Dell OptiPlex 5060 Micro Service Manual Regulatory Model: D02T Regulatory Type: D02T001 May 2020 Rev.
Poznámky, upozornění a varování POZNÁMKA: POZNÁMKA označuje důležité informace, které umožňují lepší využití produktu. VÝSTRAHA: UPOZORNĚNÍ varuje před možným poškozením hardwaru nebo ztrátou dat a obsahuje pokyny, jak těmto problémům předejít. VAROVÁNÍ: VAROVÁNÍ upozorňuje na potenciální poškození majetku a riziko úrazu nebo smrti. © 2017 2020 Dell Inc. nebo její dceřiné společnosti. Všechna práva vyhrazena. Dell, EMC a ostatní ochranné známky jsou ochranné známky společnosti Dell Inc.
Contents Chapter 1: Manipulace uvnitř počítače...........................................................................................5 Bezpečnostní pokyny..........................................................................................................................................................5 Vypnutí počítače – Windows 10.......................................................................................................................................6 Před manipulací uvnitř počítače.
Disk SSD M.2 PCIe............................................................................................................................................................34 Demontáž karty SSD M.2 PCIe................................................................................................................................ 34 Montáž karty SSD M.2 PCIe.....................................................................................................................................35 Volitelný modul.
1 Manipulace uvnitř počítače Témata: • • • • Bezpečnostní pokyny Vypnutí počítače – Windows 10 Před manipulací uvnitř počítače Po manipulaci uvnitř počítače Bezpečnostní pokyny Požadavky Dodržováním následujících bezpečnostních zásad zabráníte možnému poškození počítače a zajistíte vlastní bezpečnost. Není-li uvedeno jinak, každý postup uvedený v tomto dokumentu vyžaduje splnění následujících podmínek: ● Přečetli jste si bezpečnostní informace dodané s počítačem.
Vypnutí počítače – Windows 10 O této úloze VÝSTRAHA: Aby nedošlo ke ztrátě dat, před vypnutím počítače nebo demontáží bočního krytu uložte a zavřete všechny otevřené soubory a ukončete všechny spuštěné aplikace. Kroky 1. Klikněte nebo klepněte na 2. Klikněte nebo klepněte na . a poté klikněte nebo klepněte na možnost Vypnout. POZNÁMKA: Zkontrolujte, zda jsou počítač i všechna připojená zařízení vypnutá.
2 Technologie a součásti Tato kapitola popisuje technologii a součásti dostupné v systému. Témata: • • • • • • Procesory DDR4 Vlastnosti rozhraní USB USB Type-C HDMI 2.0 Výhody připojení DisplayPort přes USB typu C Procesory Systémy OptiPlex 5060 se dodávají s 8. generací čipové sady Coffee Lake a procesorové technologie. POZNÁMKA: Taktovací frekvence a výkon se liší v závislosti na pracovním zatížení a dalších proměnných. Celková cache až 8 MB podle typu procesoru.
Obrázek 1. Rozdílný zámek Větší tloušťka Tloušťka modulů DDR4 je trochu větší než v případě modulů DDR3, aby bylo možno využít více signálových vrstev. Obrázek 2. Rozdílná tloušťka Zakřivený okraj Moduly DDR4 mají zakřivený okraj, který usnadňuje vkládání a zmírňuje zátěž na desku s tištěnými spoji během instalace paměti. Obrázek 3. Zakřivený okraj Chyby paměti Chyby paměti na systému zobrazují nový kód selhání ON-FLASH-FLASH nebo ON-FLASH-ON. Pokud selže veškerá paměť, displej LCD se nezapne.
Tabulka 1. Vývoj rozhraní USB (pokračování) Typ Rychlost přenosu dat Kategorie Rok uvedení USB 2.0 480 Mb/s Vysoká rychlost 2000 USB 3.1 2. generace 10 Gb/s Velmi vysoká rychlost 2013 USB 3.0 / USB 3.1 1. generace (rozhraní SuperSpeed USB) Po mnoho let bylo rozhraní USB 2.0 ve světě osobních počítačů de facto standardním rozhraním, prodalo se přibližně 6 miliard zařízení s tímto rozhraním.
rozhraním USB 2.0 se nepřibližuje teoretické maximální propustnosti 480 Mb/s, skutečná reálná maximální rychlost datových přenosů tohoto rozhraní je přibližně 320 Mb/s (40 MB/s). Podobně rychlost přenosu rozhraní USB 3.0 / USB 3.1 1. generace nikdy nedosáhne 4,8 Gb/s. Reálná maximální rychlost je 400 MB/s včetně dat navíc. Rychlost rozhraní USB 3.0 / USB 3.1 1. generace je tedy oproti rozhraní USB 2.0 desetinásobná. Využití Rozhraní USB 3.0 / USB 3.1 1.
Napájení přes USB Parametry napájení USB PD jsou rovněž úzce spjaty s USB typu C. V současnosti často používají chytré telefony, tablety a další mobilní zařízení k nabíjení přípojku USB. Připojení USB 2.0 poskytuje výkon 2,5 W – tím nabijete telefon, ale to je vše. Například notebook může mít příkon až 60 W. Parametry USB Power Delivery navyšují výkon až na 100 W. Jde o obousměrný přenos, takže zařízení může energii zasílat nebo přijímat.
Klíčové vlastnosti připojení Thunderbolt 3 přes USB typu C 1. 2. 3. 4. 5. Thunderbolt, USB, DisplayPort a napájení v USB typu C pomocí jediného kabelu (vlastnosti se u různých produktů liší) Konektor a kabely USB typu C, jež jsou kompaktní a směrově neutrální Podporuje sítě Thunderbolt (*odlišné pro různé produkty). Podporuje displeje až s rozlišením až 4K. Až 40 Gb/s POZNÁMKA: Přenosová rychlost dat se může u různých zařízení lišit. Ikony Thunderbolt Obrázek 5. Varianty ikon Thunderbolt HDMI 2.
● HDMI kombinuje video a vícekanálový zvuk do jednoho kabelu, a eliminuje tak náklady, složitost a změť kabelů momentálně používaných v A/V systémech. ● HDMI podporuje komunikaci mezi zdrojem videa (např. přehrávačem DVD) a digitálním televizorem, a otevírá tak možnosti nových funkcí. Výhody připojení DisplayPort přes USB typu C ● ● ● ● ● Plný výkon portu DisplayPort v oblasti audio/video (až 4K při 60 Hz) Nezáleží na orientaci zástrček a kabelu.
3 Demontáž a instalace součástí Témata: • • • • • • • • • • • • • • • Doporučené nástroje Seznam velikostí šroubů Rozložení základní desky v systému v provedení Micro Boční kryt Sestava pevného disku – 2,5" Ventilátor chladiče Reproduktor paměťové moduly, chladiče Procesor karta WLAN Disk SSD M.2 PCIe Volitelný modul Knoflíková baterie Základní deska Doporučené nástroje Postupy uvedené v tomto dokumentu vyžadují použití následujících nástrojů: ● ● ● ● malý plochý šroubovák, křížový šroubovák č.
Tabulka 2. OptiPlex MFF (pokračování) Součástka Typ šroubu Množství Základní deska M3x4 2 #6,32x5,4 3 M2x3,5 1 WLAN SSD Obrázek 1 Rozložení základní desky v systému v provedení Micro Komponenty základní desky v systému v provedení Micro 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.
POZNÁMKA: Port pro ladění slouží servisním technikům k odstraňování problémů a chyb. Boční kryt Demontáž bočního krytu Kroky 1. Postupujte podle pokynů v části Před manipulací uvnitř počítače. 2. Postup demontáže bočního krytu: a. Vyšroubujte křídlatý šroub, který připevňuje boční kryt k systému. b. Posuňte boční kryt směrem k přední části systému a zvednutím jej vyjměte ze systému.
Montáž bočního krytu Kroky 1. Montáž bočního krytu: a. Umístěte boční kryt do systému. b. Nasaďte kryt jeho posunutím směrem k zadní straně systému.
c. Zašroubujte křídlatý šroub, který připevňuje kryt k systému. 2. Postupujte podle pokynů v části Po manipulaci uvnitř počítače.
Sestava pevného disku – 2,5" Demontáž sestavy 2,5" pevného disku Kroky 1. Postupujte podle pokynů v části Před manipulací uvnitř počítače. 2. Demontujte boční kryt. 3. Postup vyjmutí sestavy pevného disku: a. Stiskněte modré výčnělky po obou stranách sestavy pevného disku [1]. b. Zatlačením uvolněte sestavu pevného disku ze systému. Demontáž 2,5" pevného disku z držáku pevného disku Kroky 1. Postupujte podle pokynů v části Před manipulací uvnitř počítače. 2. Demontujte následující součásti: a.
Montáž 2,5" pevného disku do držáku pevného disku Kroky 1. Zarovnejte kolíky pevného disku se zdířkami na jedné straně držáku pevného disku. 2. Ohněte druhou stranu držáku pevného disku a zarovnejte a nasaďte kolíky držáku na pevný disk. 3. Namontujte následující součásti: a. Sestava 2,5" pevného disku b. Boční kryt 4. Postupujte podle pokynů v části Po manipulaci uvnitř počítače. Montáž sestavy 2,5palcového pevného disku Kroky 1. Postup montáže sestavy pevného disku: a.
2. Namontujte boční kryt. 3. Postupujte podle pokynů v části Po manipulaci uvnitř počítače. Ventilátor chladiče Demontáž ventilátoru chladiče Kroky 1. Postupujte podle pokynů v části Před manipulací uvnitř počítače. 2. Demontujte boční kryt. 3. Postup vyjmutí ventilátoru chladiče: a. Stiskněte modré výčnělky po obou stranách ventilátoru chladiče [1]. b. Vysuňte ventilátor chladiče a vyjměte ho ze systému. c. Otočte ventilátor chladiče, abyste ho mohli vyjmout ze systému [2].
4. Odpojte kabel reproduktoru a kabel ventilátoru chladiče od konektorů na základní desce.
Montáž ventilátoru chladiče Kroky 1. Montáž ventilátoru chladiče: a. Připojte kabel reproduktoru a kabel ventilátoru chladiče ke konektorům na základní desce. b. Položte ventilátor chladiče do systému a zasuňte jej, dokud nezacvakne na místo.
2. Namontujte boční kryt. 3. Postupujte podle pokynů v části Po manipulaci uvnitř počítače. Reproduktor Demontáž reproduktoru Kroky 1. Postupujte podle pokynů v části Před manipulací uvnitř počítače. 2. Demontujte následující součásti: a. Boční kryt b. Ventilátor chladiče 3. Vyjmutí reproduktoru: a. Uvolněte kabel reproduktoru z pojistných háčků na ventilátoru chladiče [1]. b. Vyšroubujte dva šrouby (M2,5x4), jimiž je připevněn reproduktor k ventilátoru chladiče [2]. c.
Montáž reproduktoru Kroky 1. Instalace reproduktoru: a. Zarovnejte výčnělky na reproduktoru se zdířkami na ventilátoru chladiče [1]. b. Zašroubujte dva šrouby (M2,5X4), jimiž je připevněn reproduktor k ventilátoru chladiče [2]. c. Veďte kabel reproduktoru pojistnými háčky na ventilátoru chladiče [3].
2. Namontujte následující součásti: a. Ventilátor chladiče b. Boční kryt 3. Postupujte podle pokynů v části Po manipulaci uvnitř počítače. paměťové moduly, Vyjmutí paměťového modulu Kroky 1. Postupujte podle pokynů v části Před manipulací uvnitř počítače. 2. Demontujte následující součásti: a. Boční kryt b. Ventilátor chladiče 3. Postup vyjmutí paměťového modulu: a. Vytáhněte upevňovací svorky směrem od paměťového modulu tak, aby se modul uvolnil [1]. b.
Instalace paměťového modulu Kroky 1. Instalace paměťového modulu: a. Zarovnejte zářez na hraně paměťového modulu se západkou na konektoru paměťového modulu. b. Vložte paměťový modul do patice modulu [1] a zatlačte na něj, aby zapadl na místo [2].
2. Namontujte následující součásti: a. Ventilátor chladiče b. Boční kryt 3. Postupujte podle pokynů v části Po manipulaci uvnitř počítače. chladiče Demontáž chladiče Kroky 1. Postupujte podle pokynů v části Před manipulací uvnitř počítače. 2. Demontujte následující součásti: a. Boční kryt b. Sestava 2,5" pevného disku c. Ventilátor chladiče 3. Demontáž chladiče: a. Povolte čtyři (M3) jisticí šrouby upevňující chladič k systému [1]. b. Vyjměte chladič z počítače [2].
Montáž chladiče Kroky 1. Montáž chladiče: a. Položte chladič na procesor [1]. b. Utáhněte čtyři (M3) jisticí šrouby upevňující chladič k základní desce [2].
2. Namontujte následující součásti: a. Ventilátor chladiče b. Sestava 2,5" pevného disku c. Boční kryt 3. Postupujte podle pokynů v části Po manipulaci uvnitř počítače. Procesor Demontáž procesoru Kroky 1. Postupujte podle pokynů v části Před manipulací uvnitř počítače. 2. Demontujte následující součásti: a. b. c. d. Boční kryt Sestava 2,5" pevného disku Ventilátor chladiče Chladič 3. Vyjmutí procesoru: a. Uvolněte páčku patice stisknutím dolů a ven zpod západky na ochranném krytu procesoru [1]. b.
POZNÁMKA: Po demontáži procesor uložte do antistatického obalu, který umožňuje opakované použití, vrácení nebo dočasné uložení. Nedotýkejte se spodní části procesoru a vyhněte se poškození kontaktů procesoru. Dotýkejte se pouze okrajů procesoru. Montáž procesoru Kroky 1. Montáž procesoru: a. Zarovnejte procesor se zdířkami na patici. VÝSTRAHA: K usazení procesoru nepoužívejte sílu. Pokud má procesor správnou polohu, lehce zapadne do patice. b. c. d. e.
2. Namontujte následující součásti: a. b. c. d. Chladič Ventilátor chladiče Sestava 2,5" pevného disku Boční kryt 3. Postupujte podle pokynů v části Po manipulaci uvnitř počítače. karta WLAN Demontáž karty WLAN Kroky 1. Postupujte podle pokynů v části Před manipulací uvnitř počítače. 2. Demontujte následující součásti: a. Boční kryt b. Sestava 2,5" pevného disku 3. Postup demontáže karty WLAN: a. b. c. d. 32 Vyšroubujte šroub (M2X3,5), jímž je plastová úchytka připevněna ke kartě WLAN [1].
Montáž karty sítě WLAN Kroky 1. Montáž karty sítě WLAN: a. b. c. d. Vložte kartu WLAN do konektoru na základní desce [1]. Připojte anténní kabely WLAN ke konektorům na kartě WLAN [2]. Umístěte plastovou úchytku a upevněte kabely WLAN. [3] Zašroubujte šroub (M2X3,5), jímž je plastová úchytka připevněna ke kartě WLAN [4].
2. Namontujte následující součásti: a. Sestava 2,5" pevného disku b. Boční kryt 3. Postupujte podle pokynů v části Po manipulaci uvnitř počítače. Disk SSD M.2 PCIe Demontáž karty SSD M.2 PCIe O této úloze POZNÁMKA: Pokyny platí také pro disk SSD M.2 SATA. Kroky 1. Postupujte podle pokynů v části Před manipulací uvnitř počítače. 2. Demontujte následující součásti: a. Boční kryt b. Sestava 2,5" pevného disku 3. Postup demontáže disku SSD M.2 PCIe: a. Odstraňte jeden šroub (M2x3,5), kterým je disk SSD M.
Montáž karty SSD M.2 PCIe O této úloze POZNÁMKA: Pokyny platí také pro disk SSD M.2 SATA. Kroky 1. Montáž disku SSD M.2 PCIe: a. Vložte disk SSD M.2 PCIe do konektoru na základní desce [1]. b. Zašroubujte jeden šroub (M2x3,5), kterým je disk SSD M.2 PCIe připevněn k základní desce [2].
2. Namontujte následující součásti: a. Sestava 2,5" pevného disku b. Boční kryt 3. Postupujte podle pokynů v části Po manipulaci uvnitř počítače. Volitelný modul Demontáž volitelného modulu Kroky 1. Postupujte podle pokynů v části Před manipulací uvnitř počítače. 2. Demontujte následující součásti: a. Boční kryt b. Sestava 2,5" pevného disku 3. Vyjmutí volitelné karty: a. Odpojte kabel volitelné karty z konektoru na základní desce [1]. b.
c. Vytáhněte a zvedněte volitelnou kartu ze systému.
Montáž volitelného modulu Kroky 1. Montáž volitelné karty: a. Položte a zarovnejte volitelnou kartu do systému. b. Zašroubujte čtyři šrouby zajišťující volitelnou kartu k šasi systému [1, 2]. c. Připojte kabel volitelné karty ke konektoru na základní desce [3].
2. Namontujte následující součásti: a. Boční kryt b. Sestava 2,5" pevného disku 3. Postupujte podle pokynů v části Po manipulaci uvnitř počítače. Knoflíková baterie Demontáž knoflíkové baterie Kroky 1. Postupujte podle pokynů v části Před manipulací uvnitř počítače. 2. Demontujte následující součásti: a. Boční kryt b. Volitelný modul 3. Postup vyjmutí knoflíkové baterie: a. Zatlačte na západku, dokud knoflíková baterie nevyskočí z patice [1]. b. Vyjměte knoflíkovou baterii ze základní desky [2].
Montáž knoflíkové baterie Kroky 1. Montáž knoflíkové baterie: a. Uchopte knoflíkovou baterii tak, aby znaménko „+“ směřovalo nahoru, a zasuňte ji pod bezpečnostní svorky na kladné straně konektoru na základní desce [1]. b. Zatlačte baterii směrem dolů do konektoru tak, aby zapadla na své místo [2].
2. Namontujte následující součásti: a. Boční kryt b. Volitelný modul 3. Postupujte podle pokynů v části Po manipulaci uvnitř počítače. Základní deska Vyjmutí základní desky Kroky 1. Postupujte podle pokynů v části Před manipulací uvnitř počítače. 2. Demontujte následující součásti: a. b. c. d. e. f. g. h. i. Boční kryt Sestava 2,5" pevného disku Ventilátor chladiče WLAN Disk SSD M.2 PCIe Paměťový modul Volitelný modul Chladič Procesor 3. Demontáž opěrky adaptéru pevného disku: a.
b. Vyjměte opěrku adaptéru pevného disku ze základní desky [2]. 4. Postup demontáže základní desky: a. Vyjměte dva šrouby (M3x4) [1] a tři šrouby (6-32x5,4) [2], jimiž je základní deska připevněna k systému.
b. Vysuňte základní desku, abyste uvolnili konektory na zadní straně počítače [1]. c. Vysuňte základní desku z počítače [2]. Montáž základní desky Kroky 1. Montáž základní desky: a. Uchopte základní desku po stranách a přiložte ji pod úhlem k zadní stěně systému. b. Vložte základní desku do systému tak, aby konektory na zadní straně základní desky byly zarovnány s výčnělky na šasi a současně aby otvory pro šrouby na základní desce byly zarovnány s otvory v systému [1, 2].
c. Zašroubujte dva šrouby (M3x4) [1] a tři šrouby (6-32x5,4) [2], jimiž je základní deska připevněna k systému. d. Položte opěrku adaptéru pevného disku na základní desku [1].
e. Zašroubujte šroub, který upevňuje opěrku adaptéru pevného disku k základní desce [2]. 2. Namontujte následující součásti: a. b. c. d. e. f. g. h. i. Procesor Chladič Paměťový modul Volitelný modul Disk SSD M.2 PCIe WLAN Ventilátor chladiče Sestava 2,5" pevného disku Boční kryt 3. Postupujte podle pokynů v části Po manipulaci uvnitř počítače.
4 Řešení potíží Témata: • • • • Rozšířená diagnostika vyhodnocení systému před jeho spuštěním – ePSA Diagnostika Chybové zprávy diagnostiky Zprávy o chybách systému Rozšířená diagnostika vyhodnocení systému před jeho spuštěním – ePSA O této úloze Diagnostika ePSA (známá také jako diagnostika systému) provádí celkovou kontrolu hardwaru. Diagnostika ePSA je integrována do systému BIOS a je spouštěna interně systémem BIOS.
3. V případě jakéhokoli problému se zobrazí chybové kódy. Chybový kód a ověřovací číslo si poznamenejte a obraťte se na společnost Dell. Diagnostika Test POST (Power On Self Test) počítače se provádí před zahájením procesu spouštění a zajišťuje, aby počítač splňoval základní požadavky a hardware správně fungoval. Když počítač testem POST projde, pokračuje spouštění v normálním režimu. Pokud však počítač testem POST neprojde, oznámí to během spouštění řadou kódů na indikátorech LED.
Tabulka 5. Stavy pod kontrolou hostitelského systému BIOS Stav oranžové kontrolky LED Stav bílé kontrolky LED Stav systému Poznámky 2 5 Stav 1 systému BIOS Kód BIOS Post (starý vzorec LED 0001) narušený systém BIOS. 2 6 Stav 2 systému BIOS Kód BIOS Post (starý vzorec LED 0010) špatná konfigurace procesoru nebo závada procesoru. 2 7 Stav 3 systému BIOS Kód BIOS Post (starý vzorec LED 0011) probíhající konfigurace paměti. Byly rozpoznány vhodné paměťové moduly, došlo však k selhání.
Tabulka 6. Chybové zprávy diagnostiky (pokračování) Chybové zprávy Popis možnost Pointing Device (Polohovací zařízení) v programu nastavení systému. BAD COMMAND OR FILE NAME Ujistěte se, že jste příkaz zadali správně, že jste vložili mezery na správná místa a že jste uvedli správnou cestu k souboru. CACHE DISABLED DUE TO FAILURE Primární vyrovnávací paměť v mikroprocesoru selhala. Kontaktujte společnost Dell CD DRIVE CONTROLLER FAILURE Optická jednotka nereaguje na příkazy z počítače.
Tabulka 6. Chybové zprávy diagnostiky (pokračování) Chybové zprávy Popis HARD-DISK DRIVE READ FAILURE Pevný disk muc1ůže být poškozený. Vypněte počítač, vyjměte pevný disk a zaveďte počítač z disku CD. Potom počítač vypněte, znovu nainstalujte pevný disk a restartujte. Pokud problém přetrvává, zkuste použít jiný disk. Spusťte testy Hard Disk Drive (pevného disku) v nástroji Dell Diagnostics. INSERT BOOTABLE MEDIA Operační systém se snaží spustit na nespustitelné médium, např. optickou jednotku.
Tabulka 6. Chybové zprávy diagnostiky (pokračování) Chybové zprávy Popis NO TIMER TICK INTERRUPT uc1u200 Eip na základní desce může být poškozený. Spusťte testy System Set (pevného disku) v nástroji Dell Diagnostics. NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN Je otevřeno příliš mnoho programů. Zavřete všechna okna a otevřete program, který chcete použít. OPERATING SYSTEM NOT FOUND Chcete-li přeinstalovat operační systém: Pokud problém potrvá, kontaktujte společnost Dell.
Zprávy o chybách systému Tabulka 7. Zprávy o chybách systému Systémové hlášení Popis Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support. (Výstraha! Předchozí pokusy o spuštění systému selhaly v kontrolním bodě [nnnn]. Chcete-li tento problém vyřešit, poznamenejte si tento kontrolní bod a obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.
5 Získání pomoci Témata: • Kontaktování společnosti Dell Kontaktování společnosti Dell Požadavky POZNÁMKA: Pokud nemáte aktivní internetové připojení, můžete najít kontaktní informace na nákupní faktuře, balicím seznamu, účtence nebo v katalogu produktů společnosti Dell. O této úloze Společnost Dell nabízí několik možností online a telefonické podpory a služeb. Jejich dostupnost závisí na zemi a produktu a některé služby nemusí být ve vaší oblasti k dispozici.
