OptiPlex 5080 liten formfaktor Servicehåndbok Forskriftsmessig modell: D15S Forskriftmessig type: D15S001 May 2020 Rev.
Merknader, forholdsregler og advarsler MERK: En MERKNAD inneholder viktig informasjon som hjelper deg med å bruke produktet ditt mer effektivt. FORSIKTIG: Angir enten potensiell fare for maskinvaren eller tap av data, og forteller hvordan du kan unngå problemet. ADVARSEL: En ADVARSEL angir potensiell fare for skade på eiendom, personskade eller død. © 2020 Dell Inc. eller deres datterselskaper. Med enerett. Dell og EMC og andre varemerker er varemerker for Dell Inc. eller dets datterselskaper.
Innholdsfortegnelse Kapittel 1: Arbeide på datamaskinen................................................................................................. 5 Sikkerhetsinstruksjoner.........................................................................................................................................................5 Før du arbeider inne i datamaskinen..............................................................................................................................
Minnemoduler...................................................................................................................................................................... 32 Ta ut minnemodulene....................................................................................................................................................32 Sette inn minnemodulene.........................................................................................................................................
1 Arbeide på datamaskinen Emner: • Sikkerhetsinstruksjoner Sikkerhetsinstruksjoner Følg disse retningslinjene for sikkerhet for å beskytte datamaskinen mot mulig skade og verne om din egen sikkerhet. Med mindre noe annet blir angitt, forutsetter hver prosedyre i dette dokumentet at du har lest sikkerhetsinformasjonen som leveres med datamaskinen. ADVARSEL: Les sikkerhetsinformasjonen som leveres med datamaskinen før du arbeider inne i datamaskinen.
MERK: Hvis du bruker et annet operativsystem, må du se dokumentasjonen til operativsystemet for å finne instruksjoner for hvordan du avslutter og slår av. 3. Koble datamaskinen og alt tilkoblet utstyr fra strømuttakene. 4. Koble fra alle tilkoblede nettverksenheter og perifert utstyr som tastatur, mus og skjerm fra datamaskinen. FORSIKTIG: Når du skal koble fra en nettverkskabel, må du først koble kabelen fra datamaskinen og deretter fra nettverksenheten. 5.
Utfør følgende trinn for å hindre ESD-skade: • • • • Bruk et kablet ESD-håndleddsbånd som er skikkelig jordet. Bruk av trådløse antistatiske bånd er ikke lenger tillatt, da de ikke gir tilstrekkelig beskyttelse. Det er ikke nok å berøre kabinettet før du håndterer deler, da det ikke sikrer tilstrekkelig ESD-beskyttelse på deler med økt følsomhet for ESD-skade. Håndter alle komponenter som er følsomme for statisk elektrisitet på et sted som er sikret mot statisk elektrisitet.
Etter at du har arbeidet inne i datamaskinen Om denne oppgaven FORSIKTIG: Hvis du lar løse skruer ligge igjen inne i datamaskinen din, kan dette skade datamaskinen slik at den ikke fungerer. Trinn 1. Skru inn alle skruene, og kontroller at det ikke er noen løse skruer inne i datamaskinen. 2. Koble til alle eksterne enheter, perifert utstyr og kabler som ble koblet fra under arbeid med datamaskinen. 3. Sett inn alle mediekort, plater og andre deler som ble fjernet under arbeid med datamaskinen. 4.
2 Teknologi og komponenter I dette kapittelet får du informasjon om teknologien og komponentene som er tilgjengelig i systemet. Emner: • • Grafiske alternativer Funksjoner for systemadministrasjon Grafiske alternativer Intel UHD 610-grafikk Tabell 1.
Tabell 2. Spesifikasjoner for Intel UHD 630-grafikk (forts.) Intel UHD 630 Graphics Overlappingsplaner Ja Grafikk i operativsystemet/API-støtte for video DirectX 12, OpenGL (4,5 fra Intel CML POR) Støtter maksimal oppløsning • • • • • Antall skjermer som støttes Støtter opptil tre skjermer Støtte for flere skjermer • Eksterne kontakter To integrerte MB DP 1.4 HBR2 og ett videoalternativ (VGA/DP 1.4 HBR2 / HDMI 2.0 / USB 3.2 2.
Tabell 3. Spesifikasjoner for NVIDIA GeForce GT 730 (forts.) Funksjon Verdier Maksimal oppløsning 3840 X 2160 Strømforbruk u • 20 W TDP 30 W TGP Ytelse for 3D-merke • • 3DMark 11 (P): E4131 3DMark Vantage(P): AMD Radeon RX 640 Tabell 4. Spesifikasjoner for AMD Radeon RX 640 Funksjon Verdier Frekvens for GPU 1,2 GHz DirectX 12 Shader-modell 5,0 Åpen CL 2.0 Åpen GL 4,5 Minnegrensesnitt for GPU 128-biters PCIe-buss PCIe 3.
AMD Radeon R5 430 Tabell 5. Spesifikasjoner for AMD Radeon R5 430 Funksjon Verdier Frekvens for GPU 780 MHz DirectX 11,2 Shader-modell 5,0 Åpen CL 1,2 Åpen GL 4,2 Minnegrensesnitt for GPU 64 biters PCIe-buss PCIe 3.
Dell Client Command Suite for systemadministrasjon i bånd Dell Client Command Suite er et kostnadsfritt verktøysett som er tilgjengelig for nedlasting for alle Latitude Rugged nettbrett på dell.com/support, og som automatiserer og effektiviserer systemadministrasjonsoppgaver og sparer tid, penger og ressurser. Det består av følgende moduler som kan brukes hver for seg, eller med et bredt utvalg av systemadministrasjonskonsoller som SCCM.
3 Felttjenesteinformasjon Emner: • • • • • • • • • • Sidedeksel Frontramme Harddiskenhet SSD-disk WLAN-kort Varmeavleder Klokkebatteri Minnemoduler Prosessor Hovedkort Sidedeksel Ta av sidedekselet Nødvendige forutsetninger 1. Følg fremgangsmåten i Før du arbeider inne i datamaskinen. MERK: Kontroller at du tar ut sikkerhetskabelen fra sporet for sikkerhetskabelen (hvis aktuelt).
Trinn 1. Trykk ned utløserlåsen til du hører et klikk. 2. Skyv sidedekslet mot baksiden av systemet. 3. Løft sidedekslet fra systemet.
Sette på sidedekslet Nødvendige forutsetninger Hvis du setter inn en komponent, må du ta ut den eksisterende komponenten før du utfører installasjonsfremgangsmåten. Om denne oppgaven Følgende bilde viser plasseringen av sidepanelene, og gir en visuell fremstilling av fremgangsmåten for å sette de inn.
Trinn 1. Finn sidedekselsporet på datamaskinen. 2. Skyv sidedekslet mot fronten av systemet til du hører et klikk fra utløserlåsen. Neste trinn 1. Følg fremgangsmåten i Etter at du har arbeidet inne i datamaskinen. Frontramme Ta ut frontrammen Nødvendige forutsetninger 1. Følg fremgangsmåten i Før du arbeider inne i datamaskinen. 2. Ta av sidedekslet. Om denne oppgaven Følgende bilder viser plasseringen av frontrammen, og gir en visuell fremstilling av fremgangsmåten for å ta den ut. Trinn 1.
Sette på frontrammen Nødvendige forutsetninger Hvis du setter inn en komponent, må du ta ut den eksisterende komponenten før du utfører installasjonsfremgangsmåten. Om denne oppgaven Følgende bilde viser plasseringen av frontrammen, og gir en visuell fremstilling av fremgangsmåten for å sette den på. Trinn 1. Plasser rammen for å justere tappholderne etter sporene på systemkabinettet. 2. Trykk på rammen til tappene klikker på plass. Neste trinn 1. Sett inn sidedekslet. 2.
Harddiskenhet Ta ut 2,5-tommers harddiskenhet Nødvendige forutsetninger 1. Følg fremgangsmåten i Før du arbeider inne i datamaskinen. 2. Ta av sidedekslet. 3. Ta av frontrammen. Om denne oppgaven Følgende bilder viser plasseringen av 2,5-tommers harddisk, og gir en visuell fremstilling av fremgangsmåten for å ta den ut. Trinn 1. Koble datakabelen og strømkabelen for harddisken fra kontaktene på harddisken. 2. Fjern den ene (6-32)-skruen. 3. Løsne harddiskenheten fra hakket, og skyv ut harddiskenheten.
Fjerne harddiskbraketten Nødvendige forutsetninger 1. 2. 3. 4. Følg fremgangsmåten i Før du arbeider inne i datamaskinen. Ta av sidedekslet. Ta av frontrammen. Ta ut 2,5-tommers harddiskenhet. Om denne oppgaven Følgende bilde viser plasseringen av harddiskrammen, og gir en visuell fremstilling av fremgangsmåten for å ta den ut. Trinn 1. Finn harddiskbraketten på datamaskinen. 2. Fjern de åtte (M3x3)-skruene fra harddiskbraketten.
Trinn 1. Sett harddiskenheten inn i sporet på systemet, og skyv ned harddiskenheten. 2. Trykk ned harddiskenheten til den klikker på plass. 3. Fest den ene (6-32)-skruen som fester harddiskenheten. 4. Koble strømkablen og harddiskkabelen til kontaktene på harddisken. Neste trinn 1. Sett på frontrammen. 2. Sett inn sidedekslet. 3. Følg fremgangsmåten i Etter at du har arbeidet inne i datamaskinen.
Trinn 1. Fest de åtte (M3x3)-skruene som fester harddiskbraketten. 2. Juster, og sett harddiskbraketten etter sporene på harddisken. Neste trinn 1. 2. 3. 4. Sett inn 2,5-tommers harddiskenhet. Sett på frontrammen. Sett inn sidedekslet. Følg fremgangsmåten i Etter at du har arbeidet inne i datamaskinen. SSD-disk Ta ut M.2 2230 PCIe SSD-disken Nødvendige forutsetninger 1. 2. 3. 4. Følg fremgangsmåten i Før du arbeider inne i datamaskinen. Ta av sidedekslet. Ta av frontrammen.
Trinn 1. Fjern den ene (M2x3)-skruen som fester SSD-disken til hovedkortet. 2. Skyv, og løft SSD-disken fra hovedkortet. Sette inn M.2 2230 PCIe SSD-disken Nødvendige forutsetninger Hvis du setter inn en komponent, må du ta ut den eksisterende komponenten før du utfører installasjonsfremgangsmåten. Om denne oppgaven Følgende bilde viser plasseringen av SSD-disken, og gir en visuell fremstilling av fremgangsmåten for å sette den inn.
Trinn 1. Juster hakket på SSD-disken etter tappen på SSD-disksporet. 2. Sett SSD-disken i en vinkel på 45 grader inn i hovedkortet. 3. Fest den ene (M2x3)-skruen som fester M.2 PCIe SSD-disken til hovedkortet. Neste trinn 1. 2. 3. 4. Sett inn 2,5-tommers harddiskenhet. Sett på frontrammen. Sett inn sidedekslet. Følg fremgangsmåten i Etter at du har arbeidet inne i datamaskinen. Ta ut M.2 2280 PCIe SSD-disken Nødvendige forutsetninger 1. 2. 3. 4. Følg fremgangsmåten i Før du arbeider inne i datamaskinen.
Trinn 1. Fjern den ene (M2x3)-skruen som fester SSD-disken til hovedkortet. 2. Skyv, og løft SSD-disken fra hovedkortet. Sette inn M.2 2280 PCIe SSD-disken Nødvendige forutsetninger Hvis du setter inn en komponent, må du ta ut den eksisterende komponenten før du utfører installasjonsfremgangsmåten. Om denne oppgaven Følgende bilde viser plasseringen av SSD-disken, og gir en visuell fremstilling av fremgangsmåten for å sette den inn.
Trinn 1. Juster hakket på SSD-disken etter tappen på SSD-disksporet. 2. Sett SSD-disken i en vinkel på 45 grader inn i hovedkortet. 3. Fest den ene (M2x3)-skruen som fester M.2 PCIe SSD-disken til hovedkortet. Neste trinn 1. 2. 3. 4. Sett inn 2,5-tommers harddiskenhet. Sett på frontrammen. Sett inn sidedekslet. Følg fremgangsmåten i Etter at du har arbeidet inne i datamaskinen. WLAN-kort Ta ut WLAN-kortet Nødvendige forutsetninger 1. 2. 3. 4. Følg fremgangsmåten i Før du arbeider inne i datamaskinen.
Trinn 1. Fjern den ene (M2x3)-skruen som fester WLAN-kortet til hovedkortet. 2. Løft WLAN-kortbraketten fra WLAN-kortet. 3. Koble antennekablene fra WLAN-kortet. 4. Skyv, og ta ut WLAN-kortet fra kontakten på hovedkortet. Sette inn WLAN-kortet Nødvendige forutsetninger Hvis du setter inn en komponent, må du ta ut den eksisterende komponenten før du utfører installasjonsfremgangsmåten.
Trinn 1. Koble antennekablene til WLAN-kortet. Følgende tabell inneholder fargeplanen for antennekabelen til WLAN-kortet for datamaskinen. Tabell 6. Fargeplan for antennekabler Kontakter på det trådløskortet Farge antennekabel Hoved (hvit trekant) Hvit Hjelpekontakt (svart trekant) Svart 2. Sett inn WLAN-kortbraketten som fester WLAN-kablene. 3. Sett WLAN-kortet inn i kontakten på hovedkortet. 4. Fest den ene (M2x3)-skruen som fester plasttappen til WLAN-kortet. Neste trinn 1. 2. 3. 4.
Varmeavleder Ta ut varmeavlederen Nødvendige forutsetninger 1. Følg fremgangsmåten i Før du arbeider inne i datamaskinen. 2. Ta av sidedekslet. 3. Ta av frontrammen. Om denne oppgaven Følgende bilder viser plasseringen av varmeavlederen, og gir en visuell fremstilling av fremgangsmåten for å ta den ut. Trinn 1. Koble fra viftekabelen for varmeavlederen, og løsne de fire festeskruene som fester varmeavlederen til systemet. 2. Løft varmeavlederen fra hovedkortet.
Trinn 1. Plasser varmelederen på prosessoren. 2. Stram festeskruene som fester varmeavlederen til hovedkortet, og koble viftekabelen for varmeavlederen til hovedkortet. Neste trinn 1. Sett på frontrammen. 2. Sett inn sidedekslet. 3. Følg fremgangsmåten i Etter at du har arbeidet inne i datamaskinen. Klokkebatteri Ta ut knappcellebatteriet Nødvendige forutsetninger 1. Følg fremgangsmåten i Før du arbeider inne i datamaskinen. 2. Ta av sidedekslet. 3. Ta av frontrammen.
Trinn 1. Lirk knappcellebatteriet forsiktig ut av sporet på hovedkortet ved hjelp av en plastspiss. 2. Ta ut knappcellebatteriet fra systemet. Sette inn knappcellebatteriet Nødvendige forutsetninger Hvis du setter inn en komponent, må du ta ut den eksisterende komponenten før du utfører installasjonsfremgangsmåten. Om denne oppgaven Følgende bilde viser plasseringen av knappcellebatteriet, og gir en visuell fremstilling av fremgangsmåten for å sette det inn.
Trinn 1. Sett inn knappcellebatteriet slik at "+"-tegnet vender opp, og skyv det under festetappene på den positive siden av kontakten. 2. Skyv batteriet inn i kontakten til det klikker på plass. Neste trinn 1. Sett på frontrammen. 2. Sett inn sidedekslet. 3. Følg fremgangsmåten i Etter at du har arbeidet inne i datamaskinen. Minnemoduler Ta ut minnemodulene Nødvendige forutsetninger 1. 2. 3. 4. Følg fremgangsmåten i Før du arbeider inne i datamaskinen. Ta av sidedekslet. Ta av frontrammen.
Trinn 1. Trykk låseklipsene bort fra minnemodulen slik at denne spretter opp. 2. Skyv og ta minnemodulen ut av minnemodulsporet. Sette inn minnemodulene Nødvendige forutsetninger Om denne oppgaven Følgende bilde viser plasseringen av minnemodulene, og gir en visuell fremstilling av fremgangsmåten for å sette de inn.
Trinn 1. Juster hakket på minnemodulen med tappen på minnemodulsporet. 2. Skyv minnemodulen godt inn i kontakten i en vinkel, og trykk minnemodulen ned slik at den klikker på plass. MERK: Hvis du ikke hører et klikk, må du ta ut minnemodulen og sette den inn på nytt. Neste trinn 1. 2. 3. 4. Sett inn 2,5-tommers harddiskenhet. Sett på frontrammen. Sett inn sidedekslet. Følg fremgangsmåten i Etter at du har arbeidet inne i datamaskinen.
Trinn 1. Juster pinne 1-hjørnet på prosessoren etter pinne 1-hjørnet på prosessorsokkelen, og sett deretter prosessoren i prosessorsokkelen. MERK: Hjørnet med pinne 1 på prosessoren har en trekant som passer med trekanten på hjørnet med pinne 1 på prosessorsokkelen. Når prosessoren er riktig plassert, er alle fire hjørnene i samme høyde. Hvis ett eller flere hjørner av prosessoren er høyere enn de andre, er ikke prosessoren riktig satt inn. 2.
Ta ut prosessoren Nødvendige forutsetninger 1. 2. 3. 4. Følg fremgangsmåten i Før du arbeider inne i datamaskinen. Ta av sidedekslet. Ta av frontrammen. Ta ut varmeavlederen. MERK: Det kan hende at prosessoren fortsatt er varm. Kontroller at prosessoren er avkjølt før du starter fremgangsmåten for å ta ut komponentene. Om denne oppgaven Følgende bilder viser plasseringen av prosessoren, og gir en visuell fremstilling av fremgangsmåten for å ta den ut: Trinn 1.
FORSIKTIG: Når du tar ut prosessoren, må du ikke berøre noen av pinnene på innsiden av sokkelen, og forhindre at det faller noe på pinnene i sokkelen. 3. Løft prosessoren forsiktig fra prosessorsokkelen. Hovedkort Ta ut hovedkortet Nødvendige forutsetninger 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Følg fremgangsmåten i Før du arbeider inne i datamaskinen. Ta av sidedekslet. Ta av frontrammen. Ta ut harddiskenheten Ta ut SSD-disken. Ta ut WLAN-kortet. Ta ut varmeavlederen. Ta ut minnemodulene. Ta ut prosessoren.
Felttjenesteinformasjon
Felttjenesteinformasjon 39
Trinn 1. Fjern den ene (6-32)-skruen som fester I/O-panelet. 2. Løft I/O-panelet fra hovedkortet. 3. Koble fra kabelen for inntrengingsbryteren. 4. Koble strømforsyningskablene fra hovedkortet. 5. Koble fra kabelen for strømknappbryteren. 6. Koble fra systemviftekabelen. 7. Koble fra strømforsyningskabelen for prosessoren. 8. Koble fra SATA-kablene. 9. Koble fra SATA-strømkabelen. 10. Koble fra kabelen for den interne høyttaleren. 11. Fjern de fire (6-32)-skruene og den ene (M2x4)-skruen for mellomstykket.
Felttjenesteinformasjon 41
Felttjenesteinformasjon
Trinn 1. Juster, og senk hovedkortet inn i systemet til kontaktene på baksiden av hovedkortet er justert etter sporene på kabinettet, og skruehullene på hovedkortet er justert etter mellomstykkene på systemet. 2. Fest de fire (6-32)-skruene og den ene (M24)-skruen for mellomstykket som fester hovedkortet til kabinettet. 3. Juster, og senk I/O-panelet inn i sporet på kabinettet. 4. Fest (6-32)-skruene som fester I/O-panelet til kabinettet. 5. Koble til kabelen for inntrengingsbryteren på nytt. 6.
3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 44 Sett inn varmeavlederen. Sett inn WLAN-kortet. Sett inn SSD-disken. Sett inn harddiskenheten. Sett på frontrammen. Sett inn sidedekslet. Følg fremgangsmåten i Etter at du har arbeidet inne i datamaskinen.
4 Feilsøking Emner: • • • • • Diagnostikk av systemytelseskontroll for Dell SupportAssist før oppstart Atferd for LED-lampe for diagnostikk Diagnosefeilmeldinger Feilmeldinger for system WiFi power cycle (WiFi-strømsyklus) Diagnostikk av systemytelseskontroll for Dell SupportAssist før oppstart Om denne oppgaven SupportAssist-diagnostikk (også kjent som systemdiagnostikk) utfører en fullstendig kontroll av maskinvaren.
Atferd for LED-lampe for diagnostikk Tabell 7. Atferd for LED-lampe for diagnostikk Blinkende mønster Gult Hvit Problembeskrivelse 1 2 Uopprettelig feil på SPI-flash 2 1 CPU-feil Anbefalt løsning • • 2 2 2 3 Hovedkortfeil (omfatter ødelagt • BIOS eller ROM-feil) • Finner ikke noe minne/RAM • • Flash nyeste BIOS-versjon. Skift ut hovedkortet hvis problemet vedvarer. Bekreft at minnemodulen er satt inn på riktig måte.
Tabell 7. Atferd for LED-lampe for diagnostikk (forts.) Blinkende mønster Gult Hvit Problembeskrivelse 3 7 Feil på Intel ME (Management Engine) Anbefalt løsning • • 4 2 Ventende tidsavbrudd på ME for å svare på HECImelding Skift ut hovedkortet hvis problemet vedvarer. Tilkoblingsproblem for CPUstrømkabel Diagnosefeilmeldinger Tabell 8. Diagnosefeilmeldinger Feilmeldinger Beskrivelse AUXILIARY DEVICE FAILURE Mulig feil med styreplaten eller den eksterne musen.
Tabell 8. Diagnosefeilmeldinger (forts.) Feilmeldinger Beskrivelse HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR Datamaskinen kan ikke identifisere stasjonstypen. Slå av datamaskinen, fjern harddisken og start datamaskinen fra en optisk stasjon. Slå deretter av datamaskinen, sett i harddisken igjen og start datamaskinen på nytt. Kjør Hard Disk Drive (Harddiskstasjon) -testene i Dell Diagnostics (Delldiagnostikk). HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 Harddisken svarer ikke på kommandoer fra datamaskinen.
Tabell 8. Diagnosefeilmeldinger (forts.) Feilmeldinger Beskrivelse programmet igjen. Se dokumentasjonen for programvaren hvis feilmeldingen fremdeles vises. MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE Det kan være feil med en minnemodul, eller den er satt i på feil måte. Sett inn minnemodulen på nytt, og bytt den ut om nødvendig. MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE Det kan være feil med en minnemodul, eller den er satt i på feil måte.
Tabell 8. Diagnosefeilmeldinger (forts.) Feilmeldinger Beskrivelse UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE Tastaturkontrolleren kan være ødelagt, eller en minnemodul kan være løs. Kjør System Memory (Systemminne)-testene og Keyboard Controller (Tastaturkontroller)-testen i Dell Diagnostics (Dell-diagnostikk) eller ta kontakt med Dell. X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY Sett en plate inn i stasjonen og prøv igjen. Feilmeldinger for system Tabell 9.
3. Slå av den trådløse ruteren. 4. Vent i 30 sekunder. 5. Slå på den trådløse ruteren. 6. Slå på modemet. 7. Slå på datamaskinen.
5 Få hjelp Emner: • Kontakte Dell Kontakte Dell Nødvendige forutsetninger MERK: Hvis du ikke har en aktiv Internett-tilkobling, kan du finne kontaktinformasjon på fakturaen, følgeseddelen, regningen eller i Dells produktkatalog. Om denne oppgaven Dell tilbyr flere nettbaserte og telefonbaserte støtte- og servicealternativer. Tilgjengeligheten varierer etter land og produkt. Det kan hende at enkelte tjenester ikke er tilgjengelige i ditt område.
