Dell™ OptiPlex™ 360 Setup- en naslaggids Deze handleiding geeft een overzicht van alle functies, specificaties, de snelle installatie en de software, en informatie over hoe u problemen oplost met betrekking tot uw computer. Zie de Dell Technology Guide (Dell-technologiegids) of ga naar support.dell.com voor meer informatie over het besturingssysteem, apparaten en technologieën. Modellen DCSM en DCNE w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Opmerkingen, kennisgevingen en veiligheidstips N.B.: N.B. duidt belangrijke informatie aan voor een beter gebruik van de computer. KENNISGEVING: een KENNISGEVING duidt potentiële schade aan hardware of potentieel gegevensverlies aan en hier wordt verteld hoe het probleem kan worden vermeden. LET OP: LET OP duidt het risico van schade aan eigendommen, lichamelijk letsel of overlijden aan.
Inhoud 1 Informatie over de computer . . . . . . . . . . . 7 Mini Tower-computer - vooraanzicht . . . . . . . . . . . 7 Mini Tower-computer - achteraanzicht . . . . . . . . . . 8 Mini Tower-computer - connectoren op achterpaneel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Pc - vooraanzicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Pc - achteraanzicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 . . . . . . . . . . . . . . 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3 Specificaties - Mini Tower-computer 4 Specificaties - pc 5 Tips voor het oplossen van problemen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . De Probleemoplosser voor hardware gebruiken Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Voedingsproblemen . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Geheugenproblemen . . . . . . . . . . . . . . . . 41 De Dell Support Utility . . . . . . . . . 42 . . . . . . . . . . 43 . . . . . . .
7 Informatie zoeken 8 Weergeven van Help-informatie . Hulp verkrijgen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 . . . . . . . . . . . . . 58 DellConnect™. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Onlineservices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Support en klantenservice AutoTech Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . Geautomatiseerde bestelstatusservice Productinformatie 60 . . . . . . . . . . . . . 60 . . . . . . . .
Inhoud
Informatie over de computer Mini Tower-computer - vooraanzicht 1 2 3 4 5 9 6 8 7 1 optisch station 2 uitwerpknop optische schijf 3 inzetpaneel van optischstationcompartiment 4 diskettestation 5 USB 2.
Mini Tower-computer - achteraanzicht 2 1 3 7 4 5 6 8 1 kapontgrendelingsmechanisme en sleuf voor beveiligingskabel 2 hangslotbeugel 3 aansluiting voor netsnoer 4 voltagekeuzeschakelaar 5 connectoren op achterpaneel 6 sleuven voor uitbreidingskaarten (4) 7 luchtopening voeding Informatie over de computer
Mini Tower-computer - connectoren op achterpaneel 2 1 3 4 5 6 9 7 8 1 parallelle connector (printer) 2 lampje verbindingintegriteit 3 connector voor netwerkadapter 4 activiteitslampje netwerk 5 lijnuitgang 6 line-in-connector 7 USB 2.
Pc - vooraanzicht 1 2 3 4 11 10 10 9 8 7 6 5 1 diagnostische lampjes 2 USB 2.
Pc - achteraanzicht 1 3 2 4 5 6 1 sleuven uitbreidingskaarten (3) 2 connectoren achterpaneel 3 voedingsaansluiting 4 voltagekeuzeschakelaar 5 hangslotbeugel 6 greep van kapontgrendelingsmechanisme en sleuf voor beveiligingskabel Informatie over de computer 11
Pc - connectoren achterpaneel 2 1 3 4 5 6 9 12 8 7 1 parallelle connector (printer) 2 activiteitslampje netwerk 3 connector voor netwerkadapter 4 lampje verbindingintegriteit 5 lijnuitgang 6 line-in-connector 7 USB 2.
De computer instellen Snelle installatie LET OP: Voordat u aan een van de procedures in dit gedeelte begint, dient u de veiligheidsinstructies te volgen die met de computer zijn meegeleverd. N.B.: Sommige apparaten zijn mogelijk niet inbegrepen als u deze niet hebt besteld.
De computer instellen
2 Sluit een USB-apparaat aan, zoals een toetsenbord of muis.
3 Sluit de netwerkkabel aan. KENNISGEVING: Zorg dat u de netwerkabel aansluit op de connector met het pictogram in de volgende afbeelding. 4 Sluit de modem aan. KENNISGEVING: Zorg dat u de modem aansluit op de connector met het pictogram in de volgende afbeelding.
5 Sluit de stroomkabel(s) aan. 6 Druk op de aan/uit-knoppen op de monitor en de computer.
7 Maak verbinding met uw netwerk.
De computer in een besloten ruimte plaatsen Als u uw computer in een besloten ruimte plaatst, kan de computer oververhit raken waardoor de prestaties achteruitgaan. Dit komt door onvoldoende ventilatie. Volg de onderstaande richtlijnen als u de computer in een besloten ruimte plaatst. LET OP: Voordat u de computer in een besloten ruimte plaatst, dient u de veiligheidsinstructies te lezen die bij uw computer zijn meegeleverd.
• 20 Als de computer in een hoek wordt geplaatst of onder een bureau, moet u ervoor zorgen dat er minstens 5,1 cm (2 inch) tussen de achterkant van de computer en de muur vrij is om te zorgen dat er genoeg lucht kan worden aangezogen voor ventilatie.
Verbinding maken met internet N.B.: Het aanbod van internetproviders verschilt per land. Als u verbinding wilt maken met internet, hebt u een modem of netwerkverbinding nodig en een internetprovider (ISP), zoals AOL of MSN. Als u een inbelverbinding gebruikt, moet u voordat u de internetverbinding instelt, een telefoonlijn op de modemaansluiting van de computer en op de telefoonaansluiting aansluiten.
1 Sla eventuele geopende bestanden op en sluit deze en sluit eventuele geopende programma's af. 2 Klik op de knop Start van Windows Vista → Configuratiescherm. 3 Klik onder Netwerk en internet op Verbinding met internet maken. 4 Klik in het venster Verbinding met internet maken op Breedband (PPPoE) of Inbelverbinding, afhankelijk van hoe u verbinding wilt maken: • Selecteer Breedband als u een ADSL-, satellietmodem-, kabel- of draadloze Bluetooth-verbinding wilt maken.
Microsoft Windows® XP Windows XP biedt de wizard Bestanden en instellingen overzetten om gegevens van een broncomputer naar een nieuwe computer over te zetten. U kunt de gegevens overzetten naar de nieuwe computer via een netwerkverbinding of een seriële verbinding, of u kunt de gegevens opslaan op verwijderbare media, zoals een cd-r, en de gegevens vervolgens overzetten naar de nieuwe computer. N.B.
De gegevens van de oude computer kopiëren: 1 Plaats de cd met het besturingssysteem Windows XP in de oude computer. 2 Klik op het scherm Welkom bij Microsoft Windows XP op Andere taken uitvoeren. 3 Klik onder Wat wilt u nu doen? op Bestanden en Instellingen overzetten → Volgende. 4 Klik in het scherm Oude of nieuwe computer? op de optie Oude computer → Volgende.
De Wizard Bestanden en instellingen overzetten uitvoeren zonder de cd/dvd met het besturingssysteem Als u de Wizard Bestanden en instellingen overzetten wilt uitvoeren zonder de cd met het besturingssysteem, moet u een wizardschijf maken waarmee u een back-upbestand kunt maken op verwijderbare media. U kunt deze wizardschijf maken op de nieuwe computer met Windows XP.
5 Selecteer de gewenste methode in het scherm Op welke manier wilt u uw bestanden en instellingen overzetten? 6 Selecteer in het scherm Wat wilt u overzetten? de items die u wilt overzetten en klik op Volgende. Nadat de gegevens zijn gekopieerd, wordt het scherm Gegevens verzamelen weergegeven. 7 Klik op Voltooien. De gegevens overzetten naar de nieuwe computer: 1 Klik op het scherm Ga nu naar de oude computer op de nieuwe computer op Volgende.
Specificaties - Mini Tower-computer N.B.: Het aanbod kan per regio verschillen. Klik voor meer informatie over de configuratie van uw computer op Start → Help en ondersteuning en selecteer de optie om informatie over uw computer weer te geven.
Video Type: Geïntegreerde VGA (op het moederbord) Intel G31 Afzonderlijk (grafische kaart) PCI Express x16-sleuf ondersteunt een grafische PCI Express-kaart (25 W) Audio Type optionele inbouwluidspreker; microfoon- en hoofdtelefoonconnectoren op voorpaneel; line-in-en line-out-audioconnectoren op achterpaneel ter ondersteuning van microfoon Uitbreidingsbus Bustype PCI 2.3 PCI Express 1.0A SATA 1.0 en 2.0 USB 2.0 Bussnelheid PCI: 133 MB/sec. x1-sleuf, bidirectionele snelheid - 500 MB/sec.
Uitbreidingsbus (vervolg) PCI Express: connector een x16 (met ondersteuning voor x1) connectorgrootte 164 pins maximale gegevensbreedte 16 PCI Express-kanalen (x16) connector Stations Extern toegankelijk een 3,5-inch stationcompartiment (FlexBay) twee 5,25-inch stationcompartimenten Intern toegankelijk twee 3,5-inch compartimenten voor SATA vaste schijven Connectoren Externe connectoren: Video 15-pins VGA-connector Netwerkadapter RJ-45-aansluiting USB twee USB 2.
Connectoren (vervolg) PCI Express x16 een 164-pins connector USB voorpaneel twee 10-pins connectoren HDA-kop audio voorpaneel een 10-pins connector Processor een 775-pins connector Geheugen twee 240-pins connectoren Voeding 12 V een 4-pins connector Voeding een 24-pins connector LAN op moederbord (LOM) via RJ-45-connector op achterpaneel Schakelaars en lampjes Voorkant computer: Aan-uitknop aan/uit-lampje Activiteitslampje station 30 drukknop • groen lampje: een knipperend groen lampje gee
Schakelaars en lampjes (vervolg) Achterzijde computer : Lampje voor de verbindingsintegriteit (op de geïntegreerde netwerkadapter) Netwerkactiviteitslampje (op de ingebouwde netwerkadapter) • groen lampje: er is een goede verbinding met een snelheid van 10 Mbps tussen het netwerk en de computer. • oranje lampje: er is een betere verbinding met een snelheid van 100 Mbps tussen het netwerk en de computer.
Fysieke specificaties Hoogte 40,8 cm Breedte 18,7 cm Diepte 43,3 cm Gewicht 12,7 kg Omgevingstemperatuur: In bedrijf 10° tot 35 °C Bij opslag -40° tot 65 °C Relatieve vochtigheid (niet-condenserend) In bedrijf 20% tot 80% (maximale natte-boltemperatuur 29 °C) Bij opslag 5% tot 95% (maximale natte-boltemperatuur 38 °C) Maximumvibratie: In bedrijf 5 tot 350 Hz bij 0,0002 G2/Hz Bij opslag 5 tot 500 Hz bij 0,001 tot 0,01 G2/Hz Maximumimpact: In bedrijf 40 G +/– 5% bij pulsduur van 2 msec +/
Specificaties - pc N.B.: Het aanbod kan per regio verschillen. Klik voor meer informatie over de configuratie van uw computer op Start → Help en ondersteuning en selecteer de optie om informatie over uw computer weer te geven.
Video Type: Geïntegreerd op systeemkaart Intel G31 Afzonderlijk (grafische kaart) PCI Express x16-sleuf ondersteunt een grafische PCI Express-kaart (25 W) Audio Type optionele inbouwluidspreker; microfoonen hoofdtelefoonconnectoren op voorpaneel; line-in-en line-out-audioconnectoren op achterpaneel ter ondersteuning van microfoon Uitbreidingsbus Bustype PCI 2.3 PCI Express 1.0A SATA 1.0 en 2.0 USB 2.0 Bussnelheid PCI: 133 MB/sec. x1-sleuf, bidirectionele snelheid - 500 MB/sec.
Uitbreidingsbus (vervolg) PCI Express: connector een low-profile x16 (met ondersteuning voor x1); of een PCIe x16 van volledige hoogte (en een 6,9-inch PCI van volledige hoogte) op een riser-kaart connectorgrootte 164 pins maximale gegevensbreedte 16 PCI Express lanes connector Stations Extern toegankelijk een 3,5-inch stationscompartiment (FlexBay) een 5,25-inch slimline stationcompartiment Intern toegankelijk Een 3,5-inch stationcompartiment Connectoren Externe connectoren: Video 15-pins VGA-conn
Connectoren (vervolg) Ventilator behuizing een 3-pins-connector PCI Express x16 een 164-pins connector Voorpaneelbesturing een 10-pins connector USB voorpaneel een 10-pins connector HDA-kop audio voorpaneel een 10-pins connector Processor een 775-pins-connector Geheugen vier 240-pins connectoren Voeding 12 V een 4-pins-connector Voeding een 24-pins connector LAN op moederbord (LOM) via RJ-45-connector op achterpaneel Schakelaars en lampjes Voorkant computer: Aan-uitknop drukknop aan/uit-
Schakelaars en lampjes (vervolg) Achterzijde computer: Lampje voor de verbindingsintegriteit (op de geïntegreerde netwerkadapter) groen lampje: er is een goede verbinding tussen het netwerk en de computer. Netwerkactiviteitslampje (op de ingebouwde netwerkadapter) geel knipperend lampje uit (er brandt geen lampje) – De computer detecteert geen fysieke verbinding tussen de computer en het netwerk.
Omgevingstemperatuur: In bedrijf 10° tot 35 °C (50° to 95 °F) Bij opslag -40° tot 65 °C Relatieve vochtigheid (niet-condenserend) In bedrijf 20% tot 80% (maximale natte-boltemperatuur 29 °C) Bij opslag 5% tot 95% (maximale natte-boltemperatuur 38 °C) Maximumvibratie: In bedrijf 5 tot 350 Hz bij 0,0002 G2/Hz Bij opslag 5 tot 500 Hz bij 0,001 tot 0,01 G2/Hz Maximumimpact: In bedrijf 40 G +/– 5% bij pulsduur van 2 msec +/– 10% (equivalent aan 51 cm/sec.
Tips voor het oplossen van problemen LET OP: Haal voordat u de computerbehuizing opent altijd eerst de stekker uit het stopcontact. N.B.: Zie de onderhoudshandleiding op support.dell.com voor uitgebreide informatie over het oplossen van problemen, met inbegrip van het reageren bij systeemberichten. De Probleemoplosser voor hardware gebruiken 1 Klik op de knop Start ondersteuning.
Voedingsproblemen LET OP: Volg de veiligheidsinstructies die bij de computer werden geleverd alvorens u werkzaamheden binnen de computer uitvoert. Raadpleeg www.dell.com/regulatory_compliance voor meer informatie over beste praktijken op het gebied van veiligheid. A L S H E T A A N - U I T L A M P J E U I T I S – De computer is uitgeschakeld of krijgt geen stroom. • Steek het netsnoer weer in de hiervoor bestemde aansluiting aan de achterkant van de computer en het stopcontact.
A L S H E T A A N - U I T L A M P J E O R A N J E B R A N D T – Er is een probleem met de stroomvoorziening. Een van de onderdelen is mogelijk defect of verkeerd geïnstalleerd. • Zorg ervoor dat de stroomkabel van de processor goed is aangesloten op de stroomconnector van de systeemkaart (zie uw onderhoudshandleiding op support.dell.com). • Controleer of het netsnoer en de kabel van het voorpaneel goed zijn aangesloten op de systeemkaart. H E F I N T E R F E R E N T I E O P .
ALS ER ANDERE PROBLEMEN MET HET GEHEUGEN ZIJN • Verwijder de geheugenmodules en zet ze terug om ervoor te zorgen dat uw computer goed met het geheugen communiceert. • Volg de installatierichtlijnen voor het geheugen goed op. • Controleer of het gebruikte geheugentype door de computer wordt ondersteund. Zie “Specificaties - Mini Tower-computer” op pagina 27 of “Specificaties - pc” op pagina 33 voor meer informatie over het type geheugen dat door uw computer wordt ondersteund.
Een programma is voor een eerdere versie van het Microsoft® Windows®besturingssysteem bedoeld VO E R D E W I Z A R D P R O G R A M M A C O M P A T I B I L I T E I T U I T 1 Klik op Start → Configuratiescherm → Programma's → Een ouder programma met deze versie van Windows gebruiken. 2 Klik in het welkomstscherm op Volgende. 3 Volg de aanwijzingen op het scherm.
De Dell Support Utility U kunt de Dell Support Utility gebruiken om zelf problemen op te lossen, software-updates te downloaden en uw computeromgeving op eventuele problemen te scannen. Open de Dell Support Utility via het pictogram op de taakbalk of via het menu Start. Als het Dell Support-pictogram niet op de taakbalk wordt weergegeven, gaat u als volgt te werk: 1 Klik op Start → Alle programma'a → Dell Support → Dell Support Settings.
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) starten vanaf de Drivers and Utilities Media N.B.: De Drivers and Utilities Media van Dell is optioneel en werd mogelijk niet met de computer meegeleverd. 1 Plaats de Drivers and Utilities Media in het station. 2 Zet de computer uit en start deze opnieuw. Wanneer het DELL-logo verschijnt, drukt u direct op . N.B.: Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem verschijnt, wacht u totdat het bureaublad van Microsoft® Windows® wordt weergegeven.
Tips voor het oplossen van problemen
Software opnieuw installeren Stuurprogramma's Stuurprogramma's controleren 1 Zoek de lijst met apparaten voor de computer. a Klik op de knop Start van Windows Vista en klik met de rechtermuisknop op Computer. b Klik op Eigenschappen → Apparaatbeheer. N.B.: Het venster Gebruikersaccountbeheer wordt mogelijk weergegeven. Als u een beheerder op de computer bent, klikt u op Doorgaan; anders neemt u contact op met de beheerder om door te gaan.
Terugkeren naar de eerdere versie van een stuurprogramma 1 Klik op de knop Start van Windows Vista en klik met de rechtermuisknop op Computer. 2 Klik op Eigenschappen → Apparaatbeheer. N.B.: Het venster Gebruikersaccountbeheer wordt mogelijk weergegeven. Als u een beheerder op de computer bent, klik dan op Doorgaan; neem anders contact op met de beheerder om naar Apparaatbeheer te gaan.
4 Plaats de Drivers and Utilities Media weer in het station wanneer het Windows-bureaublad wordt weergegeven. 5 Klik in het welkomstscherm Welcome Dell System Owner (Welkom, gebruiker van het Dell-systeem) op Volgende.
Het besturingssysteem herstellen U kunt het besturingssysteem van uw computer op de volgende manieren herstellen: • Microsoft Windows Systeemherstel zet uw computer terug naar een eerdere staat, zonder dat de gegevensbestanden worden aangetast. Gebruik Systeemherstel als eerste oplossing voor het herstellen van het besturingssysteem met behoud van de gegevensbestanden.
Het laatste systeemherstel ongedaan maken KENNISGEVING: Voordat u het laatste systeemherstel ongedaan maakt, dient u alle geopende bestanden te sluiten en dient u alle geopende programma's af te sluiten. Zorg ervoor dat u geen bestanden of programma's wijzigt, opent of verwijdert tot het systeemherstel is voltooid. 1 Klik op Start . 2 Typ Systeemherstel in het vak Zoekopdracht starten en druk op . 3 Klik op De laatste herstelbewerking ongedaan maken en klik op Volgende.
8 Klik in het welkomstscherm van Dell Factory Image Restore op Next (Volgende). Het scherm Confirm Data Deletion (Verwijdering van gegevens bevestigen) wordt weergegeven. KENNISGEVING: Als u niet verder wilt gaan met Factory Image Restore, klikt u op Cancel (Annuleren). 9 Schakel het selectievakje in om te bevestigen dat u wilt doorgaan met het herformatteren van de vaste schijf en het herstel van de fabrieksinstellingen van de systeemsoftware. Klik vervolgens op Next (Volgende).
Windows opnieuw installeren N.B.: Het kan 1 tot 2 uren duren voordat het herinstallatieproces is voltooid. 1 Sla eventuele geopende bestanden op en sluit deze en sluit eventuele geopende programma's af. 2 Plaats de schijf met het besturingssysteem. 3 Klik op Afsluiten als het bericht Windows installeren wordt weergegeven. 4 Start de computer opnieuw op en druk direct op wanneer het DELL-logo verschijnt.
Software opnieuw installeren
Informatie zoeken N.B.: Sommige functies of media kunnen optioneel zijn en niet bij uw computer zijn geleverd. Sommige functies of media zijn in bepaalde landen niet beschikbaar. N.B.: Mogelijk werd er bij uw computer extra informatie meegeleverd. Document/media/label Inhoud Serviceplaatje/code voor express-service • Gebruik het serviceplaatje om de computer te identificeren als u gebruikmaakt van support.dell.com of contact opneemt met de afdeling Support.
Document/media/label Inhoud Cd/dvd met het besturingssysteem Voor het opnieuw installeren van het besturingssysteem De Drivers and Utilities Media is een cd of dvd die mogelijk bij uw computer is meegeleverd. Documentatie over veiligheid, regelgeving, garantie en ondersteunung • Garantiegegevens • Algemene voorwaarden en Policies (alleen VS) Dit type informatie is mogelijk bij de computer meegeleverd.
Weergeven van Help-informatie Hulp verkrijgen LET OP: Wanneer u de computerkap wilt verwijderen, moet u eerst de kabel van de computer en modem uit het stopcontact verwijderen. Houd u aan de veiligheidsinstructies die bij uw computer zijn geleverd. Als u een probleem met de computer ondervindt, kunt u de volgende stappen uitvoeren om het probleem te vast te stellen en op te lossen: 1 Zie “Tips” op pagina 39 voor informatie en procedures met betrekking tot het computerprobleem.
Wanneer het automatische telefoonsysteem van Dell u daarom vraagt, voert u de code voor express-service in om het gesprek rechtstreeks naar de juiste supportmedewerker door te schakelen. Als u niet over een code voor express-service beschikt, opent u de map Dell Accessories (Dell-accessoires), dubbelklikt u op het pictogram Express Service Code (Code voor expressservice) en volgt u de instructies op het scherm.
Onlineservices Meer informatie over de producten en services van Dell is beschikbaar op de volgende websites: www.dell.com www.dell.com/ap (alleen landen in Azië/aan de Grote Oceaan) www.dell.com/jp (alleen Japan) www.euro.dell.com (alleen Europa) www.dell.com/la (landen in Latijns-Amerika en het Caribisch gebied) www.dell.ca (alleen Canada) Via de volgende websites en e-mailadressen kunt u contact opnemen met Dell Support: • Dell Support-websites: support.dell.com support.jp.dell.
AutoTech Service De geautomatiseerde supportservice van Dell (AutoTech) bevat antwoorden op de meest gestelde vragen van Dell-klanten over hun laptop of pc. Wanneer u AutoTech belt, gebruikt u de toetsen van de telefoon om het onderwerp te kiezen dat met uw vragen overeenkomt. Zie “Contact opnemen met Dell” op pagina 64 voor het telefoonnummer dat u voor uw regio moet bellen. Geautomatiseerde bestelstatusservice U kunt de status van de door u bestelde Dell-producten raadplegen via support.dell.
Items retourneren voor reparatie of restitutie Bereid alle items die worden teruggezonden (voor reparatie dan wel restitutie) als volgt voor: 1 Neem telefonisch contact op met Dell voor een machtigingsnummer voor het retourneren van producten. Noteer dit nummer op een duidelijk zichtbare plaats op de doos. Zie “Contact opnemen met Dell” op pagina 64 voor het telefoonnummer dat u voor uw regio moet bellen. Voeg een kopie van de factuur toe en een brief waarin u de reden voor de retournering beschrijft.
Voordat u belt N.B.: Zorg ervoor dat u uw code voor express-service bij de hand hebt wanneer u telefonisch contact met Dell opneemt. Met behulp van deze code kan het geautomatiseerde telefoonsysteem van Dell Support uw gesprek op efficiëntere wijze naar de juiste persoon doorschakelen. Mogelijk wordt er ook naar het serviceplaatje gevraagd. Dit plaatje bevindt zich aan de onderzijde van de computer. Vergeet niet de diagnostische checklist in te vullen (zie “Diagnostische checklist” op pagina 63).
Diagnostische checklist Naam: Datum: Addres: Telefoonnummer: Serviceplaatje (de streepjescode aan de onderzijde van de computer): Code voor express-service: Machtigingsnummer voor het retourneren van materiaal (indien verstrekt door een supportmedewerker van Dell): Besturingssysteem en versie: Apparaten: Uitbreidingskaarten: Bent u op een netwerk aangesloten? Ja Nee Netwerk, versie en netwerkadapter: Programma's en versies: Raadpleeg de documentatie die bij uw besturingssysteem werd geleverd om de inhoud va
Contact opnemen met Dell Klanten in de VS kunnen bellen met 800-WWW-DELL (800-999-3355). N.B.: Als u niet over een actieve internetverbinding beschikt, kunt u contactgegevens vinden op de factuur, de pakbon of in de productcatalogus van Dell. Dell biedt verschillende online en telefonische supportservices en mogelijkheden. De beschikbaarheid hiervan verschilt per land en product. Sommige services zijn mogelijk niet in uw regio beschikbaar.
Index A C aansluiten modem, 16 monitor, 13 netwerk, 18 netwerkkabel, 16 stroomkabels, 17 cd/dvd besturingssysteem, 56 aanzicht achterkant, 8 connectoren op het achterpaneel, 7-9 voorkant, 7 Algemene Voorwaarden en Policies, 56 B besturingssysteem cd/dvd, 52 Dell Factory Image Restore, 51 media, 56 opnieuw installeren, 56 Systeemherstel, 50 Code voor express-service, 55 contact opnemen met Dell, 57, 64 D Dell contact opnemen, 57, 64 software-updates, 44 Support Utility, 44 technische support en klante
documentatie, 55 onderhoudshandleiding, 56 technologiehandleiding van Dell, 56 Drivers and Utilities Media, 48, 55 Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek), 44 instellen internet, 21 internet instellen, 21 verbinding maken, 21 L licentielabel, 56 G gebruiksrechtovereenkomst (EULA), 56 geheugen problemen oplossen, 41 M media Drivers and Utilities, 55 N I informatie omtrent garantie, 56 informatie omtrent weten regelgeving, 56 netwerken, 18 aansluiten, 18 informatie over ergonomie, 56 O informatie overbr
P probleemoplossing herstellen naar een eerdere werkende stand, 50 problemen herstellen naar een eerdere werkende stand, 50 problemen oplossen, 39, 56 blauw scherm, 43 computer reageert niet, 42 Dell Diagnostics, 44 geheugen, 41 programma crasht, 42 programma's en compatibiliteit met Windows, 43 software, 42-43 status aan-uitlampje, 40 stroom, 40 tips, 39 productsleutel voor het besturingssysteem, 56 S Serviceplaatje, 55 setup de computer in een kast installeren, 19 software opnieuw installeren, 47 problem
T technologiehandleiding van Dell, 56 telefoonnummers, 64 Windows XP opnieuw installeren, 56 Systeemherstel, 50 wizard Bestanden en instellingen overzetten, 22 Windows-licentielabel, 56 U updates software en hardware, 43 V veiligheidsinformatie, 56 verbinding maken internet, 21 W Windows Vista Dell Factory Image Restore, 51 functie Vorig stuurprogramma, 48 opnieuw installeren, 56 Systeemherstel, 50 terugkeren naar de eerdere versie van een apparaatstuurprogramma, 48 wizard Programmacompatibiliteit, 43
