Dell™ OptiPlex™ 360 Installasjonsveiledning Denne veiledningen inneholder en oversikt over funksjoner og spesifikasjoner samt informasjon om hurtigoppsett, programvare og feilsøking for datamaskinen din. Hvis du vil ha mer informasjon om operativsystemet, eksterne enheter og teknologier, kan du se Dell Technology Guide (teknologihåndbok) på support.dell.com. Modell DCSM og DCNE w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Merk, Merknader og Obs! MERK: Et MERK-avsnitt inneholder viktig informasjon som gjør at du kan bruke datamaskinen mer effektivt. MERKNAD: En MERKNAD angir enten potensiell fare for maskinvaren eller tap av data, og forteller hvordan du kan unngå problemet. ADVARSEL: En ADVARSEL angir en potensiell fare for skade på eiendom, personskade eller dødsfall. Hvis du kjøpte en datamaskin i serien Dell™ n, gjelder ikke eventuelle referanser i dette dokumentet til operativsystemet Microsoft® Windows®.
Innhold 1 Om datamaskinen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Minitårnmaskin sett forfra . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Minitårnmaskinsett bakfra . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Minitårnmaskin: Kontakter på bakpanelet . . . . . . . . 9 Desktop sett forfra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Desktop sett bakfra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Desktop: kontakter på bakpanelet 2 7 . . . . . . . . . . . 12 . . . . . . . . . . . . . 13 . . . . . . . . . . . . .
3 Spesifikasjoner minitårnmaskin 4 Spesifikasjoner: Skrivebordsmaskin 5 Feilsøkingstips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Bruke feilsøkingsverktøyet for maskinvare . Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Strømproblemer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Minneproblemer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Dell Diagnostics . 42 . . . . . . . . . . 43 43 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Installere programvare på nytt Drivere . .
7 Finne informasjon . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 8 Få hjelp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Få assistanse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Teknisk støtte og kundeservice. DellConnect™. . . . . . . . . . . 56 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 . . . . . . . . . . . . . . . 56 . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Elektroniske tjenester AutoTech-tjeneste . . . . . . . . . . 57 . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 . . . . . . . . . . . .
Innhold
Om datamaskinen Minitårnmaskin sett forfra 1 2 3 4 5 9 6 8 7 1 optisk stasjon 2 valgfri utløserknapp for optisk stasjon 3 brønnpanel for optisk stasjon 4 diskettstasjon 5 USB 2.
Minitårnmaskinsett bakfra 2 1 3 7 4 5 6 8 1 dekselutløserlås og spor for sikkerhetskabel 2 hengelåsring 3 strømkabelkontakt 4 valgbryter for spenning 5 kontakter på bakpanel 6 spor for utvidelseskort (4) 7 lufthull for strømforsyning Om datamaskinen
Minitårnmaskin: Kontakter på bakpanelet 2 1 3 4 5 6 9 7 8 1 parallell skriverkontakt 2 lampe for koblingsintegritet 3 tilkobling for nettverksadapter 4 lampe for nettverksaktivitet 5 linje ut-kontakt 6 linje-inn (mikrofon)-kontakt 7 USB 2.
Desktop sett forfra 1 2 3 4 11 10 10 9 8 7 5 1 diagnoselamper 3 stasjonsaktivitetslamper 4 strømknapp, strømlys 5 stasjonsaktivitetslamper 6 hodetelefonkontakt 7 mikrofontilkobling 8 utløserknapp for optisk stasjonsskuff 9 utløserknapp for diskettstasjon 10 dekselutløserlåsfeste og spor for sikkerhetskabel 11 hengelåsring Om datamaskinen 2 6 USB 2.
Desktop sett bakfra 1 3 2 4 5 1 spor for utvidelseskort (3) 2 kontakter på bakpanel 3 strømkontakt 4 valgbryter for spenning 5 hengelåsring 6 dekselutløserlåsfeste og spor for sikkerhetskabel Om datamaskinen 6 11
Desktop: kontakter på bakpanelet 2 1 3 4 5 6 9 12 8 7 1 parallell skriverkontakt 2 lampe for nettverksaktivitet 3 tilkobling for nettverksadapter 4 lampe for koblingsintegritet 5 linje ut-kontakt 6 linje-inn (mikrofon)-kontakt 7 USB 2.
Installere datamaskinen Hurtigoppsett ADVARSEL: Før du starter noen av prosedyrene i denne delen, må du følge sikkerhetsanvisningene som fulgte med datamaskinen. MERK: Noen enheter følger kanskje ikke med hvis du ikke bestilte dem. 1 Koble til skjermen med én av følgende kabler.
Installere datamaskinen
2 Koble til en USB-enhet, for eksempel et tastatur eller en mus.
3 Koble til nettverkskabelen. MERKNAD: Kontroller at du kobler nettverkskabelen til kontakten med ikonet som vises på følgende illustrasjon. 4 Koble til modemet. MERKNAD: Kontroller at du kobler modemet til kontakten med ikonet som vises på følgende illustrasjon.
5 Koble til strømkabelen (kablene). 6 Trykk på På/av-knappen på skjermen og datamaskinen.
7 Koble til nettverket.
Installering av datamaskinen i et avlukke Hvis du installerer datamaskinen i et avlukke, kan det begrense luftsirkulasjonen og påvirke datamaskinens ytelse slik at den overopphetes. Følg retningslinjene nedenfor ved installering av datamaskinen i et avlukke: ADVARSEL: Før du installerer datamaskinen i et avlukke, må du lese sikkerhetsinstruksjonene som fulgte med datamaskinen. MERKNAD: Driftstemperaturangivelsene i denne håndboken, gjenspeiler maksimal driftstemperatur for omgivelsene.
• 20 Hvis datamaskinen er montert i et hjørne på eller under en pult, må det være minst 5,1 cm klaring fra baksiden av datamaskinen til veggen, slik at det er god luftsirkulasjon for tilstrekkelig ventilasjon.
Koble til Internett MERK: Det er ulike Internett-leverandører og -tilbud i ulike land. Hvis du vil koble maskinen til Internett, må du ha et modem eller en nettverkstilkobling og en Internett-leverandør (ISP). Hvis du bruker en oppringt tilkobling, kobler du en telefonledning til modemtilkoblingen på maskinen og til telefonkontakten i veggen før du setter opp Internetttilkoblingen.
1 Lagre og lukk eventuelle åpne filer og avslutt alle åpne programmer. 2 Klikk Windows Vista Start-knappen → Kontrollpanel. 3 Under Nettverk og Internett klikker du på Koble til Internett. 4 I vinduet Koble til Internettet, klikker du enten på Bredbånd (PPPoE) eller Oppringt tilkobling, avhengig av hvordan du vil koble til: • Velg Bredbånd for tilkobling via DSL, satellittmodem, kabel-TVmodem eller trådløsteknologien Bluetooth.
Microsoft Windows® XP Windows XP har en veiviser for overføring av filer og innstillinger for å flytte data fra en kildedatamaskin til en ny datamaskin. Du kan overføre dataene til den nye datamaskinen over et nettverk eller via en seriell tilkobling, eller du kan lagre dem på flyttbare medier, for eksempel en skrivbar CD, for overføring til en ny datamaskin.
For å kopiere data fra den gamle datamaskinen: 1 Sett i mediet med Windows XP-operativsystemet i den gamle datamaskinen. 2 I skjermbildet Velkommen til Microsoft Windows XP klikker du på Utfør andre oppgaver. 3 I skjermbildet Hva ønsker du å gjøre? klikker du på Overfør filer og innstillinger → Neste. 4 I skjermbildet Hvilken datamaskin er dette? klikker du Gammel datamaskin → Neste. 5 I skjermbildet Velg overføringsmetode, velger du overføringsmetoden du foretrekker.
Kjøre Veiviser for overføring av filer og innstillinger uten operativsystemmediene Hvis du skal kjøre Veiviser for overføring av filer og innstillinger uten operativsystemmediet, må du lage en veiviserdisk slik at du kan opprette en sikkerhetskopi på et flyttbart medium.
For å overføre data til den nye datamaskinen: 1 I skjermbildet Gå til din gamle datamaskin nå på den nye datamaskinen klikker du Neste. 2 I skjermbildet Hvor er filene og innstillingene? velger du den metoden du valgte for overføring av innstillingene og filene, og klikker Neste. Følg anvisningene på skjermen. Veiviseren leser de innsamlede filene og innstillingene og anvender dem på den nye datamaskinen. Når alle innstillinger og filer har blitt tatt i bruk, kommer skjermbildet Fullført fram.
Spesifikasjoner minitårnmaskin MERK: Tilbudene kan variere etter region. Hvis du vil ha mer informasjon om datamaskinens konfigurasjon, klikker du Start → Hjelp og støtte, og velger alternativet for å vise informasjon om datamaskinen.
Video Type: Integrert VGA (på hovedkortet) Intel G31 Digital (grafikkort) PCI Express x16-spor kan støtte et PCI Express-grafikkort (25 W) Lyd Type Kabinetthøyttaler (tilleggsutstyr); mikrofon- og hodetelefonkontakter på forsiden; linje-inn- og linjeut-lydkontakter på baksiden for å støtte mikrofon Ekspansjonsbuss Busstype PCI 2.3 PCI Express 1.0A SATA 1.0 og 2.0 USB 2.
Stasjoner Eksternt tilgjengelig en 3,5-tommers stasjonsbrønn (FlexBay) to 5,25-tommers stasjonsbrønner Internt tilgjengelig to 3,5-tommers harddiskbrønner Kontakter Eksterne kontakter: Video 15-hulls VGA-kontakt Nettverkskort RJ-45-kontakt USB to USB 2.
Kontroller og lamper Forsiden av datamaskinen: På/av-knappen På/av-lampe Aktivitetslys for stasjonen Trykknapp • grønt lys: Blinker grønt i ventemodus, konstant grønt lys når maskinen er slått på • ravgult lys: Blinkende ravgult betyr problem med hovedkortet. Et jevnt ravgult lys når datamaskinen ikke starter, indikerer at hovedkortet ikke kan starte initialisering. Dette kan være et hovedkort- eller strømforsyningsproblem (se under “Strømproblemer” på side 40).
Strøm Likestrøm: Wattforbruk 255 W Maksimalt varmetap (MHD) for 255-W strømforsyning: 138-W MHD MERK: Varmetapet er beregnet ved å bruke wattklassifiseringen for strømforsyningen.
Miljø (fortsetter) Maksimumsstøt: Under bruk 40 G +/- 5 % med pulsvarighet på 2 msek +/- 10 % (tilsvarende 51 cm/sek [20 tommer/sek]) Under oppbevaring 105 G +/- 5 % med pulsvarighet på 2 msek +/- 10 % (tilsvarende 121 cm/sek [50 tommer/sek]) Høyde over havet: Under bruk –15,2 til 3048 m (–50 til 10 000 fot) Under oppbevaring –15,2 til 10 668 m (–50 til 35 000 fot) Luftforurensningsnivå 32 G2 eller lavere som definert i ISA-S71.
Spesifikasjoner: Skrivebordsmaskin MERK: Tilbudene kan variere etter region. Hvis du vil ha mer informasjon om datamaskinens konfigurasjon, klikker du Start → Hjelp og støtte, og velger alternativet for å vise informasjon om datamaskinen.
Video Type: Integrert (på hovedkortet) Intel G31 Digital (grafikkort) PCI Express x16-spor kan støtte et PCI Expressgrafikkort (25 W) Lyd Type Kabinetthøyttaler (tilleggsutstyr); mikrofon- og hodetelefonkontakter på forsiden; linje-inn- og linjeut-lydkontakter på baksiden for å støtte mikrofon Ekspansjonsbuss Busstype PCI 2.3 PCI Express 1.0A SATA 1.0 og 2.0 USB 2.
Ekspansjonsbuss (fortsetter) PCI Express: Kontakt ett lavprofil x16 (med støtte for x1); eller ett PCIe x16 med full høyde (og ett 6,9-tommers PCI med full høyde) på et stigekort Kontaktstørrelse 164 pinner Kontaktens databredde (maksimum) 16 PCI Express-baner Stasjoner Eksternt tilgjengelig én 3,5-tommers stasjonsbrønn (FlexBay) én 5,25-tommers stasjonsbrønn Internt tilgjengelig én 3,5-tommers SATA-stasjonsbrønn Kontakter Eksterne kontakter: Video 15-hulls VGA-kontakt Nettverkskort RJ-45-konta
Kontakter (fortsetter) Hovedkortkontakter: SATA tre 7-pinners kontakter Diskettstasjon én 34-pinners kontakt Prosessorvifte én 4-pinners kontakt Kabinettvifte én 3-pinners kontakt PCI Express x16 én 164-pinners kontakt Frontpanelkontroll én 10-pinners kontakt Frontpanel-USB én 10-pinners kontakt HDA-hode for lyd på forsiden én 10-pinners kontakt Prosessor en 775-pinners kontakt Minne fire 240-pinners kontakter Strøm 12 V én 4-pinners kontakt Strøm én 24-pinners kontakt LAN på hovedko
Kontroller og lamper (fortsetter) Baksiden av datamaskinen: Lampe for koblingsintegritet grønt lys: Det er god forbindelse mellom nettverket (på integrert nettverkskort) og datamaskinen. av (lyser ikke): Datamaskinen registrerer ingen fysisk tilkobling til nettverket.
Miljø Temperatur: Under bruk 10 til 35 °C (50° til 95°F) Under oppbevaring –40 til 65 °C (–40 til 149 °F) Relativ fuktighet (uten kondens): Under bruk 20 % til 80 % (maksimum våttemperatur 29 °C) Under oppbevaring 5 % til 95 % (maksimum våttemperatur 38 °C) Maksimal vibrasjon: Under bruk 5 til 350 Hz ved 0,0002 G2/Hz Under oppbevaring 5 til 500 Hz ved 0,001 til 0,01 G2/Hz Maksimumsstøt: Under bruk 40 G +/- 5 % med pulsvarighet på 2 msek +/- 10 % (tilsvarende 51 cm/sek [20 tommer/sek]) Under op
Feilsøkingstips ADVARSEL: Trekk alltid strømledningen til datamaskinen ut av strømuttaket før du åpner dekslet. MERK: Hvis du vil ha detaljert feilsøkingsinformasjon, herunder hvordan du skal svare på systemmeldinger, kan du slå opp i Servicehåndboken på support.dell.com. Bruke feilsøkingsverktøyet for maskinvare 1 Klikk på Windows Vista Start-knappen , og klikk på Hjelp og støtte. 2 Skriv hardware troubleshooter i søkefeltet, og trykk for å starte søket.
Strømproblemer ADVARSEL: Før du arbeider inne i datamaskinen, må du lese sikkerhetsinformasjonen som fulgte med datamaskinen. Du finner mer informasjon om beste praksis for sikkerhet på www.dell.com/regulatory_compliance. H V I S S T R Ø M L A M P E N I K K E L YS E R – Maskinen er enten avslått eller den får ikke strøm. • Koble til strømledningen på nytt, både bak på maskinen og til strømuttaket.
F J E R N I N T E R F E R E N S – Noen mulige årsaker til interferens er: • Skjøteledninger for strøm, tastatur og mus • For mange enheter koblet til samme grenuttak • Flere grenuttak er koblet til det samme strømuttaket Minneproblemer ADVARSEL: Før du arbeider inne i datamaskinen, må du lese sikkerhetsinformasjonen som fulgte med datamaskinen. Du finner mer informasjon om beste praksis for sikkerhet på www.dell.com/regulatory_compliance.
Maskinheng og programvareproblemer MERK: Prosedyrene i dette dokumentet ble skrevet for standardvisningen i Windows, så det er mulig de ikke gjelder hvis du har innstilt Dell-datamaskinen på visningen for Windows Classic. Maskinen starter ikke KONTROLLER AT STRØMLEDNINGEN ER KOBLET TIL DATAMASKINEN OG STRØMUTTAKET PÅ RIKTIG MÅTE Et program slutter å reagere AVSLUTT PROGRAMMET 1 Trykk på samtidig for å få tilgang til Oppgavebehandling, og klikk på kategorien Programmer.
Andre programvareproblemer LES DOKUMENTASJONEN FOR PROGRAMVAREN ELLER KONTAKT PROGRAMVAREPRODUSENTEN ANGÅENDE FEILSØKINGSINFORMASJON • Kontroller at programmet er kompatibelt med operativsystemet på maskinen. • Kontroller at maskinen overholder minimumskravene til maskinvare for å kunne kjøre programvaren. Du finner flere opplysninger i programvaredokumentasjonen. • Kontroller at programmet er installert og konfigurert på riktig måte. • Kontroller at enhetsdriverne ikke er i konflikt med programmet.
Dell Diagnostics ADVARSEL: Før du starter noen av prosedyrene i denne delen, må du følge sikkerhetsanvisningene som fulgte med datamaskinen. Starte Dell Diagnostics fra harddisken 1 Kontroller at datamaskinen er koblet til en strømkontakt som fungerer. 2 Slå på datamaskinen (eller start den på nytt). 3 Straks du ser DELL™-logoen, trykker du umiddelbart på . Velg Diagnostics på startmenyen, og trykk på .
3 Når du ser listen over oppstartsenheter, velger du Onboard or USB CDROM Drive (Intern eller USB-basert CD-ROM) og trykker på Enter. 4 Velg Boot from CD-ROM fra menyen som vises, og trykk deretter på . 5 Tast 1 for å åpne CD-menyen, og trykk på for å fortsette. 6 Velg Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Kjør 32-biters Dell Diagnostics) fra den nummererte listen. Hvis listen inneholder flere versjoner, velger du den som passer for din datamaskin.
Feilsøkingstips
Installere programvare på nytt Drivere Identifiserer drivere 1 Finn frem listen over enheter til datamaskinen. a Klikk på Windows Vista Start-knappen b Klikk Egenskaper → Enhetsbehandling. , og høyreklikk Datamaskin. MERK: Vinduet Brukerkontokontroll kan bli vist. Hvis du er administrator på datamaskinen, klikker du på Fortsett. Hvis ikke, tar du kontakt med administratoren for å fortsette. 2 Bla nedover i listen for å se om noen av enhetsikonene er merket med et utropstegn (en gul sirkel med et [!]).
Gå tilbake til en tidligere versjon av enhetsdriveren 1 Klikk på Windows Vista Start-knappen , og høyreklikk Datamaskin. 2 Klikk Egenskaper → Enhetsbehandling. MERK: Vinduet Brukerkontokontroll kan bli vist. Hvis du er administrator på datamaskinen, klikker du Fortsett. Hvis ikke, tar du kontakt med administratoren for å åpne Enhetsbehandling. 3 Høyreklikk på enheten den nye driveren ble installert for, og klikk på Egenskaper. 4 Klikk på kategorien Drivere → Rull tilbake driver.
3 Når vinduet InstallShield-veiviseren er fullført vises, tar du ut Drivers and Utilities-mediet og klikker på Fullfør for å starte datamaskinen på nytt. 4 Når Windows-skrivebordet vises, setter du i Drivers and Utilities-mediet på nytt. 5 I skjermbildet Welcome Dell System Owner (Velkommen, Dell-systemeier) klikker du Next (Neste).
Gjenopprette operativsystemet Du kan gjenopprette operativsystemet på følgende måter: • Systemgjenoppretting i Microsoft Windows tilbakestiller datamaskinen til en tidligere driftstilstand uten å påvirke datafilene. Bruk Systemgjenoppretting som førstevalg for å gjenopprette operativsystemet og ta vare på datafiler. • Med Dell Factory Image Restor gjenoppretter du harddisken til den tilstanden den hadde da du kjøpte maskinen.
Klikk på Dell Factory Image Restore. MERKNAD: Bruk bare Dell Factory Image Restore hvis Systemgjenoppretting ikke løste problemet med operativsystemet. Når du bruker Dell Factory Image Restore, slettes alle data permanent (for eksempel dokumenter, regneark, e-postmeldinger, digitale bilder og musikkfiler) på harddisken, og alle programmer eller drivere somer installert etter at du mottok datamaskinen, blir fjernet. Hvis du kan, bør du sikkerhetskopiere alle data før du bruker Dell Factory Image Restore.
Bruke mediet med operativsystemet Før du installerer operativsystemet på nytt, bør du prøve dette: • Tilbakestilling av Windows-enhetsdriver (se “Gå tilbake til en tidligere versjon av enhetsdriveren” på side 48). • Microsoft-systemgjenoppretting (se “Bruke Microsoft® Windows® Systemgjenoppretting” på side 50). MERKNAD: Før du installerer, bør du sikkerhetskopiere alle datafiler fra den primære harddisken til andre medier.
Finne informasjon MERK: Noen funksjoner eller medier kan være ekstrautstyr og følger kanskje ikke med maskinen. Noen funksjoner og medier kan være utilgjengelige i enkelte land. MERK: Ytterligere informasjon kan følge med datamaskinen. Dokument/Media/Etikett Innhold Servicemerke/ekspresservicekode • Bruk servicemerket til å identifisere datamaskinen når du bruker support.dell.com eller kontakter kundestøtte. Servicemerket/ekspresservicekoden er plassert på datamaskinen.
Dokument/Media/Etikett Innhold Dokumentasjon for sikkerhet, forskrifter, • Garantiopplysninger garanti og støtte • Vilkår og betingelser (kun i USA) Denne typen informasjon kan være levert • Sikkerhetsanvisninger med datamaskinen. Mer informasjon • Informasjon om forskrifter om spesielle bestemmelser finner du på hjemmesiden for overholdelse av forskrifter (Regulatory Compliance) på www.dell.com/regulatory_compliance.
Få hjelp Få assistanse ADVARSEL: Hvis du må ta av datamaskindekselet, kobler du først fra datamaskinens strøm- og modemkabler fra alle strømuttak. Følg sikkerhetsinstruksjonene som fulgte med datamaskinen. Hvis du støter på problemer med datamaskinen, kan du utføre følgende trinn for å diagnostisere og feilsøke problemet: 1 Se “Tips” på side 39 for å finne informasjon og prosedyrer som gjelder datamaskinens aktuelle problem.
Teknisk støtte og kundeservice Dells kundestøtteservice er tilgjengelig for å svare på spørsmål om Dell™maskinvare. Støttepersonellet hos Dell benytter databaserte diagnosetester for å gi raske og nøyaktige svar. Hvis du skal kontakte Dells støttetjeneste, kan du slå opp under “Før du ringer” på side 59, og deretter se kontaktinformasjonen for det aktuelle området, eller gå til support.dell.com.
Du får tilgang til Dell Support via følgende nettsider og e-postadresser: • Webområder for Dell Support: support.dell.com support.jp.dell.com (kun for Japan) support.euro.dell.com (kun for Europa) • E-postadresser for Dell Support: mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (kun for land i Latin-Amerika og Karibia) apsupport@dell.com (kun for land i Asia/stillehavsområdene) • E-postadresser for Dell Marketing and Sales (markedsføring og salg hos Dell): apmarketing@dell.
Problemer med ordren Hvis du støter på problemer med ordren, for eksempel manglende deler, feil deler eller feilaktig fakturering, tar du kontakt med Dell for å få kundeassistanse. Ha fakturaen eller følgeseddelen for hånden når du ringer. Se “Kontakte Dell” på side 61 for å finne telefonnummeret du skal ringe der du befinner deg. Produktinformasjon Gå til Dells nettside på www.dell.com for å få informasjon om andre Dellprodukter, eller hvis du vil legge inn en ordre.
Før du ringer MERK: Ha ekspresservicekoden for hånden når du ringer. Denne koden hjelper Dells automatiske støttetelefonsystem å dirigere samtalen mer effektivt. Du kan også bli spurt om servicemerket (på baksiden eller under datamaskinen). Husk å fylle ut den diagnostiske sjekklisten (se “Sjekkliste for diagnosetesting” på side 60). Hvis det er mulig, slå på datamaskinen før du ringer til Dell for å få assistanse, og ring fra en telefon nær datamaskinen.
Sjekkliste for diagnosetesting Navn: Dato: Adresse: Telefonnummer: Servicemerke (strekkode på baksiden eller under datamaskinen): Ekspresservicekode: RMA-nummer (Return Material Authorization Number) (hvis dette er gitt av støtteteknikeren hos Dell): Operativsystem og versjon: Enheter: Utvidelseskort: Er du koblet til et nettverk? Ja Nei Nettverk, versjon og nettverkskort: Programmer og versjoner: Slå opp i dokumentasjonen for operativsystemet for å bestemme innholdet av systemets oppstartfiler.
Kontakte Dell Kunder i USA kan ringe 800-WWW-DELL (800-999-3355). MERK: Hvis du ikke har en Internett-tilkobling, kan du finne kontaktinformasjon på fakturaen, følgeseddelen eller regningen eller i Dells produktkatalog. Dell tilbyr flere elektroniske og telefonbaserte støtte- og servicealternativer. Tilgjengeligheten varierer etter land og produkt, og ikke alle tjenester er tilgjengelige overalt.
Få hjelp
Stikkordregister D drivere og verktøy-mediet, 48 Dell kontakte, 55, 61 programvareoppdateringer, 43 støtteverktøy, 43 Technical Update Service, 43 teknisk støtte og kundeservice, 56 Drivers and Utilities-mediet, 53 Dell Diagnostics, 44 Dell Diagnostics, 44 starte fra Drivers and Utilities-mediet, 44 starte fra harddisken, 44 Dell Technology Guide (teknologihåndbok), 54 DellConnect, 56 Desktop System Software, 53 diagnose Dell, 44 dokumentasjon, 53 Dell Technology Guide (teknologihåndbok), 54 Servicehånd
I N informasjon om ergonomi, 54 nettverk, 18 tilkobling, 18 installere på nytt drivere og verktøy, 47 programvare, 47 Installering av datamaskinen i et avlukke, 19 Internett oppsett, 21 tilkobling, 21 O operativsystem Dell Factory Image Restore, 51 installere på nytt, 53 medier, 52 Systemgjenoppretting, 50 operativsystemmedier, 53 K konfigurering Internett, 21 oppdateringer programvare og maskinvare, 43 opplysninger om forskrifter, 54 kontakte Dell, 55, 61 oppsett datamaskin, 13 hurtigoppsett, 13
S T Servicehåndbok, 54 telefonnumre, 61 Servicemerke, 53 tilkobling Internett, 21 modem, 16 nettverk, 18 nettverkskabel, 16 skjerm, 13 strømkabler, 17 sikkerhetsinformasjon, 54 spesfikasjoner knapper og lamper, 30, 36 kontakter, 29, 35 stasjoner, 29, 35 strøm, 31, 37 utvidelsesbuss, 28, 34 spesifikasjoner alle, 27, 33 fysiske, 31, 37 lyd, 28, 34 miljø, 31, 38 minne, 27, 33 prosessor, 27, 33 systeminformasjon, 27, 33 video, 28, 34 V støtte, 55 DellConnect, 56 elektroniske tjenester, 56 kontakte Dell,
W Windows Vista Dell Factory Image Restore, 51 gå tilbake til en tidligere versjon av enhetsdriveren, 48 installere på nytt, 53 Systemgjenoppretting, 50 tilbakerulle enhetsdriver, 48 Veiviser for programkompatibilitet, 42 Windows XP installere på nytt, 53 Systemgjenoppretting, 50 Veiviser for overføring av filer og innstillinger, 22 Windows-lisensetikett, 54 66 Stikkordregister
