Dell™ OptiPlex™ 360 Opsætning og hurtig referenceguide Denne guide giver dig et overblik over egenskaber, specifikationer, hurtig opsætning, software samt problemløsningsinformation om din computer. For mere informationer om operativsystemet, enheder og teknologier, se Dell Technology Guide på support.dell.com. Modeller DCSM og DCNE w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Noter, bemærkninger og advarsler OBS! En OBS! angiver vigtige oplysninger, som du kan bruge for at udnytte computeren optimalt. BEMÆRKNING: En BEMÆRKNING angiver enten en mulig beskadigelse af hardware eller tab af data og oplyser om, hvordan du kan undgå dette problem. ADVARSEL: En ADVARSEL angiver en mulig tingskade, legemsbeskadigelse eller død. Hvis du har købt en Dell™-computer i n-serien, gælder eventuelle referencer til Microsoft® Windows®-operativsystemer i dette dokument muligvis ikke.
Indholdsfortegnelse 1 Om computeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Minitower - Visning forfra . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Minitower - Visning bagfra . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Minitower - Stik på bagpanel . Desktop - Visning forfra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Desktop - Visning bagfra . . . . . . . . . . . . . . . . Desktop - Stik på bagpanel 2 7 . . . . . . . . . . . . . . . Opsætning af computeren .
3 Specifikationer Minitower-computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 4 Specifikationer - Desktop-computer . 5 Fejlfindingstips Brug af Hardware Troubleshooter . Tips . . . . . . . . . . . . 39 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Problemer med strøm . . . . . . . . . . . . . . . . Problemer med hukommelse . . . . . . . . . . . . Problemer med software og med, at computeren hænger . . . . . .
7 Sådan finder du information . . . . . . . . . . 55 8 Få hjælp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Sådan får du hjælp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 DellConnect™. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Onlinetjenester . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Teknisk service og kundeservice . AutoTech-tjenesten . . . . . . . . . . . . . . . . . Automatiseret ordrestatusservice Produktinformation 59 . . . . . . . . . 59 . . . . . . .
Indholdsfortegnelse
Om computeren Minitower - Visning forfra 1 2 3 4 5 9 6 8 1 optisk drev 7 2 udløserknap til optisk drev-bakke 3 dækplade til optisk drevbås 4 diskettedrev 5 USB 2.
Minitower - Visning bagfra 2 1 3 7 4 5 6 8 1 frigørelseshåndtag til dæksel og kabelsikkerhedsstik 2 ring til hængelås 3 strømkabelstik 4 spændingsvalgkontakt 5 stik på bagpanel 6 udvidelseskortstik (4) 7 strømforsyningsventilation Om computeren
Minitower - Stik på bagpanel 2 1 3 4 5 6 9 1 8 parallelt (printer) stik 7 2 lysindikator for linkintegritet 3 netværksadapterstik 4 lysindikator for netværksaktivitet 5 stik til udgående linje 6 stik til indgående (mikrofon) linje 7 USB 2.
Desktop - Visning forfra 1 2 3 4 11 10 10 9 8 7 6 5 1 lysindikatorer for diagnosticering 2 USB 2.
Desktop - Visning bagfra 1 2 3 4 1 udvidelseskortstik (3) 2 stik på bagpanel 3 strømstik 4 spændingsvalgkontakt 5 ring til hængelås 6 frigørelseslåsegreb og kabelsikkerhedsstik 5 Om computeren 6 11
Desktop - Stik på bagpanel 2 1 3 4 5 6 9 12 8 7 1 parallelt (printer) stik 2 lysindikator for netværksaktivitet 3 netværksadapterstik 4 lysindikator for linkintegritet 5 stik til udgående linje 6 stik til indgående (mikrofon) linje 7 USB 2.
Opsætning af computeren Hurtig opsætning ADVARSEL: Inden du påbegynder nogen af fremgangsmåderne i dette afsnit, skal du følge de sikkerhedsinstruktioner, der fulgte med computeren. OBS! Visse enheder er måske ikke inkluderet, hvis du ikke bestilte dem.
Opsætning af computeren
2 Tilslut en USB-enhed, såsom et tastatur eller mus.
3 Tilslut netværkskablet. BEMÆRKNING: Sørg for, at du tilslutter netværkskablet til det stik, der er angivet med ikonet, som vist på følgende illustration. 4 Tilslut modemmet. BEMÆRKNING: Sørg for, at du tilslutter modemmet til det stik, der er angivet med ikonet, som vist på følgende illustration.
5 Tilslut strømkablet(erne). 6 Tryk på tænd/sluk-knapperne på skærmen og computeren.
7 Opret forbindelse til dit netværk.
Installation af computeren i et kabinet Hvis du installerer computeren i et kabinet, kan det begrænse luftstrømmen og påvirke computerens ydelse og muligvis forårsage, at computeren overophedes. Følg retningslinjerne nedenfor, hvis du installerer computeren i et kabinet. ADVARSEL: Før du installerer computeren i et kabinet, skal du læse sikkerhedsinstruktionerne, som fulgte med computeren.
• 20 Hvis computeren installeres i et hjørne på eller under et skrivebord, skal du sørge for en afstand på mindst 5,1 cm fra computerens bagside til væggen for at tillade den luftgennemstrømning, der kræves for at sikre en korrekt ventilation.
Oprettelse af forbindelse til internettet OBS! Internetudbydere og deres tilbud varierer fra land til land. For at oprette forbindelse til internettet skal du bruge et modem eller en netværksforbindelse samt en internetudbyder. Hvis du bruger en modemforbindelse, skal du tilslutte en telefonledning til modemstikket på computeren og til telefonstikket i væggen, før du opsætter din internetforbindelse.
1 Gem og luk alle åbne filer, og afslut alle åbne programmer. 2 Klik på Windows Vista Start-knappen → Kontrolpanel 3 Under Netværk og internet skal du klikke på Opret forbindelse til internettet. 4 I vinduet Opret forbindelse til internettet skal du klikke på enten Bredbånd (PPPoE) eller Modem, alt efter hvordan du vil oprette forbindelse: • Vælg Bredbånd, hvis du vil bruge DSL, satellit-modem, kabel-tvmodem eller forbindelse med trådløs Bluetooth-teknologi.
Microsoft Windows® XP Med Windows XP kan guiden Overførsel af filer og indstillinger bruges til at flytte data fra en kildecomputer til en ny computer. Du kan overføre dataene til den nye computer via en netværks- eller seriel forbindelse, eller du kan lagre dem på et flytbart medie, som f.eks. en skrivbar cd, for at overføre dem til den nye computer.
Sådan kopieres data fra den gamle computer: 1 Indsæt Windows XP operativsystem-mediet i den gamle computer. 2 På skærmbilledet Velkommen til Microsoft Windows XP skal du klikke på Udfør andre opgaver. 3 Under Hvad vil du foretage dig?, skal du klikke på Overføre filer og indstillinger → Næste. 4 På skærmbilledet Hvilken computer drejer det sig om? skal du klikke på Gammel computer → Næste. 5 På skærmbilledet Vælg en overførselsmetode skal du klikke på den overførselsmetode, du foretrækker.
Kørsel af guiden Overførsel af filer og indstillinger uden operativsystem-mediet For at køre guiden Overførsel af filer og indstillinger uden operativsystemmediet skal du oprette en guidediskette, som vil gøre det muligt for dig at oprette en backup-billedfil til flytbare medier.
6 På skærmbilledet Hvad vil du overføre? skal du vælge de elementer, du vil overføre og klikke på Næste. Når oplysningerne er blevet kopieret, vises skærmbilledet Fuldfører indsamlingsfasen. 7 Klik på Afslut. Sådan overføres data til den nye computer: 1 På skærmbilledet Gå nu til din gamle computer på den nye computer skal du klikke på Næste. 2 På skærmbilledet Hvor er filerne og indstillingerne? skal du vælge hvilken metode, du vil bruge, til overførsel af indstillinger og filer og klikke på Næste.
Specifikationer - Minitowercomputer OBS! Produktudbud kan variere fra område til område. For yderligere oplysninger om computerens konfiguration, skal du klikke på Start → Hjælp og support og vælge at få vist oplysninger om computeren.
Hukommelse (fortsat) Hukommelseskapaciteter 512 MB, 1 GB eller 2 GB Hukommelse (minimum) 512 MB Hukommelse (maksimum) 4 GB Video Type: Integreret VGA (på systemkort) Intel G31 Diskret (grafikkort) PCI Express x16 stik kan understøtte et PCI Express grafikkort (25 W) Lyd Type valgfri chassis-højttaler, stik til mikrofon og hovedtelefon på frontpanel, stik til indgående og udgående lyd på bagpanel til understøttelse af mikrofon Udvidelsesbus Bustype PCI 2.3 PCI Express 1,0 A SATA 1.0 og 2.
Udvidelsesbus (fortsat) PCI Express stik et x16 (med support til x1) stikstørrelse 164 ben stikdatabredde (maksimum) 16 PCI Express-spor (x16) Drev Eksternt tilgængelige: én 3,5" drevbås (FlexBay) to 5,25" drevbåse Internt tilgængelige to 3,5" SATA-harddiskbåse Stik Eksterne stik: Video 15-huls VGA-stik Netværkskort RJ-45-stik USB to frontpanel- og seks bagpanel-USB 2.
Stik (fortsat) Frontpanel lyd HDA-stik et 10-bens stik Processor et 775-bens stik Hukommelse to 240-bens stik Strøm 12 V et 4-bens stik Strøm et 24-bens stik LAN on motherboard (LOM) via RJ-45 stik på bagpanel Knapper og lysidikatorer Computerens forside: Tænd/sluk-knap Lysindikator for strøm Lysindikator for drevaktivitet 30 trykknap • grøn lysindikator - blinker grønt i dvaletilstand, lyser kontant grønt, når der er tændt for strømmen • gul lysindikator - blinkende gult angiver et proble
Knapper og lysidikatorer (fortsat) Computerens bagside: Lysindikator for linkintegritet (på integreret netværskort) Lysindikator for netværksaktivitet (på integreret netværkskort) • grøn lysindikator - der eksisterer en god forbindelse med en hastighed på 10.000.000 mellem netværket og computeren. • orange lysindikator - der eksisterer en bedre forbindelse med en hastighed på 100.000.000 mellem netværket og computeren.
Mål Højde 40,8 cm Bredde 18,7 cm Dybde 43,3 cm Vægt 12,7 kg Miljø Temperatur: Drift 10° til 35°C Opbevaring -40° til 65°C Relativ luftfugtighed (ikke-kondenserende) Drift 20% til 80% (maksimum wet bulb-temperatur 29°C) Opbevaring 5% til 95% (maksimum wet bulb-temperatur 38°C) Maksimal vibration: Drift 5 til 350 Hz ved 0,0002 G2/Hz Opbevaring 5 til 500 Hz ved 0,001 til 0,01 G2/Hz Maksimalt stød: Drift 40 G +/- 5% med pulsvarighed på 2 msek +/- 10% (svarer til 51 cm/sek) Opbevaring 105
Specifikationer - Desktop-computer OBS! Produktudbud kan variere fra område til område. For yderligere oplysninger om computerens konfiguration, skal du klikke på Start → Hjælp og support og vælge at få vist oplysninger om computeren.
Hukommelse Type 667 MHz eller 800 MHz DDR2 SDRAM, kun ikke-ECC-hukommelse Hukommelsesstik to Hukommelseskapaciteter 512 MB, 1 GB eller 2 GB Hukommelse (minimum) 512 MB Hukommelse (maksimum) 4 GB Video Type: integreret (på systemkortet) Intel G31 Diskret (grafikkort) PCI Express x16 stik kan understøtte et PCI Express grafikkort (25 W) Lyd Type valgfri chassis-højttaler, stik til mikrofon og hovedtelefon på frontpanel, stik til indgående og udgående lyd på bagpanel til understøttelse af mikrofon
Udvidelsesbus (fortsat) PCI stik to lavprofil stik, med support til to fuld højde 6,9" PCI-kort (eller et 6,9" PCI- og et 6,9" PCIe x16 kort), hvis der anvendes et PCI riser-kort stikstørrelse 124 ben stikdatabredde (maksimum) 32 bit PCI Express stik et lavprofil x16 (med support til x1) eller et fuld højde PCIe x16 (og et 6,9" fuld højde PCI) på et riser-kort stikstørrelse 164 ben stikdatabredde (maksimum) 16 PCI Express-spor Drev Eksternt tilgængelige: en 3,5" drevbås (FlexBay) en 5,25" drevb
Stik (fortsat) PS/2 et, via PS/2 serielt udvidelseskort (lavprofil) Parallelt et 25-bens stik (tovejs) Systemkortstik: SATA tre 7-bens stik Diskettedrev et 34-bens stik Processorventilator et 4-bens stik Chassis-ventilator et 3-bens stik PCI Express x16 et 164-bens stik Frontpanelkontrol et 10-bens stik Frontpanel USB et 10-bens stik Frontpanel lyd HDA-stik et 10-bens stik Processor et 775-bens stik Hukommelse fire 240-bens stik Strøm 12 V et 4-bens stik Strøm et 24-bens stik LAN
Knapper og lysindikatorer (fortsat) Lysindikator for drevaktivitet grøn lysindikator - en blinkende grøn lysindikator indikerer, at computeren læser data fra eller skriver data til SATA-harddisken eller cd/dvd. Computerens bagside: Lysindikator for grøn lysindikator - der eksisterer en god forbindelse linkintegritet mellem netværket og computeren. (på integreret netværskort) slukket (lyser ikke) - computeren genkender ikke en fysisk forbindelse til netværket.
Miljø Temperatur: Drift 10° til 35°C Opbevaring -40° til 65°C Relativ luftfugtighed (ikke-kondenserende) Drift 20% til 80% (maksimum wet bulb-temperatur 29°C) Opbevaring 5% til 95% (maksimum wet bulb-temperatur 38°C) Maksimal vibration: Drift 5 til 350 Hz ved 0,0002 G2/Hz Opbevaring 5 til 500 Hz ved 0,001 til 0,01 G2/Hz Maksimalt stød: Drift 40 G +/- 5% med pulsvarighed på 2 msek +/- 10% (svarer til 51 cm/sek) Opbevaring 105 G +/- 5% med pulsvarighed på 2 msek +/- 10% (svarer til 127 cm/sek)
Fejlfindingstips ADVARSEL: Computeren skal altid kobles fra stikkontakten, før du åbner dækslet. OBS! Detaljerede oplysninger om fejlfinding, herunder svar til systemmeddelelser, se Servicehåndbog på support.dell.com. Brug af Hardware Troubleshooter 1 Klik på Windows Vista Start-knappen , og klik på Hjælp og support. 2 Skriv hardwarefejlfinding i søgefeltet og tryk på for at starte søgningen.
Problemer med strøm ADVARSEL: Inden du arbejder inde i computeren, skal du læse de sikkerhedsoplysninger, der fulgte med din computer. Angående bedste sikkerhedsanvendelse, se www.dell.com/regulatory_compliance. H V I S L YS I N D I K A T O R E N F O R S T R Ø M E R S L U K K E T – Computeren er enten slukket eller strømforsynes ikke. • Genanbring strømkablet i strømstikket bagpå computeren og i stikkontakten.
U D E L U K F O R S T Y R R E L S E – Mulige årsager til forstyrrelse kan være: • Strøm-, tastatur- og museforlængerledninger • Der er tilsluttet for mange enheder til den samme strømskinne • Flere strømskinner er sluttet til samme stikkontakt Problemer med hukommelse ADVARSEL: Inden du arbejder inde i computeren, skal du læse de sikkerhedsoplysninger, der fulgte med din computer. Angående bedste sikkerhedsanvendelse, se www.dell.com/regulatory_compliance.
Problemer med software og med, at computeren hænger OBS! Fremgangsmåderne i dette dokument er skrevet til standardvisningen i Windows, og derfor passer de muligvis ikke, hvis du har indstillet din Dell-computer til Windows klassisk visning. Computeren starter ikke S ØRG FOR, AT STRØMKABLET ER TILSLUTTET KORREKT TIL COMPUTEREN OG STIKKONTAKTEN Et program reagerer ikke AFSLUT PROGRAMMET 1 Tryk på samtidigt for at starte Jobliste, og tryk på fanebladet Programmer.
Andre softwareproblemer SE I SOFTWAREDOKUMENTATIONEN ELLER KONTAKT SOFTWARE-PRODUCENTEN FOR A T F Å O P L YS N I N G E R O M F E J L F I N D I N G • Kontroller, at programmet er kompatibelt med det operativsystem, der er installeret på computeren. • Kontroller, at computeren opfylder de minimumskrav til hardwaren, der er en forudsætning for at køre softwaren. Find yderligere oplysninger i softwaredokumentationen. • Kontroller, at programmet er installeret og konfigureret korrekt.
Dell Diagnostics (Dell Diagnosticering) ADVARSEL: Inden du starter på nogen af fremgangsmåderne i dette afsnit, skal du følge de sikkerhedsinstruktioner, der fulgte med computeren. Start af Dell Diagnostics fra harddisken 1 Sørg for, at computeren er tilsluttet en stikkontakt, der virker. 2 Tænd (eller genstart) din computer. 3 Når DELL™-logoet vises, skal du omgående trykke på . Vælg Diagnostics fra startmenuen, og tryk på .
3 Når listen over opstartsenheder vises, skal du fremhæve Onboard or USB CD-ROM Drive (Integreret eller USB-cd-rom-drev) og trykke på . 4 Vælg indstillingen Boot from CD-ROM (Start fra cd-rom) på den viste menu og tryk på . 5 Indtast 1 for at starte cd-menuen, og tryk på for at fortsætte. 6 Vælg Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Kør 32-bit Dell Diagnostics) fra den nummererede liste. Hvis der er anført flere versioner, vælges den version, som er passende for computeren.
Fejlfindingstips
Geninstallation af software Drivere Identifikation af drivere 1 Find listen over enheder til din computer. a Klik på Windows Vista Start-knappen Denne computer. , og højreklik på b Klik på Egenskaber → Enhedshåndtering. OBS! Vinduet Brugerkontokontrol vises muligvis. Hvis du har administratorrettigheder til computeren, skal du klikke på Fortsæt, ellers skal du kontakte administratoren for at fortsætte. 2 Rul ned gennem listen for at se om der er et udråbstegn (en gul cirkel med [!]) på enhedsikonet.
Returnering til en tidligere version af enhedsdriveren 1 Klik på Windows Vista Start-knappen , og højreklik på Denne computer. 2 Klik på Egenskaber → Enhedshåndtering. OBS! Vinduet Brugerkontokontrol vises muligvis. Hvis du har administratorrettigheder til computeren, skal du klikke på Fortsæt, ellers skal du kontakte administratoren for at åbne Enhedshåndtering. 3 Højreklik på den enhed, som den nye driver blev installeret til, og klik på Egenskaber. 4 Klik på fanen Drivere → Annuller opdatering.
3 Når vinduet Guiden InstallShield fuldført vises, skal du fjerne mediet Drivers and Utilities og klikke på Udfør for at genstarte computeren. 4 Når Windows-skrivebordet vises, skal du sætte mediet Drivers and Utilities i igen. 5 På skærmbilledet Velkommen skal du klikke på Næste. De drivere, som bruges af computeren, vises automatisk i vinduet My Drivers—The ResourceCD has identified these components in your system (Drivere – disse komponenter er registreret vha. ResourceCD).
Gendannelse af operativsystemet Du kan gendanne operativsystemet på følgende måder: • Microsoft Windows Systemgendannelse sætter computeren tilbage til en tidligere operativtilstand, uden at datafilerne bliver påvirket. Brug Systemgendannelse som dit første løsningsvalg til gendannelse af operativsystemet og bevarelse af datafiler. • Dell Factory Image Restore gendanner harddisken til samme driftstilstand, som da du købte computeren.
Fortrydelse af den sidst udførte systemgendannelse BEMÆRKNING: Inden du fortryder den sidste systemgendannelse, skal du gemme og lukke alle åbne filer og afslutte alle åbne programmer. Du må ikke ændre, åbne eller slette filer eller programmer, før systemgendannelsen er udført. 1 Klik Start . 2 I feltet Start søgning skal du skrive Systemgendannelse og trykke på . 3 Klik på Fortryd min seneste gendannelse og klik på Næste.
7 Klik på Dell Factory Image Restore OBS! Afhængig af din konfiguration kan du blive nødt til at vælge Dell Factory Tools og derefter Dell Factory Image Restore. 8 På Dell Factory Restore Images velkomstskærm skal du klikke på Næste. Skærmbilledet Bekræft sletning af data vises. BEMÆRKNING: Hvis du ikke vil fortsætte med Factory Image Restore skal du klikke på Annuller.
Geninstallation af Windows OBS! Geninstallationsprocessen kan tage en til to timer at gennemføre. 1 Gem og luk alle åbne filer og afslut alle åbne programmer. 2 Indsæt mediet Operating System. 3 Hvis meddelelsen Installer Windows vises, skal du klikke på Afslut. 4 Genstart computeren, og når DELL-logoet vises, skal du omgående trykke på . Hvis du venter for længe, og operativsystemlogoet vises, skal du vente, indtil du ser Microsoft® Windows®-skrivebordet.
Geninstallation af software
Sådan finder du information OBS! Visse funktioner eller medier kan være valgfrie og følger ikke nødvendigvis med computeren. Nogle funktioner eller medier er muligvis ikke tilgængelige i visse lande. OBS! Yderligere information følger muligvis med computeren. Dokument/Medie/Mærkat Indhold Servicekode/Ekspresservicekode • Brug servicekoden til at identificere computeren, når du bruger support.dell.com eller kontakter teknisk support. Servicekoden/Ekspresservicekoden findes på din computer.
Dokument/Medie/Mærkat Indhold Mediet Operating System Geninstaller operativsystemet Mediet Operating System er en cd eller dvd, som måske blev sendt sammen med din computer. Dokumentation om sikkerhed, regler, garanti og support • Oplysninger om garanti Denne type information er eventuelt blevet leveret sammen med din computer. Du kan finde flere lovgivningsmæssige oplysninger på hjemmesiden Regulatory Compliance på www.dell.com/regulatory_compliance.
Få hjælp Sådan får du hjælp ADVARSEL: Hvis du får brug for at fjerne computerdækslet, skal du først frakoble computerens strøm- og modemkabler fra alle stikkontakter. Følg sikkerhedsinstruktionerne, som fulgte med computeren. Hvis du oplever et problem med computeren, kan du udføre følgende trin for at diagnosticere og undersøge problemet: 1 Se “Tips” på side 39 for oplysninger og procedurer, der vedrører det problem, der opleves med computeren.
Når Dells automatiske telefonsystem beder dig om det, skal du indtaste din ekspresservicekode, så samtalen stilles direkte ind til den rigtige supportmedarbejder. Hvis du ikke har en ekspresservicekode, skal du åbne mappen Dell Accessories (Dell-tilbehør), dobbeltklikke på ikonet Ekspresservicekode og følge instruktionerne. Instruktioner for anvendelse af Dell Support finder du i “Teknisk service og kundeservice” på side 58.
Du kan få adgang til Dell Support via følgende websteder og e-mail-adresser: • Dell Support-websteder: support.dell.com support.jp.dell.com (kun Japan) support.euro.dell.com (kun Europa) • E-mail-adresser til Dell Support: mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (kun Latinamerika og Caribien) apsupport@dell.com (kun lande i Asien/Stillehavsområdet) • Dells e-mail-adresser til markedsføring og salg: apmarketing@dell.
Problemer med din ordre Hvis du har problemer med din ordre, f.eks. i form af manglende dele, forkerte dele eller forkert fakturering, kan du kontakte Dells kundeservice angående assistance. Sørg for at have din faktura eller pakkeseddel ved hånden, når du ringer. Se “Kontakt til Dell” på side 63 for at finde det telefonnummer, du skal ringe til for dit område.
Du skal betale for udgifterne til forsendelse. Du har også ansvaret for at forsikre alle returnerede produkter, og du påtager dig tabsrisikoen under transporten til Dell. Efterkravspakker accepteres ikke. Returnering, hvor et eller flere af de ovennævnte krav ikke er opfyldt, vil blive afvist ved Dells modtagersted og returneret til dig. Inden du ringer OBS! Sørg for at have din ekspresservicekode klar, når du ringer.
Diagnosticeringscheckliste Navn: Dato: Adresse: Telefonnummer: Servicekode (stregkode bagpå eller i bunden af computeren): Ekspresservicekode: RMA-nummer (hvis du har fået et af en supporttekniker hos Dell): Operativsystem og version: Enheder: Udvidelseskort: Er du tilsluttet et netværk? Ja Nej Netværk, version og netværkskort: Programmer og versioner: I dokumentationen til dit operativsystem kan du finde vejledning til, hvordan du identificerer indholdet i systemets startfiler.
Kontakt til Dell Kunder i USA skal ringe til 800-WWW-DELL (800-999-3355). OBS! Hvis du ikke har en aktiv internetforbindelse, kan du finde kontaktoplysninger på købskvitteringen, pakkeslippen, fakturaen eller i Dells produktkatalog. Dell har mange muligheder for online- og telefonisk baseret support og service. Tilgængeligheden varierer alt efter land og produkt, og nogen tjenester er måske ikke tilgængelige i dit område. Du kan kontakte Dell vedr. salg, teknisk support eller kundeservice: 1 Gå til support.
Få hjælp
Indeks D E Dell kontakte, 57, 63 softwareopdateringer, 43 Technical Update Service, 43 teknisk support og kundeservice, 58 Ekspresservicekode, 55 Dell Diagnostics, 44 start fra harddisken, 44 start fra mediet Drivers and Utilities, 44 Dell Support Utility, 43 Dell Technology Guide, 56 DellConnect, 58 diagnosticering Dell, 44 dokumentation, 55 Dell Technology Guide, 56 Servicehåndbog, 56 drivere, 47 drivers and utilities-medie, 55 geninstallation, 47 identifikation, 47 returnering til en tidligere versio
guider Guiden Overførsel af filer og indstillinger, 22 guiden Programkompatibilitet, 42 H hukommelse fejlfinding, 41 I installation computer, 13 hurtig opsætning, 13 installation af computeren i et kabinet, 19 Internet tilslutning, 21 M medie drivers and utilities, 55 operativsystem, 56 N netværk, 18 tilslutning, 18 O opdateringer software og hardware, 43 operativsystem Dell Factory Image Restore, 51 geninstallation, 56 medie, 52 Systemgendannelse, 50 operativsystem-medie, 56 K operativsystemproduktn
S sådan finder du oplysninger, 55 Servicehåndbog, 56 Servicekode, 55 sikkerhedsinformation, 56 Skrivebord Systemsoftware, 55 software fejlfinding, 42-43 geninstallation, 47 opdateringer, 43 problemer, 42 specifikationer alle, 27, 33 drev, 29, 35 fysisk, 32, 37 hukommelse, 27, 34 knapper og lysindikatorer, 30, 36 lyd, 28, 34 miljø, 32, 38 processor, 27, 33 stik, 29, 35 strøm, 31, 37 systeminformation, 27, 33 udvidelsesbus, 28, 34 video, 28, 34 strøm fejlfinding, 40 lysindikatortilstand for strøm, 40 support
W Windows licensmærkat, 56 Windows Vista Annullering af opdatering af enhedsdrivere, 48 Dell Factory Image Restore, 51 geninstallation, 56 guiden Programkompatibilitet, 42 returnering til en tidligere version af enhedsdriveren, 48 Systemgendannelse, 50 Windows XP geninstallation, 56 Guiden Overførsel af filer og indstillinger, 22 Systemgendannelse, 50 68 Indeks
