OptiPlex 5080 dator med liten formfaktor Servicehandbok Regleringsmodell: D15S Regleringstyp: D15S001 May 2020 Rev.
Anmärkningar, försiktighetsbeaktanden och varningar OBS: OBS innehåller viktig information som hjälper dig att få ut det mesta av produkten. CAUTION: VIKTIGT anger antingen risk för skada på maskinvara eller förlust av data och förklarar hur du kan undvika problemet. VARNING: En VARNING visar på en potentiell risk för egendoms-, personskador eller dödsfall. © 2020 Dell Inc. eller dess dotterbolag. Med ensamrätt. Dell, EMC och andra varumärken är varumärken som tillhör Dell Inc. eller dess dotterbolag.
Innehåll Kapitel 1: Arbeta med datorn............................................................................................................ 5 Säkerhetsanvisningar............................................................................................................................................................ 5 Innan du arbetar inuti datorn..........................................................................................................................................
Minnesmoduler.....................................................................................................................................................................32 Ta bort minnesmodulerna............................................................................................................................................. 32 Installera minnesmodulerna.........................................................................................................................................
1 Arbeta med datorn Ämnen: • Säkerhetsanvisningar Säkerhetsanvisningar Följ dessa säkerhetsföreskrifter för att skydda datorn och dig själv. Om inget annat anges antar varje procedur som ingår i detta dokument att du har läst säkerhetsinformationen som medföljde datorn. VARNING: Läs säkerhetsinstruktionerna som levererades med datorn innan du arbetar i datorn. Mer information om bästa metoder för säkert handhavande finns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/regulatory_compliance.
4. Koppla bort alla anslutna nätverksenheter och all kringutrustning, t.ex. tangentbord, mus och bildskärm, från datorn. CAUTION: Nätverkskablar kopplas först loss från datorn och sedan från nätverksenheten. 5. Ta bort eventuella mediakort och optiska skivor från datorn, om det behövs. Säkerhetsföreskrifter Kapitlet om säkerhetsföreskrifter beskriver de primära stegen som ska vidtas innan du utför några demonteringsanvisningar.
• • • Hantera alla komponenter som är känsliga för statisk elektricitet på en plats som är skyddad mot elektrostatiska urladdningar. Använd om möjligt antistatiska golvplattor och skrivbordsunderlägg. Ta inte ut en komponent som är känslig för statisk elektricitet från sin förpackning förrän du är redo att installera komponenten. Innan du packar upp den antistatiska förpackningen ska du se till att du jordar dig på något sätt.
När du har arbetat inuti datorn Om denna uppgift CAUTION: Kvarglömda och lösa skruvar inuti datorn kan allvarligt skada datorn. Steg 1. Sätt tillbaka alla skruvar och kontrollera att inga lösa skruvar finns kvar inuti datorn. 2. Anslut eventuella externa enheter, kringutrustning och kablar som du tog bort innan arbetet på datorn påbörjades. 3. Sätt tillbaka eventuella mediakort, skivor och andra delar som du tog bort innan arbetet på datorn påbörjades. 4.
2 Teknik och komponenter I det här kapitlet beskrivs teknik och komponenter som finns i systemet. Ämnen: • • Grafikalternativ Systemhanteringsfunktioner Grafikalternativ Intel UHD 610 grafik Tabell 1. Specifikationer för Intel UHD 610-grafik Intel UHD 610 grafik Busstyp Inbyggt Minnestyp UMA Grafiknivå Celeron/Pentium Gold: GT2 (UHD) Överläggsplan Ja Operativsystem grafik/video API Support DirectX 12, OpenGL (4.
Tabell 2. Specifikationer för Intel UHD 630-grafik (fortsättning) Intel UHD 630 grafik Överläggsplan Ja Operativsystem grafik/video API Support DirectX 12, OpenGL (4.5 från Intel CML POR) Stöder maximal upplösning • • • • • Antal bildskärmar som stöds Upp till tre bildskärmar stöds Stöd för flera skärmar • Externa kontakter Två moderkort integrerade DP1.4 HBR2 + ett videoalternativ (VGA/DP1.4 HBR2/HDMI2.0/USB3.
Tabell 3. Specifikationer för NVIDIA GeForce GT 730 (fortsättning) Funktion Värden Maximal upplösning 3840 x 2160 Strömförbrukning u • 20 W TDP 30 W TGP 3DMark-prestanda • • 3DMark 11 (P): E4131 3Dmark Vantage (P): AMD Radeon RX 640 Tabell 4. Specifikationer för AMD Radeon RX 640 Funktion Värden GPU-frekvens 1,2 GHz DirectX 12 Shadermodell 5,0 Öppen CL 2,0 Öppen GL 4,5 GPU-minnesgränssnitt 128 bitar PCIe-buss PCIe 3.
AMD Radeon R5 430 Tabell 5. Specifikationer för AMD Radeon R5 430 Funktion Värden GPU-frekvens 780 MHz DirectX 11,2 Shadermodell 5,0 Öppen CL 1,2 Öppen GL 4.2 GPU-minnesgränssnitt 64 bitar PCIe-buss PCIe 3.
Dell Client Command Suite för in-band-systemhantering Dell Client Command Suite är en gratis verktygslåda som kan laddas ner för alla Latitude Rugged-surfplattor på dell.com/support, automatiserar och effektiviserar systemhanteringsuppgifter, vilket sparar tid, pengar och resurser. Den består av följande moduler som kan användas oberoende, eller med olika systemhanteringskonsoler som SCCM.
3 Fältserviceinformation Ämnen: • • • • • • • • • • Sidokåpa Frontram Hårddiskmontering SSD-disk WLAN-kortet Kylfläns Knappcellsbatteri Minnesmoduler Processor Moderkort Sidokåpa Tar bort sidopanelen Förutsättningar 1. Följ anvisningarna i innan du arbetar inuti datorn. OBS: Se till att du tar bort säkerhetskabeln från säkerhetskabeluttaget (i tillämpliga fall). Om denna uppgift Följande bilder visar placeringen av sidopanelerna och ger en illustration av borttagningsproceduren.
Steg 1. Tryck ned frigöringsspärren tills du hör ett klick. 2. Skjut sidokåpan mot systemets baksida. 3. Lyft bort sidokåpan från systemet.
Installera sidopanelen Förutsättningar Om du byter ut en komponent, ta bort den befintliga komponenten innan du utför installationsproceduren. Om denna uppgift Följande bild visar placeringen av sidopanelerna och ger en visuell representation av installationsproceduren.
Steg 1. Identifiera sidopanelens plats på datorn. 2. Skjut sidokåpan mot systemets framsida tills du hör frigöringsspärren klicka. Nästa Steg 1. Följ anvisningarna i när du har arbetat inuti datorn. Frontram Ta bort frontramen Förutsättningar 1. Följ anvisningarna i innan du arbetar inuti datorn. 2. Ta bort sidopanelen. Om denna uppgift Följande bilder visar platsen för frontramen och ger en visuell representation av borttagningsproceduren. Steg 1.
Installera frontramen Förutsättningar Om du byter ut en komponent, ta bort den befintliga komponenten innan du utför installationsproceduren. Om denna uppgift Följande bilder visar platsen för frontramens placering och ger en visuell representation av installationsproceduren. Steg 1. Placera ramen för att anpassa flikhållarna med spåren på systemets chassi. 2. Tryck in ramen tills flikarna klickar på plats. Nästa Steg 1. Installera sidopanelen. 2. Följ anvisningarna i när du har arbetat inuti datorn.
Hårddiskmontering Ta bort 2,5 tum hårddiskenhet Förutsättningar 1. Följ anvisningarna i innan du arbetar inuti datorn. 2. Ta bort sidopanelen. 3. Ta bort frontramen. Om denna uppgift De följande bilderna visar platsen för 2,5-tumshårddiskfästet hårddisken är placerad och ger en visuell representation av borttagningsproceduren. Steg 1. Koppla ur hårddiskens datakabel och strömkabel från kontakterna på hårddisken. 2. Ta bort 6-32-skruven. 3. Lossa hårddiskenheten från spåret och skjut ut hårddiskenheten.
Ta bort hårddiskhållaren Förutsättningar 1. 2. 3. 4. Följ anvisningarna i innan du arbetar inuti datorn. Ta bort sidopanelen. Ta bort frontramen. Ta bort 2,5-tums hårddiskenheten. Om denna uppgift Följande bilder visar hårddiskburens placering och ger en illustration av borttagningsförfarandet. Steg 1. Identifiera hårddiskhållaren på datorn. 2. Ta bort de åtta M3x3-skruvarna från hårddiskhållaren.
Steg 1. För in hårddiskenheten i facket på systemet och skjut hårddiskenheten nedåt. 2. Tryck ned hårddiskenheten tills den klickar på plats. 3. Sätt tillbaka 6-32-skruven för att fästa hårddiskenheten på plats. 4. Anslut strömkabeln och hårddiskkabeln i kontakterna på hårddisken. Nästa Steg 1. Installera frontramen. 2. Installera sidopanelen. 3. Följ anvisningarna i när du har arbetat inuti datorn.
Steg 1. Sätt tillbaka de åtta M3x3-skruvarna som håller fast hårddiskhållaren. 2. Rikta in hårddiskhållaren efter spåren på disken och för in den. Nästa Steg 1. 2. 3. 4. Installera 2,5-tums hårddiskenheten. Installera frontramen. Installera sidopanelen. Följ anvisningarna i när du har arbetat inuti datorn. SSD-disk Ta bort M.2 2230 PCIe SSD-disken Förutsättningar 1. 2. 3. 4. Följ anvisningarna i innan du arbetar inuti datorn. Ta bort sidopanelen. Ta bort frontramen. Ta bort 2,5-tums hårddiskenheten.
Steg 1. Ta bort skruven (M2x3) som håller fast SSD-disken i moderkortet. 2. Skjut ut och lyft av SSD-disken från moderkortet. Installera M.2 2230 PCIe SSD-disken Förutsättningar Om du byter ut en komponent, ta bort den befintliga komponenten innan du utför installationsproceduren. Om denna uppgift Bilden visar följande bild av SSD-disken och ger en visuell representation av installationsproceduren.
Steg 1. Rikta in spåret på SSD-disken med fliken på kortplatsen för SSD-disken. 2. Sätt i SSD-disken i moderkortet med en 45-graders vinkel. 3. Sätt tillbaka skruven (M2X3) som fäster M.2 PCIe SSD-disken i moderkortet. Nästa Steg 1. 2. 3. 4. Installera 2,5-tums hårddiskenheten. Installera frontramen. Installera sidopanelen. Följ anvisningarna i när du har arbetat inuti datorn. Ta bort M.2 2280 PCIe SSD-disken Förutsättningar 1. 2. 3. 4. Följ anvisningarna i innan du arbetar inuti datorn.
Steg 1. Ta bort skruven (M2x3) som håller fast SSD-disken i moderkortet. 2. Skjut ut och lyft av SSD-disken från moderkortet. Installera M.2 2280 PCIe SSD-disken Förutsättningar Om du byter ut en komponent, ta bort den befintliga komponenten innan du utför installationsproceduren. Om denna uppgift Bilden visar följande bild av SSD-disken och ger en visuell representation av installationsproceduren.
Steg 1. Rikta in spåret på SSD-disken med fliken på kortplatsen för SSD-disken. 2. Sätt i SSD-disken i moderkortet med en 45-graders vinkel. 3. Sätt tillbaka skruven (M2X3) som fäster M.2 PCIe SSD-disken i moderkortet. Nästa Steg 1. 2. 3. 4. Installera 2,5-tums hårddiskenheten. Installera frontramen. Installera sidopanelen. Följ anvisningarna i när du har arbetat inuti datorn. WLAN-kortet Ta bort WLAN-kortet Förutsättningar 1. 2. 3. 4. Följ anvisningarna i innan du arbetar inuti datorn.
Steg 1. Ta bort skruven (M2x3) som fäster WLAN-kortet vid moderkortet. 2. Lyft WLAN-kortfästet från WLAN-kortet. 3. Koppla loss antennkablarna från WLAN-kortet. 4. Skjut undan och ta bort WLAN-kortet från kontakten på moderkortet. Installera WLAN-kortet Förutsättningar Om du byter ut en komponent, ta bort den befintliga komponenten innan du utför installationsproceduren. Om denna uppgift Följande bild visar placeringen av trådlöst kort och ger en visuell representation av installationsproceduren.
Steg 1. Anslut antennkablarna till WLAN-kortet. Följande tabell visar färgschemat för antennkablarna för WLAN-kortet till datorn. Tabell 6. Färgschema för antennkablar Kontakter på det trådlösa kortet Färg på antennkabel Primär (vit triangel) Vit Sekundär (svart triangel) Svart 2. Sätt i WLAN-kortfästet för att fästa WLAN-kablarna. 3. Sätt i WLAN-kortet i kontakten på moderkortet. 4. Sätt tillbaka skruven (M2x3) som fäster plastfliken till WLAN-kortet. Nästa Steg 1. 2. 3. 4.
Kylfläns Ta bort kylflänsen Förutsättningar 1. Följ anvisningarna i innan du arbetar inuti datorn. 2. Ta bort sidopanelen. 3. Ta bort frontramen. Om denna uppgift Följande bilder visar platsen för kylflänsen och ger en visuell representation av borttagningsproceduren. Steg 1. Koppla bort fläktkabeln för kylflänsen och lossa de fyra fästskruvarna som håller fast kylflänsen i systemet. 2. Lyft upp kylflänsen från moderkortet.
Steg 1. Placera kylflänsen på processorn. 2. Dra åt fästskruvarna som håller fast kylflänsen i moderkortet och anslut fläktkabeln för kylflänsen på moderkortet. Nästa Steg 1. Installera frontramen. 2. Installera sidopanelen. 3. Följ anvisningarna i när du har arbetat inuti datorn. Knappcellsbatteri Ta bort knappcellsbatteriet Förutsättningar 1. Följ anvisningarna i innan du arbetar inuti datorn. 2. Ta bort sidopanelen. 3. Ta bort frontramen.
Steg 1. Använd en plastrits och bänd försiktigt upp knappcellsbatteriet från platsen på moderkortet. 2. Ta bort knappcellsbatteriet från systemet. Installera knappcellsbatteriet Förutsättningar Om du byter ut en komponent, ta bort den befintliga komponenten innan du utför installationsproceduren. Om denna uppgift Följande bild visar platsen för knappcellsbatteriet och ger en visuell representation av installationsproceduren.
Steg 1. Sätt in knappcellsbatteriet med ”+” uppåt och för in det under flikarna vid kontaktens pluspol. 2. Tryck ned batteriet i kontakten tills det snäpps fast. Nästa Steg 1. Installera frontramen. 2. Installera sidopanelen. 3. Följ anvisningarna i när du har arbetat inuti datorn. Minnesmoduler Ta bort minnesmodulerna Förutsättningar 1. 2. 3. 4. Följ anvisningarna i innan du arbetar inuti datorn. Ta bort sidopanelen. Ta bort frontramen. Ta bort 2,5-tums hårddiskenheten.
Steg 1. Dra bort låsklämmorna från minnesmodulen tills minnesmodulen hoppar upp. 2. Skjut bort och ta av minnesmodulen från minnesmodulspåret. Installera minnesmodulerna Förutsättningar Om denna uppgift Följande bild visar placeringen av minnesmodulerna och ger en visuell representation av installationsproceduren.
Steg 1. Rikta in spåret på minnesmodulen med fliken på minnesmodulplatsen. 2. Vinkla minnesmodulen och tryck in den ordentligt i spåret och tryck sedan minnesmodulen nedåt tills den snäpper på plats. OBS: Om du inte hör något klick tar du bort minnesmodulen och försöker igen. Nästa Steg 1. 2. 3. 4. Installera 2,5-tums hårddiskenheten. Installera frontramen. Installera sidopanelen. Följ anvisningarna i när du har arbetat inuti datorn.
Steg 1. Rikta in stift-1-hörnet på processorn med stift-1-hörnet på processorsockeln och placera sedan processorn i processorsockeln. OBS: I hörnet vid stift 1 på processorn finns en triangel som passar ihop med den triangel som finns i hörnet vid stift 1 på processorsockeln. När processorn är korrekt placerad är alla fyra hörn i samma höjd. Om ett eller flera av processorns hörn är högre än de andra är den inte placerad korrekt. 2. När processorn sitter ordentligt i sockeln stänger du processorhöljet. 3.
Ta bort processorn Förutsättningar 1. 2. 3. 4. Följ anvisningarna i innan du arbetar inuti datorn. Ta bort sidopanelen. Ta bort frontramen. Ta bort kylflänsen. OBS: Processorn kan fortfarande vara varm, så låt processorn svalna innan du börjar borttagningsproceduren. Om denna uppgift Följande bilder visar platsen för processorn och ger en visuell representation av borttagningsproceduren. Steg 1. Tryck ned och skjut bort spärrhaken från processorn så att den lossnar från skyddsfliken. 2.
3. Lyft försiktigt upp processorn från processorsockeln. Moderkort Ta bort moderkortet Förutsättningar 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Följ anvisningarna i innan du arbetar inuti datorn. Ta bort sidopanelen. Ta bort frontramen. Ta bort hårddiskenheten. Ta bort SSD-disken. Ta bort WLAN-kortet. Ta bort kylflänsen. Ta bort minnesmodulerna. Ta bort processorn. Om denna uppgift Följande bilder visar moderkortets placering och ger en illustration av borttagningsproceduren.
Fältserviceinformation
Fältserviceinformation 39
Steg 1. Ta bort skruven (6-32) som säkrar I/O-panelen. 2. Lyft I/O-panelen bort från moderkortet. 3. Koppla bort kabeln för intrångsbrytaren. 4. Koppla bort moderkortets strömkablar. 5. Koppla bort strömbrytarkabeln. 6. Koppla bort systemfläktkabeln. 7. Koppla bort strömkabeln för processorn. 8. Koppla bort SATA-kablarna. 9. Koppla bort SATA-strömkabeln. 10. Koppla bort kabeln för den interna högtalaren. 11. Ta bort de fyra skruvarna (6-32) och den enda distansskruven (M2X4). 12.
Fältserviceinformation 41
Fältserviceinformation
Steg 1. Rikta in moderkortet efter systemet och för det nedåt tills kontakterna på baksidan av moderkortet passar in i skårorna på chassit och skruvhålen på moderkortet passar in med utbuktningarna på systemet. 2. Sätt tillbaka de fyra skruvarna (6-32) och den enda distansskruven (M2X4) som håller fast moderkortet i chassit. 3. Rikta in och sänk ner I/O-panelen i kortplatsen på chassit. 4. Sätt tillbaka skruvarna (6-32) för att fästa I/O-panelen i chassit. 5. Återanslut kabeln för intrångsbrytaren. 6.
3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 44 Installera kylflänsen. Installera WLAN-kortet. Installera SSD-disken. Installera hårddiskenheten. Installera frontramen. Installera sidopanelen. Följ anvisningarna i när du har arbetat inuti datorn.
4 Felsökning Ämnen: • • • • • Dell SupportAssist-diagnostik för kontroll av systemprestanda före start Diagnostiskt LED-beteende Diagnostikfelmeddelanden Systemfelmeddelanden WiFi-cykel Dell SupportAssist-diagnostik för kontroll av systemprestanda före start Om denna uppgift SupportAssist-diagnostiken (även kallad systemdiagnostik) utför en fullständig kontroll av din maskinvara. Dell SupportAssist-diagnostik för kontroll av systemprestanda före start är inbäddad med BIOS och startas av BIOS internt.
Diagnostiskt LED-beteende Tabell 7. Diagnostiskt LED-beteende Blinkningsmönster Gult Vit Problembeskrivning 1 2 Icke återställningsbart SPI Flashfel 2 1 CPU-processorfel Lösningsförslag • • 2 2 Fel på moderkortet (inkluderar BIOS-korruption eller ROM-fel) • • 2 3 Inget minne/RAM kunde identifieras • • Flasha senaste BIOSversionen Om problemet kvarstår, byt ut moderkortet. Bekräfta att minnesmodulen är korrekt installerad. Om problemet kvarstår, byt ut minnesmodulen.
Tabell 7. Diagnostiskt LED-beteende (fortsättning) Blinkningsmönster Gult Vit Problembeskrivning 3 6 SBIOS Flash skadat Lösningsförslag • • 3 7 Intel ME-fel (Management Engine) • • 4 2 Flash skada upptäckt av SBIOS Om problemet kvarstår, byt ut moderkortet. Timeout väntar på ME för att svara på HECImeddelandet Om problemet kvarstår, byt ut moderkortet. Problem med CPUströmkabelanslutning Diagnostikfelmeddelanden Tabell 8.
Tabell 8. Diagnostikfelmeddelanden (fortsättning) Felmeddelanden Beskrivning GENERAL FAILURE Operativsystemet kan inte utföra kommandot. Meddelandet följs vanligen av mer detaljerad information. Exempel: Printer out of paper. Take the appropriate action. HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR Datorn kan inte identifiera hårddisken. Stäng av datorn, ta bort hårddisken och starta om datorn från en optisk enhet. Stäng sedan av datorn, montera hårddisken igen och starta om datorn.
Tabell 8. Diagnostikfelmeddelanden (fortsättning) Felmeddelanden Beskrivning Stäng av datorn, vänta 30 sekunder och slå sedan på den igen. Starta programmet igen. Om felmeddelandet visas igen ska du läsa programvarans dokumentation. MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE En minnesmodul är kanske skadad eller felaktigt installerad. Installera om minnesmodulen eller byt ut den om det behövs.
Tabell 8. Diagnostikfelmeddelanden (fortsättning) Felmeddelanden Beskrivning (systemminne) och testet Keyboard Controller (styrenhet för tangentbord) i Dell Diagnostics (Dell Diagnostik) eller kontakta Dell. X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY Mata in en skiva i enheten och försök igen. Systemfelmeddelanden Tabell 9. Systemfelmeddelanden Systemmeddelande Beskrivning Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn].
2. Stäng av modemet. 3. Stäng av den trådlösa routern. 4. Vänta 30 sekunder. 5. Slå på den trådlösa routern. 6. Slå på modemet. 7. Starta datorn.
5 Få hjälp Ämnen: • Kontakta Dell Kontakta Dell Förutsättningar OBS: Om du inte har en aktiv Internet-anslutning kan du hitta kontaktinformationen på ditt inköpskvitto, förpackning, faktura eller i Dells produktkatalog. Om denna uppgift Dell erbjuder flera alternativ för support och service online och på telefon. Tillgängligheten varierar beroende på land och produkt och vissa tjänster kanske inte finns i ditt område.