Dell™ OptiPlex™ 360 セットアップおよび クイックリファレンスガイド 本書には、お使いのコンピュータの機能概要、仕様、クイックセット アップ、ソフトウェア、トラブルシューティング情報を記載して います。OS、デバイス、およびテクノロジの詳細については、 support.jp.dell.com で『Dell テクノロジガイド』を参照してください。 モデル DCSM および DCNE w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
メモ、注意、警告 メモ：コンピュータを使いやすくするための重要な情報を説明してい ます。 注意：ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その危険を 回避するための方法を説明しています。 警告：物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示 しています。 Dell™ n シリーズコンピュータをご購入いただいた場合、本書の Microsoft® Windows® OS についての説明は適用されません。 Macrovision 製品通知 本製品には、Macrovision Corporation および他の権利所有者が所有する一定の米国 特許権 および知的所有権によって保護されている著作権保護技術が組み込まれています。本著作 権保護技術の使用は、Macrovision Corporation による認可を受ける必要があり、同社によ る許可がない限り、家庭およびその他の限られた観賞目的に制限されています。リバース エンジニアリングや逆アセンブリは禁止されています。 ____________________ 本書の内容は予告なく変更されることがあります。 © 2008 すべての著作権は Del
目次 1 お使いのコンピュータについて . . . . . . . . 7 ミニタワー — 正面図 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 ミニタワー — 背面図 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 ミニタワー — 背面パネルコネクタ . . . . . . . . . . デスクトップ — 正面図 . . . . . . . . . . . . . . . . 10 デスクトップ — 背面図 . . . . . . . . . . . . . . . . 11 デスクトップ — 背面パネルコネクタ . 2 9 . . . . . . . 12 . . . . . . . . . 13 . . . . . . . . . . . . . . . . 13 コンピュータのセットアップ クイックセットアップ エンクロージャにコンピュータを設置す る場合 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . インターネットへの接続 . . . . .
3 仕様 — ミニタワーコンピュータ . 4 仕様 — デスクトップコンピュータ . 5 . . . . . . . . . . 33 トラブルシューティングのヒント . . . . . . 39 ハードウェアに関するトラブルシューテ ィングの実行 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 ヒント 電源の問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . メモリの問題 . . . . . . . . . . . . . . . フリーズおよびソフトウェアの問題 . . デルテクニカルアップデートサービス デルサポートユーティリティ . . . . . . Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . 6 . . . . . . . . 40 41 42 43 44 44 . . . . . . . 47 . . . . . . . .
7 情報の調べ方 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 8 困ったときは . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 テクニカルサポートの利用法 . . . . . . . . . . . . テクニカルサポートとカスタ マーサービス . . . . . . . . . . DellConnect™. . . . . . . . . . . オンラインサービス . . . . . . FAX 情報サービス . . . . . . . . 24 時間納期情報案内サービス . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 保証期間中の修理と返品について . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 . . . . . . . . . . . . . . . 61 . .
目次
お使いのコンピュータについて ミニタワー — 正面図 1 2 3 4 5 9 6 8 7 1 オプティカルドライブ 2 オプティカルドライブ取り出しボタン 3 オプティカルドライブベイフィ ラーパネル 4 フロッピードライブ 5 USB 2.
ミニタワー — 背面図 2 1 3 7 4 5 6 1 カバーリリースラッチとケーブルセ キュリティスロット 3 2 パドロックリング 電源ケーブルコネクタ 4 電圧セレクタスイッチ 5 背面パネルコネクタ 6 拡張カードスロット（4） 7 電源ユニット通気孔 8 お使いのコンピュータについて
ミニタワー — 背面パネルコネクタ 2 1 3 4 5 6 9 8 7 1 パラレル （プリンタ）コネクタ 2 リンク保全ライト 3 ネットワークアダプタコネクタ 4 ネットワークアクティビティライト 5 ライン出力コネクタ 6 ライン入力（マイク）コネクタ 7 USB 2.
デスクトップ — 正面図 1 2 3 4 11 10 1 9 8 7 6 5 診断ライト 2 3 ドライブアクティビティライト 4 電源ボタンと電源ライト 5 ドライブアクティビティライト 6 ヘッドフォンコネクタ 7 マイクコネクタ 8 オプティカルドライブトレイ取り出し ボタン 9 フロッピードライブ取り出しボタ ン 10 カバーリリースラッチグリップとケー ブルセキュリティスロット 11 パドロックリング 10 お使いのコンピュータについて USB 2.
デスクトップ — 背面図 1 1 2 3 4 5 6 拡張カードスロット（3） 2 背面パネルコネクタ 3 電源コネクタ 4 電圧セレクタスイッチ 5 パドロックリング 6 カバーリリースラッチグリップとセ キュリティケーブルスロット お使いのコンピュータについて 11
デスクトップ — 背面パネルコネクタ 2 1 3 4 5 6 9 8 7 1 パラレル（プリンタ）コネクタ 2 ネットワークアクティビティライト 3 ネットワークアダプタコネクタ 4 リンク保全ライト 5 ライン出力コネクタ 6 ライン入力 （マイク）コネクタ 7 USB 2.
コンピュータのセットアップ クイックセットアップ 警告：本項の手順を開始する前に、コンピュータに付属しているガイド の安全にお使いいただくための注意事項を読み、その指示に従ってくだ さい。 メモ：別途ご注文いただかないと同梱されないデバイスもあります。 1 モニターの接続には、次のいずれかのケーブルを 1 本のみ使用し ます。 • デュアルモニター用 Y アダプタケーブル • 白色の DVI ケーブル • 青色の VGA ケーブル コンピュータのセットアップ 13
コンピュータのセットアップ
2 キーボードまたはマウスなどの USB デバイスを接続します。 コンピュータのセットアップ 15
3 ネットワークケーブルを接続します。 注意：ネットワークケーブルは必ず、下図のアイコンが刻印されている コネクタに接続してください。 4 モデムを接続します。 注意：モデムは必ず、下図のアイコンが刻印されているコネクタに接続 してください。 16 コンピュータのセットアップ
5 電源ケーブル（単一または複数）を接続します。 6 モニターとコンピュータの電源ボタンを押します。 コンピュータのセットアップ 17
7 お使いのネットワークに接続します。 4 5 3 2 6 1 1 インターネットサービス 2 ケーブルモデムまたは DSL モデム 3 ワイヤレスルーター 4 ネットワークアダプタを搭載したデ スクトップコンピュータ 5 USB ワイヤレスアダプタを搭載した デスクトップコンピュータ 6 USB ワイヤレスアダプタ エンクロージャにコンピュータを設置す る場合 コンピュータをエンクロージャに設置すると、空気の流れが妨げられ、 コンピュータのパフォーマンスが影響を受けたり、場合によってはオー バーヒートの原因にもなります。コンピュータをエンクロージャに設置す る場合は、次のガイドラインに従ってください。 警告：コンピュータをエンクロージャに設置する前に、お使いのコン ピュータに付属しているガイドの安全にお使いいただくための注意事項を お読みください。 18 コンピュータのセットアップ
注意：本書に示す動作時の温度仕様は、動作時の最大周囲温度です。 コンピュータをエンクロージャに設置する場合は、室内の周囲温度を考慮 する必要があります。たとえば、室内の周囲温度が 25 ℃ の場合、コン ピュータの仕様によっては、わずか 5 ～ 10 ℃ 上昇するだけで最大動作温 度に達します。お使いのコンピュータの仕様の詳細については 27 ページ の「仕様 — ミニタワーコンピュータ」、または 33 ページの「仕様 — デス クトップコンピュ ータ」を参照してください。 • コンピュータの通気が正常に行われるように、通気孔があるすべて の面に少なくとも約 10 cm の空間を確保してください。 • エンクロージャに扉がある場合、前面および背面エンクロージャを 通じて、少なくとも 30 パーセントの空気循環を可能にする種類の扉 である必要があります。 注意：通気を妨げるエンクロージャにはコンピュータを設置しないでく ださい。通気が妨げられると、コンピュータのパフォーマンスが影響を受 けたり、場合によってはオーバーヒートの原因にもなります。 • コンピュータを机の上または下の角に設置する場合は、通気
インターネットへの接続 メモ：ISP および ISP が提供するオプションは、国によって異なります。 インターネットに接続するには、モデムまたはネットワーク接続、および ISP（インターネットサービスプロバイダ）との契約が必要です。ダイヤ ルアップ接続をお使いの場合は、インターネット接続をセットアップする 前に、コンピュータのモデムコネクタおよび壁の電話コネクタに電話線 を接続します。DSL またはケーブル（衛星）モデム接続を使用している 場合、セットアップの手順についてはご契約の ISP または携帯電話サービ スにお問い合わせください。 インターネット接続のセットアップ デスクトップ上にある ISP から提供されたショートカットを使用してイン ターネット接続をセットアップするには、次の手順を実行します。 1 開いているファイルをすべて保存してから閉じ、実行中のプログラ ムをすべて終了します。 2 Microsoft® Windows® デスクトップで ISP のアイコンをダブルク リックします。 3 画面の手順に従ってセットアップを完了します。 20 コンピュータのセットアップ
デスクトップに ISP のアイコンがない場合、または別の ISP を使ってイン ターネット接続をセットアップする場合は、下記の該当する項の手順を実 行します。 メモ：インターネットに接続できない場合は、『Dell テクノロジガイド』 を参照してください。過去にインターネットに正常に接続できていた 場合、ISP のサービスが停止している可能性があります。サービスの状態 について ISP に確認するか、後でもう一度接続してみてください。 メモ：ご契約の ISP 情報をご用意ください。ISP に登録していない場 合は、インターネット接続 ウィザードをご利用ください。 1 開いているファイルをすべて保存してから閉じ、実行中のプログラ ムをすべて終了します。 2 Windows Vista のスタートボタン リックします。 → コントロールパネルをク 3 ネットワークとインターネット の下にある インターネットへの接続 をクリックします。 4 インターネットへの接続 ウィンドウで、希望する接続方法によって、 ブロードバンド（PPPoE）または ダイヤルアップ をクリックし ます。 • DSL、衛星モデム、ケーブル
新しいコンピュータへの情報の転送 Microsoft® Windows Vista® OS 1 Windows Vista のスタートボタン をクリックし、ファイルと設 定の転送 → Windows 転送ツールの開始 をクリックします。 2 ユーザーアカウント制御 ダイアログボックスで、続行 をクリックし ます。 3 新しい転送を開始する または 実行中の転送を続行する をクリックし ます。 4 Windows 転送ツール ウィザードの画面の指示に従います。 Microsoft Windows® XP Microsoft Windows XP には、データを元のコンピュータから新しいコン ピュータに転送する、ファイルと設定の転送ウィザードがあります。 ネットワーク接続またはシリアル接続を介して新しいコンピュータにデー タを転送したり、書き込み可能 CD などのリムーバブルメディアにデータ を保存したりできます。 メモ：古いコンピュータから新しいコンピュータに情報を転送するには、 シリアルケーブルを 2 台のコンピュータの入力 / 出力（I/O）ポートに直接 接続します。 2 台のコンピュータの間で直接ケーブ
『再インストール用』メディアを使用してファイルと設定の転送ウィザード を実行する場合 メモ：この手順では、『再インストール用』メディアが必要です。このメ ディアはオプションなので、出荷時にすべてのコンピュータに付属してい るわけではありません。 新しいコンピュータでファイルの転送の準備をするには、次の手順を実行 します。 1 ファイルと設定の転送ウィザードを開きます。これには、スタート → すべてのプログラム → アクセサリ → システムツール → ファイル と設定の転送ウィザード をクリックします。 2 ファイルと設定の転送ウィザードの開始 画面が表示されたら、次へ をクリックします。 3 これはどちらのコンピュータですか ? 画面で、転送先の新しいコン ピュータ → 次へ をクリックします。 4 Windows XP CD がありますか ? 画面で Windows XP CD からウィ ザードを使います → 次へ をクリックします。 5 今、古いコンピュータに行ってください 画面が表示されたら、古い コンピュータまたはソースコンピュータの前に行きます。このと きに、次へ をクリックしないでください。 古
6 何を転送しますか ? 画面で転送する項目を選択し、次へ をクリック します。 情報がコピーされた後、ファイルと設定の収集フェーズを処理して います ...
6 ディスク作成が完了したら、今、古いコンピュータに行ってくださ い というメッセージが表示されますが、次へ をクリックしないでく ださい。 7 古いコンピュータに移動します。 古いコンピュータからデータをコピーするには次の手順を実行します。 1 古いコンピュータにウィザードディスクを挿入し、スタート → ファ イル名を指定して実行 をクリックします。 2 ファイル名を指定して実行 ウィンドウの 名前 フィールドで、 fastwiz（該当するリムーバブルメディア）へのパスを参照して入 力し OK をクリックします。 3 ファイルと設定の転送ウィザードの開始 画面で、次へ をクリックし ます。 4 これはどちらのコンピュータですか ? 画面で、転送元の古いコン ピュータ → 次へ をクリックします。 5 転送方法を選択してください 画面で希望の転送方法をクリックし ます。 6 何を転送しますか ? 画面で転送する項目を選択し、次へ をクリック します。 情報がコピーされた後、ファイルと設定の収集フェーズを処理して います ...
コンピュータのセットアップ
仕様 ﾑ ミニタワーコンピュータ メモ：提供される内容は地域により異なる場合があります。コンピュー タの設定に関する詳細については、スタート → ヘルプとサポート をク リックし、コンピュータに関する情報を表示するためのオプションを選択 してください。 プロセッサ プロセッサタイプ Intel® Core™2 Duo プロセッサ Intel Pentium® デュアルコアプロセッサ Intel Celeron® デュアルコアプロセッサ Intel Celeron プロセッサ L2 （レベル 2）キャッシュ 512 KB 以上のパイプラインバースト、8 ウェイ セットアソシエイティブ、 ライトバック SRAM システム情報 チップセット Intel G31/ICH7 DMA チャネル数 7 割り込みレベル数 24 BIOS チップ（NVRAM） 8 Mb NIC 10/100/1000 Mbps の通信が可能なオンボ ード NIC メモリ タイプ 667 MHz または 800 MHz の DDR2 SDRAM、 非 ECC メモリのみ メモリコネクタ数 2 仕様 — ミニタ
メモリ （続き） メモリ容量 512 MB、1 GB、または 2 GB 最小メモリ 512 MB 最大搭載メモリ 4 GB ビデオ タイプ： 内蔵 VGA （システム基板上） 分離型（グラフィック カード） Intel G31 PCI Express x16 スロットには、 PCI Express グラ フィックカードを取り付けることができます （25 W） 。 オーディオ タイプ オプションのシャーシスピーカー、 前面パネルに マイクコネクタとヘッドフォンコネクタ、背面パ ネルにマイク用のライン入力コネクタとライン出 力コネクタ 拡張バス バスのタイプ PCI 2.3 PCI Express 1.0A SATA 1.0 および 2.0 USB 2.0 バス速度 133 MB/ 秒（PCI） x1 スロット双方向速度 - 500 MB/ 秒 （PCI Express） x16 スロット双方向速度 - 8 GB/ 秒（PCI Express） 1.5 Gbps および 3.0 Gbps （SATA） 480 Mbps 高速、 12 Mbps 最高速度、1.
拡張バス （続き） PCI コネクタ数 2（フルハイト） コネクタサイズ 124 ピン コネクタデータ幅（最大）32 ビット PCI Express コネクタ x16 が 1 個 （x1 にも対応） コネクタサイズ 164 ピン コネクタデータ幅（最大）16 PCI Express レーン（x16） ドライブ 外部アクセス用 3.5 インチドライブベイ（FlexBay）× 1 5.25 インチドライブベイ × 2 内部アクセス用 3.5 インチ SATA ハードドライブベイ × 2 コネクタ 外付けコネクタ ビデオ 15 ピン VGA コネクタ（メス） ネットワークアダプタ RJ-45 コネクタ USB USB 2.
コネクタ （続き） システム基板コネクタ SATA 7 ピンコネクタ× 3 フロッピードライブ 34 ピンコネクタ × 1 プロセッサファン 4 ピンコネクタ × 1 シャーシファン 5 ピンコネクタ × 1 PCI Express x16 164 ピンコネクタ× 1 前面パネル USB 10 ピンコネクタ × 2 前面パネルオーディオ HDA ヘッダー 10 ピンコネクタ× 1 プロセッサ 775 ピンコネクタ × 1 メモリ 240 ピンコネクタ × 2 電源 12 V 4 ピンコネクタ × 1 電源 24 ピンコネクタ× 1 LOM（LAN on Motherboard） 背面パネルの RJ-45 コネクタを介して コントロールとライト コンピュータの前面 電源ボタン 電源ライト ドライブアクティビティ ライト 30 押しボタン • 緑色のライト — 緑色の点滅はスリープ状態、 緑色の点灯は電源投入状態を示します。 • 黄色のライト — 黄色の点滅はシステム基板 に問題があること示します。コンピュータが 起動せず、黄色に点灯する場合は、システ
コントロールとライト （続き） コンピュータの背面 リンク保全ライト（内蔵 • ネットワークアダプタ上） ネットワークアクティビ ティライト（内蔵ネット ワークアダプタ上） 緑色のライト — ネットワークとコンピュー タが 10M の速度で良好に通信していること を示します。 • 橙色のライト — ネットワークとコンピュー タが 100M の速度でより良好に通信している ことを示します。 • 黄色のライト — ネットワークとコンピュー タが 1000M の速度できわめて良好に通信し ていることを示します。 • オフ（消灯）— コンピュータがネットワーク への物理的な接続を検出していません。 • 黄色のライトが点滅 — ネットワークが動作 中です。 • オフ（消灯）— ネットワークが動作していま せん。 電源 DC 電源ユニット ワット数 255 W 最大熱消費（MHD） 255 W の電源ユニットの場合: 138 W MHD メモ：熱消費は電源装置のワット数定格によって 算出されています。 電圧（電圧設定に関する 115/230 VAC、50/60 Hz 重要な情報については
サイズと重量 縦幅 40.8 cm 横幅 18.7cm 奥行き 43.3 cm 重量 12.7 kg 環境 温度 動作時 10 ～ 35 ℃ 保管時 –40 ～ 65 ℃ 相対湿度（結露しないこと） 動作時 20 ～ 80 パーセント（最大湿球温度 29 ℃） 保管時 5 ～ 95 パーセント（最大湿球温度 38 ℃） 最大振動 動作時 0.0002 G2/Hz で 5 ～ 350 Hz 保管時 0.001 ～ 0.01 G2/Hz で 5 ～ 500 Hz 最大耐久衝撃 動作時 パルス持続時間 2 ミリ秒 +/- 10 パーセントで 40 G +/- 5 パーセント（51 cm/ 秒に相当） 保管時 パルス持続時間 2 ミリ秒 +/- 10 パーセントで 105 G +/- 5 パーセント（127 cm/ 秒に相当） 高度 動作時 –15.2 ～ 3,048 m 保管時 –15.2 ～ 10,668 m 空気中浮遊汚染物質レベル G2、または ISA-S71.
仕様 ﾑ デスクトップコンピュ ータ メモ：提供される内容は地域により異なる場合があります。コンピュー タの構成の詳細については、スタート → ヘルプとサポート をクリッ クし、お使いのコンピュータに関する情報を表示するためのオプションを 選択してください。 プロセッサ プロセッサタイプ Intel® Core™2 Duo プロセッサ Intel Pentium® デュアルコアプロセッサ Intel Celeron® デュアルコアプロセッサ Intel Celeron プロセッサ L2 （レベル 2）キャッシュ 512 KB 以上のパイプラインバースト、8 ウェイ セットアソシエイティブ、 ライトバック SRAM システム情報 チップセット Intel G31/ICH7 DMA チャネル数 7 割り込みレベル数 24 BIOS チップ（NVRAM） 8 Mb NIC 10/100/1000 Mbps の通信が可能なオンボ ード NIC 仕様 — デスクトップコンピュ ータ 33
メモリ タイプ 667 MHz または 800 MHz の DDR2 SDRAM、 非 ECC メモリのみ メモリコネクタ数 2 メモリ容量 512 MB、1 GB、または 2 GB 最小メモリ 512 MB 最大搭載メモリ 4 GB ビデオ タイプ 内蔵（システム基板上） 分離型（グラフィック カード） Intel G31 PCI Express x16 スロットには、 PCI Express グラ フィックカードを取り付けることができます （25 W） 。 オーディオ タイプ オプションのシャーシスピーカー、 前面パネルに マイクコネクタとヘッドフォンコネクタ、背面パ ネルにマイク用のライン入力コネクタとライン出 力コネクタ 拡張バス バスのタイプ PCI 2.3 PCI Express 1.0A SATA 1.0 および 2.0 USB 2.0 バス速度 133 MB/ 秒（PCI） x1 スロット双方向速度 - 500 MB/ 秒（PCI Express） x16 スロット双方向速度 - 8 GB/ 秒（PCI Express） 1.5 Gbps および 3.
拡張バス （続き） PCI コネクタ数 ロープロファイルコネクタ x 2、PCI ライザーボー ドを使用する場合は、フルハイト 6.9 インチ PCI カード 2 枚（または、 6.9 インチ PCI および 6.9 イ ンチ PCIe x16 カード各 1 枚）をサポート コネクタサイズ 124 ピン コネクタデータ幅（最大）32 ビット PCI Express コネクタ ロープロファイル x16 コネクタ x 1（x1 にも 対応）、または ライザーボード上にフルハイト PCIe x16 コネク タx1 （および 6.9 インチフルハイト PCI コネ クタ x 1） コネクタサイズ 164 ピン コネクタデータ幅（最大）PCI Express レーン × 16 ドライブ 外部アクセス用 3.5 インチドライブベイ（FlexBay）× 1 5.25 インチドライブベイ × 1 内部アクセス用 3.
コネクタ （続き） PS/2 1（ロープロファイルの PS/2 シリアル拡張カード を介して） パラレル 25 ピンコネクタ（双方向）x 1 システム基板コネクタ 36 SATA 7 ピンコネクタ（リムーバブル SATA ドライブと SATA ハードドライブ 各 1 台をサポート） ×3 フロッピードライブ 34 ピンコネクタ × 1 プロセッサファン 4 ピンコネクタ × 1 シャーシファン 3 ピンコネクタ × 1 PCI Express x 16 164 ピンコネクタ × 1 前面パネルコントロール 10 ピンコネクタ × 1 前面パネル USB 10 ピンコネクタ × 1 前面パネルオーディオ HDA ヘッダー 10 ピンコネクタ× 1 プロセッサ 775 ピンコネクタ × 1 メモリ 240 ピンコネクタ× 4 電源 12 V 4 ピンコネクタ × 1 電源 24 ピンコネクタ× 1 LOM（LAN on Motherboard） 背面パネルの RJ-45 コネクタを介して 仕様 — デスクトップコンピュ ータ
コントロールとライト コンピュータの前面 電源ボタン 押しボタン 電源ライト 緑色のライト — 緑色の点滅はスリープ状態、緑色 の点灯は電源投入状態を示します。 黄色のライト — 黄色の点滅はシステム基板に問題 があること示します。コンピュータが起動せず、黄 色に点灯する場合は、システム基板が初期化を開始 できないことを示します。 その場合は、システム基 板または電源ユニットに問題が発生している可能 性があります（40 ページの「電源の問題」 を参照）。 ドライブアクティビティ 緑色のライト — 緑色の点滅は、 コンピュータが ライト SATA ハードドライブ または CD/DVD との間で データの読み書きを行っていることを示します。 コンピュータの背面 リンク保全ライト （内蔵ネットワークアダ プタ上） 緑色のライト — ネットワークとコンピュータの間 の接続が良好です。 オフ（消灯）— コンピュータがネットワークへの物 理的な接続を検出していません。 ネットワークアクティビ 黄色の点滅ライト ティライト（内蔵ネット ワークアダプタ上） 電源 DC 電源ユニット ワット数 235 W 最大
サイズと重量 縦幅 39.9 cm 横幅 11.4 cm 奥行き 35.3 cm 重量 12.7 kg 環境 温度 動作時 10 ～ 35 ℃ 保管時 –40 ～ 65 ℃ 相対湿度（結露しないこと） 動作時 20 ～ 80 パーセント（最大湿球温度 29 ℃） 保管時 5 ～ 95 パーセント（最大湿球温度 38 ℃） 最大振動 動作時 0.0002 G2/Hz で 5 ～ 350 Hz 保管時 0.001 ～ 0.01 G2/Hz で 5 ～ 500 Hz 最大耐久衝撃 動作時 パルス持続時間 2 ミリ秒 +/- 10 パーセントで 40 G +/- 5 パーセント（51 cm/ 秒に相当） 保管時 パルス持続時間 2 ミリ秒 +/- 10 パーセントで 105 G +/- 5 パーセント（127 cm/ 秒に相当） 高度： 動作時 –15.2 ～ 3,048 m 保管時 –15.2 ～ 10,668 m 空気中浮遊汚染物質レベル G2、または ISA-S71.
トラブルシューティングの ヒント 警告：カバーを開く前にコンピュータの電源プラグを必ずコンセントか ら抜いてください。 メモ：システムメッセージへの対応も含め、トラブルシューティングの 詳細については、support.jp.dell.
電源の問題 警告：コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに 付属しているガイドの安全にお使いいただくための注意事項をお読みくだ さい。安全に関するベストプラクティスの詳細については、 www.dell.
電 源 ラ イ ト が 黄 色 に 点 灯 し て い る 場 合 — 電源に問題が発生しているか、 デバイスが誤作動しているか、またはデバイスが正しく取り付けられてい ません。 • プロセッサ電源ケーブルがシステム基板の電源コネクタにしっかり と接続されているかを確認します（お使いの 『サービスマニュ アル』（support.jp.dell.com）を参照）。 • 主電源ケーブルおよび前面パネルケーブルがシステム基板にしっか りと接続されていることを確認します。 電 気 的 な 妨 害 を 解 消 し ま す — 電気的な妨害の原因には、次のものがあ ります。 • 電源、キーボード、およびマウス延長ケーブル • 同じ電源タップに接続されているデバイスが多すぎる • 同じコンセントに複数の電源タップが接続されている メモリの問題 警告：コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに 付属しているガイドの安全にお使いいただくための注意事項をお読みくだ さい。安全に関するベストプラクティスの詳細については、 www.dell.
メモリにその他の問題がある場合 — • メモリモジュールを装着しなおし、コンピュータがメモリと正常に 通信しているか確認します。 • メモリの取り付けガイドラインに従っているか確認します。 • 使用するメモリがお使いのコンピュータでサポートされていること を確認します。お使いのコンピュータに対応するメモリの詳細に関 しては、27 ページの「仕様 — ミニタワーコンピュータ」または 33 ページの「仕様 — デスクトップコンピュ ータ」を参照してく ださい。 • Dell Diagnostics を実行します（44 ページの「Dell Diagnostics」 を参照）。 フリーズおよびソフトウェアの問題 メモ：本書に記載されている手順は、Windows のデフォルト表示用に書 かれているため、お使いのコンピュータをクラシック表示に設定している 時には適用されない場合があります。 コンピュータが起動しない 電源ケーブルがコンピュータとコンセントにしっかりと接続されている か確認します プログラムが応答しない プログラムを終了します — 1 を同時に押し
プログラムが以前の Microsoft® Windows® OS 向けに設計されている プログラム互換性ウィザードを実行します — 1 スタート → コントロールパネル→ プログラム→ 古いプログラム をこのバージョンの Windows で使用をクリックします。 2 プログラム互換性ウィザードの開始画面で、次へ をクリックします。 3 画面の指示に従います。 画面が青色（ブルースクリーン）になる コ ン ピ ュ ー タ の 電 源 を 切 り ま す — キーボードのキーを押したり、マウ スを動かしてもコンピュータが応答しない場合は、コンピュータの電源が 切れるまで、電源ボタンを 6 秒以上押し続けます。電源が切れたら、 コンピュータを再起動します。 その他のソフトウェアの問題 問題のあるソフトウェアのマニュアルを参照するか、またはトラブル シ ュ ー テ ィ ン グ 情 報 に 関 し て 、 その ソ フ ト ウ ェ ア の 製 造 元 に 問 い 合 わ せ ます — • プログラムがお使いのコンピュータにインストールされている OS と 互換性があるか確認します。 • お使いのコンピュータ
デルサポートユーティリティ デルサポートユーティリティは、セルフサポート情報、ソフトウェアの アップデートを提供するほか、お使いのコンピュータ環境をヘルススキ ャンする場合に使用します。デルサポートユーティリティは、タスクバ ーの アイコンまたは スタート メニューからアクセスできます。 デルサポートアイコンがタスクバーに表示されていない場合は、次の手順 を実行します。 1 スタート → すべてのプログラム → Dell Support → Dell Support 設定をクリックします。 2 タスクバーにアイコンを表示する オプションがチェックされている ことを確認します。 メモ：デルサポートユーティリティが スタート メニューから利用できな い場合は、support.jp.dell.
4 任意のキーを押してハードディスクドライブ上の診断ユーティリ ティパーティションから Dell Diagnostics を起動し、画面の指示に 従います。 Dell Drivers and Utilities メディアから Dell Diagnostics を起動する場合 メモ：Dell Drivers and Utilities メディアはオプションなので、出荷時にすべ てのコンピュータに付属しているわけではありません。 1 Drivers and Utilities メディアをセットします。 2 コンピュータをシャットダウンして、再起動します。 DELL ロゴが表示されたら、すぐに を押します。 メモ：キーを押すタイミングが遅れて OS のロゴが表示されてし まったら、Microsoft® Windows® デスクトップが表示されるのを待ち、 コンピュータをシャットダウンして操作をやり直してください。 メモ：次の手順では、起動順序を 1 回だけ変更します。次回の起動 時には、コンピュータはセットアップユーティリティで指定したデ バイスから起動します。 3 起動デバイスのリストが表示され
トラブルシューティングの ヒント
ソフトウェアの再インストール ドライバ ドライバの確認 1 お使いのコンピュータのデバイス一覧を確認します。 a Windows Vista のスタートボタン ピュータ を右クリックします。 をクリックして、コン b プロパティ → デバイスマネージャ をクリックします。 メモ：ユーザーアカウント制御 ウィンドウが表示される場合があり ます。お客様がコンピュータの管理者の場合は、続行 をクリックし ます。管理者でない場合は、管理者に問い合わせて続行します。 2 リストをスクロールダウンし、デバイスアイコン上の感嘆符（[!] の 付いた黄色の円）の付いたデバイスを探します。 デバイス名の横に感嘆符がある場合、ドライバの再インストールま たは新しいドライバのインストールが必要な場合があります （47 ページの「ドライバおよびユーティリティの再インストール」 を参照）。 ドライバおよびユーティリティの再インストール 注意：デルサポートサイト support.jp.dell.
以前のデバイスドライババージョンへの復帰 1 Windows Vista のスタートボタン タ を右クリックします。 をクリックして、コンピュー 2 プロパティ → デバイスマネージャ をクリックします。 メモ：ユーザーアカウント制御 ウィンドウが表示される場合があり ます。お客様がコンピュータの管理者の場合は、続行 をクリックし ます。管理者でない場合は、管理者に問い合わせて目的の操作を続 行します。 3 新しいドライバをインストールしたデバイスを右クリックして、 プロパティ をクリックします。 4 ドライバ タブ → ドライバのロールバック をクリックします。 デバイスドライバのロールバックを使っても問題が解決しない場合は、 システムの復元（50 ページの「お使いの OS の復元」を参照）を使用 して、新しいデバイスドライバをインストールする前の稼動状態にコン ピュータを戻します。 Drivers and Utilities メディアの使い方 Drivers and Utilities メディアを使用する前に、次の手段を試みてくだ さい。 • Windows デバイスドライバのロールバック（4
3 InstallShield ウィザードの完了 ウィンドウが表示されたら、 Drivers and Utilities メディアを取り出し、完了 をクリックしてコ ンピュータを再起動します。 4 Windows デスクトップが表示されたら、Drivers and Utilities メ ディアをドライブに再びセットします。 5 Dell システムをお買い上げくださり、ありがとうございます 画 面で、次へ をクリックします。 お使いのコンピュータで使用されているドライバが、My Drivers— The ResourceCD has identified these components in your system（マイドライバ — Resource CD はシステム上でこれらのコ ンポーネントを検出しました）ウィンドウに自動的に表示されます。 6 再インストールするドライバをクリックし、画面の指示に従います。 特定のドライバがリストに表示されていない場合、OS がそのドライバを 必要としていないか、または、特定のデバイスに付属していたドライバを 見つける必要があるのか、どちらかです。 手動によるドライバの
お使いの OS の復元 次の方法で、お使いの OS を復元することができます。 • Microsoft Windows システムの復元は、データファイルに影響を及 ぼすことなく、コンピュータを以前の状態に戻します。データファ イルを保存したまま OS を復元するための最初の解決策として、シス テムの復元を実行してください。 • Dell Factory Image Restore（デル出荷時のイメージの復元）を実行 すると、お使いのハードドライブはコンピュータを購入された時と 同じ状態に戻ります。このプログラムは、ハードディスクドライブ 内の全データを永久に削除し、コンピュータを受け取った後にイン ストールしたプログラムもすべて削除します。 • コンピュータに『再インストール用』メディアが付属している場 合は、そのメディアを使用して OS を復元できます。ただし、『再イ ンストール用』メディアを使用するとハードドライブ上のすべての データが削除されます。 Microsoft® Windows® システムの復元の使い方 メモ：本書に記載されている手順は Windows のデフォルトビュー用に書 かれ
以前のシステムの復元の取り消し 注意：以前のシステムの復元を取り消す前に、開いているファイルをす べて保存して閉じ、実行中のプログラムをすべて終了します。システムの 復元が完了するまで、いかなるファイルまたはプログラムも変更したり、 開いたり、削除したりしないでください。 1 スタート をクリックします。 2 検索の開始 ボックスに システムの復元 と入力し、 を押し ます。 3 以前の復元を取り消す をクリックして、次へ をクリックします。 Dell Factory Image Restore（デル出荷時のイメージの復元） の使い方 注意：Dell Factory Image Restore（デル出荷時のイメージの復元）は、シス テムの復元を実行しても OS の問題が解決しなかった場合にのみ使用して ください。Dell Factory Image Restore（デル出荷時のイメージの復元）を使 用すると、ハードドライブ上のデータ（文書、表計算、電子メールメッ セージ、デジタル写真、音楽ファイルなど）が完全に削除され、コン ピュータ購入後にインストールしたアプリケーションとドライバがす
7 Dell Factory Image Restore（デル出荷時のイメージの復元） をクリックします。 メモ：使用する構成によっては、Dell Factory Tools（デルファクト リーツール）、Dell Factory Image Restore（デル出荷時のイメージの復 元）の順序で選択しなければならない場合もあります。 8 Dell Factory Image Restore（デル出荷時のイメージの復元） の初期画面で、次へ をクリックします。 Confirm Data Deletion（データ削除の確認）画面が表示され ます。 注意：Factory Image Restore（出荷時のイメージの復元）を続行しない場 合は、Cancel（キャンセル）をクリックします。 9 ハードディスクドライブの再フォーマット、およびシステムソフト ウェアの工場出荷時の状態への復元の作業を続ける意思を確認する ためのチェックボックスをクリックして、Next（次へ）をクリック します。 復元処理が開始します。復元処理が完了するまで 5 分以上かかる場 合があります。OS および工場出荷時にインストールされたア
Windows を再インストールするには、Dell™『再インストール用』 メディアおよび Dell Drivers and Utilities メディアが必要です。デルの Drivers and Utilities メディアには、コンピュータの注文時にプリインス トールされたドライバが収録されています。 メモ：コンピュータを発注した地域によって、またはメディアを購入品 目に加えたかどうかによって、デルの Drivers and Utilities メディアと『再イ ンストール用』メディアがシステムに同梱されていない場合があります。 Windows の再インストール メモ：再インストール処理を完了するには、1 ～ 2 時間かかることがあり ます。 1 開いているファイルをすべて保存してから閉じ、実行中のプログラ ムをすべて終了します。 2 『再インストール用』メディアをセットします。 3 Windows のインストール というメッセージが表示されたら、 終了 をクリックします。 4 コンピュータを再起動し、DELL ロゴが表示されたら、すぐに を押します。 キーを押すタイミングが遅れて OS
ソフトウェアの再インストール
情報の調べ方 メモ：一部の機能やメディアはオプションであり、出荷時にコンピュー タに付属していない場合があります。特定の国では使用できない機能やメ ディアもあります。 メモ：追加の情報がコンピュータに同梱されている場合もあります。 マニュアル / メディア / ラベル 内容 サービスタグ / エクスプレスサー ビスコード • サービスタグは、support.jp.dell.
マニュアル / メディア / ラベル 内容 OS のメディア OS の再インストール 『再インストール用』メディアとし て CD または DVD が、お使いのコ ンピュータに同梱されている場合 があります。 • • • この種の情報は、お使いのコン ピュータに同梱されている場合が • あります。認可機関に関するその他 • の情報については、 www.dell.com/ regulatory_compliance にある Regulatory Compliance（法規制の 遵守）ホームページを参照してくだ さい。 安全、 認可機関、 保証およびサポー トに関するマニュアル 保証に関する情報 安全にお使いいただくための注意 認可機関の情報 快適な使い方 エンドユーザーライセンス契約 サービスマニュアル • 部品の取り外しおよび取り付け方法 お使いのコンピュータの『サービス • システムの設定方法 • トラブルシューティングおよび問題解決 マニュアル』は、 の方法 support.jp.dell.
困ったときは テクニカルサポートの利用法 警告：コンピュータカバーを取り外す必要がある場合、まずコンピュー タの電源ケーブルとモデムケーブルをすべてのコンセントから外してくだ さい。お使いのコンピュータに付属しているガイドの安全にお使いいただ くための注意事項を参照してください。 コンピュータに何らかの問題が発生した場合は、問題の診断と解決のため に次の手順を行います。 1 コンピュータで発生している問題に関する情報および手順につい ては、39 ページの「ヒント」を参照してください。 2 Dell Diagnostics を実行する手順については、44 ページの「Dell Diagnostics」を参照してください。 3 62 ページの「Diagnostics（診断）チェックリスト」に必要事項を記 入してください。 4 インストールとトラブルシューティングの手順については、デルサ ポートサイト（support.jp.dell.
デルのオートテレフォンシステムの指示に従って、エクスプレスサービス コードを入力すると、電話は適切なサポート担当者に転送されます。エク スプレスサービスコードをお持ちでない場合は、Dell Accessories フォ ルダを開き、エクスプレスサービスコード アイコンをダブルクリックし ます。その後は、表示される指示に従ってください。 デルサポートの利用方法については、58 ページの「テクニカルサポート とカスタマーサービス」を参照してください。 メモ：次のサービスは、米国本土以外ではご利用になれないことがあり ます。サービスが利用できるかどうかは、最寄のデルへお問い合わせくだ さい。 テクニカルサポートとカスタマーサービス Dell™ ハードウェアに関するお問い合わせは、デルのテクニカルサポー トをご利用ください。サポートスタッフはコンピュータによる診断に基づ いて、正確な回答を迅速に提供します。 デルのテクニカルサポートへお問い合わせになるときは、まず 61 ページ の「お問い合わせになる前に」を参照し、次に、お住まいの地域の連絡先 を参照するか、support.jp.dell.
デルサポートへのアクセスには、次の Web サイトおよび電子メールアド レスをご利用ください。 • デルサポートサイト： support.jp.dell.com • 匿名 FTP（file transfer protocol）： ftp.dell.com – anonymous ユーザーとしてログインし、パスワー ドには電子メールアドレスを使用してください。 FAX 情報サービス FAX 情報サービスは、フリーダイヤルでファクシミリを使用して技術情 報を提供するサービスです。 プッシュホン式の電話から必要なトピックを選択します。電話番号につい ては、63 ページの「デルへのお問い合わせ」を参照してください。 24 時間納期情報案内サービス 注文したデル製品の状況を確認するには、support.jp.dell.
製品情報 デルのその他の製品に関する情報や、ご注文に関しては、デルウェブサイ ト www.dell.
お問い合わせになる前に メモ：お電話の際は、エクスプレスサービスコードをご用意ください。 エクスプレスサービスコードを利用すると、デルのオートテレフォンシス テムによって、より迅速にサポートが受けられます。また、サービスタグ （コンピュータの背面または底部にあります）が必要な場合もあります。 Diagnostics（診断）チェックリストに前もってご記入ください（62 ペー ジの「Diagnostics（診断）チェックリスト」を参照）。デルへお問い合わ せになるときは、できればコンピュータの電源を入れて、コンピュータの 近くから電話をおかけください。キーボードからのコマンドの入力や、 操作時に詳細情報を説明したり、コンピュータ自体でのみ可能な他のトラ ブルシューティング手順を試してみるようにお願いする場合があります。 また、コンピュータのマニュアルもご用意ください。 警告：コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに 付属しているマニュアルの安全にお使いいただくための注意事項に従って ください。 困ったときは 61
Diagnostics（診断）チェックリスト 御名前： 日付： 御住所： 電話番号： サービスタグナンバー （コンピュータ背面または底面のバーコードの番号） ： エクスプレスサービスコード： 返品番号（デルサポート担当者から提供された場合） ： OS とバージョン： 周辺機器： 拡張カード： ネットワークに接続されていますか?はい いいえ ネットワーク、バージョン、 ネットワークアダプタ： プログラムとバージョン： OS のマニュアルを参照して、システムの起動ファイルの内容を確認してくだ さい。コンピュータにプリンタを接続している場合、 各ファイルを印刷しま す。 印刷できない場合は、各ファイルの内容を記録してからデルにお問い合わ せください。 エラーメッセージ、ビープコード、 または Diagnostics （診断） コード： 問題点の説明と実行したトラブルシューティング手順： 62 困ったときは
デルへのお問い合わせ メモ：お使いのコンピュータがインターネットに接続されていない場 合は、購入時の納品書、出荷伝票、請求書、またはデルの製品カタログで 連絡先をご確認ください。 デルでは、オンラインまたは電話によるサポートとサービスのオプション を複数提供しています。サポートやサービスの提供状況は国や製品ごとに 異なり、国 / 地域によってはご利用いただけないサービスもございます。 デルのセールス、テクニカルサポート、またはカスタマーサービスへは、 次の手順でお問い合わせいただけます。 1 support.jp.dell.
困ったときは
索引 D W Dell Diagnostics, 44 Drivers and Utilities メディアか らの起動 , 45 ハードドライブからの起動 , 44 Windows Vista Dell Factory Image Restore （デル出荷時のイメージの 復元）, 51 以前のデバイスドライババー ジョンへの復帰 , 48 再インストール , 56 システムの復元 , 50 デバイスドライバのロールバ ック , 48 プログラム互換性ウィザ ード , 43 Dell テクノロジガイド , 56 DellConnect, 58 Diagnostics（診断） Dell, 44 Drivers and Utilities メディア , 48, 55 Dell Diagnostics, 44 O OS Dell Factory Image Restore （デル出荷時のイメージの 復元）, 51 システムの復元 , 50 再インストール , 56 OS の Product Key（プロダク トキー）, 56 Windows XP システムの復元 , 50 ファイルと設定の転送ウィ ザ
い さ インターネット 接続 , 20 セットアップ , 20 再インストール ソフトウェア , 47 ドライバおよびユーティリ ティ , 47 再インストール用 メディア , 52 う ウィザード ファイルと設定の転送ウィ ザード , 22 プログラム互換性ウィザ ード , 43 え エクスプレスサービスコ ード , 55 エンドユーザーライセンス 契約 , 56 サービスタグ , 55 サービスマニュアル , 56 サポート , 57 DellConnect, 58 オンラインサービス , 58 地域 , 58 テクニカルサポートとカスタ マーサービス , 58 デルへのお問い合わせ , 63 サポート情報 , 56 し か 快適な使い方 , 56 こ コンピュータの図 正面 , 7 背面 , 8 背面パネルコネクタ , 7-9 66 再インストール用メディア , 56 索引 システムの復元 , 50 仕様 オーディオ , 28, 34 拡張バス , 28, 34 環境 , 32, 38 コネクタ , 29, 35 コロントールとライト , 30, 37 サイズと重量 , 32,
仕様 （続き） ビデオ , 28, 34 プロセッサ , 27, 33 メモリ , 27, 34 情報の調べ方 , 55 せ セットアップ インターネット , 20 エンクロージャにコンピュータ を設置する場合 , 18 クイックセットアップ , 13 コンピュータ , 13 接続 インターネット , 20 電源ケーブル , 17 ネットワーク , 18 ネットワークケーブル , 16 モデム , 16 モニター , 13 そ ソフトウェア アップデート , 43 再インストール , 47 トラブルシューティ ング , 42-43 問題 , 43 て デスクトップシステムソフト ウェア , 55 デル お問い合わせ , 57, 63 サポートユーティリティ , 44 ソフトウェアアップデート , 44 テクニカルアップデートサ ービス , 43 テクニカルサポートとカスタ マーサービス , 58 デルへのお問い合わせ , 57, 63 電源 電源ライトの状態 , 40 トラブルシューティング , 40 電話番号 , 63 と トラブルシューティ ング , 39, 56 Dell Diagnostics
トラブルシューティ （続き） メモリ , 41 ドライバ , 47 Drivers and Utilities メディア , 55 以前のバージョンへの復帰 , 48 確認 , 47 再インストール , 47 に 認可機関の情報 , 56 ね ネットワーク , 18 接続 , 18 ふ ファイルと設定の転送ウィ ザード , 22 ほ 保証に関する情報 , 56 68 索引 ま マニュアル , 55 Dell テクノロジガイド , 56 サービスマニュアル , 56 め メディア Drivers and Utilities, 55 再インストール用 , 56 メモリ トラブルシューティング , 41 ら ライセンスラベル , 56
