Dell™ OptiPlex™ 360 - Manual de serviço Antes de trabalhar no computador Tampa do computador Moldura da unidade Placas Unidades Painel E/S Conjunto do dissipador de calor do processador Módulos de memória Pilha tipo moeda Colunas Processador Fonte de alimentação BIOS Placa de sistema Resolução de problemas Contactar a Dell Notas, Avisos e Advertências NOTA: Uma NOTA fornece informações importantes para utilizar melhor o computador.
Voltar à página do Índice Antes de trabalhar no computador Dell™ OptiPlex™ 360 - Manual de serviço Ferramentas recomendadas Antes de trabalhar no computador Vista interna do computador Componentes da placa de sistema Depois de trabalhar no computador Este documento fornece os procedimentos de remoção e instalação dos componentes no computador. Excepto se indicado em contrário, cada procedimento pressupõe que: l Executou os passos em Antes de trabalhar no computador.
Desligar o computador AVISO: Para evitar a perda de dados, guarde e feche todos os ficheiros abertos e saia de todos os programas em utilização antes de desligar o computador. 1. Encerre o sistema operativo. 2. Certifique-se de que o computador e todos os dispositivos anexados se encontram desligados.
1 compartimentos de unidades (leitor de cartões multimédia ou unidade de disquete, unidade óptica e unidade de disco rígido) 2 fonte de alimentação 3 conectores USB e de áudio atrás 4 placa de sistema 5 conjunto do dissipador de calor 6 conectores USB e de áudio à frente Componentes da placa de sistema Componentes da placa de sistema do computador mini-tower 1 conector do altifalante interno no chassis (opcional) 2 conector de alimentação 3 conectores do módulo de memória (DIMM1, DIMM2) 4 con
1 conector do altifalante interno no chassis (opcional) 2 conector de alimentação 3 conectores do módulo de memória (DIMM1, DIMM2) 4 conectores da unidade ATA de série (SATA0, SATA1, SATA2) 5 conector da alimentação principal 6 conector da unidade de disquetes 7 entradas de áudio (2) 8 conector do adaptador de rede, portas USB (2) 9 portas USB (4) 10 conector de vídeo VGA 11 jumper de reajuste RTC (RTCRS) 12 conector de ligação paralela (impressora) 13 conector série 14 jumper da palav
Voltar à página do Índice Moldura da unidade Dell™ OptiPlex™ 360 - Manual de serviço Retirar a moldura da unidade Voltar a colocar a moldura da unidade Remover a inserção da moldura da unidade Voltar a colocar a inserção da moldura de uma unidade ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o mesmo. Para obter informações adicionais sobre melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade regulamentar em www.dell.
1 ganchos da moldura (3) 3 trinco da moldura 2 moldura Remover a inserção da moldura da unidade NOTA: Não elimine os parafusos que se encontram na parte de dentro da patilha da inserção da moldura. Necessita destes parafusos para prender a nova unidade no compartimento da unidade. 1. Siga o procedimento em Antes de trabalhar no computador. 2. Retire a moldura da unidade (consulte Retirar a moldura da unidade) e coloque-a virada para baixo numa superfície plana. 3.
4. Siga o procedimento em Depois de trabalhar no computador.
Voltar à página do Índice BIOS Dell™ OptiPlex™ 360 - Manual de serviço Actualizar a BIOS a partir de um CD Actualizar a BIOS a partir da unidade de disco rígido NOTA: Se um CD do programa de actualização do BIOS for fornecido com uma nova placa de sistema, actualize a BIOS a partir do CD. Se não possuir um CD do programa de actualização do BIOS, consulte Actualizar a BIOS a partir da unidade de disco rígido. Actualizar a BIOS a partir de um CD 1. Ligue o computador. 2.
O ícone do ficheiro é apresentado no ambiente de trabalho com o mesmo nome do ficheiro de actualização da BIOS anteriormente transferido. 8. Faça duplo clique no ícone do ficheiro que está no ambiente de trabalho e siga as instruções apresentadas no ecrã.
Voltar à página do Índice Placas Dell™ OptiPlex™ 360 - Manual de serviço Placas PCI e PCI Express Adaptador de porta série PS/2 Retirar uma placa do compartimento da placa riser opcional Instalar ou voltar a colocar uma placa no compartimento da placa riser opcional ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o mesmo.
5. Se vai retirar a placa permanentemente: a. Instale um suporte de preenchimento na abertura vazia do encaixe da placa. NOTA: A instalação de suportes de preenchimento nas aberturas vazias da ranhura da placa é necessária para manter a certificação FCC do computador. Os suportes também ajudam a manter o pó e a sujidade fora do computador, bem como a manter o fluxo de ar que arrefece o computador. 6. 7. b. Siga o procedimento em Depois de trabalhar no computador. c.
ADVERTÊNCIA: Alguns adaptadores de rede iniciam o computador automaticamente, quando ligados a uma rede. Para evitar choques eléctricos, certifique-se de que desliga o computador da respectiva tomada eléctrica antes de instalar quaisquer placas. 7. Se estiver a instalar a placa no conector da placa PCI Express x16, coloque- a de maneira a que a ranhura de fixação fique alinhada com a patilha de fixação e puxe suavemente a patilha de fixação. 8.
Retirar uma placa PCI ou PCI Express de um computador desktop NOTA: Se se aplicar, consulte Retirar uma placa do compartimento da placa riser opcional. 1. Siga o procedimento em Antes de trabalhar no computador. 2. Remova a tampa do computador (consulte Retirar a tampa do computador desktop). 3. Empurre suavemente a alavanca de libertação no suporte de retenção da placa para abrir o trinco. O trinco permanece na posição de aberto.
1 alavanca de desbloqueio 2 suporte de preenchimento 3 guias de alinhamento (3) 4 placa 5 trinco de retenção da placa 6 conector da placa de sistema 4. Se estiver a instalar uma placa nova, retire o suporte de preenchimento que cobre a ranhura vazia da placa. Para remover um suporte de preenchimento, insira suavemente uma alavanca por baixo da extremidade superior do suporte. 5. Prepare a nova placa para instalação.
NOTA: Se estiver a instalar uma placa PCI Express x16, certifique-se de que a patilha de fixação na alavanca de desbloqueio do conector encaixa dentro do entalhe na parte dianteira da placa. 8. Para prender as placas, rode suavemente a alavanca de desbloqueio para baixo para mover o trinco de retenção da placa para o lugar de modo a fixar as placas.
1 trinco de retenção da placa 3 cabo do adaptador de série PS/2 2 guia de alinhamento 4. Desligue o cabo da porta série PS/2 da placa de sistema (consulte Componentes da placa de sistema do computador mini-tower). 5. Caso seja necessário, desligue os cabos externos ligados ao adaptador. 6. Solte o suporte do adaptador de porta série PS/2 para o retirar da respectiva ranhura. 7.
1 trinco de retenção da placa 3 cabo do adaptador de série PS/2 4. 2 guia de alinhamento Retire o suporte de preenchimento (se aplicável). NOTA: Para obter informações sobre como configurar o adaptador, fazer ligações internas ou personalizar o adaptador para o seu computador, consulte a documentação entregue com o adaptador. 5. Alinhe o suporte do adaptador de porta série PS/2 na ranhura e empurre para baixo com firmeza. Certifique-se de que o adaptador está devidamente instalado na ranhura.
4. Desligue o cabo da porta série PS/2 da placa de sistema (consulte Componentes da placa de sistema do computador desktop). 1 trinco de retenção da placa 3 cabo do adaptador de série PS/2 2 guia de alinhamento 5. Solte o suporte do adaptador de porta série PS/2 para o retirar da respectiva ranhura. 6. Se estiver a retirar permanentemente o adaptador, instale um suporte de preenchimento na abertura da ranhura da placa vazia.
1 trinco de retenção da placa 3 cabo do adaptador de série PS/2 6. 7. 2 guia de alinhamento Antes de fechar o mecanismo de retenção da placa, certifique-se de que: l As partes superiores de todas as placas e suportes de preenchimento estão alinhadas com a guia de alinhamento. l O entalhe na parte superior da placa ou do suporte de preenchimento encaixa em torno da guia de alinhamento. Prenda a(s) placa(s) fechando o suporte de retenção da placa e fixando-as no lugar.
1. Siga o procedimento em Antes de trabalhar no computador. 2. Remova a tampa do computador (consulte Retirar a tampa do computador desktop). 3. Retirar o compartimento da placa riser: a. b. Verifique os cabos ligados às placas através das aberturas do painel traseiro. Rode a pega do compartimento da placa riser para cima e puxe-a suavemente. Levante o compartimento da placa riser para cima afastando-o do computador. 1 compartimento de placas riser 3 placas riser (2) 2 pega 4.
c. Rode a pega do compartimento da placa riser +para a posição mais baixa. Instalar ou voltar a colocar uma placa no compartimento da placa riser opcional NOTA: O compartimento da placa riser é uma opção apenas para os computadores desktop. 1. Siga o procedimento em Antes de trabalhar no computador. 2. Remova a tampa do computador (consulte Retirar a tampa do computador desktop). 3. Retirar o compartimento da placa riser: a. b.
13. Ligue todos os cabos que estiverem desligados 14. Siga o procedimento em Depois de trabalhar no computador. 15. Instale todos os controladores necessários para a placa. Para obterinstruções sobre como instalar o controlador, consulte a documentação fornecida com a placa.
Voltar à página do Índice Pilha tipo moeda Dell™ OptiPlex™ 360 - Manual de serviço Retirar a bateria de célula tipo moeda Voltar a colocar a bateria de célula tipo moeda ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o mesmo. Para obter informações adicionais sobre melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
4. Entre no programa de configuração do sistema para restaurar as definições que registou na etapa 1 secção Retirar a bateria de célula tipo moeda e para introduzir a data e hora correctas. Para obter mais informações sobre a utilização do programa de configuração do sistema, consulte o Guia de tecnologia Dell no seu computador ou em support.dell.com.
Voltar à página do Índice Contactar a Dell Dell™ OptiPlex™ 360 - Manual de serviço Para contactar a Dell relativamente a vendas, apoio técnico ou suporte ao cliente: 1. Visite support.dell.com. 2. Seleccione o seu país ou região no menu pendente Choose a Country/Region (Escolher um país/região) na parte inferior da página. 3. Clique em Contact Us (Contacte-nos), no lado esquerdo da página. 4. Seleccione a ligação para o serviço apropriado ou apoio técnico de acordo com as suas necessidades. 5.
Voltar à página do Índice Tampa do computador Dell™ OptiPlex™ 360 - Manual de serviço Tampa do computador mini-tower Tampa do computador desktop ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o mesmo. Para obter informações adicionais sobre melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Voltar a colocar a tampa do computador mini-tower NOTA: Este procedimento pressupõe que tenha concluído em primeiro lugar o procedimento de remoção. 1. Certifique-se de que todos os cabos estão ligados e enrole-os para que estes não fiquem a obstruir. 2. Certifique-se de que não deixa ferramentas ou peças extra no interior do computador. 3. Insira dois ganchos na extremidade do chassis dentro das ranhuras para os ganchos na tampa. 4. Empurre a tampa do computador para baixo até sentir um estalido.
3. Solte a tampa do computador fazendo deslizar para fora o trinco de desbloqueio da tampa. A extremidade da tampa que está mais próximo do trinco salta para fora. 4. Levante a tampa retirando-a do computador. 5. Coloque a tampa de parte num local seguro. Voltar a colocar a tampa do computador Desktop NOTA: Este procedimento pressupõe que tenha concluído em primeiro lugar o procedimento de remoção. 1. Certifique-se de que todos os cabos estão ligados e enrole-os para que estes não fiquem a obstruir.
Voltar à página do Índice Processador Dell™ OptiPlex™ 360 - Manual de serviço Retirar o processador Substituir o processador ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o mesmo. Para obter informações adicionais sobre melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
1. Desempacote o novo processador, tendo o cuidado de não tocar na parte inferior do processador. AVISO: Os pinos do encaixe são delicados. Para evitar danos, certifique-se de que o processador está devidamente alinhado com o encaixe e não utilize força excessiva quando instalar o processador. Tenha o cuidado de não tocar nem dobrar os pinos da placa de sistema.
Voltar à página do Índice Unidades Dell™ OptiPlex™ 360 - Manual de serviço Sobre os controladores Unidade óptica Unidade de disquetes ou leitor de cartões multimédia Unidades de disco rígido ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o mesmo. Para obter informações adicionais sobre melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
1 cabo de interface 2 conector de interface Ligar e desligar os cabos da unidade Quando se liga e desliga um cabo de dados SATA, desligue o cabo utilizando a patilha de puxar. Os conectores de interface SATA têm uma chave para ligação correcta, ou seja, um entalhe ou um pino em falta num conector corresponde a uma patilha ou a um orifício preenchido no outro conector. Unidade óptica Retirar uma unidade óptica do computador mini-tower 1. Siga o procedimento em Antes de trabalhar no computador. 2.
NOTA: Este procedimento pressupõe que tenha concluído em primeiro lugar o procedimento de remoção. 1. Se for necessário, retire a plaqueta do painel da unidade (consulte Remover a plaqueta do painel da unidade óptica). 2. Faça deslizar suavemente a unidade óptica para o lugar, alinhando os orifícios dos parafusos no compartimento de unidade óptica e na unidade óptica. 3. Aperte o parafuso que fixa a unidade óptica. 4. Ligue os cabos de alimentação e de dados à unidade. 5.
1. Siga o procedimento em Antes de trabalhar no computador. 2. Remova a tampa do computador (consulte Retirar a tampa do computador desktop). AVISO: Não puxe a unidade pelos cabos para a retirar do computador. Ao fazer isso, pode provocar danos aos cabos e respectivos conectores. 3. 1 Puxe o trinco de libertação da unidade par cima, faça deslizar a unidade em direcção à parte de trás do computador, faça deslizar a unidade em direcção à parte de trás do computador e levante a unidade do computador.
5. Verifique todas as ligações dos cabos e afaste-os para um melhor fluxo de ar para a ventoinha e aberturas de ventilação. 6. Siga o procedimento em Depois de trabalhar no computador. 7. Actualize as informações de configuração no programa de configuração do sistema definindo a opção de Unidade apropriada (0 ou 1) em Drives (Unidades). Para obter mais informações sobre a utilização do programa de configuração do sistema, consulte o Guia de tecnologia Dell no seu computador ou em support.dell.com. 8.
1 trinco de desbloqueio da unidade 2 unidade de disquete Voltar a colocar ou adicionar uma unidade de disquetes ou um leitor de cartões multimédia no computador mini-tower NOTA: Este procedimento pressupõe que tenha concluído em primeiro lugar o procedimento de remoção. 1. Se estiver a recolocar uma unidade de disquetes ou um leitor de cartões multimédia, retire os parafusos da unidade existente e aperte os parafusos na unidade de substituição. 2.
4. Junte os cabos de alimentação e de dados à unidade de disquetes ou ao leitor de cartões multimédia e à placa de sistema. 1 cabo de dados 3 conector da unidade de disquete (DSKT) 2 cabo de alimentação 5. Siga o procedimento em Depois de trabalhar no computador. 6. Active a nova unidade de disquetes ou o novo leitor de cartões multimédia no programa de configuração do sistema.
1 unidade de disquetes ou leitor de cartões multimédia 2 trinco de desbloqueio da unidade 5. Desligue os cabos de alimentação e de dados da parte de trás da unidade de disquetes ou leitor de cartões multimédia. 6. Se estiver a remover a unidade de disquetes ou um leitor de cartões multimédia permanentemente: a. Instale a plaqueta do painel da unidade baixando-a para dentro do compartimento da unidade até se ouvir um estalido indicando que encaixou no lugar. b.
5. 1 Alinhe os parafusos com as guias dos parafusos no chassis e faça deslizar a unidade para dentro do compartimento (a ranhura com a indicação "2") até ouvir um estalido que indica que encaixou no lugar. unidade de disquete 2 etiqueta do compartimento da unidade 6. Volte a colocar a unidade óptica (consulte Voltar a colocar a unidade óptica no computador desktop). 7. Verifique todas as ligações dos cabos e afaste-os para um melhor fluxo de ar para a ventoinha e aberturas de ventilação. 8.
5. Prima as patilhas de libertação para dentro e faça a unidade deslizar para fora do compartimento. 1 patilhas de libertação do suporte do disco rígido 2 unidade de disco (2) rígido 3 suporte da unidade de disco rígido 6. Se está permanentemente a retirar esta unidade: a. Retire o cabo de dados do computador. b. Siga o procedimento em Depois de trabalhar no computador. c. Entre no programa de configuração do sistema e vá até à secção Drives (Unidades).
1 unidade de disco rígido 2 suporte da unidade de disco rígido 4. Ligue os cabos de alimentação e de dados à unidade. 5. Ligue o cabo de dados à placa de sistema. 1 cabo de dados 2 cabo de alimentação 6. Verifique todos os cabos para ter a certeza que estão correctamente ligados e firmemente assentes. 7. Siga o procedimento em Depois de trabalhar no computador.
3. Coloque o suporte da unidade de disco rígido numa superfície plana com a etiqueta virada para cima. 4. Mantendo a extremidade superior da unidade de disco rígido orientada em direcção às patilhas do suporte, assente a extremidade esquerda dentro do suporte, inserindo os pinos do suporte dentro dos orifícios na unidade de disco rígido. 5.
1 grampos de fixação de plástico (2) 2 unidade de disco rígido 7. Levante e retire a unidade do computador. 8. Desligue os cabos de alimentação e de dados da unidade. Voltar a colocar ou adicionar uma unidade de disco rígido num computador desktop NOTA: Este procedimento pressupõe que tenha concluído em primeiro lugar o procedimento de remoção. 1. Verifique a documentação da unidade para verificar se está configurada para o computador.
7. Volte a colocar a unidade óptica (consulte Voltar a colocar a unidade óptica no computador desktop). 8. Verifique todos os conectores para se certificar de que estão correctamente ligados e firmemente instalados. 9. Siga o procedimento em Depois de trabalhar no computador. 10. Se a unidade que acabou de instalar for a unidade principal, insira uma disquete inicializável na unidade de disquetes. 11.
Voltar à página do Índice Conjunto do dissipador de calor do processador Dell™ OptiPlex™ 360 - Manual de serviço Retirar o conjunto do dissipador de calor do processador Voltar a colocar o conjunto do dissipador de calor do processador ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o mesmo. Para obter informações adicionais sobre melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade regulamentar em www.dell.
1 conjunto do dissipador de calor 2 parafusos integrados (2) Voltar a colocar o conjunto do dissipador de calor do processador NOTA: Este procedimento pressupõe que tenha concluído em primeiro lugar o procedimento de remoção. 1. Siga o procedimento em Antes de trabalhar no computador. 2. Se for necessário, retire a tampa do computador (consulte Retirar a tampa do computador mini-tower ou Retirar a tampa do computador desktop). 3. Aplique solução térmica no dissipador de calor, conforme necessário.
integrado (2) 5. Aperte com igual força os dois parafusos integrados para fixar o conjunto do dissipador de calor na placa de sistema. AVISO: Certifique-se de que o conjunto do dissipador de calor está correctamente instalado e fixo. 6. Volte a ligar o cabo de alimentação da ventoinha à placa de sistema (consulte Componentes da placa de sistema). 7. Siga o procedimento em Depois de trabalhar no computador.
Voltar à página do Índice Painel E/S Dell™ OptiPlex™ 360 - Manual de serviço Remover o painel E/S Substituir o painel E/S ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o mesmo. Para obter informações adicionais sobre melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
1 parafuso de fixação 3 conector do cabo de E/S 2 painel E/S 4. Retire o parafuso que fixa o painel E/S ao chassis do computador. 5. Prima e mantenha premido o botão de libertação do painel E/S (apenas computadores mini-tower). 6. Faça deslizar o painel E/S para baixo para soltar o gancho do painel E/S da ranhura do gancho do painel E/S. 7. Retire o painel E/S do computador.
Voltar à página do Índice Módulos de memória Dell™ OptiPlex™ 360 - Manual de serviço Retirar um módulo de memória Substituir ou adicionar um módulo de memória ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o mesmo. Para obter informações adicionais sobre melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Retirar um módulo de memória 1.
1 Cortes (2) 2 Módulo de memória 3 entalhe 4 barra transversal AVISO: Para evitar danificar o módulo de memória, prima o módulo directamente para baixo em direcção ao conector, enquanto aplica uma força igual em cada uma das extremidades do módulo. 2. Introduza o módulo no conector até o módulo encaixar no sítio. Se introduzir o módulo correctamente, os ganchos de fixação encaixam nos cortes em cada um das extremidades do módulo. 3. Siga o procedimento em Depois de trabalhar no computador. 4.
Voltar à página do Índice Fonte de alimentação Dell™ OptiPlex™ 360 - Manual de serviço Fonte de alimentação do computador mini-tower Fonte de alimentação de um computador Desktop ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o mesmo. Para obter informações adicionais sobre melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
NOTA: Este procedimento pressupõe que tenha concluído em primeiro lugar o procedimento de remoção. 1. Faça deslizar a alimentação para o lugar na parte de trás do chassis do computador. 2. Volte a colocar os quatro parafusos que fixam a fonte de alimentação à parte de trás do chassis do computador. ADVERTÊNCIA: Os parafusos são uma parte principal da ligação do sistema à terra. A não substituição e aperto dos quatro parafusos pode provocar choque eléctrico.
6 +5 VDC Vermelho AWG#20 7 COM Preto AWG#20 8 POK Cinzento AWG#22 9 Modo em espera Roxo AWG#20 10 +12 VADC Amarelo AWG#20 11 +12 VADC Amarelo AWG#20 12 +3,3 VDC Cor-d e-laranja AWG#20 13 +3,3 VDC/SE* Cor-d e-laranja AWG#20 14 -12 VCC Azul AWG#20 15 COM Preto AWG#20 16 PS_ON Verde AWG#22 17 COM Preto AWG#20 18 COM Preto AWG#20 19 COM Preto AWG#20 20 NA NA AWG#20 21 +5 VDC Vermelho AWG#20 22 +5 VDC Vermelho AWG#20 23 +5 VDC Vermelho AWG#20
1 +5 VDC Vermelho AWG#22 2 COM Preto AWG#22 3 COM Preto AWG#22 4 +12 VADC Amarelo AWG#22 P8 e P9: Conectores SATA de ângulo direito — Computador mini-tower Número de pino Nome do sinal Cor do fio Indicador do fio 1 +3,3 VDC Cor-d e-laranja AWG#18 2 COM Preto AWG#18 3 +5 VDC Vermelho AWG#18 4 COM Preto AWG#18 5 +12 VADC Amarelo AWG#18 Fonte de alimentação de um computador Desktop Remover a fonte de alimentação do computador Desktop 1.
7. Levante a fonte de alimentação e retire-a do computador. Voltar a colocar a alimentação no computador Desktop NOTA: Este procedimento pressupõe que tenha concluído em primeiro lugar o procedimento de remoção. 1. Faça deslizar a alimentação para o lugar na parte de trás do chassis do computador. 2. Volte a colocar os dois parafusos que fixam a fonte de alimentação à parte de trás do chassis do computador. ADVERTÊNCIA: Os parafusos são uma parte principal da ligação do sistema à terra.
5 COM Preto AWG#20 6 +5 VDC Vermelho AWG#20 7 COM Preto AWG#20 8 POK Cinzento AWG#22 9 +5 VFP Roxo AWG#20 10 +12 VDC Branco AWG#20 11 +12 VDC Branco AWG#20 12 +3,3 VDC Cor-d e-laranja AWG#20 13 +3,3 VDC/SE Cor-d e-laranja AWG#20 14 -12 VCC Azul AWG#20 15 COM Preto AWG#20 16 PS_ON Verde AWG#22 17 COM Preto AWG#20 18 COM Preto AWG#20 19 COM Preto AWG#20 20 NC NC AWG#20 21 +5 VDC Vermelho AWG#20 22 +5 VDC Vermelho AWG#20 23 +5 VDC Vermel
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Voltar à página do Índice Colunas Dell™ OptiPlex™ 360 - Manual de serviço Remover um altifalante Voltar a colocar um altifalante Remover um altifalante ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o mesmo. Para obter informações adicionais sobre melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o mesmo. Para obter informações adicionais sobre melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. AVISO: Para evitar danificar os componentes no interior do computador com electricidade estática, liberte a electricidade estática do seu corpo antes de tocar em qualquer componente electrónico do computador.
Voltar à página do Índice Placa de sistema Dell™ OptiPlex™ 360 - Manual de serviço Retirar a placa de sistema Substituir a placa de sistema ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o mesmo. Para obter informações adicionais sobre melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Substituir a placa de sistema NOTA: Este procedimento pressupõe que tenha concluído em primeiro lugar o procedimento de remoção. 1. Retire a placa de sistema da sua embalagem e coloque-a em posição dentro do chassis do computador. 2. Alinhe os 11 orifícios para parafusos da placa de sistema com os orifícios para parafusos no chassis e certifique-se de que os conectores do painel traseiro estão correctamente alinhados nas aberturas na parte de trás do chassis. 3.
Voltar à página do Índice Resolução de problemas Dell™ OptiPlex™ 360 - Manual de serviço Ferramentas Dell Diagnostics Solucionar problemas Serviço de actualização técnica Dell Utilitário de apoio técnico Dell Ferramentas Luzes de alimentação ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o mesmo. Para obter informações adicionais sobre melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade regulamentar em www.dell.
1-3-1 até Memory not being properly identified or used (A memória não está a ser devidamente identificada ou utilizada) 2-4-4 4-3-1 Memory failure above address 0FFFFh (Falha de memória acima do endereço 0FFFFh) Se o computador emitir uma sequência de sinais sonoros durante o arranque: 1. Anote o código de sinais sonoros. 2. Execute o Dell™ Diagnostics para melhor identificar o problema (consulte Dell Diagnostics).
Códigos das luzes de diagnóstico durante o POST Padrão de luz Descrição do problema O computador está desligado ou não está a receber energia. Resolução sugerida l l l l Apagada l Ocorreu uma possível falha na placa principal. l l Encaixe novamente o cabo de alimentação no conector de alimentação na parte posterior do computador e na tomada eléctrica.
Âmbar fixa Ocorreu uma possível falha na placa principal. l l Remova todas as placas das ranhuras PCI e PCI-E e reinicie o computador. Se o computador arrancar, adicione as placas uma de cada vez até encontrar a que não está a funcionar. Se o problema persistir, a placa de sistema poderá estar avariada. Entre em contacto com a Dell (consulte Contactar a Dell). Âmbar fixa Conector de alimentação não instalado correctamente. l Ocorreu uma possível falha na placa principal ou na placa periférica.
Fixa Verde Ocorreu uma possível falha na unidade de disquetes ou na unidade de disco rígido. Volte a instalar todos os cabos de alimentação e de dados. Ocorreu uma possível falha no USB. Reinstale todos os dispositivos USB e verifique todas as ligações de cabos. Fixa Verde Fixa Verde Não foram detectados módulos de memória. l Se estiverem instalados dois ou mais módulos de memória, retire os módulos e, em seguida, reinstale um módulo e reinicie o computador.
Pilha tipo moeda). CPU fan failure (Falha no ventilador do CPU) — Falha no ventilador da CP.U) Substitua o ventilador do CPU (consulte Retirar o processador). Floppy diskette seek failure (Falha de busca na unidade de disquete) — Um cabo pode estar solto ou as informações de configuração do computador podem não corresponder à configuração de hardware. Verifique as ligações por cabo. Se o problema persistir, contacte a Dell para obter assistência (consulte Contactar a Dell).
2. Introduza hardware troubleshooter (resolução de problemas de hardware) no campo de procura e prima a tecla para iniciar a procura. 3. Nos resultados da pesquisa, seleccione a opção que melhor descreve o problema e siga os passos restantes da resolução de problemas. Dell Diagnostics ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o mesmo.
Iniciar o Dell Diagnostics a partir do CD Drivers and Utilities (Controladores e utilitários) Antes de executar o Dell Diagnostics, entre no programa de configuração do sistema para rever as informações de configuração do computador e para se assegurar de que o dispositivo que pretende testar aparece e está activo no programa de configuração do sistema. 1. Insira o CD Drivers and Utilities (Controladores e utilitários) na unidade óptica. 2. Reinicie o computador. 3.
Opção Função Express Test (Teste expresso) Executa um teste rápido dos dispositivos no sistema. Normalmente, este teste demora entre 10 a 20 minutos. NOTA: O Express Test (Teste expresso) não requer qualquer interacção da sua parte. Execute o Express Test (Teste expresso) em primeiro lugar, uma vez que este poderá permitir a detecção mais rápida de um problema. Extended Test (Teste completo) Executa um teste completo aos dispositivos no sistema. Normalmente, este teste pode durar uma hora ou mais.
Substitua a pilha — Se precisar de redefinir repetidamente as informações de data e hora depois de ligar o computador, ou se o sistema apresentar uma data e hora incorrectas durante a inicialização, substitua a pilha (consulte Pilha tipo moeda). Se ainda assim a pilha não funcionar correctamente, entre em contacto com a Dell (consulte Contactar a Dell). Problemas com a unidade ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o mesmo.
Problemas na unidade de disco rígido Execute a verificação do disco — Windows XP: 1. 2. 3. 4. Clique Clique Clique Clique em Iniciar e clique em O meu computador. com o botão direito do rato no Disco local (C:). em Propriedades ® Ferramentas ® Verificar agora. em Procurar e tentar recuperar sectores danificados e, em seguida, clique em Iniciar. Windows Vista: 1. 2. 3. Clique em Iniciar e clique em Computador. Clique com o botão direito do rato no Disco local (C:).
Problemas com os dispositivos IEEE 1394 ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o mesmo. Para obter informações adicionais sobre melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: O computador suporta apenas IEEE 1394a padrão.
Verifique se o cabo de alimentação está correctamente ligado ao computador e à tomada eléctrica. O computador não responde AVISO: Poderá perder dados se não conseguir encerrar o sistema operativo. Desligue o computador — Se não obtiver resposta ao premir uma tecla ou ao mover o rato, prima e mantenha premido o botão de alimentação durante pelo menos 8 a 10 segundos (até desligar o computador) e, em seguida, reinicie o computador. Um programa pára de responder Encerre o programa — 1. 2. 3. 4.
Faça imediatamente cópias de segurança dos seus ficheiros Utilize um programa antivírus para verificar o disco rígido, as disquetes, os CDs ou os DVDs Guarde e feche todos os ficheiros ou programas abertos e desligue o seu computador através do menu Iniciar Problemas de memória ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o mesmo.
Problemas de rede ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o mesmo. Para obter informações adicionais sobre melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. Verifique o conector do cabo de rede — Verifique se o cabo de rede está correctamente introduzido no conector de rede na parte posterior do computador e na tomada de rede.
ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o mesmo. Para obter informações adicionais sobre melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: Se precisar de assistência técnica para a impressora, contacte o respectivo fabricante.
2. Se o scanner estiver na lista, será reconhecido pelo Windows. Reinstale o controlador do scanner — Consulte a documentação do scanner para obter instruções. Problemas de som e altifalante ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o mesmo. Para obter informações adicionais sobre melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
informações sobre a sua placa gráfica, vá a support.dell.com. Ecrã em branco NOTA: Para obter os procedimentos de resolução de problemas, consulte a documentação do monitor. Dificuldade de leitura no ecrã Verifique a ligação do cabo do monitor — l l l l l l Certifique-se de que o cabo do monitor está ligado à placa gráfica correcta (em configurações com duas placas gráficas).
1. Encerre o computador e ligue outro monitor. 2. Ligue o computador, o monitor e ajuste os controlos de contraste e brilho. Se o outro monitor funcionar, o ecrã original do computador pode estar com defeito. Entre em contacto com a Dell (consulte Contactar a Dell). Serviço de actualização técnica Dell O serviço de Actualização Técnica da Dell proporciona notificações pró-activas por e-mail das actualizações do software e hardware para o seu computador.
