Owners Manual

Tabell 19. Atferd for LED-lampe for diagnostikk(forts.)
Blinkende mønster
Problembeskrivelse Anbefalt løsning
Gult Hvit
3 2 Feil på PCI eller videokort/brikke Sett inn hovedkortet.
3 3 Gjenopprettingsbilde ikke funnet Oppdater nyeste BIOS-versjon.
Skift ut hovedkortet hvis
problemet vedvarer.
3 4 Gjenopprettingsbilde funnet,
men ugyldig
Oppdater nyeste BIOS-versjon.
Skift ut hovedkortet hvis
problemet vedvarer.
3 5 Feil på strømskinne Feil når EC kjører i
strømsekvensering Skift ut
hovedkortet hvis problemet
vedvarer.
3 6 Ufullstendig system-BIOS-flash Ødelagt flash oppdaget av BIOS
Skift ut hovedkortet hvis
problemet vedvarer.
3 7 Feil på styringsmotor (ME) Viser tidsavbruddfeil når du
venter på at ME skal svare på
HECI-melding Skift ut
hovedkortet hvis problemet
vedvarer.
4 1 Feil på DIMM-strømskinne
4 2 Feil på strømskinne
Gjenopprette operativsystemet
Når datamaskinen ikke kan starte operativsystemet selv etter gjentatte forsøk, starter den automatisk gjenoppretting av operativsystemet
i Dell SupportAssist.
Gjenoppretting av operativsystemet i Dell SupportAssist er et frittstående verktøy som er forhåndsinstallert i alle Dell-datamaskiner med
operativsystemet for Windows 10 installert. Dell SupportAssist består av verktøy for diagnostikk og feilsøking av problemer som kan
oppstå før datamaskinen starter operativsystemet. Dette gjør det mulig å diagnostisere maskinvareproblemer, reparere datamaskinen,
sikkerhetskopiere filene eller gjenopprette datamaskinen til fabrikkinnstillinger.
Du kan også laste ned Dell SupportAssist fra Dells nettsted for kundestøtte for å feilsøke og reparere datamaskinen når den ikke starter i
primæroperativsystemet på grunn av programvare- eller maskinvarefeil.
Hvis du vil ha mer informasjon om gjenoppretting av operativsystemet i Dell SupportAssist, kan du se brukerveiledningen for
gjenoppretting av operativsystemet i Dell SupportAssist på www.dell.com/support.
Oppdatere BIOS (USB-nøkkel)
Trinn
1. Følg fremgangsmåten fra trinn 1 til trinn 7 i "Oppdatere BIOS" for å laste ned den nyeste konfigurasjonsprogramfilen for BIOS.
2. Opprett en oppstartbar USB-stasjon. Hvis du vil ha mer informasjon om bruk av Dell Update, kan du se kunnskapsbasert artikkel
SLN143196 på www.dell.com/support.
3. Kopier konfigurasjonsprogramfilen for BIOS til en oppstartbar USB-stasjon.
4. Koble den oppstartbare USB-stasjonen til datamaskinen som trenger BIOS-oppdatering.
5. Start datamaskinen på nytt og trykk F12 når Dell-logoen vises på skjermen.
6. Oppstart til USB-stasjonen fra menyen for engangsoppstart.
7. Skriv inn filnavnet til konfigurasjonsprogrammet for BIOS, og trykk på Enter.
8. BIOS-oppdateringsverktøyet vises. Følg anvisningene på skjermen for å fullføre BIOS-oppdateringen.
88
Feilsøking