OptiPlex 5080עם גורם צורה קטן מדריך שירות דגם תקינהD15S : סוג תקינהD15S001 : May 2020 מהדורה A00
הערות ,התראות ואזהרות הערה "הערה" מציינת מידע חשוב שמסייע להשתמש במוצר ביתר יעילות. התראה "זהירות" מציינת נזק אפשרי לחומרה או אובדן נתונים ,ומסבירה כיצד ניתן למנוע את הבעיה. אזהרה אזהרה מציינת אפשרות לנזקי רכוש ,נזקי גוף או מוות. © Dell Inc. 2020או החברות הבנות שלה .כל הזכויות שמורות EMC ,Dell .והסימנים המסחריים האחרים הם סימנים מסחריים של Dell Inc.או חברות הבת שלה .סימנים מסחריים אחרים עשויים להיות סימנים מסחריים של בעליהם בהתאמה.
תוכן עניינים פרק :1עבודה על המחשב5 ..................................................................................................................... הוראות בטיחות5......................................................................................................................................................................... לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב5 .....................................................................................................................
מודולי זיכרון31............................................................................................................................................................................. הסרת מודולי הזיכרון31 ......................................................................................................................................................... התקנת מודולי הזיכרון32 ..................................................................................................................
1 עבודה על המחשב נושאים: • הוראות בטיחות הוראות בטיחות היעזר בהוראות הבטיחות הבאות כדי להגן על המחשב מפני נזק אפשרי וכדי להבטיח את ביטחונך האישי .אלא אם צוין אחרת ,כל הליך שכלול במסמך זה מבוסס על ההנחה שקראת את הוראות הבטיחות המצורפות למחשב שברשותך. אזהרה לפני העבודה בחלק הפנימי של המחשב ,קרא את המידע בנושא בטיחות המצורף למחשב .לקבלת מידע נוסף על נוהלי בטיחות מומלצים ,עיין בדף הבית של התאימות לתקינה בכתובת .www.dell.
הנחיות בטיחות הפרק על הנחיות בטיחות ואמצעי זהירות מפרט את הפעולות העיקריות שיש לבצע לפני כל פירוק של רכיבים במערכת. בצע את הנחיות הבטיחות הללו לפי כל פעולת התקנה או נוהל תיקון אחר הכרוכים בפירוק או בהרכבה: • • • • • • כבה את המערכת ואת כל הציוד ההיקפי המחובר. נתק את המערכת ואת כל הציוד ההיקפי המחובר מהחשמל. נתק את כל קווי הרשת ,הטלפון והתקשורת מהמערכת. השתמש בערכת השירות בשטח ESDבעת עבודה בתוך מחשב לוחמחשב מחברתמחשב שולחני כדי למנוע נזק עקב פריקה אלקטרוסטטית ).
הרכיבים בערכת ESDלשירות בשטח רכיבי ערכת השירות לשטח עבור ESDהם: • • • • • • • שטיחון אנטי-סטטי -השטיחון האנטי-סטטי עשוי מחומר בעל כושר פיזור וניתן להניח עליו חלקים במהלך הליכי שירות .בעת שימוש בשטיחון אנטי-סטטי ,הרצועה לפרק כף היד צריכה להיות הדוקה ואת הכבל יש לחבר לשטיחון ולכל מתכת חשופה במערכת שעליה עובדים .לאחר פריסה נאותה ,ניתן להוציא את חלקי השירות משקית ה ESD-ולהניח אותם ישירות על המרבד .
2 טכנולוגיה ורכיבים בפרק זה נמצא פירוט של הטכנולוגיה והרכיבים הזמינים במערכת. נושאים: • • אפשרויות גרפיקה תכונות ניהול מערכת אפשרויות גרפיקה Intel UHD 610 Graphics טבלה .1מפרטים של Intel UHD 610 Graphics Intel UHD 610 Graphics סוג אפיק משולב ) Memory Typeסוג זיכרון( UMA רמת גרפיקה (UHD) GT2 :Celeron/Pentium Gold שכבות מישורים כן תמיכה ב API-עבור גרפיקה/וידיאו במערכות הפעלה 4.
טבלה .2מפרטים של ) Intel UHD 630 Graphicsהמשך( כרטיס גרפי Intel UHD 630 תמיכה ב API-עבור גרפיקה/וידיאו במערכות הפעלה 4.5) OpenGL ,DirectX 12מ(Intel CML POR- תומך ברזולוציה מקסימלית • • • • • מספר הצגים הנתמכים תמיכה בעד שלושה צגים 2304 x 4096 :DPב24 bpp ,60Hz- DPאופציונלי 2304 x 4096 :ב60Hz- USB type-C Alt modeאופציונלי 2304 x 4096 :ב60Hz- VGAאופציונלי 1200 x 1920 :ב60Hz- HDMI 2.
טבלה .3מפרט ) NVIDIA GeForce GT 730המשך( מאפיינים ערכים צריכת חשמל u • W TDP 20 W TGP 30 סימון ביצוע תלת-ממד • • E4131 :(P) 3DMark 11 :(P)Vantage 3Dmark AMD Radeon RX 640 טבלה .4מפרטי AMD Radeon RX 640 10 מאפיינים ערכים תדר GPU GHz 1.2 DirectX 12 דגם Shader 5.0 פתח את CL 2.0 פתח את GL 4.5 ממשק זיכרון GPU 128סיביות אפיק PCIe PCIe 3.
AMD Radeon R5 430 טבלה .5מפרט של AMD Radeon R5 430 מאפיינים ערכים תדר GPU MHz 780 DirectX 11.2 דגם Shader 5.0 פתח את CL 1.2 פתח את GL 4.2 ממשק זיכרון GPU 64סיביות אפיק PCIe PCIe 3.0 x8 התמיכה של הצג שתי יציאות DisplayPort תצורת זיכרון לכרטיס גרפי זיכרון 2GB - GDDR5 מהירות שעון של זיכרון גרפי GHz 1.
ניהול Dell Client Command Suiteעבור מערכות In-Band Dell Client Command Suiteהיא ערכת כלים חינמית הזמינה להורדה ,לכל מחשבי הלוח Latitude Ruggedבכתובת ,dell.com/supportהיוצרת אוטומציה ומיעלת את משימות מערכות הניהול ,חוסכת זמן ,כסף ומשאבים .היא כוללת את המודולים הבאים ,בהם ניתן להשתמש באופן בלתי תלוי ,או עם מגוון קונסולות מערכות ניהול כגון .
3 מידע על שירות בשטח נושאים: • • • • • • • • • • כיסוי צד הלוח הקדמי מכלול הכונן הקשיח כונן מצב מוצק כרטיס הWLAN- גוף קירור סוללת מטבע מודולי זיכרון ) Processorמעבד( לוח המערכת כיסוי צד הסרת כיסוי הצד תנאים מוקדמים .1בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. הערה הקפד להוציא את כבל האבטחה מהחריץ של כבל האבטחה )אם ישנו כזה(.
שלבים .1לחץ כלפי מטה על תפס השחרור עד שתשמע נקישה. .2החלק את הכיסוי הצדדי לכיוון גב המערכת. .3הרם את כיסוי הצד והרחק אותו מהמערכת.
התקנת הכיסוי הצדדי תנאים מוקדמים אם אתה מבצע החלפת רכיב ,הסר את הרכיבים הקיימים לפני ביצוע הליך ההתקנה. אודות משימה זו התמונה הבאה מציינת את מיקום לוחות הצד ומספקת ייצוג חזותי של הליך ההתקנה.
שלבים .1אתר את חריץ כיסוי הצד במחשב שלך. .2החלק את הכיסוי הצדדי לכיוון החלק הקדמי של המערכת עד שתשמע את תפס השחרור משמיע קליק. השלבים הבאים .1בצע את ההליך המפורט בסעיף לאחר העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. הלוח הקדמי הסרת מסגרת הצג הקדמית תנאים מוקדמים .1בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. .2הסר את כיסוי הצד. אודות משימה זו התמונות הבאות מציינות את מיקום מסגרת הצג הקדמית ומספקות ייצוג חזותי של הליך ההסרה. שלבים .
התקנת מסגרת הצג הקדמית תנאים מוקדמים אם אתה מבצע החלפת רכיב ,הסר את הרכיבים הקיימים לפני ביצוע הליך ההתקנה. אודות משימה זו התמונה הבאה מציינת את מיקום מסגרת הצג הקדמית ומספקת ייצוג חזותי של הליך ההתקנה. שלבים .1מקם את מסגרת הצג בהתאם למחזיקי הלשוניות עם החריצים על מארז המערכת. .2לחץ על המסגרת הקדמית עד שהלשוניות ייכנסו למקומן בנקישה. השלבים הבאים .1התקן את כיסוי הצד. .2בצע את ההליך המפורט בסעיף לאחר העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב.
מכלול הכונן הקשיח הסרת הכונן הקשיח בגודל 2.5אינץ' מכלול כונן קשיח תנאים מוקדמים .1בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. .2הסר את כיסוי הצד. .3הסר את המסגרת הקדמית. אודות משימה זו התמונות הבאות מציינות את המיקום של כונן ה 2.5-אינץ' כונן קשיח ומספקים ייצוג חזותי של הליך ההסרה. שלבים .1נתק את כבל הנתונים ואת כבל החשמל של הכונן הקשיח מהמחברים של הכונן הקשיח. .2הסר את בורג ה.6-32- .
הסרת תושבת הכונן הקשיח תנאים מוקדמים .1 .2 .3 .4 בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. הסר את כיסוי הצד. הסר את המסגרת הקדמית. הסר את הכונן הקשיח בגודל 2.5אינץ' מכלול כונן קשיח. אודות משימה זו התמונה הבאה מציינת את מיקום כלוב הכונן הקשיח ומספקת ייצוג חזותי של הליך ההסרה. שלבים .1אתר את תושבת הכונן הקשיח במחשב שלך. .2הסר את שמונת הברגים של M3x3מתושבת הכונן הקשיח. התקנת הכונן הקשיח בגודל 2.
שלבים .1הכנס את מכלול הכונן הקשיח לתוך החריץ שבמערכת והחלק את מכלול הכונן הקשיח כלפי מטה. .2לחץ כלפי מטה על מכלול הכונן הקשיח ,עד שייכנס למקומו בנקישה. .3הברג חזרה את בורג 6-32כדי לקבע את מכלול הכונן הקשיח למקומו. .4חבר את כבל החשמל ואת כבל הכונן הקשיח למחברים של הכונן הקשיח. השלבים הבאים .1התקן את מסגרת הצג הקדמית. .2התקן את כיסוי הצד. .3בצע את ההליך המפורט בסעיף לאחר העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב.
שלבים .1הברג חזרה את שמונת הברגים מסוג M3x3כדי להדק את תושבת הכונן הקשיח למקומה. .2ישר את בתושבת הכונן ביחס לחריצים שבכונן והכנס אותה לחריצים. השלבים הבאים .1 .2 .3 .4 התקן את הכונן הקשיח בגודל 2.5אינץ' מכלול כונן קשיח. התקן את מסגרת הצג הקדמית. התקן את כיסוי הצד. בצע את ההליך המפורט בסעיף לאחר העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. כונן מצב מוצק הסרת כונן Solid Stateמסוג M.2 2230 PCIe תנאים מוקדמים .1 .2 .3 .
שלבים .1הסר את הבורג ) (M2x3שמהדק את כונן solid-stateללוח המערכת. .2החלק והרם את כונן המצב המוצק והוצא אותו למכלול לוח המערכת. התקנת כונן ה solid state-מסוג M.2 2230 PCIe תנאים מוקדמים אם אתה מבצע החלפת רכיב ,הסר את הרכיבים הקיימים לפני ביצוע הליך ההתקנה. אודות משימה זו התמונה הבאה מציינת את מיקום כונן ה solid-state-ומספקת ייצוג חזותי של הליך ההתקנה.
שלבים .1ישר את החריץ בכונן ה solid-state-עם הלשונית שבחריץ כונן זה. .2הכנס את כונן ,Solid-Stateבזווית של 45מעלות ללוח המערכת. .3הברג בחזרה את הבורג ) (M2X3שמהדק את כונן ה Solid-State-מסוג M.2 PCIeללוח המערכת. השלבים הבאים .1 .2 .3 .4 התקן את הכונן הקשיח בגודל 2.5אינץ' מכלול כונן קשיח. התקן את מסגרת הצג הקדמית. התקן את כיסוי הצד. בצע את ההליך המפורט בסעיף לאחר העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. הסרת כונן Solid Stateמסוג M.
שלבים .1הסר את הבורג ) (M2x3שמהדק את כונן solid-stateללוח המערכת. .2החלק והרם את כונן המצב המוצק והוצא אותו למכלול לוח המערכת. התקנת כונן ה solid state-מסוג M.2 2280 PCIe תנאים מוקדמים אם אתה מבצע החלפת רכיב ,הסר את הרכיבים הקיימים לפני ביצוע הליך ההתקנה. אודות משימה זו התמונה הבאה מציינת את מיקום כונן ה solid-state-ומספקת ייצוג חזותי של הליך ההתקנה.
שלבים .1ישר את החריץ בכונן ה solid-state-עם הלשונית שבחריץ כונן זה. .2הכנס את כונן ,Solid-Stateבזווית של 45מעלות ללוח המערכת. .3הברג בחזרה את הבורג ) (M2X3שמהדק את כונן ה Solid-State-מסוג M.2 PCIeללוח המערכת. השלבים הבאים .1 .2 .3 .4 התקן את הכונן הקשיח בגודל 2.5אינץ' מכלול כונן קשיח. התקן את מסגרת הצג הקדמית. התקן את כיסוי הצד. בצע את ההליך המפורט בסעיף לאחר העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב.
שלבים .1הסר את הבורג ) (M2x3שמהדק את כרטיס ה WLAN-ללוח המערכת. .2הרם את תושבת כרטיס ה WLAN-מכרטיס ה.WLAN- .3נתק את כבלי האנטנה מכרטיס ה.WLAN- .4החלק והסר את כרטיס ה WLAN-מהמחבר בלוח המערכת. התקנת כרטיס WLAN תנאים מוקדמים אם אתה מבצע החלפת רכיב ,הסר את הרכיבים הקיימים לפני ביצוע הליך ההתקנה. אודות משימה זו התמונה הבאה מציינת את מיקום כרטיס האלחוט ומספקת ייצוג חזותי של הליך ההתקנה.
שלבים .1חבר את כבלי האנטנה אל כרטיס ה.WLAN- הטבלה הבאה מספקת את סכמת הצבעים של כבלי האנטנה עבור כרטיס ה WLAN-של המחשב שלך. טבלה .6סכמת הצבעים של כבלי האנטנה מחברים בכרטיס האלחוט צבע כבל האנטנה ראשי )משולש לבן( לבן עזר )משולש שחור( שחור .2הכנס את תושבת כרטיס ה WLAN-כדי להדק את כבלי ה.WLAN- .3הכנס את כרטיס ה WLAN-למחבר שבלוח המערכת. .4החזר את הבורג ) (M2x3.5כדי להדק את לשונית הפלסטיק לכרטיס ה.[4] WLAN- השלבים הבאים .1 .2 .3 .
גוף קירור הסרת גוף הקירור תנאים מוקדמים .1בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. .2הסר את כיסוי הצד. .3הסר את המסגרת הקדמית. אודות משימה זו התמונות הבאות מציינות את מיקום גוף הקירור ומספקות ייצוג חזותי של הליך ההסרה. שלבים .1נתק את כבל מאוורר גוף הקירור ושחרר את ארבעת בורגי החיזוק שמהדקים את גוף הקירור למערכת. .2הרם את גוף הקירור והסר אותו מלוח המערכת.
שלבים .1הנח את גוף הקירור על המעבד. .2חזק את בורגי החיזוק שמהדקים את גוף הקירור ללוח המערכת וחבר את כבל מאוורר גוף הקירור ללוח המערכת. השלבים הבאים .1התקן את מסגרת הצג הקדמית. .2התקן את כיסוי הצד. .3בצע את ההליך המפורט בסעיף לאחר העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. סוללת מטבע הסרת סוללת המטבע תנאים מוקדמים .1בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. .2הסר את כיסוי הצד. .3הסר את המסגרת הקדמית.
שלבים .1באמצעות להב פלסטיק ,הוצא בעדינות את סוללת המטבע מתוך שקע הסוללה בלוח המערכת. .2הסר את סוללת המטבע והרחק אותה מהמערכת. התקנת סוללת המטבע תנאים מוקדמים אם אתה מבצע החלפת רכיב ,הסר את הרכיבים הקיימים לפני ביצוע הליך ההתקנה. אודות משימה זו התמונה הבאה מציינת את מיקום סוללת המטבע ומספקת ייצוג חזותי של הליך ההתקנה.
שלבים .1הכנס את סוללת המטבע כאשר הסמל " "+כלפי מעלה ,והחלק אותה תחת לשוניות ההצמדה בצד החיובי של המחבר. .2לחץ את הסוללה לתוך המחבר עד שתינעל במקומה בנקישה. השלבים הבאים .1התקן את מסגרת הצג הקדמית. .2התקן את כיסוי הצד. .3בצע את ההליך המפורט בסעיף לאחר העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. מודולי זיכרון הסרת מודולי הזיכרון תנאים מוקדמים .1 .2 .3 .4 בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. הסר את כיסוי הצד.
שלבים .1משוך את תפסי הקיבוע ממודול הזיכרון ,עד שהמודול יקפוץ ממקומו כלפי מעלה. .2החלק והסר את מודול הזיכרון מחריץ מודול הזיכרון. התקנת מודולי הזיכרון תנאים מוקדמים אודות משימה זו התמונה הבאה מציינת את מיקום מודולי הזיכרון ומספקת ייצוג חזותי של הליך ההתקנה.
שלבים .1ישר את החריץ שבמודול הזיכרון עם הלשונית שבחריץ מודול הזיכרון. .2החלק בחוזקה את מודול הזיכרון לתוך החריץ בזווית ולחץ על מודול הזיכרון כלפי מטה ,עד שייכנס בנקישה למקומו. הערה אם אינך שומע את הנקישה ,הסר את מודול הזיכרון והתקן אותו חזרה. השלבים הבאים .1 .2 .3 .4 התקן את הכונן הקשיח בגודל 2.5אינץ' מכלול כונן קשיח. התקן את מסגרת הצג הקדמית. התקן את כיסוי הצד. בצע את ההליך המפורט בסעיף לאחר העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב.
שלבים .1ישר את פינת פין 1של המעבד עם פינת פין 1של שקע המעבד ,ולאחר מכן הנח את המעבד בשקע המעבד. הערה הפינה של פין 1במעבד כוללת משולש שמתיישר עם המשולש שבפינה של פין 1בשקע המעבד .כאשר המעבד מחובר כהלכה ,כל ארבע הפינות מיושרות באותו גובה .אם פינה אחת או יותר של המעבד גבוהה מהאחרות ,המעבד אינו מחובר כהלכה. .2כאשר המעבד מוכנס לשקע עד הסוף ,סגור את כיסוי המעבד. .3לחץ כלפי מטה ודחף את ידית השחרור מתחת ללשונית ההידוק כדי לנעול אותה. השלבים הבאים .1 .
.2הסר את כיסוי הצד. .3הסר את המסגרת הקדמית. .4הסר את גוף הקירור. הערה ייתכן שהמעבד עדיין חם ,אפשר למעבד להתקרר לפני שתתחיל בהליך ההסרה. אודות משימה זו התמונות הבאות מציינות את מיקום המעבד ומספקות ייצוג חזותי של הליך ההסרה: שלבים .1לחץ כלפי מטה ודחף את ידית השחרור הרחק מהמעבד כדי לשחרר אותה מלשונית ההידוק. .2הרם את הידית כלפי מעלה והרם את כיסוי המעבד. התראה בעת הסרת המעבד ,אל תיגע בפינים כלשהם שבתוך השקע ואל תאפשר לעצמים כלשהם ליפול על הפינים האלה. .
לוח המערכת הסרת לוח המערכת תנאים מוקדמים .1 .2 .3 .4 .5 .6 .7 .8 .9 בצע את ההליך המפורט בסעיף לפני העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב. הסר את כיסוי הצד. הסר את המסגרת הקדמית. הסר את מכלול הכונן הקשיח. הסר את כונן המצב המוצק. הסר את כרטיס ה.WLAN- הסר את גוף הקירור. הסר את מודולי הזיכרון. הסר את המעבד. אודות משימה זו התמונות הבאות מציינות את מיקום לוח המערכת ומספקות ייצוג חזותי של הליך ההסרה.
מידע על שירות בשטח 37
שלבים .1הסר את הבורג ) (6-32שמהדק את לוח הקלט/פלט למקומו. .2הרם את לוח הקלט/פלט והרחק אותו מלוח המערכת. .3נתק את כבל מתג החדירה. .4נתק את כבלי ספק הכוח של לוח המערכת. .5נתק את הכבל של מתג לחצן ההפעלה. .6נתק את כבל מאוורר המערכת. .7נתק את כבל ספק הכוח של המעבד. .8נתק את כבלי ה.SATA- .9נתק את כבל החשמל של .SATA .10נתק את כבל הרמקול הפנימי. .11הסר את ארבעת הברגים ) (6-32ואת בורג ה standoff-היחיד ).(M2X4 .
מידע על שירות בשטח 39
40 מידע על שירות בשטח
שלבים .1ישר והורד את לוח המערכת לתוך המערכת עד שהמחברים שבגב לוח המערכת ייתישרו עם החריצים שבמארז ,וחורי הברגים שבלוח המערכת יתיישרו עם בורגי ה standoff-במערכת. .2הברג חזרה את ארבעת הברגים ) (6-32ואת בורג ה standoff-היחיד ) (M2X4כדי להדק את לוח המערכת למארז. .3ישר והורד את לוח הקלט/פלט לחריץ במארז. .4הברג חזרה את הברגים ) (6-32כדי להדק את לוח הקלט/פלט למארז. .5חבר מחדש את כבל מתג החדירה. .6חבר מחדש את כבלי ספק הכוח של לוח המערכת. .
.3 .4 .5 .6 .7 .8 .9 42 התקן את גוף הקירור. התקן את כרטיס ה.WLAN- התקן את כונן ה.Solid State- התקן את מכלול הכונן הקשיח. התקן את מסגרת הצג הקדמית. התקן את כיסוי הצד. בצע את ההליך המפורט בסעיף לאחר העבודה על חלקיו הפנימיים של המחשב.
4 פתרון בעיות נושאים: • • • • • אבחון של בדיקת ביצועי מערכת לפני אתחול של Dell SupportAssist התנהגות נורית אבחון הודעות שגיאה לאבחון הודעות שגיאה של המערכת כיבוי והפעלה מחדש של הWiFi- אבחון של בדיקת ביצועי מערכת לפני אתחול של Dell SupportAssist אודות משימה זו תוכנית האבחון ) SupportAssistהידועה גם כ'אבחון מערכת'( מבצעת בדיקה מקיפה של החומרה .
התנהגות נורית אבחון טבלה .7התנהגות נורית אבחון תבנית הבהוב כתום לבן תיאור הבעיה 1 2 כשל הבזק SPIבלתי הפיך 2 1 כשל CPU 2 2 כשל בלוח המערכת )כולל כשל BIOSאו שגיאת (ROM 2 3 לא זוהה זיכרוןRAM/ הצעת פתרון • הפעל את כלי האבחון של Intel .CPU אם הבעיה נמשכת ,החלף את לוח המערכת. • עדכן את ה BIOS-לגרסה העדכנית ביותר אם הבעיה נמשכת ,החלף את לוח המערכת.
טבלה .7התנהגות נורית אבחון )המשך( תבנית הבהוב כתום לבן תיאור הבעיה 3 6 פגם ב Flash-של SBIOS 3 7 שגיאת ) Intel MEמנוע ניהול( 4 2 בעיה בחיבור כבל החשמל של הCPU- הצעת פתרון • פגם ב Flash-אותר על-ידי SBIOS אם הבעיה נמשכת ,החלף את לוח המערכת. • תום הזמן הקצוב להמתנה לתשובה של MEלהודעת HECI אם הבעיה נמשכת ,החלף את לוח המערכת. • • הודעות שגיאה לאבחון טבלה .
טבלה .8הודעות שגיאה לאבחון )המשך( 46 הודעות שגיאה תיאור HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR המחשב אינו יכול לזהות את סוג הכונן .כבה את המחשב ,הסר את הכונן הקשיח ואתחל את המחשב דרך כונן אופטי .לאחר מכן ,כבה את המחשב, התקן מחדש את הכונן הקשיח והפעל מחדש את המחשב .הפעל את בדיקות כונן דיסק קשיח תחת תוכנית האבחון של .Dell HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 הכונן הקשיח אינו מגיב לפקודות מהמחשב .
טבלה .8הודעות שגיאה לאבחון )המשך( הודעות שגיאה תיאור NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE ייתכן שמערכת ההפעלה נפגמה ,פנה אל .Dell NO TIMER TICK INTERRUPT ייתכן ויש תקלה באחד השבבים בלוח המערכת .הפעל בדיקות הגדרת מערכת תחת תוכנית האבחון של .Dell NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN יותר מדי תוכניות מופעלות בעת ובעונה אחת .סגור את כל החלונות ופתח את התוכנית הרצויה. OPERATING SYSTEM NOT FOUND התקן מחדש את מערכת ההפעלה .
טבלה .9הודעות שגיאה של המערכת )המשך( הודעת מערכת תיאור ) System fan failureכשל במאוורר המערכת( כשל במאוורר המערכת. ) Hard-disk drive failureכשל בכונן הקשיח( כשל אפשרי של כונן קשיח במהלך .POST ) Keyboard failureכשל במקלדת( כשל במקלדת או כבל רופף .אם חיבור מחדש של הכבל אינו פותר את הבעיה ,החלף את המקלדת. ) No boot device availableאין התקן אתחול זמין( אין מחיצה שניתנת לאתחול בכונן הקשיח ,כבל הכונן הקשיח רופף ,או שלא קיים התקן הניתן לאתחול.
5 קבלת עזרה נושאים: • פנייה אל Dell פנייה אל Dell תנאים מוקדמים הערה אם אין לך חיבור אינטרנט פעיל ,תוכל למצוא את פרטי ההתקשרות בחשבונית הקנייה שלך ,בתעודת האריזה ,בחשבון או בקטלוג מוצרי .Dell אודות משימה זו חברת Dellמציעה מספר אפשרויות לתמיכה ,בטלפון או דרך האינטרנט .הזמינות משתנה בהתאם למדינה ולשירות ,וייתכן כי חלק מהשירותים לא יהיה זמינים באזורך .כדי ליצור קשר עם Dellבנושאי מכירות ,תמיכה טכנית או שירות לקוחות: שלבים .1עבור אל .Dell.