OptiPlex 5080 Micro Service Manual Regulatory Model: D14U Regulatory Type: D14U001 November 2020 Rev.
Примечания, предупреждения и предостережения ПРИМЕЧАНИЕ: Пометка ПРИМЕЧАНИЕ указывает на важную информацию, которая поможет использовать данное изделие более эффективно. ОСТОРОЖНО: Указывает на возможность повреждения устройства или потери данных и подсказывает, как избежать этой проблемы. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Указывает на риск повреждения оборудования, получения травм или на угрозу для жизни. © Корпорация Dell или ее дочерние компании, 2020 . Все права защищены.
Contents Chapter 1: Работа с компьютером...............................................................................................6 Инструкции по технике безопасности..................................................................................................................... 6 Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.......................................................... 7 Меры предосторожности..................................................................................
Извлечение динамика............................................................................................................................................39 Установка динамика............................................................................................................................................... 40 Опциональные модули ввода-вывода (Type C/HDMI/VGA/DP/последовательный).......................
Диагностические сообщения об ошибках............................................................................................................72 Системные сообщения об ошибке......................................................................................................................... 76 Цикл включение/выключение Wi-Fi....................................................................................................................... 77 Chapter 6: Получение справки.............................
1 Работа с компьютером Темы: • Инструкции по технике безопасности Инструкции по технике безопасности Следуйте этим инструкциям по безопасности во избежание повреждения компьютера и для собственной безопасности. Если не указано иное, каждая процедура, включенная в этот документ, исходит из того, что вы ознакомились со сведениями о безопасности, прилагаемой к вашему компьютеру.
Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера Об этой задаче ПРИМЕЧАНИЕ: Изображения, приведенные в этом документе, могут отличаться от вашего компьютера в зависимости от заказанной конфигурации. Действия 1. Сохраните и закройте все открытые файлы, выйдите из всех приложений. 2. Выключите компьютер. Нажмите кнопку Пуск > Питание > Завершение работы. ПРИМЕЧАНИЕ: При использовании другой операционной системы ознакомьтесь с инструкциями по выключению в документации к операционной системе. 3.
браслет должен быть надежно закреплен, полностью соприкасаясь с кожей. Кроме того, необходимо снять все украшения, часы, браслеты или кольца, прежде чем будет выполнено подключение к общему заземлению с оборудованием. Электростатический разряд — защита от электростатического разряда Электростатические разряды представляют серьезную опасность при работе с электронными компонентами, особенно платами расширения, процессорами, модулями памяти DIMM и системными платами.
● ● ● ● ● ● разрядам, были в безопасности, они должны находиться в ваших руках, на антистатическом коврике, в системе или в антистатическом пакете. Браслет и заземляющий провод. Браслет и заземляющий провод можно либо напрямую соединить с металлическими частями оборудования, либо, если используется антистатическая подкладка, также подключить к ней, чтобы защитить от статического разряда помещаемые на нее компоненты.
2. Подключите все внешние и периферийные устройства, а также кабели, отсоединенные перед началом работы на компьютере. 3. Установите все карты памяти, диски и любые другие компоненты, которые были отключены перед работой с компьютером. 4. Подключите компьютер и все внешние устройства к электросети. 5. Включите компьютер.
2 Разборка и сборка Темы: • • • • • • • • • • • • • • • • Рекомендуемые инструменты Список винтов Основные компоненты системы Боковая крышка Лицевая панель Жесткий диск в сборе Твердотельный накопитель Плата WLAN Вентилятор в сборе Радиатор Батарейка типа "таблетка" Модули памяти Динамик Опциональные модули ввода-вывода (Type C/HDMI/VGA/DP/последовательный) Процессор Системная плата Рекомендуемые инструменты Для выполнения процедур, описанных в этом документе, требуются следующие инструменты: ● Крестовая
Таблица 1.
Основные компоненты системы 1.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Вентилятор в сборе Радиатор Динамик Адаптер жесткого диска Системная плата Корпус компьютера Процессор M.2 WLAN Модуль памяти Твердотельный накопитель М.2 Жесткий диск в сборе ПРИМЕЧАНИЕ: Dell предоставляет перечень компонентов и их номера по каталогу для исходной приобретенной конфигурации системы. Доступность этих компонентов определяется условиями гарантии, которую приобрел клиент. Сведения о вариантах приобретения можно получить у менеджера Dell по продажам.
Действия 1. Ослабьте винт с накатанной головкой (6x32), которым боковая крышка крепится к системе.
2. Сдвиньте боковую крышку к передней части системы и снимите ее. Установка боковой крышки Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение боковой крышки и проиллюстрирована процедура установки.
Действия 1. Совместите боковую крышку с пазами на корпусе. 2. Сдвиньте боковую крышку в сторону задней части корпуса, чтобы установить ее. 3. Затяните винт с накатанной головкой (6x32), чтобы прикрепить боковую крышку к системе. Следующие действия 1. Выполните процедуру, приведенную в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Лицевая панель Снятие фронтальной панели Предварительные условия 1.
Действия 1. Подденьте фиксаторы, чтобы отсоединить фронтальную панель от системы. 2. Снимите лицевую панель с корпуса системы. Установка лицевой панели Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующих рисунках показано положение лицевой панели и наглядно показана процедура ее установки.
Действия 1. Расположите панель так, чтобы совместить фиксаторы с пазами на корпусе. 2. Нажмите на панель до щелчка фиксаторов. Следующие действия 1. Установите боковую крышку. 2. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Жесткий диск в сборе Извлечение жесткого диска в сборе Предварительные условия 1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. 2. Снимите боковую крышку.
Действия 1. Нажмите на фиксаторы на жестком диске в сборе и сдвиньте его к передней части системы, чтобы отсоединить его от разъема на системной плате. 2. Извлеките жесткий диск в сборе из системы. ПРИМЕЧАНИЕ: Обратите внимание на ориентацию жесткого диска, чтобы можно было правильно установить его. Снятие крепления жесткого диска Предварительные условия 1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. 2. Снимите боковую крышку. 3.
Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение крепления жесткого диска и проиллюстрирована процедура извлечения. Действия 1. Потяните за одну сторону крепления жесткого диска, чтобы высвободить штифты на креплении из отверстий на диске. 2. Извлеките жесткий диск из крепления. Установка крепления жесткого диска Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент.
Действия 1. Установите жесткий диск в крепление. 2. Совместите штифты на креплении диска с отверстиями на диске. ПРИМЕЧАНИЕ: Запомните ориентацию жесткого диска, чтобы потом правильно установить его на место. Следующие действия 1. Установите 2,5-дюймовый жесткий диск в сборе. 2. Установите боковую крышку. 3. Выполните процедуру, приведенную в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера.
Действия 1. Вставьте жесткий диск в сборе в слот на компьютере. 2. Сдвиньте жесткий диск в сборе к разъему на системной плате до щелчка фиксаторов. Следующие действия 1. Установите боковую крышку. 2. Выполните процедуру, приведенную в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Твердотельный накопитель Извлечение твердотельного накопителя M.2 2230 PCIe Предварительные условия 1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. 2.
Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение твердотельного накопителя и наглядно показана процедура его извлечения. Действия 1. Выверните винт M2x3,5, которым твердотельный накопитель крепится к системной плате. 2. Сдвиньте твердотельный накопитель и поднимите его с системной платы. Установка твердотельного накопителя M.2 2230 PCIe Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент.
Действия 1. Совместите выемку на твердотельном накопителе с выступом на разъеме системной платы. 2. Вставьте твердотельный накопитель под углом 45 градусов в соответствующий разъем. 3. Вкрутите обратно винт (M2x3,5), чтобы прикрепить твердотельный накопитель М.2 2230 PCIe к системной плате. Следующие действия 1. Установите жесткий диск в сборе. 2. Установите боковую крышку. 3. Выполните процедуру, приведенную в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера.
Действия 1. Выверните винт M2x3,5, которым твердотельный накопитель крепится к системной плате. 2. Сдвиньте твердотельный накопитель и поднимите его с системной платы. Установка твердотельного накопителя M.2 2280 PCIe Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение твердотельного накопителя и проиллюстрирована процедура установки.
Действия 1. Совместите выемку на твердотельном накопителе с выступом на разъеме системной платы. 2. Вставьте твердотельный накопитель под углом 45 градусов в соответствующий разъем. 3. Вкрутите обратно винт (M2x3,5), чтобы прикрепить твердотельный накопитель М.2 2280 PCIe к системной плате. Следующие действия 1. Установите жесткий диск в сборе. 2. Установите боковую крышку. 3. Выполните процедуру, приведенную в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера.
Действия 1. Открутите винт (M2x3,5), которым скоба платы WLAN крепится к системной плате. 2. Сдвиньте и снимите скобу с платы WLAN. 3. Отсоедините от платы WLAN антенные кабели. 4. Сдвиньте плату WLAN и достаньте ее из разъема на системной плате. Установка платы WLAN Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение платы беспроводной сети и проиллюстрирована процедура установки.
Действия 1. Подсоедините антенные кабели к плате WLAN. В следующей таблице приведена цветовая схема антенных кабелей для платы WLAN в вашем компьютере. Таблица 2. Цветовая схема антенных кабелей Разъемы на плате беспроводной сети Цвет антенного кабеля Основной (белый треугольник) Белый Вспомогательный (черный треугольник) Черный 2. Установите скобу платы WLAN, чтобы зафиксировать антенные кабели. 3. Совместите выемку на плате WLAN с выступом на разъеме WLAN.
Вентилятор в сборе Извлечение вентилятора в сборе Предварительные условия 1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. 2. Снимите боковую крышку. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение вентилятора в сборе и проиллюстрирована процедура его снятия.
Действия 1. Извлеките кабель динамика из направляющей на вентиляторе в сборе. 2. Нажмите на синие фиксаторы с обеих сторон вентилятора и сдвиньте вентилятор, чтобы высвободить его из системы. 3. Переверните вентилятор в сборе. 4. Отсоедините кабель вентилятора от разъема на системной плате. Извлеките вентилятор в сборе из системы. Установка вентилятора в сборе Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент.
Разборка и сборка
Действия 1. Подключите кабель вентилятора к разъему на системной плате. 2. Переверните вентилятор в сборе. 3. Нажмите на фиксатор на вентиляторе в сборе и вставьте его в систему до щелчка. 4. Проложите кабель динамика через направляющие на вентиляторе в сборе. Следующие действия 1. Установите боковую крышку. 2. Выполните процедуру, приведенную в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера.
Радиатор Извлечение радиатора Предварительные условия 1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. 2. Снимите боковую крышку. 3. Извлеките вентилятор в сборе. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение радиатора и проиллюстрирована процедура извлечения. Действия 1. Ослабьте три невыпадающих винта, которыми радиатор крепится к системе. ПРИМЕЧАНИЕ: Ослабьте винты в последовательном порядке (1, 2, 3), указанном на радиаторе.
2. Снимите радиатор с системной платы. Установка радиатора Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение радиатора и проиллюстрирована процедура установки. Действия 1. Совместите винты радиатора с держателями на системной плате и поместите радиатор на процессор. 2. Затяните невыпадающие винты, которыми радиатор крепится к системной плате.
Следующие действия 1. Установите вентилятор в сборе. 2. Установите боковую крышку. 3. Выполните процедуру, приведенную в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Батарейка типа "таблетка" Извлечение батарейки типа «таблетка» Предварительные условия 1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. 2. Снимите боковую крышку.
Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение батарейки типа «таблетка» и проиллюстрирована процедура установки. Действия 1. Держа батарейку стороной со знаком «+» вверх, задвиньте ее под удерживающие выступы со стороны положительного полюса разъема. 2. Надавите на батарейку, чтобы она встала в разъем со щелчком. Следующие действия 1. Установите боковую крышку. 2. Выполните процедуру, приведенную в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера.
Действия 1. Оттягивайте фиксаторы от модуля памяти до тех пор, пока модуль памяти слегка не выскочит из разъема. 2. Выдвиньте и извлеките модуль памяти из разъема модуля памяти. Установка модулей памяти Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение модулей памяти и наглядно показана процедура их установки.
Действия 1. Совместите паз в модуле памяти с выступом на разъеме модуля памяти. 2. Плотно вставьте модуль памяти в разъем под углом и надавите на него вниз до щелчка. ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы не услышите щелчка, выньте модуль памяти и установите его еще раз. Следующие действия 1. Установите вентилятор в сборе. 2. Установите боковую крышку. 3. Выполните процедуру, приведенную в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Динамик Извлечение динамика Предварительные условия 1.
Действия 1. Отсоедините кабель динамиков от системной платы. 2. Нажмите на фиксатор и отсоедините динамик вместе с кабелем от системной платы. Установка динамика Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение динамика и проиллюстрирована процедура его установки.
Действия 1. Выровняйте динамик, вставьте его в гнездо и нажмите до щелчка фиксатора. 2. Подключите кабель динамика к системной плате. Следующие действия 1. Установите вентилятор в сборе. 2. Установите боковую крышку. 3. Выполните процедуру, приведенную в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Опциональные модули ввода-вывода (Type C/ HDMI/VGA/DP/последовательный) Извлечение опциональных модулей ввода-вывода (Type-C/ HDMI/VGA/DisplayPort/последовательный порт) Предварительные условия 1.
3. Извлеките модуль ввода-вывода из компьютера. Установка опциональных модулей ввода-вывода (Type-C/ HDMI/VGA/DisplayPort/последовательный порт) Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение системной платы и проиллюстрирована процедура установки.
Разборка и сборка 43
Разборка и сборка
Действия 1. Чтобы снять заглушку металлической скобы, вставьте в отверстие скобы плоскую отвертку. Нажмите на скобу, чтобы высвободить ее, а затем извлеките скобу из системы. 2. Вставьте опциональный модуль ввода-вывода (Type-C/HDMI/VGA/DisplayPort/последовательный порт) в соответствующее гнездо изнутри компьютера. 3. Подсоедините кабель ввода-вывода к разъему на системной плате. 4. Заверните два винта M3x3, которыми опциональный модуль ввода-вывода крепится к корпусу. Следующие действия 1.
Процессор Извлечение процессора Предварительные условия 1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. 2. Снимите боковую крышку. 3. Извлеките вентилятор в сборе. 4. Извлеките радиатор. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение процессора и наглядно показана процедура его извлечения. Действия 1. Нажмите на рычаг крепления и отведите его в сторону от процессора, чтобы рычаг вышел из-под фиксирующего выступа. 2.
ОСТОРОЖНО: При обратной установке процессора не прикасайтесь к контактам внутри разъема и не допускайте падения любых предметов на контакты в разъеме. 3. Осторожно выньте процессор из гнезда. Установка процессора Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение процессора и наглядно показана процедура его установки. Действия 1.
четыре угла будут расположены на одной высоте. Если один или несколько углов процессора расположены выше других, процессор установлен неправильно. 2. Когда процессор полностью установится в гнездо, закройте крышку процессора. 3. Нажмите на рычаг крепления и заведите его под защелку, чтобы зафиксировать процессор. Следующие действия 1. 2. 3. 4. Установите радиатор. Установите вентилятор в сборе. Установите боковую крышку.
Разборка и сборка 49
Действия 1. Открутите винт (6-32), которым держатель адаптера жесткого диска крепится к системной плате. 2. Снимите держатель адаптера жесткого диска с системной платы. 3. Открутите два винта (M3x4) и три винта (6-32), которыми системная плата крепится к корпусу. 4. Извлеките системную плату из корпуса. Установка системной платы Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент.
Разборка и сборка 51
Действия 1. Выровняйте системную плату и опускайте ее в корпус системы, пока разъемы на задней стороне системной платы не совпадут с пазами в корпусе, а резьбовые отверстия на системной плате — с опорами на корпусе. 2. Вкрутите обратно два винта (M3x4) и три винта (6-32), чтобы прикрепить системную плату к корпусу. 3. Совместите слот на держателе адаптера жесткого диска с системной платой и установите адаптер жесткого диска на системную плату. 4.
11. Выполните процедуру, приведенную в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера.
3 Программное обеспечение В этой главе описаны поддерживаемые операционные системы и порядок установки драйверов. Темы: • Загрузка драйверов для Windows Загрузка драйверов для Windows Действия 1. Включите . 2. Перейдите на веб-узел Dell.com/support. 3. Выберите раздел Техподдержка продукта, введите сервисный код и щелкните Отправить. ПРИМЕЧАНИЕ: Если у вас нет сервисного кода, используйте функцию автоматического обнаружения или выполните обзор для вашей модели вручную. 4.
4 Настройка системы ОСТОРОЖНО: Изменять настройки в программе настройки BIOS можно только опытным пользователям. Некоторые изменения могут привести к неправильной работе компьютера. ПРИМЕЧАНИЕ: Перед использованием программы настройки BIOS рекомендуется записать данные на экране программы настройки BIOS для использования в дальнейшем.
Клавиши Навигация Клавиша пробела Разворачивает или сворачивает раскрывающийся список (если применимо). Вкладка Перемещает курсор в следующую область. Клавиша Esc Обеспечивает переход к предыдущей странице до появления основного экрана. При нажатии клавиши Esc на основном экране отображается сообщение, в котором предлагается сохранить все несохраненные изменения и перезапустить систему.
Таблица 3. «Общие» (продолжение) Параметр Описание ● Сведения об устройстве: отображаются значения SATA-0, M.2 PCIe SSD-2, «MAC-адрес LOM», «Видеоконтроллер», «Аудиоконтроллер», «Устройство Wi-Fi» и «Устройство Bluetooth». Последовательность загрузки Позволяет определить порядок, в котором осуществляются попытки найти операционную систему на устройствах, указанных в списке.
Таблица 4. конфигурация системы Параметр Описание Аудио Позволяет включать или отключать встроенный аудиоконтроллер. Параметр Включить аудио выбран по умолчанию. ● Включить микрофон ● Включить внутренний динамик Оба параметра включены по умолчанию. Обслуживание пылезащитного фильтра Позволяет включать и отключать сообщения BIOS, связанные с обслуживанием опционального пылезащитного фильтра, установленного на компьютере.
Таблица 6. Безопасность (продолжение) Параметр Описание ПРИМЕЧАНИЕ: Система обязательно будет выдавать запрос на ввод установленного системного пароля и пароля защиты встроенного жесткого диска при включении питания из выключенного состояния (т. н. «холодная загрузка»). Кроме того, система будет выдавать запрос на ввод паролей любых жестких дисков, устанавливаемых в любой отсек расширения.
Таблица 6. Безопасность Параметр Описание Поддержка защиты жесткого Это поле позволяет включать и отключать функцию защиты жесткого диска. Этот диска параметр по умолчанию не установлен. Средства безопасности SMM Позволяет включать или отключать дополнительные средства защиты для снижения угроз безопасности UEFI SMM. Этот параметр по умолчанию не установлен. Параметры безопасной загрузки Таблица 7.
Таблица 8. Intel Software Guard Extensions (продолжение) Параметр Описание Выберите один из следующих вариантов. ● Disabled (Отключено) ● Enabled (Включено) ● Software Controlled (Программное управление) — по умолчанию Enclave Memory Size Данный параметр устанавливает значение SGX Enclave Reserve Memory Size (Размер выделенного анклава памяти SGX). Выберите один из следующих вариантов. ● 32 Мбайт ● 64 Мбайт ● 128 Мбайт — по умолчанию Производительность Таблица 9.
Управление энергопотреблением Таблица 10. Управление энергопотреблением Параметр Описание Восстановление питания от сети Определение реакции системы на восстановление питания от сети после перебоя в энергоснабжении. Для параметра «Восстановление питания от сети» можно задать следующие значения: ● Питание отключено ● Включите включено ● Последнее состояние питания По умолчанию для данного параметра установлено значение «Питание отключено».
Таблица 11. Режим работы POST Параметр Описание Предупреждения адаптера Этот параметр позволяет указать, должна ли система отображать предупреждающие сообщения при использовании определенных адаптеров питания. Эта функция включена по умолчанию. Индикатор Numlock Включение или отключение функции NumLock при запуске компьютера. Эта функция включена по умолчанию. Ошибки клавиатуры Включение или отключение сообщений об ошибках клавиатуры при запуске компьютера.
Virtualization Support (Поддержка виртуализации) Таблица 12. Virtualization Support (Поддержка виртуализации) Параметр Описание Virtualization Этот параметр определяет, будет ли VMM (монитор виртуальной машины) использовать дополнительные возможности оборудования, предоставляемые технологией Intel® Virtualization. ● Enable Intel® Virtualization Technology (Включить технологию виртуализации Intel). Этот параметр установлен по умолчанию.
Таблица 14. Обслуживание Параметр Описание Этот параметр по умолчанию не установлен. Восстановление BIOS BIOS Recovery from Hard Drive (Восстановление BIOS с жесткого диска) — этот параметр задан по умолчанию. Позволяет восстановить поврежденную BIOS из файла восстановления на жестком диске или внешнем USB-ключе. ПРИМЕЧАНИЕ: Параметр BIOS Recovery from Hard Drive (Восстановление BIOS с жесткого диска) должен быть включен (Enabled).
Параметр Описание BIOSConnect Параметр BIOSConnect включает или отключает облачную сервисную ОС при невозможности локального восстановления операционной системы (включен по умолчанию). Обновление BIOS в Windows Предварительные условия Рекомендуется обновлять BIOS (настройка системы) после замены системной платы или при появлении обновления.
Обновление BIOS с использованием флэш-накопителя USB Об этой задаче Если на компьютере не загружается Windows, но при этом требуется обновить BIOS, скачайте файл BIOS на другой компьютер и сохраните его на загрузочном флэш-накопителе USB. ПРИМЕЧАНИЕ: Вам потребуется загрузочный флэш-накопитель USB. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний SLN143196. Действия 1. Скачайте EXE-файл обновления BIOS на другой компьютер. 2. Скопируйте EXE-файл на загрузочный флэш-накопитель USB. 3.
ОСТОРОЖНО: Функция установки паролей обеспечивает базовый уровень безопасности данных компьютера. ОСТОРОЖНО: Если данные, хранящиеся на компьютере не заблокированы, а сам компьютер находится без присмотра, доступ к данным может получить кто угодно. ПРИМЕЧАНИЕ: Функция установки системного пароля и пароля программы настройки системы отключена.
3. Выберите Системный пароль, измените или удалите существующий системный пароль и нажмите клавишу ВВОД или TAB. 4. Выберите Пароль программы настройки системы, измените или удалите существующий пароль программы настройки системы и нажмите клавишу ВВОД или TAB. ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы меняете системный пароль и (или) пароль программы настройки системы, при появлении запроса введите новый пароль еще раз.
5 Поиск и устранение неполадок Темы: • • • • • Диагностика Dell SupportAssist с проверкой работы системы перед загрузкой Поведение световых индикаторов диагностики Диагностические сообщения об ошибках Системные сообщения об ошибке Цикл включение/выключение Wi-Fi Диагностика Dell SupportAssist с проверкой работы системы перед загрузкой Об этой задаче Программа диагностики SupportAssist (также называемая системной диагностикой) выполняет полную проверку оборудования.
Поведение световых индикаторов диагностики Таблица 18.
Таблица 18. Поведение световых индикаторов диагностики Последовательность миганий Оранжевый Белый 3 4 3 5 Описание неполадки Варианты решения Образ для восстановления ● BIOS найден, но является недопустимым ● Сбой шины питания ● ● 3 Повреждение флэшпамяти SBIOS 6 ● ● 3 Ошибка Intel ME (Management Engine) 7 ● ● 4 2 Установите актуальную версию BIOS Если проблема сохраняется, замените системную плату. Ошибка последовательного управления питанием EC.
Таблица 19. Диагностические сообщения об ошибках (продолжение) Сообщения об ошибках Описание DISK C: FAILED INITIALIZATION Ошибка инициализации жесткого диска. Запустите тесты жесткого диска в программе Dell Diagnostics. DRIVE NOT READY Для выполнения операции необходимо установить жесткий диск в отсек. Установите жесткий диск в отсек для жесткого диска. ERROR READING PCMCIA CARD Компьютер не может определить плату ExpressCard. Переустановите плату или попробуйте использовать другую плату.
Таблица 19. Диагностические сообщения об ошибках (продолжение) Сообщения об ошибках Описание выключите компьютер, переустановите жесткий диск и перезагрузите компьютер. Если устранить неполадку не удается, попробуйте установить другой жесткий диск. Запустите проверки жесткого диска в диагностической программе Dell Diagnostics (смотрите раздел ). INSERT BOOTABLE MEDIA Операционная система пытается загрузиться с незагрузочного носителя, такого как компакт-диск. Вставьте загрузочный носитель.
Таблица 19. Диагностические сообщения об ошибках (продолжение) Сообщения об ошибках Описание MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE Возможно, неисправен или неправильно установлен модуль памяти. Переустановите модули памяти или замените их, если это необходимо. NO BOOT DEVICE AVAILABLE Системе не удается обнаружить жесткий диск. Если загрузочным устройством является жесткий диск, он должен быть правильно установлен и разбит на разделы как загрузочное устройство.
Таблица 19. Диагностические сообщения об ошибках Сообщения об ошибках Описание TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED Возможно, неисправна микросхема на системной плате. Запустите тесты System Set (Системный набор микросхем) в программе Dell Diagnostics (смотрите раздел UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE Возможно, неисправен контроллер клавиатуры или плохо вставлен модуль памяти.
Таблица 20. Системные сообщения об ошибке Системное сообщение Описание ВНИМАНИЕ! СИСТЕМОЙ САМОКОНТРОЛЯ жесткого диска обнаружен выход параметра за пределы обычного рабочего диапазона. Компания Dell рекомендует регулярно выполнять резервное копирование данных. Параметр, выходящий за пределы диапазона, может свидетельствовать (но не обязательно свидетельствует) о возможной неполадке жесткого диска.
6 Получение справки Темы: • Обращение в компанию Dell Обращение в компанию Dell Предварительные условия ПРИМЕЧАНИЕ: При отсутствии действующего подключения к Интернету можно найти контактные сведения в счете на приобретенное изделие, упаковочном листе, накладной или каталоге продукции компании Dell. Об этой задаче Компания Dell предоставляет несколько вариантов поддержки и обслуживания через Интернет и по телефону.
