Factor de forma pequeño OptiPlex 3080 Manual de servicio Modelo reglamentario: D15S Tipo reglamentario: D15S002 May 2020 Rev.
Notas, precauciones y advertencias NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema. AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2020 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC, y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc.
Tabla de contenido 1 Manipulación del equipo................................................................................................................ 5 Instrucciones de seguridad...................................................................................................................................................5 Antes de manipular el interior de la computadora.......................................................................................................
Extracción de la tarjeta WLAN.....................................................................................................................................32 Instalación de la tarjeta WLAN..................................................................................................................................... 33 Disipador de calor................................................................................................................................................................
1 Manipulación del equipo Instrucciones de seguridad Utilice las siguientes reglas de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y garantizar su seguridad personal. A menos que se indique lo contrario, en cada procedimiento incluido en este documento se asume que ha leído la información de seguridad enviada con la computadora. NOTA: Antes de trabajar dentro de la computadora, lea la información de seguridad enviada.
NOTA: Si utiliza otro sistema operativo, consulte la documentación de su sistema operativo para conocer las instrucciones de apagado. 3. Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica. 4. Desconecte del equipo todos los dispositivos de red y periféricos conectados como el teclado, el mouse y el monitor. PRECAUCIÓN: Para desenchufar un cable de red, desconéctelo primero del equipo y, a continuación, del dispositivo de red. 5.
El tipo de daño más difícil de reconocer y solucionar es una falla intermitente (también denominada latente). Realice los siguientes pasos para evitar daños por ESD: • • • • Utilice una pulsera de descarga electrostática con cable que posea una conexión a tierra adecuada. Ya no se permite el uso de muñequeras antiestáticas inalámbricas porque no proporcionan protección adecuada.
las piezas sensibles separadas de todas las piezas aislantes mientras se realiza el servicio y que utilicen bolsas antiestáticas para transportar los componentes sensibles. Después de manipular el interior de la computadora Sobre esta tarea PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. Pasos 1. 2. 3. 4. 5. 8 Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo.
2 Tecnología y componentes En este capítulo, se ofrece información detallada de la tecnología y los componentes disponibles en el sistema. Temas: • • Opciones gráficas Funciones de administración de sistema Opciones gráficas Intel UHD 610 Graphics Tabla 1.
Tabla 2. Especificaciones de Intel UHD 630 Graphics(continuación) Intel UHD 630 Graphics i3/i5/i7: GT2 (UHD) Planos en superposición Sí Compatibilidad con API de gráficos/video del sistema operativo DirectX 12, OpenGL (4.5 desde Intel CML POR) Soporta la resolución máxima • • • • • DP: 4096 x 2304 a 60 Hz, 24 bpp DP opcional: 4096 x 2304 a 60 Hz Modo alternativo de USB de tipo C opcional: 4096 x 2304 a 60 Hz VGA opcional: 1920 x 1200 a 60 Hz HDMI 2.
Tabla 3. Especificaciones de NVIDIA GeForce GT 730(continuación) Función Valores Máscara de soldadura de PCB Verde Factor de forma del soporte Perfil bajo Resolución máxima 3840 x 2160 Consumo de energía u • TDP de 20 W TGP de 30 W Rendimiento de marca 3D • • 3DMark 11 (P): E4131 3Dmark Vantage(P): AMD Radeon RX640 Tabla 4. Especificaciones AMD Radeon RX640 Función Valores Frecuencia de GPU 1,2 GHz DirectX 12 Modelo de sombreador 5.0 Open CL 2,0 Open GL 4.
Tabla 4. Especificaciones AMD Radeon RX640(continuación) Función Valores Rendimiento de marca 3D 3DMark 11 (P): 5315 AMD Radeon R5 430 Tabla 5. Especificaciones de AMD Radeon R5 430 Función Valores Frecuencia de GPU 780 MHz DirectX 11,2 Modelo de sombreador 5.0 Open CL 1,2 Open GL 4,2 Interfaz de memoria de la GPU 64 bits bus de PCIE PCIe 3.0 x8 Compatibilidad de pantalla 1 DisplayPort 1.2 Configuración de memoria gráfica GDDR5, 2 GB Velocidad de reloj de la memoria gráfica 1.
También ofrecemos administración fuera de banda como una opción. La administración fuera de banda sirve cuando el sistema no tiene un sistema operativo funcional o está apagado, pero aún desea poder administrar el sistema en ese estado. Dell Client Command Suite para la administración de sistemas en banda Dell Client Command Suite es un kit de herramientas gratuito disponible para su descarga para todas las tabletas Latitude Rugged en dell.com/support.
3 Información del servicio sobre el terreno Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento requieren el uso de las siguientes herramientas: • • • • • Destornillador Phillips #0 Destornillador Phillips n.° 1 Destornillador Philips núm. 2 Instrumento de plástico acabado en punta: recomendado para el técnico de campo Destornillador Torx T-30 Lista de tornillos En la tabla a continuación, se muestra la lista de tornillos y las imágenes para diferentes componentes. Tabla 6.
Pasos 1. Presione el pestillo de liberación hacia abajo hasta que oiga un clic. 2. Deslice la cubierta lateral hacia la parte posterior del sistema. 3. Levante la cubierta lateral para quitarla del sistema.
Instalación de la cubierta lateral Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de los paneles laterales y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos 1. Localice la ranura de la cubierta lateral en la computadora. 2. Deslice la cubierta lateral hacia la parte frontal del sistema hasta que oiga un clic desde el pestillo de liberación. Siguientes pasos 1. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Interruptor de intrusión Extracción del interruptor de intrusiones Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2.
Pasos 1. Desconecte el cable del interruptor de intrusiones del conector en la tarjeta madre. 2. Deslice el switch de intrusiones y levántelo para quitarlo del sistema. Instalación del interruptor de intrusiones Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Inserte el interruptor de intrusiones en la ranura del chasis. 2. Conecte el cable del switch de intrusiones a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Bisel frontal Extracción del bisel frontal Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral.
Pasos 1. Haga palanca en las lengüetas de retención para soltar el bisel frontal del sistema. 2. Quite el bisel frontal del sistema. Instalación del bisel frontal Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del bisel frontal y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos 1. Coloque el bisel para alinear los soportes de la lengüeta con las ranuras del chasis del sistema. 2. Presione el bisel hasta que las lengüetas encajen en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Ensamblaje de disco duro Extracción del ensamblaje de disco duro de 2,5 pulgadas Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
Pasos 1. Desconecte el cable de alimentación y el cable de datos del disco duro de los conectores en el disco duro. 2. Quite el tornillo 6-32. 3. Suelte el ensamblaje del disco duro de la muesca y deslice el ensamblaje de disco duro hacia afuera. NOTA: Tenga en cuenta la orientación del disco duro, de manera que pueda volver a colocarlo correctamente. Extracción del soporte de la unidad de disco duro Requisitos previos 1. 2. 3. 4.
Pasos 1. Localice el soporte para disco duro en la computadora. 2. Quite los ocho tornillos M3x3 del soporte para disco duro. Instalación del ensamblaje de disco duro de 2,5 pulgadas Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las siguientes imágenes, se indica la ubicación del disco duro de 2,5 pulgadas y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos 1. 2. 3. 4. Inserte el ensamblaje de disco duro en la ranura del sistema y deslice el ensamblaje de disco duro hacia abajo. Presione el ensamblaje de disco duro hacia abajo hasta que encaje en su lugar. Reemplace el tornillo 6-32 para fijar el ensamblaje de disco duro. Conecte el cable de alimentación y el cable de disco duro a los conectores en el disco duro. Siguientes pasos 1. Instale el bisel frontal. 2. Instale la cubierta lateral. 3.
Pasos 1. Reemplace los ocho tornillos M3x3 para asegurar el soporte del disco duro. 2. Alinee e inserte el soporte para unidad con las ranuras de la unidad. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. Instale el ensamblaje de disco duro de 2,5 pulgadas. Instale el bisel frontal. Instale la cubierta lateral. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Unidad de estado sólido Extracción de la unidad de estado sólido PCIe M.2 2230 Requisitos previos 1.
3. Quite el bisel frontal. 4. Quite el ensamblaje de disco duro de 2,5 pulgadas. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Extraiga el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. 2. Deslice y levante la unidad de estado sólido para quitarla de la tarjeta madre. Instalación de la unidad de estado sólido PCIe M.
Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de la unidad de estado sólido. 2. Introduzca la unidad de estado sólido en la tarjeta madre formando un ángulo de 45 grados. 3. Reemplace el tornillo (M2X3) que asegura la unidad de estado sólido PCIe M.2 a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. Instale el ensamblaje de disco duro de 2,5 pulgadas. Instale el bisel frontal. Instale la cubierta lateral.
Pasos 1. Extraiga el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. 2. Deslice y levante la unidad de estado sólido para quitarla de la tarjeta madre. Instalación de la unidad de estado sólido PCIe M.2 2280 Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de la unidad de estado sólido. 2. Introduzca la unidad de estado sólido en la tarjeta madre formando un ángulo de 45 grados. 3. Reemplace el tornillo (M2X3) que asegura la unidad de estado sólido PCIe M.2 a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. Instale el ensamblaje de disco duro de 2,5 pulgadas. Instale el bisel frontal. Instale la cubierta lateral.
Pasos 1. 2. 3. 4. Presione la lengüeta de liberación del módulo de disco duro/unidad óptica. Deslice la unidad óptica para quitarla del módulo de disco duro/unidad óptica. Unidad óptica. Módulo de disco duro/unidad óptica. Instalación de la unidad óptica delgada Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad óptica delgada y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. 2. 3. 4. Módulo de disco duro/unidad óptica. Unidad óptica. Inserte la unidad óptica en el módulo de disco duro/unidad óptica. Presione la unidad óptica hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral 2. Instale el bisel frontal 3.
Tarjeta WLAN Extracción de la tarjeta WLAN Requisitos previos 1. 2. 3. 4. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Quite la cubierta lateral. Quite el bisel frontal. Quite el ensamblaje de disco duro de 2,5 pulgadas. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta inalámbrica y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. 2. 3. 4.
Instalación de la tarjeta WLAN Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta inalámbrica y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta WLAN.
3. Inserte la tarjeta WLAN en el conector de la tarjeta madre. 4. Reemplace el tornillo (M2x3) para asegurar la lengüeta plástica a la tarjeta WLAN. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. Instale el ensamblaje de disco duro de 2,5 pulgadas. Instale el bisel frontal. Instale la cubierta lateral. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Disipador de calor Extracción del disipador de calor Requisitos previos 1.
Instalación del disipador de calor Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del disipador de calor de VR y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Coloque el disipador de calor sobre el procesador. 2.
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la batería de tipo botón y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Utilice un instrumento de plástico acabado en punta y haga palanca con cuidado para quitar la batería de tipo botón de la ranura en la tarjeta madre. 2. Quite la batería de tipo botón del sistema.
Pasos 1. Inserte la batería de tipo botón con el signo "+" hacia arriba y deslícela debajo de las lengüetas de fijación situadas en el lado positivo del conector. 2. Presione la pila dentro del conector hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale el bisel frontal. 2. Instale la cubierta lateral. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Tarjeta de expansión Extracción de la tarjeta de expansión Requisitos previos 1.
Pasos 1. Tire de la lengüeta metálica para abrir el pestillo de la tarjeta de expansión. 2. Tire de la pestaña de liberación en la base de la tarjeta de expansión. 3. Levante la tarjeta de expansión para quitarla del conector en la tarjeta madre. Instalación de la tarjeta gráfica Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee la tarjeta de expansión con el conector en la tarjeta madre. 2. Coloque la tarjeta en el conector y presiónela hacia abajo firmemente. Asegúrese de que la tarjeta esté firmemente encajada. 3. Cierre la lengüeta de la tarjeta de expansión y presiónelo hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
4. Quite el ensamblaje de disco duro de 2,5 pulgadas. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de los módulos de memoria y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Tire los ganchos de fijación del módulo de memoria hasta que el módulo de memoria salte. 2. Deslice y extraiga el módulo de memoria de su ranura.
Pasos 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 2. Deslice firmemente el módulo de memoria para introducirlo en la ranura en ángulo y presiónelo hasta que encaje en su sitio. NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. Instale el ensamblaje de disco duro de 2,5 pulgadas. Instale el bisel frontal. Instale la cubierta lateral.
Pasos 1. Presione y empuje la palanca de liberación para quitarla del procesador a fin de soltarla de la lengüeta de fijación. 2. Levante la palanca hacia arriba para levantar la cubierta del procesador. PRECAUCIÓN: Cuando quite el procesador, no toque ninguna de las clavijas dentro del conector ni permita que los objetos caigan en las clavijas del conector. 3. Levante con cuidado el procesador para quitarlo del conector.
Pasos 1. Alinee la esquina del pin 1 del procesador con la esquina del pin 1 del conector del procesador y, a continuación, coloque el procesador en el conector. NOTA: La esquina de la clavija 1 del procesador tiene un triángulo que debe alinearse con el triángulo de la esquina de la clavija 1 del conector del procesador. Cuando el procesador se coloque correctamente, las cuatro esquinas estarán alineadas a la misma altura.
Fuente de alimentación Extracción de la fuente de alimentación Requisitos previos 1. 2. 3. 4. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Quite la cubierta lateral Quite el bisel frontal Quite el módulo de unidad óptica y disco duro NOTA: Observe el enrutamiento de los cables, ya que deberá colocarlos nuevamente luego de completar la tarea.
Información del servicio sobre el terreno 45
Información del servicio sobre el terreno
Pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. Quite los cables de SATA del gancho de retención en el soporte de apoyo. Quite los dos tornillos (M6X32) y deslice el soporte hacia afuera para quitarlo de la ranura. Quite el cable de la fuente de alimentación del gancho de retención del chasis. Quite los tres tornillos (M6X32) que aseguran la fuente de alimentación a la parte posterior del chasis. Presione el pestillo de liberación de la fuente de alimentación y deslice la unidad en el chasis.
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Información del servicio sobre el terreno
Pasos 1. 2. 3. 4. Alinee y coloque la fuente de alimentación en la ranura del chasis. Deslice la fuente de alimentación en la ranura hasta que encaje en su lugar. Reemplace los tres tornillos (M6X32) para asegurar la fuente de alimentación al chasis. Vuelva a colocar los cables de la fuente de alimentación a través de los ganchos de retención y conéctelos a los conectores en la tarjeta madre. 5. Coloque el soporte de apoyo en la ranura y asegúrelo con los dos tornillos (M6X32). 6.
Información del servicio sobre el terreno
Información del servicio sobre el terreno 53
Pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Quite el tornillo (6-32) que asegura el panel de I/O. Levante el panel de I/O para quitarlo de la tarjeta madre. Desconecte el cable del switch de intrusiones. Desconecte los cables de fuente de alimentación de la tarjeta madre. Desconecte el cable del switch del botón de encendido. Desconecte el cable del ventilador del sistema. Desconecte el cable de la fuente de alimentación del procesador. Desconecte los cables de SATA.
Información del servicio sobre el terreno 55
Información del servicio sobre el terreno
Pasos 1. Alinee y baje la tarjeta madre hacia el sistema, hasta que los conectores en la parte posterior de la tarjeta madre se alineen con las ranuras del chasis y los orificios para tornillos de la tarjeta madre se alineen con los separadores del sistema. 2. Reemplace los cuatro tornillos (6-32) y el tornillo separador único (M2X4) para asegurar la tarjeta madre al chasis. 3. Alinee y baje el panel de I/O a la ranura del chasis. 4. Reemplace los tornillos (6-32) para asegurar el panel de I/O al chasis. 5.
5. 6. 7. 8. 58 Instale el ensamblaje de disco duro. Instale el bisel frontal. Instale la cubierta lateral. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
4 Solución de problemas Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist Sobre esta tarea Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente.
Comportamiento del LED de diagnóstico Tabla 8.
Tabla 8. Comportamiento del LED de diagnóstico(continuación) Patrón de parpadeo Ámbar Blanco Descripción del problema 3 5 Falla del riel de alimentación Solución recomendada • • 3 6 Corrupción en el flash del SBIOS • • 3 7 Error de ME • • EC se encontró con una falla de secuencia de alimentación. Si el problema persiste, reemplace la tarjeta madre. Corrupción en el flash detectada por SBIOS Si el problema persiste, reemplace la tarjeta madre.
Tabla 9. Mensajes de error de diagnósticos(continuación) Mensajes de error Descripción THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE El archivo que está intentando copiar es demasiado grande y no cabe en el disco, o el disco está lleno. Pruebe a copiar el archivo en otro disco o en un disco con mayor capacidad. A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? " < > | - No utilice estos caracteres en nombres de archivo.
Tabla 9. Mensajes de error de diagnósticos(continuación) Mensajes de error Descripción KEYBOARD STUCK KEY FAILURE Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Reinicie el ordenador y evite tocar el teclado o las teclas durante la rutina de inicio. Ejecute la prueba de tecla bloqueada en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell).
Tabla 9. Mensajes de error de diagnósticos(continuación) Mensajes de error Descripción SHUTDOWN FAILURE Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de Ajuste del sistema en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). Si vuelve a aparecer el mensaje, comuníquese con Dell. TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER Los valores de configuración del sistema están dañados. Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica para cargar la batería.
Tabla 10. Mensajes de error del sistema(continuación) Mensaje de sistema Descripción • Entre en el programa Configuración del sistema y asegúrese de que la información de la secuencia de inicio es correcta. No timer tick interrupt Puede que haya un error de funcionamiento de un chip de la placa base o un fallo en la placa base. NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly.
5 Obtención de ayuda Temas: • Cómo ponerse en contacto con Dell Cómo ponerse en contacto con Dell Requisitos previos NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en su albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos Dell. Sobre esta tarea Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono.
