Torre OptiPlex 3080 Manual de Serviço Modelo regulamentar: D29M Tipo regulamentar: D29M002 May 2020 Rev.
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA fornece informações importantes para ajudar a utilizar melhor o produto. AVISO: Um AVISO indica possíveis danos no hardware ou uma perda de dados e explica como pode evitar esse problema. ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos no equipamento, lesões corporais ou morte. © 2020 Dell Inc. ou as suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell, EMC e outras marcas comerciais pertencem à Dell Inc. ou às respetivas subsidiárias.
Índice Capítulo1: Trabalhar no computador................................................................................................. 6 Instruções de segurança.......................................................................................................................................................6 Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador.......................................................................6 Precauções de segurança...................................
Placa gráfica......................................................................................................................................................................... 37 Retirar a placa gráfica....................................................................................................................................................37 Instalar a placa gráfica................................................................................................................................
Opções de arranque seguro......................................................................................................................................... 73 Opções de Intel Software Guard Extensions............................................................................................................. 74 Performance (Desempenho)........................................................................................................................................74 Gestão de energia............
1 Trabalhar no computador Tópicos • Instruções de segurança Instruções de segurança Utilize as orientações de segurança seguintes para proteger o seu computador contra potenciais danos e para assegurar a sua segurança pessoal. Caso seja indicado o contrário, cada procedimento incluído neste documento assume que leu as informações de segurança enviadas com o computador. ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança enviadas com o mesmo.
Passo 1. Guarde e feche todos os ficheiros abertos e saia de todas as aplicações abertas. 2. Encerre o computador. Clique em Iniciar > Alimentação > Encerrar. NOTA: Caso esteja a utilizar outro sistema operativo, consulte a respetiva documentação para obter as instruções de encerramento. 3. Desligue o computador e todos os dispositivos a ele ligados das respetivas tomadas elétricas. 4. Desligue todos os dispositivos de rede e periféricos ligados (tais como teclados, ratos e monitores) do computador.
● Catastróficas – as falhas catastróficas representam cerca de 20% das falhas provocadas por ESD. Os danos levam a uma perda completa e imediata da funcionalidade do dispositivo. Um exemplo de falha catastrófica é uma memória DIMM que recebeu um choque estático e gera imediatamente um sintoma de “Nenhum POST/Nenhum vídeo”, emitindo um código sonoro que representa uma memória ausente ou não funcional. ● Latente – as falhas latentes representam cerca de 80% das falhas provocadas por ESD.
● Embalagem protegida contra ESD – todos os dispositivos sensíveis a ESD devem ser enviados e recebidos numa embalagem antiestática. Recomendamos o uso de sacos metálicos e antiestáticos. No entanto, deve sempre devolver a peça danificada dentro do mesmo saco e embalagem antiestática em que a peça foi enviada. O saco antiestático deve ser dobrado e fechado com fita e todo o material de espuma da embalagem deve ser usado na caixa original em que a peça foi enviada.
2 10 Componentes principais do sistema
Componentes principais do sistema Componentes principais do sistema 11
NOTA: A Dell fornece uma lista de componentes e os respetivos números de peça para a configuração do sistema original adquirido. Estas peças estão disponíveis de acordo com as coberturas de garantia adquiridas pelo cliente. Contacte o representante de vendas Dell para saber as opções de compra.
3 Desmontagem e remontagem NOTA: As imagens apresentadas neste documento podem não representar exatamente o seu computador, pois dependem da configuração encomendada.
Tabela 1. Lista de parafusos Componente Tipo de parafuso Quantidade Tampa lateral #6-32 2 Suporte de E/S frontal #6-32 2 Disco de estado sólido M.2 2230/2280 M2x3.5 1 Placa WLAN M2x3.5 1 Unidade de fonte de alimentação #6-32 3 suporte do disco rígido de 2,5 pol. M3x3.5 4 Disco rígido de 3,5 pol. #6-32 4 Placa de sistema #6-32 8 M2x4 1 Imagem Tampa lateral Retirar a tampa lateral Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador.
Passo 1. Desaperte o parafuso de orelhas (#6x32) que fixa a tampa lateral ao computador. 2. Deslize a tampa lateral em direção à parte traseira do computador e levante a tampa para removê-la do sistema.
Instalar a tampa lateral Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da tampa lateral e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Passo 1. Localize a ranhura da tampa lateral no computador. 2. Alinhe as patilhas na tampa lateral com as ranhuras no chassis. 3. Deslize a tampa lateral em direção à parte frontal do computador para a instalar. 4. Aperte o parafuso de orelhas (#6x32) para fixar a tampa lateral ao computador. Passos seguintes 1. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Tampa frontal Retirar a moldura frontal Pré-requisitos 1.
2. Puxe ligeiramente a moldura frontal e rode suavemente para libertar as outras patilhas na moldura das ranhuras no chassis do computador. 3. Retire a moldura frontal do computador. Instalar a moldura frontal Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da moldura frontal e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Passo 1.
Conduta da ventoinha Retirar a conduta da ventoinha Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador. 2. Retire a tampa lateral. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização da conduta da ventoinha e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Passo 1. Pressione as patilhas de retenção em ambos os lados da conduta da ventoinha para libertar a mesma. 2. Puxe e retire a conduta da ventoinha do computador.
Passo 1. Posicione a conduta da ventoinha de modo a alinhar a mesma com as ranhuras no chassis do computador. 2. Pressione a conduta da ventoinha até esta encaixar no lugar. Passos seguintes 1. Instale a tampa lateral. 2. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Conjunto do disco rígido Retirar o conjunto do disco rígido de 2,5 polegadas Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador. 2.
Passo 1. Desligue os cabos de dados e de alimentação do disco rígido dos conectores no módulo do disco rígido de 2,5 polegadas. 2. Pressione as patilhas de libertação em ambos os lados do suporte do disco rígido para libertar o mesmo das ranhuras no chassis do computador. 3. Incline ligeiramente o conjunto do disco rígido, em ângulo. 4. Levante o conjunto do disco rígido e retire-o do computador. NOTA: Observe a orientação do disco rígido para que possa voltar a colocá-lo corretamente.
Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização do suporte do disco rígido de 2,5 polegadas e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Passo 1. Retire os dois parafusos (M3x3.5) que fixam o primeiro disco rígido ao respetivo suporte metálico. 2. Deslize e retire o disco rígido do respetivo suporte metálico. 3. Retire os dois parafusos (M3x3.5) que fixam o segundo disco rígido ao respetivo suporte metálico. 4.
Passo 1. Coloque o primeiro disco rígido no respetivo suporte metálico e alinhe as ranhuras no suporte com as ranhuras no disco rígido. 2. Volte a colocar os dois parafusos (M3x3.5) para fixar o primeiro disco rígido ao respetivo suporte metálico. 3. Coloque o segundo disco rígido no respetivo suporte metálico e alinhe as ranhuras no suporte com as ranhuras no disco rígido. 4. Volte a colocar os dois parafusos (M3x3.5) para fixar o segundo disco rígido ao respetivo suporte metálico. Passos seguintes 1. 2.
Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do conjunto do disco rígido de 2,5 polegadas e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Passo 1. Alinhe o conjunto do disco rígido num plano inclinado relativamente à ranhura no computador. 2. Pressione as patilhas de libertação no suporte do disco rígido e volte a alinhar ligeiramente para inserir o conjunto do disco rígido na ranhura no chassis do computador. 3.
unidade de disco rígido de 3,5 polegadas Retirar o disco rígido de 3,5 polegadas Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador. 2. Retire a tampa lateral. 3. Retire a conduta da ventoinha. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização do disco rígido de 3,5 polegadas e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Passo 1. Desligue os cabos de dados e de alimentação do disco rígido de 3,5 polegadas. 2.
Passo 1. Alinhe e introduza o disco rígido de 3,5 polegadas na ranhura no chassis. 2. Encoste o disco rígido contra o chassis e volte a colocar os quatro parafusos (#6-32) para fixar o disco rígido ao chassis do computador. 3. Ligue o cabo de alimentação e o cabo de dados ao disco rígido. Passos seguintes 1. Instale a conduta da ventoinha. 2. Instale a tampa lateral. 3. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Passo 1. Retire o parafuso (M2x3.5) que fixa o disco de estado sólido à placa de sistema. 2. Deslize e levante o disco de estado sólido para o retirar da placa de sistema. Instalar o disco de estado sólido M.2 2230 PCIe Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do disco de estado sólido e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Passo 1. Alinhe o entalhe no disco de estado sólido com a patilha no conector do disco de estado sólido. 2. Introduza o disco de estado sólido na ranhura da placa de sistema, fazendo um ângulo de 45 graus. 3. Volte a colocar o parafuso (M2x3.5) que fixa o disco de estado sólido M.2 2230 à placa de sistema. Passos seguintes 1. Instale a conduta da ventoinha. 2. Instale a tampa lateral. 3. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Passo 1. Retire o parafuso (M2x3.5) que fixa o disco de estado sólido à placa de sistema. 2. Deslize e levante o disco de estado sólido para o retirar da placa de sistema. Instalar o disco de estado sólido M.2 2280 PCIe Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do disco de estado sólido e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Passo 1. Alinhe o entalhe no disco de estado sólido com a patilha no conector do disco de estado sólido. 2. Introduza o disco de estado sólido na ranhura da placa de sistema, fazendo um ângulo de 45 graus. 3. Volte a colocar o parafuso (M2x3.5) que fixa o disco de estado sólido M.2 2280 à placa de sistema. Passos seguintes 1. Instale a conduta da ventoinha. 2. Instale a tampa lateral. 3. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Passo 1. Puxe os grampos de fixação de ambos os lados do módulo de memória até este sair. 2. Deslize e retire o módulo de memória da respectiva ranhura. Instalar os módulos de memória Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização dos módulos de memória e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Passo 1. Alinhe o entalhe no módulo de memória com a patilha da ranhura do módulo de memória. 2. Deslize firmemente, em ângulo, o módulo de memória para dentro da ranhura e prima-o até ele encaixar no lugar. NOTA: Se não ouvir o estalido, retire o módulo de memória e volte a instalá-lo. Passos seguintes 1. Instale a conduta da ventoinha. 2. Instale a tampa lateral. 3. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
3. Retire a conduta da ventoinha. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização da ventoinha e dissipador de calor do processador e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Passo 1. Desligue o cabo da ventoinha do processador do conector na placa de sistema. 2. Desaperte os quatro parafusos integrados que fixam o conjunto da ventoinha e dissipador de calor do processador à placa de sistema. 3.
Passo 1. Alinhe os orifícios dos parafusos no conjunto da ventoinha do processador e dissipador de calor com os orifícios dos parafusos na placa de sistema. 2. Aperte os quatro parafusos integrados que fixam o conjunto da ventoinha e dissipador de calor do processador à placa de sistema. 3. Ligue o cabo da ventoinha do processador ao conector na placa de sistema. Passos seguintes 1. Instale a conduta da ventoinha. 2. Instale a tampa lateral. 3.
Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização do processador e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção: Passo 1. Pressione e afaste a alavanca de libertação do processador para a libertar da patilha de fixação. 2. Puxe a alavanca para cima para levantar a tampa do processador. AVISO: Ao retirar o processador, não toque em nenhum dos pinos dentro do socket nem permita que algum objeto caia sobre eles. 3. Levante cuidadosamente o processador do respetivo socket.
Passo 1. Certifique-se de que a alavanca de desbloqueio no socket do processador está completamente expandida na posição de aberto. 2. Alinhe os entalhes no processador com as patilhas no socket do processador e coloque-o no respetivo socket. NOTA: O canto do pino 1 do processador tem um triângulo que tem de ficar alinhado com o triângulo existente no canto do pino 1 no socket do processador. Quando o processador está assente corretamente, os quatro cantos ficam alinhados à mesma altura.
Placa gráfica Retirar a placa gráfica Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador. 2. Retire a tampa lateral. 3. Retire a conduta da ventoinha. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização da placa gráfica e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Passo 1. Localize a placa gráfica (PCI-Express). 2. Levante a patilha para abrir a porta PCIe. 3.
Instalar a placa gráfica Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização da placa gráfica e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação. Passo 1. Alinhe a placa gráfica com o conector na placa PCI-Express na placa de sistema. 2. Utilizando o poste de alinhamento, ligue a placa gráfica ao conector e pressione com firmeza.
Unidade de processamento gráfico Retirar a GPU alimentada Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador. 2. Retire a tampa lateral. 3. Retire a conduta da ventoinha. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização da unidade de processamento gráfico alimentada e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Passo 1. Desligue os dois cabos de alimentação dos conectores na GPU alimentada. 2. Levante a patilha para abrir a porta PCIe.
NOTA: Este passo apenas é necessário se o sistema estiver configurado com uma GPU alimentada. Sobre esta tarefa As imagens seguintes indicam a localização da bateria de célula tipo moeda e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Passo 1. Utilizando um instrumento de plástico pontiagudo, retire cuidadosamente a bateria de célula tipo moeda da respetiva ranhura na placa de sistema. 2. Retire a bateria de célula tipo moeda para fora do computador.
Passo 1. Intorduza a bateria de célula tipo moeda com o sinal "+" virado para cima e faça-a deslizar por baixo das patilhas de fixação no lado positivo do conector. 2. Pressione a bateria para dentro do conector até ela encaixar no lugar. Passos seguintes 1. Instale a GPU alimentada. NOTA: Este passo apenas é necessário se o sistema estiver configurado com uma GPU alimentada. 2. Instale a conduta da ventoinha. 3. Instale a tampa lateral. 4.
Passo 1. Retire o parafuso (M2x3.5) que fixa a placa WLAN à placa de sistema. 2. Levante o suporte da placa WLAN e retire-o da respetiva placa. 3. Desligue os cabos de antena da placa WLAN. 4. Deslize e retire a placa WLAN do conector na placa de sistema. Instalação da placa WLAN Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Passo 1. Ligue os cabos da antena à placa WLAN. A tabela seguinte apresenta o esquema de cores dos cabos da antena para a placa WLAN do computador. Tabela 2. Esquema de cores dos cabos da antena Conectores na placa sem fios Cor do cabo de antena Principal (triângulo branco) Branco Auxiliar (triângulo preto) Preto 2. Coloque o suporte da placa WLAN para fixar os cabos da antena WLAN. 3. Insira a placa WLAN no conector na placa de sistema. 4. Volte a colocar o parafuso (M2x3.
Disco ótico fino Retirar o Disco Ótico Fino Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador. 2. Retire a tampa lateral. 3. Retire a conduta da ventoinha. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização do ODD fino e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Passo 1. Desligue os cabos de dados e de alimentação do ODD fino. 2. Puxe a patilha de segurança para libertar o ODD fino do chassis. 3.
Passo 1. Insira o conjunto do ODD fino na respetiva ranhura. 2. Deslize o conjunto do ODD fino até este encaixar no lugar. 3. Encaminhe o cabo de alimentação e o cabo de dados através das guias de encaminhamento e ligue os cabos ao ODD fino. Passos seguintes 1. Instale a conduta da ventoinha. 2. Instale a tampa lateral. 3. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Suporte do disco ótico fino Retirar o suporte do ODD fino Pré-requisitos 1. 2. 3. 4.
Passo 1. Pressione o suporte do ODD fino para o libertar da ranhura no ODD. 2. Retire o suporte do ODD fino para fora do mesmo. Instalar o suporte do ODD fino Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização do suporte do ODD fino e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação. Passo 1.
Altifalante Retirar a coluna Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador. 2. Retire a tampa lateral. 3. Retire a conduta da ventoinha. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização das colunas e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Passo 1. Desligue o cabo das colunas do conector na placa de sistema. 2. Retire o cabo da coluna das guias de encaminhamento no chassis. 3.
Passo 1. Pressione e deslize a coluna na ranhura no chassis até encaixar no lugar. 2. Encaminhe o cabo da coluna através da guia de encaminhamento no chassis. 3. Ligue o cabo da coluna ao conector na placa de sistema. Passos seguintes 1. Instale a conduta da ventoinha. 2. Instale a tampa lateral. 3. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Botão para ligar/desligar Remover o botão de alimentação Pré-requisitos 1. 2. 3. 4.
Passo 1. Desligue o cabo do botão de corrente do conector na placa de sistema. 2. Pressione as patilhas de libertação na cabeça do botão de alimentação e deslize o cabo do botão de alimentação para fora do chassis frontal do computador. 3. Puxe o cabo do botão de alimentação para fora do computador. Instalar o botão de alimentação Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Passo 1. Insira o cabo do botão de alimentação na ranhura a partir da parte frontal do computador e prima a cabeça do mesmo até encaixar no lugar no chassis. 2. Alinhe e ligue o cabo do botão de alimentação ao conector na placa de sistema. Passos seguintes 1. 2. 3. 4. Instale a moldura frontal. Instale a conduta da ventoinha. Instale a tampa lateral. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Desmontagem e remontagem 51
Passo 1. Disponha o computador do lado direito. 2. Desligue os cabos de alimentação da placa de sistema e retire-os das respetivas guias de encaminhamento no chassis. 3. Retire os três parafusos (#6-32) que fixam a unidade de fonte de alimentação ao chassis. 4. Pressione o grampo de fixação e deslize a unidade de fonte de alimentação para fora da parte posterior do chassis. 5. Levante a unidade de fonte de alimentação e retirando-a do chassis.
Desmontagem e remontagem 53
Passo 1. Deslize a unidade de fonte de alimentação para o chassis até que a patilha de fixação encaixe na respetiva posição. 2. Volte a colocar os três parafusos (#6-32) para fixar a unidade de fonte de alimentação ao chassis. 3. Encaminhe o cabo de alimentação através das guias de encaminhamento no chassis e ligue os cabos de alimentação aos respetivos conectores na placa de sistema. Passos seguintes 1. Instale a conduta da ventoinha. 2. Instale a tampa lateral. 3.
Passo 1. Desligue o cabo de intrusão do conector na placa de sistema 2. Deslize e retire o interruptor de intrusão do chassis. Instalar o switch de intrusão Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização do switch de intrusão e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
Passo 1. Introduza o switch de intrusão na respetiva ranhura e deslize o mesmo para o fixar na ranhura. 2. Ligue o cabo de intrusão ao conector na placa de sistema. Passos seguintes 1. Instale a conduta da ventoinha. 2. Instale a tampa lateral. 3. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Módulos de E/S opcionais (Tipo C/HDMI/VGA/DP/ Série) Retirar os módulos de E/S opcionais (Tipo C/HDMI/VGA/DP/Série) Pré-requisitos 1. 2. 3. 4.
2. Desligue o cabo do módulo de E/S do conector na placa de sistema. 3. Retire o módulo de E/S do computador. Instalar os módulos de E/S opcionais (Tipo C/HDMI/VGA/DP/Série) Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização da placa de sistema e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
Desmontagem e remontagem
Desmontagem e remontagem 59
Passo 1. Para retirar o suporte metálico falso, introduza uma chave de fendas no orifício do suporte, empurre o suporte para o libertar e, em seguida, levante o suporte para o retirar do sistema. 2. Introduza o módulo de E/S opcional (Tipo C/HDMI/VGA/DP/Série) na respetiva ranhura a partir do interior do computador. 3. Ligue o cabo de E/S ao conector na placa de sistema. 4. Volte a colocar os dois parafusos (M3X3) para fixar o módulo de E/S opcional ao sistema. Passos seguintes 1. 2. 3. 4.
Placa de sistema Retirar a placa de sistema Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador. NOTA: A Etiqueta de serviço do computador encontra-se na placa de sistema. Precisa de introduzir a Etiqueta de Serviço no programa de configuração do BIOS depois de voltar a colocar a placa de sistema. NOTA: Ao voltar a colocar a placa de sistema, eliminará todas as alterações feitas no BIOS com o programa de configuração do BIOS.
Desmontagem e remontagem
Passo 1. Retire os dois parafusos (#6-32) que fixam o suporte de E/S frontal ao chassis. 2. Deslize e retire o suporte de E/S frontal do chassis. 3. Desligue todos os cabos ligados à placa de sistema. 4. Retire o parafuso de segurança (#6-32) da placa M.2 e os oito parafusos (#6-32) que fixam a placa de sistema ao chassis.
5. Levante a placa de sistema em posição inclinada e retire-a do chassis. Instalar a placa de sistema Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização da placa de sistema e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
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Passo 1. Deslize as portas de E/S frontais na placa de sistema para as respetivas ranhuras no chassis e alinhe os orifícios dos parafusos na placa de sistema com os orifícios dos parafusos no chassis. 2. Volte a colocar o parafuso de segurança (#6-32) da placa M.2 e os oito parafusos (#6-32) que fixam a placa de sistema ao chassis. 3. Encaminhe e ligue todos os cabos aos conectores na placa de sistema.
4. Alinhe o suporte de E/S frontal com as ranhuras no chassis. 5. Volte a colocar os dois parafusos (#6-32) para fixar o suporte de E/S frontal ao chassis. Passos seguintes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Instale o processador. Instale o conjunto da ventoinha e dissipador de calor do processador. Instale a bateria de célula tipo moeda. Instale a placa gráfica/GPU alimentada. Instale o SSD M.2 2230/SSD M.2 2280. Instale o sem fios. Instale o módulo de memória.
4 Software Este capítulo enumera os sistemas operativos suportados, junto com instruções sobre como instalar os controladores. Tópicos • Transferir os controladores Windows Transferir os controladores Windows Passo 1. Ligue o . 2. Visite Dell.com/support. 3. Clique em Suporte ao Produto, introduza a Etiqueta de Serviço do e, em seguida, clique em Submeter. NOTA: Se não tiver a etiqueta de serviço, utilize a funcionalidade de detecção automática ou procure manualmente o modelo do seu . 4.
5 Configuração do sistema AVISO: Não altere as definições do programa de configuração do BIOS, exceto se for um utilizador de computadores com muita experiência. Algumas alterações podem fazer com que o computador não funcione corretamente. NOTA: Antes de alterar o programa de configuração do BIOS, recomenda-se que anote as informações do ecrã de configuração do BIOS para referência futura.
Teclas Navegação Enter Seleciona um valor no campo selecionado (se aplicável) ou segue a ligação no campo. Barra de espaço Expande ou reduz uma lista pendente, se aplicável. Separador Desloca para a área de foco seguinte. Tecla Esc Desloca para a página anterior até ver o ecrã principal. Se premir a tecla Esc no ecrã principal irá ver uma mensagem que pede para guardar quaisquer alterações não guardadas e reinicia o sistema.
Tabela 3. Geral (continuação) Opção Descrição Sequência de Arranque Permite especificar a ordem pela qual o computador tenta encontrar um sistema operativo a partir dos dispositivos especificados nesta lista. Segurança do Caminho de Arranque UEFI Esta opção controla se o sistema pede ou não ao utilizador para inserir a palavra-passe de Administrador quando arranca um caminho de arranque UEFI a partir do Menu de Arranque F12. Data/Hora Permite definir a data e a hora.
Tabela 4. Configuração do Sistema (continuação) Opção Descrição ● ● ● ● ● ● ● 15 dias 30 dias 60 dias 90 dias 120 dias 150 dias 180 dias Opções do ecrã de vídeo Tabela 5. Vídeo Opção Descrição Monitor principal Permite selecionar o monitor principal quando há diversos controladores disponíveis no sistema. ● Automático (predefinição) ● Placa gráfica Intel HD NOTA: Se não selecionar Auto, será apresentada e ativada a placa gráfica incorporada. Segurança Tabela 6.
Tabela 6.
Tabela 7. Secure Boot (Arranque em segurança) (continuação) Opção Descrição ● dbx Se ativar o Custom Mode (Modo personalizado), serão apresentadas as opções relevantes para PK, KEK, db e dbx.
Tabela 9. Performance (Desempenho) (continuação) Opção Descrição ● Activar Intel SpeedStep Esta opção está ativada por predefinição. C-States Control Permite activar ou desactivar os estados adicionais de suspensão do processador. ● Estados C Esta opção está ativada por predefinição. Intel TurboBoost Permite activar ou desactivar o modo Intel TurboBoost do processador. ● Activar Intel TurboBoost Esta opção está ativada por predefinição.
Tabela 10. Power Management (Gestão de energia) (continuação) Opção Descrição ● Desactivado — Não permite que o sistema se ligue por sinais de LAN especiais quando recebe um sinal de activação da LAN ou da LAN sem fios. ● LAN ou WLAN — Permite que o sistema seja ligado por sinais LAN ou LAN sem fios especiais. ● Apenas LANy — Permite que o sistema seja ligado por sinais de LAN especiais.
Suporte de virtualização Tabela 12. Virtualization Support (Suporte de virtualização) Opção Descrição Virtualization Esta opção especifica se um monitor de máquina virtual (VMM) pode utilizar as capacidades de hardware adicionais fornecidas pela tecnologia de virtualização Intel. ● Enable Intel Virtualization Technology (Ativar tecnologia de virtualização Intel) Esta opção está ativada por predefinição.
Tabela 14. Manutenção (continuação) Opção Descrição NOTA: O campo Recuperação do BIOS a partir do Disco Rígido deve ser ativado. Efetuar Sempre uma Verificação da Integridade—Efetua uma verificação da integridade em cada arranque. Data do Primeiro Arranque Permite definir a Data do Título de Propriedade. A opção Definir Data do Título de Propriedade não é predefinida. Registos do sistema Tabela 15.
Sobre esta tarefa NOTA: Se o BitLocker estiver ativado, tem de ser suspenso antes de atualizar o BIOS de sistema e, depois, reativado depois de a atualização do BIOS estar concluída. Passo 1. Reinicie o computador. 2. Visite Dell.com/support. ● Introduza a Etiqueta de Serviço ou o Código de Serviço Expresso e clique em Submeter. ● Clique ou toque em Detetar Produto e siga as instruções no ecrã. 3. Caso não consiga detetar ou encontrar a Etiqueta de Serviço, clique em Escolher entre todos os produtos. 4.
8. Aparece o Utilitário de Atualização do BIOS. Siga as instruções apresentadas no ecrã. Figura1. Ecrã em DOS de atualização do BIOS Palavra-passe de sistema e de configuração Tabela 17. Palavra-passe de sistema e de configuração Tipo de palavra-passe Descrição Palavra-passe de sistema A palavra-passe que tem de introduzir para iniciar sessão no sistema. Palavra-passe de configuração A palavra-passe que tem de introduzir para aceder e fazer alterações às definições do BIOS do computador.
2. Selecione Palavra passe de Sistema/Administrador e crie uma palavra-passe no campo Introduzir a palavra-passe nova. Siga as diretrizes indicadas para atribuir a palavra-passe de sistema: ● ● ● ● Uma palavra-passe pode ter até 32 carateres. A palavra-passe pode conter algarismos entre 0 e 9. Só são válidas as letras minúsculas, as letras maiúsculas não são permitidas. Só são permitidos os seguintes caracteres especiais: espaço, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3.
6 Resolução de problemas Tópicos • • • • • Diagnóstico de Verificação do Desempenho do Sistema Pré-arranque SupportAssist da Dell Comportamento do LED de diagnóstico Mensagens de erro de diagnóstico Mensagens de erro do sistema Ciclo de alimentação Wi-Fi Diagnóstico de Verificação do Desempenho do Sistema Pré-arranque SupportAssist da Dell Sobre esta tarefa O diagnóstico do SupportAssist (também conhecido como diagnósticos do sistema) efetua uma verificação completa do hardware.
Comportamento do LED de diagnóstico Tabela 18.
Tabela 18. Comportamento do LED de diagnóstico (continuação) Padrão intermitente Âmbar Branco Descrição do problema 3 5 Falha na calha de energia Resolução sugerida ● ● 3 6 Corrupção do Flash do SBIOS ● ● 3 7 Erro do Intel ME (Management Engine) ● ● 4 2 CE entrou em falha de sequenciação de energia. Caso o problema persista, substitua a placa de sistema. Corrupção de flash detetada pelo SBIOS Caso o problema persista, substitua a placa de sistema.
Tabela 19. Mensagens de erro de diagnóstico (continuação) Mensagens de erro Descrição THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE O ficheiro que está a tentar copiar é demasiado grande para caber no disco, ou o disco está demasiado cheio. Tente copiar o ficheiro para um disco diferente, ou utilize um disco com maior capacidade. A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? " < > | - Não utilize estes caracteres nos nomes de ficheiros.
Tabela 19. Mensagens de erro de diagnóstico (continuação) Mensagens de erro Descrição KEYBOARD STUCK KEY FAILURE No caso de teclados externos ou de teclados numéricos, verifique a ligação do cabo. Reinicie o computador, e evite tocar no teclado ou nas teclas durante a rotina de arranque. Execute o teste de tecla travada no Dell Diagnostics. LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT O Dell MediaDirect não consegue verificar as restrições de Digital Rights Management (DRM) no ficheiro.
Tabela 19. Mensagens de erro de diagnóstico (continuação) Mensagens de erro Descrição SHUTDOWN FAILURE Um chip na placa de sistema pode não estar a funcionar correctamente. Execute os testes de definição do sistema no Dell Diagnostics. Se a mensagem reaparecer, contacte a Dell. TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER As definições de configuração do sistema estão danificadas. Ligue o computador a uma tomada eléctrica para carregar a bateria.
Tabela 20. Mensagens de erro do sistema (continuação) Mensagem do sistema Descrição ● Se a unidade de disco rígido for o dispositivo de inicialização, certifique-se de que os cabos estão ligados e de que a unidade está instalada correctamente e particionada como um dispositivo de inicialização. ● Entre na configuração do sistema e certifique-se de que as informações da sequência de arranque estão correctas.
7 Obter ajuda Tópicos • Contactar a Dell Contactar a Dell Pré-requisitos NOTA: Se não tiver uma ligação ativa à Internet, pode encontrar as informações de contacto na sua fatura, na nota de compra ou no catálogo de produtos Dell. Sobre esta tarefa A Dell disponibiliza várias opções de suporte e serviço online e através do telefone. A disponibilidade varia de acordo com o país e o produto, e alguns serviços podem não estar disponíveis na sua área.
