OptiPlex 3080 Micro Manuale di servizio Modello normativo: D14U Tipo normativo: D14U002 Aprile 2021 Rev.
Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto. ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE evidenzia la possibilità che si verifichi un danno all'hardware o una perdita di dati ed indica come evitare il problema. AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA evidenzia un potenziale rischio di danni alla proprietà, lesioni personali o morte. © 2020 - 2021 Dell Inc. o sue società controllate.
Sommario Capitolo 1: Interventi sui componenti del computer............................................................................5 Istruzioni di sicurezza............................................................................................................................................................ 5 Prima di intervenire sui componenti interni del computer.......................................................................................... 5 Precauzioni di sicurezza....................
Rimozione dell'altoparlante........................................................................................................................................... 37 Installazione dell'altoparlante........................................................................................................................................38 Moduli I/O opzionali (Type-C/HDMI/VGA/DP/Seriale)...............................................................................................
1 Interventi sui componenti del computer Istruzioni di sicurezza Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da danni potenziali e per garantire la propria sicurezza personale. Salvo diversamente indicato, ogni procedura inclusa in questo documento presuppone che siano state lette le informazioni sulla sicurezza spedite assieme al computer. AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al computer.
3. Scollegare il computer e tutte le periferiche collegate dalle rispettive prese elettriche. 4. Scollegare tutti i dispositivi e le periferiche di rete collegati, come tastiera, mouse e monitor, dal computer. ATTENZIONE: Per disconnettere un cavo di rete, scollegare prima il cavo dal computer, quindi dal dispositivo di rete. 5. Rimuovere qualsiasi scheda flash e disco ottico dal computer, se applicabile.
● Utilizzare un cinturino ESD cablato completo di messa a terra. L'uso di cinturini antistatici wireless non è ammesso, poiché non forniscono protezione adeguata. Toccare lo chassis prima di maneggiarne i componenti non garantisce un'adeguata protezione alle parti più sensibili ai danni da ESD. ● Tutti questi componenti vanno maneggiati in un'area priva di elettricità statica. Se possibile, utilizzare rivestimenti antistatici da pavimento e da scrivania.
Dopo aver effettuato interventi sui componenti interni del computer Informazioni su questa attività ATTENZIONE: Lasciare viti sparse o allentate all'interno del computer potrebbe danneggiarlo gravemente. Procedura 1. Ricollocare tutte le viti e accertarsi che non rimangano viti sparse all'interno del computer. 2. Collegare eventuali periferiche, cavi o dispositivi esterni rimossi prima di aver iniziato gli interventi sul computer. 3.
2 Smontaggio e riassemblaggio Strumenti consigliati Le procedure in questo documento possono richiedere i seguenti strumenti: ● Cacciavite Philips a croce n. 0 ● Cacciavite a croce Philips #1 ● Cacciavite a testa piatta ● Graffietto in plastica Elenco viti La seguente tabella mostra l'elenco delle viti e le relative immagini. Tabella 1. Elenco viti (continua) Componente Tipo di vite Quantità Pannello laterale 6x32 (vite a testa zigrinata) 1 Immagine N.B.: Vite di fissaggio Unità SSD M.
Tabella 1.
Componenti principali del sistema 1.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Gruppo della ventola Dissipatore di calore Altoparlante Caddy disco rigido Scheda di sistema Chassis Processore WLAN M.2 Modulo di memoria Unità SSD M.2 Gruppo del disco rigido N.B.: Dell fornisce un elenco di componenti e i relativi numeri parte della configurazione del sistema originale acquistata. Queste parti sono disponibili in base alle coperture di garanzia acquistate dal cliente. Contattare il proprio responsabile vendite Dell per le opzioni di acquisto.
Procedura 1. Rimuovere la vite (6x32) che fissa il coperchio laterale al sistema.
2. Far scorrere il coperchio verso la parte anteriore del sistema e sollevarlo per rimuoverlo. Installazione del coperchio laterale Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività Le seguenti immagini indicano la posizione del coperchio laterale e forniscono una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare il coperchio laterale alle scanalature sullo chassis. 2. Per installarlo, far scorrere il coperchio laterale verso la parte posteriore del sistema. 3. Ricollocare la vite (6x32) per fissare il coperchio laterale al sistema. Fasi successive 1. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Cornice anteriore Rimozione del pannello anteriore Prerequisiti 1.
Procedura 1. Sollevare le linguette di contenimento per sbloccare la cornice anteriore dal computer. 2. Rimuovere la cornice anteriore dal sistema. Installazione del pannello anteriore Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività Le immagini seguenti indicano la posizione del pannello anteriore e forniscono una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Procedura 1. Posizionare il frontalino per allineare le linguette con gli slot sullo chassis. 2. Premere la cornice finché le linguette di contenimento non scattano in posizione. Fasi successive 1. Installare il coperchio laterale. 2. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Gruppo disco rigido Rimozione del gruppo del disco rigido Prerequisiti 1.
Procedura 1. Premere le linguette di sbloccaggio sul gruppo del disco rigido e farlo scorrere verso la parte anteriore del sistema per scollegarlo dal connettore sulla scheda di sistema. 2. Sollevare il gruppo del disco rigido per estrarlo dal sistema. N.B.: Prendere nota dell'orientamento del disco rigido in modo da poterla ricollocare correttamente. Rimozione della staffa del disco rigido Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1. Tirare un lato della staffa del disco rigido per sganciare i piedini presenti sulla staffa degli slot sul disco rigido. 2. Estrarre il disco rigido dalla staffa. Installazione della staffa del disco rigido Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Collocare il disco rigido sulla staffa. 2. Allineare e inserire i piedini sulla staffa dell'unità e allinearli agli slot sull'unità. N.B.: Prendere nota dell'orientamento dell'unità ottica in modo da poterla ricollocare correttamente. Fasi successive 1. Installare il gruppo disco rigido da 2,5 pollici. 2. Installare il coperchio laterale. 3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1. Inserire il gruppo del disco rigido nello slot sul sistema. 2. Far scorrere il gruppo del disco rigido verso il connettore della scheda di sistema finché i fermagli non scattano in posizione. Fasi successive 1. Installare il coperchio laterale. 2. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Unità SSD Rimozione dell'unità SSD PCIe M.2 2230 Prerequisiti 1.
Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione dell'unità SSD e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x3.5) che fissa l'unità SSD alla scheda di sistema. 2. Far scorrere e sollevare l'unità SSD dalla scheda di sistema. Installazione SSD PCIe M.2 2230 Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare la tacca sull'unità SSD con la linguetta sul connettore dell'unità sulla scheda di sistema. 2. Inserire l'unità SSD con un'angolatura di 45 gradi nel relativo connettore. 3. Ricollocare la vite (M2x3.5) che fissa l'unità SSD M.2 2230 PCIe alla scheda di sistema. Fasi successive 1. Installare il gruppo del disco rigido. 2. Installare il coperchio laterale. 3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x3.5) che fissa l'unità SSD alla scheda di sistema. 2. Far scorrere e sollevare l'unità SSD dalla scheda di sistema. Installazione dell'unità SSD PCIe M.2 2280 Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione dell'unità SSD e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare la tacca sull'unità SSD con la linguetta sul connettore dell'unità sulla scheda di sistema. 2. Inserire l'unità SSD con un'angolatura di 45 gradi nel relativo connettore. 3. Ricollocare la vite (M2x3.5) che fissa l'unità SSD M.2 2280 PCIe alla scheda di sistema. Fasi successive 1. Installare il gruppo del disco rigido. 2. Installare il coperchio laterale. 3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Smontaggio e riassemblaggio
Procedura 1. Disinstradare il cavo degli altoparlanti dalla guida di instradamento sul gruppo della ventola. 2. Premere le linguette blu su entrambi i lati della ventola e far scorrere per sollevare la ventola per sbloccarla dal sistema. 3. Capovolgere il gruppo della ventola. 4. Scollegare il cavo della ventola dal connettore sulla scheda di sistema. Sollevare il gruppo della ventola estraendola dal sistema.
Smontaggio e riassemblaggio
Procedura 1. Collegare il cavo della ventola al connettore sulla scheda di sistema. 2. Capovolgere il gruppo della ventola. 3. Premere la linguetta di sbloccaggio sul gruppo della ventola e posizionarla sul sistema finché non scatta in posizione. 4. Instradare il cavo degli altoparlanti attraverso le guide di instradamento sul gruppo della ventola. Fasi successive 1. Installare il coperchio laterale. 2.
2. Rimuovere il pannello laterale. 3. Rimuovere il gruppo del disco rigido Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione della scheda wireless e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x3.5) che fissa la staffa della scheda WLAN alla scheda di sistema. 2. Far scorrere e sollevare la staffa della scheda WLAN dalla scheda WLAN. 3. Disconnettere i cavi dell’antenna dalla scheda WLAN. 4.
Procedura 1. Collegare i cavi dell'antenna alla scheda WLAN. La seguente tabella fornisce la combinazione di colori dei cavi dell'antenna per la scheda WLAN del computer. Tabella 2. Combinazione di colori dei cavi dell'antenna Connettori sulla scheda senza fili Colore del cavo dell'antenna Principale (triangolo bianco) Bianco Ausiliario (triangolo nero) Nero 2. Posizionare la staffa della scheda WLAN per fissare i cavi dell'antenna. 3.
Dissipatore di calore Rimozione del dissipatore di calore Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere il pannello laterale. 3. Rimuovere il gruppo della ventola. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione del dissipatore di calore e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1.
Installazione del dissipatore di calore Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione del dissipatore di calore e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Allineare le viti sul dissipatore di calore con i supporti sulla scheda di sistema e posizionare il dissipatore di calore sul processore. 2.
Batteria a pulsante Rimozione della batteria a bottone Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere il pannello laterale. N.B.: La rimozione della batteria a bottone comporta il ripristino del programma di configurazione del BIOS alle impostazioni predefinite. Si consiglia di prendere nota delle impostazioni del programma di configurazione del BIOS prima di rimuovere la batteria a bottone.
Procedura 1. Afferrare la batteria pulsante con il segno "+" rivolto verso l'alto e farla scorrere sotto le linguette di fissaggio nel lato positivo del connettore. 2. Premere la batteria nel connettore finché scatta in posizione. Fasi successive 1. Installare il coperchio laterale. 2. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Moduli di memoria Rimozione dei moduli di memoria Prerequisiti 1.
Procedura 1. Tirare i fermagli di fissaggio dal modulo di memoria finché quest'ultimo non si solleva. 2. Far scorrere e rimuovere il modulo di memoria dal relativo slot. Installazione dei moduli di memoria Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La figura seguente indica la posizione del moduli di memoria e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare la tacca sul modulo di memoria con la linguetta sul relativo slot. 2. Far scorrere il modulo di memoria stabilmente all'interno dello slot da un'angolo e premerlo verso il basso finché non scatta in posizione. N.B.: Se non si sente lo scatto, rimuovere il modulo di memoria e reinstallarlo. Fasi successive 1. Installare il gruppo della ventola. 2. Installare il coperchio laterale. 3.
Procedura 1. Scollegare il cavo degli altoparlanti dalla scheda di sistema. 2. Premere la linguetta di sbloccaggio e sollevare l'altoparlante assieme al cavo dalla scheda di sistema. Installazione dell'altoparlante Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione dell'altoparlante e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare e inserire l'altoparlante nello slot e premerlo fino a quando non scatta la linguetta di sbloccaggio. 2. Collegare il cavo degli altoparlanti alla scheda di sistema. Fasi successive 1. Installare il gruppo della ventola. 2. Installare il coperchio laterale. 3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Installazione dei moduli I/O opzionali (Type C/HDMI/VGA/DP/ Seriale) Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione della scheda di sistema e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Smontaggio e riassemblaggio 41
Smontaggio e riassemblaggio
Procedura 1. Per rimuovere la staffa metallica fittizia, inserire un cacciavite a testa piatta nel foro della staffa. Spingere la staffa per sbloccarla, quindi estrarla dal sistema. 2. Inserire il modulo I/O opzionale (Type-C/HDMI/VGA/DP/Seriale) nel relativo slot all'interno del computer. 3. Collegare il cavo di I/O al connettore sulla scheda di sistema. 4. Ricollocare le due viti M3X3 per fissare il modulo di I/O opzionale al sistema. Fasi successive 1. Installare il coperchio laterale. 2.
2. Rimuovere il pannello laterale. 3. Rimuovere il gruppo della ventola. 4. Rimuovere il dissipatore di calore. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione del processore e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Fare pressione verso il basso e allontanare la leva di sblocco dal processore per rilasciarlo dalla linguetta di bloccaggio. 2. Sollevare la leva verso l'alto per sollevare la protezione del processore.
Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione del processore e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Allineare gli angoli del piedino 1 del processore con l'angolo del piedino 1 del socket e inserire il processore nel socket. N.B.: L'angolo del piedino 1 del processore ha un triangolo che si allinea con l'angolo sul piedino 1 del connettore del processore stesso.
Scheda di sistema Rimozione della scheda di sistema Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere il pannello laterale. Rimuovere il gruppo del disco rigido. Rimuovere l'unità SSD. Rimuovere la scheda WLAN. Rimuovere il gruppo della ventola. Rimuovere il dissipatore di calore. Rimuovere i moduli di memoria. Rimuovere l'altoparlante. Rimuove il modulo I/O opzionale. Rimuovere il processore.
Smontaggio e riassemblaggio 47
Procedura 1. Rimuovere la vite (6-32) che assicura il supporto del caddy del disco rigido alla scheda di sistema. 2. Sollevare il supporto del caddy del disco rigido per rimuoverlo dalla scheda di sistema. 3. Rimuovere le due viti (M3x4) e le 3 viti (6-32) che fissano la scheda di sistema allo chassis. 4. Estrarre la scheda di sistema dallo chassis.
Smontaggio e riassemblaggio 49
Procedura 1. Allineare e abbassare la scheda di sistema nel sistemi fino ad allineare i connettori sul retro della scheda di sistema agli slot sullo chassis e i fori della vite sulla scheda di sistema si allineano ai piedini in gomma sul sistema. 2. Ricollocare le due viti (M3x4) e le 3 viti (6-32) che fissano la scheda di sistema allo chassis. 3. Allineare lo slot sul supporto del caddy del disco rigido alla scheda di sistema e posizionare il caddy del disco rigido sulla scheda di sistema. 4.
11. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
3 Risoluzione dei problemi Diagnostica di verifica di controllo delle prestazioni di sistema al preavvio Dell SupportAssist Informazioni su questa attività La diagnostica SupportAssist (o diagnostica di sistema) esegue un controllo completo dell'hardware. La diagnostica di verifica di controllo delle prestazioni di sistema al preavvio Dell SupportAssist è integrata nel BIOS e viene avviata dal BIOS internamente.
Tabella 3. Comportamento dei LED di diagnostica Sequenza lampeggiante Giallo Bianco Descrizione del problema 1 2 Errore di aggiornamento SPI irreversibile 2 1 Guasto alla CPU Soluzione consigliata ● ● Eseguire lo strumento Dell SupportAssist/Dell Diagnostics. Se il problema persiste, sostituire la scheda di sistema. 2 2 Errore della scheda di sistema ● (inclusi danneggiamento BIOS o errore ROM) ● Aggiornare alla versione più recente del BIOS.
Tabella 3. Comportamento dei LED di diagnostica Sequenza lampeggiante Giallo Bianco Descrizione del problema 3 5 Guasto alla griglia di alimentazione Soluzione consigliata ● ● 3 6 Corruzione flash SBIOS ● ● 3 7 Errore di Intel Management Engine ● ● 4 2 La CE ha riscontrato un guasto al sequenziamento di potenza Se il problema persiste, sostituire la scheda di sistema. Danneggiamento flash rilevato da SBIOS Se il problema persiste, sostituire la scheda di sistema.
Tabella 4. Messaggi di errore diagnostici Messaggi di errore Descrizione THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE Le dimensioni del file che si sta tentando di copiare sono eccessive per il disco oppure il disco è pieno. Tentare di copiare il file su un altro disco o usare un disco con capacità maggiore. A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? " < > | - Non usare questi caratteri per i nomi di file.
Tabella 4. Messaggi di errore diagnostici Messaggi di errore Descrizione KEYBOARD STUCK KEY FAILURE Controllare il collegamento del cavo per tastiere o tastierini esterni. Riavviare il computer, evitando di toccare la tastiera o i tasti durante la procedura di avvio. Eseguire i test del Blocco della tastiera nella Diagnostica Dell.
Tabella 4. Messaggi di errore diagnostici Messaggi di errore Descrizione TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER Le impostazioni della configurazione di sistema sono danneggiate. Collegare il computer a un presa elettrica per caricare la batteria. Se il problema persiste, cercare di ripristinare i dati entrando nel programma di installazione del sistema, quindi uscire immediatamente dal programma. Contattare Dell se il messaggio appare di nuovo.
Tabella 5. Messaggio errore di sistema Messaggio di sistema Descrizione ● Se il disco rigido corrisponde all'unità di avvio, accertarsi che i cavi siano collegati e che l'unità sia installata correttamente e partizionata come unità di avvio. ● Accedere alla configurazione di sistema e accertarsi che le informazioni sulla sequenza di avvio siano corrette.
4 Come ottenere assistenza Come contattare Dell Prerequisiti N.B.: Se non si dispone di una connessione a Internet attiva, le informazioni sui contatti sono reperibili anche sulla fattura di acquisto, sulla distinta di imballaggio, sulla fattura o sul catalogo dei prodotti Dell. Informazioni su questa attività Dell offre diverse opzioni di servizio e assistenza telefonica e online. La disponibilità varia per paese e prodotto, e alcuni servizi potrebbero non essere disponibili nella vostra zona.
