OptiPlex 3080 Micro Service Manual Regulatory Model: D14U Regulatory Type: D14U002 November 2020 Rev.
Notas, avisos e advertências NOTA: uma NOTA fornece informações importantes para ajudar a utilizar melhor o produto. AVISO: Um AVISO indica danos potenciais no hardware ou uma perda de dados e diz como pode evitar esse problema. ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica potenciais danos no equipamento, lesões corporais ou morte. © 2020 Dell Inc. ou respetivas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell, EMC e outras marcas comerciais pertencem à Dell Inc. ou às respetivas subsidiárias.
Contents Chapter 1: Trabalhar no computador..............................................................................................5 Instruções de segurança.................................................................................................................................................... 5 Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador...............................................................5 Precauções de segurança...............................................
Retirar a coluna............................................................................................................................................................ 37 Instalar a coluna........................................................................................................................................................... 38 Módulos de E/S opcionais (Tipo C/HDMI/VGA/DP/Série)...................................................................................
1 Trabalhar no computador Tópicos • Instruções de segurança Instruções de segurança Utilize as orientações de segurança seguintes para proteger o seu computador contra potenciais danos e para assegurar a sua segurança pessoal. Exceto indicação em contrário, cada procedimento incluído neste documento assume que leu as informações de segurança entregues com o computador. NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança enviadas com o mesmo.
Passo 1. Guarde e feche todos os ficheiros abertos e saia de todas as aplicações abertas. 2. Encerre o computador. Clique em Iniciar > Alimentação > Encerrar. NOTA: Caso esteja a utilizar outro sistema operativo, consulte a respetiva documentação para obter as instruções de encerramento. 3. Desligue o computador e todos os dispositivos a ele ligados das respetivas tomadas elétricas. 4. Desligue todos os dispositivos de rede e periféricos ligados (tais como teclados, ratos e monitores) do computador.
Existem dois tipos de danos provocados por ESD: falhas catastróficas e latentes. ● Catastróficas – as falhas catastróficas representam cerca de 20% das falhas provocadas por ESD. Os danos levam a uma perda completa e imediata da funcionalidade do dispositivo. Um exemplo de falha catastrófica é uma memória DIMM que recebeu um choque estático e gera imediatamente um sintoma de “Nenhum POST/Nenhum vídeo”, emitindo um código sonoro que representa uma memória ausente ou não funcional.
quaisquer isoladores que possam provocar a ocorrência de ESD. Na área de trabalho, os isoladores como o poliestireno expandido e outros plásticos devem estar sempre a uma distância de, pelo menos, 12 polegadas ou 30 centímetros das peças sensíveis antes de manusear fisicamente quaisquer componentes de hardware. ● Embalagem protegida contra ESD – todos os dispositivos sensíveis a ESD devem ser enviados e recebidos numa embalagem antiestática. Recomendamos o uso de sacos metálicos e antiestáticos.
2 Desmontagem e remontagem Tópicos • • • • • • • • • • • • • • • • Recommended tools Screw List Principais componentes do sistema Tampa lateral Tampa frontal Conjunto do disco rígido Disco de estado sólido Conjunto da ventoinha Placa WLAN Dissipador de calor Bateria de célula tipo moeda Módulos de memória Altifalante Módulos de E/S opcionais (Tipo C/HDMI/VGA/DP/Série) Processador Placa de sistema Recommended tools The procedures in this document require the following tools: ● Phillips #0 screwdriver ● Phi
Table 1. Screw list (continued) Component Screw type Quantity WLAN card M2x3.
Principais componentes do sistema 1.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Conjunto da ventoinha Dissipador de calor Coluna Suporte do disco rígido Placa de sistema Chassis Processador M.2 WLAN Módulo de memória Disco de estado sólido M.2 Conjunto do disco rígido NOTA: A Dell fornece uma lista de componentes e os respetivos números de peça para a configuração do sistema original adquirido. Estas peças estão disponíveis de acordo com as coberturas de garantia adquiridas pelo cliente.
Passo 1. Desaperte o parafuso de orelhas (6x32) que fixa a tampa lateral ao sistema.
2. Deslize a tampa lateral em direção à parte da frente do sistema e levante a tampa. Instalar a tampa lateral Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da tampa lateral e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Passo 1. Alinhe a tampa lateral com as ranhuras no chassis. 2. Deslize a tampa lateral em direção à parte traseira do sistema para a instalar. 3. Aperte o parafuso de orelhas (6x32) para fixar a tampa lateral ao sistema. Passos seguintes 1. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Tampa frontal Retirar a tampa frontal Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador. 2. Retire a tampa lateral.
Passo 1. Force as patilhas de retenção para soltar a tampa frontal do sistema. 2. Retire a tampa frontal do sistema. Instalar a tampa frontal Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da tampa frontal e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Passo 1. Posicione a tampa para alinhar as patilhas com as ranhuras no chassis. 2. Pressione a tampa até as patilhas de libertação encaixarem no lugar com um estalido. Passos seguintes 1. Instale a tampa lateral. 2. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Conjunto do disco rígido Retirar o conjunto do disco rígido Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. 2.
Passo 1. Pressione as patilhas de libertação no conjunto do disco rígido e deslize-as na direção da parte da frente do sistema para as desligar do conector na placa de sistema. 2. Levante o conjunto do disco rígido para o retirar do sistema. NOTA: Observe a orientação do disco rígido para que possa voltar a colocá-lo corretamente. Retirar o suporte do disco rígido Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. 2. Retire a tampa lateral.
Passo 1. Puxe um dos lados do suporte do disco rígido para desengatar os pinos no suporte das ranhuras no disco. 2. Levante o disco rígido para o retirar do suporte. Instalar o suporte do disco rígido Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do suporte do disco rígido e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Passo 1. Coloque o disco rígido no respetivo suporte. 2. Alinhe e introduza os pinos do suporte do disco nas respetivas ranhuras do disco. NOTA: Observe a orientação do disco rígido para que possa voltar a colocá-lo corretamente. Passos seguintes 1. Instale o conjunto do disco rígido de de 2,5 pol. 2. Instale a tampa lateral. 3. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Passo 1. Introduza o conjunto do disco rígido na respetiva ranhura no sistema. 2. Deslize o conjunto do disco rígido em direção ao conector na placa de sistema até que as patilhas de libertação encaixem no sítio com um estalido. Passos seguintes 1. Instale a tampa lateral. 2. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Disco de estado sólido Retirar o disco de estado sólido M.2 2230 PCIe Pré-requisitos 1.
Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização do disco de estado sólido e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Passo 1. Retire o parafuso (M2x3.5) que fixa o disco de estado sólido à placa de sistema. 2. Deslize e levante o disco de estado sólido para o retirar da placa de sistema. Instalar o disco de estado sólido M.2 2230 PCIe Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Passo 1. Alinhe o entalhe no disco de estado sólido com a patilha do respetivo conector na placa de sistema. 2. Introduza o disco de estado sólido no respetivo conector, fazendo um ângulo de 45 graus. 3. Volte a colocar o parafuso (M2x3.5) que fixa o disco de estado sólido M.2 2230 PCIe à placa de sistema. Passos seguintes 1. Instale o conjunto do disco rígido. 2. Instale a tampa lateral. 3. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Passo 1. Retire o parafuso (M2x3.5) que fixa o disco de estado sólido à placa de sistema. 2. Deslize e levante o disco de estado sólido para o retirar da placa de sistema. Instalar o disco de estado sólido M.2 2280 PCIe Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do disco de estado sólido e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Passo 1. Alinhe o entalhe no disco de estado sólido com a patilha do respetivo conector na placa de sistema. 2. Introduza o disco de estado sólido no respetivo conector, fazendo um ângulo de 45 graus. 3. Volte a colocar o parafuso (M2x3.5) que fixa o disco de estado sólido M.2 2280 PCIe à placa de sistema. Passos seguintes 1. Instale o conjunto do disco rígido. 2. Instale a tampa lateral. 3. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Desmontagem e remontagem
Passo 1. Desencaminhe o cabo da coluna da guia de encaminhamento no conjunto da ventoinha. 2. Pressione as patilhas azuis em ambos os lados da ventoinha e deslize a ventoinha, levantando-a para a soltar do sistema. 3. Vire o conjunto da ventoinha ao contrário. 4. Desligue o cabo da ventoinha do respetivo conector na placa de sistema. Levante o conjunto da ventoinha e retire-o do sistema.
Desmontagem e remontagem
Passo 1. Ligue o cabo da ventoinha ao conector na placa de sistema. 2. Vire o conjunto da ventoinha ao contrário. 3. Pressione a patilha de libertação no conjunto da ventoinha e coloque-o no sistema até encaixar no sítio com um estalido. 4. Encaminhe o cabo da coluna ao longo das guias de encaminhamento no conjunto da ventoinha. Passos seguintes 1. Instale a tampa lateral. 2. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
2. Retire a tampa lateral. 3. Retire o conjunto do disco rígido. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização da placa sem fios e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Passo 1. Retire o parafuso (M2x3.5) que fixa o suporte da placa WLAN à placa de sistema. 2. Deslize e levante o suporte da placa WLAN da respetiva placa. 3. Desligue os cabos de antena da placa WLAN. 4. Deslize e retire a placa WLAN do conector na placa de sistema.
Passo 1. Ligue os cabos da antena à placa WLAN. A tabela a seguir apresenta o esquema de cores dos cabos da antena para a placa WLAN do seu computador. Tabela 2. Esquema de cores dos cabos da antena Conectores na placa sem fios Cor do cabo de antena Principal (triângulo branco) Branco Auxiliar (triângulo preto) Preto 2. Coloque o suporte da placa WLAN para fixar os cabos da antena. 3. Alinhe o entalhe na placa WLAN com a patilha na respetiva ranhura.
Dissipador de calor Retirar o dissipador de calor Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. 2. Retire a tampa lateral. 3. Retire o conjunto da ventoinha. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização do dissipador de calor e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Passo 1. Desaperte os três parafusos integrados que fixam o dissipador de calor ao sistema.
2. Levante o dissipador de calor para o retirar da placa de sistema. Instalar o dissipador de calor Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do dissipador de calor e fornece uma representação visual do processo de instalação. Passo 1. Alinhe os parafusos do dissipador de calor com os suportes na placa de sistema e coloque o dissipador de calor no processador.
Passos seguintes 1. Instale o conjunto da ventoinha. 2. Instale a tampa lateral. 3. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Bateria de célula tipo moeda Retirar a bateria de célula tipo moeda Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. 2. Retire a tampa lateral. NOTA: A remoção da bateria de célula tipo moeda repõe as definições originais do programa de configuração do BIOS.
Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da bateria de célula tipo moeda e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Passo 1. Introduza a bateria de célula tipo moeda com o sinal "+" virado para cima e faça-a deslizar por baixo das patilhas de fixação no lado positivo do conector. 2. Pressione a bateria para dentro do conector até ela encaixar no lugar. Passos seguintes 1. Instale a tampa lateral. 2.
Passo 1. Puxe os grampos de fixação do módulo de memória até o módulo de memória sair. 2. Deslize e retire o módulo de memória da respetiva ranhura. Instalar os módulos de memória Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização dos módulos de memória e fornece uma representação visual do processo de instalação.
Passo 1. Alinhe o entalhe no módulo de memória com a patilha da ranhura do módulo de memória. 2. Deslize firmemente, em ângulo, o módulo de memória para dentro da ranhura e prima-o até ele encaixar no lugar. NOTA: Se não ouvir o estalido, retire o módulo de memória e volte a instalá-lo. Passos seguintes 1. Instale o conjunto da ventoinha. 2. Instale a tampa lateral. 3. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Passo 1. Desligue o cabo da coluna da placa de sistema. 2. Pressione a patilha de libertação e levante a coluna juntamente com o cabo para a retirar da placa de sistema. Instalar a coluna Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da coluna e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Passo 1. Alinhe e introduza a coluna na respetiva ranhura e pressione até encaixar com um estalido. 2. Ligue o cabo da coluna à placa de sistema. Passos seguintes 1. Instale o conjunto da ventoinha. 2. Instale a tampa lateral. 3. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Módulos de E/S opcionais (Tipo C/HDMI/VGA/DP/ Série) Retirar os módulos de E/S opcionais (Tipo C/HDMI/VGA/DP/ Série) Pré-requisitos 1.
Instalar os módulos de E/S opcionais (Tipo C/HDMI/VGA/DP/ Série) Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização da placa de sistema e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
Desmontagem e remontagem 41
Desmontagem e remontagem
Passo 1. Para retirar o suporte metálico falso, insira uma chave de fendas de cabeça chata no orifício do suporte. Empurre o suporte para o libertar e, depois, levante-o para o retirar do sistema. 2. Introduza o módulo de E/S opcional (Tipo C/HDMI/VGA/DP/Série) na respetiva ranhura a partir do interior do computador. 3. Ligue o cabo de E/S ao conector na placa de sistema. 4. Volte a colocar os dois parafusos (M3X3) para fixar o módulo de E/S opcional ao sistema. Passos seguintes 1. Instale a tampa lateral.
2. Retire a tampa lateral. 3. Retire o conjunto da ventoinha. 4. Retire o dissipador de calor. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização do processador e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Passo 1. Empurre a alavanca de libertação para baixo e depois para cima para a afastar do processador, de modo a soltá-lo da patilha de fixação. 2. Levante a alavanca para cima para levantar a tampa do processador.
Instalar o processador Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do processador e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Passo 1. Alinhe o canto do pino 1 do processador com o canto do pino 1 do socket do processador e coloque o processador no respetivo socket.
Passos seguintes 1. 2. 3. 4. Instalar o dissipador de calor. Instale o conjunto da ventoinha. Instale a tampa lateral. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Placa de sistema Retirar a placa de sistema Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Retire a tampa lateral. Retire o conjunto do disco rígido. Retire o disco de estado sólido.
Desmontagem e remontagem 47
Passo 1. Retire o parafuso (6-32) que fixa o suporte do disco rígido à placa de sistema. 2. Levante o suporte da caixa do disco rígido para o retirar da placa de sistema. 3. Retire os dois parafusos (M3x4) e os três parafusos (6-32) que fixam a placa de sistema ao chassis. 4. Levante a placa de sistema para a retirar do chassis. Instalar a placa de sistema Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Desmontagem e remontagem 49
Passo 1. Alinhe e baixe a placa de sistema para o sistema até que os conectores na parte de trás da placa de sistema estejam alinhados com as ranhuras no chassis e os orifícios dos parafusos na placa de sistema estejam alinhados com os separadores no sistema. 2. Volte a colocar os dois parafusos (M3x4) e os três parafusos (6-32) para fixar a placa de sistema ao chassis. 3. Alinhe a ranhura no suporte do disco rígido com a placa de sistema e coloque o suporte do disco rígido na placa de sistema. 4.
11. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
3 Resolução de problemas Tópicos • • • • • Diagnóstico de Verificação do Desempenho do Sistema Pré-arranque SupportAssist da Dell Comportamento do LED de diagnóstico Mensagens de erro de diagnóstico Mensagens de erro do sistema Ciclo de alimentação Wi-Fi Diagnóstico de Verificação do Desempenho do Sistema Pré-arranque SupportAssist da Dell Sobre esta tarefa O diagnóstico do SupportAssist (também conhecido como diagnósticos do sistema) efetua uma verificação completa do hardware.
Comportamento do LED de diagnóstico Tabela 3.
Tabela 3. Comportamento do LED de diagnóstico (continuação) Padrão intermitente Âmbar 3 Branco 5 Descrição do problema Falha na calha de energia Resolução sugerida ● Caso o problema persista, substitua a placa de sistema. ● CE entrou em falha de sequenciação de energia. Caso o problema persista, substitua a placa de sistema.
Tabela 4. Mensagens de erro de diagnóstico (continuação) Mensagens de erro Descrição EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED A quantidade de memória gravada em memória não-volátil (NVRAM) não corresponde ao módulo de memória instalado no computador. Reinicie o computador. Se o erro aparecer novamente, contacte a Dell. THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE O ficheiro que está a tentar copiar é demasiado grande para caber no disco, ou o disco está demasiado cheio.
Tabela 4. Mensagens de erro de diagnóstico (continuação) Mensagens de erro Descrição KEYBOARD CONTROLLER FAILURE No caso de teclados externos, verifique a ligação do cabo. Reinicie o computador, e evite tocar no teclado ou no rato durante a rotina de arranque. Execute o teste do controlador do teclado no Dell Diagnostics. KEYBOARD DATA LINE FAILURE No caso de teclados externos, verifique a ligação do cabo. Execute o teste do controlador do teclado no Dell Diagnostics.
Tabela 4. Mensagens de erro de diagnóstico (continuação) Mensagens de erro Descrição Ajuda e suporte do Windows para obter instruções (clique em Iniciar > Ajuda e suporte). Se um grande número de setores estiver danificado, efetue cópia de segurança dos dados (se possível) e, em seguida, formate a unidade de disco rígido. SEEK ERROR O sistema operativo não consegue encontrar uma faixa específica na unidade de disco rígido.
Tabela 5. Mensagens de erro do sistema (continuação) Mensagem do sistema Descrição System fan failure (Falha na ventoinha do sistema) Houve uma falha na ventoinha do sistema. Hard-disk drive failure (Falha da unidade de disco rígido) Possível falha da unidade de disco rígido durante o teste de POST. Keyboard failure (Falha no teclado) Falha no teclado ou cabo solto. Se a recolocação do cabo não resolver o problema, substitua o teclado.
4 Obter ajuda Tópicos • Contactar a Dell Contactar a Dell Pré-requisitos NOTA: Se não tiver uma ligação ativa à Internet, pode encontrar as informações de contacto na sua fatura, na nota de compra ou no catálogo de produtos Dell. Sobre esta tarefa A Dell disponibiliza várias opções de suporte e serviço online e através do telefone. A disponibilidade varia de acordo com o país e o produto, e alguns serviços podem não estar disponíveis na sua área.