OptiPlex 5080 Micro Service Manual Regulatory Model: D14U Regulatory Type: D14U001 May 2020 Rev.
Poznámky, upozornenia a výstrahy POZNÁMKA: POZNÁMKA uvádza dôležité informácie, ktoré vám umožnia využívať váš produkt lepšie. VAROVANIE: UPOZORNENIE naznačuje, že existuje riziko poškodenia hardvéru alebo straty údajov a ponúka vám spôsob, ako sa tomuto problému vyhnúť. VÝSTRAHA: VÝSTRAHA označuje potenciálne riziko vecných škôd, zranení osôb alebo smrti. © 2020 Dell Inc. alebo jej dcérske spoločnosti. Všetky práva vyhradené. Dell, EMC, ako aj ďalšie ochranné známky sú ochranné známky firmy Dell Inc.
Contents 1 Práca na počítači.......................................................................................................................... 5 Safety instructions................................................................................................................................................................ 5 Pred servisným úkonom v počítači................................................................................................................................
Pamäťové moduly................................................................................................................................................................39 Demontáž pamäťových modulov.................................................................................................................................39 Montáž pamäťových modulov..................................................................................................................................... 40 Reproduktor..
1 Práca na počítači Safety instructions Use the following safety guidelines to protect your computer from potential damage and to ensure your personal safety. Unless otherwise noted, each procedure included in this document assumes that you have read the safety information that shipped with your computer. NOTE: Pred servisným úkonom v počítači si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali spolu s ním. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke súladu s predpismi na adrese www.
5. Vyberte všetky pamäťové karty a optické jednotky z počítača, ak sú prítomné. Bezpečnostné opatrenia Kapitola s bezpečnostnými opatreniami opisuje primárne kroky, ktoré je potrebné vykonať pred tým, ako začnete akýkoľvek proces demontáže. Pred každým servisným úkonom, ktorý zahŕňa demontáž alebo montáž súčastí, dodržiavajte bezpečnostné opatrenia: • • • • • • Vypnite systém vrátane všetkých pripojených periférnych zariadení. Odpojte systém a všetky pripojené periférne zariadenia od elektrickej siete.
• • • Manipulujte so všetkými dielmi citlivými na statickú elektrinu na bezpečnom mieste. Ak je to možné, používajte antistatické podložky na podlahe a podložky na pracovnom stole. Pri rozbaľovaní staticky citlivého komponentu z prepravného kartónu odstráňte antistatický obalový materiál až bezprostredne pred inštalovaním komponentu. Pred rozbalením antistatického balenia sa uistite, že vaše telo nie je nabité elektrostatickým nábojom.
Po dokončení práce v počítači O tejto úlohe VAROVANIE: Voľné alebo uvoľnené skrutky vo vnútri počítača môžu vážne poškodiť počítač. Postup 1. 2. 3. 4. 5. 8 Zaskrutkujte všetky skrutky a uistite sa, že v počítači nezostali žiadne voľné skrutky. Pripojte k počítaču všetky externé zariadenia, periférne zariadenia a káble, ktoré ste odpojili pred servisným úkonom. Vložte späť pamäťové karty, disky, prípadné iné diely, ktoré ste z počítača odstránili pred servisným úkonom.
2 Technológia a komponenty V tejto kapitole nájdete informácie o technológiách a komponentoch, ktoré sú súčasťou zariadenia. Témy: • • • Vlastnosti rozhrania USB USB typu C HDMI 1.4 Vlastnosti rozhrania USB Systém Universal Serial Bus, alebo USB, bol predstavený v roku 1996. Znamenal obrovské zjednodušenie prepájania medzi hostiteľským počítačom a periférnymi zariadeniami, akými sú myši a klávesnice, externé pevné disky a tlačiarne. Tabuľka1.
• USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 využíva plne duplexný dátový prenos, kým USB 2.0 iba polovičný. Vďaka tomu je teoretické zvýšenie rýchlosti až 10-násobné. Keďže v súčasnosti využívame videá s vysokým rozlíšením, obrovské dátové úložiská či digitálne fotoaparáty s veľkým počtom megapixelov, požiadavky na rýchlosť prenosu údajov sú čoraz vyššie a rozhranie USB 2.0 už nemusí byť dostatočne rýchle. Navyše žiadne rozhranie USB 2.
USB typu C USB typu C je nový a malý fyzický konektor. Konektor podporuje rôzne zaujímavé nové štandardy rozhrania USB (napríklad USB 3.1) a napájanie cez USB (USB PD). Alternatívny režim Konektor USB-C je nový štandard medzi konektormi, ktorý je zároveň veľmi malý. Jeho veľkosť je oproti starému konektoru USB-A približne tretinová. Je to štandardný konektor, ktorý by mal byť kompatibilný so všetkými zariadeniami.
Thunderbolt 3 cez port USB Type-C Thunderbolt 3 prináša Thunderbolt do portu USB Type-C s rýchlosťami až 40 Gb/s a vytvára tak port, ktorý dokáže všetko – poskytuje najrýchlejšie, najuniverzálnejšie pripojenie pre každé dokovacie, zobrazovacie alebo údajové zariadenie, ako je napríklad externý pevný disk. Thunderbolt 3 používa konektor/port USB Type-C na pripojenie podporovaných periférnych zariadení. 1. 2. 3. 4.
• Systém pripojenia v automobiloch – nové káble a konektory pre videosystémy v automobiloch, ktoré sú vytvorené na uspokojenie jedinečných požiadaviek prostredia vozidla, pri zachovaní skutočnej kvality vysokého rozlíšenia. Výhody HDMI • • • • • Kvalitné HDMI prenáša digitálny zvuk a video bez kompresie pre tú najvyššiu a najostrejšiu kvalitu obrazu. Lacné HDMI ponúka kvalitu a funkcie digitálneho rozhrania, no zároveň podporuje videoformáty bez kompresie jednoduchým a finančne dostupným spôsobom.
3 14 Hlavné komponenty vášho počítača
Hlavné komponenty vášho počítača Hlavné komponenty vášho počítača 15
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Bočný kryt Zostava ventilátora Chladič Reproduktor Rám pevného disku Systémová doska Šasi Procesor M.2 WLAN Pamäťový modul Disk SSD M.2 Zostava pevného disku POZNÁMKA: Firma Dell poskytuje používateľom zoznam komponentov spolu s ich číslami, ktoré boli súčasťou originálnej konfigurácie pri kúpe zariadenia. Tieto diely sú k dispozícii na zakúpenie na základe záručného krytia, ktoré si zákazník kúpil.
4 Demontáž a opätovná montáž Bočný kryt Removing the side cover Prerequisites 1. Follow the procedure in before working inside your computer. NOTE: Ensure that you remove the security cable from the security-cable slot (if applicable). About this task The following images indicate the location of the side cover and provide a visual representation of the removal procedure.
Steps 1. Loosen the thumbscrew (6x32) that secures the side cover to the system. 2. Slide the side cover towards the front of the system and lift the cover. Installing the side cover Prerequisites Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. About this task The following image indicates the location of the side cover and provides a visual representation of the installation procedure.
Steps 1. Align the side cover with the grooves on the chassis.
2. Slide the side cover towards the back of the system to install it. 3. Tighten the thumbscrew (6x32) to secure the side cover to the system. Next steps 1. Follow the procedure in after working inside your computer. Predný rám Demontáž predného rámu Požiadavky 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2. Odstráňte bočný kryt. O tejto úlohe Na nasledujúcich obrázkoch je znázornené umiestnenie predného rámu na počítači, ako aj vizuálny návod na jeho demontáž. Postup 1.
Montáž predného rámu Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. O tejto úlohe Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie predného rámu, ako aj vizuálny návod na jeho montáž. Postup 1. Priložte predný rám ku skrinke počítača a zarovnajte západky na paneli s otvormi na skrinke. 2. Pritlačte rám ku skrinke a tlačte, kým západky nezacvaknú na miesto. Ïalší postup 1.
Zostava pevného disku Demontáž zostavy pevného disku Požiadavky 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2. Odstráňte bočný kryt. 3. Demontujte predný rám. O tejto úlohe Na týchto obrázkoch je znázornené umiestnenie zostavy pevného disku v počítači, ako aj vizuálny návod na jej demontáž. Postup 1. Stlačte poistky na zostave pevného disku a vysuňte zostavu smerom k prednej časti počítača, aby ste ju odpojili od konektora na systémovej doske. 2.
POZNÁMKA: Poznačte si orientáciu pevného disku, aby ste ju potom mohli správne nasadiť. Demontáž konzoly pevného disku Požiadavky 1. 2. 3. 4. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. Odstráňte bočný kryt. Demontujte predný rám. Demontujte 2,5-palcovú zostavu pevného disku. O tejto úlohe Na týchto obrázkoch je znázornené umiestnenie konzoly pevného disku v počítači, ako aj vizuálny návod na jej demontáž. Postup 1.
O tejto úlohe Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie konzoly pevného disku, ako aj vizuálny návod na jej montáž. Postup 1. Vložte pevný disk do konzoly. 2. Zarovnajte kolíky na konzole disku s otvormi na disku a zasuňte ich do nich. POZNÁMKA: Poznačte si, ako je pevný disk otočený, aby ste ho potom dokázali správne namontovať späť. Ïalší postup 1. 2. 3. 4. Namontujte 2,5-palcovú zostavu pevného disku. Namontujte predný rám. Montáž bočného krytu.
Postup 1. Vložte zostavu pevného disku na miesto do skrinky. 2. Zasúvajte zostavu pevného disku smerom ku konektoru na systémovej doske, kým nezacvaknú na miesto poistky. Ïalší postup 1. Namontujte predný rám. 2. Montáž bočného krytu. 3. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači. Jednotka SSD Removing the M.2 2230 PCIe solid-state drive Prerequisites 1. Follow the procedure in before working inside your computer. 2. Remove the side cover. 3. Remove the front bezel.
4. Remove the hard-drive assembly. About this task The following images indicate the location of the solid-state drive and provide a visual representation of the removal procedure. Steps 1. Remove the screw (M2x3.5) that secures the solid-state drive to the system board. 2. Slide and lift the solid-state drive off the system board. Installing the M.
Steps 1. Align the notch on the solid-state drive with the tab on the solid-state drive connector on the system board. 2. Insert the solid-state drive at a 45-degree angle into the solid-state drive connector. 3. Replace the screw (M2x3.5) that secures the M.2 2230 PCIe solid-state drive to the system board. Next steps 1. 2. 3. 4. Install the hard-drive assembly. Install the front bezel. Install the side cover. Follow the procedure in after working inside your computer. Removing the M.
Steps 1. Remove the screw (M2x3.5) that secures the solid-state drive to the system board. 2. Slide and lift the solid-state drive off the system board. Installing the M.2 2280 PCIe solid-state drive Prerequisites Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť.
Steps 1. Align the notch on the solid-state drive with the tab on the solid-state drive connector on the system board. 2. Insert the solid-state drive at a 45-degree angle into the solid-state drive connector. 3. Replace the screw (M2x3.5) that secures the M.2 2280 PCIe solid-state drive to the system board. Next steps 1. 2. 3. 4. Install the hard-drive assembly. Install the front bezel. Install the side cover. Follow the procedure in after working inside your computer.
Steps 1. 2. 3. 4. Remove the (M2x3.5) screw that secures the WLAN card bracket to the system board. Slide and lift the WLAN card bracket away from the WLAN card. Disconnect the antenna cables from the WLAN card. Slide and remove the WLAN card from the connector on the system board. Installing the WLAN card Prerequisites Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť.
Steps 1. Connect the antenna cables to the WLAN card. The following table provides the antenna-cable color scheme for the WLAN card of your computer. Table 2. Antenna-cable color scheme Connectors on the wireless card Antenna-cable color Main (white triangle) White Auxiliary (black triangle) Black 2. Place the WLAN card bracket to secure the antenna cables. 3. Align the notch on the WLAN card with the tab on the WLAN card slot. Insert the WLAN card into the connector on the system board. 4.
Zostava ventilátora Demontáž zostavy ventilátora Požiadavky 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2. Odstráňte bočný kryt. 3. Demontujte predný rám. O tejto úlohe Na nasledujúcich obrázkoch je znázornené umiestnenie zostavy ventilátora v počítači, ako aj vizuálny návod na jej demontáž.
Postup 1. 2. 3. 4. Vyberte kábel reproduktora z vodiacej úchytky na zostave ventilátora. Stlačte modré poistky na bokoch ventilátora, vysuňte ventilátor a nadvihnite ho. Obráťte zostavu ventilátora naopak. Odpojte kábel ventilátora od konektora na systémovej doske. Vyberte zostavu ventilátora z počítača. Montáž zostavy ventilátora Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť.
Demontáž a opätovná montáž
Postup 1. 2. 3. 4. Pripojte kábel ventilátora k príslušnému konektoru na systémovej doske. Obráťte zostavu ventilátora naopak. Stlačte poistku na zostave ventilátora, položte zostavu do počítača a zatlačte ju, aby zacvakla na miesto. Prevlečte cez vodiace úchytky na zostave ventilátora kábel reproduktora. Ïalší postup 1. Namontujte predný rám. 2. Montáž bočného krytu. 3. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači. Chladič Removing the heat sink Prerequisites 1.
2. Remove the side cover. 3. Remove the front bezel. 4. Remove the fan assembly. About this task The following images indicate the location of the heat sink and provide a visual representation of the removal procedure. Steps 1. Loosen the three captive screws that secure the heat sink to the system. NOTE: Loosen the screw in the sequential order (1,2,3) as printed on the heat sink. 2. Lift the heat-sink from the system board.
About this task The following image indicates the location of the heat sink and provides a visual representation of the installation procedure. Steps 1. Align the screws of the heat sink with the holders on the system board and place the heat sink on the processor. 2. Tighten the captive screws that secure the heat sink to the system board. NOTE: Tighten the screws in a sequential order (1,2,3) as printed on the heat sink. Next steps 1. 2. 3. 4. Install the fan assembly. Install the front bezel.
Gombíková batéria Removing the coin-cell battery Prerequisites 1. Follow the procedure in before working inside your computer. 2. Remove the side cover. 3. Remove the front bezel. NOTE: Removing the coin-cell battery resets the BIOS setup program settings to default. It is recommended that you note the BIOS setup program settings before removing the coin-cell battery.
Postup 1. Gombíkovú batériu vložte znakom „+“ nahor do objímky a zasuňte ju pod poistné spony na kladnej strane konektora. 2. Zatlačte batériu do konektora, až kým sa neuchytí na mieste. Ïalší postup 1. Namontujte predný rám. 2. Montáž bočného krytu. 3. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači. Pamäťové moduly Demontáž pamäťových modulov Požiadavky 1. 2. 3. 4. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. Odstráňte bočný kryt.
Postup 1. Odtiahnite poistné spony od pamäťového modulu, kým modul nevyskočí zo slotu. 2. Posuňte a vyberte pamäťový modul zo slotu pamäťového modulu. Montáž pamäťových modulov Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. O tejto úlohe Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie pamäťových modulov v počítači, ako aj vizuálny návod na ich montáž.
Postup 1. Zarovnajte drážku pamäťového modulu so západkou na slote pamäťového modulu. 2. Zasuňte pevne pamäťový modul do zásuvky pod daným uhlom a potom ho zatlačte smerom nadol, až kým s cvaknutím nezapadne na miesto. POZNÁMKA: Ak nepočujete cvaknutie, vyberte pamäťový modul a znova ho nainštalujte. Ïalší postup 1. 2. 3. 4. Namontujte zostavu ventilátora. Namontujte predný rám. Montáž bočného krytu. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači.
Postup 1. Odpojte kábel reproduktora od systémovej dosky. 2. Stlačte poistku a vyberte reproduktor spolu s káblom zo systémovej dosky. Montáž reproduktora Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. O tejto úlohe Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie reproduktora v notebooku, ako aj vizuálny návod na jeho montáž.
Postup 1. Vložte reproduktor do počítača a zasúvajte ho dovnútra, kým nezacvakne na miesto. 2. Pripojte kábel reproduktora k systémovej doske. Ïalší postup 1. 2. 3. 4. Namontujte zostavu ventilátora. Namontujte predný rám. Montáž bočného krytu. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači. Voliteľné moduly I/O (typ C/HDMI/VGA/DP/ sériový) Removing optional I/O modules (Type C/ HDMI/VGA/DP/ Serial) Prerequisites 1. Follow the procedure in before working inside your computer. 2.
3. Remove the I/O module from the computer. Installing optional I/O modules (Type C/ HDMI/VGA/DP/ Serial) Prerequisites If you are replacing a component, remove the existing component before performing the installation procedure. About this task The following images indicate the location of the system board and provide a visual representation of the installation procedure. Steps 1. To remove the dummy metal bracket, insert a flat-head screwdriver in the hole of the bracket.
Postup 1. Zatlačte uvoľňovaciu páčku na procesore nadol a potom ju potlačte smerom od procesora a vyberte spod poistky. 2. Nadvihnite páčku nahor a odstráňte kryt procesora. VAROVANIE: Pri odstraňovaní procesora sa nedotýkajte pinov v sokete a dávajte pozor, aby vám na ne nič nespadlo. 3. Opatrne nadvihnite procesor a vyberte ho zo soketu.
Postup 1. Zarovnajte roh procesora, kde sa nachádza pin č. 1 s rohom soketu procesora, kde sa nachádza otvor na pin č.1 a zasuňte procesor do soketu. POZNÁMKA: Na rohu kolíka 1 procesora je trojuholník, ktorý má byť zarovnaný s trojuholníkom na rohu kolíka 1 na sokete procesora. Keď je procesor správne založený, všetky štyri rohy sú zarovnané do rovnakej výšky. Ak je niektorý roh procesora vyššie než ostatné, procesor nie je založený správne. 2.
Systémová doska Removing the system board Prerequisites 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Follow the procedure in before working inside your computer. Remove the side cover. Remove the front bezel. Remove the hard drive assembly. Remove the solid-state drive. Remove the WLAN card. Remove the fan assembly. Remove the heat sink. Remove the memory modules. Remove the speaker. Remove the processor.
Demontáž a opätovná montáž
Steps 1. 2. 3. 4. Remove the screw (6-32) that secures the hard drive caddy support to the system board. Lift the hard drive caddy support away from the system board. Remove the two (M3x4) screws and three (6-32) screws that secure the system board to the chassis. Lift the system board away from the chassis. Installing the system board Prerequisites If you are replacing a component, remove the existing component before performing the installation procedure.
Demontáž a opätovná montáž
Steps 1. Align and lower the system board into the system until the connectors at the back of the system board align with the slots on the chassis, and the screw holes on the system board align with the standoffs on the system. 2. Replace the two (M3x4) screws and three (6-32) screws to secure the system board to the chassis. 3. Align the slot on the hard drive caddy support with system board and place the hard drive caddy on the system board. 4.
5 Riešenie problémov Diagnostický nástroj Dell SupportAssist Pre-boot System Performance Check O tejto úlohe Diagnostika SupportAssist, známa tiež ako diagnostika systému, slúži na úplnú kontrolu hardvéru. Diagnostický nástroj Dell SupportAssist Pre-boot System Performance Check je integrovaný v systéme BIOS a spúšťa ho samotný systém BIOS.
Table 3. Diagnostic LED behavior(continued) Blinking pattern Amber White Problem description 2 1 CPU failure Suggested resolution • • Run the Intel CPU diagnostics tools. If problem persists, replace the system board. 2 2 System board failure (included BIOS corruption or ROM error) • • Flash latest BIOS version If problem persists, replace the system board. 2 3 No memory/RAM detected • Confirm that the memory module is installed properly. If problem persists, replace the memory module.
Table 3. Diagnostic LED behavior(continued) Blinking pattern Amber White Problem description 4 2 CPU Power Cable Connection Issue Suggested resolution Diagnostické chybové hlásenia Tabuľka4. Diagnostické chybové hlásenia Chybové hlásenia Popis AUXILIARY DEVICE FAILURE Dotykový panel alebo externá myš môžu byť chybné. V prípade externej myši skontrolujte prípojný kábel. V programe Nastavenie systému povoľte možnosť Pointing Device (Ukazovacie zariadenie).
Tabuľka4. Diagnostické chybové hlásenia(pokračovanie) Chybové hlásenia Popis HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 Pevný disk neodpovedá na príkazy z počítača. Vypnite počítač, demontujte pevný disk a zaveďte systém z optickej jednotky. Potom počítač vypnite, pevný disk opätovne nainštalujte a počítač reštartujte. Ak problém pretrváva, skúste inú diskovú jednotku. Spustite testy Hard Disk Drive (Pevný disk) dostupné v nástroji Dell Diagnostics.
Tabuľka4. Diagnostické chybové hlásenia(pokračovanie) Chybové hlásenia Popis MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE Niektorý pamäťový modul môže byť chybný alebo nesprávne nasadený. Namontujte späť pamäťový modul alebo ho vymeňte, ak je to potrebné. MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE Niektorý pamäťový modul môže byť chybný alebo nesprávne nasadený. Namontujte späť pamäťový modul alebo ho vymeňte, ak je to potrebné.
Tabuľka4. Diagnostické chybové hlásenia(pokračovanie) Chybové hlásenia Popis systému) a Keyboard Controller (Radič klávesnice) dostupné v nástroji Dell Diagnostics alebo sa obráťte na firmu Dell. X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY Do jednotky vložte disk a skúste znova. Systémové chybové hlásenia Tabuľka5. Systémové chybové hlásenia Systémové hlásenie Popis Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn].
2. 3. 4. 5. 6. 7. 58 Vypnite modem. Vypnite bezdrôtový smerovač. Počkajte 30 sekúnd. Zapnite bezdrôtový smerovač. Zapnite modem. Zapnite počítač.
6 Získanie pomoci Témy: • Kontaktovanie spoločnosti Dell Kontaktovanie spoločnosti Dell Požiadavky POZNÁMKA: Ak nemáte aktívne pripojenie na internet, kontaktné informácie nájdete vo faktúre, dodacom liste, účtenke alebo v produktovom katalógu spoločnosti Dell. O tejto úlohe Spoločnosť Dell ponúka niekoľko možností podpory a servisu on-line a telefonicky. Dostupnosť sa však líši v závislosti od danej krajiny a produktu a niektoré služby nemusia byť vo vašej oblasti dostupné.