book.book Page 1 Monday, July 28, 2008 10:18 AM Dell™ OptiPlex™ 360 Ghid de configurare şi referinţă rapidă Acest ghid furnizează o prezentare generală a funcţiilor, specificaţii şi informaţii despre configurarea rapidă, software şi depanare pentru calculatorul dumneavoastră. Pentru mai multe informaţii despre sistemul de operare, dispozitive şi tehnologii, consultaţi Ghidul tehnologic Dell la support.dell.com. Modelele DCSM şi DCNE w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Note, avertismente şi atenţionări NOTĂ: O NOTĂ indică informaţii importante care vă ajută să utilizaţi mai bine calculatorul dumneavoastră. ANUNŢ: Un ANUNŢ indică un pericol potenţial de deteriorare a hardwareului sau de pierdere de date şi vă arată cum să evitaţi problema. AVERTISMENT: O AVERTISMENT indică un pericol potenţial de deterioare a bunurilor, de vătămare corporală sau de deces.
book.book Page 3 Monday, July 28, 2008 10:18 AM Cuprins 1 Despre calculatorul dumneavoastră . . . . . . . 7 Mini Tower — Vedere frontală . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Mini Tower — Vedere spate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Mini Tower — Conectori pentru panoul din spate . . . . . . . 9 Desktop — Vedere frontală . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Desktop — Vedere spate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Desktop — Conectori pentru panoul din spate . . . . . . .
book.book Page 4 Monday, July 28, 2008 10:18 AM 5 Sfaturi de depanare . . . . . . . . . . . . . . . . . Utilizarea programului Hardware Troubleshooter (Depanator hardware) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Sfaturi . . . . . . . . . . . . . . . . . . Probleme de alimentare . . . . . . Problemele de memorie . . . . . . Blocări şi probleme de software . . Serviciul de actualizare tehnică Dell Utilitar Dell Support . . . . . . . . . Dell Diagnostics. . . . . . . . . . .
book.book Page 5 Monday, July 28, 2008 10:18 AM 8 Obţinerea de ajutor . . . . . . . . . . . . . . . . . . Obţinerea de asistenţă . . . . . . . . . . . . . Asistenţa tehnică şi service-ul pentru clienţi DellConnect™ . . . . . . . . . . . . . . . Servicii online . . . . . . . . . . . . . . . . Serviciul AutoTech . . . . . . . . . . . . . Serviciul automat Stare comandă . . . . . . . . . . . . . 59 . . . . . . . 59 60 60 61 62 62 Probleme cu comanda dvs. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
book.
book.book Page 7 Monday, July 28, 2008 10:18 AM Despre calculatorul dumneavoastră Mini Tower — Vedere frontală 1 2 3 4 5 9 6 8 7 1 unitate optică 2 buton deschidere unitate optică 3 panou protecţie compartiment unitate optică 4 unitate floppy 5 conectori USB 2.
book.
book.book Page 9 Monday, July 28, 2008 10:18 AM Mini Tower — Conectori pentru panoul din spate 2 1 3 4 5 6 9 8 7 1 conector paralel (imprimantă) 2 lumină integritate conexiune 3 conector adaptor de reţea 4 lumină activitata reţea 5 conector pentru linie ieşire 6 conector pentru linie intrare (microfon) 7 conectori USB 2.
book.book Page 10 Monday, July 28, 2008 10:18 AM Desktop — Vedere frontală 1 2 4 3 11 10 10 9 8 6 7 5 1 lumini diagnosticare 2 conectori USB 2.
book.
book.book Page 12 Monday, July 28, 2008 10:18 AM Desktop — Conectori pentru panoul din spate 2 1 3 4 5 6 9 12 8 7 1 conector paralel (imprimantă) 2 lumină activitata reţea 3 conector adaptor de reţea 4 lumină integritate conexiune 5 conector pentru linie ieşire 6 conector pentru linie intrare (microfon) 7 conectori USB 2.
book.book Page 13 Monday, July 28, 2008 10:18 AM Configurarea calculatorului dumneavoastră Configurare rapidă AVERTISMENT: Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această secţiune, urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul. NOTĂ: S-ar putea ca unele dispozitive să nu fie incluse dacă nu le-aţi comandat.
book.
book.book Page 15 Monday, July 28, 2008 10:18 AM 2 Conectaţi un dispozitiv USB, cum ar fi o tastatură sau un mouse.
book.book Page 16 Monday, July 28, 2008 10:18 AM 3 Conectaţi cablul de reţea. ANUNŢ: Asiguraţi-vă că realizaţi conectarea cablului de reţea la conectorul identificat prin pictograma prezentată în ilustraţia următoare. 4 Conectaţi modemul. ANUNŢ: Asiguraţi-vă că realizaţi conectarea modemului la conectorul identificat prin pictograma prezentată în ilustraţia următoare.
book.book Page 17 Monday, July 28, 2008 10:18 AM 5 Conectaţi cablul (-rile) de alimentare. 6 Apăsaţi butoanele de alimentare de pe monitor şi calculator.
book.book Page 18 Monday, July 28, 2008 10:18 AM 7 Conectaţi-vă la reţea.
book.book Page 19 Monday, July 28, 2008 10:18 AM Instalarea calculatorului dumneavoastră într-un spaţiu închis Instalarea calculatorului într-un spaţiu închis poate restricţiona curentul de aer şi poate afecta performanţa calculatorului, posibil cauzând supraîncălzirea acestuia. Urmaţi indicaţiile de mai jos atunci când instalaţi calculatorul dumneavoastră întrun spaţiu închis.
book.book Page 20 Monday, July 28, 2008 10:18 AM • 20 În cazul în care calculatorul este instalat într-un colţ pe un birou sau sub un birou, lăsaţi cel puţin 5,1 cm distanţă din spatele calculatorului până la perete pentru a permite curentul de aer necesar pentru ventilaţie adecvată.
book.book Page 21 Monday, July 28, 2008 10:18 AM Conectarea la Internet NOTĂ: Furnizorii ISP şi ofertele ISP variază în funcţie de ţară. Pentru a vă conecta la Internet, aveţi nevoie de un modem sau de o conexiune la reţea şi de un furnizor de servicii Internet (ISP). Dacă utilizaţi o conexiune pe linie comutată, conectaţi o linie telefonică la conectorul de modem de pe calculatorul dumneavoastră şi la conectorul telefonic de perete înainte de a configura conexiunea dumneavoastră la Internet.
book.book Page 22 Monday, July 28, 2008 10:18 AM 4 În fereastra Connect to the Internet (Conectare la Internet), faceţi clic pe Broadband (PPPoE) (Bandă largă (PPPoE)) sau pe Dial-up (Linie comutată), în funcţie de modul în care doriţi să vă conectaţi: • Selectaţi Broadband (Bandă largă) dacă veţi utiliza o tehnologie de conectare DSL, modem de satelit, modem de cablu TV sau Bluetooth wireless. • Selectaţi Dial-up (Linie comutată) dacă veţi utiliza un modem de linie comutată sau ISDN.
book.book Page 23 Monday, July 28, 2008 10:18 AM Microsoft Windows® XP În Windows XP este pus la dispoziţie un Expert transfer fişiere şi setări pentru a muta date de la un calculator sursă la un calculator nou. Puteţi să transferaţi datele la calculatorul nou printr-o conexiune de reţea sau serială sau puteţi să le stocaţi pe suporturi amovibile, cum ar fi un CD inscriptibil, pentru transfer pe calculatorul nou.
book.book Page 24 Monday, July 28, 2008 10:18 AM 4 În ecranul Do you have a Windows XP CD? (Aveţi un CD Windows XP?), faceţi clic pe I will use the wizard from the Windows XP CD (Utilizare expert de pe CD-ul Windows XP)→ Next (Următorul). 5 Când apare ecranul Now go to your old computer (Acum mergeţi la calculatorul vechi), mergeţi la calculatorul vechi sau sursă. Nu faceţi clic pe Next (Următorul) în acest moment.
book.book Page 25 Monday, July 28, 2008 10:18 AM Rularea programului Files and Settings Transfer Wizard (Expert transfer fişiere şi setări) fără suportul optic Operating System (sistem de operare) Pentru rularea programului Files and Settings Transfer Wizard (Expert transfer fişiere şi setări) fără suportul optic Operating System (Sistem de operare), trebuie să creaţi un disc de asistenţă care vă va permite crearea unui fişier imagine copie de siguranţă pe suportul amovibil.
book.book Page 26 Monday, July 28, 2008 10:18 AM 4 În ecranul Which computer is this? (Ce calculator este acesta?), faceţi clic pe Old Computer (Calculator vechi)→ Next (Următorul). 5 În ecranul Select a transfer method (Selectaţi o metodă de transfer), faceţi clic pe metoda de transfer preferată. 6 În ecranul What do you want to transfer? (Ce se transferă?), selectaţi elementele pe care doriţi să le transferaţi şi faceţi clic pe Next (Următorul).
book.book Page 27 Monday, July 28, 2008 10:18 AM Specificaţii — Calculator Mini Tower NOTĂ: Ofertele pot fi diferite în funcţie de regiune. Pentru mai multe informaţii cu privire la configuraţia calculatorului, faceţi clic pe Start→ Help and Support (Ajutor şi asistenţă) şi selectaţi opţiunea de vizualizare a informaţiilor despre calculatorul dumneavoastră.
book.
book.
book.
book.book Page 31 Monday, July 28, 2008 10:18 AM Comenzi şi lumini (Continuare) Partea din spate a calculatorului Lumina de integritate a conexiunii (pe adaptorul de reţea integrat) Lumina de activitate a reţelei (pe adaptorul de reţea integrat) • lumină verde — între calculator şi reţea există o conexiune bună cu viteza de 10 M. • lumină portocalie — între calculator şi reţea există o conexiune foarte bună cu viteza de 100 M.
book.
book.book Page 33 Monday, July 28, 2008 10:18 AM Specificaţii — Calculator Desktop NOTĂ: Ofertele pot fi diferite în funcţie de regiune. Pentru mai multe informaţii cu privire la configuraţia calculatorului, faceţi clic pe Start→ Help and Support (Ajutor şi asistenţă) şi selectaţi opţiunea de vizualizare a informaţiilor despre calculatorul dumneavoastră.
book.
book.
book.book Page 36 Monday, July 28, 2008 10:18 AM Conectori Conectori externi: Video conector VGA cu 15 orificii Adaptor de reţea conector RJ-45 USB doi conectori compatibili USB 2.0 pe panoul frontal şi şase conectori compatibili USB 2.
book.book Page 37 Monday, July 28, 2008 10:18 AM Comenzi şi lumini Parte frontală calculator: Buton de alimentare buton de comandă Lumină alimentare lumină verde — verde intermitent în stare de inactivitate; verde continuu în stare de alimentare normală. lumină galbenă — lumina galbenă intermitentă indică o problemă cu placa de sistem. O lumină galbenă continuă atunci când calculatorul nu porneşte arată că placa de sistem nu poate porni iniţializarea.
book.book Page 38 Monday, July 28, 2008 10:18 AM Alimentare Alimentare electrică c.c.: Putere 235 W Disipare de căldură maximă (MHD) pentru alimentare la 235 W: 126-W MHD NOTĂ: Disiparea de căldură este calculată prin utilizarea puterii nominale a sursei de alimentare. Tensiune 115/230 V c.a., 50/60 Hz, 6m5/3,5 A (consultaţi informaţiile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul pentru informaţii importante legate de setarea tensiunii).
book.book Page 39 Monday, July 28, 2008 10:18 AM Mediu Temperatură: Funcţionare de la 10°C la 35°C Depozitare de la -40°C la 65°C Umiditate relativă (fără condensare) Funcţionare de la 20% la 80% (temperatura maximă de termometru umed 29°C) Depozitare de la 5% la 95% (temperatura maximă de termometru umed 38°C) Vibraţie maximă: Funcţionare de la 5 la 350 Hz la 0,0002 G2/Hz Depozitare de la 5 la 500 Hz la 0,001 până la 0,01 G2/Hz Şoc maxim: Funcţionare 40 G +/– 5% cu durată impuls de 2 msec.
book.
book.book Page 41 Monday, July 28, 2008 10:18 AM Sfaturi de depanare AVERTISMENT: Deconectaţi întotdeauna calculatorul de la priza electrică înainte de a deschide capacul. NOTĂ: Pentru informaţii de depanare detaliate, inclusiv răspunsuri la mesajele sistem, consultaţi Manualul de service la support.dell.com. Utilizarea programului Hardware Troubleshooter (Depanator hardware) 1 În Windows Vista, faceţi clic pe butonul Start and Support (Ajutor şi asistenţă).
book.book Page 42 Monday, July 28, 2008 10:18 AM Probleme de alimentare AVERTISMENT: Înainte de a efectua lucrări în interiorul calculatorului, citiţi informaţiile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul. Pentru informaţii suplimentare despre cele mai bune practici de siguranţă, consultaţi www.dell.com/regulatory_compliance. D A C Ă L U M I N A D E A L I M E N T A R E E S T E S T I N S Ă . Calculatorul este oprit sau nu este alimentat.
book.book Page 43 Monday, July 28, 2008 10:18 AM DACĂ LUMINA DE ALIMENTARE LUMINEAZĂ GALBEN CONTINUU. Există o problemă de alimentare, un dispozitiv s-ar putea să funcţioneze defectuos sau să fie instalat incorect. • Asiguraţi-vă de conectarea fermă a cablului de alimentare al procesorului pe conectorul de alimentare al plăcii de sistem (consultaţi Manualul de service la adresa support.dell.com).
book.book Page 44 Monday, July 28, 2008 10:18 AM D A C Ă Î N T Â M P I N A ŢI A L T E P R O B L E M E D E M E M O R I E . • Reinstalaţi modulele de memorie pentru a vă asigura că calculatorul dumneavoastră comunică corect cu memoria. • Asiguraţi-vă că respectaţi instrucţiunile de instalare a memoriei. • Asiguraţi-vă că memoria pe care o utilizaţi este acceptată de calculatorul dvs. Pentru mai multe informaţii despre tipul de memorie acceptată de calculatorul dvs.
book.book Page 45 Monday, July 28, 2008 10:18 AM Un program este conceput pentru un sistem de operare Microsoft® Windows® anterior E X E C U T A ŢI E X P E R T C O M P A T I B I L I T A T E P R O G R A M E . 1 Faceţi clic pe Start → Control panel (Panou de control)→ Programs (Programe)→ Use an older program with this version of Windows (Utilizarea unui program mai vechi cu această versiune de Windows). 2 În ecranul de bun venit, faceţi clic pe Next (Următorul). 3 Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.
book.book Page 46 Monday, July 28, 2008 10:18 AM Utilitar Dell Support Utilizaţi acest utilitar de asistenţă pentru informaţii de auto-asistenţă, actualizări software şi scanări privind starea de „sănătate“ a mediului calculatorului dumneavoastră. Accesaţi utilitarul Dell Support din pictograma de pe bara de activităţi sau din meniul Start.
book.book Page 47 Monday, July 28, 2008 10:18 AM Pornirea Dell Diagnostics de pe suportul optic Drivers and Utilities (Drivere şi utilitare) de la Dell NOTĂ: Suportul optic Dell Drivers and Utilities (Drivere şi utilitare) este opţional şi s-ar putea să nu fie livrat împreună cu calculatorul. 1 Introduceţi suportul optic Drivers and Utilities (Drivere şi utilitare). 2 Opriţi şi reporniţi calculatorul. Atunci când apare logo-ul DELL, apăsaţi imediat .
book.
book.book Page 49 Monday, July 28, 2008 10:18 AM Reinstalarea software-ului Driverele Identificarea driverelor 1 Localizaţi lista dispozitivelor pentru calculatorul dumneavoastră. a Faceţi clic pe butonul Start pe Computer (Calculator). b Faceţi clic pe Properties (Proprietăţi)→ Device Manager (Manager dispozitive). Windows Vista şi faceţi clic dreapta NOTĂ: Este posibil să apară fereastra User Account Control (Control cont utilizator).
book.book Page 50 Monday, July 28, 2008 10:18 AM Reinstalarea driverelor şi utilitarelor ANUNŢ: Site-ul web Dell Support de la support.dell.com şi mediul optic Drivers and Utilities furnizează driverele aprobate pentru calculatorul dumneavoastră Dell. Dacă instalaţi dispozitive obţinute de la alţi furnizori, calculatorul dumneavoastră s-ar putea să nu funcţioneze corect.
book.book Page 51 Monday, July 28, 2008 10:18 AM Utilizarea suportului optic Drivers and Utilities Înainte de a utiliza suportul optic Drivers and Utilities (Drivere şi utilitare), încercaţi următoarele: • Windows Device Driver Rollback (consultaţi „Revenirea la o versiune anterioară a driverului dispozitivului“ la pagina 50). • Microsoft System Restore (consultaţi „Utilizarea programului Microsoft® Windows® System Restore“ la pagina 53).
book.book Page 52 Monday, July 28, 2008 10:18 AM Reinstalarea manuală a driverelor 1 Faceţi clic pe butonul Start pe Computer (Calculator). Windows Vista şi faceţi clic dreapta 2 Faceţi clic pe Properties (Proprietăţi)→ Device Manager (Manager dispozitive). NOTĂ: Este afişată fereastra User Account Control (Control cont utilizator).
book.book Page 53 Monday, July 28, 2008 10:18 AM Restaurarea sistemului de operare Puteţi să restauraţi sistemul dvs. de operare în următoarele moduri: • Programul Microsoft Windows System Restore readuce calculatorul la o stare de funcţionare anterioară fără să afecteze fişierele de date. Utilizaţi programul System Restore (Restaurare sistem) ca primă soluţie pentru restaurarea sistemului dvs. de operare şi păstrarea fişierelor de date.
book.book Page 54 Monday, July 28, 2008 10:18 AM Anularea ultimei restaurări a sistemului ANUNŢ: Înainte de a anula ultima restaurare a sistemului, salvaţi şi închideţi toate fişierele deschise şi închideţi toate programele deschise. Nu modificaţi, nu deschideţi şi nu ştergeţi niciun fişier sau program până când restaurarea sistemului nu este completă. 1 Faceţi clic pe Start . 2 În caseta Start Search (Pornire căutare), tastaţi System Restore (Restaurare sistem) şi apăsaţi .
book.book Page 55 Monday, July 28, 2008 10:18 AM 7 Faceţi clic pe Dell Factory Image Restore. NOTĂ: În funcţie de configuraţia calculatorului, poate fi nevoie să selectaţi Dell Factory Tools, apoi Dell Factory Image Restore. 8 În ecranul de bun venit Dell Factory Image Restore, faceţi clic pe Next (Următorul). Apare ecranul Confirm Data Deletion (Confirmare ştergere date). ANUNŢ: Dacă nu doriţi să lansaţi Factory Image Restore, faceţi clic pe Cancel (Revocare).
book.book Page 56 Monday, July 28, 2008 10:18 AM Reinstalarea sistemului de operare Windows NOTĂ: Procesul de reinstalare poate dura între o oră şi două ore până la finalizare. 1 Salvaţi şi închideţi toate fişierele deschise şi închideţi toate programele deschise. 2 Introduceţi suportul optic Operating System (Sistem de operare). 3 Dacă apare mesajul Install Windows (Instalare Windows), faceţi clic pe Exit (Ieşire). 4 Reporniţi calculatorul şi, atunci când apare logo-ul DELL, apăsaţi imediat pe .
book.book Page 57 Monday, July 28, 2008 10:18 AM Căutarea informaţiilor NOTĂ: Unele funcţii sau suporturi s-ar putea să fie opţionale şi s-ar putea să nu fie livrate împreună cu calculatorul dvs. Unele funcţii sau suporturi s-ar putea să nu fie disponibile în anumite ţări. NOTĂ: Împreună cu calculatorul dvs. ar putea fi livrate informaţii suplimentare. Document/Suport/Etichetă Conţinut • Utilizaţi Eticheta de service pentru identificarea calculatorului dvs. atunci când utilizaţi support.dell.
book.book Page 58 Monday, July 28, 2008 10:18 AM Document/Suport/Etichetă Conţinut Suportul optic Operating System Reinstalaţi sistemul dvs. de operare Suportul optic Operating System (Sistem de operare) este un CD sau un DVD care poate fi livrat împreună cu calculatorul dvs. Documentaţie despre siguranţă, reglementări, garanţie şi asistenţă Este posibil ca informaţii de acest tip să fie expediate împreună cu calculatorul dvs.
book.book Page 59 Monday, July 28, 2008 10:18 AM Obţinerea de ajutor Obţinerea de asistenţă AVERTISMENT: Dacă trebuie să scoateţi capacul calculatorului, mai întâi deconectaţi cablurile de alimentare şi de modem ale calculatorului din toate prizele electrice. Urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul.
book.book Page 60 Monday, July 28, 2008 10:18 AM Atunci când vi se solicită de către sistemul telefonic automat al companiei Dell, introduceţi Codul dvs. de service expres pentru a dirija apelul direct la personalul de asistenţă competent. Dacă nu aveţi un Cod de service expres, deschideţi folderul Dell Accessories (Accesorii Dell), faceţi dublu clic pe pictograma Express Service Code (Cod de service expres) şi urmaţi instrucţiunile.
book.book Page 61 Monday, July 28, 2008 10:18 AM Servicii online Puteţi afla informaţii despre produsele şi serviciile Dell pe următoarele site-uri web: www.dell.com www.dell.com/ap (doar ţările din regiunea Asia / Pacific) www.dell.com/jp (doar Japonia) www.euro.dell.com (doar Europa) www.dell.com/la (ţările din America Latină şi Caraibe) www.dell.
book.book Page 62 Monday, July 28, 2008 10:18 AM Serviciul AutoTech Serviciul automatizat de asistenţă Dell—AutoTech—oferă răspunsuri înregistrate la cele mai frecvente întrebări puse de clienţii Dell despre calculatoarele lor portabile şi desktop. Atunci când apelaţi AutoTech, utilizaţi telefonul dvs. cu taste pentru a selecta subiectele care corespund întrebărilor dvs. Pentru numărul de telefon în vederea apelării în regiunea dvs., consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 66.
book.book Page 63 Monday, July 28, 2008 10:18 AM Restituirea articolelor în garanţine pentru reparaţie sau pentru rambursarea plăţii Pregătiţi toate articolele care sunt restituite, atât pentru reparaţie cât şi pentru ramburs, după cum urmează: 1 Apelaţi Dell pentru a obţine un Număr de autorizaţie pentru restituirea materialului şi scrieţi-l clar şi la vedere pe exteriorul cutiei. Pentru numărul de telefon în vederea apelării în regiunea dvs., consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 66.
book.book Page 64 Monday, July 28, 2008 10:18 AM Înainte să apelaţi NOTĂ: Trebuie să aveţi pregătit codul de service expres atunci când efectuaţi apelul. Codul ajută sistemul telefonic de asistenţă automat al Dell să direcţioneze apelul dumneavoastră mai eficient. S-ar putea să vi se solicite şi Eticheta de service (localizată în partea din spate sau în partea inferioară a calculatorului dvs.).
book.book Page 65 Monday, July 28, 2008 10:18 AM Listă de verificare diagnosticare Nume: Dată: Adresă: Număr de telefon: Eticheta de service (cod de bare în partea din spate sau în partea inferioară a calculatorului dvs.
book.book Page 66 Monday, July 28, 2008 10:18 AM Cum se poate contacta Dell Pentru clienţii din Statele Unite, apelaţi 800-WWW-DELL (800-999-3355). NOTĂ: Dacă nu dispuneţi de o conexiune Internet activă, puteţi găsi informaţii de contact pe factura de achiziţie, bonul de livrare, foaia de expediţie sau catalogul de produse Dell. Dell oferă mai multe opţiuni de asistenţă şi service online şi telefonic.
book.
book.
book.
book.
