OptiPlex 3080 小機型 (SFF) 維修手冊 管制型號： D15S 管制類型： D15S002 May 2020 修正版 A00
註、警示與警告 註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。 警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。 警告: 「警告」表示可能的財產損失、人身傷害或死亡。 © 2020 年 Dell Inc. 或其子公司。版權所有，翻印必究。Dell、EMC 及其他商標均為 Dell Inc.
目錄 1 拆裝電腦.......................................................................................................................................5 安全指示.................................................................................................................................................................................5 拆裝電腦內部元件之前..................................................................................................................................................5 安全預防措施...................
卸下 WLAN 卡............................................................................................................................................................... 30 安裝 WLAN 卡................................................................................................................................................................ 31 散熱器....................................................................................................................................................................
1 拆裝電腦 安全指示 請遵守以下安全規範，以避免電腦受到潛在的損壞，並確保您的人身安全。除非另有說明，否則本文件中包含的每個程序均假設您 已閱讀電腦隨附的安全資訊。 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 註: 打開電腦機箱蓋或面板之前，請先斷開所有電源。拆裝電腦內部元件之後，請先裝回所有護蓋、面板和螺絲，然後再連接電 源插座。 警示: 為避免損壞電腦，請確保工作表面平整、乾燥、乾淨。 警示: 為避免損壞元件和插卡，請握住元件和插卡的邊緣，並避免碰觸插腳和接點。 警示: 您只能在 Dell 技術援助團隊的授權或指導之下執行故障排除和維修。由未經 Dell 授權的維修造成的損壞不在保固範圍之 內。請參閱產品隨附或 www.dell.
在您執行任何包括拆卸或重組的故障/ 修復程序前，請遵守以下安全預防措施 : • • • • • • 關閉系統及所有連接的周邊裝置。 拔除系統和所有連接之周邊裝置的 AC 電源。 拔除系統的所有網路纜線、電話和電信線路。 進行任何平板電腦筆記型電腦桌上型電腦內部作業時，請使用 ESD 現場維修套件，以避免靜電放電 (ESD) 損壞。 卸下任何系統元件後，請小心地將卸下的元件放在防靜電墊上。 穿著具備非導電橡膠鞋底的鞋子，以降低發生觸電的可能性。 備用電源 含備用電源的 Dell 產品必須先斷開電源，才能打開外殼。整合備用電源的系統在關機時基本上還是有電。內部電源可讓您遠端開啟 系統 (透過 LAN 喚醒) 以及讓系統暫時進入睡眠模式，而且有其他進階電源管理功能。 斷開電源，並按住電源按鈕 15 秒，這麼做應該可釋放主機板的殘餘電力。從平板電腦筆記型電腦中取出電池。 搭接 搭接是一種將兩個或多個接地導體連接到相同電位的方式。這必須透過現場維修靜電放電 (ESD) 套件來完成。連接搭接線時，請確 定它連接的是裸金屬；切勿連接到已上色或非金屬表面。腕帶應佩戴牢靠且完全接觸皮膚，而且在您搭接設備前，請務必取下所有
• • • • • ESD 腕帶測試工具 – ESD 腕帶內部的電線容易因使用久了而損壞。使用未受監控的套件時，最佳作法是在每次維修通話之前定 期測試腕帶，並且每週至少測試一次。腕帶測試工具便是執行此測試的最佳方法。如果您沒有自己的腕帶測試工具，請洽詢當地 辦公室以瞭解他們是否能夠提供。若要執行測試，請在手腕繫好腕帶後，將腕帶的搭接線插入測試工具中，然後按下按鈕進行測 試。如果測試成功，綠色 LED 燈就會亮起；如果測試失敗，紅色 LED 燈便會亮起，而且會發出警示聲。 絕緣體元件 – 請務必將 ESD 敏感裝置 (例如塑膠散熱器外殼) 遠離作為絕緣體且通常為高度帶電的內部零件。 工作環境 – 請先評估客戶所在地點的情況，再開始部署 ESD 現場維修套件。例如，針對伺服器環境的套件部署方式，會與針對 桌上型電腦或可攜式電腦環境的不同。伺服器通常安裝在資料中心內部的機架中；桌上型電腦或可攜式電腦則通常放置在辦公桌 或小隔間內。請一律尋找寬敞平坦的工作區域，沒有堆積雜物且空間足以設置 ESD 套件，還有額外空間能夠容納要維修的系統類 型。工作區也不能放置可能會導致 ESD 事件的絕緣體。在工作區域中，必須
2 技術與元件 本章詳細說明系統中可用的技術及元件。 主題： 顯示卡選項 系統管理功能 • • 顯示卡選項 Intel UHD Graphics 610 表 1. Intel UHD 610 顯示卡規格 Intel UHD Graphics 610 匯流排類型 內建式 記憶體類型 UMA 顯示卡等級 Celeron/Pentium 黃金級：GT2 (UHD) 重疊平面 是 作業系統圖形/影像 API 支援 DirectX 12、OpenGL (4.5 來自 Intel CML POR) 支援最大解析度 • • • • • 支援的顯示器數量 支援最多三個顯示器 支援多台顯示器 • 外接式連接器 兩個系統主機板內建 DP 1.4 HBR2 + 一個影像選項 (VGA/DP 1.4 HBR2/HDMI 2.0/USB 3.
表 2. Intel UHD 630 顯示卡規格(續) Intel UHD 630 顯示卡 作業系統圖形/影像 API 支援 DirectX 12、OpenGL (4.5 來自 Intel CML POR) 支援最大解析度 • • • • • 支援的顯示器數量 支援最多三個顯示器 支援多台顯示器 • 外接式連接器 兩個系統主機板內建 DP 1.4 HBR2 + 一個影像選項 (VGA/DP 1.4 HBR2/HDMI 2.0/USB 3.2 Gen 2 Type-C 替代模式) DP：4096x2304 (60 Hz)，24 bpp 選項 DP：4096x2304 (60 Hz) 選項 USB Type-C 替代模式：4096x2304 (60 Hz) 選項 VGA：1920x1200 (60 Hz) 選項 HDMI 2.0：4096x2160 (60 Hz) 兩個系統主機板內建 DP 1.4 HBR2 + 一個影像選項 (VGA/DP 1.4 HBR2/HDMI 2.0/USB 3.2 Gen 2 Type-C 替代模式) NVIDIA GeForce GT 730 表 3.
表 3. NVIDIA GeForce GT 730 規格(續) 功能 值 耗電量 u • 20 W TDP 30 W TGP 3D 標示效能 • • 3DMark 11 (P)：E4131 3Dmark Vantage(P)： AMD Radeon RX640 表 4. AMD Radeon RX640 規格 功能 值 GPU 頻率 1.2 GHz DirectX 12 著色器模型 5.0 Open CL 2.0 Open GL 4.5 GPU 記憶體介面 128 位元 PCIe 匯流排 PCIe 3.
AMD Radeon R5 430 表 5. AMD Radeon R5 430 規格 功能 值 GPU 頻率 780 MHz DirectX 11.2 著色器模型 5.0 Open CL 1,2 Open GL 4,2 GPU 記憶體介面 64 位元 PCIe 匯流排 PCIe 3.0 x8 顯示支援 1 個 DisplayPort 1.2 圖形記憶體組態 2 GB、GDDR5 圖形記憶體時脈速度 1.
Dell Client Command Suite 與 VMware Workspace ONE (採用 AirWatch 技術) 整合後，現在可讓客戶使用單一 Workspace ONE 主控 台，從雲端管理自己的 Dell 用戶端硬體。 Dell Command | Deploy 可讓您輕鬆運用所有主流作業系統 (OS) 部署方式來部署作業系統，並提供多種已擷取並縮減至作業系統可 使用狀態的系統專屬驅動程式。 Dell Command l Configure 為圖形化使用者介面 (GUI) 管理員工具，可設定及部署作業系統啟動前或啟動後環境的硬體設定，可順 利配合 SCCM 和 Airwatch 運作，並可自行整合至 LANDesk 和 KACE 內。此模組完全是為了處理 BIOS 設定。Command l Configure 可讓您從遠端自動化及設定 150 多種 BIOS 設定，提供個人化的使用者體驗。 Dell Command l PowerShell Provider 可透過其他方法發揮與 Command l Configure 相同的功能。PowerShell 是種指令碼語言，可讓 客戶建立自訂
3 現場服務資訊 建議的工具 進行本文件中的程序需要下列工具： • • • • • 0 號十字螺絲起子 1 號十字螺絲起子 2 號十字螺絲起子 塑膠拆殼棒 - 建議現場技術人員使用 T-30 Torx 螺絲起子 螺絲清單 下表顯示不同元件的螺絲清單和圖片。 表 6. 螺絲清單 元件 螺絲類型 數量 FIO 托架 6-32 2 M.2 2230/2280 固態硬碟 M2x3 1 WLAN 卡 M2x3 1 電源供應器 #6-32 3 主機板 #6-32 8 圖 側蓋 卸下側蓋 事前準備作業 1.
步驟 1. 壓下釋放閂鎖，直到聽到喀噠聲。 2. 將側蓋朝系統背面推動。 3.
安裝側蓋 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示側面板的位置，並以圖示解釋安裝程序。 現場服務資訊 15
步驟 1. 找到電腦上的側蓋插槽。 2. 將側蓋朝系統正面推動，直到聽見釋放閂鎖的喀噠聲。 後續步驟 1. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 入侵偵測開關 卸下入侵偵測開關 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下側蓋 關於此工作 下圖顯示入侵偵測開關的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 從系統主機板上的連接器拔下入侵偵測開關纜線。 2.
關於此工作 下圖顯示入侵偵測開關的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將侵入切換開關插入機箱的插槽中。 2. 將侵入切換開關纜線連接至系統主機板 後續步驟 1. 安裝側蓋 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 前蓋 卸下前框 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
步驟 1. 撬起固定彈片，將前框從系統鬆開。 2.
步驟 1. 調整前框的位置，將彈片固定架對準系統機箱上的插槽。 2. 按壓前框，直到彈片卡至定位。 後續步驟 1. 安裝側蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 硬碟組件 卸下 2.5 吋硬碟組件 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下側蓋。 3. 卸下前蓋。 關於此工作 下圖顯示 2.5 in.
步驟 1. 從硬碟上的連接器拔下硬碟資料纜線和電源纜線。 2. 卸下 6-32 螺絲。 3. 將硬碟組件從凹槽鬆開，然後將其推出。 註: 注意硬碟機的方向，以正確的裝回硬碟機。 卸下硬碟托架 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下側蓋。 卸下前蓋。 卸下 2.
步驟 1. 找到電腦的硬碟托架。 2. 從硬碟托架卸下八顆 M3x3 螺絲。 安裝 2.5 吋硬碟組件 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示 2.5 in.
步驟 1. 2. 3. 4. 將硬碟組件插入系統上的插槽，然後將硬碟組件向下推。 向下按壓硬碟組件，直到其卡至定位。 裝回 6-32 螺絲，以將硬碟組件固定。 將電源纜線和硬碟纜線連接至硬碟上的連接器。 後續步驟 1. 安裝前蓋。 2. 安裝側蓋。 3.
步驟 1. 裝回固定硬碟托架的八顆 M3x3 螺絲。 2. 將磁碟機托架對準插入磁碟機上的插槽。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 安裝 2.5 in 硬碟組件。 安裝前蓋。 安裝側蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 固態硬碟 卸下 M.2 2230 PCIe 固態硬碟 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
3. 卸下前蓋。 4. 卸下 2.5 in 硬碟組件。 關於此工作 下圖顯示固態硬碟的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 卸下將固態硬碟固定在主機板上的螺絲 (M2x3)。 2. 從主機板推動並卸下固態硬碟。 安裝 M.
步驟 1. 將固態硬碟上的槽口與固態硬碟插槽中的彈片對齊。 2. 以 45 度角將固態硬碟插入至主機板。 3. 裝回將 M.2 PCIe 固態硬碟固定至系統系統主機板的螺絲 (M2X3)。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 安裝 2.5 in 硬碟組件。 安裝前蓋。 安裝側蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 卸下 M.2 2280 PCIe 固態硬碟 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下側蓋。 卸下前蓋。 卸下 2.
步驟 1. 卸下將固態硬碟固定在主機板上的螺絲 (M2x3)。 2. 從主機板推動並卸下固態硬碟。 安裝 M.
步驟 1. 將固態硬碟上的槽口與固態硬碟插槽中的彈片對齊。 2. 以 45 度角將固態硬碟插入至主機板。 3. 裝回將 M.2 PCIe 固態硬碟固定至系統系統主機板的螺絲 (M2X3)。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 安裝 2.5 in 硬碟組件。 安裝前蓋。 安裝側蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 光碟機 卸下薄型光碟機 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下側蓋 3.
步驟 1. 2. 3. 4.
關於此工作 下圖顯示薄型光碟機的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 2. 3. 4. 光碟機/硬碟模組。 光碟機。 將光碟機插入光碟機/硬碟模組。 壓下光碟機，直到其卡入定位。 後續步驟 1. 安裝側蓋 2. 安裝前框 3.
WLAN 卡 卸下 WLAN 卡 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下側蓋。 卸下前蓋。 卸下 2.5 in 硬碟組件。 關於此工作 下圖顯示無線網卡的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 2. 3. 4.
安裝 WLAN 卡 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示無線網卡的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將天線纜線連接至 WLAN 卡。 下表提供電腦 WLAN 卡的天線纜線顏色配置。 表 7. 天線纜線顏色配置 無線網卡上的連接器 天線纜線的顏色 主要 (白色三角形) 白色 輔助 (黑色三角形) 黑色 2. 放置 WLAN 卡托架以固定 WLAN 纜線。 3.
4. 裝回將塑膠彈片固定至 WLAN 卡的 (M2x3) 螺絲。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 安裝 2.5 in 硬碟組件。 安裝前蓋。 安裝側蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 散熱器 卸下散熱器 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下側蓋。 3. 卸下前蓋。 關於此工作 下圖顯示散熱片的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 拔下散熱片風扇纜線，然後鬆開將散熱片固定至系統的四顆緊固螺絲。 2.
關於此工作 下圖顯示 VR 散熱片的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將散熱器放在處理器上。 2. 鎖緊將散熱片固定在系統主機板上的緊固螺絲，然後將散熱片風扇纜線連接至系統主機板。 後續步驟 1. 安裝前蓋。 2. 安裝側蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 幣式電池 卸下幣式電池 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下側蓋。 3.
步驟 1. 使用塑膠拆殼棒，從系統主機板上的插槽中輕輕撬起幣式電池。 2.
步驟 1. 插入幣式電池且「+」符號面向上，然後將其推入連接器正極一側的固定彈片下面。 2. 將電池壓入連接器，直至其卡至定位。 後續步驟 1. 安裝前蓋。 2. 安裝側蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 擴充卡 卸下擴充卡 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
步驟 1. 拉動金屬彈片，以開啟擴充卡閂鎖。 2. 拉開擴充卡基座的釋放彈片。 3.
步驟 1. 將擴充卡對準系統主機板上的連接器。 2. 將插卡插入連接器，並向下壓緊。請確定插卡已裝妥。 3. 闔上擴充卡閂鎖，然後將它按下，直至其卡至定位。 後續步驟 1. 安裝側蓋 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 記憶體模組 卸下記憶體模組 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下側蓋。 3.
4. 卸下 2.5 in 硬碟組件。 關於此工作 下圖顯示記憶體模組的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 從記憶體模組拉出固定夾，直至記憶體模組彈起。 2.
步驟 1. 將記憶體模組上的槽口對準記憶體模組插槽上的彈片。 2. 將記憶體模組傾斜推入插槽，並向下按壓記憶體模組，直至其卡入到位。 註: 如果未聽到卡嗒聲，請卸下記憶體模組並重新安裝它。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 安裝 2.5 in 硬碟組件。 安裝前蓋。 安裝側蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 處理器 卸下處理器 事前準備作業 1. 2. 3. 4.
步驟 1. 向下按壓釋放拉桿並將其推離處理器，使其從固定彈片鬆開。 2. 扳起拉桿，並抬起取出處理器護蓋。 警示: 卸下處理器時，請勿碰觸插槽內的任何插腳，或讓任何物品掉落在插槽內的插腳上。 3.
步驟 1. 將處理器的插腳 1 邊角對準處理器插槽的插腳 1 邊角，然後將處理器放入處理器插槽中。 註: 處理器的插腳 1 角有一個三角形，與處理器插槽的插腳 1 角上的三角形對齊。正確安插處理器後，全部四個角會等高對 齊。如果處理器的一個或多個角高於其他角，表示處理器未安插好。 2. 處理器完全插入插槽後，闔上處理器護蓋。 3. 將釋放拉桿向下按壓至彈片下方，以將其鎖定。 後續步驟 1. 2. 3. 4.
電源供應器 卸下電源供應器 事前準備作業 1. 2. 3. 4.
現場服務資訊 43
現場服務資訊
步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6.
現場服務資訊
現場服務資訊 47
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步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 將電源供應器齊並置於機箱上的插槽中。 將電源供應器推入插槽，直到卡入定位。 裝回將電源供應器固定至機箱的三顆螺絲 (M6X32)，。 將電源供應器纜線穿過固定夾，然後連接至系統主機板上的連接器。 將支撐托架放入插槽，並以兩顆螺絲 (M6X32) 將其固定。 將 SATA 纜線重新穿過支撐托架上的固定夾。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 安裝硬碟和光碟機模組 安裝前框 安裝側蓋 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 主機板 卸下主機板 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
現場服務資訊
現場服務資訊 51
步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.
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現場服務資訊
步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 將系統主機板對準放入系統，直到系統主機板背面的連接器對準機箱上的插槽，且系統主機板上的螺絲孔對準系統上的支柱。 裝回四顆螺絲 (6-32) 以及單顆支柱螺絲 (M2X4)，將系統主機板固定至機箱。 將 I/O 面板對準放入機箱上的插槽。 裝回將 I/O 面板固定至機箱的螺絲 (6-32)。 重新連接入侵偵測開關纜線。 重新連接系統主機板的電源供應器纜線。 重新連接電源按鈕開關纜線。 重新連接系統風扇纜線。 重新連接處理器的電源供應器纜線。 重新連接 SATA 纜線。 重新連接 SATA 電源纜線。 重新連接內部喇叭纜線。 後續步驟 1. 2. 3. 4.
5. 6. 7. 8.
4 疑難排解 Dell SupportAssist 開機前系統效能檢查診斷 關於此工作 SupportAssist 診斷 (又稱為系統診斷) 會執行完整的硬體檢查。Dell SupportAssist 開機前系統效能檢查診斷內嵌於 BIOS 且可由 BIOS 內部啟動。內嵌系統診斷會針對特定裝置或裝置群組提供一組選項，可讓您： • • • • • • 自動執行測試或在互動模式 重複測試 顯示或儲存測試結果 完整地執行測試，並顯示其他測試選項，以提供有關故障裝置的額外資訊 檢視狀態訊息，通知您測試是否成功完成 檢視錯誤訊息，通知您在測試期間遇到的問題 註: 特定裝置的某些測試需要使用者手動操作。執行這些診斷測試時，請務必親自在電腦終端機前操作。 如需更多資訊，請參閱「透過內建與線上診斷解決硬體問題 (SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 錯誤代碼) 。 執行 SupportAssist 開機前系統效能檢查 步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
表 8.
表 9.
表 9.
表 9. 診斷錯誤訊息(續) 錯誤訊息 說明 TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM 儲存在系統設定程式中的時間或日期與系統時鐘不相符。請更正 Date and Time (日期與時間) 選項的設定。 TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED 可能是主機板上的晶片發生故障。請執行 Dell Diagnostics 中的 System Set (系統設定) 測試。 UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE 可能是鍵盤控制器發生故障或者某個記憶體模組鬆動。請執行 Dell Diagnostics 中的 System Memory (系統記憶體) 測試和 Keyboard Controller (鍵盤控制器) 測試，或與 Dell 公司聯絡。 X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY 將磁碟插入磁碟機，然後再試一次。 系統錯誤訊息 表 10.
註: 某些 ISP (網際網路服務供應商) 提供數據機/路由器複合裝置。 步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
5 獲得幫助 主題： 與 Dell 公司聯絡 • 與 Dell 公司聯絡 事前準備作業 註: 如果無法連線網際網路，則可以在購買發票、包裝單、帳單或 Dell 產品目錄中找到聯絡資訊。 關於此工作 Dell 提供多項線上和電話支援與服務選擇。服務的提供因國家/地區和產品而異，某些服務可能在您所在地區並不提供。若因銷售、 技術支援或客戶服務問題要與 Dell 聯絡： 步驟 1. 2. 3. 4. 移至 Dell.com/support.
