OptiPlex 3080 Micro Servisná príručka Regulačný model: D14U Regulačný typ: D14U002 Apríl 2021 Rev.
Poznámky, upozornenia a výstrahy POZNÁMKA: POZNÁMKA uvádza dôležité informácie, ktoré vám umožnia využívať váš produkt lepšie. VAROVANIE: UPOZORNENIE naznačuje, že existuje riziko poškodenia hardvéru alebo straty údajov a ponúka vám spôsob, ako sa tomuto problému vyhnúť. VÝSTRAHA: VÝSTRAHA označuje potenciálne riziko vecných škôd, zranení osôb alebo smrti. © 2020 - 2021 Dell Inc. alebo jej dcérske spoločnosti. Všetky práva vyhradené.
Obsah Kapitola 1: Práca na počítači............................................................................................................ 5 Bezpečnostné pokyny...........................................................................................................................................................5 Pred servisným úkonom v počítači................................................................................................................................5 Bezpečnostné opatrenia......
Demontáž reproduktora................................................................................................................................................37 Montáž reproduktora.................................................................................................................................................... 38 Voliteľné moduly I/O (typ C/HDMI/VGA/DP/sériový).................................................................................................
1 Práca na počítači Bezpečnostné pokyny Dodržiavaním nasledujúcich bezpečnostných pokynov sa vyhnete prípadnému poškodeniu počítača a aj vy sami budete v bezpečí. Pokiaľ nie je uvedené inak, pred vykonaním každého servisného úkonu, ktorý je uvedený v tomto dokumente, by ste mali mať preštudované bezpečnostné informácie dodané spolu s počítačom. VÝSTRAHA: Pred servisným úkonom v počítači si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali spolu s ním.
VAROVANIE: Ak chcete odpojiť sieťový kábel, najskôr odpojte kábel z počítača a potom ho odpojte zo sieťového zariadenia. 5. Vyberte všetky pamäťové karty a optické jednotky z počítača, ak sú prítomné. Bezpečnostné opatrenia Kapitola s bezpečnostnými opatreniami opisuje primárne kroky, ktoré je potrebné vykonať pred tým, ako začnete akýkoľvek proces demontáže.
Postupujte podľa nasledujúcich krokov, aby ste predišli poškodeniu elektrostatickým výbojom: ● Používajte antistatický náramok, ktorý bol riadne uzemnený. Používanie bezdrôtových antistatických náramkov už nie je povolené, pretože neposkytujú adekvátnu ochranu. Dotknutím sa šasi pred manipuláciou s dielmi nezaisťuje primeranú ochranu proti elektrostatickým výbojom na dieloch so zvýšenou citlivosťou na poškodenie elektrostatickým výbojom.
Zhrnutie ochrany proti elektrostatickým výbojom Všetkým terénnym servisným technikom odporúčame, aby pri každom servisnom úkone na produktoch firmy Dell používali klasický uzemňovací náramok s drôtom proti elektrostatickým výbojom a ochrannú antistatickú podložku. Okrem toho je tiež mimoriadne dôležité, aby počas opravy zariadenia neboli citlivé súčasti v dosahu žiadnych súčastí, ktoré fungujú ako izolátory, a aby sa prepravovali v antistatických vreckách.
2 Demontáž a opätovná montáž Odporúčané nástroje Postupy uvedené v tomto dokumente vyžadujú použitie nasledujúcich nástrojov: ● Krížový skrutkovač č. 0 ● Skrutkovač Philips č. 1 ● Plochý skrutkovač ● Plastové páčidlo Zoznam skrutiek V nasledujúcej tabuľke je zobrazený zoznam skrutiek spolu s ich obrázkami. Tabuľka1. Zoznam skrutiek (pokračovanie) Komponent Typ skrutky Množstvo Bočný kryt Č. 6 – 32 (s veľkou hlavou) 1 Obrázok POZNÁMKA: Skrutka s roznitovaným koncom Disk SSD M.
Tabuľka1.
Hlavné komponenty vášho počítača 1.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Zostava ventilátora Chladič Reproduktor Rám pevného disku Systémová doska Šasi Procesor M.2 WLAN Pamäťový modul Disk SSD M.2 Zostava pevného disku POZNÁMKA: Firma Dell poskytuje používateľom zoznam komponentov spolu s ich číslami, ktoré boli súčasťou originálnej konfigurácie pri kúpe zariadenia. Tieto diely sú k dispozícii na zakúpenie na základe záručného krytia, ktoré si zákazník kúpil.
Postup 1. Uvoľnite skrutku (č. 6 x 32), ktorá pripevňuje bočný kryt ku skrinke.
2. Vysuňte bočný kryt smerom k prednej časti počítača a odstráňte ho zo skrinky. Montáž bočného krytu Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. O tejto úlohe Na nasledujúcom obrázku je znázornené umiestnenie bočného krytu na počítači, ako aj vizuálny návod na jeho montáž.
Postup 1. Zarovnajte bočný kryt s drážkami na skrinke počítača. 2. Zasuňte bočný kryt smerom k zadnej časti skrinky. 3. Utiahnite skrutku (č. 6 x 32), ktorá pripevňuje bočný kryt ku skrinke. Ïalší postup 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači. Predný rám Demontáž predného rámu Požiadavky 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2. Odstráňte bočný kryt.
Postup 1. Vypáčte poistky, ktoré držia predný panel na počítači. 2. Odstráňte predný panel z počítača. Montáž predného rámu Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. O tejto úlohe Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie predného rámu, ako aj vizuálny návod na jeho montáž.
Postup 1. Priložte predný rám ku skrinke počítača a zarovnajte západky na paneli s otvormi na skrinke. 2. Pritlačte rám ku skrinke a tlačte, kým západky nezacvaknú na miesto. Ïalší postup 1. Montáž bočného krytu. 2. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači. Zostava pevného disku Demontáž zostavy pevného disku Požiadavky 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2. Odstráňte bočný kryt.
Postup 1. Stlačte poistky na zostave pevného disku a vysuňte zostavu smerom k prednej časti počítača, aby ste ju odpojili od konektora na systémovej doske. 2. Vyberte zostavu pevného disku z počítača. POZNÁMKA: Poznačte si orientáciu pevného disku, aby ste ju potom mohli správne nasadiť. Demontáž konzoly pevného disku Požiadavky 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2. Odstráňte bočný kryt. 3. Demontujte zostavu 2,5-palcového zostavu pevného disku.
Postup 1. Potiahnite jednu stranu konzoly pevného disku a odpojte kolíky na konzole zo slotov na disku. 2. Vyberte pevný disk z konzoly. Montáž konzoly pevného disku Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. O tejto úlohe Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie konzoly pevného disku v počítači, ako aj vizuálny návod na jej montáž.
Postup 1. Vložte pevný disk do konzoly. 2. Zarovnajte kolíky na konzole disku s otvormi na disku a zasuňte ich do nich. POZNÁMKA: Poznačte si, ako je pevný disk otočený, aby ste ho potom dokázali správne namontovať späť. Ïalší postup 1. Namontujte zostavu 2,5-palcového zostavu pevného disku. 2. Montáž bočného krytu. 3. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači.
Postup 1. Vložte zostavu pevného disku na miesto do skrinky. 2. Zasúvajte zostavu pevného disku smerom ku konektoru na systémovej doske, kým nezacvaknú na miesto poistky. Ïalší postup 1. Montáž bočného krytu. 2. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači. Jednotka SSD Demontáž disku SSD PCIe M.2 2230 Požiadavky 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2. Odstráňte bočný kryt. 3. Demontujte zostavu pevného disku.
O tejto úlohe Na nasledujúcich obrázkoch je znázornené umiestnenie disku SSD v notebooku, ako aj vizuálny návod na jeho demontáž. Postup 1. Odskrutkujte skrutku (M2 x 3,5), ktorá pripevňuje disk SSD k systémovej doske. 2. Vysuňte a nadvihnite jednotku SSD zo systémovej dosky. Montáž disku SSD PCIe M.2 2230 Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť.
Postup 1. Zarovnajte drážku na disku SSD s výčnelkom na slote na disk SSD na systémovej doske. 2. Zasuňte disk SSD pod 45-stupňovým uhlom do slotu na disk SSD. 3. Zaskrutkujte skrutku (M2 x 3,5), ktorá pripevňuje disk SSD M.2 2230 PCIe k systémovej doske. Ïalší postup 1. Namontujte zostavu pevného disku. 2. Montáž bočného krytu. 3. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači. Demontáž disku SSD PCIe M.2 2280 Požiadavky 1.
Postup 1. Odskrutkujte skrutku (M2 x 3,5), ktorá pripevňuje disk SSD k systémovej doske. 2. Vysuňte a nadvihnite jednotku SSD zo systémovej dosky. Montáž disku SSD PCIe M.2 2280 Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. O tejto úlohe Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie disku SSD v počítači, ako aj vizuálny návod na jeho montáž.
Postup 1. Zarovnajte drážku na disku SSD s výčnelkom na slote na disk SSD na systémovej doske. 2. Zasuňte disk SSD pod 45-stupňovým uhlom do slotu na disk SSD. 3. Zaskrutkujte skrutku (M2 x 3,5), ktorá pripevňuje disk SSD M.2 2280 PCIe k systémovej doske. Ïalší postup 1. Namontujte zostavu pevného disku. 2. Montáž bočného krytu. 3. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači. Zostava ventilátora Demontáž zostavy ventilátora Požiadavky 1.
Demontáž a opätovná montáž
Postup 1. Vyberte kábel reproduktora z vodiacej úchytky na zostave ventilátora. 2. Stlačte modré poistky na bokoch ventilátora, vysuňte ventilátor a nadvihnite ho. 3. Obráťte zostavu ventilátora naopak. 4. Odpojte kábel ventilátora od konektora na systémovej doske. Vyberte zostavu ventilátora z počítača. Montáž zostavy ventilátora Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť.
Demontáž a opätovná montáž
Postup 1. Pripojte kábel ventilátora ku konektoru na systémovej doske. 2. Obráťte zostavu ventilátora naopak. 3. Stlačte poistku na zostave ventilátora, položte zostavu do počítača a zatlačte ju, aby zacvakla na miesto. 4. Prevlečte cez vodiace úchytky na zostave ventilátora kábel reproduktora. Ïalší postup 1. Montáž bočného krytu. 2. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači. Karta WLAN Demontáž karty WLAN Požiadavky 1.
2. Odstráňte bočný kryt. 3. Demontujte zostavu pevného disku. O tejto úlohe Na nasledujúcich obrázkoch je znázornené umiestnenie karty bezdrôtovej komunikácie v počítači, ako aj vizuálny návod na jej demontáž. Postup 1. Odskrutkujte skrutku (M2 x 3,5), ktorá pripevňuje k systémovej doske konzolu karty WLAN. 2. Vysuňte konzolu karty WLAN a odstráňte ju z karty WLAN. 3. Odpojte od karty WLAN anténne káble. 4. Vysuňte kartu WLAN zo slotu na systémovej doske a vyberte ju z počítača.
O tejto úlohe Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie karty bezdrôtovej komunikácie v počítači, ako aj vizuálny návod na jej montáž. Postup 1. Pripojte ku karte WLAN anténne káble. V nasledujúcej tabuľke nájdete farebnú schému anténnych káblov karty WLAN vo vašom tablete. Tabuľka2. Farebná schéma anténnych káblov Konektory na karte bezdrôtovej komunikácie Farba anténneho kábla Hlavný (biely trojuholník) Biela Doplnkový (čierny trojuholník) Čierna 2.
3. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači. Chladič Demontáž chladiča Požiadavky 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2. Odstráňte bočný kryt. 3. Demontujte zostavu ventilátora. O tejto úlohe Na nasledujúcich obrázkoch je znázornené umiestnenie chladiča v počítači, ako aj vizuálny návod na jeho demontáž. Postup 1. Uvoľnite tri skrutky s roznitovaným koncom, ktorými je chladič pripevnený k systémovej doske.
POZNÁMKA: Skrutky uvoľňujte v poradí vyznačenom na chladiči (1, 2, 3). 2. Odstráňte chladič zo systémovej dosky. Montáž chladiča Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. O tejto úlohe Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie chladiča v počítači, ako aj vizuálny návod na jeho montáž. Postup 1.
Ïalší postup 1. Namontujte zostavu ventilátora. 2. Montáž bočného krytu. 3. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači. Gombíková batéria Demontáž gombíkovej batérie Požiadavky 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2. Odstráňte bočný kryt. POZNÁMKA: Vybratím gombíkovej batérie sa obnovia predvolené nastavenia systému BIOS. Preto odporúčame, aby ste si pred vybratím gombíkovej batérie poznačili nastavenia systému BIOS.
O tejto úlohe Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie gombíkovej batérie v počítači, ako aj vizuálny návod na jej montáž. Postup 1. Gombíkovú batériu vložte znakom „+“ nahor a zasuňte ju pod zaisťovacie výbežky na kladnej strane konektora. 2. Zatlačte batériu do konektora, až kým sa neuchytí na mieste. Ïalší postup 1. Montáž bočného krytu. 2. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači. Pamäťové moduly Demontáž pamäťových modulov Požiadavky 1.
Postup 1. Odtiahnite poistné spony od pamäťového modulu, kým modul nevyskočí zo slotu. 2. Posuňte a vyberte pamäťový modul zo slotu pamäťového modulu. Montáž pamäťových modulov Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. O tejto úlohe Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie pamäťových modulov v počítači, ako aj vizuálny návod na ich montáž.
Postup 1. Zarovnajte drážku pamäťového modulu so západkou na slote pamäťového modulu. 2. Zasuňte pevne pamäťový modul do zásuvky pod daným uhlom a potom ho zatlačte smerom nadol, až kým s cvaknutím nezapadne na miesto. POZNÁMKA: Ak nepočujete cvaknutie, vyberte pamäťový modul a znova ho nainštalujte. Ïalší postup 1. Namontujte zostavu ventilátora. 2. Montáž bočného krytu. 3. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači. Reproduktor Demontáž reproduktora Požiadavky 1.
Postup 1. Odpojte kábel reproduktora od systémovej dosky. 2. Stlačte poistku a vyberte reproduktor spolu s káblom zo systémovej dosky. Montáž reproduktora Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. O tejto úlohe Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie reproduktora v notebooku, ako aj vizuálny návod na jeho montáž.
Postup 1. Vložte reproduktor do počítača a zasúvajte ho dovnútra, kým nezacvakne na miesto. 2. Pripojte kábel reproduktora k systémovej doske. Ïalší postup 1. Namontujte zostavu ventilátora. 2. Montáž bočného krytu. 3. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači. Voliteľné moduly I/O (typ C/HDMI/VGA/DP/sériový) Demontáž voliteľných modulov I/O (typ C/HDMI/VGA/DP/sériový) Požiadavky 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2.
Montáž voliteľných modulov I/O (typ C/HDMI/VGA/DP/sériový) Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. O tejto úlohe Na nasledujúcich obrázkoch je znázornené umiestnenie systémovej dosky v počítači, ako aj vizuálny návod na jej montáž.
Demontáž a opätovná montáž 41
Demontáž a opätovná montáž
Postup 1. Najskôr odstráňte kovovú záslepku: do otvoru v záslepke zasuňte plochý skrutkovač. Zatlačte skrutkovačom dovnútra a potom vytiahnite záslepku z počítača. 2. Vložte voliteľný vstupno-výstupný modul (Type-C/HDMI/VGA/DP/sériový port) do príslušného otvoru z vnútornej strany skrinky počítača. 3. Pripojte k príslušnému konektoru na systémovej doske kábel vstupno-výstupného modulu. 4. Zaskrutkujte späť dve skrutky (M3 x 3), ktoré pripevňujú voliteľný modul I/O k počítaču. Ïalší postup 1.
Procesor Demontáž procesora Požiadavky 1. 2. 3. 4. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. Odstráňte bočný kryt. Demontujte zostavu ventilátora. Demontujte chladič. O tejto úlohe Na nasledujúcich obrázkoch je znázornené umiestnenie procesora v počítači, ako aj vizuálny návod na jeho demontáž. Postup 1. Zatlačte nadol a potlačte uvoľňovaciu páčku smerom od procesora, čím ju uvoľníte od zaisťovacej západky. 2. Nadvihnite páčku nahor a zdvihnite kryt procesora.
VAROVANIE: Pri odstraňovaní procesora sa nedotýkajte pinov v sokete a dávajte pozor, aby vám na ne nič nespadlo. 3. Opatrne nadvihnite procesor a vyberte ho zo soketu. Montáž procesora Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. O tejto úlohe Na nasledujúcom obrázku je znázornené umiestnenie procesora v počítači, ako aj vizuálny návod na jeho montáž. Postup 1.
2. Keď je procesor úplne umiestnený v sokete, zatvorte kryt procesora. 3. Zaistite procesor: zatlačte nadol páčku soketu a zasuňte ju pod poistku. Ïalší postup 1. 2. 3. 4. Namontujte chladič. Namontujte zostavu ventilátora. Montáž bočného krytu. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači. Systémová doska Demontáž systémovej dosky Požiadavky 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. Odstráňte bočný kryt.
Demontáž a opätovná montáž 47
Postup 1. Odskrutkujte skrutku (č. 6 – 32), ktorá pripevňuje k systémovej doske opornú konzolu pevného disku. 2. Odstráňte opornú konzolu rámu pevného disku zo systémovej dosky. 3. Odskrutkujte dve skrutky (M3 x 4) a tri skrutky (č. 6 – 32), ktoré pripevňujú systémovú dosku ku skrinke. 4. Vyberte systémovú dosku zo skrinky.
Demontáž a opätovná montáž 49
Postup 1. Vložte systémovú dosku do skrinky tak, aby konektory na jej zadnej strane zapadli do otvorov v skrinke, a zarovnajte otvory na skrutky na systémovej doske s otvormi na skrutky na skrinke. 2. Zaskrutkujte dve skrutky (M3 x 4) a tri skrutky (č. 6 – 32), ktoré pripevňujú systémovú dosku ku skrinke. 3. Zarovnajte otvor v opornej konzole rámu pevného disku so systémovou doskou a položte ho na miesto. 4. Zaskrutkujte skrutku (č. 6 – 32), ktorá pripevňuje opornú konzolu pevného disku k systémovej doske.
3 Riešenie problémov Diagnostický nástroj Dell SupportAssist Pre-boot System Performance Check O tejto úlohe Diagnostika SupportAssist, známa tiež ako diagnostika systému, slúži na úplnú kontrolu hardvéru. Diagnostický nástroj Dell SupportAssist Pre-boot System Performance Check je integrovaný v systéme BIOS a spúšťa ho samotný systém BIOS.
Tabuľka3. Správanie diagnostických indikátorov LED Vzor blikania Žltá Biela Popis problému 1 2 Neopraviteľné zlyhanie pamäte SPI flash 2 1 Zlyhanie procesora Odporúčané riešenie ● ● 2 2 2 3 Chyba systémovej dosky ● (vrátane porušeného systému BIOS alebo chyby pamäte ROM) ● Nebola detegovaná žiadna pamäť/RAM ● ● 2 4 Chyba pamäte/RAM ● ● 2 5 2 6 3 1 Nainštalovaná nesprávna pamäť ● Aktualizujte systém BIOS na najnovšiu verziu.
Tabuľka3. Správanie diagnostických indikátorov LED Vzor blikania Žltá Biela Popis problému 3 5 Zlyhanie obvodu napájacieho zdroja Odporúčané riešenie ● Vyskytla sa porucha napájacej postupnosti EC. Ak ani to nevyrieši váš problém, vymeňte, prosím, systémovú dosku. ● 3 6 3 7 Poškodenie pamäte flash zistené ● systémom SBIOS ● Chyba rozhrania Intel ME (Management Engine) ● ● 4 2 Systém SBIOS zaznamenal poškodenie (Flash) Ak ani to nevyrieši váš problém, vymeňte, prosím, systémovú dosku.
Tabuľka4. Diagnostické chybové hlásenia (pokračovanie) Chybové hlásenia Popis THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE Súbor, ktorý sa pokúšate skopírovať, je príliš veľký na to, aby sa na disk zmestil, alebo disk je plný. Pokúste sa súbor prekopírovať na iný disk alebo použite disk s väčšou kapacitou. A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? " < > | - V názvoch súborov tieto znaky nepoužívajte.
Tabuľka4. Diagnostické chybové hlásenia (pokračovanie) Chybové hlásenia Popis test Stuck Key (Zaseknutý kláves) dostupný v nástroji Dell Diagnostics. LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT Dell MediaDirect nedokáže overiť obmedzenia DRM (Digital Rights Management) súboru, takže súbor nie je možné prehrať. MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE Niektorý pamäťový modul môže byť chybný alebo nesprávne nasadený.
Tabuľka4. Diagnostické chybové hlásenia Chybové hlásenia Popis a následne ho okamžite ukončíte. Ak sa hlásenie zobrazí znova, obráťte sa na firmu Dell. TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED Záložná batéria, ktorá udržuje nastavenie konfigurácie systému, môže vyžadovať opätovné nabitie. Počítač pripojte k elektrickej zásuvke, aby sa nabila batéria. Ak sa problém nevyrieši, obráťte sa na firmu Dell.
Tabuľka5. Systémové chybové hlásenia Systémové hlásenie Popis out of range may or may not indicate a potential hard drive problem Cyklus napájania Wi-Fi O tejto úlohe Ak sa váš počítač nemôže pripojiť na internet kvôli problémom s bezdrôtovou kartou, môžete skúsiť problém vyriešiť pomocou cyklu napájania Wi-Fi. Nasledujúci postup vám pomôže vykonať cyklus napájania Wi-Fi: POZNÁMKA: Niektorí poskytovatelia internetu (ISP) poskytujú zákazníkom zariadenie, ktoré v sebe spája modem a smerovač. Postup 1.
4 Získanie pomoci Ako kontaktovať spoločnosť Dell Požiadavky POZNÁMKA: Ak nemáte aktívne pripojenie na internet, kontaktné informácie nájdete na faktúre, dodacom liste, účtenke alebo v produktovom katalógu spoločnosti Dell. O tejto úlohe Spoločnosť Dell ponúka niekoľko možností podpory a servisu online a telefonicky. Dostupnosť sa však líši v závislosti od danej krajiny a produktu a niektoré služby nemusia byť vo vašej oblasti dostupné.
