Ordinateur Dell OptiPlex 5070 compact Guide de maintenance Modèle réglementaire: D10U Type réglementaire: D10U003
Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. © 2018 - 2019 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés.
Table des matières 1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur...................................................................................5 Consignes de sécurité........................................................................................................................................................... 5 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.....................................................................................................
Barrette de mémoire........................................................................................................................................................... 38 Retrait d’une barrette de mémoire.............................................................................................................................. 38 Installation du module de mémoire..............................................................................................................................
1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Consignes de sécurité Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure de ce document présuppose que les conditions suivantes existent : • • Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur.
REMARQUE : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte et, en même temps, un connecteur sur le panneau arrière de l’ordinateur. Instructions relatives à la sécurité Le chapitre Consignes de sécurité détaille les principales mesures à adopter avant d’exécuter une instruction de démontage.
• • • Manipuler l'ensemble des composants sensibles à l'électricité statique dans une zone protégée. Si possible, utilisez un tapis de sol et un revêtement pour plan de travail antistatiques. Lorsque vous sortez un composant sensible aux décharges électrostatiques de son carton d'emballage, ne retirez pas le composant de son emballage antistatique tant que vous n'êtes pas prêt à installer le composant. Avant d’ôter l’emballage antistatique, veillez à décharger toute l’électricité statique de votre corps.
Transport des composants sensibles Afin de garantir le transport sécurisé des composants sensibles à l’électricité statique (remplacement ou retour de pièces, par exemple), il est essentiel d’insérer ces derniers dans des sachets antistatiques. Levage d’équipements Vous devez respecter les consignes suivantes lors des opérations de levage d’équipements lourds : PRÉCAUTION : Ne soulevez jamais de charges supérieures à 50 livres.
2 Technologies et composants Ce chapitre décrit les technologies et les composants disponibles dans le système. Sujets : • • • • • • DDR4 Fonctions USB USB type-C Avantages de DisplayPort par rapport à l’USB type C HDMI 2.0 Mémoire Intel Optane DDR4 La mémoire DDR4 (double débit de données de quatrième génération) est la technologie qui succède aux mémoires DDR2 et DDR3.
Bord incurvé Les modules DDR4 présentent un bord incurvé pour en faciliter l’insertion et soulager les contraintes sur la carte pendant l’installation de la mémoire. Figure 3. Bord incurvé Erreurs de mémoire Erreurs de mémoire sur l’affichage du système le nouveau code d’échec ALLUMÉ-CLIGNOTANT-CLIGNOTANT ou ALLUMÉCLIGNOTANT-ALLUMÉ. Si toutes les mémoire tombent en panne, l'écran LCD ne se met pas sous tension.
Vitesse Il existe actuellement 3 modes de débit définis par les dernières caractéristiques de la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1, à savoir SuperSpeed (vitesse supérieure), Hi Speed (haute vitesse) et Full Speed (pleine vitesse). Le nouveau mode SuperSpeed offre un taux de transfert de 4,8 Gbit/s. La spécification conserve les modes HiSpeed et FullSpeed, plus connus respectivement sous les noms USB 2.0 et 1.1.
Compatibilité La bonne nouvelle est que la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 a été soigneusement conçue dès le départ pour coexister pacifiquement avec l’USB 2.0. Tout d’abord, tandis que la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 spécifie de nouvelles connexions physiques et, par conséquent, de nouveaux câbles pour tirer profit du débit accru offert par le nouveau protocole, le connecteur conserve sa forme rectangulaire et les quatre contacts USB 2.0 sont au même emplacement qu’auparavant.
HDMI 2.0 Cette rubrique explique la technologie HDMI 2.0 et ses fonctionnalités, ainsi que ses avantages. HDMI (High-Definition Multimedia Interface) est une interface audio/vidéo 100 % numérique non compressée et reconnue par le secteur. HDMI sert d’interface entre n’importe quelle source audio/vidéo numérique compatible, comme un lecteur de DVD ou un récepteur A/V, et un moniteur numérique audio et/ou vidéo compatible, comme un téléviseur numérique.
Fonctionnalité Caractéristiques Capacité 32 Go Activation de la mémoire Intel Optane 1. Dans la barre des tâches, cliquez dans la zone de recherche, et entrez « Technologie Intel Rapid Storage ». 2. Cliquez sur Technologie Intel Rapid Storage. 3. Sur l’onglet État, cliquez sur Activer pour activer la mémoire Intel Optane. 4. Sur l’écran d’avertissement, sélectionnez un pilote rapide compatible, puis cliquez sur Oui pour continuer l’activation de la mémoire Intel Optane. 5.
3 Retrait et installation de composants Capot latéral Retrait du capot latéral 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Pour retirer le capot : a) Faites glisser la languette de dégagement située sur le côté arrière de votre système jusqu’à entendre un clic pour déverrouiller le capot latéral [1]. b) Faites glisser et soulevez le capot latéral pour le retirer du système [2]. Installation du capot latéral 1.
3. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Carte d’extension Retrait d'une carte d'extension 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le capot latéral. 3. Pour retirer la carte d’extension : a) Tirez sur l’onglet métallique pour ouvrir le loquet de la carte d’extension [1]. b) Tirez sur la languette de dégagement située à la base de la carte d’extension [2].
. Installation de la carte d’extension 1. Insérez la carte d’extension dans le connecteur situé sur la carte système [1]. 2. Enfoncez la carte d’extension jusqu’à ce qu’elle s’enclenche [2]. 3. Abaissez le loquet de la carte d’extension et appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’enclenche[3].
4. Installez le panneau latéral. 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pile bouton Retrait de la pile bouton PRÉCAUTION : Retirer la pile bouton peut réinitialiser la carte mère. 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) Capot latéral b) Carte d’extension 3.
Installation de la pile bouton 1. Placez la pile bouton dans l’emplacement situé sur la carte système [1], la face « + » vers le haut. 2. Insérez la pile dans le connecteur jusqu’à ce qu’elle s’enclenche [2, 3].
3. Installez les éléments suivants : a) Cartes d'extension b) Panneau latéral 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. nsemble de disque dur de Retrait du disque dur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le capot latéral. 3.
Installation de l’assemblage du disque dur 1. Insérez l’assemblage de disque dur dans son logement sur le système [1]. 2. Connectez les câbles d’alimentation et du disque dur au connecteur situé sur le disque dur.
’ 3. Installez le capot latéral. 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Disque dur Retrait du disque dur REMARQUE : Pour les configurations livrées avec un disque dur de 3,5 pouces, suivez la même procédure pour retirer le disque dur de son support. 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) Capot latéral b) assemblage du disque dur 3.
Installation du disque dur REMARQUE : Pour les configurations livrées avec un disque dur de 3,5 pouces, suivez la même procédure pour installer le disque dur dans son support. 1. Insérez les trous d’un côté du disque dur dans les broches situées sur le support du disque dur [1], puis placez le disque dur dans le support de façon à ce que les broches situées de part et d’autre du support soient alignées avec les trous du disque dur [2].
installation du cadre avant 1. Alignez le cadre et insérez les languettes de rétention du cadre dans les emplacements situés sur le système. 2. Appuyez sur le cadre jusqu’à ce que les languettes s’enclenchent.
3. Installez le capot latéral. 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Module de disque dur et de lecteur optique Retrait du module disque dur/lecteur optique 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) Capot latéral b) Cadre avant c) Ensemble HDD 3.
b) Faites glisser la languette de dégagement pour déverrouiller le module disque dur/lecteur optique [1]. c) Soulevez le module disque dur/lecteur optique [2].
4. Pour retirer le module disque dur/lecteur optique : a) Débranchez les câbles de données et d’alimentation des connecteurs situés sur le lecteur optique [1, 2]. b) Faites glisser et soulevez le module disque dur/lecteur optique du système [3].
Installation du module disque dur/lecteur optique 1. Insérez les languettes situées sur le module disque dur/lecteur optique dans le logement situé sur le système selon un angle à 30 degrés [1]. 2. Connectez le câble de données et le câble d’alimentation du lecteur optique aux connecteurs situés sur le lecteur optique [2, 3].
3. Abaissez le module disque dur/lecteur optique de manière à le placer dans son logement [1]. 4. Faites glisser la languette de dégagement pour verrouiller le module [2].
5. Acheminez les câbles de données et d’alimentation du disque dur via la languette de dégagement du module disque dur/lecteur optique [1]. 6. Acheminez les câbles de données et d’alimentation du lecteur optique via les clips de fixation [2].
7. Installez les éléments suivants : a) Ensemble HDD b) Cadre avant c) Capot latéral 8. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Lecteur optique Retrait du lecteur optique 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) Capot latéral b) Cadre avant 3.
b) Faites glisser la languette de dégagement pour déverrouiller le module disque dur/lecteur optique [1]. c) Soulevez le module disque dur/lecteur optique [2].
d) Débranchez les câbles de données et d’alimentation du lecteur optique des connecteurs situés sur le lecteur optique [1, 2] et enfoncez le module disque dur/lecteur optique jusqu’à ce qu’il soit bien en place.
e) Appuyez sur le loquet de déverrouillage du lecteur optique [1] et retirez le lecteur optique du système [3].
Installation du lecteur optique 1. Faites glisser le lecteur optique dans son connecteur situé sur la carte système. 2. Faites glisser la patte de dégagement pour déverrouiller le module disque dur/lecteur optique [2].
3. Soulevez le module disque dur/lecteur optique [1] et branchez les câbles de données et d’alimentation du lecteur optique aux connecteurs situés sur le lecteur optique [2, 3].
4. Branchez les câbles de données et d’alimentation du disque dur aux connecteurs situés sur le disque dur.
5. Faites glisser la languette de dégagement pour verrouiller le module [2]. 6. Installez les éléments suivants : a) Cadre avant b) Capot latéral 7. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Barrette de mémoire Retrait d’une barrette de mémoire 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) b) c) d) Capot latéral Cadre avant Ensemble HDD Module disque dur/lecteur optique 3.
Installation du module de mémoire 1. Alignez l’encoche du module de mémoire sur la languette de son connecteur. 2. Insérez le module de mémoire dans son emplacement [1]. 3. Appuyez sur le module de mémoire jusqu’à ce que les languettes de fixation du module de mémoire s’enclenchent [2].
4. Installez les éléments suivants : a) b) c) d) Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Ventilateur du dissipateur de chaleur Retrait du ventilateur du dissipateur de chaleur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) b) c) d) Capot latéral Cadre avant Assemblage HDD.
Installation du ventilateur du dissipateur de chaleur 1. Retirez le ventilateur du dissipateur de chaleur de l’ensemble dissipateur de chaleur [1]. 2. Remettez en place les 3 les vis qui fixent le ventilateur du dissipateur de chaleur à l’assemblage du dissipateur de chaleur [2]. 3. Branchez le câble du ventilateur du dissipateur de chaleur sur le connecteur situé sur la carte système [3].
4. Installez les éléments suivants : a) b) c) d) Module disque dur/lecteur optique Assemblage HDD. Cadre avant Capot latéral 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Dissipateur thermique Retrait de l’assemblage du dissipateur de chaleur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) b) c) d) Capot latéral Cadre avant Ensemble HDD Module disque dur/lecteur optique 3.
REMARQUE : Desserrez les vis dans l’ordre séquentiel (1, 2, 3, 4) comme indiqué sur la carte système. Installation de l’assemblage du dissipateur de chaleur 1. Alignez l’assemblage du dissipateur de chaleur sur le processeur [1]. 2. Serrez les quatre vis imperdables pour fixer l’assemblage du dissipateur de chaleur à la carte système [2]. REMARQUE : Serrez les vis selon l’ordre séquentiel (1, 2, 3, 4) mentionné sur la carte système. 3.
4. Installez les éléments suivants : a) b) c) d) Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Commutateur d’intrusion Retrait du commutateur d’intrusion 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2.
Installation du commutateur d’intrusion 1. Insérez le commutateur d’intrusion dans l’emplacement situé sur le châssis [1]. 2. Connectez le câble du commutateur d’intrusion à la carte système [2].
3. Installez les éléments suivants : a) b) c) d) e) Assemblage du dissipateur de chaleur Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Interrupteur d’alimentation Retrait du bouton d’alimentation 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2.
Installation du bouton d'alimentation 1. faites glisser le module du bouton d’alimentation dans le logement situé sur le châssis jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 2. Branchez le câble du bouton d’alimentation sur le connecteur de la carte système [3].
3. Installez les éléments suivants : a) b) c) d) Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Processeur Retrait du processeur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2.
c) Soulevez le processeur hors de son support [3]. REMARQUE : Une fois le processeur retiré, placez-le dans un conteneur antistatique pour une utilisation ultérieure, un retour ou pour un stockage temporaire. Ne touchez pas la face inférieure du processeur pour éviter d’endommager les contacts du processeur. Ne touchez que les bords du processeur. Installation du processeur 1. Placez le processeur sur le support, de sorte que les logements sur le processeur s’alignent avec les détrompeurs du support [1].
4. Installez les éléments suivants : a) b) c) d) e) Assemblage du dissipateur de chaleur Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Disque SSD M.2 PCIe Retrait du disque SSD PCIe M.2 REMARQUE : Les instructions s’appliquent également au disque SSD M.2 SATA. 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2.
3. Pour retirer le disque SSD M.2 PCIe : a) Retirez la seule vis (M 2 x 3,5) qui fixe le disque SSD M.2 PCIe à la carte système [1]. b) Soulevez et retirez le disque SSD PCIe de son connecteur situé sur la carte système [2]. c) Retirez la protection thermique du disque dur SSD [3]. Installation du disque SSD M.2 PCIe REMARQUE : Les instructions s’appliquent également au disque SSD M.2 SATA. 1. Placez la protection thermique du disque dur SSD dans le logement situé sur la carte système [1]. 2.
4. Installez les éléments suivants : a) b) c) d) e) Dissipateur thermique Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Bloc d’alimentation Retrait du bloc d’alimentation ou PSU 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2.
a) Débranchez le câble d’alimentation du processeur de la carte système [1]. b) Retirez les câbles d’alimentation enfichés dans les clips de fixation sur le châssis [2]. 4. Pour retirer le bloc d’alimentation : a) b) c) d) Retirez les 3 vis qui fixent le bloc d’alimentation au système [1]. Déconnectez du connecteur situé sur la carte système le câble d’alimentation du système [2]. Soulevez les câbles pour les retirer du système [3].
Installation du bloc d’alimentation ou PSU 1. Insérez le bloc d’alimentation dans le châssis et faites-le glisser vers l’arrière du système pour le fixer [1, 2]. 2. Faites passer le câble d’alimentation du système à travers les clips de fixation [3]. 3. Raccordez le câble d’alimentation au connecteur de la carte système [4]. 4. Remettez les vis en place pour fixer le bloc d’alimentation au châssis arrière du système [5].
5. Acheminez le câble d’alimentation du bloc d’alimentation à travers les clips de fixation [1]. 6. Connectez le câble d’alimentation du processeur au connecteur situé sur la carte système [2].
7. Installez les éléments suivants : a) b) c) d) e) Dissipateur thermique Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 8. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Haut-parleur Retrait du haut-parleur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) b) c) d) Capot latéral Cadre avant Ensemble HDD Module disque dur/lecteur optique 3.
Installation du haut-parleur 1. Insérez le haut-parleur dans son logement situé sur le châssis du système et appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’enclenche [1, 2]. 2. Connectez le câble du haut-parleur au connecteur de la carte système [3].
3. Installez les éléments suivants : a) b) c) d) Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Carte système Retrait de la carte système 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2.
a) Retirez la vis qui maintient le panneau d’E/S en place [1]. b) Faites pivoter le panneau d’E/S et retirez-le du système [2]. c) Débrancher le câble de données du disque dur [3], câble de données du lecteur optique [4] et le câble d’alimentation [5] de leurs connecteurs sur la carte système. 5. Débranchez les câbles suivants des connecteurs de la carte système : a) Commutateur d’intrusion [1] b) Alimentation du processeur [2] c) Interrupteur d’alimentation [3] 6.
7. Pour retirer les vis de la carte système : a) Retirez les 5 vis qui fixent la carte système au châssis [1]. b) Retirez l’unique vis utilisée comme support de montage pour le disque SSD M.2 [2] et l’unique vis (#6-32) de l’entretoise [3] qui fixe la carte système au système [3].
8. Pour retirer la carte système : a) Soulevez et faites glisser la carte système pour la retirer du système [1, 2].
Installation de la carte système 1. Tenez la carte système par les bords et inclinez-la vers l’arrière du châssis. 2. Abaissez la carte système dans le châssis jusqu’à ce que les connecteurs de l’arrière de la carte système s’alignent avec les logements du châssis et les trous des vis de la carte système avec les picots du châssis [1,2]. 3. Remettez en place la unique vis (#6-32) de l’entretoise, vis unique utilisée comme support de montage pour le disque SSD M.
4. Faites passer les câbles à travers les clips métalliques [1]. 5.
6. Branchez les câbles d’alimentation et de données du lecteur optique et câble de données du disque dur [1, 2, 3]. 7. Insérez le crochet situé sur le panneau d’E/S dans la fente se trouvant sur le châssis et faites pivoter pour fermer le panneau d’E/S [4]. 8. Remettez la vis en place pour fixer le panneau d’E/S au châssis [5].
9. Connectez les câbles suivants : a) Commutateur d’intrusion b) Interrupteur d’alimentation 10. Installez les éléments suivants : a) b) c) d) e) f) g) h) M.2 PCIe SSD Barrette de mémoire Processeur Dissipateur thermique Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 11. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
4 Dépannage Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment) Les diagnostics ePSA (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. ePSA est intégré au BIOS et il est démarré par le BIOS en interne. Les diagnostics du système intégré offrent un ensemble d'options pour des périphériques ou des groupes de périphériques particuliers, vous permettant de : Les diagnostics ePSA peuvent être initiés par les boutons FN+PWR pendant que vous mettez l’ordinateur sous tension.
Tableau 3. Séquences du voyant d’alimentation État du voyant : orange État du voyant : blanc État du système Remarques Éteint Éteint S4, S5 • • Mise en veille prolongée ou suspension sur disque (S4) Système hors tension (S5) Éteint Clignotant S1, S3 Le système est dans un état de faible consommation (S1 ou S3). Cela n’indique pas une condition de panne. État précédent État précédent S3, aucun PWRGD_PS Cette entrée offre la possibilité d’un retard de SLP_S3# à PWRGD_PS inactif.
État du voyant : orange État du voyant : blanc État du système Remarques 2 6 État du BIOS 2 Code du post BIOS (Ancienne séquence du voyant 0010) échec du CPU ou de la configuration du CPU 2 7 État du BIOS 3 Code du post BIOS (Ancienne séquence du voyant 0011) configuration MEM en cours. Modules MEM appropriés détectés mais une erreur s’est produite.
Messages d’erreur Description BAD COMMAND OR FILE NAME Vérifiez l’orthographe de la commande, insérez des espaces dans les emplacements corrects et utilisez le nom de chemin approprié. CACHE DISABLED DUE TO FAILURE Le cache interne principal du microprocesseur présente un dysfonctionnement. Contactez Dell. CD DRIVE CONTROLLER FAILURE Le lecteur optique ne réagit pas aux commandes envoyées par l’ordinateur. DATA ERROR Le disque dur ne peut pas lire les données.
Messages d’erreur Description HARD-DISK DRIVE READ FAILURE Le disque dur est peut-être défectueux. Éteignez l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur à partir d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics.
Messages d’erreur Description OPERATING SYSTEM NOT FOUND Réinstallation du système d’exploitation Si le problème persiste, contactez Dell. OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM La mémoire ROM optionnelle est défectueuse. Contactez Dell. SECTOR NOT FOUND Le système d’exploitation ne parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient probablement un secteur défectueux ou une table d’allocation de fichiers (FAT) endommagée.
Message système Description CMOS checksum error (Erreur de somme de contrôle CMOS) RTC réinitialisé, l'Interface de configuration du BIOS par défaut a été chargée. CPU fan failure Le ventilateur du processeur est en panne. System fan failure Le ventilateur système est en panne. Hard-disk drive failure Panne possible du lecteur de disque dur lors de l'auto-test de démarrage. Keyboard failure Panne du clavier ou câble desserré.
5 Obtenir de l'aide Sujets : • Contacter Dell Contacter Dell REMARQUE : Si vous ne possédez pas une connexion Internet active, vous pourrez trouver les coordonnées sur votre facture d'achat, bordereau d'expédition, acte de vente ou catalogue de produits Dell. Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région.
