OptiPlex 3080 de Dimensões Reduzidas Manual de serviço Modelo regulamentar: D15S Tipo regulamentar: D15S002 May 2020 Rev.
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA fornece informações importantes para ajudar a utilizar melhor o produto. AVISO: Um AVISO indica possíveis danos no hardware ou uma perda de dados e explica como pode evitar esse problema. ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos no equipamento, lesões corporais ou morte. © 2020 Dell Inc. ou as suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell, EMC e outras marcas comerciais pertencem à Dell Inc. ou às respetivas subsidiárias.
Índice Capítulo1: Trabalhar no computador................................................................................................. 5 Instruções de segurança.......................................................................................................................................................5 Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador.......................................................................5 Precauções de segurança...................................
Retirar a placa WLAN....................................................................................................................................................32 Instalar a placa WLAN................................................................................................................................................... 33 Dissipador de calor......................................................................................................................................................
1 Trabalhar no computador Tópicos • Instruções de segurança Instruções de segurança Utilize as orientações de segurança seguintes para proteger o seu computador contra potenciais danos e para assegurar a sua segurança pessoal. Caso seja indicado o contrário, cada procedimento incluído neste documento assume que leu as informações de segurança enviadas com o computador. ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança enviadas com o mesmo.
Passo 1. Guarde e feche todos os ficheiros abertos e saia de todas as aplicações abertas. 2. Encerre o computador. Clique em Iniciar > Alimentação > Encerrar. NOTA: Caso esteja a utilizar outro sistema operativo, consulte a respetiva documentação para obter as instruções de encerramento. 3. Desligue o computador e todos os dispositivos a ele ligados das respetivas tomadas elétricas. 4. Desligue todos os dispositivos de rede e periféricos ligados (tais como teclados, ratos e monitores) do computador.
• estático e gera imediatamente um sintoma de “Nenhum POST/Nenhum vídeo”, emitindo um código sonoro que representa uma memória ausente ou não funcional. Latente – as falhas latentes representam cerca de 80% das falhas provocadas por ESD. Uma elevada taxa de falhas latentes significa que, na maioria das vezes, quando o dano ocorre, não é imediatamente reconhecido. A DIMM recebe um choque estático, mas o sinal é apenas enfraquecido e não produz imediatamente os sintomas externos relacionados com os danos.
• material de espuma da embalagem deve ser usado na caixa original em que a peça foi enviada. Os dispositivos sensíveis a ESD só devem ser removidos numa superfície de trabalho protegida contra ESD e as peças nunca devem ser colocadas no topo do saco antiestático porque apenas o interior do saco oferece proteção. Coloque sempre as peças na sua mão, no tapete antiestático, no sistema ou no interior do saco antiestático.
2 Tecnologia e componentes Este capítulo apresenta em detalhe a tecnologia e os componentes disponíveis no sistema. Tópicos • • Opções da placa gráfica Funcionalidades de gestão de sistema Opções da placa gráfica Intel UHD 610 Graphics Tabela 1.
Tabela 2. Especificações da Placa gráfica Intel UHD 630 (continuação) Intel UHD 630 Graphics Placas gráficas dos sistemas operativos/Suporte da API de vídeo DirectX 12, OpenGL (4.5 da Intel CML POR) Resolução máxima suportada • • • • • Número de ecrãs suportados Suportados até três ecrãs Suporte para vários ecrãs • Conectores Externos 2 MB integradas DP1.4 HBR2 + 1 de vídeo opcional (VGA/DP1.4 HBR2/HDMI 2.0/USB 3.2 de 2.
Tabela 3. Especificações da NVIDIA GeForce GT 730 (continuação) Características Valores Consumo energético u • 20 W TDP 30 W TGP Desempenho da marca 3D • • 3DMark 11 (P): E4131 3Dmark Vantage(P): AMD Radeon RX 640 Tabela 4. Especificações da AMD Radeon RX 640 Características Valores Frequência da GPU 1,2 GHz DirectX 12 Modelo Shader 5.0 CL Aberto 2.0 GL Aberto 4.5 Interface de memória da GPU 128 bits Barramento PCIe PCIe 3.
AMD Radeon R5 430 Tabela 5. Especificações da AMD Radeon R5 430 Características Valores Frequência da GPU 780 MHz DirectX 11,2 Modelo Shader 5,0 CL Aberto 1,2 GL Aberto 4,2 Interface de memória da GPU 64 bits Barramento PCIe PCIe 3.
Dell Client Command Suite para gestão de sistemas Em Banda Dell Client Command Suite é um kit de ferramentas gratuito disponível para transferência, para todos os tablets Latitude Rugged, em dell.com/support, automatiza e simplifica as tarefas de gestão de sistemas, economizando tempo, dinheiro e recursos. Consiste nos seguintes módulos que podem ser usados de forma independente ou com uma variedade de consolas de gestão de sistemas, como o SCCM.
3 Informações do serviço de campo Tópicos • • • • • • • • • • • • • • • • Ferramentas recomendadas Lista de parafusos Tampa lateral Switch de intrusão Tampa frontal Conjunto do disco rígido Disco de estado sólido Unidade ótica Placa WLAN Dissipador de calor Bateria de célula tipo moeda Placa de expansão Módulos de memória Processador Unidade de fonte de alimentação Placa de sistema Ferramentas recomendadas Os procedimentos descritos neste documento requerem as seguintes ferramentas: • • • • • Chave de pa
Tabela 6. Lista de parafusos (continuação) Componente Tipo de parafuso Quantidade Placa de sistema #6-32 8 Imagem Tampa lateral Retirar a tampa lateral Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. NOTA: Certifique-se de que retira o cabo de segurança da respetiva ranhura (se aplicável). Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização dos painéis laterais e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
Passo 1. Pressione o trinco de libertação até ouvir um estalido. 2. Deslize a tampa lateral em direção à parte de trás do sistema. 3. Levante a tampa do sistema. Instalar a tampa lateral Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização dos painéis laterais e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Passo 1. Localize a ranhura da tampa lateral no computador. 2. Deslize a tampa lateral em direção à parte da frente do sistema até ouvir o trinco de libertação soltar-se. Passos seguintes 1. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Switch de intrusão Retirar o switch de intrusão Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. 2. Retire a Tampa lateral Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização do switch de intrusão e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Passo 1. Desligue o cabo do switch de intrusão do conector na placa de sistema. 2. Deslize o switch de intrusão e levante-o para o retirar do sistema.
Passo 1. Introduza o switch de intrusão na ranhura no chassis. 2. Ligue o cabo do switch de intrusão à placa de sistema. Passos seguintes 1. Instale a Tampa lateral 2. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Tampa frontal Retirar a moldura frontal Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. 2. Retire a tampa lateral.
Passo 1. Force as patilhas de retenção para soltar a tampa frontal do sistema. 2. Retire a moldura frontal do sistema. Instalar a moldura frontal Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da moldura frontal e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Passo 1. Posicione a moldura para alinhar os suportes da patilha com as ranhuras no chassis do sistema. 2. Pressione a moldura até as patilhas encaixarem no lugar com um estalido. Passos seguintes 1. Instale a tampa lateral. 2. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Conjunto do disco rígido Retirar o suporte do disco rígido conjunto do disco rígido Pré-requisitos 1.
Passo 1. Desligue o cabo de dados e o cabo de alimentação do disco rígido dos conectores no disco rígido. 2. Retire o parafuso 6-32. 3. Solte o conjunto do disco rígido do entalhe e deslize o conjunto do disco rígido para fora. NOTA: Observe a orientação do disco rígido para que possa voltar a colocá-lo corretamente. Remoção do suporte do disco rígido Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Retire a tampa lateral.
Passo 1. Localize o suporte do disco rígido no computador. 2. Retire os oito parafusos M3x3 do suporte do disco rígido. Instalar o suporte do disco rígido conjunto do disco rígido Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do disco rígido de 2,5 pol. e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Passo 1. Introduza o conjunto do disco rígido dentro da ranhura no sistema e deslize-o para baixo. 2. Empurre o conjunto do disco rígido para baixo até encaixar no lugar com um estalido. 3. Volte a colocar os parafusos 6-32 para fixar o conjunto do disco rígido. 4. Ligue os cabos de alimentação e do disco rígido aos conectores no disco rígido. Passos seguintes 1. Instale a moldura frontal. 2. Instale a tampa lateral. 3.
Passo 1. Volte a colocar os oito parafusos M3x3 para fixar o suporte do disco rígido. 2. Introduza e alinhe o suporte do disco com as ranhuras no disco. Passos seguintes 1. 2. 3. 4. Instale o conjunto do disco rígido de 2,5 polegadas. Instale a moldura frontal. Instale a tampa lateral. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Disco de estado sólido Retirar o disco de estado sólido M.2 2230 PCIe Pré-requisitos 1.
3. Retire a moldura frontal. 4. Retire o conjunto do disco rígido de 2,5 polegadas. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização do disco de estado sólido e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Passo 1. Retire o parafuso (M2x3) que fixa o disco de estado sólido à placa de sistema. 2. Deslize e levante o disco de estado sólido para o retirar da placa de sistema. Instalar o disco de estado sólido M.
Passo 1. Alinhe o entalhe no disco de estado sólido com a patilha na ranhura do disco. 2. Introduza o disco de estado sólido na placa de sistema, fazendo um ângulo de 45 graus. 3. Volte a colocar o parafuso (M2X3) que fixa o disco de estado sólido M.2 PCIe à placa de sistema. Passos seguintes 1. 2. 3. 4. Instale o conjunto do disco rígido de 2,5 polegadas. Instale a moldura frontal. Instale a tampa lateral. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Passo 1. Retire o parafuso (M2x3) que fixa o disco de estado sólido à placa de sistema. 2. Deslize e levante o disco de estado sólido para o retirar da placa de sistema. Instalar o disco de estado sólido M.2 2280 PCIe Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do disco de estado sólido e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Passo 1. Alinhe o entalhe no disco de estado sólido com a patilha na ranhura do disco. 2. Introduza o disco de estado sólido na placa de sistema, fazendo um ângulo de 45 graus. 3. Volte a colocar o parafuso (M2X3) que fixa o disco de estado sólido M.2 PCIe à placa de sistema. Passos seguintes 1. 2. 3. 4. Instale o conjunto do disco rígido de 2,5 polegadas. Instale a moldura frontal. Instale a tampa lateral. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Passo 1. Prima a patilha de libertação no módulo do disco ótico/disco rígido. 2. Deslize o disco ótico para o retirar do módulo do disco ótico/disco rígido. 3. Unidade de disco ótico. 4. Módulo do disco ótico/disco rígido. Instalar o disco ótico fino Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do disco ótico fino e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Passo 1. Módulo do disco ótico/disco rígido. 2. Unidade de disco ótico. 3. Introduza o disco ótico no módulo do disco ótico/disco rígido. 4. Empurre o disco Ótico até encaixar no lugar com um estalido. Passos seguintes 1. Instale a Tampa lateral 2. Instale a Moldura frontal 3.
Placa WLAN Retirar a placa WLAN Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Retire a tampa lateral. Retire a moldura frontal. Retire o conjunto do disco rígido de 2,5 polegadas. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização da placa sem fios e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Passo 1. Retire o parafuso (M2x3) que fixa a placa WLAN à placa de sistema. 2.
Instalar a placa WLAN Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da placa sem fios e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Passo 1. Ligue os cabos da antena à placa WLAN. A tabela a seguir apresenta o esquema de cores dos cabos da antena para a placa WLAN do seu computador. Tabela 7.
3. Introduza a placa WLAN no respetivo conector da placa de sistema. 4. Volte a colocar o parafuso (M2x3) para fixar a patilha de plástico na placa WLAN. Passos seguintes 1. 2. 3. 4. Instale o conjunto do disco rígido de 2,5 polegadas. Instale a moldura frontal. Instale a tampa lateral. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Dissipador de calor Retirar o dissipador de calor Pré-requisitos 1.
Instalar o dissipador de calor Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização do dissipador de calor da RV e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação. Passo 1. Coloque o dissipador de calor em cima do processador. 2.
Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização da bateria de célula tipo moeda e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Passo 1. Utilizando um instrumento de plástico pontiagudo, retire cuidadosamente a bateria de célula tipo moeda da respetiva ranhura na placa de sistema. 2. Retire a bateria de célula tipo moeda para fora do sistema.
Passo 1. Introduza a bateria de célula tipo moeda com o sinal "+" virado para cima e faça-a deslizar por baixo das patilhas de fixação no lado positivo do conector. 2. Pressione a bateria para dentro do conector até ela encaixar no lugar. Passos seguintes 1. Instale a moldura frontal. 2. Instale a tampa lateral. 3. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Placa de expansão Remover a placa de expansão Pré-requisitos 1.
Passo 1. Puxe a patilha metálica para abrir o trinco da placa de expansão. 2. Puxe a patilha de libertação que se encontra na base da placa de expansão. 3. Levante a placa de expansão e retire-a do conector na placa de sistema. Instalar a placa gráfica Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Passo 1. Alinhe a placa de expansão com o conector na placa de sistema. 2. Coloque a placa no conector e empurre firmemente para baixo. Certifique-se de que a placa está bem assente. 3. Feche o trinco da placa de expansão e empurre-a até encaixar no lugar. Passos seguintes 1. Instale a Tampa lateral 2. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Módulos de memória Retirar os módulos de memória Pré-requisitos 1.
3. Retire a moldura frontal. 4. Retire o conjunto do disco rígido de 2,5 polegadas. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização dos módulos de memória e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Passo 1. Puxe os grampos de fixação do módulo de memória até o módulo de memória sair. 2. Deslize e retire o módulo de memória da respectiva ranhura.
Passo 1. Alinhe o entalhe no módulo de memória com a patilha na ranhura do módulo de memória. 2. Deslize firmemente, em ângulo, o módulo de memória para dentro da ranhura e prima-o até ele encaixar no lugar. NOTA: Se não ouvir o estalido, retire o módulo de memória e volte a instalá-lo. Passos seguintes 1. 2. 3. 4. Instale o conjunto do disco rígido de 2,5 polegadas. Instale a moldura frontal. Instale a tampa lateral.
Passo 1. Empurre a alavanca de libertação para baixo e depois para cima para a afastar do processador, de modo a soltá-lo da patilha de fixação. 2. Levante a alavanca para cima para levantar a tampa do processador. AVISO: Ao retirar o processador, não toque em nenhum dos pinos dentro do socket nem permita que algum objeto caia sobre eles. 3. Levante cuidadosamente o processador do respetivo socket.
Passo 1. Alinhe o canto do pino 1 do processador com o canto do pino 1 do socket do processador e coloque o processador no respetivo socket. NOTA: O canto do pino 1 do processador tem um triângulo que tem de ficar alinhado com o triângulo existente no canto do pino 1 no socket do processador. Quando o processador está assente corretamente, os quatro cantos ficam alinhados à mesma altura.
Unidade de fonte de alimentação Retirar a unidade de fonte de alimentação Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Retire a Tampa lateral Retire a Moldura frontal Retire o módulo do disco Rígido e do disco ótico: NOTA: Tome nota do encaminhamento dos cabos, uma vez que terá de os reencaminhar depois de concluir a tarefa.
Informações do serviço de campo 45
Informações do serviço de campo
Passo 1. Desencaminhe os cabos SATA do grampo de retenção no suporte de montagem. 2. Retire os dois parafusos (M6X32) e deslize o suporte de montagem para o retirar da ranhura. 3. Desencaminhe o cabo da fonte de alimentação do grampo de retenção no chassis. 4. Retire os três parafusos (M6X32) que fixam a unidade de fonte de alimentação à parte de trás do chassis. 5. Empurre o trinco de libertação da unidade de fonte de alimentação e deslize-a para dentro do chassis. 6.
Informações do serviço de campo
Informações do serviço de campo 49
Informações do serviço de campo
Passo 1. Alinhe e instale a unidade de fonte de alimentação dentro da ranhura no chassis. 2. Deslize a unidade de fonte de alimentação para dentro da ranhura até encaixar no lugar. 3. Volte a colocar os três parafusos (M6X32) para fixar a unidade de fonte de alimentação ao chassis. 4. Reencaminhe os cabos da fonte de alimentação através dos grampos de retenção e ligue-os aos conectores na placa de sistema. 5. Coloque o suporte de montagem dentro da ranhura e fixe-o com os dois parafusos (M6X32). 6.
Informações do serviço de campo
Informações do serviço de campo 53
Passo 1. Retire o parafuso (6-32) que fixa o painel de E/S. 2. Levante o painel de E/S, retirando-a da placa de sistema. 3. Desligue o cabo do switch de intrusão. 4. Desligue os cabos da fonte de alimentação da placa de sistema. 5. Desligue o cabo do switch do botão de alimentação. 6. Desligar o cabo da ventoinha do sistema. 7. Desligue o cabo de fonte de alimentação do processador. 8. Desligue os cabos SATA. 9. Desligue o cabo de alimentação SATA. 10. Desligue o cabo da coluna interna. 11.
Informações do serviço de campo 55
Informações do serviço de campo
Passo 1. Alinhe e baixe a placa de sistema para o sistema até que os conectores na parte de trás da placa de sistema estejam alinhados com as ranhuras no chassis e os orifícios dos parafusos na placa de sistema estejam alinhados com os separadores no sistema. 2. Volte a colocar os quatro parafusos (6-32) e o parafuso separador (M2X4) para fixar a placa de sistema ao chassis. 3. Alinhe o painel de E/S inferior dentro da ranhura no chassis. 4.
3. 4. 5. 6. 7. 8. 58 Instale a placa WLAN. Instale o disco de estado sólido. Instale o conjunto do disco rígido. Instale a moldura frontal. Instale a tampa lateral. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
4 Resolução de problemas Tópicos • • • • • Diagnóstico de Verificação do Desempenho do Sistema Pré-arranque SupportAssist da Dell Comportamento do LED de diagnóstico Mensagens de erro de diagnóstico Mensagens de erro do sistema Ciclo de alimentação Wi-Fi Diagnóstico de Verificação do Desempenho do Sistema Pré-arranque SupportAssist da Dell Sobre esta tarefa O diagnóstico do SupportAssist (também conhecido como diagnósticos do sistema) efetua uma verificação completa do hardware.
Comportamento do LED de diagnóstico Tabela 8.
Tabela 8. Comportamento do LED de diagnóstico (continuação) Padrão intermitente Âmbar Branco Descrição do problema 3 5 Falha na calha de energia Resolução sugerida • • 3 6 Corrupção do Flash do SBIOS • • 3 7 Erro do Intel ME (Management Engine) • • 4 2 CE entrou em falha de sequenciação de energia. Caso o problema persista, substitua a placa de sistema. Corrupção de flash detetada pelo SBIOS Caso o problema persista, substitua a placa de sistema.
Tabela 9. Mensagens de erro de diagnóstico (continuação) Mensagens de erro Descrição THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE O ficheiro que está a tentar copiar é demasiado grande para caber no disco, ou o disco está demasiado cheio. Tente copiar o ficheiro para um disco diferente, ou utilize um disco com maior capacidade. A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? " < > | - Não utilize estes caracteres nos nomes de ficheiros.
Tabela 9. Mensagens de erro de diagnóstico (continuação) Mensagens de erro Descrição KEYBOARD STUCK KEY FAILURE No caso de teclados externos ou de teclados numéricos, verifique a ligação do cabo. Reinicie o computador, e evite tocar no teclado ou nas teclas durante a rotina de arranque. Execute o teste de tecla travada no Dell Diagnostics. LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT O Dell MediaDirect não consegue verificar as restrições de Digital Rights Management (DRM) no ficheiro.
Tabela 9. Mensagens de erro de diagnóstico (continuação) Mensagens de erro Descrição SHUTDOWN FAILURE Um chip na placa de sistema pode não estar a funcionar correctamente. Execute os testes de definição do sistema no Dell Diagnostics. Se a mensagem reaparecer, contacte a Dell. TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER As definições de configuração do sistema estão danificadas. Ligue o computador a uma tomada eléctrica para carregar a bateria.
Tabela 10. Mensagens de erro do sistema (continuação) Mensagem do sistema Descrição • • Se a unidade de disco rígido for o dispositivo de inicialização, certifique-se de que os cabos estão ligados e de que a unidade está instalada correctamente e particionada como um dispositivo de inicialização. Entre na configuração do sistema e certifique-se de que as informações da sequência de arranque estão correctas.
5 Obter ajuda Tópicos • Contactar a Dell Contactar a Dell Pré-requisitos NOTA: Se não tiver uma ligação activa à Internet, poderá encontrar as informações de contacto na sua factura, na nota de encomenda ou no catálogo de produtos Dell. Sobre esta tarefa A Dell disponibiliza várias opções de serviço e assistência através da Internet e de telefone. A disponibilidade varia de acordo com o país e o produto, e alguns serviços podem não estar disponíveis na sua área.
