book.book Page 1 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM Dell™ OptiPlex™ 360 Руководство по установке и краткий справочник Данное руководство содержит общий обзор функций компьютера, его технические характеристики, а также инструкции по быстрой подготовке к работе, сведения о программном обеспечении и описание процедур поиска и устранения неполадок. Дополнительную информацию об операционной системе, устройствах и технологиях смотрите в Руководстве по технологиям Dell на веб-узле support.dell.com.
book.book Page 2 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM Примечания, замечания и предупреждения ПРИМЕЧАНИЕ: Содержит важную информацию, которая помогает более эффективно работать с компьютером. ВНИМАНИЕ: Указывает на опасность повреждения оборудования или потери данных и объясняет, как этого избежать. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Указывает на потенциальную опасность повреждения имущества, получения травмы или угрозу для жизни.
book.book Page 3 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM Содержание 1 Сведения о компьютере . . . . . . . . . . . . . . 7 Компьютер в корпусе Mini Tower – вид спереди . . . . . . 7 Компьютер в корпусе Mini Tower – вид сзади . . . . . . . . 8 Компьютер в корпусе Mini Tower – разъемы на задней панели . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . 10 Настольный компьютер — вид сзади . . . . . . . . . . . 11 Настольный компьютер — разъемы на задней панели . . . . . . . . . . . . . . . . .
book.book Page 4 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM 3 Технические характеристики — компьютер в корпусе Mini Tower . . . . . . . 27 4 Технические характеристики — настольный компьютер . . . . . . . . . . . . . . . 35 . . . . . . 43 Использование средства устранения неполадок оборудования . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 5 Советы по устранению неполадок . . . . . . . . . 43 44 45 . . . . . . . . . 46 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 48 48 . . . . . . . . . . 51 Драйверы . . . . . .
book.book Page 5 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM 7 Поиск информации . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 8 Получение справки . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Получение помощи . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Техническая поддержка и обслуживание клиентов DellConnect™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Службы в Интернете . . . . . . . . . . . . . . . . Служба AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . . Автоматическая система отслеживания заказа . . . .
book.
book.book Page 7 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM Сведения о компьютере Компьютер в корпусе Mini Tower – вид спереди 1 2 3 4 5 9 6 8 7 1 оптический дисковод 2 кнопка выдвижения оптического дисковода 3 панель для отсека оптического дисковода 4 дисковод гибких дисков 5 разъемы USB 2.
book.
book.book Page 9 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM Компьютер в корпусе Mini Tower – разъемы на задней панели 2 1 3 4 5 6 9 8 7 1 параллельный разъем (для принтера) 2 индикатор работоспособности связи 3 разъем сетевой платы 4 индикатор работы сети 5 разъем линейного выхода 6 входной разъем (для микрофона) 7 разъемы USB 2.
book.book Page 10 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM Настольный компьютер — вид спереди 1 2 4 3 11 10 10 9 8 7 6 5 1 диагностические индикаторы 2 разъемы USB 2.
book.
book.book Page 12 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM Настольный компьютер — разъемы на задней панели 2 1 3 4 5 6 9 12 8 7 1 параллельный разъем (для принтера) 2 индикатор работы сети 3 разъем сетевой платы 4 индикатор работоспособности связи 5 разъем линейного выхода 6 входной разъем (для микрофона) 7 разъемы USB 2.
book.book Page 13 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM Подготовка компьютера к работе Быстрая настройка ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните инструкции по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру. ПРИМЕЧАНИЕ: Некоторые устройства могут не входить в комплект поставки, если вы их не заказали. 1 Подключите монитор с помощью одного из следующих кабелей.
book.
book.book Page 15 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM 2 Подключите устройство USB, например, клавиатуру или мышь.
book.book Page 16 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM 3 Подсоедините сетевой кабель. ВНИМАНИЕ: Убедитесь, что вы подключаете сетевой кабель к разъему, обозначенному значком, показанном на следующем рисунке. 4 Подсоедините модем. ВНИМАНИЕ: Убедитесь, что вы подключаете модем к разъему, обозначенному значком, показанном на следующем рисунке.
book.book Page 17 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM 5 Подсоедините кабель(и) питания. 6 Нажмите кнопки питания на мониторе и компьютере.
book.book Page 18 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM 7 Подключите компьютер к сети.
book.book Page 19 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM Установка компьютера в ограниченное пространство Установка компьютера в замкнутом пространстве может привести к ограничению притока воздуха, вызвать перегрев компьютера и повлиять на его работу. Следуйте приведенным ниже рекомендациям по установке компьютера в замкнутом пространстве. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед установкой компьютера в замкнутом пространстве прочтите инструкции по технике безопасности, предоставляемые с компьютером.
book.book Page 20 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM • 20 Если компьютер устанавливается в угол рабочего стола или под стол, оставьте зазор не менее 5,1 см (2 дюйма) между задней панелью компьютера и стенкой (перегородкой), чтобы обеспечить приток воздуха, необходимый для надлежащей вентиляции.
book.book Page 21 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM Подключение к Интернету ПРИМЕЧАНИЕ: Поставщики услуг Интернета и предоставляемые ими услуги зависят от страны. Для подключения к Интернету вам понадобятся модемное или сетевое подключение и поставщик услуг Интернета. Если используется подключение удаленного доступа, подсоедините телефонный кабель к разъему модема компьютера и телефонной розетке, прежде чем приступать к настройке подключения к Интернету.
book.book Page 22 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM 1 Сохраните и закройте все открытые файлы, выйдите из всех открытых программ. 2 Нажмите кнопку Пуск Windows Vista → Панель управления 3 В разделе Сетевые подключения и Интернет выберите Подключение к Интернету.
book.book Page 23 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM Microsoft Windows® XP Операционная система Windows XP включает в себя мастер переноса файлов и параметров для переноса данных с исходного компьютера на новый компьютер. Можно перенести данные на новый компьютер по сети или подключив компьютеры друг к другу через последовательный порт; можно также сохранить их на съемном носителе (например, на записываемом компактдиске) для последующего переноса на новый компьютер.
book.book Page 24 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM 4 На экране У вас есть компакт-диск с Windows XP? Выберите Запустить мастер переноса файлов и параметров с компакт-диска Windows XP и нажмите кнопку Далее. 5 При появлении экрана Теперь перейдите к вашему исходному компьютеру перейдите к старому или исходному компьютеру. Пока не нажимайте кнопку Далее. Чтобы скопировать данные с исходного компьютера, выполните следующее.
book.book Page 25 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM Запуск мастера переноса файлов и параметров с диска Operating System (Операционная система) Для запуска мастера переноса файлов и параметров без помощи диска Operating System (Операционная система) необходимо создать диск мастера переноса, с помощью которого можно создать файл образа резервной копии на съемном носителе. Для создания диска мастера переноса воспользуйтесь новым компьютером с операционной системой Windows XP и выполните указанные ниже действия.
book.book Page 26 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM 4 На экране Это какой компьютер? Выберите Исходный компьютер→ нажмите кнопку Далее. 5 На экране Выберите способа переноса выберите нужный способ. 6 На экране Что необходимо перенести? Выберите нужные элементы и нажмите кнопку Далее. По окончании копирования данных появится экран Завершение этапа сбора. 7 Нажмите кнопку Готово. Чтобы перенести данные на новый компьютер, выполните следующее.
book.book Page 27 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM Технические характеристики — компьютер в корпусе Mini Tower ПРИМЕЧАНИЕ: Предложения в разных регионах могут отличаться. Для просмотра дополнительной информации о конфигурации компьютера нажмите Пуск→ Справка и поддержка, а затем выберите нужный пункт для просмотра информации о компьютере.
book.book Page 28 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM Память Тип 667 МГц или 800 МГц DDR2 SDRAM; только память без поддержки ECC (кода корректировки ошибок).
book.
book.
book.book Page 31 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM Контрольные лампы и светодиоды (Продолжение) Передняя панель компьютера: Индикатор работы диска зеленый индикатор — мигающий зеленый индикатор указывает на то, что компьютер считывает данные с жесткого диска SATA или диска CD/DVD либо выполняет на них запись.
book.book Page 32 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM Электропитание Источник питания постоянного тока: Мощность 255 Вт Максимальная теплоотдача для источника энергии 255 Вт: 138 Вт МГД ПРИМЕЧАНИЕ: Теплоотдача рассчитывается при помощи номинальной мощности блока питания. Напряжение (важную информацию о настройке напряжения см.
book.
book.
book.book Page 35 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM Технические характеристики — настольный компьютер ПРИМЕЧАНИЕ: Предложения в разных регионах могут отличаться. Для просмотра дополнительной информации о конфигурации компьютера нажмите Пуск→ Справка и поддержка, а затем выберите нужный пункт для просмотра информации о компьютере.
book.book Page 36 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM Память Тип 667 МГц или 800 МГц DDR2 SDRAM; только память без поддержки ECC (кода корректировки ошибок).
book.book Page 37 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM Шина расширения Тип шины PCI 2.3 PCI Express 1.0A SATA 1.0 и 2.0 USB 2.
book.book Page 38 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM Накопители Внешние один 3,5-дюймовый отсек дисковода (FlexBay) один 5,25-дюймовый отсек дисковода Внутренний доступ один 3,5-дюймовый отсек дисковода (SATA) Разъемы Внешние разъемы: Видео 15-контактный VGA разъем Сетевой адаптер разъем RJ-45 USB два разъема USB 2.
book.
book.book Page 40 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM Контрольные лампы и светодиоды (Продолжение) Тыльная сторона компьютера Индикатор целостности канала связи (на встроенном сетевом адаптере) зеленый индикатор — Наличие устойчивого соединения между сетью и компьютером. Индикатор активности сети (на встроенном сетевом адаптере) желтый мигающий индикатор выключен (не светится) — компьютер не обнаружил физического соединения с сетью.
book.
book.
book.book Page 43 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM Советы по устранению неполадок ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Всегда отключайте компьютер от электросети, прежде чем открывать корпус. ПРИМЕЧАНИЕ: За подробной информацией по поиску и устранению неисправностей, включая реагирование на системные сообщения, см. Руководство по обслуживанию на веб-узле support.dell.com. Использование средства устранения неполадок оборудования 1 Нажмите кнопку Пуск Windows Vista и поддержка.
book.book Page 44 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM Неполадки питания ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед началом работы с внутренними компонентами компьютера выполните инструкции по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру. Для получения информации о дополнительной безопасности см. www.dell.com/regulatory_compliance. Е с ли индика то р пита ни я не г о рит. Компьютер выключен или не получает питание. • Повторно подсоедините кабель питания к разъему питания на задней панели компьютера и к электросети.
book.book Page 45 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM Е с ли индика то р пит а ни я с вет итс я ж елт ым с ветом. Имеются неполадки питания или, возможно, неисправно или неправильно установлено какое-то устройство. • Убедитесь, что кабель питания процессора надежно подсоединен к разъему питания системной платы (см. Руководство по обслуживанию на веб-узле support.dell.com). • Убедитесь, что основной кабель питания и кабель передней панели надежно подключены к разъему системной платы. Ус тр а нит е помехи.
book.book Page 46 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM Е с ли воз ника ют друг ие про блемы с па мя т ью . • Переустановите модули памяти, обеспечив таким образом правильный обмен данными между компьютером и модулем памяти. • Обязательно соблюдайте указания по установке модулей памяти. • Убедитесь, что используемые модули памяти поддерживаются данным компьютером.
book.book Page 47 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM Программа предназначена для более ранних версий операционной системы Microsoft® Windows® За пус тите ма с т ер с о вмес т имос т и про г ра мм. 1 Нажмите Пуск → Панель управления→ Программы→ Использование старых программ с этой версией Windows. 2 На экране приветствия нажмите кнопку Далее. 3 Следуйте инструкциям на экране. Появляется сплошной синий экран Вык люч ит е компьют ер.
book.book Page 48 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM Утилита Dell Support Утилита Dell Support предоставляет сведения по самостоятельному устранению неполадок, обновить программное обеспечение и проверить состояние вычислительной среды. Доступ к утилите Dell Support Utility осуществляется с помощью значка на панели задач или из меню Пуск. Если на панели задач не отображается значок Dell Support, выполните следующее.
book.book Page 49 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM 4 Нажмите любую клавишу, чтобы запустить программу Dell Diagnostics из раздела с диагностической утилитой на жестком диске, и следуйте инструкциям на экране. Запуск программы Dell Diagnostics с диска Dell Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) ПРИМЕЧАНИЕ: Диск Dell Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) является дополнительным и может не поставляться с этим компьютером. 1 Вставьте диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты).
book.
book.book Page 51 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM Переустановка программного обеспечения Драйверы Определение драйверов 1 Найдите список устройств для вашего компьютера. a Нажмите кнопку Пуск Windows Vista кнопкой мыши Компьютер. b Нажмите Свойства→ Диспетчер устройств. и щелкните правой ПРИМЕЧАНИЕ: Может открыться окно Контроль учетных записей пользователей.
book.book Page 52 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM Переустановка драйверов и утилит ВНИМАНИЕ: Список одобренных драйверов для вашего компьютера Dell см. на веб-узле службы поддержки Dell по адресу support.dell.com или на диске Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты). Если вы установите драйверы, полученные из других источников, компьютер может работать с ошибками. Восстановление предыдущей версии драйвера устройства 1 Нажмите кнопку Пуск Windows Vista мыши Компьютер.
book.book Page 53 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM 1 Находясь на рабочем столе Windows, вставьте диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты). Ели вы впервые используете диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты), перейдите к шагу 2. В противном случае перейдите к шагу 5. 2 После запуска программы установки с диска Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) следуйте указаниям, отображаемым на экране.
book.book Page 54 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM Переустановка драйверов вручную 1 Нажмите кнопку Пуск Windows Vista кнопкой мыши Компьютер. и щелкните правой 2 Нажмите Свойства→ Диспетчер устройств. ПРИМЕЧАНИЕ: Появится окно Контроль учетных записей пользователей. Если вы работаете в системе в качестве администратора, нажмите Продолжить; в противном случае обратитесь к администратору, чтобы открыть Диспетчер устройств.
book.book Page 55 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM Восстановление операционной системы Ниже перечислены способы восстановления операционной системы. • Функция восстановления системы Microsoft Windows приводит операционную систему компьютера в исходное состояние, не изменяя при этом файлы данных. Используйте функцию восстановления системы как первоочередное средство восстановления операционной системы и сохранения файлов данных.
book.book Page 56 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM Отмена последнего восстановления системы ВНИМАНИЕ: Перед отменой последнего восстановления системы сохраните и закройте все открытые файлы и выйдите из всех открытых программ. Не изменяйте, не открывайте и не удаляйте файлы и программы до завершения восстановления системы. 1 Нажмите Пуск . 2 В поле Поиск введите System Restore (восстановление системы) и нажмите . 3 Выберите Отменить последнее восстановление и нажмите кнопку Далее.
book.book Page 57 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM 6 Для доступа к командной строке в поле Имя пользователя введите administrator (администратор) и щелкните OK. 7 Нажмите Dell Factory Image Restore. ПРИМЕЧАНИЕ: В зависимости от конфигурации компьютера, вам может понадобиться выбрать Dell Factory Tools, а затем Dell Factory Image Restore. 8 На экране приветствия утилиты Dell Factory Image Restore нажмите кнопку Next (Далее). Появится экран Confirm Data Deletion (Подтверждение удаления данных).
book.book Page 58 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM Для переустановки Windows необходимы диски Operating System (Операционная система) и Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты), предоставленные корпорацией Dell. На диске Dell Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) cодержатся драйверы, которые были установлены при покупке компьютера.
book.book Page 59 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM Поиск информации ПРИМЕЧАНИЕ: Некоторые функции и носители являются дополнительными и могут не входить в комплект поставки. Некоторые функции/носители могут быть недоступны в определенных странах. ПРИМЕЧАНИЕ: Дополнительную информацию см. в документации по компьютеру. Документ/Носитель/Метка Содержание Метка обслуживания и код экспрессобслуживания • Метка облуживания необходима для идентификации компьютера на вебсайте support.dell.
book.book Page 60 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM Документ/Носитель/Метка Содержание Диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) • Программа диагностики компьютера • Драйверы компьютера ПРИМЕЧАНИЕ: Драйверы и обновления документации можно найти на веб-узле support.dell.com.
book.book Page 61 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM Документ/Носитель/Метка Содержание Руководство по обслуживанию • Удаление и установка компонентов • Настройка системы • Поиск и устранение неполадок Руководство по обслуживанию компьютера доступно на веб-узле support.dell.com. Руководство по технологии Dell Руководство по технологиям Dell доступно на веб-узле support.dell.com.
book.
book.book Page 63 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM Получение справки Получение помощи ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Если потребуется снять крышку компьютера, сначала отсоедините кабели питания компьютера и модема от электрических розеток. Следуйте инструкциям по технике безопасности, прилагаемым к компьютеру. В случае возникновения неполадок в работе компьютера можно выполнить следующие действия в целях диагностики и устранения неполадок: 1 Инструкции и процедуры по устранению возникшей неполадки компьютера см.
book.book Page 64 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM Когда автоматическая служба приема звонков Dell выдаст запрос на ввод кода экспресс-обслуживания, введите его, чтобы ваш звонок был переадресован соответствующему специалисту службы технической поддержки. Если у вас нет кода экспресс-обслуживания, откройте папку Dell Accessories (Сопутствующие средства Dell), дважды щелкните значок Express Service Code (Код экспресс-обслуживания) и далее следуйте инструкциям.
book.book Page 65 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM Службы в Интернете Ознакомиться с продуктами и услугами корпорации Dell можно на следующих веб-сайтах: www.dell.com www.dell.com/ap (только для стран Азиатско-Тихоокеанского региона) www.dell.com/jp (только Япония) www.euro.dell.com (только для стран Европы) www.dell.com/la (для стран Латинской Америки) www.dell.
book.book Page 66 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM Служба AutoTech Автоматическая служба технической поддержки Dell AutoTech предоставляет записанные на пленку ответы на наиболее часто задаваемые клиентами компании Dell вопросы по работе с переносными и настольными компьютерами. Для звонков в службу AutoTech пользуйтесь телефоном с кнопочным тональным набором, чтобы можно было выбирать темы, связанные с вашими вопросами. Номер телефона для вашего региона см. в разделе «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 70.
book.book Page 67 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM Информация о продуктах Для размещения заказа или получения сведений о других доступных продуктах Dell посетите веб-узел www.dell.com. Номер телефона для своего региона или номер телефона, по которому можно поговорить со специалистом по продажам, см. в разделе «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 70.
book.book Page 68 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM Прежде чем позвонить ПРИМЕЧАНИЕ: Прежде чем позвонить, подготовьте свой код экспресс-обслуживания. С помощью этого кода автоматическая телефонная служба поддержки сможет быстро соединить вас с нужным специалистом. Вас могут также попросить сообщить номер метки обслуживания (расположена на задней или нижней панели компьютера). Обязательно заполните Диагностическую контрольную таблицу (см. раздел «Диагностическая контрольная таблица» на стр. 69).
book.
book.book Page 70 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM Обращение в корпорацию Dell Клиентам из США необходимо позвонить по номеру 800-WWW-DELL (800-999-3355). ПРИМЕЧАНИЕ: При отсутствии действующего подключения к Интернету можно найти контактные сведения в счете на приобретенное изделие, упаковочном листе, накладной или каталоге продукции корпорации Dell. Корпорация Dell предоставляет несколько вариантов поддержки и обслуживания через Интернет и по телефону.
book.
book.
book.
book.
