Precauciones de seguridad..........................
Extracción de los módulos de memoria.................................................................................................................. 34 Instalación de los módulos de memoria.................................................................................................................. 35 Ensamblaje del ventilador y el disipador de calor del procesador..........................................................................
Mensajes de error del sistema........................................................................................................................................ 77 Ciclo de apagado y encendido de wifi.......................................................................................................................... 78 Chapter 6: Obtención de ayuda....................................................................................................79 Cómo ponerse en contacto con Dell................
1 Manipulación del equipo Temas: • Instrucciones de seguridad Instrucciones de seguridad Utilice las siguientes reglas de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y garantizar su seguridad personal. A menos que se indique lo contrario, en cada procedimiento incluido en este documento se asume que ha leído la información de seguridad enviada con la computadora. NOTA: Antes de trabajar dentro de la computadora, lea la información de seguridad enviada.
Pasos 1. Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas. 2. Apague el equipo. Haga clic en Inicio > Alimentación > Apagar. NOTA: Si utiliza otro sistema operativo, consulte la documentación de su sistema operativo para conocer las instrucciones de apagado. 3. Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica. 4.
Dos tipos reconocidos de daños por ESD son catastróficos e intermitentes. ● Catastróficos: las fallas catastróficas representan aproximadamente un 20 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. El daño origina una pérdida total e inmediata de la funcionalidad del dispositivo.
ordenada con lugar suficiente como para implementar el kit de ESD con espacio adicional para alojar el tipo de sistema que se está reparando. El área de trabajo también debe estar libre de materiales aislantes que puedan producir un evento de ESD. En el área de trabajo, los aislantes como poliestireno extruido y otros plásticos siempre deben alejarse, al menos, 30 cm o 12 pulg.
2 Tecnología y componentes En este capítulo, se ofrece información detallada de la tecnología y los componentes disponibles en el sistema. Temas: • • Opciones gráficas Funciones de administración de sistema Opciones gráficas Intel UHD 610 Graphics Tabla 1.
Tabla 2. Especificaciones de Intel UHD 630 Graphics (continuación) Intel UHD 630 Graphics Planos en superposición Sí Compatibilidad con API de gráficos/video del sistema operativo DirectX 12, OpenGL (4.5 desde Intel CML POR) Soporta la resolución máxima ● DP: 4096 x 2304 a 60 Hz, 24 bpp ● DP opcional: 4096 x 2304 a 60 Hz ● Modo alternativo de USB de tipo C opcional: 4096 x 2304 a 60 Hz ● VGA opcional: 1920 x 1200 a 60 Hz ● HDMI 2.
Tabla 3. Especificaciones de NVIDIA GeForce GT 730 (continuación) Función Valores Factor de forma del soporte Perfil bajo Resolución máxima 3840 x 2160 Consumo de energía u ● TDP de 20 W TGP de 30 W Rendimiento de marca 3D ● 3DMark 11 (P): E4131 ● 3Dmark Vantage(P): AMD Radeon RX 640 Tabla 4. Especificaciones AMD Radeon RX 640 Función Valores Frecuencia de GPU 1,2 GHz DirectX 12 Modelo de sombreador 5.0 Open CL 2,0 Open GL 4.
AMD Radeon R5 430 Tabla 5. Especificaciones de AMD Radeon R5 430 Función Valores Frecuencia de GPU 780 MHz DirectX 11,2 Modelo de sombreador 5.0 Open CL 1,2 Open GL 4,2 Interfaz de memoria de la GPU 64 bits bus de PCIE PCIe 3.0 x8 Compatibilidad de pantalla 1 DisplayPort 1.2 Configuración de memoria gráfica GDDR5, 2 GB Velocidad de reloj de la memoria gráfica 1.
Dell Client Command Suite para la administración de sistemas en banda Dell Client Command Suite es un kit de herramientas gratuito disponible para su descarga para todas las tabletas Latitude Rugged en dell.com/support. Automatiza y optimiza tareas de administración de sistemas y ahorra tiempo, dinero y recursos. Se compone de los siguientes módulos que se pueden usar independientemente o con una variedad de consolas de administración de sistemas como SCCM.
3 Componentes principales del sistema 15
Componentes principales del sistema 16 Componentes principales del sistema
NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
4 Desmontaje y reensamblaje Temas: • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Cubierta lateral Bisel frontal Conducto del ventilador Ensamblaje de disco duro Unidad de disco duro de 3,5 pulgadas Unidad de estado sólido Módulos de memoria Ensamblaje del ventilador y el disipador de calor del procesador Procesador Tarjeta gráfica Unidad de procesamiento de gráficos Batería de tipo botón Tarjeta WLAN Unidad óptica delgada Soporte de la unidad óptica delgada Altavoz Botón de encendido Unidad de fuente de alimen
Pasos 1. Afloje el tornillo mariposa (#6x32) que asegura la cubierta lateral a la computadora. 2. Deslice la cubierta hacia la parte posterior de la computadora y levante la cubierta para quitarla de la computadora.
Instalación de la cubierta lateral Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cubierta lateral y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos 1. Localice la ranura de la cubierta lateral en la computadora. 2. Alinee las pestañas de la cubierta lateral con las ranuras del chasis. 3. Deslice la cubierta lateral hacia la parte frontal de la computadora para instalarla. 4. Ajuste el tornillo mariposa (#6x32) para asegurar la cubierta lateral a la computadora. Siguientes pasos 1. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora. Bisel frontal Extracción del bisel frontal Requisitos previos 1.
Pasos 1. Haga palanca en las lengüetas de retención para soltar el bisel frontal de la computadora. 2. Tire ligeramente del bisel frontal y gire con cuidado para soltar las otras lengüetas del bisel de las ranuras en el chasis de la computadora. 3. Quite el bisel frontal de la computadora. Instalación del bisel frontal Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Conducto del ventilador Extracción del conducto del ventilador Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del conducto del ventilador y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Presione las lengüetas de retención en ambos lados del conducto del ventilador para soltarlo. 2.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del conducto del ventilador y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Posicione el conducto del ventilador para alinearlo con las ranuras del chasis de la computadora. 2. Presione el conducto del ventilador hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral. 2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora.
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de unidad de disco duro de 2,5 pulgadas y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Desconecte los cables de datos y de alimentación del disco duro de los conectores en el módulo de unidad de disco duro de 2,5 pulgadas. 2. Presione las lengüetas de liberación en ambos lados del soporte para unidad de disco duro a fin de soltarlo de las ranuras del chasis de la computadora. 3.
3. Quite el conducto del ventilador. 4. Quite el ensamblaje de disco duro de 2,5 pulgadas. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del soporte para unidad de disco duro de 2,5 pulgadas y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite los dos tornillos (M3x3.5) que aseguran la primera unidad de disco duro al soporte metálico para unidad de disco duro. 2. Deslice y levante el disco duro para quitarlo del soporte metálico. 3.
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del soporte para unidad de disco duro de 2,5 pulgadas y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Coloque la primera unidad de disco duro en el soporte metálico para unidad de disco duro y alinee las ranuras del soporte con las ranuras en la unidad. 2. Reemplace los dos tornillos (M3x3.5) para asegurar la primera unidad de disco duro al soporte metálico para unidad de disco duro. 3.
Instalación del ensamblaje de unidad de disco duro de 2,5 pulgadas Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de unidad de disco duro de 2,5 pulgadas y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee el ensamblaje de disco duro formando ángulo con la ranura de la computadora. 2.
3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora. Unidad de disco duro de 3,5 pulgadas Extracción del disco duro de 3,5 pulgadas Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. 3. Quite el conducto del ventilador.
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de disco duro de 3,5 pulgadas y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee e inserte el disco duro de 3,5 pulgadas en la ranura del chasis. 2. Sujete el disco duro contra el chasis y reemplace los cuatro tornillos (#6-32) para asegurar el disco duro al chasis de la computadora. 3. Conecte el cable de alimentación y el cable de datos a la unidad de disco duro.
Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3.5) que asegura la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. 2. Deslice y levante la unidad de estado sólido para quitarla de la tarjeta madre. Instalación de la unidad de estado sólido PCIe M.2 2230 Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en el conector de la unidad de estado sólido. 2. Inserte la unidad de estado sólido en la ranura de la tarjeta madre formando un ángulo de 45 grados. 3. Reemplace el tornillo (M2x3.5) para asegurar la unidad de estado sólido M.2 2230 a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale el conducto del ventilador. 2. Instale la cubierta lateral. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora.
Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3.5) que asegura la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. 2. Deslice y levante la unidad de estado sólido para quitarla de la tarjeta madre. Instalación de la unidad de estado sólido PCIe M.2 2280 Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en el conector de la unidad de estado sólido. 2. Inserte la unidad de estado sólido en la ranura de la tarjeta madre formando un ángulo de 45 grados. 3. Reemplace el tornillo (M2x3.5) para asegurar la unidad de estado sólido M.2 2280 a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale el conducto del ventilador. 2. Instale la cubierta lateral. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora.
Pasos 1. Tire de los ganchos de fijación en ambos lados del módulo de memoria hasta que el módulo salte. 2. Deslice y extraiga el módulo de memoria de su ranura. Instalación de los módulos de memoria Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de los módulos de memoria y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 2. Deslice firmemente el módulo de memoria para introducirlo en la ranura en ángulo y presiónelo hasta que encaje en su sitio. NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo. Siguientes pasos 1. Instale el conducto del ventilador. 2. Instale la cubierta lateral. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la cubierta lateral. 3. Quite el conducto del ventilador. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del disipador de calor y el ventilador, y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Desconecte el cable del ventilador del procesador del conector en la tarjeta madre. 2. Afloje los cuatro tornillos cautivos que fijan el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador a la tarjeta madre. 3.
Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del ensamblaje del disipador de calor y del ventilador del procesador con los orificios para tornillos de la tarjeta madre. 2. Apriete los cuatro tornillos cautivos que fijan el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador a la tarjeta madre. 3. Conecte el cable del ventilador del procesador al conector en la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale el conducto del ventilador. 2. Instale la cubierta lateral. 3.
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del procesador y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Presione y empuje la palanca de liberación para quitarla del procesador a fin de soltarla de la lengüeta de fijación. 2. Levante la palanca hacia arriba para levantar la cubierta del procesador.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del procesador y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Asegúrese de que la palanca de liberación del conector del procesador esté en la posición abierta. 2. Alinee las muescas del procesador con las lengüetas del conector del procesador y, a continuación, coloque el procesador en el conector.
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora. Tarjeta gráfica Extracción de la tarjeta gráfica Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. 3. Quite el conducto del ventilador. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta gráfica y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1.
2. Levante la pestaña de tiro para abrir la puerta de PCIe. 3. Mantenga presionada la pestaña de fijación en la ranura de tarjeta gráfica y levante la tarjeta para quitarla de la ranura. Instalación de la tarjeta gráfica Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Siguientes pasos 1. Instale el conducto del ventilador. 2. Instale la cubierta lateral. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora. Unidad de procesamiento de gráficos Extracción de la GPU encendida Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. 3. Quite el conducto del ventilador.
Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón Requisitos previos 1. 2. 3. 4. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Quite la cubierta lateral. Quite el conducto del ventilador. Quite la GPU encendida. NOTA: Este paso solo es necesario si el sistema está configurado con GPU encendida.
Pasos 1. Inserte la batería de tipo botón con el signo "+" hacia arriba y deslícela debajo de las lengüetas de fijación situadas en el lado positivo del conector. 2. Presione la pila dentro del conector hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale la GPU encendida. NOTA: Este paso solo es necesario si el sistema está configurado con GPU encendida. 2. Instale el conducto del ventilador. 3. Instale la cubierta lateral. 4.
Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3.5) que asegura la tarjeta WLAN a la tarjeta madre. 2. Levante el soporte para tarjeta WLAN para quitarlo de la tarjeta. 3. Desconecte los cables de antena de la tarjeta WLAN. 4. Deslice y quite la tarjeta WLAN del conector en la tarjeta madre. Instalación de la tarjeta WLAN Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta WLAN. En la tabla a continuación, se proporciona el esquema de colores de los cables de la antena para la tarjeta WLAN de la computadora. Tabla 6. Esquema de colores de los cables de la antena Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables de antena Principal (triángulo blanco) Blanco Auxiliar (triángulo negro) Negro 2. Coloque el soporte para tarjeta WLAN para asegurar los cables de la antena WLAN. 3.
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora. Unidad óptica delgada Extracción de la unidad de disco óptico delgada Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. 3. Quite el conducto del ventilador.
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la ODD delgada y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Inserte el ensamblaje de la ODD delgada en la ranura de la ODD. 2. Deslice el ensamblaje de la ODD delgada hasta que encaje en su lugar. 3. Pase el cable de alimentación y el cable de datos por las guías de enrutamiento y conecte los cables a la ODD delgada. Siguientes pasos 1. Instale el conducto del ventilador. 2.
Pasos 1. Haga palanca en el soporte para ODD delgada a fin de soltarlo de la ranura en la ODD. 2. Quite el soporte para ODD delgada de la ODD, Instalación del soporte para ODD delgada Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del soporte para ODD delgada y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1.
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora. Altavoz Extracción del altavoz Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. 3. Quite el conducto del ventilador. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de los altavoces y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1.
Pasos 1. Presione y deslice el altavoz en la ranura del chasis hasta que encaje en su lugar. 2. Pase el cable del altavoz por la guía de enrutamiento del chasis. 3. Conecte el cable del altavoz al conector de la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale el conducto del ventilador. 2. Instale la cubierta lateral. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora. Botón de encendido Extracción del botón de encendido Requisitos previos 1. 2. 3. 4.
Pasos 1. Desconecte el cable del botón de encendido del conector en la tarjeta madre. 2. Presione las pestañas de liberación en el cabezal del botón de encendido y deslice el cable del botón de encendido para quitarlo del chasis frontal de la computadora. 3. Tire del cable del botón de encendido para quitarlo de la computadora. Instalación del botón de encendido Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Inserte el cable del botón de encendido en la ranura desde la parte frontal de la computadora y presione el cabezal del botón de encendido hasta que encaje en su lugar en el chasis. 2. Alinee y conecte el cable del botón de encendido al conector en la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. Instale el bisel frontal. Instale el conducto del ventilador. Instale la cubierta lateral. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora.
Desmontaje y reensamblaje 55
Pasos 1. Coloque la computadora sobre el lado derecho. 2. Desconecte los cables de alimentación de la tarjeta madre y quítelos de las guías de enrutamiento del chasis. 3. Quite los tres tornillos (#6-32) que fijan la unidad de suministro de energía al chasis. 4. Presione el gancho de fijación y deslice la unidad de suministro de energía para quitarla de la parte posterior del chasis. 5. Levante la unidad de la fuente de alimentación para extraerla del chasis.
Desmontaje y reensamblaje 57
Pasos 1. Deslice la unidad de suministro de energía hacia el chasis hasta que la pestaña de fijación encaje en su lugar. 2. Reemplace los tres tornillos (#6-32) para asegurar la fuente de alimentación al chasis. 3. Pase el cable de alimentación por las guías de enrutamiento del chasis y conecte los cables de alimentación en sus respectivos conectores en la tarjeta madre del sistema. Siguientes pasos 1. Instale el conducto del ventilador. 2. Instale la cubierta lateral. 3.
Pasos 1. Desconecte el cable de intrusión del conector en la tarjeta madre. 2. Deslice y quite el interruptor de intrusiones del chasis. Instalación del interruptor de intrusiones Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del interruptor de intrusiones y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos 1. Inserte el interruptor de intrusiones en la ranura y deslice el switch para asegurarlo en la ranura. 2. Conecte el cable intrusor al conector en la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale el conducto del ventilador. 2. Instale la cubierta lateral. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora. Módulos de I/O opcionales (de tipo C/HDMI/VGA/DP/ Serial) Extracción de módulos de I/O opcionales (de tipo C/ HDMI/VGA/DP/Serial) Requisitos previos 1.
Pasos 1. Quite los dos tornillos (M3X3) que aseguran el módulo de I/O opcional al chasis de la computadora. 2. Desconecte el cable del módulo de I/O del conector en la tarjeta madre. 3. Quite el módulo de I/O de la computadora. Instalación de módulos de I/O opcionales (de tipo C/ HDMI/VGA/DP/Serial) Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Desmontaje y reensamblaje
Desmontaje y reensamblaje 63
Pasos 1. Para quitar el soporte metálico ficticio, inserte un destornillador de cabezal plano en el orificio del soporte, empuje el soporte para soltarlo y levante el soporte para quitarlo del sistema. 2. Inserte el módulo de I/O opcional (de Tipo C/HDMI/VGA/DP/Serial) en su ranura desde el interior de la computadora. 3. Conecte el cable de I/O al conector en la tarjeta madre. 4. Reemplace los dos tornillos (M3X3) para asegurar el módulo de I/O opcional al sistema. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4.
Tarjeta madre Extracción de la tarjeta madre Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. NOTA: La etiqueta de servicio de la computadora se almacena en la tarjeta madre. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la tarjeta madre. NOTA: La sustitución de la tarjeta madre elimina los cambios realizados en el BIOS mediante el programa de configuración del BIOS.
Desmontaje y reensamblaje
Pasos 1. Quite los dos tornillos (#6-32) que aseguran el soporte de I/O frontal al chasis. 2. Deslice y quite el soporte de I/O frontal del chasis. 3. Desconecte los cables que están conectados a la tarjeta madre. 4. Quite el separador de tarjeta M.2 (#6-32) y los ocho tornillos (#6-32) que aseguran la tarjeta madre al chasis.
5. Levante la tarjeta madre del sistema formando un ángulo y quítela del chasis. Instalación de la tarjeta madre Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Desmontaje y reensamblaje 69
Pasos 1. Deslice los puertos de I/O frontales en la tarjeta madre del sistema hacia las ranuras de I/O frontales en el chasis y alinee los orificios para tornillos de la tarjeta madre con los del chasis. 2. Reemplace el separador de tarjeta M.2 (#6-32) y los ocho tornillos (#6-32) que aseguran la tarjeta madre al chasis. 3. Coloque y conecte todos los cables a los conectores de la tarjeta madre.
4. Alinee el soporte de I/O frontal con las ranuras del chasis. 5. Reemplace los dos tornillos (#6-32) para asegurar el soporte de I/O frontal al chasis. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Instale el procesador. Instale el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador. Instale la batería de tipo botón. Instale la tarjeta gráfica/GPU encendida. Instale la SSD M.2 2230/SSD M.2 2280. Instale la pieza inalámbrica. Instale el módulo de memoria.
5 Solución de problemas Temas: • • • • • Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist Comportamiento del LED de diagnóstico Mensajes de error de diagnósticos Mensajes de error del sistema Ciclo de apagado y encendido de wifi Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist Sobre esta tarea Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware
Comportamiento del LED de diagnóstico Tabla 7.
Tabla 7. Comportamiento del LED de diagnóstico (continuación) Patrón de parpadeo Ámbar 3 Blanco 5 Descripción del problema Falla del riel de alimentación Solución recomendada ● Si el problema persiste, sustituya la tarjeta madre. ● EC se encontró con una falla de secuencia de alimentación. Si el problema persiste, sustituya la tarjeta madre.
Tabla 8. Mensajes de error de diagnósticos (continuación) Mensajes de error Descripción EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED La cantidad de memoria registrada en la memoria no volátil (NVRAM) no coincide con el módulo de memoria instalado en el equipo. Reinicie la computadora. Si vuelve a aparecer el error, comuníquese con Dell. THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE El archivo que está intentando copiar es demasiado grande y no cabe en el disco, o el disco está lleno.
Tabla 8. Mensajes de error de diagnósticos (continuación) Mensajes de error Descripción KEYBOARD DATA LINE FAILURE Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Ejecute la prueba de controladora del teclado en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). KEYBOARD STUCK KEY FAILURE Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Reinicie el ordenador y evite tocar el teclado o las teclas durante la rutina de inicio.
Tabla 8. Mensajes de error de diagnósticos (continuación) Mensajes de error Descripción datos (si es posible) y después vuelva a formatear la unidad de disco duro. SEEK ERROR El sistema operativo no puede encontrar una pista específica en la unidad de disco duro. SHUTDOWN FAILURE Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de Ajuste del sistema en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). Si vuelve a aparecer el mensaje, comuníquese con Dell.
Tabla 9. Mensajes de error del sistema (continuación) Mensaje de sistema Descripción No boot device available No existe ninguna partición de inicio en la unidad de disco duro, el cable de la unidad de disco duro está suelto o bien no existe ningún dispositivo de inicio. ● Si la unidad de disco duro es el dispositivo de inicio, asegúrese de que los cables están conectados y de que la unidad está instalada correctamente y dividida en particiones como dispositivo de inicio.
6 Obtención de ayuda Temas: • Cómo ponerse en contacto con Dell Cómo ponerse en contacto con Dell Requisitos previos NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en su albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos Dell. Sobre esta tarea Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono.