Torre OptiPlex 5070 Manual de serviço 1 Modelo normativo: D18M Tipo normativo: D18M005 Março 2021 Rev.
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a usar melhor o seu produto. CUIDADO: um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou a possibilidade de perda de dados e informa como evitar o problema. ATENÇÃO: uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à propriedade, lesões corporais ou risco de morte. © 2019 - 2020 Dell Inc. ou suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell, EMC e outras marcas comerciais são marcas comerciais da Dell Inc.
Índice Capítulo 1: Como trabalhar no computador........................................................................................ 7 Instruções de segurança....................................................................................................................................................... 7 Antes de trabalhar na parte interna do computador................................................................................................... 7 Precauções de segurança.......................
Como remover a SSD M.2........................................................................................................................................... 35 Como instalar a SSD M.2..............................................................................................................................................36 Leitor de cartão SD.............................................................................................................................................................
Montagem do disco rígido de 2,5 polegadas....................................................................................................................77 Removendo o conjunto do disco rígido de 2,5 pol..................................................................................................... 77 Instalando o conjunto da unidade de 2,5 pol.............................................................................................................. 77 disco rígido de 2,5 polegadas..............
Como remover a placa de sistema..............................................................................................................................115 Como instalar a placa de sistema................................................................................................................................118 Capítulo 5: Como diagnosticar e solucionar problemas.....................................................................
1 Como trabalhar no computador Tópicos: • Instruções de segurança Instruções de segurança Use as diretrizes de segurança a seguir para proteger o computador contra possíveis danos e garantir sua segurança pessoal. A menos que seja especificado de outra maneira, para cada procedimento incluído neste documento, supõe-se que as seguintes condições são verdadeiras: ● Você leu as informações de segurança enviadas com o computador.
4. Desconecte todos os dispositivos de rede e periféricos conectados ao computador, como o teclado, mouse, monitor e assim por diante. 5. Remova qualquer placa de mídia e de disco óptico do computador, se aplicável. 6. Depois que o computador estiver desligado, pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga por 5 segundos para aterrar a placa de sistema. CUIDADO: Coloque o computador sobre uma superfície plana, macia e limpa para evitar arranhões na tela. 7. Coloque o computador voltado para baixo.
● Intermitente: falhas intermitentes representam quase 80% das falhas relacionadas a descargas eletrostáticas. A alta taxa de falhas intermitentes indica que, na maior parte do tempo em que ocorrem os danos, eles não são imediatamente reconhecidos. O DIMM recebe um choque estático, mas o funcionamento da linha de interconexão é meramente enfraquecido e não produz imediatamente sintomas externos relacionados ao dano.
eletrostáticas, pois apenas a parte interna do invólucro é blindada. Sempre mantenha as peças em sua mão, no tapete antiestático, no sistema ou dentro da embalagem antiestática. ● Transporte de componentes sensíveis – Ao transportar componentes sensíveis à descarga eletrostática, tais como peças de substituição ou peças a serem devolvidas à Dell, é essencial colocar essas peças em bolsas antiestáticas para transporte seguro.
2 Tecnologia e componentes Este capítulo detalha a tecnologia e os componentes disponíveis no sistema. Tópicos: • • • • • • DDR4 Recursos de USB USB Tipo C Vantagens da DisplayPort em relação a USB Tipo C HDMI 2.0 Memória Intel Optane DDR4 A memória DDR4 (double data rate de quarta geração) é uma sucessora de alta velocidade para as tecnologias DDR2 e DDR3 e permite até 512 GB de capacidade, comparado ao máximo de 128 GB por DIMM do DDR3.
Figura 2. Diferença de espessura Extremidade curvada Os módulos DDR4 apresentam uma borda curva para ajudar na inserção e aliviar a tensão na placa durante a instalação da memória. Figura 3. Extremidade curvada Erros de memória Erros de memória no sistema exibem o novo código de falha ON-FLASH-FLASH ou ON-FLASH-ON. Se toda a memória falhar, o LCD não ligará.
● Transferências de dados “Full-duplex” e suporte para novos tipos de transferência ● Compatibilidade com versões anteriores (USB 2.0) ● Novo conectores e cabo Os tópicos abaixo cobrem algumas das perguntas mais comuns sobre USB 3.0/USB 3.1 de 1ª geração Velocidade Atualmente, existem 3 modos de velocidade definidos pela mais recente especificação USB 3.0/USB 3.1 de 1ª geração. Eles são Super-Speed, Hi-Speed e Full-Speed. O novo modo SuperSpeed tem uma taxa de transferência de 4,8 Gbps.
● ● ● ● ● ● ● ● Docks e adaptadores USB 3.0/USB 3.1 de 1ª geração unidade Drives Flash e leitores USB 3.0/USB 3.1 de 1ª geração Unidades de estado sólido USB 3.0/USB 3.1 de 1ª geração RAIDs USB 3.0/USB 3.1 de 1ª geração Unidades de mídia óptica Dispositivos multimídia Rede Placas Adaptadoras e Hubs USB 3.0/USB 3.1 de 1ª geração Compatibilidade A boa notícia é que o USB 3.0/USB 3.1 de 1ª geração foi cuidadosamente planejado desde o início para coexistir pacificamente com o USB 2.0.
Vantagens da DisplayPort em relação a USB Tipo C ● ● ● ● ● Desempenho total da DisplayPort de áudio/vídeo (A/V) (até 4 K a 60 Hz) Direção de cabo e orientação de conexão reversíveis Compatibilidade com versões anteriores de VGA, DVI com os adaptadores Dados de supervelocidade USB (USB 3.1 ) Suporta HDMI 2.0a e apresenta compatibilidade com versões anteriores HDMI 2.0 Este tópico explica o HDMI 2.0 e seus recursos e vantagens.
● Versão 15.9.1.1018 ou acima do driver Intel Rapid Storage Technology Tabela 2. Especificações de memória Intel Optane Recurso Especificações Interface PCIe 3x2 NVMe 1.1 Conector Slot de placa M.2 (2230/2280) Configurações compatíveis ● 7ª geração ou acima do processador Intel Core i3/i5/i7 ● Windows 10 versão 1607 de 64 bits ou superior ● Versão 15.9.1.1018 ou acima do driver Intel Rapid Storage Technology Capacity (Capacidade) 32 GB Como ativar a memória Intel Optane 1.
3 Principais componentes do sistema 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. Tampa lateral Conjunto de disco rígido de 3,5 polegadas Unidade óptica Conjunto do dissipador de calor Processador Módulo de memória SSD PCIe M.
NOTA: A Dell fornece uma lista de componentes e seus números de peça para a configuração original do sistema adquirida. Essas peças são disponibilizadas de acordo com as coberturas de garantia adquiridas pelo cliente. Entre em contato com o representante de vendas Dell para obter as opções de compra.
4 Como remover e instalar componentes NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador, dependendo da configuração que você encomendou. Tópicos: • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Tampa lateral Bezel Porta do painel frontal Conjunto do disco rígido — 3,5 e 2,5 pol. Unidade óptica SSD PCIe M.
Tampa lateral Como remover a tampa lateral 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Para remover a tampa: a. Deslize a trava de liberação para soltar a tampa do sistema [1]. b. Deslize a tampa em direção à parte traseira do sistema e remova-a do computador [2]. Instalando a tampa lateral 1. Para instalar a tampa lateral: a. Coloque a tampa no sistema e deslize-a para a frente até encaixá-la no lugar com um clique.
2. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Bezel Como remover a borda frontal 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa lateral. 3. Para remover o painel frontal: a. Erga as abas de retenção para liberar a borda frontal do sistema. b. Remova a borda frontal do sistema.
Como instalar a borda frontal 1. Para instalar a borda frontal: a. Posicione a borda para alinhar os suportes da guia com os slots no chassi do sistema. b. Pressione a borda frontal até que as guias se encaixem.
2. Instale a tampa lateral. 3. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Porta do painel frontal Como abrir a porta do painel frontal 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a. Tampa lateral b. Painel frontal CUIDADO: A porta do painel frontal abre apenas de modo limitado. Veja a imagem impressa na porta do painel frontal para o nível máximo admissível. 3. Puxe a porta do painel frontal para abri-la.
Como fechar a porta do painel frontal 1. Gire a porta do painel frontal para fechá-la.
2. Instale: a. Tampa frontal b. Tampa lateral 3. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Conjunto do disco rígido — 3,5 e 2,5 pol. Como remover o conjunto do disco rígido de 3,5 polegadas 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a. Tampa lateral b. Painel frontal 3. Para remover o conjunto do disco rígido: a. Desconecte o cabo SATA e o cabo de alimentação dos conectores no disco rígido.
b. Retire o suporte de enchimento do HDD do sistema [1]. c. Pressione a aba azul [2] e puxe o conjunto do disco rígido para fora do sistema [3]. Como remover o disco rígido de 3,5 polegadas de seu suporte 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2.
a. Tampa lateral b. Tampa frontal c. Montagem do HDD de 3,5 polegadas 3. Para remover o disco rígido : a. Puxe um lado do suporte do disco rígido para soltar os pinos do suporte dos encaixes no disco rígido [1]. b. Remova o disco rígido do respectivo suporte [2]. Como instalar o disco rígido de 3,5 pol. no suporte do disco rígido 1. Para instalar o disco rígido. a.
3. Conecte o cabo SATA e o cabo de alimentação aos conectores no disco rígido. 4. Instale: a. Painel frontal b. Tampa lateral 5. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Removendo o conjunto do disco rígido de 2,5 pol. 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a. Tampa lateral b. Tampa frontal 3. Abra a porta do painel frontal. 4. Para remover o conjunto do disco rígido: a. Desconecte os cabos de dados e de alimentação dos conectores no disco rígido de 2,5 pol. [1]. b. Pressione as abas azuis do conjunto montado em ambos os lados [2] e puxe o conjunto do disco rígido para fora do sistema [3].
c. Remova a unidade do suporte [3]. Como instalar o disco rígido de 2,5 pol. no suporte do disco rígido 1. Para instalar o disco rígido: a. Alinhe o disco rígido com a lateral do suporte do disco rígido e puxe as outras abas da extremidade para inserir os pinos do suporte no disco rígido. b. Insira o disco rígido no respectivo suporte até sentir o clique de encaixe [1]. c. Insira o disco rígido no respectivo suporte até sentir o clique de encaixe [2]. 2. Instale: a.
2. Feche a porta do painel frontal. 3. Instale: a. Tampa frontal b. Tampa lateral 4. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Unidade óptica Como remover a unidade óptica 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a. Tampa lateral b. Painel frontal 3. Abra a porta do painel frontal. 4. Para remover o conjunto da unidade óptica: a.
c. Pressione a aba de liberação azul [1] e deslize a unidade óptica para fora do sistema [2].
Como instalar a unidade óptica 1. Para instalar a unidade óptica. a. Feche a porta do painel frontal. b. Insira a unidade óptica no respectivo compartimento até encaixá-la no lugar.
c. Abra a porta do painel frontal [1]. d. Encaminhe os cabos sob o compartimento da unidade. e. Conecte o cabo de dados da unidade óptica e o cabo de alimentação aos conectores da unidade óptica [2].
2. Instale: a. Painel frontal b. Tampa lateral 3. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. SSD PCIe M.2 Como remover a SSD M.2 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a. Tampa lateral b. Tampa frontal 3. Abra a porta do painel frontal. 4. Para remover a SSD M.2: a. Remova o parafuso único que fixa a SSD na placa de sistema [1]. b. Retire a SSD M.2 do conector na placa de sistema [2].
Como instalar a SSD M.2 1. Insira a SSD M.2 no conector na placa de sistema [1]. 2. Recoloque o parafuso para prender a SSD na placa de sistema [2].
3. Feche a porta do painel frontal. 4. Instale: a. Tampa frontal b. Tampa lateral 5. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Leitor de cartão SD Como remover o leitor de cartão SD 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a. Tampa lateral b. Tampa frontal 3. Abra a porta do painel frontal. 4. Para remover o leitor de cartão SD: a.
Como instalar o leitor de cartão SD 1. Para instalar o leitor de cartão SD: a. Insira o leitor de cartão SD no slot na porta do painel frontal [1]. b. Recoloque o parafuso que fixa o leitor de cartão SD à porta do painel frontal [2]. c. Conecte o cabo do leitor de cartão SD ao respectivo conector na placa de sistema [3].
2. Feche a porta do painel frontal. 3. Instale: a. Tampa frontal b. Tampa lateral 4. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Módulo de memória Como remover o módulo de memória 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a. Tampa lateral b. Tampa frontal 3. Abra a porta do painel frontal. 4. Para remover o módulo de memória: a.
Como instalar o módulo de memória 1. Para instalar o módulo de memória: a. Alinhe o entalhe no módulo de memória com a aba no conector. b. Insira o módulo de memória em seu respectivo soquete [1]. c. Pressione o módulo de memória até que as abas de retenção se encaixem no lugar [2].
2. Feche a porta do painel frontal. 3. Instale: a. Tampa frontal b. Tampa lateral 4. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Placa de expansão Como remover a placa de expansão PCIe 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a. Tampa lateral b. Tampa frontal 3. Abra a porta do painel frontal. 4. Para remover a placa de expansão PCIe: a. Puxe a trava de liberação para destravar a placa de expansão PCIe [1]. b.
5. Repita as etapas para remover qualquer placa de expansão PCIe adicional. Como instalar placa de expansão PCIe 1. Para instalar a placa de expansão PCIe: a. NOTA: Para remover suportes de PCIe, empurre o suporte para cima pela parte interna do computador para soltá-lo e, em seguida, levante o suporte e retire-o do computador. Insira uma chave de fenda no orifício de um suporte de PCIe e empurre com força para soltá-lo [3] e, em seguida, retire o suporte do computador. b.
d. Puxe a trava de liberação para frente para fechar [2]. e. Repita as etapas para instalar qualquer placa de expansão PCIe adicional. 2. Feche a porta do painel frontal. 3. Instale: a. Painel frontal b. Tampa lateral 4. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Módulo VGA opcional Como remover o módulo VGA opcional 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a. Tampa lateral b. Painel frontal 3.
b. Desconecte o cabo VGA do conector na placa de sistema [1]. c. Remova o módulo VGA do sistema [2]. Como instalar o módulo VGA opcional 1. Para remover o suporte de metal conforme mostrado abaixo, insira uma chave de fenda no orifício do suporte [1], empurre o suporte para liberar o suporte [2] e, em seguida, levante o suporte do sistema. 2. Insira o módulo VGA em seu slot a partir do interior de seu computador [1] e conecte o cabo VGA ao conector na placa de sistema [2].
3. Recoloque os dois parafusos (M3X3) para fixar o módulo VGA opcional ao sistema. 4. Instale o ventilador do sistema. 5. Feche a porta do painel frontal. 6. Instale: a. Painel frontal b. Tampa lateral 7. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Unidade da fonte de alimentação Como remover a unidade de distribuição de energia ou PSU 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a. Tampa lateral b.
5. Para remover a PSU: a. Remova os 3 parafusos que prendem a PSU ao sistema [1]. b. Pressione a aba de liberação [2]. c. Deslize e remova a PSU do computador [3].
Como instalar a unidade de distribuição de energia ou PSU 1. Para instalar a PSU: a. Insira a PSU no slot da PSU e deslize-a em direção à parte traseira do sistema até que ela se encaixe no lugar [1]. b. Volte a colocar os três parafusos para fixar a PSU ao computador [2].
c. Conecte os cabos da PSU aos conectores na placa de sistema [1]. d. Encaminhe os cabos da PSU através dos clipes de retenção [2, 3, 4, 5]. e. Conecte o cabo da PSU ao conector na placa do sistema [6].
2. Feche a porta do painel frontal. 3. Instale: a. Painel frontal b. Tampa lateral 4. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Sensor de violação Como remover o sensor de violação 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a. Tampa lateral b. Tampa frontal 3. Abra a porta do painel frontal. 4. Para remover o sensor de violação: a. Desconecte o cabo do sensor de violação do conector na placa de sistema [1]. b.
Como instalar a chave de violação 1. Insira o sensor de violação no respectivo encaixe no sistema [1]. 2. Passe o cabo do sensor de violação pelos pinos de borracha do ventilador [2]. 3. Conecte o cabo do sensor de violação ao conector na placa de sistema [3].
4. Feche a porta do painel frontal. 5. Instale: a. Tampa frontal b. Tampa lateral 6. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Botão liga/desliga Como remover o botão liga/desliga 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a. Tampa lateral b. Painel frontal 3. Abra a porta do painel frontal. 4. Para liberar o botão liga/desliga: a. b. c. d. Desconecte o cabo da chave liga/desliga da placa de sistema [1].
5. Puxe o botão de energia para fora do computador.
Como instalar o botão liga/desliga 1. Insira a chave liga/desliga no slot da frente do computador e pressione-a até encaixá-la no lugar com um clique.
2. Abra a porta do painel frontal [1] 3. Passe o cabo do interruptor de energia do botão liga/desliga pelo clipe de retenção [2, 3]. 4. Alinhe o cabo com os pinos no conector e conecte o cabo do botão liga/desliga [4].
5. Feche a porta do painel frontal. 6. Instale: a. Painel frontal b. Tampa lateral 7. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Alto-falante Como remover o alto-falante 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a. Tampa lateral b. Tampa frontal 3. Abra a porta do painel frontal. 4. Para remover o alto-falante: a. Desconecte o cabo do alto-falante do conector na placa de sistema [1]. b.
Como instalar o alto-falante 1. Insira o alto-falante no slot e pressione-o até encaixá-lo no lugar com um clique [1]. 2. Conecte o cabo do alto-falante ao conector na placa de sistema [2].
3. Feche a porta do painel frontal. 4. Instale: a. Painel frontal b. Tampa lateral 5. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Bateria de célula tipo moeda Como remover a bateria de célula tipo moeda 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a. Tampa lateral b. Painel frontal 3. Abra a porta do painel frontal. 4. Para remover a bateria de célula tipo moeda: a.
NOTA: Remover a bateria de célula tipo moeda da placa de sistema pode redefinir o BIOS/Configurações da placa do sistema Como instalar a bateria de célula tipo moeda 1. Segure a bateria com o lado "+" virado para cima e deslize-a por baixo das presilhas de fixação no lado positivo do conector [1]. 2. Pressione a bateria no conector até encaixá-la no lugar [2].
3. Feche a porta do painel frontal. 4. Instale: a. Tampa frontal b. Tampa lateral 5. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Ventilador do dissipador de calor Como remover o ventilador do dissipador de calor 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a. Tampa lateral b. Painel frontal 3. Abra a porta do painel frontal. 4. Para remover o conjunto do ventilador do dissipador de calor: a.
Como instalar o ventilador do dissipador de calor 1. Coloque o ventilador sobre o conjunto do dissipador de calor [1]. 2. Aperte os parafusos (4) para prender o ventilador ao conjunto do dissipador de calor [2]. 3. Reconecte o cabo do ventilador do dissipador de calor ao conector na placa de sistema [3].
4. Feche a porta do painel frontal. 5. Instale: a. Painel frontal b. Tampa lateral 6. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Dissipador de calor Como remover o conjunto do dissipador de calor 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a. Tampa lateral b. Painel frontal 3. Abra a porta do painel frontal. 4. Para remover o conjunto do dissipador de calor: a.
Como instalar o dissipador de calor 1. Alinhe os parafusos do conjunto do dissipador de calor com os suportes na placa de sistema e coloque o conjunto do dissipador de calor no processador [1]. 2. Aperte os parafusos prisioneiros para fixar o conjunto do dissipador de calor à placa do sistema [2]. NOTA: Aperte os parafusos em ordem sequencial (1, 2, 3, 4), conforme impresso na placa de sistema. 3. Conecte o cabo do conjunto do ventilador do dissipador de calor do conector na placa do sistema [3].
4. Feche a porta do painel frontal. 5. Instale: a. Tampa frontal b. Tampa lateral 6. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Processador Como remover o processador 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a. Tampa lateral b. Painel frontal 3. Abra a porta do painel frontal. 4. Remova o conjunto montado do dissipador de calor. 5. Para remover o processador: a.
CUIDADO: Não toque nos pinos do soquete do processador. Eles são frágeis e podem ficar permanentemente danificados. Tenha cuidado para não dobrar os pinos no soquete do processador ao remover o processador do soquete. Como instalar o processador 1. Coloque o processador no soquete de forma que os slots no processador fiquem alinhados com as chaves do soquete [1]. CUIDADO: Não aplique força para instalar o processador. Quando o processador é posicionado corretamente, ele se encaixa facilmente no soquete. 2.
4. Instale o conjunto do dissipador de calor. 5. Feche a porta do painel frontal. 6. Instale: a. Painel frontal b. Tampa lateral 7. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Ventilador do sistema Como remover o ventilador do sistema 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a. Tampa lateral b. Painel frontal 3. Abra a porta do painel frontal. 4. Para remover o ventilador do sistema: a.
c. Desconecte o cabo do ventilador do sistema do conector na placa do sistema [1]. d. Estenda os pinos de borracha que prendem o ventilador ao computador para facilitar a remoção do ventilador [2]. e. Remova o ventilador do sistema do computador [3].
Como instalar o ventilador do sistema 1. Insira os pinos de borracha nos slots na parte de trás do computador. 2. Segure o ventilador do sistema com o cabo voltado para a parte inferior do computador. 3. Alinhe as ranhuras do ventilador do sistema com as buchas na parede do chassi. 4. Passe os pinos de borracha pelas ranhuras correspondentes no ventilador do sistema [1]. 5. Estique os pinos de borracha e deslize o ventilador do sistema em direção ao computador até que ele trave no lugar [2].
7. Passe o cabo do sensor de violação através do ilhó do ventilador [2]. 8. Insira o cabo da chave de violação na placa de sistema [1].
9. Feche a porta do painel frontal. 10. Instale: a. Painel frontal b. Tampa lateral 11. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Placa de sistema Como remover a placa de sistema 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a. Tampa lateral b. Painel frontal 3. Abra a porta do painel frontal. 4. Remova a/o: a. b. c. d. e. f. g. Conjunto do dissipador de calor Processador Placa de expansão SSD M.
b. Chave liga/desliga 6. Desconecte os seguintes cabos da placa de sistema: a. b. c. d. e. Cabo de alimentação da CPU [1] Dados do disco rígido e dados da unidade óptica [2] Alto-falante [3] Alimentação do sistema [4] SATA [5] 7. Para remover a placa de sistema: a. Remova os parafusos que prendem a placa de sistema ao computador [1].
b. Deslize e levante a placa de sistema do computador [1, 2].
Porta do painel frontal Como abrir a porta do painel frontal 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a. Tampa lateral b. Painel frontal CUIDADO: A porta do painel frontal abre apenas de modo limitado. Veja a imagem impressa na porta do painel frontal para o nível máximo admissível. 3. Puxe a porta do painel frontal para abri-la. Como fechar a porta do painel frontal 1. Gire a porta do painel frontal para fechá-la.
2. Instale: a. Tampa frontal b. Tampa lateral 3. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. do do disco rígido de 3,5 pol. Como remover o conjunto do disco rígido de 3,5 polegadas 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a. Tampa lateral b. Painel frontal 3. Para remover o conjunto do disco rígido: a. Desconecte o cabo SATA e o cabo de alimentação dos conectores no disco rígido.
b. Retire o suporte de enchimento do HDD do sistema [1]. c. Pressione a aba azul [2] e puxe o conjunto do disco rígido para fora do sistema [3]. Como instalar o conjunto do disco rígido de 3,5 polegadas 1. Insira o conjunto do disco rígido no slot do sistema até que ele se encaixe no lugar [1]. 2. Substitua o suporte de preenchimento do HDD [2].
3. Conecte o cabo SATA e o cabo de alimentação aos conectores no disco rígido. 4. Instale: a. Painel frontal b. Tampa lateral 5. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Disco rígido de 3,5 polegadas Como remover o disco rígido de 3,5 polegadas de seu suporte 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a. Tampa lateral b. Tampa frontal c. Montagem do HDD de 3,5 polegadas 3. Para remover o disco rígido : a. Puxe um lado do suporte do disco rígido para soltar os pinos do suporte dos encaixes no disco rígido [1]. b. Remova o disco rígido do respectivo suporte [2]. Como instalar o disco rígido de 3,5 pol.
Montagem do disco rígido de 2,5 polegadas Removendo o conjunto do disco rígido de 2,5 pol. 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a. Tampa lateral b. Tampa frontal 3. Abra a porta do painel frontal. 4. Para remover o conjunto do disco rígido: a. Desconecte os cabos de dados e de alimentação dos conectores no disco rígido de 2,5 pol. [1]. b.
2. Feche a porta do painel frontal. 3. Instale: a. Tampa frontal b. Tampa lateral 4. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. disco rígido de 2,5 polegadas Como remover a unidade de 2,5 polegadas do suporte da unidade 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar no interior do computador. 2. Remova a/o: a. Tampa lateral b. Painel frontal c. Conjunto de disco rígido de 2,5 polegadas 3. Para remover a unidade: a.
Como instalar o disco rígido de 2,5 pol. no suporte do disco rígido 1. Para instalar o disco rígido: a. Alinhe o disco rígido com a lateral do suporte do disco rígido e puxe as outras abas da extremidade para inserir os pinos do suporte no disco rígido. b. Insira o disco rígido no respectivo suporte até sentir o clique de encaixe [1]. c. Insira o disco rígido no respectivo suporte até sentir o clique de encaixe [2]. 2. Instale: a. Montagem do disco rígido de 2,5 polegadas b. Tampa frontal c.
c. Pressione a aba de liberação azul [1] e deslize a unidade óptica para fora do sistema [2].
Como instalar a unidade óptica 1. Para instalar a unidade óptica: a. Insira a unidade óptica no respectivo gabinete até encaixá-la no lugar [1]. b. Abra a porta do painel frontal [2].
c. Passe os cabos sob o gabinete da unidade. d. Conecte o cabo de dados da unidade óptica e o cabo de alimentação aos conectores na unidade óptica [1]. e. Feche a porta do painel frontal [2].
2. Instale: a. Tampa frontal b. Tampa lateral 3. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. SSD M.2 Como remover a SSD M.2 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a. Tampa lateral b. Tampa frontal 3. Abra a porta do painel frontal. 4. Para remover a SSD M.2: a. Remova o parafuso único que fixa a SSD na placa de sistema [1]. b. Retire a SSD M.2 do conector na placa de sistema [2].
Como instalar a SSD M.2 1. Insira a SSD M.2 no conector na placa de sistema [1]. 2. Recoloque o parafuso para prender a SSD na placa de sistema [2].
3. Feche a porta do painel frontal. 4. Instale: a. Tampa frontal b. Tampa lateral 5. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Leitor de cartão SD Como remover o leitor de cartão SD 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a. Tampa lateral b. Tampa frontal 3. Abra a porta do painel frontal. 4. Para remover o leitor de cartão SD: a.
Como instalar o leitor de cartão SD 1. Para instalar o leitor de cartão SD: a. Insira o leitor de cartão SD no slot na porta do painel frontal [1]. b. Recoloque o parafuso que fixa o leitor de cartão SD à porta do painel frontal [2]. c. Conecte o cabo do leitor de cartão SD ao respectivo conector na placa de sistema [3].
2. Feche a porta do painel frontal. 3. Instale: a. Tampa frontal b. Tampa lateral 4. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Módulo de memória Como remover o módulo de memória 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a. Tampa lateral b. Tampa frontal 3. Abra a porta do painel frontal. 4. Para remover o módulo de memória: a.
Como instalar o módulo de memória 1. Para instalar o módulo de memória: a. Alinhe o entalhe no módulo de memória com a aba no conector. b. Insira o módulo de memória em seu respectivo soquete [1]. c. Pressione o módulo de memória até que as abas de retenção se encaixem no lugar [2].
2. Feche a porta do painel frontal. 3. Instale: a. Tampa frontal b. Tampa lateral 4. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Placa de expansão Como remover a placa de expansão PCIe 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a. Tampa lateral b. Tampa frontal 3. Abra a porta do painel frontal. 4. Para remover a placa de expansão PCIe: a. Puxe a trava de liberação para destravar a placa de expansão PCIe [1]. b.
5. Repita as etapas para remover qualquer placa de expansão PCIe adicional. Como instalar placa de expansão PCIe 1. Para instalar a placa de expansão PCIe: a. NOTA: Para remover os suportes de PCIe (2 e 3), empurre o suporte para cima pela parte interna do computador para soltá-lo e, em seguida, levante o suporte e retire-o do computador. Insira uma chave de fenda no orifício de um suporte de PCIe e empurre com força para soltá-lo [3] e, em seguida, retire o suporte do computador. b.
2. Feche a porta do painel frontal. 3. Instale: a. Painel frontal b. Tampa lateral 4. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Unidade da fonte de alimentação Como remover a unidade de distribuição de energia ou PSU 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a. Tampa lateral b. Painel frontal 3. Abra a porta do painel frontal. 4. Para liberar a PSU: a.
5. Para remover a PSU: a. Remova os 3 parafusos que prendem a PSU ao sistema [1]. b. Pressione a aba de liberação [2]. c. Deslize e remova a PSU do computador [3].
Como instalar a unidade de distribuição de energia ou PSU 1. Para instalar a PSU: a. Insira a PSU no slot da PSU e deslize-a em direção à parte traseira do sistema até que ela se encaixe no lugar [1]. b. Volte a colocar os três parafusos para fixar a PSU ao computador [2].
c. Conecte os cabos da PSU aos conectores na placa de sistema [1]. d. Encaminhe os cabos da PSU através dos clipes de retenção [2, 3, 4, 5]. e. Conecte o cabo da PSU ao conector na placa do sistema [6].
2. Feche a porta do painel frontal. 3. Instale: a. Painel frontal b. Tampa lateral 4. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Sensor de violação Como remover o sensor de violação 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a. Tampa lateral b. Tampa frontal 3. Abra a porta do painel frontal. 4. Para remover o sensor de violação: a. Desconecte o cabo do sensor de violação do conector na placa de sistema [1]. b.
Como instalar a chave de violação 1. Insira o sensor de violação no respectivo encaixe no sistema [1]. 2. Passe o cabo do sensor de violação pelos pinos de borracha do ventilador [2]. 3. Conecte o cabo do sensor de violação ao conector na placa de sistema [3].
4. Feche a porta do painel frontal. 5. Instale: a. Tampa frontal b. Tampa lateral 6. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Botão liga/desliga Como remover o botão liga/desliga 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a. Tampa lateral b. Painel frontal 3. Abra a porta do painel frontal. 4. Para liberar o botão liga/desliga: a. b. c. d. Desconecte o cabo da chave liga/desliga da placa de sistema [1].
5. Puxe o botão de energia para fora do computador.
Como instalar o botão liga/desliga 1. Insira o interruptor de alimentação no slot pela parte frontal do computador e pressione-o até encaixá-lo no lugar com um clique [1]. 2. Abra a porta do painel frontal [2].
3. Passe o cabo do interruptor de alimentação pelo botão liga/desliga através do clipe de retenção [2]. 4. Alinhe o cabo com os pinos do conector e conecte o cabo do botão liga/desliga [3].
5. Feche a porta do painel frontal. 6. Instale: a. Tampa frontal b. Tampa lateral 7. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Alto-falante Como remover o alto-falante 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a. Tampa lateral b. Tampa frontal 3. Abra a porta do painel frontal. 4. Para remover o alto-falante: a. Desconecte o cabo do alto-falante do conector na placa de sistema [1]. b.
Como instalar o alto-falante 1. Insira o alto-falante no slot e pressione-o até encaixá-lo no lugar com um clique [1]. 2. Conecte o cabo do alto-falante ao conector na placa de sistema [2].
3. Feche a porta do painel frontal. 4. Instale: a. Painel frontal b. Tampa lateral 5. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Bateria de célula tipo moeda Como remover a bateria de célula tipo moeda 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a. Tampa lateral b. Painel frontal 3. Abra a porta do painel frontal. 4. Para remover a bateria de célula tipo moeda: a.
NOTA: Remover a bateria de célula tipo moeda da placa de sistema pode redefinir o BIOS/Configurações da placa do sistema Como instalar a bateria de célula tipo moeda 1. Segure a bateria com o lado "+" virado para cima e deslize-a por baixo das presilhas de fixação no lado positivo do conector [1]. 2. Pressione a bateria no conector até encaixá-la no lugar [2].
3. Feche a porta do painel frontal. 4. Instale: a. Tampa frontal b. Tampa lateral 5. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Ventilador do dissipador de calor Como remover o ventilador do dissipador de calor 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a. Tampa lateral b. Painel frontal 3. Abra a porta do painel frontal. 4. Para remover o conjunto do ventilador do dissipador de calor: a.
Como instalar o ventilador do dissipador de calor 1. Coloque o ventilador sobre o conjunto do dissipador de calor [1]. 2. Aperte os parafusos (4) para prender o ventilador ao conjunto do dissipador de calor [2]. 3. Reconecte o cabo do ventilador do dissipador de calor ao conector na placa de sistema [3].
4. Feche a porta do painel frontal. 5. Instale: a. Painel frontal b. Tampa lateral 6. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Conjunto do dissipador de calor Como remover o conjunto do dissipador de calor 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a. Tampa lateral b. Painel frontal 3. Abra a porta do painel frontal. 4. Para remover o conjunto do dissipador de calor: a.
Como instalar o dissipador de calor 1. Alinhe os parafusos do conjunto do dissipador de calor com os suportes na placa de sistema e coloque o conjunto do dissipador de calor no processador [1]. 2. Aperte os parafusos prisioneiros para fixar o conjunto do dissipador de calor à placa do sistema [2]. NOTA: Aperte os parafusos em ordem sequencial (1, 2, 3, 4), conforme impresso na placa de sistema. 3. Conecte o cabo do conjunto do ventilador do dissipador de calor do conector na placa do sistema [3].
4. Feche a porta do painel frontal. 5. Instale: a. Tampa frontal b. Tampa lateral 6. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Processador Como remover o processador 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a. Tampa lateral b. Painel frontal 3. Abra a porta do painel frontal. 4. Remova o conjunto montado do dissipador de calor. 5. Para remover o processador: a.
CUIDADO: Não toque nos pinos do soquete do processador. Eles são frágeis e podem ficar permanentemente danificados. Tenha cuidado para não dobrar os pinos no soquete do processador ao remover o processador do soquete. Como instalar o processador 1. Coloque o processador no soquete de forma que os slots no processador fiquem alinhados com as chaves do soquete [1]. CUIDADO: Não aplique força para instalar o processador. Quando o processador é posicionado corretamente, ele se encaixa facilmente no soquete. 2.
4. Instale o conjunto do dissipador de calor. 5. Feche a porta do painel frontal. 6. Instale: a. Painel frontal b. Tampa lateral 7. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Ventilador do sistema Como remover o ventilador do sistema 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a. Tampa lateral b. Tampa frontal c. Sensor de violação 3. Para remover o ventilador do sistema: a.
Como instalar o ventilador do sistema 1. Insira os pinos de borracha nos slots a partir da parte de trás do computador. NOTA: Instale primeiro os dois pinos de borracha menores. 2. Segure o ventilador do sistema com o cabo virado para a parte inferior do computador. 3. Alinhe os entalhes do ventilador do sistema aos pinos de borracha na parede do chassi. 4. Passe os pinos de borracha pelos entalhes correspondentes no ventilador do sistema [1]. 5.
7. Feche a porta do painel frontal. 8. Instale: a. Sensor de violação b. Tampa frontal c. Tampa lateral 9. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Módulo VGA opcional Como remover o módulo VGA opcional 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a. Tampa lateral b. Painel frontal 3. Abra a porta do painel frontal. 4. Remova o ventilador do sistema. 5. Para remover o módulo VGA opcional: a.
b. Desconecte o cabo VGA do conector na placa de sistema [1]. c. Remova o módulo VGA do sistema [2]. Como instalar o módulo VGA opcional 1. Para remover o suporte de metal conforme mostrado abaixo, insira uma chave de fenda no orifício do suporte [1], empurre o suporte para liberar o suporte [2] e, em seguida, levante o suporte do sistema. 2. Insira o módulo VGA em seu slot a partir do interior de seu computador [1] e conecte o cabo VGA ao conector na placa de sistema [2].
3. Recoloque os dois parafusos (M3X3) para fixar o módulo VGA opcional ao sistema. 4. Instale o ventilador do sistema. 5. Feche a porta do painel frontal. 6. Instale: a. Painel frontal b. Tampa lateral 7. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Placa de sistema Como remover a placa de sistema 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a. Tampa lateral b. Painel frontal 3. Abra a porta do painel frontal. 4.
f. Módulo de memória g. Ventilador do dissipador de calor 5. Desconecte os seguintes cabos: a. Sensor de violação b. Chave liga/desliga 6. Desconecte os seguintes cabos da placa de sistema: a. b. c. d. e. Cabo de alimentação da CPU [1] Dados do disco rígido e dados da unidade óptica [2] Alto-falante [3] Alimentação do sistema [4] SATA [5] 7. Para remover a placa de sistema: a. Remova os parafusos que prendem a placa de sistema ao computador [1].
b. Deslize e levante a placa de sistema do computador [1, 2].
Como instalar a placa de sistema 1. Segure a placa de sistema pelas bordas e a alinhe à parte traseira do computador. 2. Abaixe a placa de sistema no computador até que os conectores da parte traseira da placa de sistema se alinhem com os slots do chassi e os orifícios de parafusos na placa de sistema se alinhem com os espaçadores no computador [1, 2]. 3. Recoloque os parafusos que fixam a placa do sistema no computador [1].
4. Passe todos os cabos pelos clipes de roteamento. 5. Alinhe os cabos com os pinos nos conectores da placa de sistema e conecte os seguintes cabos à placa de sistema: a. b. c. d. e.
6. Instale: a. b. c. d. e. f. Módulo de memória SSD M.2 Placas de expansão Leitor de cartão SD Processador Conjunto do dissipador de calor 7. Conecte os seguintes cabos: a. Chave liga/desliga b. Sensor de violação 8. Feche a porta do painel frontal 9. Instale: a. Painel frontal b. Tampa lateral 10. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
5 Como diagnosticar e solucionar problemas Tópicos: • • • • Avaliação de pré-inicialização do sistema aprimorada: diagnóstico ePSA Diagnóstico Mensagens de erro de diagnóstico Mensagens de erro do sistema Avaliação de pré-inicialização do sistema aprimorada: diagnóstico ePSA O diagnóstico ePSA (também chamado de diagnóstico de sistema) executa uma verificação completa do seu hardware. O ePSA é incorporado ao BIOS e executado internamente pelo BIOS.
Diagnóstico O POST (Power On Self Test [teste automático de ligação]) assegura que são atendidos os requisitos básicos de computador e que o hardware está funcionando adequadamente antes de o processo de inicialização ser iniciado. Se o computador for aprovado no POST, prosseguirá na inicialização em um modo normal. No entanto, se o computador não concluir o POST, será emitida uma série de códigos de LED durante a inicialização. O LED do sistema é integrado no botão liga/desliga.
Tabela 4. Falhas do LED âmbar intermitente Estado do LED âmbar Estado do LED branco Estado do sistema Observações 2 3 Problema no MBD, DIMMS ou CPU Problema no MBD, DIMMS ou CPU - Linhas F e K da tabela 12.4 das especificações do SIO [40] 2 4 Bateria de célula tipo moeda com defeito Bateria de célula tipo moeda com defeito - Linha M da tabela 12.4 das especificações do SIO [40] Tabela 5.
Tabela 5. Estados sob o controle do BIOS do host Estado do LED âmbar Estado do LED branco Estado do sistema Observações configuração de recursos. BIOS para eliminar o código 1100. 3 7 Estado 10 do BIOS Código Post do BIOS (antigo padrão de LED 1110) Outra atividade pré-post subsequente à inicialização do vídeo. Mensagens de erro de diagnóstico Tabela 6. Mensagens de erro de diagnóstico Mensagens de erro Descrição AUXILIARY DEVICE FAILURE O touchpad ou o mouse externo podem estar com defeito.
Tabela 6. Mensagens de erro de diagnóstico Mensagens de erro Descrição HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR O computador não consegue identificar o tipo de unidade. Desligue o computador, remova o disco rígido e inicialize o computador a partir de uma unidade óptica. Em seguida, desligue o computador, reinstale a unidade de disco rígido e reinicie o computador. Execute os testes de Unidade de disco rígido no Dell Diagnostics.
Tabela 6. Mensagens de erro de diagnóstico (continuação) Mensagens de erro Descrição MEMORY ALLOCATION ERROR O software que você está tentando executar está entrando em conflito com o sistema operacional, com outro programa ou com um utilitário. Desligue o computador, aguarde 30 segundos e reinicie-o. Execute o programa novamente. Se a mensagem de erro ainda aparecer, consulte a documentação do software.
Tabela 6. Mensagens de erro de diagnóstico Mensagens de erro Descrição tomada elétrica para carregar a bateria. Se o problema persistir, entre em contato com a Dell. TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM A hora ou a data armazenada no programa de configuração do sistema não coincide com o relógio do computador. Corrija as configurações das opções de Data e Hora. TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED Um chip da placa de sistema pode não estar funcionando corretamente.
Tabela 7. Mensagens de erro do sistema Mensagem do sistema parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem (AVISO - O SISTEMA DE AUTOMONITORAMENTO do disco rígido reportou que um parâmetro ultrapassou o seu intervalo de operação normal. A Dell recomenda que você faça regularmente um backup dos seus dados.
6 Como obter ajuda Tópicos: • Como entrar em contato com a Dell Como entrar em contato com a Dell NOTA: Se não tiver uma conexão de Internet ativa, você pode encontrar as informações de contato na sua fatura de compra, nota de expedição, nota fiscal ou catálogo de produtos Dell. A Dell fornece várias opções de suporte e atendimento on-line ou por telefone. A disponibilidade varia de acordo com o país e o produto, e alguns serviços podem não estar disponíveis na sua região.
