Owners Manual

문제 해결
주제:
• Dell SupportAssist 사전 부팅 시스템 성능 검사 진단
• Wi-Fi 전원 주기
• 진단 LED
Dell SupportAssist 사전 부팅 시스템 성능 검사 진단
이 작업 정보
SupportAssist 진단(시스템 진단이라고도 함)은 하드웨어 전체 검사를 수행합니다. Dell SupportAssist 사전 부팅 시스템 성능 검사 진
단 진단은 BIOS에 내장되어 있으며 BIOS에 의해 내부적으로 시작됩니다. 내장형 시스템 진단 프로그램은 특정 디바이스 그룹 또는
디바이스에 대해 일련의 옵션을 제공하여 사용자가 다음을 수행할 수 있게 합니다.
● 자동으로 테스트 또는 상호 작용 모드를 실행합니다.
● 테스트를 반복합니다.
● 테스트 결과를 표시 또는 저장합니다.
● 오류가 발생한 디바이스에 대한 추가 정보를 제공하기 위해 추가 테스트 옵션으로 세부 검사를 실행합니다.
● 테스트가 성공적으로 완료되었음을 알리는 상태 메시지를 봅니다.
● 테스트 중 발생하는 문제를 알리는 오류 메시지를 봅니다.
노트: 특정 디바이스를 위한 일부 테스트는 사용자 상호 작용을 요구합니다. 진단 테스트를 수행할 때는 항상 컴퓨터 터미널 앞을
지켜야 합니다.
자세한 정보는 내장형 및 온라인 진단으로 하드웨어 문제 해결(SupportAssist ePSA, ePSA 또는 PSA 오류 코드)을 참조하십시오.
SupportAssist 사전 부팅 시스템 성능 검사 실행
단계
1. 컴퓨터를 켭니다.
2. 컴퓨터가 부팅될 때 Dell 로고가 나타나면 F12 키를 누릅니다.
3. 부팅 메뉴 화면에서 Diagnostics(진단) 옵션을 선택합니다.
4. 왼쪽 하단의 화살표를 클릭합니다.
진단 전면 페이지가 표시됩니다.
5. 오른쪽 하단 모서리의 화살표를 클릭하여 페이지 목록으로 이동합니다.
감지된 항목이 나열됩니다.
6. 특정 디바이스에서만 진단 테스트를 실행하려면 Esc를 누른 다음 Yes(예)를 눌러 진단 테스트를 중지합니다.
7. 왼쪽 창에서 장치를 선택하고 Run Tests(테스트 실행)을 클릭합니다.
8. 문제가 발생하면 오류 코드가 표시됩니다.
오류 코드와 검증 번호를 메모해둔 후 Dell에 문의하십시오.
Wi-Fi 전원 주기
이 작업 정보
Wi-Fi 연결 문제로 인해 컴퓨터에서 인터넷에 액세스할 수 없는 경우 Wi-Fi 전원 주기 절차를 수행할 수 있습니다. 다음 절차는 Wi-Fi
전원 주기를 수행하는 방법에 대한 지침을 제공합니다.
노트: 일부 ISP(Internet Service Providers)는 모뎀/라우터 콤보 디바이스를 제공합니다.
5
문제 해결 57