OptiPlex 3080 Formato pequeno Manual de serviço Modelo normativo: D15S Tipo normativo: D15S002 May 2020 Rev.
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a usar melhor o seu produto. CUIDADO: um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou a possibilidade de perda de dados e informa como evitar o problema. ATENÇÃO: uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à propriedade, lesões corporais ou risco de morte. © 2020 Dell Inc. ou suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. A Dell, a EMC, e outras marcas são marcas comerciais da Dell Inc. ou suas subsidiárias.
Índice 1 Como trabalhar no computador......................................................................................................5 Instruções de segurança.......................................................................................................................................................5 Antes de trabalhar na parte interna do computador................................................................................................... 5 Precauções de segurança.....................
Como remover a placa WLAN...................................................................................................................................... 31 Como instalar a placa WLAN........................................................................................................................................32 Dissipador de calor..............................................................................................................................................................
1 Como trabalhar no computador Instruções de segurança Use as diretrizes de segurança a seguir para proteger o computador contra possíveis danos e garantir sua segurança pessoal. A menos que indicado de outra forma, cada procedimento incluído neste documento pressupõe que você leu as informações de segurança fornecidas com o computador. NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador.
NOTA: Se estiver usando um sistema operacional diferente, consulte a documentação de seu sistema operacional para obter instruções de desligamento. 3. Desconecte o computador e todos os dispositivos conectados de suas tomadas elétricas. 4. Desconecte todos os dispositivos de rede e periféricos conectados ao computador, como o teclado, mouse, monitor e assim por diante. CUIDADO: Para desconectar um cabo de rede, primeiro desconecte-o do computador e, em seguida, desconecte-o do dispositivo de rede. 5.
• Intermitente: falhas intermitentes representam quase 80% das falhas relacionadas a descargas eletrostáticas. A alta taxa de falhas intermitentes indica que, na maior parte do tempo em que ocorrem os danos, eles não são imediatamente reconhecidos. O DIMM recebe um choque estático, mas o funcionamento da linha de interconexão é meramente enfraquecido e não produz imediatamente sintomas externos relacionados ao dano.
• dispositivos sensíveis a descargas eletrostáticas devem ser removidos da embalagem apenas para serem colocados em uma superfície de trabalho protegida contra descargas eletrostáticas, e as peças jamais devem ser colocadas em cima do invólucro contra descargas eletrostáticas, pois apenas a parte interna do invólucro é blindada. Sempre mantenha as peças em sua mão, no tapete antiestático, no sistema ou dentro da embalagem antiestática.
2 Tecnologia e componentes Este capítulo detalha a tecnologia e os componentes disponíveis no sistema. Tópicos: • • Opções gráficas Recursos de gerenciamento de sistemas Opções gráficas Placa gráfica Intel 610 UHD Tabela 1.
Tabela 2. Especificações da placa gráfica Intel 630 UHD(continuação) Placa gráfica Intel 630 UHD i3/i5/i7: GT2 (UHD) Planos de sobreposição Sim Suporte para API de placas gráficas/vídeo de sistemas operacionais DirectX 12, OpenGL (4,5 da Intel CML POR) Compatível com resolução máxima • • • • • Quantidade de telas suportadas Compatível com até três telas Suporte para várias exibições • Conectores externos Duas placas de vídeo integradas à placa-mãe DP 1.4 HBR2 + uma opção de vídeo (VGA/DP 1.
Tabela 3. Especificações da NVIDIA GeForce GT 730(continuação) Recurso Valores Máscara de solda do PCB Verde Modelo do suporte Perfil baixo Resolução máxima 3840 X 2160 Consumo de energia u • TDP de 20 W TGP de 30 W desempenho em marca 3D • • 3DMark 11 (P): E4131 3Dmark Vantage(P): AMD Radeon RX640 Tabela 4.
Tabela 4. Especificações do AMD Radeon RX640(continuação) Recurso Valores desempenho em marca 3D 3DMark 11 (P): 5315 AMD Radeon R5 430 Tabela 5. Especificações AMD Radeon R5 430 Recurso Valores Frequência da GPU 780 MHz DirectX 11,2 Modelo de sombreador 5,0 CL aberta 1,2 GL aberta 4,2 Interface de memória da GPU 64 bits Barramento PCIe PCIe 3.0 x8 Suporte a vídeo 1 DisplayPort 1.
Também oferecemos gerenciamento de banda externa como opção. O gerenciamento de banda externa significa que o sistema não tem um sistema operacional funcional ou está desligado e você ainda deseja poder gerenciar o sistema nesse estado. Dell Client Command Suite para o gerenciamento de sistemas de banda interna Pacote Dell Client Command - um kit de ferramentas grátis disponível para download, para todos os tablets Latitude Rugged disponível em https://www.dell.
3 Informações de serviço de campo Ferramentas recomendadas Os procedimentos descritos neste documento podem exigir as seguintes ferramentas: • • • • • Chave Phillips nº 0 Chave de fenda Phillips nº 1 Chave Phillips nº 2 Estilete de plástico — recomendado para técnico em campo Chave de fenda torx T-30 Lista de parafusos A tabela a seguir mostra a lista de parafusos e as imagens para diferentes componentes: Tabela 6.
Etapas 1. Pressione para baixo a trava de liberação até ouvir um clique. 2. Deslize a tampa lateral em direção à parte traseira do sistema. 3. Levante a tampa lateral do sistema.
Como instalar a tampa lateral Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização dos painéis laterais e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Etapas 1. Localize o slot da tampa lateral em seu computador. 2. Deslize a tampa lateral em direção à parte frontal do sistema até ouvir um clique da trava de liberação. Próximas etapas 1. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Sensor de violação Como remover a chave de violação Pré-requisitos 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2.
Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização do interruptor de invasão e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação. Etapas 1. Insira o sensor de violação no respectivo encaixe no chassi. 2. Conecte o cabo do interruptor de invasão à placa de sistema. Próximas etapas 1. Instale a tampa lateral 2. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Painel frontal Como remover o painel frontal Pré-requisitos 1.
Etapas 1. Erga as presilhas de retenção para liberar o painel frontal do sistema. 2. Remova a borda frontal do sistema. Como instalar o painel frontal Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização do painel frontal e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
Etapas 1. Posicione o painel para alinhar os suportes da guia com os slots no chassi do sistema. 2. Pressione o painel frontal até as abas se encaixarem no lugar com um clique. Próximas etapas 1. Instale a tampa lateral. 2. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Conjunto do disco rígido Como remover o disco rígido Conjunto do dissipador de calor Pré-requisitos 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2.
Etapas 1. Desconecte o cabo de dados do disco rígido e o cabo de alimentação dos conectores no disco rígido. 2. Remova o parafuso 6-32. 3. Solte o conjunto do disco rígido do entalhe e deslize o conjunto do disco rígido para fora. NOTA: Observe a orientação do disco rígido de forma que você possa recolocá-lo corretamente. Como remover o suporte de disco rígido Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Remova a tampa lateral.
Etapas 1. Localize o suporte disco rígido no computador. 2. Remova os oito parafusos M3x3 do suporte do disco rígido. Como instalar o disco rígido Conjunto do dissipador de calor Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do disco rígido de 2,5 pol. e oferece uma representação visual do procedimento de instalação.
Etapas 1. 2. 3. 4. Insira o conjunto do disco rígido no slot do sistema e deslize o conjunto do disco rígido para baixo. Pressione a tampa do disco rígido para baixo até encaixá-la no lugar. Recoloque o parafuso 6-32 para fixar o conjunto do disco rígido. Conecte o cabo de alimentação e o cabo do disco rígido aos conectores no disco rígido. Próximas etapas 1. Instale o bezel frontal. 2. Instale a tampa lateral. 3. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Etapas 1. Recoloque os oito parafusos M3x3 que prendem o suporte do disco rígido. 2. Alinhe e insira o suporte do disco rígido com os slots no disco rígido. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. Instale o conjunto Conjunto do disco rígido. Instale o bezel frontal. Instale a tampa lateral. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Unidade de estado sólido Como remover unidade de estado sólido PCIe M.2 2230 Pré-requisitos 1.
3. Remova o painel frontal. 4. Remova o conjunto Conjunto do disco rígido. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização da unidade de estado sólido e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. Remova o parafuso (M2x3) que prende a unidade de estado sólido à placa do sistema. 2. Deslize e remova a unidade de estado sólido da placa de sistema. Como instalar a unidade de estado sólido PCIe M.
Etapas 1. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido com a aba no slot da unidade de estado sólido. 2. Insira a unidade de estado sólido em um ângulo de 45 graus na placa do sistema. 3. Recoloque o parafuso (M2X3) que prende a unidade de estado sólido PCIe M.2 à placa de sistema. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. Instale o conjunto Conjunto do disco rígido. Instale o bezel frontal. Instale a tampa lateral. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Etapas 1. Remova o parafuso (M2x3) que prende a unidade de estado sólido à placa do sistema. 2. Deslize e remova a unidade de estado sólido da placa de sistema. Como instalar a unidade de estado sólido PCIe M.2 2280 Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da unidade de estado sólido e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Etapas 1. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido com a aba no slot da unidade de estado sólido. 2. Insira a unidade de estado sólido em um ângulo de 45 graus na placa do sistema. 3. Recoloque o parafuso (M2X3) que prende a unidade de estado sólido PCIe M.2 à placa de sistema. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. Instale o conjunto Conjunto do disco rígido. Instale o bezel frontal. Instale a tampa lateral. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Etapas 1. 2. 3. 4. Pressione a aba de liberação no módulo de unidade óptica/do disco rígido. Deslize a unidade óptica para fora do módulo de unidade óptica/do disco rígido. Unidade óptica. Módulo de unidade óptica/do disco rígido. Como instalar a placa da unidade óptica slim Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da unidade óptica slim e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Etapas 1. 2. 3. 4. Módulo de unidade óptica/do disco rígido. Unidade óptica. Insira a unidade óptica no módulo de unidade óptica/do disco rígido. Pressione a unidade óptica até encaixá-la no lugar com um clique. Próximas etapas 1. Instale a tampa lateral 2. Instale a tampa frontal 3. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
placa WLAN Como remover a placa WLAN Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Remova a tampa lateral. Remova o painel frontal. Remova o conjunto Conjunto do disco rígido. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização da placa de rede sem fio e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. 2. 3. 4. Remova o parafuso (M2x3) que prende a placa WLAN à placa de sistema.
Como instalar a placa WLAN Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da placa wireless e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Etapas 1. Conecte os cabos da antena à placa WLAN. A tabela a seguir mostra o esquema de cores de cabo de antena da placa WLAN do computador. Tabela 7.
4. Recoloque o parafuso (M2x3) para prender a aba plástica à placa WLAN. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. Instale o conjunto Conjunto do disco rígido. Instale o bezel frontal. Instale a tampa lateral. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Dissipador de calor Como remover o dissipador de calor Pré-requisitos 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa lateral. 3. Remova o painel frontal.
Como instalar o dissipador de calor Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do dissipador de calor RV e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Etapas 1. Posicione o dissipador de calor no processador. 2.
Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização da bateria de célula tipo moeda e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. Usando um estilete plástico, force delicadamente a bateria de célula tipo moeda para fora do slot na placa de sistema. 2. Remova a bateria de célula tipo moeda do sistema.
Etapas 1. Insira a bateria com o lado "+" virado para cima e deslize-a por baixo das presilhas de fixação no lado positivo do conector. 2. Pressione a bateria no conector até encaixá-la no lugar. Próximas etapas 1. Instale o bezel frontal. 2. Instale a tampa lateral. 3. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Placa de expansão Como remover a placa de expansão Pré-requisitos 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2.
Etapas 1. Empurre a aba metálica para abrir a trava da placa de expansão. 2. Empurre a aba de liberação na base da placa de expansão. 3. Levante e remova a placa de expansão do conector na placa de sistema. Como instalar a placa gráfica Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da placa gráfica e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Etapas 1. Alinhe a placa de expansão com o conector na placa de sistema. 2. Coloque a placa no conector e pressione-a para baixo com firmeza. Certifique-se de que a placa esteja encaixada corretamente. 3. Feche a trava da placa de expansão e pressione-a até encaixá-la no lugar com um clique. Próximas etapas 1. Instale a tampa lateral 2. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Módulos de memória Como remover os módulos de memória Pré-requisitos 1.
4. Remova o conjunto Conjunto do disco rígido. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização dos módulos de memória e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. Puxe os clipes de fixação do módulo de memória até que o módulo de memória se solte. 2. Deslize e remova o módulo de memória do slot módulo-memória.
Etapas 1. Alinhe o entalhe do módulo de memória com a aba do slot módulo-memória. 2. Deslize em ângulo o módulo de memória com firmeza no conector e pressione-o até ouvir um clique de encaixe. NOTA: Se não ouvir o clique, remova o módulo de memória e reinstale-o. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. Instale o conjunto Conjunto do disco rígido. Instale o bezel frontal. Instale a tampa lateral. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Etapas 1. Pressione para baixo e empurre a alavanca de liberação afastando-a do processador para liberá-lo da aba de fixação. 2. Levante a alavanca e levante a tampa do processador. CUIDADO: Ao remover o processador, não deixe cair nenhum objeto sobre os pinos no interior do soquete e nem os toque. 3. Levante cuidadosamente o processador do respectivo soquete.
Etapas 1. Alinhe o canto do pino 1 do processador com o canto do pino 1 do soquete do processador e, em seguida, recoloque o processador em seu respectivo soquete. NOTA: O canto do pino 1 do processador tem um triângulo que se alinha ao triângulo no canto do pino 1 do soquete do processador. Quando o processador está assentado corretamente, todos os quatro cantos ficam alinhados no mesmo nível.
Unidade de fonte de alimentação Como remover a unidade da fonte de alimentação Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Remova a tampa lateral Remova a tampa frontal Remova o disco rígido e o módulo de unidade óptica NOTA: Observe o roteamento dos cabos já que você precisará roteá-los novamente depois de concluir a tarefa.
Informações de serviço de campo
Informações de serviço de campo 45
Etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. Retire os cabos SATA dos clipes de fixação no suporte. Remova os dois parafusos (M6X32) e deslize o suporte para fora do slot. Retire o cabo da fonte de alimentação pelos clipes de retenção no chassi. Remova os três parafusos (M6X32) que prendem a unidade da fonte de alimentação à parte de trás do chassi. Pressione a trava de liberação da unidade de distribuição de energia e deslize-a para dentro do chassi. Remova a unidade de distribuição de energia do chassi.
Informações de serviço de campo 47
Informações de serviço de campo
Informações de serviço de campo 49
Etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. Alinhe e coloque a unidade de distribuição de energia no slot do chassi. Deslize a unidade de distribuição de energia para dentro do slot até encaixá-lo no lugar com um clique. Recoloque os três parafusos (M6X32) que prendem a unidade de distribuição de energia ao chassi. Redirecione os cabos da fonte de alimentação pelos clipes de retenção e conecte-os aos conectores na placa de sistema. Coloque o suporte no slot e prenda-o com os dois parafusos (M6X32).
Informações de serviço de campo 51
Informações de serviço de campo
Etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Remova o parafuso (6-32) que prende o painel de E/S. Levante o painel de E/S para removê-la da placa de sistema. Desconecte o cabo do interruptor de invasão. Desconecte os cabos da fonte de alimentação da placa de sistema. Desconecte o cabo do botão liga/desliga. Desconecte o cabo do ventilador do sistema. Desconecte o cabo da fonte de alimentação do processador. Desconecte os cabos SATA. Desconecte o cabo de alimentação SATA.
Informações de serviço de campo
Informações de serviço de campo 55
Etapas 1. Alinhe e abaixe a placa no sistema até que os conectores da parte traseira da placa de sistema se alinhem com os slots do chassi e os orifícios de parafusos da placa de sistema se alinhem com os espaçadores do sistema. 2. Recoloque os quatro parafusos (6-32) e o único parafuso do ressalto (M2X4) que prende a placa de sistema ao chassi. 3. Alinhe o painel de E/S no slot do chassi. 4. Recoloque os parafusos (6-32) para prender o painel de E/S ao chassi. 5. Reconecte o cabo do interruptor de invasão.
5. 6. 7. 8. Instale o conjunto do disco rígido. Instale a tampa frontal. Instale a tampa lateral. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
4 Como diagnosticar e solucionar problemas Diagnósticos de verificação do desempenho do sistema de pré-inicialização do Dell SupportAssist Sobre esta tarefa O diagnóstico do SupportAssist (também chamado de diagnóstico de sistema) executa uma verificação completa do seu hardware. O diagnóstico de verificação do desempenho do sistema de pré-inicialização do Dell SupportAssist é incorporado ao BIOS e executado internamente pelo BIOS.
Comportamento do LED de diagnóstico Tabela 8.
Tabela 8. Comportamento do LED de diagnóstico(continuação) Padrão piscante Âmbar Branco Descrição do problema 3 5 Falha no trilho de energia Solução sugerida • • 3 6 Corrupção de flash do SBIOS • • 3 7 Erro de ME • • EC entrou em falha de sequenciamento de potência. Se o problema persistir, substitua a placa de sistema. Corrupção de flash detectada pelo SBIOS Se o problema persistir, substitua a placa de sistema.
Tabela 9. Mensagens de erro de diagnóstico(continuação) Mensagens de erro Descrição THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE O arquivo que você está tentando copiar é grande demais para o disco, ou o disco está cheio. Experimente copiar o arquivo para um outro disco ou para um disco de maior capacidade. A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? " < > | - Não use esses caracteres em nomes de arquivos.
Tabela 9. Mensagens de erro de diagnóstico(continuação) Mensagens de erro Descrição KEYBOARD DATA LINE FAILURE No caso de teclados externos, verifique a conexão do cabo. Execute o teste do Keyboard Controller (Controlador de teclado) no Dell Diagnostics. KEYBOARD STUCK KEY FAILURE No caso de teclados ou teclados numéricos externos, verifique a conexão do cabo. Reinicie o computador e evite tocar no teclado ou nas teclas durante a rotina de inicialização.
Tabela 9. Mensagens de erro de diagnóstico(continuação) Mensagens de erro Descrição SEEK ERROR O sistema operacional não consegue localizar uma trilha específica na unidade de disco rígido. SHUTDOWN FAILURE Um chip da placa de sistema pode não estar funcionando corretamente. Execute os testes de Configuração do sistema no Dell Diagnostics. Se a mensagem reaparecer, entre em contato com a Dell. TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER Os parâmetros de configuração do sistema estão corrompidos.
Tabela 10. Mensagens de erro do sistema(continuação) Mensagem do sistema Descrição No boot device available (Nenhum dispositivo de inicialização disponível) Não há nenhuma partição inicializável no disco rígido, o cabo do disco rígido está solto ou não existe nenhum dispositivo inicializável. • • Se o disco rígido é o dispositivo de inicialização, certifique-se de que os cabos estão conectados e que a unidade está instalada corretamente e particionada como um dispositivo de inicialização.
5 Como obter ajuda Tópicos: • Como entrar em contato com a Dell Como entrar em contato com a Dell Pré-requisitos NOTA: Se não tiver uma conexão Internet ativa, você pode encontrar as informações de contato na sua fatura, nota de expedição, nota de compra ou no catálogo de produtos Dell. Sobre esta tarefa A Dell fornece várias opções de suporte e serviço on-line ou através de telefone. A disponibilidade varia de acordo com o país e produto e alguns serviços podem não estar disponíveis na sua área.
