OptiPlex 5080 Tower Manuale di servizio Modello normativo: D29M Tipo normativo: D29M001 Maggio 2020 Rev.
Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto. ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE evidenzia la possibilità che si verifichi un danno all'hardware o una perdita di dati ed indica come evitare il problema. AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA evidenzia un potenziale rischio di danni alla proprietà, lesioni personali o morte. © 2020 - 2021 Dell Inc. o sue società controllate.
Sommario Capitolo 1: Interventi sui componenti del computer............................................................................6 Istruzioni di sicurezza............................................................................................................................................................ 6 Prima di intervenire sui componenti interni del computer.......................................................................................... 6 Precauzioni di sicurezza....................
Lettore di schede SD (opzionale)......................................................................................................................................32 Rimozione del lettore di schede SD.............................................................................................................................32 Installazione del lettore di schede SD..........................................................................................................................
Diagnostica di verifica di controllo delle prestazioni di sistema al preavvio Dell SupportAssist................................. 72 Esecuzione della verifica di prestazioni di sistema al preavvio SupportAssist....................................................... 72 Comportamento dei LED di diagnostica........................................................................................................................... 73 Messaggi di errore diagnostici..................................................
1 Interventi sui componenti del computer Argomenti: • Istruzioni di sicurezza Istruzioni di sicurezza Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da danni potenziali e per garantire la propria sicurezza personale. Salvo diversamente indicato, ogni procedura inclusa in questo documento presuppone che siano state lette le informazioni sulla sicurezza spedite assieme al computer.
Procedura 1. Salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione. 2. Arrestare il computer. Fare clic su Start > Power > Shut down. N.B.: Se si utilizza un sistema operativo diverso, consultare la documentazione relativa alle istruzioni sullo spegnimento del sistema operativo. 3. Scollegare il computer e tutte le periferiche collegate dalle rispettive prese elettriche. 4.
● Guasti intermittenti: rappresentano circa l'80% degli errori da ESD. L'elevato tasso di errori intermittenti indica che la maggior parte dei danni che si verificano non è immediatamente riconoscibile. Il modulo DIMM riceve una scossa elettrostatica, ma il tracciato è solo indebolito e non produce sintomi osservabili nell'immediato.
Riepilogo della protezione ESD Durante la manutenzione dei prodotti Dell, si consiglia che i tecnici dell'assistenza sul campo utilizzino sempre la normale protezione ESD cablata con cinturino per la messa a terra e il tappetino antistatico protettivo. Inoltre, durante la manutenzione per i tecnici è fondamentale mantenere i componenti sensibili separati da tutte le parti dell'isolamento e utilizzare sacchetti antistatici per il trasporto dei componenti sensibili.
2 Tecnologia e componenti Questo capitolo descrive la tecnologia e i componenti disponibili nel sistema. Argomenti: • • Opzioni grafiche Funzionalità di gestione dei sistemi Opzioni grafiche Scheda grafica Intel UHD 610 Tabella 1. Specifiche della scheda grafica Intel UHD 610 Scheda grafica Intel UHD 610 Tipo di bus Integrato Tipo di memoria UMA Livello grafico Celeron/Pentium Gold: GT2 (UHD) Piani di sovrapposizione Sì Grafica dei sistemi operativi/Supporto API video DirectX 12, OpenGL (4.
Tabella 2. Specifiche della scheda grafica Intel UHD 630 (continua) Scheda grafica Intel UHD 630 Supporta la risoluzione massima ● ● ● ● ● Numero di display supportati Fino a tre schermi supportati Supporto per più monitor ● Due schede madri integrate DP 1.4 HBR2 + un'opzione video (VGA/DP 1.4 HBR2/HDMI 2.0/USB 3.2 Gen2 Type-C AltMode) Connettori esterni Due schede madri integrate DP 1.4 HBR2 + un'opzione video (VGA/DP 1.4 HBR2/HDMI 2.0/USB 3.2 Gen2 Type-C Alt-Mode) DP: 4.096 x 2.
Tabella 3. Specifiche di NVIDIA GeForce GT 730 (continua) Funzione Valori 30 W TGP Prestazioni 3D Mark ● 3DMark 11 (P): E4131 ● 3Dmark Vantage(P): AMD Radeon RX 640 Tabella 4. Specifiche di Radeon RX 640 Funzione Valori Frequenza della GPU 1,2 GHz DirectX 12 Modello shader 5.0 Open CL 2,0 Open GL 4.5 Interfaccia di memoria GPU 128 bit bus PCIe PCIe 3.
AMD Radeon R5 430 Tabella 5. Specifiche di AMD Radeon R5 430 Funzione Valori Frequenza della GPU 780 MHz DirectX 11,2 Modello shader 5.0 Open CL 1.2 Open GL 4.2 Interfaccia di memoria GPU 64 bit bus PCIe PCIe 3.0 x8 Supporto per display 2 DisplayPort Configurazione della memoria grafica GDDR5 da 2 GB Velocità di clock della memoria grafica 1.
L'integrazione di Dell Client Command Suite con VMware Workspace ONE di AirWatch, ora consente ai clienti di gestire l'hardware del client Dell dal cloud, utilizzando un'unica console Workspace ONE. Dell Command | Deploy consente il facile deployment del sistema operativo (OS) in tutte le principali metodologie di deployment e offre numerosi driver specifici del sistema che sono stati estratti e ridotti a uno stato utilizzabile nel sistema operativo.
3 Smontaggio e riassemblaggio N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a seconda della configurazione ordinata.
Procedura 1. Svitare la vite (#6-32) che fissa il coperchio laterale al computer. 2. Far scorrere il coperchio laterale verso la parte posteriore del computer e sollevarlo.
Installazione del coperchio laterale Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività Le seguenti immagini indicano la posizione del coperchio laterale e forniscono una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Procedura 1. Individuare lo slot del coperchio laterale sul computer. 2. Allineare le linguette del coperchio laterale agli slot presenti sullo chassis. 3. Per installarlo, far scorrere il coperchio laterale verso la parte anteriore del computer. 4. Ricollocare la vite a testa zigrinata (#6-32) per fissare il coperchio laterale al computer. Fasi successive 1. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
2. Tirare leggermente la cornice anteriore e ruotare delicatamente per sbloccare le altre linguette sul pannello dagli slot nello chassis del computer. 3. Rimuovere il frontalino anteriore dal computer. Installazione del pannello anteriore Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Manicotto della ventola Rimozione del condotto della ventola Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere il pannello laterale. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione del condotto ventola e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Premere le linguette di contenimento su entrambi i lati del condotto della ventola per sbloccarlo. 2.
Procedura 1. Posizionare il condotto della ventola per allinearlo agli slot sullo chassis del computer. 2. Premere il condotto della ventola finché non scatta in posizione. Fasi successive 1. Installare il coperchio laterale. 2. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Gruppo disco rigido Installare il gruppo del disco rigido da 2,5 pollici Prerequisiti 1.
Procedura 1. Scollegare i cavi di alimentazione e dati del disco rigido dai connettori sul modulo del disco rigido da 2,5 pollici.. 2. Premere le linguette di sbloccaggio su entrambi i lati della staffa del disco rigido per rilasciarla dagli slot sullo chassis del computer. 3. Inclinare leggermente il gruppo del disco rigido in posizione angolata. 4. Sollevare il gruppo del disco rigido dal computer. N.B.
Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione della staffa del disco rigido da 2.5 pollici e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Fare leva sul bordo del disco rigido per rilasciare le linguette sulla staffa dagli slot sul primo disco rigido. 2. Far scorrere e sollevare il disco rigido fuori dalla staffa . 3.
Procedura 1. Allineare il gruppo del disco rigido in posizione angolata allo slot sul computer. 2. Premere le linguette di sbloccaggio sulla staffa del disco rigido e allinearle leggermente per inserire il gruppo del disco rigido nello slot sullo chassis del computer. 3. Collegare i cavi di alimentazione e dati del disco rigido ai connettori sul modulo del disco rigido da 2,5 pollici. Fasi successive 1. Installare il condotto della ventola. 2. Installare il coperchio laterale. 3.
2. Rimuovere il pannello laterale. 3. Rimuovere il condotto ventola. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione del disco rigido da 3,5 pollici e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Scollegare i cavi di alimentazione e dati dai connettori sul modulo del disco rigido da 3,5 pollici. 2. Far scorrere il disco rigido da 3,5 pollici per sbloccare le quattro viti (#6-32) dal relativo slot sullo chassis. 3.
Procedura 1. Posizionare il disco rigido da 3,5 pollici contro lo chassis e allineare le quattro viti (#6-32) sull'unità disco rigido con i fori delle viti sullo chassis. 2. Far scorrere l'unità disco rigido da 3,5 pollici verso il basso per bloccare le quattro viti di fissaggio sui fori delle viti sullo chassis. 3. Collegare il cavo di alimentazione e dati ai connettori sul modulo del disco rigido. Fasi successive 1. Installare il condotto della ventola. 2. Installare il coperchio laterale. 3.
Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x3.5) che fissa l'unità a stato solido alla scheda di sistema. 2. Far scorrere e sollevare l'unità a stato solido dalla scheda di sistema. Installazione dell'unità SSD PCIe M.2 2230 Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare la tacca sull'unità SSD con la linguetta sul connettore dell'unità stessa. 2. Inserire l'unità SSD con un'angolazione di 45 gradi nello slot sulla scheda di sistema. 3. Ricollocare la vite (M2x3.5) che fissa l'unità SSD M.2 2230 alla scheda di sistema. Fasi successive 1. Installare il condotto della ventola. 2. Installare il coperchio laterale. 3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x3.5) che fissa l'unità SSD alla scheda di sistema. 2. Far scorrere e sollevare l'unità SSD dalla scheda di sistema. Installazione dell'unità SSD PCIe M.2 2280 Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione dell'unità SSD e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare la tacca sull'unità SSD con la linguetta sul connettore dell'unità stessa. 2. Inserire l'unità SSD con un'angolazione di 45 gradi nello slot sulla scheda di sistema. 3. Ricollocare la vite (M2x3.5) che fissa l'unità SSD M.2 2280 alla scheda di sistema. Fasi successive 1. Installare il condotto della ventola. 2. Installare il coperchio laterale. 3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1. Tirare i fermagli di fissaggio da entrambi i lati del modulo di memoria finché quest'ultimo non si solleva. 2. Far scorrere e rimuovere il modulo di memoria dal relativo slot. Installazione dei moduli di memoria Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare la tacca sul modulo di memoria con la linguetta sul relativo slot. 2. Far scorrere il modulo di memoria stabilmente all'interno dello slot da un'angolo e premerlo verso il basso finché non scatta in posizione. N.B.: Se non si sente lo scatto, rimuovere il modulo di memoria e reinstallarlo. Fasi successive 1. Installare il condotto della ventola. 2. Installare il coperchio laterale. 3.
2. Rimuovere la vite (M2x3.5) che fissa il lettore di schede allo slot per schede SD. 3. Sollevare il lettore di schede SD e rimuoverlo dal connettore sulla scheda di sistema. Installazione del lettore di schede SD Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Fasi successive 1. Installare il condotto della ventola. 2. Installare il coperchio laterale. 3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Gruppo ventola del processore e dissipatore di calore Rimozione del gruppo della ventola del processore e del dissipatore di calore Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1. Scollegare il cavo della ventola del processore dal connettore sulla scheda di sistema. 2. Allentare le quattro viti di fissaggio che assicurano il gruppo della ventola del processore e del dissipatore di calore alla scheda di sistema. 3. Sollevare il gruppo ventola del processore e dissipatore di calore dalla scheda di sistema. Installazione del gruppo della ventola del processore e del dissipatore di calore Prerequisiti N.B.
3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Processore Rimozione del processore Prerequisiti 1. 2. 3. 4. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere il pannello laterale. Rimuovere il condotto ventola. Rimuovere il gruppo ventola del processore e dissipatore di calore. N.B.: Il processore potrebbe essere ancora caldo dopo l'arresto del computer.
Procedura 1. Fare pressione verso il basso e allontanare la leva di sblocco dal processore per rilasciarlo dalla linguetta di bloccaggio. 2. Sollevare la leva verso l'alto per sollevare la protezione del processore. ATTENZIONE: Quando si rimuove il processore, non toccare i piedini all'interno dello zoccolo e non permettere che oggetti cadano sui piedini dello zoccolo. 3. Sollevare delicatamente il processore dal relativo zoccolo.
2. Allineare le tacche presenti sul processore con le linguette del suo zoccolo, quindi posizionare il processore nello zoccolo. N.B.: L'angolo del piedino 1 del processore ha un triangolo che si allinea con l'angolo sul piedino 1 del connettore del processore stesso. Quando il processore è correttamente posizionato, tutti e quattro gli angoli sono allineati alla stessa altezza. Se uno o più angoli del processore sono più alti degli altri, il processore non è inserito correttamente. 3.
Procedura 1. Individuare la scheda grafica (PCI-Express). 2. Sollevare la linguetta di estrazione per aprire lo sportello PCIe. 3. Premere e tenere premuta la linguetta di fissaggio sullo slot della scheda grafica e sollevare la scheda grafica dallo slot della scheda grafica. Installazione della scheda grafica Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare la scheda grafica con il connettore della scheda PCI-Express sulla scheda di sistema. 2. Utilizzando il perno di allineamento, collegare la scheda grafica nel connettore e premere con decisione. Accertarsi che la scheda sia saldamente in posizione. 3. Sollevare la linguetta di estrazione per aprire lo sportello PCIe. Fasi successive 1. Installare il condotto della ventola. 2. Installare il coperchio laterale. 3.
2. Rimuovere il coperchio laterale. 3. Rimuovere il condotto ventola. Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione della GPU alimentata e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Scollegare i due cavi di alimentazione dai connettori sulla GPU alimentata. 2. Sollevare la linguetta di estrazione per aprire lo sportello PCIe. 3.
Procedura 1. Utilizzando un graffietto in plastica, estrarre delicatamente la batteria a bottone dal relativo slot sulla scheda di sistema. 2. Rimuovere la batteria a bottone dal computer. Installazione della batteria a bottone Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Afferrare la batteria pulsante con il segno "+" rivolto verso l'alto e farla scorrere sotto le linguette di fissaggio nel lato positivo del connettore. 2. Premere la batteria nel connettore finché scatta in posizione. Fasi successive 1. Installare la GPU alimentata. N.B.: Questo passaggio è richiesto solo se il sistema è configurato con GPU alimentata. 2. Installare il condotto della ventola. 3. Installare il coperchio laterale. 4.
Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x3.5) che fissa la scheda WLAN alla scheda di sistema. 2. Rimuovere la staffa della scheda WLAN dalla scheda WLAN. 3. Disconnettere i cavi dell’antenna dalla scheda WLAN. 4. Sollevare la scheda WLAN e rimuoverla dal connettore sulla scheda di sistema. Installazione della scheda WLAN Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Collegare i cavi dell'antenna alla scheda WLAN. La seguente tabella fornisce la combinazione di colori dei cavi dell'antenna per la scheda WLAN del computer. Tabella 6. Combinazione di colori dei cavi dell'antenna Connettori sulla scheda senza fili Colore del cavo dell'antenna Principale (triangolo bianco) Bianco Ausiliario (triangolo nero) Nero 2. Posizionare la staffa della scheda WLAN per fissare i cavi dell'antenna WLAN. 3.
Unità ottica slim Rimozione dell'unità ottica slim Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere il pannello laterale. 3. Rimuovere il condotto ventola. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione dell'ODD slim e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Scollegare i cavi dei dati e di alimentazione dall’ODD slim. 2.
Procedura 1. Inserire il gruppo dell’ODD slim nello slot dell’ODD. 2. Far scorrere il gruppo dell’ODD slim fino a che non scatta in posizione. 3. Instradare il cavo di alimentazione e il cavo dati attraverso le guide di instradamento e connettere i cavi dell’ODD slim. Fasi successive 1. Installare il condotto della ventola. 2. Installare il coperchio laterale. 3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1. Fare leva sulla staffa ODD slim per sbloccarla dallo slot sull’ODD. 2. Rimuovere la staffa ODD slim dall’ODD Installazione della staffa dell'unità ODD slim Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione della staffa dell’unità ODD slim e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1.
4. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Dissipatore di calore del regolatore di tensione Rimozione del dissipatore di calore VR Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. AVVERTENZA: Il dissipatore di calore può surriscaldarsi durante il normale funzionamento. Fornire al dissipatore di calore tempo sufficiente per raffreddarsi prima di toccarlo.
Procedura 1. Rimuovere il rivestimento dietro il modulo del dissipatore di calore VR. 2. Allineare e far aderire il dissipatore di calore VR sulla scheda di sistema. 3. Serrare le viti di fissaggio che fissano il dissipatore di calore VR alla scheda di sistema. Fasi successive 1. Installare il condotto della ventola. 2. Installare il coperchio laterale. 3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1. Scollegare il cavo dell'altoparlante dal connettore sulla scheda di sistema. 2. Disinstradare il cavo dell'altoparlante dalle guide di instradamento sullo chassis. 3. Premere la linguetta e far scorrere l'altoparlante per rimuoverlo insieme al cavo dallo slot sullo chassis. Installazione dell'altoparlante Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Premere e far scorrere gli altoparlanti nello slot sullo chassis finché non scatta in posizione. 2. Instradare i cavi degli altoparlanti nella guida di instradamento sullo chassis. 3. Collegare il cavo dell'altoparlante al connettore sulla scheda di sistema. Fasi successive 1. Installare il condotto della ventola. 2. Installare il coperchio laterale. 3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1. Scollegare il cavo del pulsante dell'adattatore di alimentazione dal connettore sulla scheda di sistema. 2. Premere le linguette di scatto sul pulsante di alimentazione e far scorrere il cavo fuori dallo chassi frontale del computer. 3. Estrarre il cavo del pulsante di alimentazione dal computer. Installazione del pulsante di alimentazione Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Inserire il cavo dell'interruttore del pulsante di alimentazione nello slot dalla parte anteriore del computer e premere finché non scatta in posizione nello chassis. 2. Allineare e collegare il cavo del pulsante di alimentazione al connettore sulla scheda di sistema. Fasi successive 1. 2. 3. 4. Installare il pannello anteriore. Installare il condotto della ventola. Installare il coperchio laterale.
Smontaggio e riassemblaggio 55
Procedura 1. Adagiare il computer sul lato destro. 2. Scollegare i cavi di alimentazione dalla scheda di sistema e rimuoverli dalle guide di instradamento sullo chassis. 3. Rimuovere le tre viti (#6-32) che fissano l'unità di alimentazione allo chassis. 4. Premere il fermaglio di fissaggio e scollegare l'unità di alimentazione dal retro dello chassis. 5. Estrarre l'unità di alimentazione dal telaio.
Smontaggio e riassemblaggio 57
Procedura 1. Far scorrere l'unità di alimentazione nello chassis finché le linguette di fissaggio non scattano in posizione. 2. Ricollocare le tre viti (#6-32) che fissano l'unità di alimentazione allo chassis. 3. Instradare il cavo di alimentazione attraverso le apposite guide di instradamento sullo chassis, quindi collegare i cavi ai rispettivi connettori sulla scheda di sistema. Fasi successive 1. Installare il condotto della ventola. 2. Installare il coperchio laterale. 3.
Procedura 1. Scollegare il cavo antintrusione dal connettore sulla scheda di sistema. 2. Far scorrere e rimuovere l’interruttore di intrusione dallo chassis. Installazione dell'interruttore di apertura Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione dell’interruttore di intrusione e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Procedura 1. Inserire l'interruttore di intrusione nel relativo slot e far scorrere l'interruttore per fissarlo nello slot. 2. Collegare il cavo antiintrusione al connettore sulla scheda di sistema. Fasi successive 1. Installare il condotto della ventola. 2. Installare il coperchio laterale. 3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Installazione dei moduli I/O opzionali (Type C/HDMI/VGA/DP/ Seriale) Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione della scheda di sistema e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Smontaggio e riassemblaggio
Smontaggio e riassemblaggio 63
Procedura 1. Per rimuovere la staffa metallica fittizia, inserire un cacciavite a testa piatta nel foro sulla staffa, spingere la staffa per sbloccarla e quindi sollevarla fuori dal sistema. 2. Inserire il modulo I/O opzionale (Type-C/HDMI/VGA/DP/Seriale) nel relativo slot all'interno del computer. 3. Collegare il cavo di I/O al connettore sulla scheda di sistema. 4. Ricollocare le due viti M3X3 per fissare il modulo di I/O opzionale al sistema. Fasi successive 1. 2. 3. 4.
Scheda di sistema Rimozione della scheda di sistema Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. N.B.: Il codice di matricola del computer è memorizzato nella scheda di sistema. Inserire il codice di matricola nel programma di configurazione del BIOS dopo aver ricollocato la scheda di sistema. N.B.: Il ricollocamento della scheda di sistema annulla eventuali modifiche apportate al BIOS mediante il programma di configurazione del BIOS.
Smontaggio e riassemblaggio
Procedura 1. Rimuovere le due viti (#6-32) che fissano la staffa anteriore di I/O allo chassis. 2. Far scorrere e rimuovere la staffa anteriore di I/O dallo chassis. 3. Scollegare i cavi collegati alla scheda di sistema. 4. Rimuovere la vite (#6-32) dello standoff della scheda M.2 e le otto viti (#6-32) che fissano la scheda di sistema allo chassis.
5. Sollevare la scheda di sistema in diagonale e rimuoverla dallo chassis. Installazione della scheda di sistema Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione della scheda di sistema e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Smontaggio e riassemblaggio 69
Procedura 1. Far scorrere le porte di I/O anteriori sulla scheda di sistema negli slot di I/O anteriori sullo chassis e allineare i fori delle viti sulla scheda di sistema con quelli sullo chassis. 2. Ricollocare la vite (#6-32) dello standoff della scheda M.2 e le otto viti (#6-32) che fissano la scheda di sistema allo chassis. 3. Instradare e collegare tutti i cavi ai connettori sulla scheda di sistema.
4. Allineare la staffa di I/O anteriore agli slot sullo chassis. 5. Ricollocare le due viti (#6-32) per fissare la staffa di I/O anteriore allo chassis. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Installare il processore. Installare il gruppo ventola del processore e dissipatore di calore. Installare la batteria a bottone. Installare la scheda grafica/GPU con alimentazione. Installare l'SSD M.2 2230 o l'SSD M.2 2280. Installare il wireless. Installare il modulo di memoria.
4 Risoluzione dei problemi Argomenti: • • • • • Diagnostica di verifica di controllo delle prestazioni di sistema al preavvio Dell SupportAssist Comportamento dei LED di diagnostica Messaggi di errore diagnostici Messaggio errore di sistema Ciclo di alimentazione WiFi Diagnostica di verifica di controllo delle prestazioni di sistema al preavvio Dell SupportAssist Informazioni su questa attività La diagnostica SupportAssist (o diagnostica di sistema) esegue un controllo completo dell'hardware.
Comportamento dei LED di diagnostica Tabella 7. Comportamento dei LED di diagnostica Sequenza lampeggiante Giallo Bianco Descrizione del problema 1 2 Errore di aggiornamento SPI irreversibile 2 1 Guasto alla CPU Soluzione consigliata ● ● Eseguire lo strumento Dell SupportAssist/Dell Diagnostics. Se il problema persiste, sostituire la scheda di sistema. 2 2 Errore della scheda di sistema ● (inclusi danneggiamento BIOS o errore ROM) ● Aggiornare alla versione più recente del BIOS.
Tabella 7. Comportamento dei LED di diagnostica (continua) Sequenza lampeggiante Giallo Bianco 3 Descrizione del problema 5 Guasto alla griglia di alimentazione Soluzione consigliata ● Se il problema persiste, sostituire la scheda di sistema. ● La CE ha riscontrato un guasto al sequenziamento di potenza Se il problema persiste, sostituire la scheda di sistema.
Tabella 8. Messaggi di errore diagnostici (continua) Messaggi di errore Descrizione EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED La quantità di memoria registrata nella memoria non volatile (NVRAM), non corrisponde a quella installata nel computer. Riavviare il sistema. Se l’errore si verifica di nuovo, contattare Dell. THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE Le dimensioni del file che si sta tentando di copiare sono eccessive per il disco oppure il disco è pieno.
Tabella 8. Messaggi di errore diagnostici (continua) Messaggi di errore Descrizione durante la procedura di avvio. Eseguire i test del Controller della tastiera nella Diagnostica Dell. KEYBOARD DATA LINE FAILURE Per le tastiere esterne, controllare il collegamento del cavo. Eseguire i test del Controller della tastiera nella Diagnostica Dell. KEYBOARD STUCK KEY FAILURE Controllare il collegamento del cavo per tastiere o tastierini esterni.
Tabella 8. Messaggi di errore diagnostici (continua) Messaggi di errore Descrizione SEEK ERROR Il sistema operativo non è in grado di individuare una traccia specifica sul disco rigido. SHUTDOWN FAILURE È possibile che un chip sulla scheda di sistema non funzioni correttamente. Eseguire i test di Installazione del sistema nella Diagnostica Dell. Contattare Dell se il messaggio appare di nuovo. TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER Le impostazioni della configurazione di sistema sono danneggiate.
Tabella 9. Messaggio errore di sistema (continua) Messaggio di sistema Descrizione Hard-disk drive failure (Guasto al disco rigido) Possibile guasto al disco rigido durante il POST. Keyboard failure (Guasto alla tastiera) Errore della tastiera o cavo allentato. Se il riposizionamento del cavo non risolve il problema, sostituire la tastiera.
5 Come ottenere assistenza Argomenti: • Come contattare Dell Come contattare Dell Prerequisiti N.B.: Se non si dispone di una connessione a Internet attiva, le informazioni sui contatti sono reperibili anche sulla fattura di acquisto, sulla distinta di imballaggio, sulla fattura o sul catalogo dei prodotti Dell. Informazioni su questa attività Dell offre diverse opzioni di servizio e assistenza telefonica e online.
