OptiPlex 5090 de factor de forma pequeño Manual de servicio Modelo reglamentario: D15S Tipo reglamentario: D15S004 Abril de 2021 Rev.
Notas, precauciones y advertencias NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema. AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc.
Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del interior de la computadora......................................................................6 Instrucciones de seguridad................................................................................................................................................... 6 Antes de manipular el interior de la computadora........................................................................................................6 Precauciones de seguridad...........
Extracción del ensamblaje del disipador de calor y del ventilador........................................................................... 38 Instalación del ensamblaje del disipador de calor y del ventilador............................................................................38 Tarjeta gráfica...................................................................................................................................................................... 39 Extracción de la tarjeta gráfica......
Actualización del BIOS en sistemas con BitLocker habilitado..................................................................................85 Actualización del BIOS del sistema con una unidad flash USB................................................................................85 Contraseña del sistema y de configuración..................................................................................................................... 86 Asignación de una contraseña de configuración del sistema.......
1 Manipulación del interior de la computadora Instrucciones de seguridad Utilice las siguientes reglas de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y garantizar su seguridad personal. A menos que se indique lo contrario, en cada procedimiento incluido en este documento se asume que ha leído la información de seguridad enviada con la computadora. AVISO: Antes de trabajar dentro de la computadora, lea la información de seguridad enviada.
NOTA: Si utiliza otro sistema operativo, consulte la documentación de su sistema operativo para conocer las instrucciones de apagado. 3. Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica. 4. Desconecte del equipo todos los dispositivos de red y periféricos conectados como el teclado, el mouse y el monitor. PRECAUCIÓN: Para desenchufar un cable de red, desconéctelo primero del equipo y, a continuación, del dispositivo de red. 5.
un golpe estático, pero el trazado tan solo se debilita y no refleja inmediatamente los síntomas relacionados con el daño. El seguimiento debilitado puede tardar semanas o meses en desaparecer y, mientras tanto, puede causar degradación en la integridad de la memoria, errores intermitentes en la memoria, etc. El tipo de daño más difícil de reconocer y solucionar es una falla intermitente (también denominada latente).
Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una alfombrilla antiestática protectora en todo momento cuando reparen productos Dell. Además, es importante que los técnicos mantengan las piezas sensibles separadas de todas las piezas aislantes mientras se realiza el servicio y que utilicen bolsas antiestáticas para transportar los componentes sensibles.
2 Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ● Destornillador Phillips #0 ● Destornillador Phillips n.
Componentes principales del sistema 1.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Interruptor de intrusión Lector de tarjeta SD Ensamblaje del ventilador y el disipador de calor del procesador Procesador Módulo de memoria Disco duro de 2,5 pulgadas Portaunidades de discos duros de 2,5/3,5 pulgadas NOTA: El portaunidades puede contener un disco duro de 2,5 pulgadas y uno de 3,5 pulgadas en ambos lados. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18.
Pasos 1. Deslice el pestillo de liberación hacia la derecha hasta que oiga un clic y deslice la cubierta hacia la parte posterior de la computadora. 2. Levante la cubierta lateral para quitarla de la computadora.
Instalación de la cubierta lateral Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se muestra la cubierta lateral y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos 1. Coloque la cubierta lateral en el sistema y alinee las lengüetas del chasis. 2. Deslice la cubierta lateral hacia la parte frontal de la computadora hasta que oiga que el pestillo de liberación encajó. Siguientes pasos 1. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Interruptor de intrusión Extracción del switch de intrusiones Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del switch de intrusiones y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Deslice el switch de intrusión en la ranura del chasis. 2. Inserte el conector del cable del switch de intrusión en el conector de la tarjeta madre hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Pasos 1. Haga palanca con cuidado y suelte las lengüetas de la cubierta frontal de manera secuencial, desde la parte superior. 2. Gire la cubierta frontal hacia afuera desde el chasis. 3. Extraiga el bisel frontal del chasis. Instalación del bisel frontal Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Extracción e instalación de componentes
Pasos 1. Alinee e inserte las lengüetas de la cubierta frontal con las ranuras del chasis. 2. Gire la cubierta frontal hacia el chasis y encájela en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Disco duro Extracción del portaunidades de disco duro de 2,5/3,5 pulgadas Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2.
Pasos 1. Desconecte los cables de alimentación y de datos del disco duro de los conectores en el disco duro y empuje la lengüeta izquierda hacia el disco duro para liberar el portaunidades del chasis. 2. Suelte el portaunidades de discos duros de las lengüetas del lado derecho y deslice el portaunidades de disco duro hacia afuera. NOTA: Los cables de alimentación y de datos del disco duro solo se pueden conectar desde la parte inferior del portaunidades.
Pasos 1. Tire de las dos lengüetas del caddy de la unidad de disco duro para extraerla de dicha unidad. 2. Deslice el disco duro hacia la derecha para liberarlo de los puntos de montaje en el portaunidades y extraerlo del sistema. Instalación del portaunidades de disco duro de 2,5/3,5 pulgadas Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Coloque las lengüetas en el lado derecho del portaunidades de discos duros en los soportes del chasis y empuje el lado izquierdo del portaunidades hasta que encaje en su lugar. NOTA: Utilice las flechas que se muestran en el portaunidades como guías para identificar las lengüetas de la bandeja. 2. Conecte los cables de alimentación y de datos del disco duro a los conectores en el disco duro. Siguientes pasos 1. Instale el bisel frontal. 2. Instale la cubierta lateral. 3.
Pasos 1. Alinee el disco duro con los puntos de montaje y coloque el disco duro. 2. Tire de las lengüetas situadas en el lado derecho del portaunidades hasta que el disco duro encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. Instale los portaunidades para discos duros de 2,5/3,5 pulgadas. Instale el bisel frontal. Instale la cubierta lateral. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Unidad de estado sólido Extracción de la unidad de estado sólido M.
Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. 2. Deslice y levante la unidad de estado sólido para quitarla de la tarjeta madre. Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2230 Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.
Pasos 1. Alinee la unidad de estado sólido con el conector de la tarjeta madre del sistema y deslícela. 2. Vuelva a colocar el tornillo (M2X3) que fija la unidad de estado sólido M.2 a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. Instale los portaunidades para discos duros de 2,5/3,5 pulgadas. Instale el bisel frontal. Instale la cubierta lateral. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Extracción de la unidad de estado sólido M.
Pasos 1. Extraiga el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. 2. Deslice y levante la unidad de estado sólido para quitarla de la tarjeta madre. Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2280 Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.
Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de tarjeta M.2. 2. Deslice la unidad de estado sólido en la ranura de tarjeta M.2, en la tarjeta madre del sistema. 3. Extraiga el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre del sistema. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. Instale los portaunidades para discos duros de 2,5/3,5 pulgadas. Instale el bisel frontal. Instale la cubierta lateral.
Extracción e instalación de componentes
Pasos 1. Extraiga los cables de alimentación y de datos de la unidad de disco duro que se colocan a través del mecanismo de bloqueo. 2. Quite los cables de los puntos de enrutamiento del soporte. 3. Mueva el asa de bloqueo del mecanismo de bloqueo hacia la izquierda para desbloquear el portaunidades y separarlo del chasis. 4. Sujete el asa de bloqueo para levantar el soporte. 5. Levante el soporte hacia arriba y desconéctelo de los puntos de montaje en la parte superior del chasis. 6.
Extracción e instalación de componentes
Pasos 1. Conecte los cables de alimentación y de SATA a la unidad óptica mientras sujeta el soporte hacia abajo. 2. Sujete el soporte en posición vertical y alinee los puntos de montaje con los que se encuentran en el chasis. 3. Empuje el soporte hasta que el ensamblaje quede asegurado en el chasis. 4. Mueva el asa de bloqueo del mecanismo de bloqueo hacia la derecha para bloquear el soporte en su lugar. 5.
3. Extraiga el bisel frontal. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se muestra la unidad óptica y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Presione la lengüeta de la unidad óptica para soltar la unidad óptica del soporte del disco duro y de la unidad óptica. 2. Deslice la unidad óptica para extraerla del soporte del disco duro y de la unidad óptica.
Pasos 1. Inserte y deslice la unidad óptica en el soporte de unidad óptica y disco duro. 2. Presione la unidad óptica hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale el bisel frontal. 2. Instale la cubierta lateral. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Lector de tarjeta SD Extracción del lector de tarjetas SD Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta SD y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite el cable de la PSU de las guías de enrutamiento en el soporte del lector de tarjeta SD. 2. Quite los dos tornillos (M6x32) que fijan el soporte de tarjeta SD a la tarjeta madre y a la computadora. 3. Levante el lector de tarjetas SD del conector en la tarjeta madre.
Pasos 1. Coloque el lector de tarjeta SD del conector en la tarjeta madre. 2. Instale los dos tornillos (M6x32) que fijan el soporte de tarjeta SD a la tarjeta madre y a la computadora. 3. Vuelva a pasar los cables a través de las guías de enrutamiento del soporte del lector de tarjetas SD. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. Instale los portaunidades para discos duros de 2,5/3,5 pulgadas. Instale el soporte de disco duro y de la unidad óptica. Instale el bisel frontal. Instale la cubierta lateral.
Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que fija la tarjeta inalámbrica a la tarjeta madre del sistema. 2. Deslice y extraiga el soporte de la tarjeta inalámbrica de la tarjeta inalámbrica. 3. Desconecte los cables de antena de la tarjeta inalámbrica. 4. Deslice y quite la tarjeta inalámbrica de la ranura de tarjeta correspondiente formando un ángulo.
Pasos 1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta WLAN. En la tabla a continuación, se proporciona el esquema de colores de los cables de antena para la tarjeta WLAN de la computadora. Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables de antena Principal (triángulo blanco) Blanco Auxiliar (triángulo negro) Negro 2. Deslice y coloque el soporte de la tarjeta inalámbrica en la tarjeta inalámbrica. 3.
5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Ensamblaje del disipador de calor y el ventilador Extracción del ensamblaje del disipador de calor y del ventilador Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. 3. Extraiga el bisel frontal.
Pasos 1. Coloque el ensamblaje del disipador de calor y del ventilador en la tarjeta madre. 2. Ajuste los tornillos cautivos que fijan el ensamblaje del disipador de calor y del ventilador del procesador a la tarjeta madre. 3. Conecte el cable del ventilador al conector de la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale el bisel frontal. 2. Instale la cubierta lateral. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Pasos 1. Levante la lengüeta de tiro para abrir la puerta de la tarjeta de expansión. 2. Mantenga presionada la lengüeta de fijación en la ranura de tarjeta gráfica y levante la tarjeta para quitarla de la ranura de tarjeta de PCIe x16. Instalación de la tarjeta gráfica Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee la tarjeta gráfica con la ranura de tarjeta PCIe x16 en la tarjeta madre. 2. Mediante el poste de alineación, conecte la tarjeta en el conector y presione firmemente hacia abajo. Asegúrese de que la tarjeta esté firmemente encajada. 3. Cierre la puerta de tarjeta de expansión y presiónelo hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
3. Extraiga la tarjeta gráfica. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la batería de tipo botón y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Mediante un instrumento de plástico acabado en punta, empuje el gancho de fijación de la batería de tipo botón, en el conector de la batería, para soltar la batería de tipo botón de la ranura en la tarjeta madre. 2.
Pasos 1. Inserte la batería de tipo botón en la ranura de la tarjeta madre con la etiqueta del lado positivo (+) hacia arriba. 2. Presione hacia abajo y encaje la batería de tipo botón en la ranura de la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale la tarjeta gráfica. 2. Instale la cubierta lateral. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Módulos de memoria Extracción de los módulos de memoria Requisitos previos 1. 2. 3. 4.
Pasos 1. Abra con cuidado con la punta de los dedos los ganchos de fijación situados en los extremos de la ranura de módulo de memoria. 2. Sujete el módulo de memoria cerca del gancho de fijación y, a continuación, extraiga cuidadosamente el módulo de memoria de la ranura del módulo de memoria. NOTA: Sujete el módulo de memoria cerca del gancho de fijación y, a continuación, extraiga cuidadosamente el módulo de memoria de la ranura del módulo de memoria.
Pasos 1. Asegúrese de que los ganchos de fijación estén en posición abierta. 2. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 3. Inserte el módulo de memoria en su conector hasta que encaje en su lugar y el gancho de fijación se trabe. NOTA: Los ganchos de fijación vuelven a la posición de bloqueo. Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo. NOTA: Repita los pasos del 1 al 3 cuando instale más de un módulo de memoria en la computadora.
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del procesador y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Presione la palanca de liberación hacia abajo y tire para quitarla del procesador y soltarla de la lengüeta de fijación. 2. Extienda la palanca de liberación por completo y abra la cubierta del procesador. 3. Levante el procesador con cuidado para quitarlo del conector en la tarjeta madre.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del procesador y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Asegúrese de que la palanca de liberación del conector del procesador esté en la posición abierta. 2. Alinee las muescas del procesador con las lengüetas del conector del procesador y, a continuación, coloque el procesador en el conector, en la tarjeta madre.
2. Instale los portaunidades para discos duros de 2,5/3,5 pulgadas. 3. Instale la cubierta lateral. 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Botón de encendido Extracción del botón de encendido Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Quite la cubierta lateral. Extraiga el bisel frontal. Extraiga el portaunidades para disco duro de 2,5/3,5 pulgadas.
Instalación del botón de encendido Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del botón de encendido y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1.
2. Quite la cubierta lateral. 3. Extraiga el ensamblaje de disco duro de 2,5 pulgadas. 4. Extraiga el soporte de disco duro y de la unidad óptica. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de suministro de energía y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Extracción e instalación de componentes 51
Pasos 1. Quite los cables de la unidad óptica SATA del gancho de retención en el soporte de apoyo. 2. Quite los dos tornillos (M6X32) y deslice el soporte hacia afuera para quitarlo de la ranura. 3. Desconecte y retire los cables de fuente de alimentación de las guías de enrutamiento del chasis. 4. Extraiga los tres tornillos (M6X32) que fijan la fuente de alimentación al chasis. 5. Presione el gancho de fijación hacia abajo para soltar la fuente de alimentación del chasis. 6.
Extracción e instalación de componentes 53
Extracción e instalación de componentes
Pasos 1. Alinee y coloque la fuente de alimentación en la ranura del chasis. 2. Deslice la fuente de alimentación en la ranura hasta que encaje en su lugar. 3. Reemplace los tres tornillos (M6X32) para asegurar la fuente de alimentación al chasis. 4. Pase los cables de la fuente de alimentación a través de las guías de enrutamiento y conéctelos a la tarjeta madre. 5. Coloque el soporte de apoyo en la ranura y asegúrelo con los dos tornillos (M6X32). 6.
10. Conector SATA 3 11. Conector SATA 1 12. Conector de alimentación del sistema de ATX 13. Conector SATA 2 14. Conector del cable del altavoz de intrusiones 15. Conector de alimentación del sistema de ATX 16. Batería de tipo botón 17. Sin determinar 18. PCIe x16 (ranura 3) y PCIe x4 (ranura 1) 19. Conector para mouse/teclado PS/2 20. Conector del procesador Extracción de la tarjeta madre Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
Extracción e instalación de componentes 57
Extracción e instalación de componentes
Pasos 1. Quite el tornillo (6-32) que fija el soporte de I/O frontal al chasis. 2. Levante el panel de I/O frontal para quitarlo del chasis. 3. Desconecte los siguientes cables de los conectores correspondientes en la tarjeta madre. ● ● ● ● ● ● ● Interruptor de intrusión Cables de la fuente de alimentación de la tarjeta madre ATX Interruptor del botón de encendido Cable de la fuente de alimentación de la CPU ATX Cables de datos SATA Cable de alimentación SATA Cable del ventilador 4.
Extracción e instalación de componentes
Extracción e instalación de componentes 61
Pasos 1. Alinee y baje la tarjeta madre en el sistema hasta que los puntos de la parte trasera de la tarjeta madre se alineen con los del chasis. 2. Reemplace los cuatro tornillos (6-32) y el tornillo separador único (M2X4) para asegurar la tarjeta madre al chasis. 3.
5. 6. 7. 8. 9. Instale los módulos de memoria. Instale la tarjeta gráfica. Instale los portaunidades para discos duros de 2,5/3,5 pulgadas. Instale la cubierta lateral. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
3 Software En este capítulo, se detallan los sistemas operativos compatibles junto con las instrucciones sobre cómo instalar los controladores. Controladores y descargas A la hora de solucionar problemas, descargar o instalar controladores, se recomienda leer el artículo basado en conocimientos de Dell, las preguntas frecuentes sobre controladores y descargas de SLN128938.
4 System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
Secuencia de arranque La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema e iniciar directamente a un dispositivo específico (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro).
Tabla 3. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación) Información general del sistema Tipo de procesador Muestra el tipo de procesador. Conteo de núcleos Muestra la cantidad de núcleos del procesador. Id. del procesador Muestra el código de identificación del procesador. Velocidad de reloj actual Muestra la velocidad de reloj del procesador actual. Velocidad de reloj mínima Muestra la velocidad de reloj del procesador mínima.
Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de configuración del sistema (continuación) Configuración del sistema SATA-1 Muestra la información del dispositivo SATA de la computadora. SSD-2 PCIe M.2 Muestra la información del SSD PCIe M.2 del equipo. Informes SMART Activa o desactiva los informes SMART durante el inicio del sistema.
Tabla 7. Opciones de configuración del sistema - Menú de inicio seguro Arranque seguro Habilitación de arranque seguro Activa o desactiva la función de inicio seguro. Modo de arranque seguro Modifica el comportamiento del arranque seguro para permitir la evaluación o el refuerzo de las firmas del controlador de UEFI. ● Modo implementado. Valor predeterminado: habilitado ● Modo de auditoría. Valor predeterminado: deshabilitado Modo implementado Habilita o deshabilita el modo implementado.
Tabla 8. Opciones de configuración del sistema - Menú de extensiones de Intel Software Guard (continuación) Extensiones de Intel Software Guard Block sleep (Bloquear suspensión) Permite bloquear la entrada en el modo de reposo del ambiente del sistema operativo. Comportamiento durante la POST LED de Bloq Núm Habilita la función Bloq Núm cuando se inicia la computadora. Errores del teclado Habilita la detección de errores del teclado.
Descripción general En esta sección, se proporciona la especificación de hardware para el sistema y no contiene configuraciones modificables. Tabla 14. Página de descripción general del BIOS Opciones Descripción Número de modelo del sistema y serie En este campo, se muestra la siguiente información: ● Versión del BIOS: la versión del BIOS instalado en la computadora. ● Etiqueta de servicio: el número de identificación hexadecimal de 7 dígitos único para la computadora.
Tabla 14. Página de descripción general del BIOS (continuación) Opciones Descripción ● DIMM_SLOT 2: en este campo, se muestra la capacidad de la memoria instalada en la segunda ranura de DIMM. Dispositivos En el campo Dispositivos, se proporciona información relacionada con la memoria de la computadora: ● Tipo de panel: en este campo, se menciona el tipo de panel de visualización usado en la computadora.
Tabla 15. Configuración de inicio: (continuación) Opciones Descripción ● Modo implementado: este modo comprueba la integridad de los cargadores de inicio y los controladores de UEFI antes de permitir la ejecución. Esta opción permite las protecciones completas de inicio seguro (activada de manera predeterminada). ● Modo de auditoría: este modo realiza una comprobación de la firma, pero nunca realiza una ejecución de bloques de todos los cargadores de inicio y controladores de UEFI.
Tabla 16. Integrated Devices (Dispositivos integrados) (continuación) Opciones Descripción ● COM3: el puerto está configurado con 2E8h con IRQ4 Configuración de USB Esta sección ayuda al usuario a realizar cambios en los ajustes del USB en la computadora.
Tabla 17. Almacenamiento (continuación) Opciones Descripción ● RAID encendida: SATA está configurada para el soporte de RAID (tecnología de almacenamiento Intel Rapid). (Seleccionado de manera predeterminada) Interfaz de almacenamiento Habilitación de puertos Esta sección permite que el usuario active o desactive las unidades a bordo en la computadora. Las siguientes opciones están disponibles (ACTIVADAS de forma predeterminada). ● SATA-0 ● SATA-1 ● SATA-3 ● M.2 PCIe SSD-0 ● M.
Tabla 18. Pantalla (continuación) Opciones Descripción Full Screen Logo (Logotipo de la pantalla completa) Full Screen Logo (Logotipo de la pantalla completa) Esta sección contiene un conmutador de alternancia que permite al usuario habilitar/deshabilitar la opción para ver un logotipo de pantalla completa (deshabilitado de forma predeterminada). Conexión En esta sección, se proporcionan detalles y ajustes de conexión. Tabla 19.
Alimentación En esta sección, se proporcionan los ajustes y detalles de alimentación. Tabla 20. Alimentación Opciones Descripción USB Wake Support Enable USB Wake Support (Activar compatibilidad para activación USB) Esta sección contiene un switch de alternancia que permite que el usuario active o desactive el soporte de activación de USB. Permite que el sistema utilice dispositivos USB, como un mouse y un teclado, para activar el sistema desde el modo de espera (desactivado de manera predeterminada).
Tabla 21. Seguridad Opciones Descripción Seguridad del TPM 2.0 Seguridad del TPM 2.0 encendida Esta sección contiene un switch de alternancia para seleccionar si el módulo de plataforma segura (TPM) es visible para el sistema operativo (SO). (Activado de manera predeterminada) Activar certificado Esta sección contiene un switch de alternancia que permite que el usuario controle si la jerarquía de aprobación del TPM está disponible para el sistema operativo (APAGADO de manera predeterminada).
Tabla 21. Seguridad (continuación) Opciones Descripción Mitigación de riesgos de SMM Esta sección permite que el usuario active o desactive las protecciones de mitigación de seguridad de SMM de UEFI (activado de manera predeterminada).
Tabla 22. Contraseñas Opciones Descripción Admin Password Este campo permite que el usuario defina, cambie o elimine la contraseña de administrador. System Password Este campo permite que el usuario establezca, cambie o elimine la contraseña del sistema. Internal HDD-0 Password Este campo permite que el usuario defina, cambie o elimine la contraseña del HDD-0. SSD0 NVMe Este campo permite que el usuario defina, cambie o elimine la contraseña del SSD-0 NVMe.
Tabla 23. Actualizar la recuperación Opciones Descripción Actualizaciones de firmware de cápsula de UEFI Habilitar UEFI Capsule Firmware Updates Este campo contiene un switch de alternancia que permite que el usuario active o desactive las actualizaciones del BIOS a través de paquetes de actualización de la cápsula de UEFI (ENCENDIDO de manera predeterminada).
Tabla 24. Administración del sistema (continuación) Opciones Descripción Asset Tag En este campo, se proporciona la etiqueta de activo, que es un código de identificación único de hasta 64 caracteres que puede establecer el administrador de TI. Wake on LAN Wake on LAN Este campo permite que el usuario seleccione si el sistema se debe iniciar y cómo se debe iniciar cuando esté conectado a la LAN.
Virtualización En esta sección, se proporcionan detalles sobre la configuración de virtualización. Tabla 26. Virtualización Opciones Descripción Tecnología de virtualización de Intel Habilitar la tecnología de virtualización de Intel (VT) Este campo contiene un switch de alternancia para activar o desactivar la virtualización, con el fin de ejecutar el monitor de máquina virtual (VMM, activado de manera predeterminada).
Tabla 27. Rendimiento (continuación) Opciones Descripción Tecnología Hyper-Threading de Intel Habilita la tecnología Hyper-Threading de Intel Este campo permite que el usuario configure esta función cuando los recursos del procesador se usan de manera más eficiente, lo que permite que se ejecuten varios subprocesos en cada núcleo (activado de manera predeterminada).
9. Identifique el archivo del BIOS más reciente y haga clic en Download (Descargar). 10. Seleccione su método de descarga preferido en la ventana Seleccione el método de descarga a continuación y haga clic en Descargar archivo. Aparecerá la ventana File Download (Descarga de archivos). 11. Haga clic en Save (Guardar) para guardar el archivo en su equipo. 12. Haga clic en Run (ejecutar) para instalar las configuraciones del BIOS actualizado en su equipo. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Ilustración 1. Pantalla de actualización del BIOS de DOS Contraseña del sistema y de configuración Tabla 29. Contraseña del sistema y de configuración Tipo de contraseña Descripción Contraseña del sistema Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema. Contraseña de configuración Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar cambios a la configuración de BIOS del equipo.
● ● ● ● Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres. La contraseña puede contener números del 0 al 9. Solo se permiten letras minúsculas. Las mayúsculas no están permitidas. Solo se permiten los siguientes caracteres especiales: espacio, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3. Introduzca la contraseña del sistema que especificó anteriormente en el campo Confirm new password (Confirmar nueva contraseña) y haga clic en OK (Aceptar). 4.
5 Solución de problemas Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist Sobre esta tarea Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente.
Comportamiento del LED de diagnóstico Tabla 30.
Tabla 30. Comportamiento del LED de diagnóstico (continuación) Patrón de parpadeo Ámbar Blanco Descripción del problema 3 5 Falla del riel de alimentación Solución recomendada ● ● 3 6 Corrupción en el flash del SBIOS ● ● 3 7 Error de Intel ME (motor de administración) ● ● 4 2 EC se encontró con una falla de secuencia de alimentación. Si el problema persiste, reemplace la tarjeta madre. Corrupción en el flash detectada por SBIOS Si el problema persiste, reemplace la tarjeta madre.
Tabla 31. Mensajes de error de diagnósticos (continuación) Mensajes de error Descripción THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE El archivo que está intentando copiar es demasiado grande y no cabe en el disco, o el disco está lleno. Pruebe a copiar el archivo en otro disco o en un disco con mayor capacidad. A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? " < > | - No utilice estos caracteres en nombres de archivo.
Tabla 31. Mensajes de error de diagnósticos (continuación) Mensajes de error Descripción rutina de inicio. Ejecute la prueba de tecla bloqueada en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT Dell MediaDirect no puede comprobar las restricciones de la Gestión de derechos digitales (DRM por sus siglas en inglés) en el archivo, por lo que el archivo no puede reproducirse.
Tabla 31. Mensajes de error de diagnósticos (continuación) Mensajes de error Descripción (Diagnósticos Dell). Si vuelve a aparecer el mensaje, comuníquese con Dell. TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER Los valores de configuración del sistema están dañados. Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica para cargar la batería. Si el problema continúa, trate de restaurar los datos entrando en el programa de configuración del sistema y saliendo inmediatamente.
Tabla 32. Mensajes de error del sistema (continuación) Mensaje de sistema Descripción No timer tick interrupt Puede que haya un error de funcionamiento de un chip de la placa base o un fallo en la placa base. NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem Error de S.M.A.R.T.
6 Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 33. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos Información sobre los productos y servicios de Dell www.dell.com Mi Dell Sugerencias Comunicarse con Soporte En la búsqueda de Windows, ingrese Contact Support y presione Entrar. Ayuda en línea para el sistema operativo www.dell.
