Dell 5090 Micro Manuale di servizio Modello normativo: D14U Tipo normativo: D14U005 Maggio 2021 Rev.
Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto. ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE evidenzia la possibilità che si verifichi un danno all'hardware o una perdita di dati ed indica come evitare il problema. AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA evidenzia un potenziale rischio di danni alla proprietà, lesioni personali o morte. © 2021 Dell Inc. o sue società controllate.
Sommario Capitolo 1: Interventi sui componenti del computer............................................................................5 Istruzioni di sicurezza............................................................................................................................................................ 5 Prima di intervenire sui componenti interni del computer.......................................................................................... 5 Precauzioni di sicurezza....................
Esecuzione della verifica di prestazioni di sistema al preavvio SupportAssist....................................................... 57 Comportamento dei LED di diagnostica........................................................................................................................... 57 Messaggi di errore diagnostici........................................................................................................................................... 59 Messaggio errore di sistema.............
1 Interventi sui componenti del computer Istruzioni di sicurezza Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da danni potenziali e per garantire la propria sicurezza personale. Salvo diversamente indicato, ogni procedura inclusa in questo documento presuppone che siano state lette le informazioni sulla sicurezza spedite assieme al computer. AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al computer.
N.B.: Se si utilizza un sistema operativo diverso, consultare la documentazione relativa alle istruzioni sullo spegnimento del sistema operativo. 3. Scollegare il computer e tutte le periferiche collegate dalle rispettive prese elettriche. 4. Scollegare tutti i dispositivi e le periferiche di rete collegati, come tastiera, mouse e monitor, dal computer. ATTENZIONE: Per disconnettere un cavo di rete, scollegare prima il cavo dal computer, quindi dal dispositivo di rete. 5.
Il danno più difficile da riconoscere e risolvere i problemi è l'errore intermittente. Per prevenire danni ESD, eseguire le seguenti operazioni: ● Utilizzare un cinturino ESD cablato completo di messa a terra. L'uso di cinturini antistatici wireless non è ammesso, poiché non forniscono protezione adeguata. Toccare lo chassis prima di maneggiarne i componenti non garantisce un'adeguata protezione alle parti più sensibili ai danni da ESD.
mantenere i componenti sensibili separati da tutte le parti dell'isolamento e utilizzare sacchetti antistatici per il trasporto dei componenti sensibili. Trasporto dei componenti sensibili Quando si trasportano componenti sensibili alle scariche elettrostatiche, ad esempio le parti di ricambio o componenti da restituire a Dell, per la sicurezza del trasporto è fondamentale riporli all'interno di sacchetti antistatici.
2 Rimozione e installazione dei componenti N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a seconda della configurazione ordinata. Strumenti consigliati Le procedure in questo documento possono richiedere i seguenti strumenti: ● Cacciavite Philips a croce n. 0 ● Cacciavite a croce Philips #1 ● Cacciavite a testa piatta ● Graffietto in plastica Elenco viti La seguente tabella mostra l'elenco delle viti e le relative immagini. N.B.
Tabella 1. Elenco viti Componente Tipo di vite Quantità Unità SSD M.2 2230/2280 M2x3.
Componenti principali del sistema 1.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Ventola di sistema Dissipatore di calore Altoparlante Supporto per unità HDD Scheda di sistema Chassis Processore Scheda WLAN M.2 Modulo di memoria Unità SSD M.2 Gruppo dell'unità del disco rigido da 2,5 pollici N.B.: Dell fornisce un elenco di componenti e i relativi numeri parte della configurazione del sistema originale acquistata. Queste parti sono disponibili in base alle coperture di garanzia acquistate dal cliente.
Procedura 1. Rimuovere la vite (6x32) che fissa il coperchio laterale al sistema.
2. Far scorrere il coperchio verso la parte anteriore del sistema e sollevarlo per rimuoverlo. Installazione del coperchio laterale Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività Le seguenti immagini indicano la posizione del coperchio laterale e forniscono una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare il coperchio laterale alle scanalature sullo chassis. 2. Per installarlo, far scorrere il coperchio laterale verso la parte posteriore del sistema. 3. Ricollocare la vite (6x32) per fissare il coperchio laterale al sistema. Fasi successive 1. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Cornice anteriore Rimozione del pannello anteriore Prerequisiti 1.
Procedura 1. Sollevare le linguette di contenimento per sbloccare il pannello anteriore dal computer. 2. Rimuovere il pannello anteriore dal sistema. Installazione del pannello anteriore Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività Le immagini seguenti indicano la posizione del pannello anteriore e forniscono una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Procedura 1. Posizionare il frontalino per allineare le linguette con gli slot sullo chassis. 2. Premere la cornice finché le linguette di contenimento non scattano in posizione. Fasi successive 1. Installare il coperchio laterale. 2. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Gruppo disco rigido Rimozione del gruppo del disco rigido Prerequisiti 1.
Procedura 1. Premere le linguette di sbloccaggio sul gruppo del disco rigido e farlo scorrere verso la parte anteriore del sistema per scollegarlo dal connettore sulla scheda di sistema. 2. Sollevare il gruppo del disco rigido per estrarlo dal sistema. N.B.: Prendere nota dell'orientamento dell'unità ottica in modo da poterla ricollocare correttamente. Rimozione della staffa del disco rigido Prerequisiti 1.
Procedura 1. Tirare un lato della staffa del disco rigido per sganciare i piedini presenti sulla staffa degli slot sul disco rigido. 2. Estrarre il disco rigido dalla staffa. Installazione della staffa del disco rigido Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Collocare il disco rigido sulla staffa. 2. Allineare e inserire i piedini sulla staffa dell'unità e allinearli agli slot sull'unità. N.B.: Prendere nota dell'orientamento dell'unità ottica in modo da poterla ricollocare correttamente. Fasi successive 1. Installare il coperchio laterale. 2. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1. Inserire il gruppo del disco rigido nello slot sul sistema. 2. Far scorrere il gruppo del disco rigido verso il connettore della scheda di sistema finché i fermagli non scattano in posizione. Fasi successive 1. Installare il coperchio laterale. 2. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Unità SSD Rimozione dell'unità SSD PCIe M.2 2230 Prerequisiti 1.
Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione dell'unità SSD e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x3.5) che fissa l'unità SSD alla scheda di sistema. 2. Far scorrere e sollevare l'unità SSD dalla scheda di sistema. Installazione SSD PCIe M.2 2230 Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare la tacca sull'unità SSD con la linguetta sul connettore dell'unità sulla scheda di sistema. 2. Inserire l'unità SSD con un'angolatura di 45 gradi nel relativo connettore. 3. Ricollocare la vite (M2x3.5) che fissa l'unità SSD M.2 2230 PCIe alla scheda di sistema. Fasi successive 1. Installare il gruppo del disco rigido. 2. Installare il coperchio laterale. 3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x3.5) che fissa l'unità SSD alla scheda di sistema. 2. Far scorrere e sollevare l'unità SSD dalla scheda di sistema. Installazione dell'unità SSD PCIe M.2 2280 Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione dell'unità SSD e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare la tacca sull'unità SSD con la linguetta sul connettore dell'unità sulla scheda di sistema. 2. Inserire l'unità SSD con un'angolatura di 45 gradi nel relativo connettore. 3. Ricollocare la vite (M2x3.5) che fissa l'unità SSD M.2 2280 PCIe alla scheda di sistema. Fasi successive 1. Installare il gruppo del disco rigido. 2. Installare il coperchio laterale. 3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x3.5) che fissa la staffa della scheda WLAN alla scheda di sistema. 2. Far scorrere e sollevare la staffa della scheda WLAN dalla scheda WLAN. 3. Disconnettere i cavi dell’antenna dalla scheda WLAN. 4. Sollevare la scheda WLAN e rimuoverla dal connettore sulla scheda di sistema. Installazione della scheda WLAN Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Collegare i cavi dell'antenna alla scheda WLAN. La seguente tabella fornisce la combinazione di colori dei cavi dell'antenna per la scheda WLAN del computer. Tabella 2. Combinazione di colori dei cavi dell'antenna Connettori sulla scheda senza fili Colore del cavo dell'antenna Principale (triangolo bianco) Bianco Ausiliario (triangolo nero) Nero 2. Posizionare la staffa della scheda WLAN per fissare i cavi dell'antenna. 3.
Gruppo della ventola Rimozione del gruppo ventola Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere il coperchio laterale. Informazioni su questa attività La figura seguente indica la posizione del gruppo della ventola e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Disinstradare il cavo degli altoparlanti dalla guida di instradamento sul gruppo della ventola. 2.
Installazione del gruppo ventola Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La figura seguente indica la posizione del gruppo della ventola e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Collegare il cavo della ventola al connettore sulla scheda di sistema. 2. Capovolgere il gruppo della ventola. 3.
Dissipatore di calore Rimozione del dissipatore di calore Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere il coperchio laterale. 3. Rimuovere il gruppo della ventola. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione del dissipatore di calore e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1.
Procedura 1. Allineare le viti sul dissipatore di calore con i supporti sulla scheda di sistema e posizionare il dissipatore di calore sul processore. 2. Stringere le viti di fissaggio che fissano il dissipatore di calore alla scheda di sistema. N.B.: Serrare le viti nell'ordine indicato sull'etichetta del dissipatore di calore (1, 2, 3). Fasi successive 1. Installare il gruppo della ventola. 2. Installare il coperchio laterale. 3.
Procedura 1. Utilizzando un graffietto in plastica, estrarre delicatamente la batteria a bottone dal relativo socket presente sulla scheda di sistema. 2. Estrarre la batteria a bottone dalla scheda di sistema. Installazione della batteria a bottone Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Afferrare la batteria pulsante con il segno "+" rivolto verso l'alto e farla scorrere sotto le linguette di fissaggio nel lato positivo del connettore. 2. Premere la batteria nel connettore finché scatta in posizione. Fasi successive 1. Installare il coperchio laterale. 2. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Moduli di memoria Rimozione dei moduli di memoria Prerequisiti 1.
Installazione dei moduli di memoria Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La figura seguente indica la posizione del moduli di memoria e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Allineare la tacca sul modulo di memoria con la linguetta sul relativo slot. 2.
Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione degli altoparlanti e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Scollegare il cavo degli altoparlanti dalla scheda di sistema. 2. Premere la linguetta di sbloccaggio e sollevare l'altoparlante assieme al cavo dalla scheda di sistema. Installazione dell'altoparlante Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare e inserire l'altoparlante nello slot e premerlo fino a quando non scatta la linguetta di sbloccaggio. 2. Collegare il cavo degli altoparlanti alla scheda di sistema. Fasi successive 1. Installare il gruppo della ventola. 2. Installare il coperchio laterale. 3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Processore Rimozione del processore Prerequisiti 1. 2. 3. 4.
Procedura 1. Fare pressione verso il basso e allontanare la leva di sblocco dal processore per rilasciarlo dalla linguetta di bloccaggio. 2. Sollevare la leva verso l'alto per sollevare la protezione del processore. ATTENZIONE: Quando si rimuove il processore, non toccare i piedini all'interno del socket e non permettere che oggetti cadano sui piedini del socket. 3. Sollevare delicatamente il processore dal relativo socket.
Procedura 1. Allineare gli angoli del piedino 1 del processore con l'angolo del piedino 1 del socket e inserire il processore nel socket. N.B.: L'angolo del piedino 1 del processore ha un triangolo che si allinea con l'angolo sul piedino 1 del connettore del processore stesso. Quando il processore è correttamente posizionato, tutti e quattro gli angoli sono allineati alla stessa altezza. Se uno o più angoli del processore sono più alti degli altri, il processore non è inserito correttamente. 2.
Scheda di sistema Rimozione della scheda di sistema Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere il coperchio laterale. Rimuovere il gruppo del disco rigido Rimuovere l'unità SSD. Rimuovere la scheda WLAN. Rimuovere il gruppo della ventola. Rimuovere il dissipatore di calore. Rimuovere il modulo di memoria. Rimuovere l'altoparlante. Rimuovere il processore.
Procedura 1. Rimuovere la vite (6-32) che assicura il supporto del disco rigido alla scheda di sistema. 2. Sollevare il supporto del disco rigido per rimuoverlo dalla scheda di sistema. 3. Rimuovere le due viti (M3x4) e le 3 viti (6-32) che fissano la scheda di sistema allo chassis. 4. Estrarre la scheda di sistema dallo chassis. Installazione della scheda di sistema Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
3. Allineare lo slot sul supporto del disco rigido alla scheda di sistema e posizionare il supporto del disco rigido sulla scheda di sistema. 4. Rimuovere la vite (6-32) che assicura il supporto del disco rigido alla scheda di sistema. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Installare il processore. Installare l'altoparlante Installare il modulo di memoria. Installazione del dissipatore di calore. Installare il gruppo della ventola. Installare la scheda WLAN. Installare l'unità SSD.
3 Software Il presente capitolo descrive i sistemi operativi supportati e fornisce le relative istruzioni su come installare i driver. Driver e download Durante la risoluzione dei problemi, il download o l'installazione dei driver, si consiglia di leggere gli articoli della knowledge base Dell e le domande frequenti su driver e download SLN128938.
4 Installazione di sistema ATTENZIONE: A meno che non si sia utenti esperti, non cambiare le impostazioni nel programma di configurazione del BIOS. Alcune modifiche possono compromettere il funzionamento del computer. N.B.: Prima di modificare il programma di installazione del BIOS, annotare le informazioni sulla relativa schermata per riferimento futuro.
Boot Sequence La sequenza di avvio consente di ignorare l'ordine del dispositivo di avvio definito dalle impostazioni del sistema e di eseguire l'avvio direttamente su un dispositivo specifico (ad esempio: un'unità ottica o disco rigido). Durante il POST (Power-on Self Test), quando appare il logo Dell, è possibile: ● Accedere al programma di installazione del sistema premendo il tasto F2 ● Attivare il menu di avvio temporaneo premendo il tasto F12.
Tabella 3. Opzioni di installazione del sistema - Menu System information (Informazioni di sistema) Panoramica 64-Bit Technology Visualizza se viene utilizzata una tecnologia a 64 bit. Memory Information Memory Installed Visualizza la memoria del computer totale installata. Memory Available Visualizza la memoria totale disponibile del computer. Memory Speed Visualizza la velocità di memoria. Memory Channel Mode Visualizza la modalità a canale singolo o doppio.
Tabella 4. Opzioni di configurazione di sistema - Opzioni Boot Configuration Boot Configuration Attività di gestione principali Enable Custom Mode Abilita o disabilita la modalità personalizzata. Custom mode: disabilitata per opzione predefinita. Custom Mode Key Management Consente di selezionare i valori personalizzati per le attività di gestione principali per esperti. Tabella 5.
Tabella 6. Opzioni di configurazione di sistema - Menu Storage Storage Tipo Visualizza le informazioni sul dispositivo SATA HDD del computer. Periferica Visualizza le informazioni sul dispositivo HDD SATA del computer. SATA-1 Tipo Visualizza le informazioni sul dispositivo SATA HDD del computer. Periferica Visualizza le informazioni sul dispositivo HDD SATA del computer. SATA-2 Tipo Visualizza le informazioni sul dispositivo SATA HDD del computer.
Tabella 8. Opzioni di installazione del sistema - Menu Connection Connessione Bluetooth Abilita o disabilita dispositivi interni Bluetooth. Per impostazione predefinita, questa opzione è abilitata. Enable UEFI Network Stack Abilita o disabilita lo stack di rete UEFI e controlla il controller LAN integrato. Per impostazione predefinita, questa opzione è abilitata. HTTPs Boot Feature Avvio HTTPs Abilita o disabilita la funzione di avvio HTTPs.
Tabella 10. Opzioni di installazione del sistema - Menu Sicurezza Sicurezza TPM 2.0 Security On: abilitata per impostazione predefinita. Abilita attestazione Questa opzione consente di controllare se il Trusted Platform Module (TPM) Endorsement Hierarchy è visibile al sistema operativo. Attestation Enable: abilitata per impostazione predefinita. Abilita Tasto storage Questa opzione consente di controllare se il Trusted Platform Module (TPM) Storage Hierarchy è visibile al sistema operativo.
Tabella 11. Opzioni di installazione del sistema - Menu Password Password Impostazione predefinita: l'opzione è disabilitata. Digit La password deve contenere almeno una cifra. Impostazione predefinita: l'opzione è disabilitata. Special Character Se questa opzione è abilitata, la password deve contenere almeno un carattere speciale. Impostazione predefinita: l'opzione è disabilitata. Minimum Characters Specifica il numero minimo di caratteri consentiti per la password.
Tabella 12. Opzioni di configurazione di sistema - Menu Update Recovery Update, Recovery Per impostazione predefinita, questa opzione è abilitata. BIOSConnect Abilita o disabilita il ripristino del cloud Service OS se il sistema operativo principale non riesce ad eseguire l'avvio entro il numero di errori uguale o maggiore del valore specificato dall'opzione Auto OS Recovery Threshold e il servizio locale non si avvia o non è installato. Per impostazione predefinita, questa opzione è abilitata.
Tabella 14. Opzioni di configurazione di sistema - Menu Keyboard Tastiera Device Configuration Hotkey Access Device Configuration Hotkey Access Abilita o disabilita gli utenti per accedere alla configurazione del Device utilizzando i tasti di scelta rapida. Per impostazione predefinita, questa opzione è abilitata. Tabella 15.
Tabella 17. Opzioni di installazione del sistema - Menu Performance Prestazioni Per impostazione predefinita, questa opzione è abilitata. Intel Turbo Boost Technology Enable Intel Turbo Boost Technology Abilita o disabilita la modalità Intel TurboBoost del processore. Per impostazione predefinita, questa opzione è abilitata. Intel Hyper-Threading Technology Enable Intel Hyper-Threading Technology Abilita o disabilita la funzione Hyper-Threading del processore.
Aggiornamento del BIOS su sistemi con BitLocker abilitato ATTENZIONE: Se BitLocker non è sospeso prima di aggiornare il BIOS, al successivo riavvio il sistema non riconoscerà il tasto BitLocker. Verrà richiesto di immettere la chiave di ripristino per proseguire e il sistema lo richiederà a ogni riavvio. Se la chiave di ripristino non è nota, ciò potrebbe causare una perdita di dati o una reinstallazione non necessaria del sistema operativo.
Tabella 19. Password di sistema e password di installazione Tipo di password Descrizione Password del sistema La password da inserire per accedere al sistema. Password della configurazione La password da inserire per accedere ed effettuare modifiche alle impostazioni del BIOS del computer. È possibile creare una password del sistema e una password della configurazione per proteggere il computer.
Procedura 1. Nellla schermata System BIOS o System Setup, selezionare System Security e premere Invio. La schermata System Security (Protezione del sistema) viene mostrata. 2. Nella schermata System Security (Protezione del sistema), verificare che Password Status (Sato password) sia Unlocked (Sbloccato). 3. Selezionare System Password, alterare o eliminare la password del sistema esistente e premere Invio o Tab. 4.
5 Risoluzione dei problemi Diagnostica di verifica di controllo delle prestazioni di sistema al preavvio Dell SupportAssist Informazioni su questa attività La diagnostica SupportAssist (o diagnostica di sistema) esegue un controllo completo dell'hardware. La diagnostica di verifica di controllo delle prestazioni di sistema al preavvio Dell SupportAssist è integrata nel BIOS e viene avviata dal BIOS internamente.
Tabella 20. Comportamento dei LED di diagnostica Sequenza lampeggiante Giallo Bianco Descrizione del problema 1 2 Errore di aggiornamento SPI irreversibile 2 1 Guasto alla CPU Soluzione consigliata ● ● 2 2 Errore della scheda di sistema ● (inclusi danneggiamento BIOS o errore ROM) ● Aggiornare alla versione più recente del BIOS. Se il problema persiste, sostituire la scheda di sistema. 2 3 Nessuna memoria/RAM rilevata ● Verificare che il modulo di memoria sia installato correttamente.
Tabella 20. Comportamento dei LED di diagnostica Sequenza lampeggiante Giallo Bianco Descrizione del problema 3 5 Guasto alla griglia di alimentazione Soluzione consigliata ● ● 3 6 Corruzione flash SBIOS ● ● 3 7 Errore di Intel Management Engine ● ● 4 2 La CE ha riscontrato un guasto al sequenziamento di potenza Se il problema persiste, sostituire la scheda di sistema. Danneggiamento flash rilevato da SBIOS Se il problema persiste, sostituire la scheda di sistema.
Tabella 21. Messaggi di errore diagnostici Messaggi di errore Descrizione THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE Le dimensioni del file che si sta tentando di copiare sono eccessive per il disco oppure il disco è pieno. Tentare di copiare il file su un altro disco o usare un disco con capacità maggiore. A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? " < > | - Non usare questi caratteri per i nomi di file.
Tabella 21. Messaggi di errore diagnostici Messaggi di errore Descrizione KEYBOARD STUCK KEY FAILURE Controllare il collegamento del cavo per tastiere o tastierini esterni. Riavviare il computer, evitando di toccare la tastiera o i tasti durante la procedura di avvio. Eseguire i test del Blocco della tastiera nella Diagnostica Dell.
Tabella 21. Messaggi di errore diagnostici Messaggi di errore Descrizione TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER Le impostazioni della configurazione di sistema sono danneggiate. Collegare il computer a un presa elettrica per caricare la batteria. Se il problema persiste, cercare di ripristinare i dati entrando nel programma di installazione del sistema, quindi uscire immediatamente dal programma. Contattare Dell se il messaggio appare di nuovo.
Tabella 22. Messaggio errore di sistema Messaggio di sistema Descrizione ● Se il disco rigido corrisponde all'unità di avvio, accertarsi che i cavi siano collegati e che l'unità sia installata correttamente e partizionata come unità di avvio. ● Accedere alla configurazione di sistema e accertarsi che le informazioni sulla sequenza di avvio siano corrette.
6 Come ottenere assistenza e contattare Dell Risorse di self-help È possibile richiedere informazioni e assistenza su prodotti e servizi Dell mediante l'utilizzo delle seguenti risorse self-help: Tabella 23. Risorse di self-help Risorse di self-help Posizione delle risorse Informazioni su prodotti e servizi Dell www.dell.com My Dell Suggerimenti Contattare il supporto In Windows Search, digitare Contact Support, quindi premere Invio. Guida in linea per il sistema operativo www.dell.
