Faktor Bentuk Kecil OptiPlex 5080 Manual Servis Model Resmi: D15S Tipe Resmi: D15S001 May 2020 Rev.
Catatan, perhatian, dan peringatan CATATAN: CATATAN menunjukkan informasi penting yang membantu Anda menggunakan produk Anda dengan lebih baik. PERHATIAN: PERHATIAN menunjukkan kemungkinan terjadinya kerusakan pada perangkat keras atau hilangnya data, dan memberitahu Anda mengenai cara menghindari masalah tersebut. PERINGATAN: PERINGATAN menunjukkan potensi terjadinya kerusakan properti, cedera pada seseorang, atau kematian. © 2020 Dell Inc. atau anak-anak perusahaannya.
Daftar Isi Bab 1: Mengerjakan komputer Anda.................................................................................................. 5 Petunjuk keselamatan........................................................................................................................................................... 5 Sebelum mengerjakan bagian dalam komputer............................................................................................................5 Pencegahan untuk keselamatan...........
Modul memori...................................................................................................................................................................... 32 Melepaskan modul memori........................................................................................................................................... 32 Memasang modul memori............................................................................................................................................
1 Mengerjakan komputer Anda Topik: • Petunjuk keselamatan Petunjuk keselamatan Gunakan panduan keselamatan berikut untuk melindungi komputer dari kemungkinan kerusakan dan memastikan keselamatan diri Anda. Kecuali disebutkan sebaliknya, setiap prosedur yang termasuk dalam dokumen ini mengasumsikan bahwa Anda telah membaca informasi keselamatan yang dikirimkan bersama dengan komputer Anda.
2. Matikan komputer Anda. Klik Start (Mulai) #menucascade-separator (Matikan). Power (Daya)#menucascade-separator Shut down CATATAN: Jika Anda menggunakan sistem operasi yang berbeda, lihat dokumentasi sistem operasi Anda untuk instruksi mematikan komputer. 3. Lepaskan komputer dan semua perangkat yang terpasang dari stopkontak. 4. Lepaskan sambungan semua perangkat jaringan dan periferal yang terpasang, seperti keyboard, mouse, dan monitor dari komputer Anda.
pelacakan hanya bersifat lemah dan tidak segera menghasilkan gejala terkait kerusakan. Pelacakan lemah dapat berlangsung mingguan atau bulanan untuk menghilang, dan sementara itu dapat menyebabkan penurunan integritas memori, kesalahan memori intermiten, dll. Makin sulit tipe kerusakan untuk mendeteksi dan memecahkannya ini merupakan kegagalan intermiten (juga disebut laten atau "luka berjalan").
Ringkasan perlindungan ESD Direkomendasikan agar semua teknisi servis lapangan menggunakan tali pergelangan tangan pembumian kabel ESD tradisional dan alas anti-statis pelindung setiap saat ketika memperbaiki produk Dell. Selain itu, penting bagi teknisi untuk menjaga komponen sensitif terpisah dari semua bagian isolator saat melakukan servis dan mereka menggunakan tas anti-statis untuk mengangkut komponen sensitif.
2 Teknologi dan komponen Bagian ini memberikan rincian tentang teknologi dan komponen yang tersedia di dalam sistem. Topik: • • Opsi grafis Fitur manajemen sistem Opsi grafis Intel UHD 610 Graphics Tabel 1. Spesifikasi Intel UHD 610 Graphics Intel UHD 610 Graphics Tipe bus Terintegrasi Tipe Memori UMA Level Grafis Celeron/Pentium Gold: GT2 (UHD) Bidang Lapisan Ya Grafis Sistem Operasi/Dukungan API Video DirectX 12, OpenGL (4.
Tabel 2. Spesifikasi Intel UHD 630 Graphics (lanjutan) Intel UHD 630 Graphics Grafis Sistem Operasi/Dukungan API Video DirectX 12, OpenGL (4.5 dari Intel CML POR) Mendukung resolusi maksimum • • • • • Jumlah display yang didukung Mendukung hingga tiga display Dukungan Beberapa Display • Konektor Eksternal Dua MB terintegrasi DP1.4 HBR2 + Satu opsi video (VGA/DP1.4 HBR2/HDMI2.0/USB3.
Tabel 3. Spesifikasi NVIDIA GeForce GT 730 (lanjutan) Fitur Nilai • 20 W TDP 30 W TGP Kinerja tanda 3D • • 3DMark 11 (P): E4131 3Dmark Vantage(P): AMD Radeon RX 640 Tabel 4. Spesifikasi AMD Radeon RX 640 Fitur Nilai Frekuensi GPU 1,2 GHz DirectX 12 Model shader 5,0 CL Terbuka 2,0 GL Terbuka 4,5 Antarmuka memori GPU 128 bit Bus PCIe PCIe 3.
AMD Radeon R5 430 Tabel 5. Spesifikasi AMD Radeon R5 430 Fitur Nilai Frekuensi GPU 780 MHz DirectX 11,2 Model shader 5,0 CL Terbuka 1,2 GL Terbuka 4,2 Antarmuka memori GPU 64 bit Bus PCIe PCIe 3.
Dell Client Command Suite untuk manajemen sistem InBand Dell Client Command Suite adalah sebuah toolkit yang dapat diunduh gratis untuk semua tablet Latitude Rugged di dell.com/support, mengautomasi dan merampingkan tugas manajemen sistem, menghemat waktu, uang, dan sumber daya. Terdiri atas modul-modul berikut yang dapat digunakan secara mandiri, atau dengan berbagai konsol manajemen sistem seperti SCCM.
3 Informasi servis di lapangan Topik: • • • • • • • • • • Penutup samping Bezel depan Unit hard disk Solid-state drive Kartu WLAN Unit pendingin Baterai sel berbentuk koin Modul memori Prosesor Board sistem Penutup samping Melepaskan penutup samping prasyarat 1. Ikuti prosedur dalam sebelum mengerjakan bagian dalam komputer Anda. CATATAN: Pastikan Anda melepaskan kabel pengaman dari slot kabel pengaman (jika ada).
langkah 1. Tekan kait pelepas ke bawah sampai Anda mendengar bunyi klik. 2. Geser penutup samping ke arah bagian belakang sistem. 3. Angkat penutup samping dari sistem.
Memasang penutup samping prasyarat Jika Anda mengganti komponen, lepaskan komponen yang ada sebelum melakukan prosedur pemasangan. tentang tugas ini Gambar menunjukkan lokasi panel samping dan merupakan representasi visual tentang prosedur pemasangan.
langkah 1. Temukan slot penutup samping di komputer Anda. 2. Geser penutup samping ke arah bagian depan sistem sampai Anda mendengar kait pelepas berbunyi klik. langkah berikutnya 1. Ikuti prosedur dalam setelah mengerjakan bagian dalam komputer Anda. Bezel depan Melepaskan bezel depan prasyarat 1. Ikuti prosedur dalam sebelum mengerjakan bagian dalam komputer Anda. 2. Lepaskan penutup samping.
Memasang bezel depan prasyarat Jika Anda mengganti komponen, lepaskan komponen yang ada sebelum melakukan prosedur pemasangan. tentang tugas ini Gambar berikut menunjukkan lokasi bezel depan dan merupakan representasi visual tentang prosedur pemasangan. langkah 1. Posisikan bezel untuk menyejajarkan penahan tab dengan slot pada sasis sistem. 2. Tekan bezel sampai tab terpasang pada tempatnya dan berbunyi klik. langkah berikutnya 1. Pasang penutup samping. 2.
Unit hard disk Melepaskan unit 2,5 in. hard drive prasyarat 1. Ikuti prosedur dalam sebelum mengerjakan bagian dalam komputer Anda. 2. Lepaskan penutup samping. 3. Lepaskan bezel depan. tentang tugas ini Gambar berikut menunjukkan lokasi hard disk 2,5 inci dan merupakan representasi visual tentang prosedur pelepasan. langkah 1. Lepaskan kabel data hard drive dan kabel daya dari konektor pada hard drive. 2. Lepaskan sekrup 6-32. 3. Lepaskan unit hard drive dari takik dan geser unit hard drive ke luar.
Melepaskan braket hard disk prasyarat 1. 2. 3. 4. Ikuti prosedur dalam sebelum mengerjakan bagian dalam komputer Anda. Lepaskan penutup samping. Lepaskan bezel depan. Lepaskan unit 2,5 in. hard drive. tentang tugas ini Gambar berikut menunjukkan lokasi kurungan hard drive dan merupakan representasi visual tentang prosedur pelepasan. langkah 1. Temukan braket hard drive di komputer Anda. 2. Lepaskan kedelapan sekrup M3x3 dari braket hard drive. Memasang unit 2,5 in.
langkah 1. Masukkan unit hard drive ke dalam slot pada sistem dan geser unit hard drive ke bawah. 2. Tekan unit hard drive ke bawah sampai terpasang dan berbunyi klik. 3. Pasang kembali sekrup 6-32 untuk mengencangkan unit hard drive. 4. Sambungkan kabel daya dan kabel hard drive ke konektor pada hard drive. langkah berikutnya 1. Pasang bezel depan. 2. Pasang penutup samping. 3. Ikuti prosedur dalam setelah mengerjakan bagian dalam komputer Anda.
langkah 1. Pasang kembali kedelapan sekrup M3x3 untuk menahan braket hard drive. 2. Sejajarkan dan masukkan braket drive dengan slot pada drive. langkah berikutnya 1. 2. 3. 4. Pasang unit 2,5 in. hard drive. Pasang bezel depan. Pasang penutup samping. Ikuti prosedur dalam setelah mengerjakan bagian dalam komputer Anda. Solid-state drive Melepaskan solid-state drive PCIe M.2 2230 prasyarat 1. 2. 3. 4. Ikuti prosedur dalam sebelum mengerjakan bagian dalam komputer Anda. Lepaskan penutup samping.
langkah 1. Lepaskan sekrup (M2x3) yang menahan solid-state drive ke board sistem. 2. Geser dan angkat solid-state drive keluar dari board sistem. Memasang solid-state drive PCIe M.2 2230 prasyarat Jika Anda mengganti komponen, lepaskan komponen yang ada sebelum melakukan prosedur pemasangan. tentang tugas ini Gambar menunjukkan lokasi solid-state drive dan merupakan representasi visual tentang prosedur pemasangan.
langkah 1. Sejajarkan takik pada solid-state drive dengan tab pada slot solid-state drive. 2. Masukkan solid-state drive pada sudut kemiringan 45 derajat ke dalam board sistem. 3. Pasang kembali sekrup (M2X3) yang menahan solid-state drive M.2 PCIe ke board sistem. langkah berikutnya 1. 2. 3. 4. Pasang unit 2,5 in. hard drive. Pasang bezel depan. Pasang penutup samping. Ikuti prosedur dalam setelah mengerjakan bagian dalam komputer Anda. Melepaskan solid-state drive PCIe M.2 2280 prasyarat 1. 2. 3. 4.
langkah 1. Lepaskan sekrup (M2x3) yang menahan solid-state drive ke board sistem. 2. Geser dan angkat solid-state drive keluar dari board sistem. Memasang solid-state drive PCIe M.2 2280 prasyarat Jika Anda mengganti komponen, lepaskan komponen yang ada sebelum melakukan prosedur pemasangan. tentang tugas ini Gambar menunjukkan lokasi solid-state drive dan merupakan representasi visual tentang prosedur pemasangan.
langkah 1. Sejajarkan takik pada solid-state drive dengan tab pada slot solid-state drive. 2. Masukkan solid-state drive pada sudut kemiringan 45 derajat ke dalam board sistem. 3. Pasang kembali sekrup (M2X3) yang menahan solid-state drive M.2 PCIe ke board sistem. langkah berikutnya 1. 2. 3. 4. Pasang unit 2,5 in. hard drive. Pasang bezel depan. Pasang penutup samping. Ikuti prosedur dalam setelah mengerjakan bagian dalam komputer Anda. Kartu WLAN Melepaskan kartu WLAN prasyarat 1. 2. 3. 4.
langkah 1. Lepaskan sekrup (M2x3) yang menahan kartu WLAN ke board sistem. 2. Angkat braket kartu WLAN keluar dari kartu WLAN. 3. Lepaskan kabel antena dari kartu WLAN. 4. Geser dan lepaskan kartu WLAN dari konektor pada board sistem. Memasang kartu WLAN prasyarat Jika Anda mengganti komponen, lepaskan komponen yang ada sebelum melakukan prosedur pemasangan. tentang tugas ini Gambar berikut menunjukkan lokasi kartu nirkabel dan merupakan representasi visual tentang prosedur pemasangan.
langkah 1. Sambungkan kabel antena ke kartu WLAN. Tabel berikut menginformasikan skema warna kabel antena untuk kartu WLAN komputer Anda. Tabel 6. Skema warna kabel antena Konektor pada kartu nirkabel Warna kabel antena Utama (segitiga putih) Putih Tambahan (segitiga hitam) Hitam 2. Letakkan braket kartu WLAN untuk menahan kabel WLAN. 3. Masukkan kartu WLAN ke dalam konektor pada board sistem. 4. Pasang kembali sekrup (M2x3) untuk menahan tab plastik ke kartu WLAN. langkah berikutnya 1. 2. 3. 4.
Unit pendingin Melepaskan unit pendingin prasyarat 1. Ikuti prosedur dalam sebelum mengerjakan bagian dalam komputer Anda. 2. Lepaskan penutup samping. 3. Lepaskan bezel depan. tentang tugas ini Gambar berikut menunjukkan sandaran tangan dan merupakan representasi visual tentang prosedur pelepasan. langkah 1. Lepaskan kabel kipas unit pendingin dan longgarkan keempat sekrup captive yang menahan unit pendingin ke sistem. 2. Angkat unit pendingin dari board sistem.
langkah 1. Letakkan unit pendingin pada prosesor. 2. Kencangkan sekrup captive yang menahan unit pendingin ke board sistem dan sambungkan kabel kipas unit pendingin ke board sistem. langkah berikutnya 1. Pasang bezel depan. 2. Pasang penutup samping. 3. Ikuti prosedur dalam setelah mengerjakan bagian dalam komputer Anda. Baterai sel berbentuk koin Melepaskan baterai sel berbentuk koin prasyarat 1. Ikuti prosedur dalam sebelum mengerjakan bagian dalam komputer Anda. 2. Lepaskan penutup samping. 3.
langkah 1. Dengan menggunakan pencungkil plastik, cungkil perlahan baterai sel berbentuk koin keluar dari slot pada board sistem. 2. Lepaskan baterai sel berbentuk koin dari sistem. Memasang baterai sel berbentuk koin prasyarat Jika Anda mengganti komponen, lepaskan komponen yang ada sebelum melakukan prosedur pemasangan. tentang tugas ini Gambar menunjukkan lokasi baterai sel berbentuk koin dan merupakan representasi visual tentang prosedur pemasangan.
langkah 1. Masukkan baterai sel berbentuk koin dengan tanda "+" menghadap ke atas dan geser ke bawah tab pengaman di sisi positif konektor. 2. Tekan baterai ke dalam konektor hingga terpasang pada tempatnya ditandai dengan bunyi klik. langkah berikutnya 1. Pasang bezel depan. 2. Pasang penutup samping. 3. Ikuti prosedur dalam setelah mengerjakan bagian dalam komputer Anda. Modul memori Melepaskan modul memori prasyarat 1. 2. 3. 4. Ikuti prosedur dalam sebelum mengerjakan bagian dalam komputer Anda.
langkah 1. Tarik klip penahan dari modul memori hingga modul memori keluar. 2. Geser dan lepaskan modul memori dari slot modul memori. Memasang modul memori prasyarat tentang tugas ini Gambar berikut menunjukkan lokasi modul memori dan merupakan representasi visual tentang prosedur pemasangan.
langkah 1. Sejajarkan takik pada modul memori dengan tab pada slot modul memori. 2. Geser modul memori ke dalam konektor dengan kemiringan tertentu dan tekan modul memori ke bawah hingga terdengar bunyi klik saat terpasang di tempatnya. CATATAN: Jika Anda tidak mendengar bunyi klik, lepas modul memori, lalu pasang kembali. langkah berikutnya 1. 2. 3. 4. Pasang unit 2,5 in. hard drive. Pasang bezel depan. Pasang penutup samping. Ikuti prosedur dalam setelah mengerjakan bagian dalam komputer Anda.
langkah 1. Sejajarkan sudut pin-1 prosesor dengan sudut pin 1 soket prosesor lalu tempatkan prosesor di dalam soket prosesor. CATATAN: Sudut pin-1 prosesor memiliki segitiga yang sejajar dengan segitiga pada sudut pin-1 pada soket prosesor. Saat prosesor telah berada di posisi yang benar, keempat sudut akan selaras pada ketinggian yang sama. Jika satu atau beberapa sudut prosesor lebih tinggi dari sudut lainnya, berarti prosesor belum berada di posisi yang benar. 2.
Melepaskan prosesor prasyarat 1. 2. 3. 4. Ikuti prosedur dalam sebelum mengerjakan bagian dalam komputer Anda. Lepaskan penutup samping. Lepaskan bezel depan. Lepaskan unit pendingin. CATATAN: Prosesor mungkin masih panas, jadi berikan waktu agar prosesor mendingin sebelum Anda memulai prosedur pelepasan. tentang tugas ini Gambar berikut menunjukkan lokasi prosesor dan merupakan representasi visual tentang prosedur pelepasan. langkah 1.
PERHATIAN: Saat melepaskan prosesor, jangan sentuh pin apa pun yang ada di dalam soket atau membiarkan benda apa pun jatuh ke pin di dalam soket. 3. Angkat prosesor secara perlahan dari soket prosesor. Board sistem Melepaskan board sistem prasyarat 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Ikuti prosedur dalam sebelum mengerjakan bagian dalam komputer Anda. Lepaskan penutup samping. Lepaskan bezel depan. Lepaskan unit hard drive. Lepaskan solid-state drive. Lepaskan kartu WLAN. Lepaskan unit pendingin.
Informasi servis di lapangan
Informasi servis di lapangan 39
langkah 1. Lepaskan sekrup (6-32) yang menahan panel I/O. 2. Angkat panel I/O keluar dari board sistem. 3. Lepaskan kabel sakelar intrusi. 4. Lepaskan kabel catu daya board sistem. 5. Lepaskan kabel sakelar tombol daya. 6. Lepaskan sambungan kabel kipas sistem. 7. Lepaskan kabel catu daya prosesor. 8. Lepaskan kabel SATA. 9. Lepaskan kabel daya SATA. 10. Lepaskan koneksi kabel speaker internal. 11. Lepaskan keempat Sekrup (6-32) dan satu sekrup tiang penahan (M2X4). 12.
Informasi servis di lapangan 41
Informasi servis di lapangan
langkah 1. Sejajarkan dan turunkan board sistem ke dalam sistem sampai konektor di bagian belakang board sistem sejajar dengan slot pada sasis, dan lubang sekrup pada board sistem sejajar dengan tiang penahan pada sistem. 2. Pasang kembali keempat sekrup (6-32) dan satu sekrup tiang penahan (M2X4) untuk menahan board sistem ke sasis. 3. Sejajarkan dan turunkan panel I/O ke dalam slot pada sasis. 4. Pasang kembali sekrup (6-32) untuk menahan panel I/O ke sasis. 5. Sambungkan kembali kabel sakelar intrusi. 6.
3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 44 Pasang unit pendingin. Pasang kartu WLAN. Pasang solid-state drive. Pasang unit hard drive. Pasang bezel depan. Pasang penutup samping. Ikuti prosedur dalam setelah mengerjakan bagian dalam komputer Anda.
4 Pemecahan Masalah Topik: • • • • • Diagnostik Pemeriksaan Kinerja Sistem Pra-boot SupportAssist Dell Perilaku LED Diagnostik Pesan galat diagnostik Pesan galat sistem Siklus daya WiFi Diagnostik Pemeriksaan Kinerja Sistem Pra-boot SupportAssist Dell tentang tugas ini Diagnostik SupportAssist (juga dikenal sebagai diagnostik sistem) melakukan pemeriksaan lengkap perangkat keras Anda.
Perilaku LED Diagnostik Tabel 7. Perilaku LED Diagnostik Pola berkedip Kuning Putih Uraian masalah 1 2 Unrecoverable SPI Flash Failure (Kegagalan Flash SPI yang tidak dapat dipulihkan) 2 1 Kegagalan CPU Resolusi yang disarankan • • 2 2 2 3 Kegagalan board sistem (termasuk masalah BIOS atau kesalahan ROM) • Tidak ada memori/RAM yang terdeteksi • • • Lakukan flash ke BIOS versi terbaru Jika masalah berlanjut, ganti board sistem. Konfirmasi bahwa modul memori dipasang dengan benar.
Tabel 7. Perilaku LED Diagnostik (lanjutan) Pola berkedip Kuning 3 Putih 6 Uraian masalah Korupsi Flash SBIOS Resolusi yang disarankan • Jika masalah berlanjut, ganti board sistem. • Korupsi flash dideteksi oleh SBIOS Jika masalah berlanjut, ganti board sistem. • 3 7 Kesalahan ME (Management • Engine/Manajemen Mesin) Intel Waktu menunggu habis pada ME untuk membalas pesan HECI Jika masalah berlanjut, ganti board sistem. • 4 2 Masalah Sambungan Kabel Daya CPU Pesan galat diagnostik Tabel 8.
Tabel 8. Pesan galat diagnostik (lanjutan) Pesan Galat Deskripsi GATE A20 FAILURE Modul memori mungkin longgar. Pasang kembali modul memori atau ganti jika perlu. GENERAL FAILURE Sistem pengoperasian tidak dapat menjalankan perintah. Pesan biasanya diikuti dengan informasi spesifik. Misalnya, Printer out of paper. Take the appropriate action. HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR Komputer tidak dapat mengidentifikasi tipe drive.
Tabel 8. Pesan galat diagnostik (lanjutan) Pesan Galat Deskripsi MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE Modul memori mungkin rusak atau dipasang tidak benar. Pasang kembali modul memori atau ganti jika perlu. MEMORY ALLOCATION ERROR Perangkat lunak yang Anda coba jalankan bentrok dengan sistem operasi, program lain, atau program utilitas. Matikan komputer, tunggu selama 30 detik, dan nyalakan kembali. Jalankan kembali program.
Tabel 8. Pesan galat diagnostik (lanjutan) Pesan Galat Deskripsi TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM Waktu atau tanggal yang tersimpan pada Pengaturan Sistem tidak cocok dengan jam komputer. Perbaiki pengaturan untuk opsi Date and Time (Tanggal dan Waktu). TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED Chip pada board sistem mungkin tidak berfungsi. Jalankan uji System Set (Set Sistem) di Dell Diagnostics (Diagnostik Dell).
Siklus daya WiFi tentang tugas ini Jika komputer Anda tidak dapat mengakses internet karena masalah konektivitas WiFi, prosedur siklus daya WiFi dapat dilakukan. Prosedur berikut ini memberikan petunjuk tentang cara melakukan siklus daya WiFi: CATATAN: Beberapa ISP (Penyedia Layanan Internet) menyediakan perangkat kombo modem/router. langkah 1. Matikan komputer Anda. 2. Matikan modem. 3. Matikan router nirkabel. 4. Tunggu selama 30 detik. 5. Nyalakan router nirkabel. 6. Nyalakan modem. 7.
5 Mendapatkan bantuan Topik: • Menghubungi Dell Menghubungi Dell prasyarat CATATAN: Jika Anda tidak memiliki sambungan Internet aktif, Anda dapat menemukan informasi kontak pada faktur pembelian, slip kemasan, tagihan, atau katalog produk Dell. tentang tugas ini Dell menyediakan beberapa dukungan berbasis online dan telepon serta opsi servis. Ketersediaan bervariasi menurut negara dan produk, dan sebagian layanan mungkin tidak tersedia di daerah Anda.
