戴尔 OptiPlex 5070 小型机 服务手册 1 管制型号： D10U 管制类型： D10U003 3 月 2021 年 Rev.
注意、小心和警告 注: “注意”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。 小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。 警告: “警告”表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。 © 2016 - 2020 Dell Inc. 或其子公司。保留所有权利。Dell、EMC 和其他商标是 Dell Inc.
目录 章 1: 拆装计算机内部组件.................................................................................................................. 5 安全说明.................................................................................................................................................................................5 拆装计算机内部组件之前..............................................................................................................................................5 安全防范措施..................................
内存模块...............................................................................................................................................................................38 卸下内存模块................................................................................................................................................................ 38 安装内存模块..........................................................................................................................................................
1 拆装计算机内部组件 主题： • 安全说明 安全说明 遵循以下安全原则可防止您的计算机受到潜在损坏并确保您的人身安全。除非另有说明，否则将假设在执行本文档所述的每个过程 时均满足以下条件： ● 已经阅读了计算机附带的安全信息。 ● 以相反顺序执行拆卸步骤可以更换组件或安装单独购买的组件。 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全说明。有关其他安全妥善实践信息，请参阅 Regulatory Compliance Homepage（管理合规性主页） 小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务与支持团队的指 导下进行故障处理和简单维修。任何未经戴尔授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循产品附带的安全说 明。 小心: 为防止静电放电，请使用接地腕带或不时触摸未上漆的金属表面（例如计算机背面的连接器）以导去身上的静电。 小心: 组件和插卡要轻拿轻放。请勿触摸组件或插卡上的触点。持拿插卡时，应持拿插卡的边缘或其金属固定支架。持拿处理器 等组件时，请持拿其边缘，而不要持拿插针。 小心: 断开线缆连接时，请握住其插头或拉环，请勿直接
安全防范措施 安全预防措施一章详细介绍了在执行任何拆卸说明之前应采取的主要步骤。 在执行任何涉及拆卸或重新组装的安装或中断/修复过程之前，请遵守以下安全预防措施： ● 关闭系统和所有连接的外围设备。 ● 断开系统和所有已连接的外围设备与交流电源的连接。 ● 断开所有网络线缆、电话和电信线路与系统的连接。 ● 拆装任何系统内部组件时，请使用 ESD 现场服务套件，以避免静电放电 (ESD) 损坏。 ● 卸下系统组件后，小心地将卸下的组件放在防静电垫上。 ● 穿戴具有绝缘橡胶鞋底的鞋子以减少产生静电的机会。 备用电源 带有备用电源的戴尔产品必须完全断电，然后才能打开包装。包含备用电源的系统在关闭时实际上会开机。内部电源使系统能够远 程开启（LAN 唤醒）和暂挂进入休眠模式，并且具有其他高级电源管理功能。 拔下电源并按住电源按钮 15 秒应释放系统板中的剩余电量。 接合 接合是将两个或多个接地导体连接至同一个电源的一种方法。该操作可以通过使用现场服务静电放电 (ESD) 套件完成。连接接合线 时，请确保已将其连接至裸机，切勿接触漆面或非金属表面。腕带应固定并与您的皮肤全面接触，请确保脱下手表、手镯或戒指等 所有
● 防静电垫子 – 防静电垫子可耗散电量，在维修过程中可用来放置部件。使用防静电垫子时，应正确佩戴腕带，并应使用联结线将 垫子连接到正在处理的系统上的裸金属。正确部署后，可以从 ESD 包中取出维修部件，然后直接放在垫子上。放置 ESD 敏感部 件的安全地方是您的手中、ESD 垫子上、系统中或包内。 ● 腕带和联结线 – 腕带和联结线可以直接连接您的手腕和硬件上的裸金属（如果不需要 ESD 垫子），或连接到防静电垫子以保护 临时放置在垫子上的硬件。您的皮肤、ESD 垫子以及硬件之间的腕带和联结线的物理连接被称为联结。只能将现场服务套件与腕 带、垫子和联结线配合使用。切勿使用无线腕带。请始终注意，正常佩戴和磨损也很容易损坏腕带的内部电线，必须使用腕带测 试仪定期检查腕带，以避免意外的 ESD 硬件损坏。建议至少一星期检查一次腕带和联结线。 ● ESD 腕带测试仪 – ESD 腕带内部的电线容易随着时间推移而损坏。使用无监控的套件时，最好在每次服务呼叫之前定期测试腕 带，最少每周一次。腕带测试仪是执行此测试的最佳方法。如果您自己没有腕带测试仪，请联系您的地区办公室，看他们是否 有。要执行测试，在将腕带连接到您的手
2 技术和组件 本章详细介绍系统中提供的技术和组件。 主题： • • • • • • DDR4 USB 功能 USB Type-C 带 USB Type-C 的 Displayport 的优势 HDMI 2.0 英特尔傲腾内存 DDR4 DDR4（双倍数据速率第四代）内存是 DDR2 和 DDR3 技术的后继产品，其速度更快，并且最高支持 512 GB 容量，而 DDR3 的最大 内存仅 128 GB/DIMM。DDR4 同步动态随机存取内存的键位与 SDRAM 和 DDR 不同，以避免用户在系统中安装错误的内存类型。 DDR4 所需电压低 20%，仅为 1.2 V，而 DDR3 需要 1.
弧形边缘 DDR4 模块具有弧形边缘，有助于插入并缓解内存安装期间对 PCB 的挤压。 图 3: 弧形边缘 内存错误 系统上的内存错误将显示新的 ON-FLASH-FLASH 或 ON-FLASH-ON 故障代码。如果所有内存出现故障，则 LCD 不会打开。针对可 能的内存故障进行故障排除的方法如下：在系统底部或键盘下（适用于某些便携式系统）的内存连接器中，试用已知的运行良好的 内存模块。 注: DDR4 内存嵌入在板上，并且不是所示的可更换 DIMM。 USB 功能 通用串行总线 (USB) 于 1996 年推出。它大幅简化了主机计算机和外围设备（例如，鼠标、键盘、外部驱动程序和打印机）之间的连 接。 表. 1: USB 的演变 类型 数据传输速率 类别 推出年份 USB 2.0 480 Mbps 高速 2000 USB 3.0/USB 3.1 第 1 代 5 Gbps 超高速 2010 USB 3.1 Gen 2 10 Gbps 超高速 2013 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1（超高速 USB） 多年来，USB 2.
速度 当前，最新的 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 规范定义了 3 种速度模式。它们分别是超高速、高速和全速。新的超高速模式的传输率为 4.8 Gbps。该规格保留了高速和全速 USB 模式，通常分别称为 USB 2.0 和 1.1，速度较慢的模式仍然分别以 480 Mbps 和 12 Mbps 速度运 行并且继续保持向后兼容性。 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 通过下述技术变革实现了更高的性能： ● 与现有 USB 2.0 总线并行添加的附加物理总线（参见下图）。 ● USB 2.0 以前有四根电线（电源线、接地线和一对用于差分数据的线路）；USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 又增加了四根电线用作两对差 分信号线（接收和发送），总计八个连接器和接线。 ● USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 利用双向数据接口，而不是 USB 2.0 的半双工排列。这使理论带宽增加了 10 倍。 当今高清视频内容、TB 级存储设备、高百万像素级数码相机等领域的数据传输需求不断增长，USB 2.0 无法实现足够快的速度。此 外，没有 USB 2.
USB Type-C USB Type-C 是全新的小型物理连接器。该连接器本身可支持各种新的 USB 标准，如 USB 3.1 和 USB Power Delivery (USB PD)。 替代模式 USB Type-C 是新的小型连接器标准。它大约是旧的 USB Type-A 插头的三分之一。这是单一连接器标准，每个设备都应能够使用。 USB Type-C 端口使用“备选模式”支持各种不同的协议，允许您的适配器从一个 USB 端口输出 HDMI、VGA、DisplayPort 或其他连 接类型 USB 供电 USB PD 规格还与 USB Type-C 密切相关。当前，智能手机、平板电脑和其他移动设备通常使用 USB 连接进行充电。USB 2.0 连接可 以提供最高 2.
● 汽车连接系统 — 适用于汽车视频系统的新型电缆和连接器，旨在满足行驶环境的独特需求，提供高清画质 HDMI 的优点 ● ● ● ● ● 优质 HDMI 可以传输未经压缩的数字音频和视频，实现最高、最清晰的画质 低成本 HDMI 提供数字接口的质量和功能，同时还以简单、成本高效的方式支持未经压缩的视频格式 音频 HDMI 支持多个音频格式，从标准立体声到多声道环绕立体声 HDMI 将视频和多声道音频整合至一条电缆传输，消除了在 A/V 系统中同时使用多条电缆的成本、复杂性和无序 HDMI 支持在视频源（如 DVD 播放器）与 DTV 之间的通信，实现了新的功能 英特尔傲腾内存 英特尔傲腾内存可用作存储加速器。它无法替换或添加到计算机上安装的内存 (RAM)。 注: 英特尔傲腾内存受满足以下要求的计算机支持： ● 第 7 代或更高版本的英特尔酷睿 i3/i5/i7 处理器 ● Windows 10 64 位 1607 或更高版本 ● 英特尔快速存储技术驱动程序版本 15.9.1.1018 或更高版本 表. 2: 英特尔傲腾内存规格 功能 规格 接口 PCIe 3x2 NVMe 1.
屏幕上将显示禁用进度。 5.
3 卸下和安装组件 注: 根据您所订购的配置，本文档中的图像可能与您的计算机有所差异。 主题： • • • • • • • • • • • • • • • • • • 侧盖 扩展卡 币形电池 驱动器部件 硬盘驱动器 挡板 硬盘和光驱模块 光盘驱动器 内存模块 散热器风扇 散热器部件 防盗开关 电源开关 处理器 M.2 PCIe SSD 电源设备 扬声器 系统板 侧盖 卸下侧盖 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下护盖： a. 滑动系统背面的释放闩锁，直至听到咔哒声以解锁侧盖 [1]。 b.
安装侧盖 1. 将护盖放在系统上，然后滑动护盖直至卡入到位 [1]。 2.
3. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 扩展卡 拆卸扩充卡 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下侧盖。 3. 要卸下扩充卡： a. 拉动金属卡舌以释放扩充卡闩锁 [1]。 b. 拉动扩充卡的基座上的释放卡舌 [2]。 注: 适用于 x16 卡插槽，x1 卡没有释放卡舌。 c.
安装扩展卡 1. 注: 要卸下 PCIe 支架，从计算机内侧向上推动支架以释放它，然后将支架提离您的计算机。 在 PCIe 支架的孔中插入螺丝刀，按压以释放支架 [3]，然后将支架提离计算机。 2. 将扩展卡插入系统板上的连接器 [1]。 3. 按压扩展卡，直至其卡入到位 [2]。 4.
5. 安装侧盖。 6. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 币形电池 卸下币形电池 小心: 卸下纽扣电池可能会重置母板。 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下以下组件： a. 侧盖 b. 扩展卡 3. 卸下币形电池： a. 使用塑料卡舌按压释放闩锁直到币形电池弹出 [1]。 b.
安装币形电池 1. 将纽扣电池置于系统板上的插槽中，使带有“+”标记的一面朝上 [1]。 2.
3. 安装以下组件： a. 扩展卡 b. 侧盖 4. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 驱动器部件 卸下硬盘驱动器部件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下侧盖。 3. 卸下硬盘驱动器： a. 断开硬盘驱动器数据缆线和电源缆线与硬盘驱动器上连接器的连接 [1、2]。 b.
安装硬盘驱动器部件 1. 将硬盘驱动器部件插入系统上的插槽中 [1]。 2.
' 3. 安装侧盖。 4. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 硬盘驱动器 卸下硬盘驱动器 注: 对于附带 3.5 英寸 HDD 的配置，请按照相同的步骤从支架卸下 HDD。 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下以下组件： a. 侧盖 b. 硬盘驱动器部件 3. 弯曲硬盘支架 [1]，提起硬盘 [2]，然后将硬盘从硬盘支架中滑出 [3]。 注: 按照相同的步骤在支架的另一侧卸下另一个 2.
安装硬盘驱动器 注: 对于附带 3.5 英寸 HDD 的配置，请按照相同的步骤将 HDD 安装到支架。 1. 将硬盘一侧的孔插入硬盘支架上的插针 [1]，然后将硬盘放入支架中，以便支架另一侧的插针与硬盘上的孔对齐 [2]。 注: 按照相同的步骤在支架的另一侧安装另一个 2.5 英寸硬盘。 2. 安装以下组件： a. 硬盘驱动器部件 b. 侧盖 3. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 挡板 卸下前挡板 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下侧盖。 3. 卸下前挡板： a. 撬起固定卡舌以从系统释放前挡板。 b.
安装前挡板 1. 对齐挡板，并将挡板上的固定卡舌插入系统上的插槽中 。 2.
3. 安装侧盖。 4. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 硬盘和光驱模块 卸下硬盘驱动器和光盘驱动器模块 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下以下组件： a. 侧盖 b. 前挡板 c. 硬盘驱动器部件 3. 释放硬盘驱动器和光盘驱动器模块： a.
b. 滑动释放卡舌以解除锁定硬盘驱动器和光盘模块 [1]。 c.
4. 要卸下硬盘驱动器和光盘驱动器模块： a. 断开光盘驱动器数据缆线和光盘驱动器电源缆线与光盘驱动器上连接器的连接 [1、2]。 b.
安装硬盘驱动器和光盘驱动器模块 1. 将硬盘驱动器和光盘驱动器模块上的卡舌呈 30 度角插入系统上的插槽中 [1]。 2.
3. 向下放置硬盘驱动器和光盘驱动器模块，使其置于插槽中 [1]。 4.
5. 穿过 HDD-ODD 释放卡舌布置硬盘驱动器数据和电源缆线 [1]。 6.
7. 安装以下组件： a. 硬盘驱动器部件 b. 前挡板 c. 侧盖 8. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 光盘驱动器 卸下光盘驱动器 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下以下组件： a. 侧盖 b. 前挡板 3. 要卸下光盘驱动器： a.
b. 滑动释放卡舌以解除锁定硬盘驱动器和光盘模块 [1]。 c.
d.
e.
安装光盘驱动器 1. 将光盘驱动器插入系统上的插槽中 [1]。 2.
3.
4.
5. 滑动释放卡舌以锁定模块 [2]。 6. 安装以下组件： a. 前挡板 b. 侧盖 7. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 内存模块 卸下内存模块 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下以下组件： a. b. c. d. 侧盖 前挡板 硬盘驱动器部件 硬盘驱动器和光盘驱动器模块 3. 要卸下内存模块： a. 撬开固定卡舌两侧以从连接器中提起内存模块 [1]。 b.
安装内存模块 1. 将内存模块上的槽口与内存模块连接器上的卡舌对齐。 2. 将内存模块插入内存模块插槽 [1]。 3.
4. 安装以下组件： a. b. c. d. 硬盘驱动器和光盘驱动器模块 硬盘驱动器部件 前挡板 侧盖 5. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 散热器风扇 卸下散热器风扇 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下以下组件： a. b. c. d. 侧盖 前挡板 硬盘驱动器部件 硬盘和光驱模块 3. 要卸下散热器风扇： a. 断开散热器风扇缆线与系统板上连接器的连接 [1]。 b. 拧下将散热器风扇固定至散热器的 3 颗螺钉 [2]。 c.
安装散热器风扇 1. 将散热器风扇与散热器部件对齐 [1]。 2. 拧上 3 颗螺钉以将散热器风扇固定到显示屏部件 [2]。 3.
4. 安装以下组件： a. b. c. d. 硬盘和光驱模块 硬盘驱动器部件 前挡板 侧盖 5. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 散热器部件 卸下散热器部件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下以下组件： a. b. c. d. 侧盖 前挡板 硬盘驱动器部件 硬盘驱动器和光盘驱动器模块 3. 要卸下散热器部件： a. 断开散热器部件风扇电缆与系统板上连接器的连接 [1]。 b.
注: 按系统板上标记的顺序（1、2、3、4）拧下螺钉。 安装散热器部件 1. 在处理器上对齐散热器部件 [1]。 2. 拧紧 4 颗固定螺钉，以将散热器部件固定至系统板 [2]。 注: 按系统板上标记的顺序（1、2、3、4）拧紧螺钉。 3.
4. 安装以下组件： a. b. c. d. 硬盘驱动器和光盘驱动器模块 硬盘驱动器部件 前挡板 侧盖 5. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 防盗开关 卸下防盗开关 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下以下组件： a. b. c. d. e. 侧盖 前挡板 硬盘驱动器部件 硬盘驱动器和光盘驱动器模块 散热器部件 3. 要卸下防盗开关： a. 断开防盗开关电缆与系统板上的连接器的连接 [1]。 b.
安装防盗开关 1. 将防盗开关插入机箱上的插槽中 [1]。 2.
3. 安装以下组件： a. b. c. d. e. 散热器部件 硬盘驱动器和光盘驱动器模块 硬盘驱动器部件 前挡板 侧盖 4. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 电源开关 卸下电源开关 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下以下组件： a. b. c. d. 侧盖 前挡板 硬盘驱动器部件 硬盘驱动器和光盘驱动器模块 3. 卸下电源开关： a. 断开电源开关电缆与系统板的连接 [1]。 b.
安装电源开关 1. 滑动电源开关模块到机箱上的插槽中，直至卡入到位 [1、2]。 2.
3. 安装以下组件： a. b. c. d. 硬盘驱动器和光盘驱动器模块 硬盘驱动器部件 前挡板 侧盖 4. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 处理器 卸下处理器 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下以下组件： a. b. c. d. e. 侧盖 前挡板 硬盘驱动器部件 硬盘驱动器和光盘驱动器模块 散热器部件 3. 卸下处理器： a. 通过从处理器护盖上的卡舌下方向下并向外按压拉杆释放插槽拉杆[1]。 b.
小心: 处理器插槽中的插针非常脆弱，会受到永久性损坏。从插槽中卸下处理器时，请注意不要碰弯处理器插槽中的插 针。 c. 将处理器从插槽中提出 [3]。 注: 卸下处理器之后，将其放在抗静电容器内，以备以后使用、装回或临时存储。请勿触摸处理器底部的插针，以避免损 坏处理器的触点。只能触摸处理器的侧边缘。 安装处理器 1. 将处理器放在插槽上，以便处理器上的插槽与插槽卡锁对齐 [1]。 小心: 处理器的 1 号插针边角有一个三角形，可与处理器插槽的 1 号插针边角上的三角形对齐。正确安装处理器后，所有四 个边角均应整齐地处于同一高度。如果处理器的一个或多个边角比其他边角高，则表示处理器未正确安装。 2. 将处理器护罩滑动到固定螺钉下方，以合上处理器护罩 [2]。 3.
4. 安装以下组件： a. b. c. d. e. 散热器部件 硬盘驱动器和光盘驱动器模块 硬盘驱动器部件 前挡板 侧盖 5. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 M.2 PCIe SSD 卸下 M.2 PCIe SSD 注: 这些说明还适用于 M.2 SATA SSD。 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下以下组件： a. b. c. d.
e. 散热器部件 3. 要卸下 M.2 PCIe SSD： a. 拧上一颗 (M2x3.5) 螺钉以将 M.2 PCIe SSD 固定至系统板 [1]。 b. 将 PCIe SSD 从系统板上的连接器提起并拉出 [2]。 c. 卸下 SSD 热垫板 [3]。 安装 M.2 PCIe SSD 注: 这些说明还适用于 M.2 SATA SSD。 1. 将 SSD 热垫板置于系统板上的插槽中 [1]。 2. 将 M.2 PCIe SSD 插入系统板上的连接器 [2]。 3. 拧上一颗 (M2x3.5) 螺钉以将 M.
4. 安装以下组件： a. b. c. d. e. 散热器部件 硬盘驱动器和光盘驱动器模块 硬盘驱动器部件 前挡板 侧盖 5. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 电源设备 卸下电源装置 – PSU 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下以下组件： a. b. c. d. e.
3. 要释放 PSU： a. 断开 CPU 电源缆线与系统板的连接 [1]。 b. 从机箱上的固定夹中抽出电源缆线 [2]。 4. 卸下 PSU： a. b. c. d.
安装电源装置 (PSU) 1. 将 PSU 插入机箱中，然后朝系统背面滑动以将其固定 [1、2]。 2. 穿过固定夹布置系统电源缆线 [3]。 3. 将电源缆线连接到系统板上的连接器 [4]。 4.
5. 穿过固定夹布置 CPU 电源缆线 [1]。 6.
7. 安装以下组件： a. b. c. d. e. 散热器部件 硬盘驱动器和光盘驱动器模块 硬盘驱动器部件 前挡板 侧盖 8. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 扬声器 卸下扬声器 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下以下组件： a. b. c. d. 侧盖 前挡板 硬盘驱动器部件 硬盘驱动器和光盘驱动器模块 3. 要卸下扬声器： a. 断开扬声器电缆与系统板上连接器的连接 [1]。 b.
安装扬声器 1. 将扬声器插入系统机箱上的插槽中，然后将其按下直至卡入到位 [1、2]。 2.
3. 安装以下组件： a. b. c. d. 硬盘驱动器和光盘驱动器模块 硬盘驱动器部件 前挡板 侧盖 4. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 系统板 卸下系统板 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下以下组件： a. b. c. d. e. f. g. h. i. 侧盖 币形电池 前挡板 硬盘驱动器部件 硬盘驱动器和光盘驱动器模块 散热器部件 处理器 内存模块 M.2 PCIe SSD 3. 断开以下电缆： a. 防盗开关 b.
4. 要卸下 I/O 面板，请执行下列操作： a. 拧下固定 I/O 面板的螺钉 [1]。 b. 旋转 I/O 面板并从系统中卸下 [2]。 c. 断开硬盘驱动器数据缆线 [3]、光盘驱动器数据缆线 [4] 和电源缆线 [5] 与系统板上连接器的连接。 5. 断开以下缆线与系统板上连接器的连接： a. 防盗开关 [1] b. CPU 电源 [2] c. 电源开关 [3] 6.
7. 要从系统板拧下螺钉： a. 拧下将系统板固定至机箱的 5 颗螺钉 [1]。 b. 拧下用作 M.
8. 要卸下系统板： a.
安装系统板 1. 握住系统板边缘，并朝系统背面将其对齐。 2. 将系统板向下放入系统机箱，直至系统板背面的连接器与机箱上的插槽对齐，且系统板上的螺孔与系统机箱上的螺柱对齐 [1、 2]。 3. 拧上定位器单颗 (#6-32) 螺钉、用作 M.
4. 将所有缆线穿过布线固定夹进行布线 [1]。 5. 将缆线与系统板连接器上的插针对齐并将以下缆线连接至系统板： a. 电源开关 [2] b. CPU 电源 [3] c.
6. 连接电源缆线、光盘驱动器数据缆线和硬盘驱动器数据缆线 [1、2、3]。 7. 将 I/O 面板上的挂钩插入机箱上的插槽中，然后旋转以合上 I/O 面板 [4]。 8.
9. 连接下列组件的电缆： a. 防盗开关 b. 电源开关 10. 安装以下组件： a. b. c. d. e. f. g. h. M.2 PCIe SSD 内存模块 处理器 散热器部件 硬盘驱动器和光盘驱动器模块 硬盘驱动器部件 前挡板 侧盖 11.
4 故障排除 主题： • • • • 增强型预引导系统评估 — ePSA 诊断程序 诊断程序 诊断错误消息 系统错误消息 增强型预引导系统评估 — ePSA 诊断程序 ePSA 诊断程序（亦称为系统诊断程序）可对硬件执行全面检查。ePSA 嵌入在 BIOS 中并通过 BIOS 内部启动。嵌入式系统诊断程序 为特定设备组或设备提供一组选项，使您可以： 打开计算机后，可以通过按 FN+PWR 按钮启动 ePSA 诊断程序。 ● ● ● ● ● ● 自动运行测试或在交互模式下运行 重复测试 显示或保存测试结果 运行全面测试以引入附加测试选项，从而提供有关失败设备的额外信息 查看告知您测试是否成功完成的状态消息 查看告知您在测试过程中所遇到问题的错误消息 注: 特定设备的某些测试需要用户交互。始终确保诊断测试执行时您在计算机终端旁。 运行 ePSA 诊断程序 建议通过以下方法之一调用诊断程序引导： 1. 开启计算机。 2. 当计算机引导时，在出现 Dell 徽标时按 F12 键。 3.
表.
表. 5: 主机 BIOS 控制下的状态 琥珀色 LED 状态 白色 LED 状态 系统状态 注意 3 2 BIOS 状态 5 BIOS Post 代码（旧 LED 模式 0110）结合存储和 USB 配置或 故障。BIOS 以消除 0111 USB 代 码。 3 3 BIOS 状态 6 BIOS Post 代码（旧 LED 模式 1000）MEM 配置，未检测到内 存。 3 4 BIOS 状态 7 BIOS Post 代码（旧 LED 模式 100）致命母板错误。 3 5 BIOS 状态 8 BIOS Post 代码（旧 LED 模式 1010）MEM 配置，模块不兼容 或配置无效。 3 6 BIOS 状态 9 BIOS Post 代码（旧 LED 模式 1011）结合其他前视频活动和资 源配置代码。BIOS 以消除 1100 代码。 3 7 BIOS 状态 10 BIOS Post 代码（旧 LED 模式 1110）其他前视频活动，视频初 始化后的例行程序。 诊断错误消息 表.
表. 6: 诊断错误消息 错误消息 说明 GATE A20 FAILURE 内存模块可能松动。重新安装内存模块，如果有必要，请更换内 存模块。 GENERAL FAILURE 操作系统无法执行命令。该消息后通常会提供具体信息。例如， Printer out of paper. Take the appropriate action.
表. 6: 诊断错误消息 错误消息 说明 MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE 可能是某个内存模块出现故障或未正确就位。重新安装内存模 块，如果有必要，请更换内存模块。 NO BOOT DEVICE AVAILABLE 计算机无法找到硬盘驱动器。如果将硬盘驱动器用作引导设备， 请确保其已安装、正确就位并分区成为引导设备。 NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE 操作系统可能已损坏，请与 Dell 联络。 NO TIMER TICK INTERRUPT 系统板上的芯片可能出现故障。运行 Dell Diagnostics 中的 System Set 检测程序。 NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES.
表. 7: 系统错误消息 系统消息 说明 System fan failure 系统风扇出现故障。 Hard-disk drive failure 硬盘驱动器可能在开机自测过程中出现故障。 Keyboard failure 键盘故障或松动的电缆连接。键盘出现故障或电缆松动。如果重 新拔插电缆不能解决问题，请更换键盘。 No boot device available 硬盘驱动器上无可引导分区，或硬盘驱动器电缆松动，或不存在 可引导设备。 ● 如果将硬盘驱动器用作引导设备，请确保电缆已连接，并且 驱动器已正确安装并已分区，可以用作引导设备。 ● 进入系统设置，确保引导顺序信息正确。 No timer tick interrupt 系统板上的芯片可能发生故障或母板出现故障。 NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range.
5 获取帮助 主题： • 联系戴尔 联系戴尔 注: 如果您不能连接至 Internet，您可以在您的购买发票、装箱单、账单或戴尔产品目录中找到联系信息。 戴尔提供多种联机和基于电话的支持和服务选项。具体的服务随您所在国家/地区以及产品的不同而不同，某些服务在您所在的地区 可能不提供。如要联系戴尔解决有关销售、技术支持或客户服务问题： 1. 访问 Dell.com/support。 2. 选择您的支持类别。 3. 在页面底部的选择国家/地区下拉列表中，确认您所在的国家或地区。 4.
