Dell™ OptiPlex™ 360 - Manual de serviço Antes de trabalhar na parte interna do computador Tampa do computador Tampa da unidade Placas Unidades Painel de E/S Conjunto do dissipador de calor Módulos de memória Bateria de célula tipo moeda Alto-falantes Processador Fonte de alimentação BIOS Placa do sistema Solução de problemas Como entrar em contato com a Dell Notas, Avisos e Advertências NOTA: Uma NOTA indica informações importantes para utilizar melhor o computador.
Voltar ao Sumário Antes de trabalhar na parte interna do computador Dell™ OptiPlex™ 360 - Manual de serviço Ferramentas recomendadas Antes de trabalhar na parte interna do computador Vista interna do computador Componentes da placa do sistema Após trabalhar na parte interna do computador Este documento apresenta os procedimentos para a remoção e instalação dos componentes do computador.
Como desligar o computador AVISO: Para evitar a perda de dados, salve e feche todos os arquivos e saia dos programas abertos antes de desligar o computador. 1. Desative o sistema operacional. 2. Certifique-se de que o computador e todos os dispositivos conectados estejam desligados.
3 conectores de áudio e USB traseiros 4 placa de sistema 5 conjunto do dissipador de calor 6 conectores de áudio e USB frontais Componentes da placa do sistema Componentes da placa de sistema do computador minitorre 1 conector do alto-falante do chassi interno (opcional) 2 conector de energia 3 conectores do módulo de memória (DIMM1 e DIMM2) 4 conectores de unidade serial ATA (SATA0, SATA1, SATA2) 5 conector de alimentação principal 6 conector da unidade de disquete 7 conectores de áudio
1 conector do alto-falante do chassi interno (opcional) 2 conector de energia 3 conectores do módulo de memória (DIMM1 e DIMM2) 4 conectores de unidade serial ATA (SATA0, SATA1, SATA2) 5 conector de alimentação principal 6 conector da unidade de disquete 7 conectores de áudio (2) 8 conector do adaptador de rede, portas USB (2) 9 portas USB (4) 10 conector de vídeo VGA 11 jumper de redefinição RTC (RTCRS) 12 conector paralelo (impressora) 13 conector serial 14 jumper de senha (PSWD) 15
Voltar ao Sumário Tampa da unidade Dell™ OptiPlex™ 360 - Manual de serviço Como remover a tampa da unidade Como recolocar a tampa da unidade Como remover a plaqueta da tampa da unidade Como recolocar a plaqueta da tampa da unidade ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página inicial sobre conformidade normativa em www.dell.
1 presilhas da tampa (3) 3 trava da tampa 2 tampa frontal Como remover a plaqueta da tampa da unidade NOTA: Não descarte os parafusos localizados na parte interna da aba da plaqueta da tampa. Você precisará desses parafusos para prender a unidade substituta no compartimento. 1. Siga as instruções descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da unidade (consulte Como remover a tampa da unidade) e coloque-a com a face voltada para baixo em uma superfície plana.
4. Siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Voltar ao Sumário BIOS Dell™ OptiPlex™ 360 - Manual de serviço Como atualizar o BIOS a partir de um CD Como atualizar o BIOS a partir da unidade de disco rígido NOTA: Caso um CD do programa de atualização do BIOS for fornecido juntamente com uma nova placa de sistema, atualize o BIOS a partir do CD. Se não houver um CD do programa de atualização do BIOS, consulte Como atualizar o BIOS a partir da unidade de disco rígido. Como atualizar o BIOS a partir de um CD 1. Ligue o computador. 2.
O ícone do arquivo é exibido na área de trabalho e possui o mesmo nome que o arquivo de atualização do BIOS baixado. 8. Clique duas vezes no ícone do arquivo mostrado na área de trabalho e siga as instruções apresentadas na tela.
Voltar ao Sumário Placas Dell™ OptiPlex™ 360 - Manual de serviço Placas PCI e PCI Express Adaptador de porta serial PS/2 Como remover uma placa do suporte de placas riser opcional Como instalar ou substituir uma placa no suporte de placas riser opcional ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador.
5. Se você estiver removendo a placa permanentemente: a. Instale um suporte de preenchimento na abertura do slot vazio da placa. NOTA: A instalação de suportes de preenchimento nas aberturas de slots vazios é necessária para manter a certificação FCC do computador. Os suportes também evitam a entrada de poeira e sujeira no computador, além de manterem o fluxo de ar que resfria o computador. 6. 7. b. Siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. c.
NOTA: Para obter informações sobre como configurar a placa, fazer conexões internas ou personalizá-la para o computador, consulte a documentação que acompanha a placa. ADVERTÊNCIA: Alguns adaptadores de rede iniciam automaticamente o computador quando são conectados a uma rede. Para evitar choques elétricos, verifique se o computador está desligado da tomada elétrica antes de instalar qualquer placa. 7.
Como remover uma placa PCI ou PCI Express do computador de mesa NOTA: Se for aplicável, consulte Como remover uma placa do suporte de placas riser opcional. 1. Siga as instruções descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa do computador (consulte Como remover a tampa do computador de mesa). 3. Pressione delicadamente a alavanca de liberação da trava de retenção da placa, girando a trava para a posição aberta. A trava permanece na posição aberta.
1 alavanca de liberação 2 suporte de preenchimento 3 guias de alinhamento (3) 4 placa 5 trava de retenção da placa 6 conector da placa de sistema 4. Se você estiver instalando uma nova placa, remova o suporte de preenchimento que cobre o slot de placa vazio. Para remover um suporte de preenchimento, use um estilete na extremidade superior do suporte, com cuidado. 5. Prepare a nova placa para instalação.
NOTA: Se você estiver instalando uma placa PCI Express x16, verifique se a aba de fixação da alavanca de liberação do conector está encaixada no entalhe da extremidade frontal da placa. 8. Para prender as placas, gire cuidadosamente a alavanca de liberação para baixo, para que a trava de retenção fique na posição correta.
1 trava de retenção da placa 3 cabo do adaptador de porta serial PS/2 2 guia de alinhamento 4. Desconecte o cabo da porta serial PS/2 da placa de sistema (consulte Componentes da placa de sistema do computador minitorre). 5. Se necessário, desconecte os cabos externos conectados ao adaptador. 6. Retire o suporte do adaptador de porta serial PS/2 do respectivo slot. 7. Se você estiver removendo o adaptador permanentemente, instale um suporte de preenchimento na abertura do slot vazio da placa.
1 trava de retenção da placa 3 cabo do adaptador de porta serial PS/2 4. 2 guia de alinhamento Remova o suporte de preenchimento (se aplicável). NOTA: Para obter informações sobre como configurar o adaptador, fazer conexões internas ou personalizá-lo para o computador, consulte a documentação que acompanha o adaptador. 5. Alinhe o suporte do adaptador de porta serial PS/2 no slot e pressione-o firmemente. Verifique se o adaptador está totalmente encaixado no slot.
4. Desconecte o cabo da porta serial PS/2 da placa de sistema (consulte Componentes da placa de sistema do computador de mesa). 1 trava de retenção da placa 3 cabo do adaptador de porta serial PS/2 2 guia de alinhamento 5. Retire o suporte do adaptador de porta serial PS/2 do respectivo slot. 6. Se você estiver removendo o adaptador permanentemente, instale um suporte de preenchimento na abertura do slot vazio da placa.
1 trava de retenção da placa 3 cabo do adaptador de porta serial PS/2 6. 7. 2 guia de alinhamento Antes de fechar o mecanismo de retenção da placa, certifique-se de que: l As partes superiores de todas as placas e suportes de preenchimento estejam alinhadas com o guia de alinhamento. l O entalhe na parte superior da placa ou do suporte de preenchimento está encaixado na guia de alinhamento. Fixe a(s) placa(s) fechando a trava de retenção e encaixando-a no lugar.
1. Siga as instruções descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa do computador (consulte Como remover a tampa do computador de mesa). 3. Remova o suporte de placas riser: a. Verifique todos os cabos conectados às placas por meio das aberturas do painel traseiro. b. Gire a alça do suporte de placas riser para cima, puxe-a com cuidado e levante o suporte de placas riser, retirando-o do computador. 1 suporte de placas riser 3 placas riser (2) 2 alça 4.
Como instalar ou substituir uma placa no suporte de placas riser opcional NOTA: O suporte de placas riser é um opcional somente para o computador de mesa. 1. Siga as instruções descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa do computador (consulte Como remover a tampa do computador de mesa). 3. Remova o suporte de placas riser: a. Verifique todos os cabos conectados às placas por meio das aberturas do painel traseiro. b.
14. Siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. 15. Instale os drivers necessários da placa. Para obter instruções sobre como instalar a unidade, consulte a documentação que acompanha a placa.
Voltar ao Sumário Bateria de célula tipo moeda Dell™ OptiPlex™ 360 - Manual de serviço Como remover a bateria de célula tipo moeda Como recolocar a bateria de célula tipo moeda ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance.
4. Acesse o programa de configuração do sistema para restaurar as configurações registradas em etapa 1 na seção Como remover a bateria de célula tipo moeda e insira a data e a hora corretas. Para obter mais informações sobre como usar o programa de configuração do sistema, consulte o Guia de Tecnologia da Dell em seu computador ou no site support.dell.com (em Inglês).
Voltar ao Sumário Como entrar em contato com a Dell Dell™ OptiPlex™ 360 - Manual de serviço Para entrar em contato com a Dell para tratar de assuntos de vendas, suporte técnico ou serviço de atendimento ao cliente: 1. Visite o site support.dell.com (em Inglês). 2. Encontre o seu país ou região no menu suspenso Choose a Country/Region (Escolha um país ou região) na parte inferior da página. 3. Clique em Contact Us (Entrar em contato conosco) no lado esquerdo da página. 4.
Voltar ao Sumário Tampa do computador Dell™ OptiPlex™ 360 - Manual de serviço Tampa do computador minitorre Tampa do computador de mesa ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance.
Como recolocar a tampa do computador minitorre NOTA: Este procedimento presume que você tenha executado o processo de remoção. 1. Verifique se todos os cabos estão conectados e dobre-os para afastá-los do fluxo de ar. 2. Verifique se nenhuma ferramenta ou peça adicional foi deixada dentro do computador. 3. Insira as duas presilhas da extremidade do gabinete nos respectivos slots da tampa. 4. Pressione para baixo a tampa do computador até ouvir um clique. 5.
3. Libere a tampa do computador empurrando a trava de liberação da tampa para fora. A extremidade da tampa mais próxima da trava se solta. 4. Retire a tampa do computador. 5. Coloque a tampa em um lugar seguro. Como recolocar a tampa do computador de mesa NOTA: Este procedimento presume que você tenha executado o processo de remoção. 1. Verifique se todos os cabos estão conectados e dobre-os para afastá-los do fluxo de ar. 2.
Voltar ao Sumário Processador Dell™ OptiPlex™ 360 - Manual de serviço Como remover o processador Como recolocar o processador ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance.
1. Desembale o novo processador, tomando cuidado para não tocar na parte de baixo do mesmo. AVISO: os pinos do soquete são delicados. Para evitar danos, verifique se o processador está devidamente alinhado com o soquete e não use força excessiva para instalar o processador. Cuidado para não tocar ou dobrar os pinos da placa do sistema.
Voltar ao Sumário Unidades Dell™ OptiPlex™ 360 - Manual de serviço Sobre as unidades Unidade óptica Unidade de disquete ou leitor de cartão de mídia Discos rígidos ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance.
1 cabo de interface 2 conector de interface Como conectar e desconectar cabos de unidades Ao conectar e desconectar cabos de dados SATA, desconecte o cabo puxando a presilha. Os conectores de interface ATA têm formatos especiais para garantir a inserção correta, isto é, um entalhe ou um pino ausente em um conector corresponde a um ressalto ou a um orifício preenchido no outro conector. Unidade óptica Como remover uma unidade ótica do computador minitorre 1.
NOTA: Este procedimento presume que você tenha executado o processo de remoção. 1. Se for necessário, remova a plaqueta do painel de unidade (consulte Como remover a plaqueta do painel de unidade ótica). 2. Posicione cuidadosamente a unidade ótica no lugar, alinhando os furos de parafuso do compartimento e a unidade ótica. 3. Aperte o parafuso que prende a unidade óptica. 4. Conecte os cabos de alimentação e de dados à unidade. 5. Conecte o cabo de dados ao conector da placa de sistema 6.
2. Remova a tampa do computador (consulte Como remover a tampa do computador de mesa). AVISO: Ao retirar a unidade do computador, não puxe-a pelos cabos. Isso pode danificar os cabos e os conectores de cabo. 3. 1 Puxe a trava de liberação da unidade, deslize a unidade para trás do computador e retire a unidade do computador. unidade óptica 4. 2 trava de liberação da unidade Desconecte o cabo de dados e o cabo de alimentação da parte traseira da unidade.
5. Verifique todas as conexões de cabos e dobre-os, tirando-os fora do caminho, para garantir o fluxo de ar adequado para o ventilador e para as aberturas de ventilação. 6. Siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. 7. Atualize as informações de configuração no programa de configuração do sistema definindo a opção correta de Unidade (0 ou 1) em Drives (Unidades).
Como substituir ou adicionar uma unidade de disquete ou leitor de cartão de mídia no computador minitorre NOTA: Este procedimento presume que você tenha executado o processo de remoção. 1. Se você estiver substituindo uma unidade de disquete ou leitor de cartão de mídia, remova os parafusos laterais da unidade antiga e use-os na nova unidade. 2. Se você estiver instalando uma nova unidade de disquete ou leitor de cartão de mídia: a.
1 cabo de dados 3 conector da unidade de disquete (DSKT) 2 cabo de alimentação 5. Siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. 6. Habilite a unidade de disquete ou o leitor de cartão de mídia no programa de configuração do sistema. Para obter informações sobre como usar o programa de configuração do sistema, consulte o Guia de Tecnologia da Dell em seu computador ou no site support.dell.com (em Inglês). 7.
Inglês). Como substituir ou adicionar uma unidade de disquete ou leitor de cartão de mídia no computador de mesa NOTA: Este procedimento presume que você tenha executado o processo de remoção. 1. 1 Se você estiver instalando uma nova unidade de disquete ou leitor de cartão de mídia: a. Remova a plaqueta do painel da unidade instalada no compartimento da unidade. b. Remova os quatro parafusos laterais da plaqueta do painel da unidade. c.
9. 10. Habilite a unidade de disquete ou o leitor de cartão de mídia no programa de configuração do sistema. Para obter mais informações sobre como usar o programa de configuração do sistema, consulte o Guia de Tecnologia da Dell em seu computador ou no site support.dell.com (em Inglês). Verifique se o computador funciona corretamente executando o Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics).
6. Se você estiver removendo essa unidade permanentemente: a. Remova o cabo de dados do computador. b. Siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. c. Acesse o programa de configuração do sistema e navegue até a seção Drives (Unidades). Em Drive 0 through 3 (Unidade 0 até 3), defina a Unidade com a configuração correta.
9. Verifique se o computador funciona corretamente executando o Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics). Suporte da unidade de disco rígido — computador minitorre Para substituir a unidade de disco rígido, substitua a unidade antiga pela nova no suporte da unidade de disco rígido antes de instalá-la no computador. 1. Coloque o disco rígido no suporte em uma superfície plana com a face voltada para cima. 2.
1 clipes plásticos de fixação (2) 2 disco rígido 7. Retire a unidade do computador. 8. Desconecte o cabo de alimentação e o cabo de dados da unidade. Como substituir ou adicionar uma unidade de disco rígido no computador de mesa NOTA: Este procedimento presume que você tenha executado o processo de remoção. 1. Consulte a documentação da unidade para verificar se a mesma está configurada para o seu computador. AVISO: Para evitar danos à unidade, não a coloque sobre uma superfície rígida.
9. Siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. 10. Se a unidade instalada for a principal, insira um disco inicializável na unidade de inicialização. 11. Acesse o programa de configuração do sistema e atualize a opção da porta SATA na lista de opções de Drives (Unidades). Para obter mais informações sobre como usar o programa de configuração do sistema, consulte o Guia de Tecnologia da Dell em seu computador ou no site support.dell.com (em Inglês). 12.
Voltar ao Sumário Conjunto do dissipador de calor Dell™ OptiPlex™ 360 - Manual de serviço Como remover o conjunto do dissipador de calor do processador Como recolocar o conjunto do dissipador de calor do processador ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance.
1 conjunto do dissipador de calor 2 parafusos integrados (2) Como recolocar o conjunto do dissipador de calor do processador NOTA: Este procedimento presume que você tenha executado o processo de remoção. 1. Siga as instruções descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Se for necessário, remova a tampa do computador (consulte Como remover a tampa do computador minitorre ou Como remover a tampa do computador de mesa). 3.
(2) 5. Aperte os dois parafusos prisioneiros que prendem o conjunto do dissipador de calor à placa de sistema. AVISO: Certifique-se de que o conjunto do dissipador de calor está corretamente assentado e firme. 6. Conecte o cabo de alimentação do ventilador à placa de sistema (consulte Componentes da placa do sistema). 7. Siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Voltar ao Sumário Painel de E/S Dell™ OptiPlex™ 360 - Manual de serviço Como remover o painel de E/S Como recolocar o painel de E/S ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance (em Inglês).
1 parafuso de fixação 3 conector do cabo de E/S 2 painel de E/S 4. Remova o parafuso que prende o painel de E/S ao gabinete do computador. 5. Mantenha pressionado o botão de liberação do painel de E/S (somente para computador minitorre). 6. Deslize o painel de E/S para baixo para liberar a presilha do painel da respectiva abertura. 7. Remova o painel de E/S do computador. Como recolocar o painel de E/S NOTA: Este procedimento presume que você tenha executado o processo de remoção. 1.
Voltar ao Sumário Módulos de memória Dell™ OptiPlex™ 360 - Manual de serviço Como remover um módulo de memória Como recolocar ou adicionar um módulo de memória ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance (em Inglês). Como remover um módulo de memória 1.
1 recortes (2) 2 módulo de memória 3 entalhe 4 barra AVISO: para evitar danos ao módulo de memória, pressione-o contra o conector aplicando a mesma força a cada uma de suas extremidades. 2. Insira o módulo no conector, até que ele se encaixe na posição. Se você inserir o módulo corretamente, os clipes de fixação se encaixarão com um estalo nos recortes em cada extremidade do módulo. 3. Siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. 4.
Voltar ao Sumário Fonte de alimentação Dell™ OptiPlex™ 360 - Manual de serviço Fonte de alimentação do computador minitorre Fonte de alimentação do computador de mesa ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance (em Inglês).
NOTA: Este procedimento presume que você tenha executado o processo de remoção. 1. Posicione a fonte de alimentação na parte traseira do gabinete do computador. 2. Recoloque e aperte os quatro parafusos que prendem a fonte de alimentação à parte traseira do gabinete do computador. ADVERTÊNCIA: Os parafusos são uma parte importante do aterramento do sistema. Se todos os quatro parafusos não forem recolocados e apertados adequadamente, poderão ocorrer choques elétricos.
6 +5 VCC Vermelho AWG nº 20 7 COM Preto AWG nº 20 8 POK Cinza AWG nº 22 9 Modo de espera Roxo AWG nº 20 10 +12 VACC Amarelo AWG nº 20 11 +12 VACC Amarelo AWG nº 20 12 +3,3 VCC Laranja AWG nº 20 13 +3,3 VCC/SE* Laranja AWG nº 20 14 -12 VCC fixo AWG nº 20 15 COM Preto AWG nº 20 16 PS_ON Verde AWG nº 22 17 COM Preto AWG nº 20 18 COM Preto AWG nº 20 19 COM Preto AWG nº 20 20 NA NA AWG nº 20 21 +5 VCC Vermelho AWG nº 20 22 +5 VCC Vermelho AWG nº
1 +5 VCC Vermelho AWG nº 22 2 COM Preto AWG nº 22 3 COM Preto AWG nº 22 4 +12 VACC Amarelo AWG nº 22 P8 e P9: conectores SATA de ângulo reto — computador minitorre Número do pino Nome do sinal Cor do fio Bitola do fio 1 +3,3 VCC Laranja AWG nº 18 2 COM Preto AWG nº 18 3 +5 VCC Vermelho AWG nº 18 4 COM Preto AWG nº 18 5 +12 VACC Amarelo AWG nº 18 Fonte de alimentação do computador de mesa Como remover a fonte de alimentação do computador de mesa 1.
7. Levante a fonte e puxe-a para fora do computador. Como recolocar a fonte de alimentação no computador de mesa NOTA: Este procedimento presume que você tenha executado o processo de remoção. 1. Posicione a fonte de alimentação na parte traseira do gabinete do computador. 2. Recoloque e aperte os dois parafusos que prendem a fonte de alimentação à parte traseira do gabinete do computador. ADVERTÊNCIA: Os parafusos são uma parte importante do aterramento do sistema.
5 COM Preto AWG nº 20 6 +5 VCC Vermelho AWG nº 20 7 COM Preto AWG nº 20 8 POK Cinza AWG nº 22 9 +5 VFP Roxo AWG nº 20 10 +12 VCC Branco AWG nº 20 11 +12 VCC Branco AWG nº 20 12 +3,3 VCC Laranja AWG nº 20 13 +3,3 VCC/SE Laranja AWG nº 20 14 -12 VCC fixo AWG nº 20 15 COM Preto AWG nº 20 16 PS_ON Verde AWG nº 22 17 COM Preto AWG nº 20 18 COM Preto AWG nº 20 19 COM Preto AWG nº 20 20 NC NC AWG nº 20 21 +5 VCC Vermelho AWG nº 20 22 +5 VCC Verm
Voltar ao Sumário
Voltar ao Sumário Alto-falantes Dell™ OptiPlex™ 360 - Manual de serviço Como remover um alto-falante Como substituir um alto-falante Como remover um alto-falante ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance (em Inglês).
AVISO: Para evitar danos a componentes internos do computador, descarregue a eletricidade estática do seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrônico. Para tal, toque numa superfície de metal não pintada na parte posterior do chassi do computador. NOTA: Este procedimento presume que você tenha executado o processo de remoção. 1. Insira o alto-falante no chassi do computador. 2. Conecte os cabos na placa de sistema. 3.
Voltar ao Sumário Placa do sistema Dell™ OptiPlex™ 360 - Manual de serviço Como remover a placa de sistema Como substituir a placa de sistema ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance (em Inglês).
Como substituir a placa de sistema NOTA: Este procedimento presume que você tenha executado o processo de remoção. 1. Retire a placa de sistema da embalagem e coloque-a na posição no gabinete do computador. 2. Alinhe os 11 parafusos da placa de sistema com os furos para parafusos do gabinete e certifique-se de que os conectores do painel traseiro estejam alinhados corretamente com as aberturas da parte de trás do gabinete. 3.
Voltar ao Sumário Solução de problemas Dell™ OptiPlex™ 360 - Manual de serviço Ferramentas Dell Diagnostics Como solucionar problemas Serviço Dell de atualização técnica Utilitário de suporte Dell Ferramentas Luzes de alimentação ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página inicial sobre conformidade normativa em www.dell.
4-3-1 Falha de memória acima do endereço 0FFFFh Se seu computador emitir uma série de bipes durante a inicialização: 1. Anote o código de bipe. 2. Execute o Dell™ Diagnostics para identificar melhor o problema (consulte Dell Diagnostics).
Padrão das luzes Descrição do problema O computador está desligado ou não está recebendo energia. Solução sugerida l l l l Apagado l Ocorreu uma possível falha na placa mãe. l l Reconecte o cabo de alimentação ao conector de alimentação na parte traseira do computador e à tomada elétrica. Remova filtros de linha, cabos de extensão e outros dispositivos de proteção contra oscilações e falhas de energia para verificar se o computador liga corretamente.
Ocorreu uma possível falha na placa mãe. l l Remova todas as placas de periféricos dos slots PCI e PCI-E e reinicie o computador. Se o computador inicializar, coloque as placas de periféricos de volta, uma a uma, até descobrir qual está com problema. Se o problema persistir, a placa do sistema pode estar com defeito. Entre em contato com a Dell (consulte Como entrar em contato com a Dell). Âmbar fixo O conector de alimentação não está instalado corretamente.
Ocorreu uma possível falha na unidade de disquete ou de disco rígido. Reconecte todos os cabos de alimentação e de dados. Ocorreu uma possível falha em um dispositivo USB. Reinstale todos os dispositivos USB e verifique todas as conexões de cabos. Azul Verde Azul Verde Nenhum módulo de memória foi detectado. l Se houver dois ou mais módulos de memória instalados, remova-os e, em seguida, reinstale um módulo e reinicie o computador.
(consulte Bateria de célula tipo moeda). CPU fan failure (Falha no ventilador da CPU) — Ventilador da CPU com defeito. Substitua o ventilador da CPU (consulte Como remover o processador). Floppy diskette seek failure (Falha de busca na unidade de disquete) — Algum cabo pode estar solto ou as informações de configuração do computador podem não corresponder à configuração de hardware. Verifique as conexões dos cabos.
2. Digite hardware troubleshooter (solucionador de problemas de hardware) no campo de pesquisa e pressione para iniciar a pesquisa. 3. Nos resultados da pesquisa, selecione a opção que melhor descreva o problema e execute as etapas restantes da solução do problema. Dell Diagnostics ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador.
Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco Drivers and Utilities Antes de executar o Dell Diagnostics, acesse o programa de configuração do sistema para revisar as informações de configuração do computador e garantir que o dispositivo que você quer testar está listado e ativo no programa de configuração do sistema. 1. Insira o disco Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) na unidade óptica. 2. Reinicie o computador. 3. Quando o logotipo da DELL aparecer, pressione imediatamente.
Opção Função Express Test (Teste expresso) Executa um teste rápido dos dispositivos do sistema. Tipicamente,este teste tem a duração de 10 a 20 minutos. NOTA: O Express Test (Teste expresso) não requer interação de sua parte. Aumente as possibilidades de detectar um problema rapidamente, executando primeiro o Express Test (Teste expresso). Extended Test (Teste completo) Executa um teste abrangente dos dispositivos do sistema. Tipicamente, este teste pode ter a duração de uma hora ou mais.
Troque a bateria — Se você tiver de configurar as informações de data e hora repetidamente depois de ligar o computador ou se a data ou hora mostrada durante a inicialização for incorreta, troque a bateria (consulte Bateria de célula tipo moeda). Se ainda assim a bateria não funcionar corretamente, entre em contato com a Dell (consulte Como entrar em contato com a Dell).
Problemas na unidade de disco rígido Execute o Check Disk — Windows XP: 1. 2. 3. 4. Clique Clique Clique Clique em Iniciar e clique em Meu Computador. com o botão direito em Disco local C:. em Propriedades ® Ferramentas ® Verificar agora. em Procurar setores defeituosos e tentar recuperá-los e clique em Iniciar. Windows Vista: 1. 2. 3. Clique em Iniciar e depois em Computador. Clique com o botão direito em Disco local C:. Clique em Propriedades ® Ferramentas ® Verificar agora.
Problemas de dispositivos IEEE 1394 ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance (em Inglês). NOTA: O computador oferece suporte apenas para o padrão IEEE 1394a.
Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja conectado com firmeza ao computador e à tomada elétrica. O computador pára de responder AVISO: Você pode perder dados se não conseguir executar o procedimento de desligar o sistema operacional. Desligue o computador — Se você não conseguir obter resposta pressionando uma tecla ou movendo o mouse, pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, 8 a 10 segundos (até desligar o computador) e, em seguida, reinicie o computador.
Faça uma cópia de segurança dos arquivos imediatamente Utilize um programa antivírus para examinar o disco rígido, os disquetes, os CDs ou DVDs Salve e feche os arquivos e programas abertos e desligue o computador através do menu Iniciar Problemas de memória ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador.
Problemas de rede ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance. Verifique o conector do cabo de rede — Verifique se o cabo de rede foi inserido corretamente no conector de rede na parte traseira do computador e na tomada de rede.
ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance (em Inglês). NOTA: Se precisar de assistência técnica, entre em contato com o fabricante da impressora.
Reinstale o driver do scanner — Consulte a documentação do scanner para obter instruções Problemas de som e alto-falante ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance (em Inglês).
Tela em branco NOTA: Para obter os procedimentos de solução de problemas, consulte a documentação do monitor. Dificuldade de leitura na tela Verifique a conexão do cabo do monitor — l l l l l l Certifique-se de que o cabo do monitor esteja conectado à placa gráfica correta (em configurações com duas placas gráficas). Caso você esteja utilizando o adaptador opcional DVI para VGA, certifique-se de que o adaptador esteja ligado corretamente à placa gráfica e ao monitor.
1. Desligue o computador e conecte um outro monitor. 2. Ligue o computador e o monitor e ajuste os controles de contraste e brilho. Se o segundo monitor funcionar, pode ser que o monitor original esteja com defeito. Entre em contato com a Dell (consulte Como entrar em contato com a Dell). Serviço Dell de atualização técnica O serviço Dell de atualização técnica fornece notificação proativa através de e-mail sobre as atualizações de software e hardware do computador.
